Outbound-Praxis [electronic resource] : Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen /
Krumm, Rainer.author.
Geissler, Christian.author.
Description based upon print version of record.
Includes bibliographical references.
Was ist Outbound? -- Voraussetzungen für Outbound -- Auswahl der Outbound-Agenten -- Mitarbeiterqualifizierung und Training im Outbound -- Das Outbound-Gespräch -- Phone Selling – Chancen durch Verkauf -- Mitarbeitermanagement im Outbound – wichtiger denn je! -- Customer Relationship Management: ein Zauberwort – Was steckt dahinter? -- So nicht! – Fehlerbeispiele aus der Praxis.
Leadership.
Sales management.
Business Strategy/Leadership.
Sales/Distribution.