Markenerfolg durch Brand Communities [electronic resource] : Eine Analyse der Wirkung psychologischer Variablen auf ökonomische Erfolgsindikatoren /
Popp, Bastian.author.
Die Bedeutung einer starken Marke als Erfolgsgarant ist im Marketing unbestritten, allerdings nimmt der Einfluss der Konsumenten auf eine Marke permanent zu. Bastian Popp illustriert dies am Beispiel von Brand Communities und zeigt die ökonomische Relevanz für den Markenerfolg auf. Durch die Verknüpfung der Brand-Community-Forschung mit traditionellen Marketing-Ansätzen wird der Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit empirisch geklärt und die zentrale Bedeutung dieser Konstrukte für die Kundenbindung und die Neukundengewinnung aufgezeigt. Der Autor leitet eine modifizierte Service-Profit Chain als Leitbild für das Marketing und Handlungsempfehlungen für das Management ab.
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsübersicht; Inhaltsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Problemstellung; 1.2 Forschungsfragen; 1.3 Gang der Untersuchung; 2 Brand Communities; 2.1 Grundlagen von Brand Communities; 2.1.1 Definition Der Begriff der; 2.1.2 Merkmale Den Kern einer Brand Community nimmt eine Marke ein55, so dass Markengemeinschaften explizit einen kommerziellen; 2.1.3 Typologisierung von Brand Communities Neben den drei beschriebenen fundamentalen Eigenschaften einer; 2.1.3.1 Inhaltliche Unterscheidungsebene
2.1.3.2 Strukturelle Unterscheidungsebene Auf einer zweiten Ebene wird zwischen verschiedenen strukturellen Merkmalen di2.1.3.2.1 Initiierung und Führung; 2.1.3.2.2 Online versus Offline Bereits Muniz und O'Guinn weisen in ihrer ursprünglichen Beschreibung von Brand Com-munities exp; 2.1.3.2.3 Anzahl der Mitglieder und Stärke der Bindung; 2.1.4 Abgrenzung zu verwandten Konstrukten Die Idee des gemeinsamen Konsums ist nicht vollko; 2.2 Ökonomische Relevanz von Brand Communities; 2.2.1 Marken und deren Bedeutung im Zeitalter von Brand Communities
2.2.2 Das Internet als Katalysator von Brand Communities Neben dem Wandel des Markenverständnisses ist die gestiegene Relevanz v2.2.3 Auswirkungen von Brand Communities auf das Markenmanagement und denUnternehmenserfolg; 2.3 Stand der Forschung zu Brand Communities; 2.3.1 Überblick über bisherige Studien; 2.3.2 Forschungsbedarf; 3 Modellierung des Konsumentenverhaltens in Brand Communities; 3.1 Besonderheiten der Konzeptualisierung von Konstrukten im Brand-Community-Kontext; 3.2 Konzeptualisierung der unternehmerischen Zielgrößen; 3.2.1 Loyalität; 3.2.1.1 Markenloyalität
3.2.1.2 Loyalität zur Brand Community3.2.2 Weiterempfehlung; 3.2.2.1 Weiterempfehlung; 3.2.2.2 Weiterempfehlung; 3.3 Konzeptualisierung der Determinanten der unternehmerischen Zielgrößen; 3.3.1.1.2 Motivtheorien Zur Klärung der Frage nach den treibenden Kräften menschlichen Handelns werden oft In-haltstheorien hera; 3.3.1.2 Empirische Erkenntnisse Die Motivation zur Teil; 3.3.1.2.2 Literatur zu Brand Communities Diese Studien aus dem Be; 3.3.1.3 Konzeptualisier; 3.3.2 Identifikation; 3.3.2.1 Theoretische Grundlagen; 3.3.2.1.1 Theorie des symbolischen Interaktionismus
3.4.8 Brand-Community-Loyalität - Markenloyalität
Includes bibliographical references.
Die Bedeutung einer starken Marke als Erfolgsgarant ist im Marketing unbestritten, allerdings nimmt der Einfluss der Konsumenten auf eine Marke permanent zu. Bastian Popp illustriert dies am Beispiel von Brand Communities und zeigt die ökonomische Relevanz für den Markenerfolg auf. Durch die Verknüpfung der Brand-Community-Forschung mit traditionellen Marketing-Ansätzen wird der Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit empirisch geklärt und die zentrale Bedeutung dieser Konstrukte für die Kundenbindung und die Neukundengewinnung aufgezeigt. Der Autor leitet eine modifizierte Service-Profit Chain als Leitbild für das Marketing und Handlungsempfehlungen für das Management ab.
Marketing.
Marketing.