Service-orientierte Geschäftsmodelle [electronic resource] : Erfolgreich umsetzen /
Böhmann, Tilo.editor.
Warg, Markus.editor.
Weiß, Peter.editor.
Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge. Der Inhalt Grundlagen und Treiber service-orientierter Geschäftsmodelle Nutzen service‐orientierte Geschäftsmodelle für Nachfrager und Anbieter Controlling service‐orientierter Geschäftsmodelle Service-orientierte Geschäftsmodelle und IT Die Zielgruppen Fach- und Führungskräfte  in Industrie und Dienstleistungsunternehmen Studierende und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften Die Autoren Prof. Dr. Tilo Böhmann, Universität Hamburg Prof. Dr. Markus Warg, International Business School of Service Management / SIGNAL IDUNA, Hamburg Prof. Dr. Peter Weiß, International Business School of Service Management, Hamburg.
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Includes bibliographical references.
Vorwort -- Beitrag 1: Grundlagen service-‐orientierter Geschäftsmodelle -- Beitrag 2: Grundmuster service-orientierter Geschäftsmodelle -- Beitrag 3: Service-orientierte Geschäftsmodelle und ihr Nutzen für Nachfrager und Anbieter -- Beitrag 4: Controlling service-orientierter Geschäftsmodelle -- Beitrag 5: Integrierte Informationssysteme im Service -- Anhang.
Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge. Der Inhalt Grundlagen und Treiber service-orientierter Geschäftsmodelle Nutzen service‐orientierte Geschäftsmodelle für Nachfrager und Anbieter Controlling service‐orientierter Geschäftsmodelle Service-orientierte Geschäftsmodelle und IT Die Zielgruppen Fach- und Führungskräfte  in Industrie und Dienstleistungsunternehmen Studierende und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften Die Autoren Prof. Dr. Tilo Böhmann, Universität Hamburg Prof. Dr. Markus Warg, International Business School of Service Management / SIGNAL IDUNA, Hamburg Prof. Dr. Peter Weiß, International Business School of Service Management, Hamburg.
Service industries.
Management.
Industrial management.
Leadership.
Services.
Innovation/Technology Management.
Business Strategy/Leadership.