prompter: quando uso o plex na minha TV, arquivos com mais de 1.5mbps costumama travar. A rede toda é cabeada, todas as portas (do servidor, do switch e do roteador) por onde passa o tráfego, são lan gb, o cabo é cat5e. Apenas a porta da TV é 100mb (padrão em todas TVs. a minha é uma LG C1 55'). O servidor roda no ubuntu 21.10 e o roteador é um huawi ax3. Como eu posso resolver esse problema?

assistant: Se você está enfrentando problemas com travamentos ao reproduzir arquivos com taxas de bits acima de 1.5 Mbps no Plex, mesmo com uma rede cabeada e componentes compatíveis, pode haver várias causas possíveis. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

1. Verifique a configuração do servidor Plex: No servidor Plex, verifique se as configurações de transcodificação estão configuradas corretamente. Se a transcodificação estiver ocorrendo em tempo real, isso pode exigir muitos recursos do servidor e causar travamentos. Considere ajustar as configurações de transcodificação, limitando a taxa de bits ou pré-transcodificando arquivos de mídia para formatos compatíveis com sua TV.

2. Verifique a taxa de transferência da rede: Mesmo que todas as suas conexões sejam Gigabit, exceto a porta da TV, faça um teste de velocidade para garantir que a rede esteja funcionando conforme o esperado. Você pode usar um laptop ou dispositivo similar conectado à mesma porta da TV para verificar a taxa de transferência real.

3. Atualize o firmware e o software: Verifique se o firmware do roteador Huawei AX3 e o software do servidor Plex estão atualizados. Atualizações podem corrigir problemas de desempenho e compatibilidade.

4. Teste outros dispositivos: Tente reproduzir arquivos semelhantes em outros dispositivos na mesma rede, como smartphones, tablets ou laptops, para verificar se o problema está relacionado especificamente à TV LG C1 ou à rede como um todo.

5. Verifique a configuração da TV: Verifique se há alguma configuração relacionada à rede ou streaming na sua TV LG C1 que possa estar causando o problema. Consulte o manual do usuário para obter informações sobre como ajustar as configurações de rede e streaming.

6. Reinicie os dispositivos: Reinicie o servidor Plex, o roteador Huawei AX3 e a TV LG C1 para resolver possíveis problemas temporários.

7. Considere usar um dispositivo externo para streaming: Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, você pode considerar o uso de um dispositivo de streaming externo, como um Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast ou Apple TV, que pode ser conectado à sua TV e acessar o servidor Plex através da rede. Esses dispositivos podem ter melhor desempenho de streaming do que a TV integrada.

Ao seguir estas etapas, você pode identificar a causa do problema e encontrar uma solução adequada para melhorar a reprodução de arquivos no Plex em sua TV LG C1.

assistant: Existem algumas possíveis soluções para resolver o problema de travamento de arquivos ao usar o Plex na sua TV:

1. Verifique a configuração de qualidade do vídeo no Plex: Ajuste a qualidade de transmissão do vídeo no Plex para uma opção mais baixa e veja se o problema de travamento persiste. Isso pode ajudar a reduzir a carga na rede e permitir que o vídeo seja transmitido de forma mais eficiente.
2. Atualize o firmware da TV e do roteador: Verifique se há atualizações de firmware disponíveis para sua TV e roteador. Instalar as atualizações mais recentes pode corrigir problemas de desempenho.
3. Verifique se há interferência de outros dispositivos na rede: Outros dispositivos em sua rede podem estar interferindo no desempenho do Plex. Tente desconectar outros dispositivos da rede e veja se o problema de travamento persiste.
4. Conecte a TV diretamente ao roteador: Se possível, conecte a TV diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet de categoria Gigabit, em vez de usar o switch. Isso pode ajudar a melhorar o desempenho da rede.
5. Use um cabo HDMI de alta velocidade: Certifique-se de usar um cabo HDMI de alta velocidade para conectar a TV ao servidor. Isso pode ajudar a garantir que a transmissão de vídeo seja feita com a maior qualidade possível.
6. Considere a possibilidade de atualizar a porta da TV: Embora a porta da TV possa ser limitada a 100 Mbps, pode ser possível atualizá-la para uma porta Gigabit usando um adaptador externo. Verifique com o fabricante da TV para obter informações sobre a possibilidade de atualização da porta da TV.

Se nenhum desses métodos funcionar, pode ser necessário investigar mais a fundo a causa do problema, como problemas de hardware ou software específicos do servidor Plex ou da TV. Nesse caso, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico do Plex ou do fabricante da TV para obter assistência adicional.

assistant: Não entendi muito bem o problema. Você disse que "arquivos com mais de 1.5mpbs costumam travar", porém "mbps" é uma medida de velocidade e não tamanho. Você quis dizer que com arquivos grandes a velocidade cai para 1.5Mbps?

Se esse for o caso, realmente parece que a infraestrutura de rede é capaz de suportar velocidades bem mais altas do que isso. Uma causa provável, então, seria o tempo de transcoding. A sua TV não deve ter suporte a algum dos codecs do vídeo que você está tentando assistir. Portanto o servidor deve estar fazendo transcoding do vídeo ao vivo -- o que é uma tarefa computacionalmente custosa. É possível que o hardware que o servidor Plex esteja rodando não seja capaz de suportar nada mais alto que o necessário para um throughput maior que 1.5Mbps.

Que máquina você está utilizando para realizar o transcoding?