NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
O impacto da distância psicológica no processo de internacionalização das PME portuguesas

Palavras-chave: Distância psicológica,Atitude global,Estratégias de marketing,Performance exportadora,Marketing internacional,PME portuguesa

Um dos principais temas de investigação em marketing internacional, é seguramente o conceito de distância psicológica. Desde Beckerman, passando pela escola de Uppsala, até mais recentemente Sousa e Lages, que os investigadores comportamentalistas, têm dado à distância psicológica enumeras definições, medições, aplicações e constructos distintos. O facto de não haver uma decisão definitiva sobre a melhor forma de operacionalizar a distância psicológica, conduziu a uma má percepção do conceito e a algum descredito sobre a sua utilidade enquanto ferramenta de apoio à gestão. Por outro lado, assistimos muitas vezes ao tratamento deste conceito de uma forma isolada, não se identificando as múltiplas interdependências possíveis com outras variáveis no processo de internacionalização. No seguimento da investigação sobre o tema, este trabalho oferece um novo modelo que pretende medir o impacto da distância psicológica no processo de internacionalização das PME portuguesas. Baseado na PD Scale proposta por Sousa e Lages, assumimos o constructo da distância psicológica como multidimensional, e avaliamos o seu impacto nas estratégias de marketing internacional. Contribuindo para a originalidade do modelo, investigámos também a performance exportadora como resultado da distância psicológica. Por último avaliámos a atitude global como antecedente da distância psicológica e o seu impacto quer nas estratégias de marketing quer na performance exportadora. Os dados foram recolhidos através de questionário enviado por email para 1150 empresas e tratados por análise de regressão linear. Os vários procedimentos estatísticos mostram a validade do modelo. Os resultados demonstraram que a distância psicológica tem uma fraca influência no processo de internacionalização, mas que a atitude global pode ter uma influência importante na performance exportadora.

Área científica: Ciências Sociais
Contabilidade e gestão ambiental para um desenvolvimento sustentável : um estudo de caso do Grupo Altri

Palavras-chave: Contabilidade ambiental,Desenvolvimento sustentável,Responsabilidade social,Meio ambiente,Relatório de sustentabilidade

O presente trabalho aborda várias vertentes em matérias que se completam: a Contabilidade Ambiental, o Relatório de Sustentabilidade e a Auditoria Ambiental. Nos dias que decorrem, cada vez mais o ambiente começa a ser tema de conversa por diversos motivos, quer pelas regras que a legislação impõe quer pela pressão por parte de associações ambientalistas, conduzindo assim a uma maior consciencialização por parte das empresas. A introdução das questões ambientais nos objetivos empresariais acaba por colocar o ambiente numa posição transversal a todas as áreas operacionais das empresas. Neste sentido, a contabilidade ambiental surge como um sistema de informação que deverá gerar informações no sentido de satisfazer esta nova perspetiva. O envolvimento destas áreas coloca, às empresas, um novo desafio. Este desafio consiste na execução de uma contabilidade adequada ao sistema ambiental, integrada e competitiva que, simultaneamente, combine aspetos económicos, operativos e ambientais. As empresas e em especial as indústrias, como é o caso da empresa em estudo, terão de racionalizar os recursos naturais ainda existentes e têm que investir em novas tecnologias que consigam produzir bens mais amigos do ambiente, assumindo uma responsabilidade social que coordena o bem-estar da população e a integridade dos recursos. Assim, o presente estudo serve para mostrar como um bom tratamento dos dados contabilísticos, bem como a divulgação de matérias ambientais podem tornar o futuro num desenvolvimento sustentável.

Área científica: Ciências Sociais
O processo de internacionalização : as empresas tecnológicas

Palavras-chave: Comércio internacional,Internacionalização,Transferência da tecnologia,Empresas de base tecnológica

A internacionalização das empresas e todo o processo a ela anexado tem sido tema de discussão ao longo dos tempos. A abertura dos mercados potenciou este fenómeno, tendo alterado a forma como as empresas encaram a entrada em novos mercados geográficos e as decisões que tomam no âmbito desta experiência. Os estudos feitos neste campo têm, por isso, permitido compreender a dinâmica do processo e a influência de agentes externos à empresa, assim como das condições internas e externas à empresa. O presente relatório pretende demonstrar as opções que as empresas têm no momento decisivo como é o da expansão geográfica e a forma como esta se pode comportar. Pretendeu-se, numa fase posterior, focar o estudo da internacionalização nas empresas de base tecnológica, de forma a ir ao encontro com o tipo de empresa onde foi feito o estágio curricular. Com o intuito de demonstrar o contributo e a influência positiva do estágio no estagiário, foi ainda elaborada uma análise das actividades desenvolvidas no âmbito do estágio e a sua contribuição para o desenvolvimento do estagiário e das suas competências profissionais, análise essa, apresentada no final do presente trabalho.

Área científica: Ciências Sociais
A emergência das Born Globals : estudo de uma empresa portuguesa

Palavras-chave: Internacionalização,Globalização,Born Globals,Crossing Answers, Lda

A internacionalização surge como o tema crucial deste trabalho, é dela que derivam todos os estudos mencionados e é sobre ela que recaem as atenções dos diversos teóricos que, ao longo dos anos, têm tentado encontrar explicação para este fenómeno e para as diversas formas que este tem vindo a assumir. O modelo da escola de Uppsala (Johanson & Vahlne, 1977; 1990) apresenta-se como uma das principais bases de estudo acerca da temática, defendendo que o essencial aquando de um processo de internacionalização é o desenvolvimento e aquisição de conhecimento de uma forma gradual e incremental. No entanto, contornando e, de certa forma, contrapondo as ideias defendidas pelos teóricos de Uppsala, surge um novo paradigma da internacionalização, o conceito das empresas born globals. Estas empresas caracterizam-se, essencialmente, pela sua rápida e prematura internacionalização, sem que tenham, necessariamente, uma base estabelecida no mercado doméstico, apresentando, desde cedo, uma percentagem muito significativa do seu total de vendas, em mercados externos (Rennie, 1993). Muitos foram os autores que, tendo em conta o fenómeno da globalização, se dedicaram ao estudo dos fatores que induzem ao surgimento das born globals, bem como ao levantamento das características que compõem e alavancam o sucesso destas empresas. Neste sentido, surge o objetivo fundamental deste trabalho: comparar as características evidenciadas pela Crossing Answers, Lda - empresa de base tecnológica da qual o autor deste trabalho é co-fundador e que já tem no mercado o seu primeiro produto inovador –, com as características típicas de uma born global, a fim de avaliar se estamos perante um caso de uma born global ou não.

Área científica: Ciências Sociais
Avaliação do impacto do programa formação PME

Palavras-chave: Intervenção,Avaliação da formação,Impacto da formação,Satisfação,Perceção

O presente relatório pretende descrever a experiência proporcionada pelo estágio curricular realizado no âmbito do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, através da integração do Departamento de Formação do Instituto Pedro Nunes. O estágio foi desenvolvido na área da gestão da formação, nomeadamente na execução física do Programa Formação PME da tipologia 3.1.1- Programa de Formação-Ação para PME, do POPH. Para além disto, foi-me concedida a possibilidade de realizar uma avaliação do impacto do referido programa, aplicando um instrumento de avaliação a todas as entidades anteriormente intervencionadas pelo IPN. Com o pertinente enquadramento teórico sobre a formação e o seu impacto ao nível organizacional e o conhecimento da metodologia aplicada na execução do programa, verificaram-se as mais-valias que a atividade formativa e este projeto em particular representam para o tecido empresarial português. A componente prática deste relatório consistiu na aplicação de um questionário de avaliação, que pretende verificar as perceções de impacto e a satisfação dos empresários com a execução Programa FPME nas suas entidades, averiguando a qualidade dos serviços prestados pelo departamento e identificando possíveis oportunidades de melhoria. Da análise dos dados obtidospode-se concluir que, de forma geral, os empresários encontram-se satisfeitos com a intervenção executada, assumindo que as melhorias adquiridas apresentam um impacto satisfatório no desenvolvimento das suas empresas, reconhecendo a qualidade do trabalho desempenhado pelo IPN e a contribuição eficaz que este projeto representa para o sucesso empresarial.

Área científica: Ciências Sociais
Planeamento de marketing na Ubiwhere

Palavras-chave: Marketing,Orientação para o mercado,Comunicação,Inovação

Planear as atividades de marketing é, cada vez mais, um imperativo nas empresas de tecnologia. Esta ilação prende-se com o facto de o ciclo de vida dos produtos tecnológicos ser muito reduzido e o tempo de desenvolvimento desses produtos, por vezes, ultrapassar o próprio tempo do ciclo de vida. O presente relatório é o resultado final de um estágio curricular, integrado no Mestrado em Gestão, desenvolvido na empresa Ubiwhere, entre outubro de 2012 e fevereiro de 2013, que terminou com um convite para ficar na empresa. Fundada em 2007, a empresa tem como objetivo primário o desenvolvimento e investigação de tecnologias de ponta, para conceber a tecnologia mais avançada e criar propriedade intelectual de grande valor. A Ubiwhere tem-se afirmado cada vez mais no mercado como uma empresa inovadora e criativa, tendo vindo a converter o marketing numa das suas prioridades. O estágio visou a elaboração de um plano de marketing para a solução Pervasive Tourism direcionado para o mercado moçambicano. Com este objetivo em mente, o relatório é iniciado com uma revisão de literatura sobre as temáticas marketing, planeamento de marketing e orientação para o mercado. Posteriormente, é feita a apresentação da empresa com foco nos serviços prestados e nos produtos desenvolvidos e são apresentados os elementos principais do plano de marketing desenvolvido, assim como outras atividades desenvolvidas na empresa ao longo do estágio. Por fim, são apresentadas as conclusões, assim como as sugestões, para cumprimento do objetivo inicial.

Área científica: Ciências Sociais
Modelos de negócio implementados pelas ESCO : o caso ISA

Palavras-chave: Eficiência energética,Empresas de Serviços energéticos.

O presente Relatório insere-se no âmbito do estágio curricular na área Business Development da unidade de negócio energética da ISA – Intelligent Sensing Anywhere, SA, realizado entre os dias 15 de março e 5 de julho de 2013, integrado no Mestrado em Economia da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. As razões pelas quais o mercado ESCO – Energy Service Companies ainda não alcançou o destaque que muitos autores preveem devem ser destacadas como o principal objeto de pesquisa deste trabalho. Os contributos apresentados para enquadrar esta problemática permitem igualmente ajudar a perceber a posição da ISA neste mercado. O Relatório compreende três partes. Na primeira faz-se uma apresentação da empresa e do estágio. Na segunda propõe-se um enquadramento teórico do tema, com destaque para os modelos de negócio implementados pelas ESCO e para as principais fontes de financiamento em que estes assentam. Finalmente explora-se um caso de estudo, a partir do qual se procura traçar contributos para uma visão crítica da estratégia da ISA Energy no contexto das ESCO.

Área científica: Ciências Sociais
Análise de rendibilidade de planos de saúde através da margem de contribuição

Palavras-chave: Margem de contribuição unitária,Ponto crítico,Margem de segurança

O presente relatório foi desenvolvido no âmbito do estágio curricular, do Mestrado em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. O estágio decorreu na empresa IHS.Lda. - Ideal Health Solutions e teve a duração de 20 semanas, com início no dia 19 de Dezembro de 2012 e termino no dia 30 de Abril de 2013. Este trabalho tem como objetivo principal a aplicação da análise Custo-Volume-Resultado numa empresa que comercializa planos de saúde, em particular a análise de rendibilidade dos produtos através da margem de contribuição unitária, cálculo do ponto crítico e margem de segurança. Para além das motivações de caracter pessoal, a escolha do tema vai de encontro às necessidades da empresa, pois a análise Custo-Volume-Resultado permite recolher informações importantes para auxílio da gestão nas tomas de decisão.

Área científica: Ciências Sociais
A prospeção de clientes como elemento crítico no desenvolvimento de negócios

Palavras-chave: Clientes,Prospeção,Parceiros de negócio;,Canal de distribuição,Planos de saúde,Concorrência

Num contexto de mudança e incerteza como aquele em que vivem as empresas, torna-se essencial para a continuidade e sucesso do negócio adotar estratégias diferenciadoras que permitam aos clientes a perceção de um valor superior dos produtos e serviços. Satisfazer os clientes é importante, no entanto, muitas vezes, não é suficiente para fidelizá-los. Desta forma, seja para repor os que se perdem, seja para crescer e expandir a atividade, identificar e conquistar novos clientes (prospeção) deve ser um desafio permanente das empresas. O presente trabalho relata um ensaio profissional numa empresa jovem e recém-formada, cujo core business é o apoio e suporte comercial ao maior hospital privado da zona centro do país. Numa primeira fase deste relatório é feita uma abordagem teórica sobre a prospeção de clientes, nomeadamente, no que se refere ao seu conceito, a sua importância, o processo de vendas, os contributos da força de vendas e as etapas do processo de prospeção. Numa segunda fase é feita a apresentação da empresa IHS – Ideal Health Solutions, Lda., entidade onde se realizou o estágio curricular, e descritas as principais funções e tarefas desempenhadas ao longo de 18 semanas.

Área científica: Ciências Sociais
A contabilidade financeira como sistema de informação

Palavras-chave: Contabilidade,Sistema de informação,Utentes,SNC,Ez–Team

Este trabalho insere-se no âmbito da estrutura curricular obrigatória, na vertente profissional, do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Esta vertente implica a realização de um estágio curricular, ao qual está associada a elaboração de um Relatório de Estágio, com o objetivo de expor as tarefas desenvolvidas enquadradas num tema pertinente às mesmas. O estágio curricular decorreu no primeiro semestre do ano letivo atual, entre os dias 8 de outubro de 2012 e 13 de fevereiro de 2013. Desta forma, a entidade que me acolheu foi a Ez – Team – Consultoria de Gestão, Unipessoal, Lda e o relatório de estágio está subordinado ao tema “A Contabilidade Financeira como Sistema de Informação”, já que as principais tarefas desenvolvidas estavam inseridas no departamento financeiro da empresa. Contudo, será dado, também, enfoque a outras atividades realizadas no âmbito de outros departamentos, como é o caso do marketing. Primeiramente, é feita uma revisão de literatura focada nas principais características da contabilidade em termos de objetivos, da transição do POC para o SNC e problemas específicos. Seguidamente, é apresentada a entidade de acolhimento e a descrição das tarefas desenvolvidas no espaço de tempo do estágio curricular, tais como: arquivamento, classificação e lançamento de documentos contabilísticos, elaboração de declarações fiscais, estudos de viabilidade económico-financeira para candidaturas a sistemas de incentivos financeiros, gestão das redes sociais, campanhas de marketing e telemarketing e gestão da carteira de clientes. Por fim, será feita uma análise crítica a todo o processo de estágio. De forma adicional, é feita uma análise às questões do estágio e do SNC como, também, à relação entre a formação na FEUC e o plano de estágio. Em jeito de conclusão, serão apresentadas as considerações finais de todo o trabalho desenvolvido.

Área científica: Ciências Sociais
O impacto da Primavera Árabe nas políticas de migração e asilo da União Europeia no Mediterrâneo

Palavras-chave: Europa Potência Normativa,Euro-Med,Migração árabe,Processo de Barcelona,Política Europeia de Vizinhança,Mediterrâneo

O propósito da presente dissertação é o de analisar o impacto da Primavera Árabe nas Políticas de Migração e Asilo da União Europeia (UE) no Mediterrâneo, tendo como principal suporte teórico a noção de “Europa Potência Normativa” de Ian Manners. Ao longo do trabalho, procurar-se-á perceber o porquê da adoção de uma postura normativa da UE no Mediterrâneo, e o porquê de, paradoxalmente, esta ver nas Políticas de migração e asilo um desafio à sua existência. Com este estudo tentaremos responder à seguinte questão: terá a noção de “Europa Potência Normativa” saído enfraquecida com a Primavera Árabe? Para tal, o presente trabalho será estruturado em três capítulos: o primeiro dar-nos-á as bases teóricas que nos permitam acompanhar o tema, guiando-nos para um segundo capítulo onde será feita a exposição e análise da forma como as Políticas de Migração e Asilo da UE foram conduzidas nas suas vertentes bilateral, institucional e Euro-Mediterrânica no pré Primavera Árabe. O terceiro e último capítulo centrar-se-á nas políticas de migração e asilo da União Europeia no Mediterrâneo desde o deflagrar da Primavera Árabe, potencialmente revelando novos desafios e oportunidades para a posição da UE enquanto ator regional e global.

Área científica: Ciências Sociais
Avaliação da cultura de segurança do doente num centro hospitalar da Região Centro

Palavras-chave: Segurança do doente,Cultura de segurança,Hospital,Profissionais de saúde,Erro

A cultura de segurança do doente é a forma como os profissionais de saúde, no seu ambiente de trabalho, agem por forma a tornar a prestação de cuidados ao doente mais segura. Conhecer a cultura de segurança de uma organização é importante para identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria na segurança do doente. Este estudo descritivo e correlacional teve como objetivo avaliar a cultura de segurança do centro hospitalar α, constituído por três unidades hospitalares e identificar prioridades de intervenção para as dimensões da segurança do doente que constituem oportunidades de melhoria. Como instrumento de recolha de dados utilizou-se o questionário “Hospital Survey on Patient Safety Culture”. A amostra é constituída por 310 profissionais de saúde. As dimensões da segurança do doente em que se obtiveram resultados mais positivos são o “Trabalho em equipa”, as “Expectativas do supervisor/gestor e ações que promovem a segurança do doente” e a “Aprendizagem organizacional – melhoria continua”. As dimensões consideradas de oportunidade de melhoria com intervenção prioritária são “Resposta ao erro não punitiva”, “Apoio à segurança do doente pela gestão” e “Frequência de notificação”. A frequência de notificação muito baixa, o receio da resposta punitiva ao erro e perceção dos profissionais de que a Direção do Hospital não implementa ações que promovam a segurança do doente sugerem o desenvolvimento de uma política de cultura de segurança que promova a notificação voluntaria de todos os incidentes para que sejam analisados e identificadas trajetórias de erro que, uma vez corrigidas a tempo, podem evitar um acidente. Esta cultura de constante reporte deve fazer-se num ambiente isento de punição ou censura do profissional, pelo que deve existir, um sistema de notificação com proteção legal que garanta a análise e a informação de retorno em tempo útil. Os pontos fortes identificados como o trabalho em equipa com entreajuda e respeito entre os profissionais e presença de superiores hierárquicos que dão atenção aos problemas relacionados com a segurança do doente criam ambiente para que, nesta instituição, os profissionais trabalhem ativamente para a melhoria da segurança do doente.

Área científica: Ciências Sociais
Toxicodependência : o caso da comunidade terapêutica arco-íris

Palavras-chave: Comunidade terapêutica,Droga,Toxicodependência,Reinserção,Coimbra

O presente relatório é resultado de um estágio realizado na Comunidade Terapêutica Arco-íris em Coimbra, entre o dia 10 de Setembro de 2012 e o dia 10 de Janeiro de 2013. O estágio permitiu um contato direto com o tema da toxicodependência e um aprofundamento técnico e teórico dos conceitos. O relatório de estágio aqui apresentado, foi elaborado no âmbito do mestrado em Sociologia, com o intuito de abordar a toxicodependência em contexto de Comunidade. A Comunidade tem como principais funções o tratamento e reinserção de toxicodependentes assim como promover a qualidade de vida dos utentes. Para se entender a toxicodependência é necessário entender que se trata de um problema social, já que constitui um desvio comportamental daquilo que a sociedade cria. A adolescência e a puberdade são os períodos mais propícios a estes desvios. Com este estudo observa-se que as Comunidades Terapêuticas podem ser locais de grande importância, no sentido em que proporcionam aos utentes uma vida quotidiana favorável à sua inserção. Por outro lado Portugal apresenta políticas que ajudam na inserção e no tratamento de toxicodependentes. Assim, torna-se mais fácil para aqueles que se querem realmente tratar e voltar a uma vida sem consumos.

Área científica: Ciências Sociais
Refeições escolares e ação social : o caso do município de Coimbra

Palavras-chave: Ação Social Escolar,Refeições escolares,Educação pré-escolar,1.ºCiclo do Ensino Básico,Educação,Coimbra

O presente relatório resulta de um estágio realizado no Departamento de Educação, Desenvolvimento Social e Cultural da Câmara Municipal de Coimbra, entre 2 de janeiro de 2013 e 17 de maio de 2013. O estágio visou permitir uma melhor conhecimento das dinâmicas de funcionamento do Departamento e das suas competências funcionais. O relatório de estágio que aqui se apresenta, elaborado no âmbito do mestrado em Sociologia, pretende abordar, particularmente, a situação da ação social escolar no município de Coimbra, tendo por base fundamental a problemática das refeições escolares. O município de Coimbra alterou, em 2011/2012, o sistema de confecção das refeições escolares, provocando inúmeras reclamações relativamente ao seu funcionamento. Um ano depois, o presente relatório procura aferir opiniões e averiguar o que mudou na opinião dos pais e encarregados de educação das crianças da Educação Pré-Escolar e dos(as) alunos(as) do 1.º Ciclo do Ensino Básico. É, igualmente, importante, numa perspetiva mais ampla e enquadradora da pesquisa efetuada, conhecer a evolução do sistema educativo em Portugal e a respetiva participação dos municípios no domínio da Educação.

Área científica: Ciências Sociais