Trabalho Digno, Motivação para o Trabalho e Capital Psicológico em Trabalhadores do Conhecimento

Palavras-chave: Trabalho Digno,Motivação para o Trabalho,Capital Psicológico,Estudos comparativos entre culturas,Trabalhadores do conhecimento,Engajamento no trabalho,Burnout,Decent Work,Work Motivation,Psychological capital,Cross-cultural study,knowledge workers,Work engagement

A presente dissertação apresenta a investigação realizada com o objetivo de estudar as relações entre Trabalho Digno (TD), Motivação para o trabalho e Capital Psicológico em trabalhadores do conhecimento portugueses e brasileiros.     Nos estudos aqui realizados, o TD é entendido como um trabalho (e um contexto laboral) que possibilita ao profissional exercer uma atividade realizante e produtiva; com perspetivas de desenvolvimento pessoal e profissional; na qual percebe que são tomadas decisões justas e equitativas; onde é tratado com respeito e aceitação; tem liberdade de expressão; recebe uma remuneração que permite viver com autonomia e dignidade; está socialmente protegido; e são respeitadas as condições de saúde e segurança, com adequadas distribuição do tempo e carga de trabalho (ILO, 1999; Ferraro, Pais, Dos Santos & Moreira, 2016). A Motivação para o trabalho é aqui estudada na perspetiva da Teoria da Auto-determinação. Esta abordagem assume a Motivação para o trabalho como um conceito multidimensional, no qual diferentes tipos de motivação podem ser incentivados ou inibidos, num continuum entre a amotivação e a motivação intrínseca (Gagné & Deci, 2005; Gagné et al, 2015). Por fim, a consideração conjunta de quatro estados psicológicos positivos (auto-eficácia, esperança, otimismo e resiliência) configura a perspetiva por nós adotada no que concerne ao Capital Psicológico dos trabalhadores (Luthans, Youssef-Morgan & Avolio, 2015).    Para uma melhor compreensão das relações entre as variáveis estudadas foram desenvolvidos estudos teóricos e empíricos. Os referidos estudos originaram dois artigos teórico-conceptuais já publicados, um artigo referente a um dos estudos empíricos já aceite para publicação e três outros artigos, relativos aos demais estudos empíricos, já submetidos a revistas da especialidade.    A apresentação dos diversos estudos é o elemento base orientador da estrutura de redação do trabalho que começa com a introdução geral, exposta no capítulo 1. A tarefa de perspetivar o constructo de ‘Trabalho Digno’ ao longo do seu percurso histórico consubstancia o capítulo 2 que integra o primeiro estudo teórico-conceptual. Este permite compreender o longo caminho recheado de acontecimentos históricos e recomendações legais que estiveram na origem deste conceito e que são determinantes da sua pertinência e atualidade. Estas tangibilizam-se num conjunto de implicações para a gestão das organizações igualmente referido neste capítulo.    Importantes aspetos conceptuais do Trabalho Digno, elementos constituintes do segundo estudo teórico-conceptual realizado, são evidenciados e discutidos no capítulo 3: a responsabilidade de múltiplos stakeholders para a sua promoção; as diferenças culturais que podem interferir na expressão do Trabalho Digno; o seu aspeto dinâmico, evoluindo em decorrência dos avanços científicos; e a relevância da interdependência global para que seja possível atingir o Trabalho Digno plenamente.     Os estudos conceptuais referidos fundamentaram o passo seguinte: a operacionalização do conceito que viabilizou a construção e validação do questionário de Trabalho Digno (em inglês: Decent Work Questionnaire, DWQ), apresentadas no capítulo 4 e que traduz o trabalho realizado no primeiro estudo empírico. A validação do DWQ envolveu 1675 participantes, 636 na amostra portuguesa e 1039 na amostra brasileira. Na sua primeira versão, o DWQ era constituído por 72 itens que foram submetidos a análises fatoriais exploratória e confirmatória, conduzindo a uma versão final mais parcimoniosa de 31 itens. Foram identificados sete fatores, correspondentes a sete subscalas, e um escore global de DW. A validade convergente e a validade discriminante foram avaliadas, assim como a invariância da medida nas duas amostras (Portugal e Brasil).     No capítulo 5 é apresentado o segundo estudo empírico, referente às relações entre o Trabalho Digno e a Motivação para o Trabalho, analisadas através de correlações canónicas, e entre o Trabalho Digno e o PsyCap, através de regressão linear. Na recolha de dados, para além do DWQ, foram utilizados a Multidimensional Work Motivation Scale (MWMS), desenvolvida com base na Teoria da Auto-determinação (Gagné et al, 2015), e o PsyCap Questionnaire (PCQ) (Luthans, Youssef & Avolio, 2007), para mensuração, respectivamente, da Motivação para o trabalho e do Capital Psicológico. A amostra deste estudo é constituída por 2912 participantes (1327 portugueses; 1585 brasileiros) e os resultados indicam que o TD pode ter um importante papel como preditor da Motivação para o trabalho e do Capital Psicológico. Neste sentido, foram identificadas duas funções canónicas significativas que associam o Trabalho Digno à promoção das motivações mais autónomas e à prevenção da amotivação, assim como permitiram a identificação dos fatores de Trabalho Digno que mais se relacionam com o desenvolvimento do PsyCap.   O terceiro estudo empírico, apresentado no capítulo 6, evidencia a relação do Trabalho Digno com a Motivação para o trabalho, o Engajamento no trabalho e o Burnout num grupo específico de trabalhadores do conhecimento (TC), os médicos. Na recolha de dados, envolvendo 605 participantes, recorreu-se ao DWQ, à Utrecht Work Engagement Scale (UWES; Schaufeli, Salanova, González-Romá & Bakker, 2002) e à subescala de Personal Burnout do Copenhagen Burnout Inventory (CBI; Kristensen, Borritz, Villadsen & Christensen, 2005). Recorrendo à análise de correlações canónicas, foram encontrados três mecanismos em funcionamento na amostra dos médicos portugueses (n=300) e dois mecanismos na amostra dos médicos brasileiros (n=305). Uma vez mais, os resultados sugerem que o Trabalho Digno tem um papel relevante na promoção das motivações para o trabalho mais autónomas e na diminuição da amotivação; tendo ainda um papel importante na promoção do Engajamento no trabalho e na prevenção do Burnout. A percepção dos médicos do seu próprio trabalho como sendo realizante e produtivo parece ter um papel de destaque nos efeitos observados nas duas amostras.     O capítulo 7 apresenta o quarto estudo empírico desenvolvido e é relativo ao teste de um modelo estrutural das relações entre o Trabalho Digno, a Motivação para o trabalho e o PsyCap. A amostra deste estudo é constituída por 3004 participantes, tendo a amostra portuguesa 1353 participantes e a brasileira 1651. Os instrumentos utilizados na recolha de dados foram o DWQ, a MWMS e o PCQ, já anteriormente referenciados. Os resultados mostram um modelo ajustado, com o Trabalho Digno como preditor das motivações para o trabalho de natureza mais autónoma e inibidor da amotivação, contando com o PsyCap como mediador parcial das relações que se estabelecem com as motivações mais autónomas e, apenas na amostra portuguesa, com a regulação externa. Na amostra brasileira, apenas a presença do PsyCap como mediador torna significativa a interação do Trabalho Digno com a Regulação Externa, destacando-se o seu papel nesta mediação completa.    No capítulo 8 sistematizam-se e discutem-se os principais resultados, explicitam-se as limitações dos estudos realizados e apresentam-se as implicações deles decorrentes para a gestão das organizações em geral e a relativa aos recursos humanos em particular. Por fim, são apresentadas as considerações finais e as perspetivas de desenvolvimento da investigação neste domínio.     Os resultados alcançados nos estudos, teóricos e empíricos, realizados representam um contributo original e inovador. Este contributo expressa-se, antes de mais, pela possibilidade de mensurar o Trabalho Digno por recurso a um instrumento validado que considera o nível individual de análise. Por seu intermédio, acede-se às perceções dos trabalhadores/profissionais quanto ao trabalho que realizam e ao contexto profissional em que este é realizado. Trata-se de algo tão mais relevante quanto a mensuração do Trabalho Digno tem ocorrido, exclusivamente, através de labour surveys, census ou monitorização das condições de trabalho por recurso a indicadores económicos e de enquadramento legal focados num nível macro de análise. Adicionalmente, o contributo dado expressa-se pelos resultados obtidos nos diversos estudos empíricos que fizeram emergir o trabalho realizante e produtivo como fator do TD com particular relevância nas amostras estudadas. O papel do TD como promotor da Motivação para o trabalho e do PsyCap é outro resultado a destacar e que configura, igualmente, um contributo relevante. O desenvolvimento futuro dos estudos sobre Trabalho Digno numa perspetiva da Psicologia das Organizações, do Trabalho e dos Recursos Humanos poderá constituir um importante contributo numa lógica de melhoria da qualidade de vida no trabalho, do bem-estar dos diversos profissionais e consequentemente da sua performance.

Área científica: Ciências Sociais