NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
A visão dos espectadores de futebol : a relação entre os adeptos e a AAC/OAF

Palavras-chave: AAC/OAF,Adeptos,Fatores de associação à marca,Lealdade,Envolvimento clubístico

Pretendeu-se com esta dissertação analisar a influência dos fatores de associação à marca na lealdade clubística e no envolvimento clubístico dos adeptos da AAC/OAF. Neste contexto, o presente estudo para a análise dos fatores de associação à marca baseou-se no modelo SBBE (spectator-based brand equity) de Ross, Russell e Bang (2008) e na escala de Ross, James e Vargas (2006) Team Brand Association Scale (TBAS). Em relação à lealdade clubística e ao envolvimento clubístico, baseamo-nos nas duas subescalas da escala de autorrelato do estudo de George e Stavros (2013). O método utilizado para validação das hipóteses foi o inquérito por questionário, sendo o mesmo disponibilizado em formato digital e em formato de papel apenas para o pré-teste. A amostra global compreendeu 320 adeptos da AAC/OAF durante a época 2014/2015. Os resultados revelaram a identificação de três fatores: União Temporal ao Clube – composto pelos itens da Marca, o item da História, o item da Rivalidade, um dos dois itens do Estádio, um dos cinco itens do Compromisso e um dos dois itens da Interação Social; Fidelidade ao Clube – composto pelos quatro itens do Compromisso, um item do Estádio e um Item da Interação Social; e a Perceção Externa do Clube – composta pelo item da Restauração, os itens da Equipa e os itens do Pessoal Não Jogador. Em relação à Lealdade Clubística e ao Envolvimento Clubístico, ambos apresentaram correlações positivas com os fatores de associação à marca. Estes resultados são expectáveis e vão de encontro aos estudos presentes na literatura (Bee & Havitz, 2010; Neal & Funk, 2006; Mahony, Madrigal & Howard, 2000; Adamson et al., 2006).

Área científica: Ciências Sociais
Envelhecimento, saúde e satisfação : efeitos do envelhecimento ativo na qualidade de vida

Palavras-chave: Envelhecimento ativo,Participação social,Saúde,Satisfação,Qualidade de vida

O envelhecimento da população representa um dos principais fenómenos demográficos e sociais da sociedade portuguesa. O envelhecimento ativo surge como um novo paradigma, para responder aos múltiplos desafios individuais e coletivos, que advém deste fenómeno populacional, remetendo para uma visão multidimensional que integra os vários domínios da vida pessoal e social dos indivíduos. O presente estudo pretendeu aferir o impacto da prática de um envelhecimento ativo na qualidade de vida dos idosos. Pretendeu-se assim verificar como os estilos de vida (participação social e promoção da saúde) influenciam a saúde e a satisfação com a vida. Os dados provêm da 4ª vaga do projeto SHARE realizada em Portugal em 2011, tendo sido aplicados dois modelos de regressão. A amostra selecionada para este estudo compreende pessoas idosas inativas profissionalmente, tendo sido excluídos todos os indivíduos com idade inferior a 65 anos e que se encontrassem empregados ou permanentemente doentes ou incapacitados. Para medir o impacto do envelhecimento ativo foram utilizadas variáveis referentes à autoavaliação do estado de saúde (escala Likert de 5 pontos:1-débil/5-exelente) e à satisfação com a vida (escala de 0-completamente insatisfeito a 10-completamente satisfeito). As variáveis explicativas do modelo compreendem variáveis sociodemográficas, variáveis relativas à participação social, bem como variáveis relativas à promoção da saúde. Foram ainda consideradas como variáveis de controlo variáveis relativas à saúde física (problemas de saúde e capacidade funcional). Os resultados sugerem que a prática de um envelhecimento ativo, principalmente a participação social, contribuem para a saúde e para qualidade de vida dos idosos.

Área científica: Ciências Sociais
Fatores que condicionam a dádiva de sangue : estudo empírico aplicado a estudantes universitários de Coimbra

Palavras-chave: Doação de sangue,bem público,Altruísmo,Motivações,Dadores voluntários,Portugal

Em Portugal, tem-se registado um esforço por parte do IPST e dos hospitais com serviço de sangue de aumentar o número de colheitas. Contudo, há indícios de que as doações são efetuadas cada vez mais por dadores mais velhos e aliado ao dilema do envelhecimento da população pode existir, num futuro próximo, problemas de escassez deste recurso. É assim importante aumentar a dádiva em particular entre os mais jovens. Tendo em conta que se realizam colheitas de sangue nas próprias instituições universitárias, é pertinente estudar este grupo específico da população e verificar se os jovens universitários apresentam sensibilidades e motivações quando confrontados com esta problemática. Posto isto, o objetivo do trabalho passa por identificar obstáculos e motivações para a dádiva de sangue entre os jovens universitários e sugerir políticas e estratégias eficientes que promovam um aumento do stock das reservas de sangue. Para esse efeito, foi construído e aplicado um inquérito por questionário junto de jovens universitários de Coimbra de Março a Maio de 2015. Com recurso a uma regressão logística múltipla, avaliou-se a associação entre diversos fatores e a dádiva. A amostra final inclui 505 inquiridos, dos quais 124 já doaram pelo menos uma vez. A evidência encontrada sugere a existência de uma associação positiva e estatisticamente significativa entre a dádiva e: maior grau académico, pertença a uma organização voluntária, participação nas últimas eleições, prática de uma religião, bom conhecimento dos requisitos de doação e ausência de medo de agulhas.

Área científica: Ciências Sociais
Determinantes do cumprimento dos requisitos de divulgação dos ativos biológicos

Palavras-chave: Agricultura,Ativos biológicos,Divulgação obrigatória,Cumprimento dos requisitos de divulgação,determinantes da divulgação

O presente estudo visa avaliar o grau de cumprimento dos requisitos de divulgação dos ativos biológicos, descritos na Norma Contabilística e de Relato Financeiro 17 – Agricultura, assim como, identificar os determinantes que mais influenciam esse cumprimento. Foram recolhidas as demonstrações financeiras e respetivos anexos de empresas de diversos setores, detentoras de ativos biológicos, com relatórios disponíveis na internet e sujeitas à NCRF 17 do Sistema de Normalização Contabilística, referentes aos anos de 2011, 2012 e 2013. A metodologia utilizada para alcançar os objetivos propostos foi a análise de conteúdo das demonstrações financeiras e respetivos anexos em relação a uma amostra de nove empresas portuguesas, com valores cotados e não cotados. A junção de dados dos três anos permitiu de forma mais consistente a construção de um índice de divulgação dos ativos biológicos e a respetiva identificação das variáveis independentes com maior consistência. Foram testadas seis hipóteses de associação entre o índice e seis variáveis explicativas, através do uso das análises da estatística descritiva, normalidade, correlação e regressão linear em painel. Os resultados dos testes mostram que a média do índice de divulgação dos Ativos Biológicos é de 44% e não foi possível concluir que com o tempo haja um maior nível de divulgação. O peso dos ativos biológicos e o tipo de auditor são as variáveis que mais influenciam positivamente a divulgação dos ativos biológicos, no entanto, também o endividamento e o setor de atividade, embora com menor poder explicativo, assumem uma significância estatística positiva. A dimensão, ao contrário do que seria expectável, apresenta uma relação negativa estatisticamente significativa.

Área científica: Ciências Sociais
As Caixas de Crédito Agrícola Mútuo e as determinantes macroeconómicas do risco do crédito

Palavras-chave: Risco de crédito,Variáveis macroeconómicas,Crédito malparado

É indiscutível a importância da gestão do risco de crédito no setor financeiro. Os impactos da crise financeira e da crise soberana que se seguiu (no caso português) realçaram o peso da influência das determinantes macroeconómicas no risco de crédito. O presente relatório centra-se na discussão dessa influência. Para tal foi realizada uma revisão da literatura acerca do tema. Este relatório pretende também descrever e analisar criticamente o período de quatro meses de estágio. O presente trabalho é organizado em cinco secções. A primeira secção introduz o tema, à qual se segue a segunda secção onde é elaborada a apresentação do Crédito Agrícola enquanto entidade de acolhimento. A terceira secção relaciona-se com a descrição das atividades desenvolvidas ao longo do estágio. A revisão da literatura sobre as determinantes macroeconómicas do risco de crédito e a análise do crédito vencido da Terras do Sousa, Ave, Basto e Tâmega é apresentada na quarta secção. Finalmente, na quinta secção é efetuada uma avaliação crítica do estágio e são apresentadas as conclusões.

Área científica: Ciências Sociais
A importância das infraestruturas no desempenho económico de Moçambique : uma análise aplicada de séries temporais

Palavras-chave: Infraestruturas económicas,Despesas públicas,Crescimento económico,Moçambique,SADC,Modelos ADL

Moçambique é um país de rendimento baixo da África Austral que começou a crescer no final dos anos 90 do século XX, mas o re-ranking ascensional do rendimento real per capita colocou o país apenas na sétima posição no seio de um subgrupo de países da Comunidade para o Desenvolvimento da África Austral (SADC8). Desde a Cimeira do G8 em 2005 que as políticas de infraestruturas para África reganharam uma importância acrescida quer para a comunidade internacional quer para os países africanos.Estudamos a relação empírica entre infraestruturas económicas e o desempenho económico em Moçambique, para o período 1974-2011. E os nossos objetivos são três: identificar o sinal e a magnitude do efeito dos a) serviços de infraestruturas sobre o desempenho económico; b) serviços de infraestruturas sobre o investimento privado; e c) despesas do governo sobre o investimento privado. Com base em modelos ADL e técnicas de cointegração, estimamos sete modelos e conseguimos confirmar o impacto positivo das infraestruturas (consumo de eletricidade) no PIB real per capita e na taxa de investimento, o que está em conformidade com a literatura do crescimento sobre o assunto; no entanto os resultados de c) apontam para a possibilidade dos benefícios sobre o desempenho económico e investimento privado provenientes das infraestruturas poderem perigar, por isso políticas de governança deverão ser também consideradas e implementadas.

Área científica: Ciências Sociais
A espiritualidade nas organizações : caso de estudo Bial

Palavras-chave: Espiritualidade,Realização pessoal,Comprometimento,Desempenho,Produtividade,Comportamentos inovadores

Num mundo global onde as mudanças são constantes, as empresas cada vez mais procuram criar e implementar modelos de gestão que promovam o bem-estar dos seus trabalhadores e consequentemente o seu comprometimento, desempenho e produtividade. Neste sentido, urge a necessidade de abordar a espiritualidade nas organizações como modelo de gestão. O objetivo deste estudo é através de uma revisão literária sobre o conceito de espiritualidade procurar uma definição académica da mesma e das suas práticas. Pretende-se assim verificar de que forma a espiritualidade e suas práticas bem como a realização pessoal contribuem para o comprometimento organizacional, comportamentos inovadores, superação no trabalho bem como para o desempenho, produtividade e orientação dos trabalhadores para o cliente. Assim, foram inquiridos os trabalhadores de uma empresa da indústria farmacêutica portuguesa, procurando testar o modelo. Espera-se verificar a perceção de práticas de espiritualidade na organização em causa, bem como a realização pessoal e perceber o seu reflexo ao nível de comprometimento, produtividade, desempenho e comportamentos inovadores. Foi constatada a influência da espiritualidade e realização pessoal nas organizações e conclui-se a fraca relação com Innovative Behavior.

Área científica: Ciências Sociais
Liderança transformacional e motivação : um estudo de caso em Instituições Particulares de Solidariedade Social

Palavras-chave: Liderança transformacional,Motivação,Colaboradores,Necessidades educativas especiais

Com a Constituição da República Portuguesa de 1976 artigo número 63, as IPSS (Instituições Particulares de Solidariedade Social), são regulamentadas com vista à prossecução de objetivos de solidariedade social sem fins lucrativos, somente com a intenção de dar ênfase ao dever moral de solidariedade e de justiça entre os indivíduos, que não sejam geridos pelo Estado ou por um órgão autárquico. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo investigar a liderança transformacional e a motivação dos colaboradores numa instituição de necessidades educativas especiais, onde a liderança não seja pautada por recompensas e sanções, mas que aconteça de forma integrada, envolvendo as pessoas de toda a instituição. Ao longo dos anos foram surgindo inúmeras teorias para explicar a relação entre líderes e colaboradores, em que os líderes seriam sempre os responsáveis pela componente motivacional. Mais recentemente, desde Burns (1978), essa relação de liderança começou a ser vista como um fenómeno reciproco, onde o ato de liderar e o de seguir o líder se retroalimentam. A recolha de dados foi fundamentada numa pesquisa quantitativa e qualitativa, através de inquéritos e entrevistas com os profissionais da instituição de necessidades educativas especiais. É de salientar que uma pesquisa quantitativa tem como objetivo identificar a presença e medir a frequência e identidade de comportamentos, atitudes e motivações de um determinado público-alvo, e a mesma foi realizada com 157 inquéritos por questionário aplicados nas 3 [três] sedes da instituição. A pesquisa qualitativa foi sustentada por entrevistas áudio-gravadas, semiestruturadas aplicadas em 40 entrevistados, e foram realizadas ao longo do primeiro semestre de 2015, nas 3 [três] sedes da instituição. A mesma estimulou os entrevistados a pensarem de forma livre mostrando aspetos subjetivos que os levaram a atingir motivações não explícitas de maneira espontânea abrindo assim, espaço para interpretações mais amplas. Como conclusão observou-se que o líder constrói de forma contínua a relação com os seus colaboradores, mas três das condicionantes importantes nesse processo são o tempo de serviço, implantação do sistema da qualidade e o amor que os colaboradores têm para com a missão e o trabalho oferecido pela instituição à sociedade.

Área científica: Ciências Sociais
O impacto dos sentidos na atitude face à marca : o estudo ao grupo Inditex

Palavras-chave: Marketing sensorial,Experiência da marca,Satisfação da marca,Sensualidade da marca,Amor à marca,Boca-a-boca positivo,Lealdade à marca

O marketing está em constante evolução e consequência disso é a crescente necessidade de satisfazer o consumidor. Atualmente, o marketing está focado em alcançar a mente dos consumidores, mas como só isso não basta, o marketing sensorial vai ter como papel, não só alcançar a mente, mas também o coração dos consumidores. Os consumidores têm de sentir-se envolvidos com o produto/serviço para terem experiências ricas em sensações, já que os sentidos são um meio eficaz para se atingir as emoções. Normalmente, são os conteúdos visuais e auditivos os mais utilizados. O ideal está em apostar em sensações como o olfato, o tato e o paladar. O Marketing Sensorial é a área do marketing que diz respeito a todas as perceções sensoriais que envolvem uma marca: os sentidos são usados para estimular a venda. Esta investigação tem como objetivo principal, determinar o impacto dos cinco sentidos nas atitudes e comportamentos face às marcas. Para este trabalho de investigação, o grupo INDITEX foi o escolhido para determinar a nossa amostra. É importante realçar que foi introduzida a variável da sensualidade da marca por ser ainda pouco estudada no marketing e por acharmos de verdadeira relevância para o nosso estudo, recorrendo assim à elaboração de uma escala de medição. As variáveis que serão estudadas, como consequentes, neste estudo, são a sensualidade da marca, a experiência da marca, a satisfação da marca, o amor pela marca, o passa a palavra positivo e a lealdade à marca. Os resultados do questionário de investigação foram recolhidos através de uma plataforma online, o Google Forms, em que no total foram obtidos 403 respostas dos consumidores, que evidenciam a marca que consideraram mais sensorial, bem como a importância que as variáveis mencionadas anteriormente têm com a marca escolhida. Este estudo de investigação determinou o forte impacto que o marketing sensorial tem na sensualidade da marca, na experiência da marca e na satisfação da marca. Isto dá-nos informação a nível profissional no que as empresas devem ter em conta na sua estratégia de marketing.

Área científica: Ciências Sociais
Avaliação do grau de adesão à filosofia lean e da sua performance organizacional de empresas portuguesas

Palavras-chave: Cultura Lean,Produção magra,Graus de maturidade

Hoje muito se tem falado sobre Manufatura Magra (MM), porém poucos esforços têm sido dedicados a encontrar o nível de maturidade dessa metodologia dentro das organizações. Essa maturidade está associada, principalmente, à absorção dos princípios magros pela cultura organizacional. Com essa avaliação das práticas operacionais associadas às práticas magras, é possível determinar índices acerca da implantação desse sistema. O fato desta metodologia não possuir um padrão de implementação dificulta a avaliação do quanto a empresa está próxima da condição Lean, por isso requer uma atenção especial. A presente investigação baseia-se numa avaliação através das normas norte-americanas SAE J4000, aplicada numa base de dados das maiores empresas exportadoras portuguesas, para encontrar o nível de adesão à metodologia Lean. A estrutura da norma sofreu algumas alterações para possibilitar a geração de relatórios e resultados mais diversificados, incluindo perguntas ligadas à Performance Organizacional das empresas diante dos seus concorrentes. Após a realização desta avaliação, procuraram-se os graus de maturidade global e os graus de maturidade específicos da cultura Lean. Foi possível analisar estes resultados em função das características empresariais da amostra, e também foi exequível a construção de relatórios com abordagens estáticas que contribuíram para a robustez do trabalho. Por sua vez, os procedimentos possibilitaram gerar referências quantitativas e interpretações que permitirão que outros estudos possam ser desenvolvidos a partir deste. Apesar da existência de algumas limitações, foi possível identificar pontos fortes e fracos do sistema existente nas empresas. Além disso, o estudo também indicou diretrizes para o aperfeiçoamento do método existente de avaliação e implantação do MM.

Área científica: Ciências Sociais
Comportamentos de reclamação : o caso dos Serviços de Água e Saneamento do Município de Montemor-o-Velho

Palavras-chave: Comportamento de reclamação dos consumidores,Gestão de reclamações,Serviços de Águas,Análise custo-benefício

A prestação do serviço de abastecimento de água e de saneamento (SAS) é um serviço de interesse económico geral, uma atividade essencial e de interesse público que contribui para o desenvolvimento sustentado e para a coesão económica e social das populações. Perante a especificidade do setor, é essencial a regulação dos SAS que visa, entre outros objetivos, defender os direitos e interesses dos consumidores. O direito à reclamação é um desses direitos essenciais e, para a entidade gestora (EG), as reclamações constituem oportunidades de conhecer as fontes de insatisfação dos utilizadores. O presente trabalho estuda os comportamentos de reclamação dos consumidores (CRC), analisando as reclamações apresentadas e os canais utilizados e, em particular, olhando para os potenciais motivos que levariam os clientes a reclamar e para a forma como avaliam o processo de reclamação. A investigação tem por base o estudo de caso da EG do Município de Montemor-o-Velho e a recolha de dados feita através de pesquisa documental e de questionário, que se centra nas atitudes, motivações e comportamentos, realizado entre 18 de março e 30 de abril de 2015 e respondido por 237 consumidores. Os resultados revelam que 70% dos inquiridos nunca apresentou qualquer reclamação, apesar de 24% destes estar insatisfeito com os SAS, e que quem o fez optou sobretudo pela via oral, tendo apenas 17% formalizado por escrito a sua reclamação, devendo-se a maioria das reclamações a alterações de procedimentos ou do layout das faturas e a aumento de tarifas. Entre os motivos que mais mobilizariam o CRC, encontra-se a receção de faturas com valores elevados e a deteção de problemas nos contadores, a par do fornecimento de água de má qualidade. Na avaliação da relação Custo-Benefício da reclamação, apesar da generalidade dos inquiridos considerar que reclamar “não é uma perda de tempo”, apenas 30% acredita que a EG tem em conta as reclamações dos clientes na melhoria do serviço. Conclui-se que a EG deverá valorizar o processo de reclamação e os clientes devem perceber qual a melhor forma de expressar a sua insatisfação, para garantir a plenitude dos seus direitos.

Área científica: Ciências Sociais
Os efeitos da liberalização no mercado dos medicamentos não sujeitos a receita médica na perspetiva do consumidor

Palavras-chave: Medicamentos não sujeitos a receita médica,Liberalização,Acesso

Este estudo tem como objetivo avaliar, com base na perceção dos consumidores, a relevância dos efeitos pretendidos com a publicação do Decreto-Lei nº 134/2005, que promoveu a liberalização do mercado dos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM), nomeadamente no que concerne à acessibilidade ao medicamento para a escolha entre os vários pontos de venda disponíveis, bem como identificar outros fatores determinantes para esta escolha. O estudo empírico foi realizado numa amostra de utentes do Espaço de Saúde e Bem-Estar das lojas Jumbo de Aveiro e da Figueira da Foz, através da aplicação de um questionário construído para o efeito. Foi possível concluir que a maioria dos inquiridos, maioritariamente mulheres, com menos de 40 anos, compra com regularidade MNSRM, para efeitos de automedicação para constipações, gripes ou dores, normalmente por indicação médica ou por indicação no ponto de venda e o local preferencial para o fazer divide-se entre a parafarmácia/Espaço de Saúde e Bem-Estar e a conjugação deste local com a farmácia. As limitações desta investigação estão relacionadas com a recolha de dados, o tamanho da amostra e o facto de os dados serem recolhidos apenas em parafarmácias. No futuro, outros estudos deverão ter em consideração a recolha de dados em diferentes pontos de venda, de modo a obter uma amostra mais numerosa e heterogénea.

Área científica: Ciências Sociais