NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
Imagem de marca : um estudo dos vinhos de uma região demarcada

Palavras-chave: Imagem de marca,Vinho,Região,Associações à marca.

A marca tem, nos dias de hoje, uma importância fundamental na gestão das empresas e, de forma mais genérica, das organizações em geral, constituindo com frequência um dos seus principais activos. O objectivo deste estudo, é determinar os factores que são considerados, pelas pessoas na análise dos vinhos de uma determinada origem geográfica, bem como identificar grupos com diferentes imagens dos vinhos dessa região. Em particular, investiga-se os grandes aspectos que as pessoas associam aos vinhos da região da Bairrada. Este é um assunto, pouco estudado, mas que é útil para produtores e associações, pois facilita o desenvolvimento de estratégias de marketing mais eficazes. Os atributos encontrados, foram: a Qualidade / Confiança, a Inovação, a Variedade e a Economia. Realizou-se ainda uma segmentação da amostra com base nesses quatro factores, tendo-se determinado quatro Clusters com percepções diferentes dos vinhos da região da Bairrada.

Área científica: Ciências Sociais
Brand equity : um estudo sobre a marca Apple

Palavras-chave: Brand equity,Apple,Lealdade,Qualidade percebida,Notoriedade à marca,Intenção de compra,Atitude face ao dinheiro,Atitude face à marca

A marca tem, nos dias de hoje, uma importância fundamental na gestão das empresas constituindo um dos seus principais activos. Saber gerir o brand equity de uma marca é fundamental para a comunidade que se empenha no estudo do comportamento dos consumidores, bem como para os gestores de activos das empresas. Neste contexto, o presente estudo pretende identificar e avaliar os factores explicativos do brand equity da uma marca considerada uma lovebrand de sucesso, aplicando o modelo conceptual de David Aaker, de forma a investigar a relação do brand equity com as suas dimensões, lealdade à marca, qualidade percebida, notoriedade da marca e associações da marca. Para o efeito o investigador procurou estudar o brand equity da marca Apple, tendo em conta as suas dimensões, e avaliando como o brand equity se reflecte em intenção de compra. Para este efeito, as variáveis relacionadas com a atitude face a produtos de marca e a atitude face ao dinheiro por parte dos consumidores foram também analisadas no presente estudo. Para testar a importância das dimensões do modelo optou-se por uma metodologia quantitativa, tendo sido desenvolvido um questionário via online. Os resultados obtidos revelaram que o brand equity da marca Apple está suportado pela lealdade à marca, que assume, no presente estudo, um peso significativo como factor determinante do valor da marca Apple. Uma marca com um brand equity elevado é sinónimo de compras futuras e representa um valioso activo que se deve preservar e desenvolver. Este estudo foca-se no brand equity da marca Apple por ser reconhecida e referenciada no mundo académico e empresarial como uma lovebrand, com importantes activos resultantes da força e do valor da marca.

Área científica: Ciências Sociais
A cooperação para o desenvolvimento portuguesa : uma análise da saúde na (e da) relação com os PALOP

Palavras-chave: Cooperação,Saúde,Globalização,Desenvolvimento,Retórica

Nesta dissertação pretende-se analisar a forma como Portugal se relaciona com os seus parceiros preferenciais em matéria de cooperação para o desenvolvimento, os PALOP e Timor-Leste. A forma como as teorias em Relações Internacionais analisam a cooperação para o desenvolvimento está longe de ser unânime. Esta complexidade torna a cooperação para o desenvolvimento uma das práticas diplomáticas mais interessantes de ser estudada e, simultaneamente, uma das mais utilizadas actualmente. O empenho de Portugal para com as suas antigas colónias é bastante meritório e merece destaque nesta dissertação. Contudo este empenho, numa altura de graves problemas orçamentais, é posto em causa pelo constante incumprimento de Portugal das metas internacionais estabelecidas. Esta realidade torna urgente a necessidade de actuar de forma diferenciada e com menos recursos, de forma a fazer mais pelos países receptores. A área da saúde foi escolhida para demonstrar alguns dos erros que têm sido cometidos, bem como formas alternativas de agir. Outro dos erros que podemos verificar é a existência de uma linha discursiva comum, ao longo dos anos, que cria expectativas constantemente defraudadas nos estados beneficiários. Estes erros de actuação, em junção com a incapacidade governativa dos países beneficiários, resultam em décadas de recursos desperdiçados de forma ineficaz. A importância da saúde, a situação débil dos países beneficiários e as restrições orçamentais nos países doadores justificam, portanto, uma outra forma agir e pensar o fenómeno recente da cooperação internacional para o desenvolvimento.

Área científica: Ciências Sociais
A importância da despesa em disposivos médicos nos sistemas de saúde

Palavras-chave: Dispositivo médico,DM,Despesa,Sistema de saúde

Os dispositivos médicos (DM) são um factor de produção essencial no processo de prestação de cuidados de saúde, e concomitantemente, na melhoria do estado de saúde dos indivíduos. Com esta dissertação pretendo explorar e analisar a importância, e o peso, dos DM nas despesas dos sistemas de saúde, uma vez que a recolha de dados sobre esta temática ainda não está implementada de um modo organizado e sistemático. Existindo apenas informação para denominados países desenvolvidos através de organismos regionais que representam a indústria de DM da Europa e dos EUA, como a Eucomed ou a AdvaMed, respectivamente. Desta forma, pretendo contribuir com a sistematização de um conjunto de definições e conceitos, propor uma metodologia de recolha de dados, apresentar alguns dados sobre despesas com DM (Capítulos 4.7 e 4.10), alertar para a dificuldade no processo de recolha de dados e para a inexistência de sistemas deste género em países em desenvolvimento ou em vias de desenvolvimento. Inicio a dissertação com o enquadramento os DM nos sistemas de saúde (Capítulos 2 e 3), seguindo-­‐se uma análise do seu contexto económico (Capítulo 4), focando o seu impacto nas despesas nos sistemas de saúde. Com a tipologia de informação da Eucomed e da AdvaMed, bem como com outros dados da OMS, OCDE e Banco Mundial elaborei uma análise na qual obtive resultados da despesa em DM de alguns países desenvolvidos (Capítulo 4.7). De entre os mais relevantes, saliento que por cada cidadão, no ano de A importância da despesa em dispositivos médicos nos sistemas de saúde _____________________________________________________________________________________ XI 2004, nos EUA existiu um gasto de cerca de $385, no Japão $214 e para um conjunto de países europeus $222 (valores em dólares dos EUA). No entanto, nos países em desenvolvimento, os que mais carecem deste género de informação, este conhecimento é muito escasso. Aproveitando esta ausência de dados e uma colaboração com a OMS, realizei um inquérito sobre esta temática aos países da CPLP (Capítulos 4.10 e 7). Os dados obtidos foram insuficientes para estimar a despesa destes países com DM. Contudo, demonstram a necessidade e a importância de conhecer esta informação, uma vez que face ao crescente peso da despesa em saúde, às restrições orçamentais e à percentagem que os DM têm na despesa global da saúde, será oportuno a implementação de medidas de controlo para os referidos países. O inquérito que desenvolvi, surge como início de uma recolha e análise de dados sobre a despesa em DM nos sistemas de saúde por parte da unidade focada nesta área da OMS, a equipa de Imagiologia e Dispositivos Médicos (DIM).

Área científica: Ciências Sociais
O que é que os médicos e farmacêuticos sabem sobre o sistema de preços e comparticipação de medicamentos em Portugal ?

Palavras-chave: Medicamentos,Comparticipação,Preço,Médicos,Farmacêuticos

O sistema de preços e comparticipação dos medicamentos em Portugal tem vindo a alterar-se, adaptando-se tanto à evolução tecnológica e desenvolvimento social como às necessidades de sustentabilidade do Serviço Nacional de Saúde. Estas alterações têm sido frequentes e implicam que os principais envolvidos no sistema, nomeadamente médicos e farmacêuticos, que lidam directamente com o doente, tenham necessidade de se adaptar a novas regras, apreender novos conceitos e conhecer as abordagens políticas, para que eles próprios possam comprometer-se com estas, acomodando-as no seu trabalho de prescrição e aconselhamento. Este estudo teve como objectivo avaliar o nível de conhecimento, conhecer os principais meios de informação e a opinião de médicos e farmacêuticos sobre o sistema preços e comparticipação de medicamentos em Portugal. Para tal, foi construído um inquérito e aplicado a um painel de 118 médicos e 149 farmacêuticos de várias áreas de actividade e a exercer em Portugal. Em geral, os farmacêuticos têm maior conhecimento do que os médicos sobre o sistema. Os médicos e farmacêuticos responderam correctamente, em média, a 47%±17% e 70%±18%, respectivamente, das perguntas de conhecimento. As opiniões foram semelhantes entre médicos e farmacêuticos no que concerne às afirmações apresentadas. Destaca-se que a maioria dos inquiridos se preocupa com o custo da terapêutica e é da opinião que o sistema tem evoluído em prejuízo do doente. Alguns aspectos do sistema, nomeadamente a elevada complexidade e falta de transparência, foram criticados negativamente por ambos. É ainda de salientar que 66,1% dos médicos e 71,8% dos farmacêuticos inquiridos classificam como “razoável” o sistema de preços e comparticipações de medicamentos em Portugal. A maioria dos médicos e farmacêuticos que aceitou participar no inquérito apontou, como principais fontes de informação sobre o tema, o programa informático do local de trabalho (73,7% e 69,1%, respectivamente) e o site do Infarmed (58,5% e 97,3%, respectivamente). Os médicos destacaram ainda o Prontuário Terapêutico (n=73;61,9%) e os Delegados de Informação Médica (n=62;52,5%), e os farmacêuticos a troca de informação com colegas de trabalho (n=82;55%). Os resultados revelaram que há falhas nesta matéria na formação académica dos profissionais inquiridos e que estes têm interesse pelo tema. Deverá haver maior concertação na transmissão de informação entre os vários agentes envolvidos na política de preço e comparticipação de medicamentos, nomeadamente quando surge alguma alteração à lei. Poderá pensar-se em reorganizar o sistema de comparticipação, tornando-o mais transparente e de fácil aplicação e compreensão, promovendo o envolvimento e responsabilização dos seus intervenientes.

Área científica: Ciências Sociais
A avaliação da qualidade em agrupamentos de escolas : aplicação do modelo CAF

Palavras-chave: Autoavaliação,CAF,Ensino não universitário,Qualidade

A escola necessita de definir estratégias para melhorar a Qualidade do sistema educativo. A Lei n.º 31/2002, de 20 de Dezembro, aprova o sistema de avaliação da educação e do ensino não superior e é realçado o carácter obrigatório da autoavaliação. Neste contexto, realizou-se um estudo descritivo e exploratório que envolveu 114 docentes de quatro agrupamentos de escolas. O objetivo principal era conhecer a perceção destes sobre a autoavaliação do agrupamento onde lecionam. Na recolha de dados foi utilizado um questionário e a informação recolhida foi sujeita a tratamento informático com o programa SPSS. Do estudo conclui-se que a autoavaliação é percecionada como uma realidade já existente nos agrupamentos de escolas. Para uma autoavaliação eficaz, é importante a construção de objetivos, projetos, espaços e recursos comuns nos agrupamentos de escolas. A solicitação de auxílio de uma empresa externa embora eficaz apresenta maior dificuldade na implementação das ações de melhoria, não havendo discrepância quanto ao tempo de concretização do processo.

Área científica: Ciências Sociais
Logística na indústria do ovo

Palavras-chave: Logística,WMS,Picking,RFID,transportes

Nos últimos anos a logística tem-se revelado fundamental para qualquer empresa, na medida em que a falta de um componente, numa linha de produção pode significar a paragem da empresa e por consequência o encerramento temporário, da mesma. Um exemplo disso foi o caso ocorrido durante o período de greve dos camionistas que obrigou certas empresas a pararem a produção, por falta de componentes e matéria-prima.  A logística pode ser fragmentada em diversas áreas, tais como a expedição; a recepção; a gestão de armazém, entre outros. A esta logística, normalmente, chama-se logística directa, pois o fluxo vai sempre ao encontro do cliente com o intuito de entregar a mercadoria nas melhores condições, de modo a superar as suas expectativas. Recentemente, as empresas têm enfrentado um novo problema que se prende com as recolhas ou devoluções dos clientes, é chamada logística inversa que não é mais do que a circulação dos bens, no sentido inverso à logística directa. É nesta logística que as empresas manifestam as maiores dificuldades, sendo por vezes o seu custo elevadíssimo. Outra dificuldade consiste em registar a entrada da mercadoria, bem como, saber da sua localização no armazém. Para a realização do presente trabalho procurei fundamentar conceitos relacionados com cadeia de abastecimento, logística, picking, transportes, Warehouse Management Systems (WMS) e tecnologias de Radio-Frequency IDentification (RFID), como componentes de uma estratégia logística, no sentido de optimizar resultados e criar vantagem competitiva. O estágio compreendeu a instalação de um WMS apoiado por um sistema de picking, em que os registos dos produtos passaram a ser feitos de uma forma informatizada, tanto à entrada como à saída. Com o aumento do volume de mercadorias a circular e com o alargamento da gama de produtos que a empresa começou a produzir e a vender, houve necessidade de colocar um sistema que facilitasse a recepção das matérias-primas e a expedição dos produtos. Outra razão que levou a empresa a adoptar um sistema de gestão de armazém foi a necessidade de aumentar a fiabilidade da informação e a eliminação de erros na introdução de dados relativos aos produtos. Acresce-se ainda que a competitividade do mercado faz com que as empresas necessitem de sistemas informáticos, que possibilitem a comunicação entre os parceiros da cadeia de abastecimento. Deste modo, a empresa teve necessidade de instalar um WMS apoiado por um sistema de picking. O presente trabalho pretende mostrar quais poderão ser as mais-valias na implementação de um sistema de gestão de armazém, ao nível da poupança de custos e diminuição das perdas, resultantes da falta de gestão de stocks.

Área científica: Ciências Sociais
Atitudes e crenças de gestores e clínicos na governação dos hospitais : um estudo exploratório em três hospitais portugueses

Palavras-chave: Reformas hospitalares,Governação hospitalar,Governação clínica,Governação em saúde,Nova gestão pública,Novo serviço público,Organização interna dos hospitasi

O presente trabalho tem como objectivo principal analisar as percepções, atitudes e crenças de clínicos e gestores face às reformas recentemente ocorridas nos hospitais públicos portugueses, nomeadamente a alocação dos recursos, a implementação efectiva da governação clínica, a variabilidade da prática clínica, as crenças dos profissionais de saúde face às relações sociais no seio das organizações, entre outros. A importância deste trabalho prende-se com o facto de actualmente serem colocados aos hospitais desafios ao nível da concepção e implementação de um modelo de organização e gestão dos hospitais que aposte na articulação, integração, continuidade e proximidade de cuidados, centrado no cidadão, suportado por um sistema efectivo de governação clínica promotor da sua efectividade, da qualidade em saúde e da implementação de uma cultura efectiva de responsabilização/prestação de contas de forma a acautelar a eficiência que a todos cabe: políticos, gestores, prestadores e cidadãos. Assim, desenvolveu-se um estudo exploratório que integrou três hospitais públicos portugueses, onde foi aplicado um questionário fechado a gestores (administradores/gestores, médicos com funções de direcção e enfermeiros-chefes) e a clínicos (médicos e enfermeiros). Os resultados obtidos, para a amostra considerada, mostram não existirem, no geral diferenças significativas nas percepções que gestores e clínicos têm relativamente às dimensões que foram analisadas. As limitações encontradas ao longo da execução do estudo, bem como alguns dos resultados obtidos sugerem a necessidade de futuros trabalhos de investigação.

Área científica: Ciências Sociais
Gestão do contrato psicológico num contexto de mudança

Palavras-chave: Motivação,Liderança,Gestão do desempenho,Mudança,Public management

A escassez de recursos é real e é preciso saber conviver com ela. Pede-se para fazer mais e manter a qualidade. Uma das formas de a garantir é gerir o potencial humano com eficiência e eficácia nomeadamente fazendo o uso de lideranças que promovam e facilitem a gestão da motivação individual alinhada com os objectivos e estratégia organizacional. A cultura organizacional e o clima no local de trabalho são expressões reais de políticas e procedimentos de motivação e liderança que cada serviço vivência. O presente trabalho reflecte uma experiência curricular num grande hospital universitário, num contexto de controvérsias de gestão da mudança do paradigma do New Public Management. Mais do que as diferenças de clima no local de trabalho estarem associadas a modelos diferenciados de gestão, áreas de gestão integrada e centros de responsabilidade integrada, elas reflectem os estilos de liderança.

Área científica: Ciências Sociais
Adaptação e validação para português do questionário de Copenhagen Burnout Inventory (CBI)

Palavras-chave: Burnout,Pessoal,Trabalho,Utente,Enfermeiro

O estudo actual teve como objectivos validar o questionário de Copenhagen Burnout Inventory (CBI) para a população Portuguesa, originando a versão Portuguesa do CBI, determinar as suas características psicométricas e determinar os níveis de burnout nos enfermeiros portugueses. Realizou-se um estudo de investigação metodológica a partir do questionário de CBI (Kristensen, et al., 2005). O instrumento foi validado numa amostra de duzentos e vinte e oito (228) enfermeiros, maioritariamente do sexo feminino (75,0%) com uma média de idades de 35,5 anos (desvio padrão = 8,5). Para validação da escala foi solicitada a autorização aos autores do instrumento original, assim como à direcção da instituição onde foram recolhidos os dados. O CBI é constituído por dezanove (19) itens, distribuídos por três escalas: o burnout pessoal com seis (6) itens que avalia o grau de exaustão física, psicológica e da exaustão experienciada pela pessoa; o burnout relacionado com o trabalho com sete (7) itens que analisa o grau de fadiga física e psicológica e a exaustão que é percebida pela pessoa em relação ao seu trabalho e o burnout relacionado com o cliente com seis (6) itens que avalia o grau de fadiga física e psicológica e de exaustão que é percebido pela pessoa em relação ao trabalho efectuado com os clientes. O coeficiente de alfa de Cronbach observado nas três escalas (0,845; 0,866 e 0,843 respectivamente) permite afirmar que o instrumento apresenta uma boa consistência interna. Verificamos ainda que as três escalas do CBI apresentam uma boa validade convergente com o Maslach Burnout Inventory (MBI) e discriminante, nenhum item se correlaciona mais com as outras escalas do que com a sua própria o que indicia uma estrutura bem definida. Os enfermeiros apresentam índices baixos de burnout nas três escalas do CBI. Os resultados indicam que a escala validada apresenta boascaracterísticas psicométricas, sendo fiável e válida para a identificação e mensuração do burnout, o que permite a sua aplicação prática e em futuras investigações.

Área científica: Ciências Sociais
Constituição de sociedades

Palavras-chave: Sociedades,Constituição de sociedade,Realização de capital

O presente relatório corresponde, numa primeira parte à actividade desenvolvida na Emptor Serviços de Gestão, Lda. onde se realizou o estágio curricular, cujas principais tarefas foram desenvolvidas no âmbito das práticas contabilísticas. A segunda parte está relacionada com a constituição de sociedades, e aborda o que é necessário fazer antes da constituição e as várias formas que existem para essa constituição, como o método tradicional, a empresa na hora e a empresa online. A terceira parte incide sobre a subscrição e a realização de capital.

Área científica: Ciências Sociais
Análise dos modos de falhas no desenvolvimento de novos produtos SVA : uma abordagem para a indústria de telecomunicações

Palavras-chave: Desenvolvimento de produtos,SVA,Gestão da qualidade,FMEA,Telecomunicações,Operadoras Móveis,Brasil

Esse estudo versa sobre os modos de falhas durante o desenvolvimento de novos produtos (DNP) para serviços de valor agregado (SVA) em Operadoras brasileiras de telefonia móvel. As falhas, consideradas neste estudo, incluem todos os desvios ocorridos ao longo do processo de desenvolvimento de novos produtos/serviços com impacto negativo para o seu sucesso no mercado. As falhas são prejudiciais porque aumentam o tempo de desenvolvimento e geram maior consumo dos recursos (financeiros e humanos). O presente estudo defende que ao reduzir as falhas no processo de desenvolvimento de novo produto (DNP) de serviços de valor agregado (SVA) a qualidade do serviço lançado é incrementada. Em consequência, diminuem-se as queixas dos serviços e aumenta a satisfação dos usuários. A discussão do tema ocorre a partir da revisão da literatura, mas também da experiência direta neste mercado, e faz uso da abordagem dos modos de falhas proporcionada pela aplicação da ferramenta FMEA. Por fim, espera-se que algumas das conclusões obtidas sejam respostas válidas para os modos de falhas presentes no DNP de SVA no mercado brasileiro, ajudando as operadoras a refletir sobre formas de melhorar a competitividade e racionalidade destes processos.

Área científica: Ciências Sociais
Uma caracterização do setor dos restaurantes e similares em Portugal

Palavras-chave: Restaurantes e Similares,Emprego,Empresas,Volume de negócios

O presente relatório integra a fase final do Mestrado em Economia, 2º ciclo de estudos, na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. O relatório surge da realização de um estágio curricular de 16 semanas, na empresa IDTOUR, unique solution, lda, em Aveiro. O Relatório de Estágio está dividido em 5 secções. A primeira secção tem um caráter introdutório e de enquadramento da realização do estágio. Na segunda secção faz-se a apresentação da empresa onde se realizou o estágio, e também uma pequena abordagem à Incubadora de Empresas da Universidade de Aveiro onde a empresa se encontra localizada. Na terceira secção aborda-se o setor alvo da investigação durante o estágio, começando por fazer uma caracterização da oferta existente deste setor a nível nacional e a nível regional, depois aborda-se a segmentação da procura destes estabelecimentos e por fim faz-se um enquadramento do setor a nível internacional. Na quarta secção são descritas as tarefas realizadas durante o estágio e o balanço do estágio. Na quinta e última secção são apresentadas as principais conclusões do estudo.

Área científica: Ciências Sociais