O Sistema de Contabilidade de Gestão e a Performance nas Pequenas e Médias Empresas: Características da informação e fatores contingenciais

Palavras-chave: Sistemas de contabilidade de gestão,Características da informação,Performance,Fatores contingenciais,Abordagem multidimensional

O ambiente competitivo, com o qual as empresas se deparam atualmente, força os seus gestores a definirem estratégias e a tomarem decisões, em períodos de tempo cada vez mais curtos. Neste contexto, é fundamental que os gestores disponham de informação útil e adequada, que lhes permita uma tomada de decisão consciente e atempada. A contabilidade de gestão deve ter como principal objetivo responder a essas necessidades de informação. No entanto, se nas empresas de maior dimensão existe uma cultura intrínseca, na qual a contabilidade de gestão tem um papel importante, o mesmo parece não acontecer nas empresas de menor dimensão. Baseado na identificação desta lacuna, e tendo por objetivo responder às dúvidas dos gestores, relativamente ao papel da contabilidade de gestão na performance organizacional, escolhemos como alvo deste estudo as pequenas e médias empresas portuguesas. Na literatura têm sido seguidas várias direções para avaliar os diferentes aspetos e a eficácia da contabilidade de gestão, e a sua interação com outros fatores relacionados com o ambiente empresarial. O objetivo geral do nosso estudo é analisar a influência que as características da informação dos sistemas de contabilidade de gestão podem ter na performance organizacional. Por esta razão, foi testado e validado o modelo do sistema de contabilidade de gestão como fator de segunda ordem, constituído pelas suas quatro dimensões: i) extensão, ii) tempestividade, iii) agregação e iv) integração da informação. No futuro, este instrumento permitirá aos gestores autoavaliarem os sistemas de contabilidade de gestão das suas empresas, e aos investigadores disporem de um instrumento que permita medir e avaliar os sistemas de contabilidade de gestão como um conceito abrangente e multidimensional. Este instrumento poderá também facilitar a comparação de estudos futuros na área da contabilidade de gestão. Para atingir os objetivos do nosso estudo, foram estudados os principais fatores contingenciais dos sistemas de contabilidade de gestão e a influência na performance dos gestores e da empresa. No que diz respeito aos fatores contingenciais, concluímos que a formação dada aos utilizadores dos sistemas de contabilidade de gestão, a satisfação desses utilizadores com a informação disponibilizada e a descentralização do poder de decisão influenciam direta e positivamente a utilização destes sistemas. Concluímos também que a incerteza nas tarefas influencia direta e negativamente a utilização dos mesmos sistemas. Por outro lado, o apoio dos gestores de topo tem uma influência indireta nos sistemas de contabilidade de gestão, exercida através da formação dos utilizadores e da sua satisfação com a informação disponibilizada. Quanto à influência dos sistemas de contabilidade de gestão na performance, concluímos que a performance dos gestores é influenciada direta e positivamente por estes sistemas e ainda promove uma influência indireta destes na performance organizacional. No entanto, não existe relação direta entre os sistemas de contabilidade de gestão e a performance organizacional. As nossas conclusões fornecem informações importantes aos gestores relativamente aos fatores que mais influenciam os sistemas de contabilidade de gestão e o seu efeito na performance. Contudo, o nosso estudo apresenta algumas limitações, nomeadamente: a dificuldade na generalização dos resultados a outros contextos e culturas organizacionais, por incluir apenas empresas a operar em Portugal; e a dimensão da amostra, que não permitiu uma análise multigrupo. Finalmente, devemos referir que todos os objetivos inicialmente identificados para esta tese foram atingidos, contribuindo assim para o aumento do conhecimento na área da contabilidade de gestão, com implicações a nível científico e a nível prático.

Área científica: Ciências Sociais