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Mediação da informação em instituições parlamentares: estudo de caso no Parlamento Português

Palavras-chave: Assembleia da República portuguesa,Mediação da informação,Serviços de informação parlamentares,Qualidade dos serviços,Avaliação de serviços de informação

A necessidade de informação para apoio à tomada de decisão em contexto parlamentar torna necessária uma avaliação do trabalho desenvolvido pelos Serviços de Informação parlamentares. A análise da mediação da informação exercida por esses serviços é reconhecida como uma medida de promoção e gestão da qualidade dos mesmos, e que nos conduziu à definição do nosso objeto de estudo: a mediação da informação nos serviços de informação da Assembleia da República portuguesa.Esta tipologia de serviços enquadra-se e contextualiza-se no desenvolvimento das democracias ocidentais, destacando-se o seu papel fundamental para o desempenho das atividades parlamentares. Verifica-se que a análise da mediação nesse contexto é um fator crítico de sucesso dos mesmos. Identifica-se e sistematiza-se a evolução dos serviços de informação da Assembleia da República portuguesa.Analisa-se o conceito de informação e mediação fazendo um enquadramento dos mesmos no âmbito da Ciência da Informação. Apresenta-se uma evolução do conceito de mediação, e analisa-se a forma como a mesma é exercida nos serviços de informação, destacando o papel exercido pelos profissionais da informação.Considerando a avaliação dos serviços de informação como fundamental para a prossecução da sua missão, faz-se uma revisão crítica da literatura sobre o conceito de utilizador, desenvolvimento dos estudos de utilizador e avaliação da qualidade e valor dos serviços de informação, a que se junta uma identificação e análise de estudos sobre o tema na realidade parlamentar. Recolhe-se informação sobre a práxis desses serviços, sistematizando métodos, técnicas e tipos de estudos realizados.Desenvolve-se um estudo de caso que analisa as necessidades de informação e comportamento informacional dos deputados, bem como a sua satisfação com os três serviços de informação da Assembleia da República portuguesa através do recurso a métodos mistos, devidamente enquadrados no paradigma pragmático.Conclui-se pela centralidade da informação no contexto parlamentar, onde se exige uma multiplicidade de fontes e tipologias de informação, apresentadas atempadamente e de forma não partidária, como suporte à tomada de decisão. Os resultados demonstram o reconhecimento dessa centralidade por parte dos deputados, aferindo o seu comportamento informacional. É visível a exigência de produtos de análise de informação, no que se reconhece como uma mais-valia que estes serviços podem prestar à comunidade que servem.Reconhece-se a necessidade de auscultação dos utilizadores dos serviços de informação como estratégia de gestão para a qualidade e de elaboração de estudos sobre o seu impacto.

Área científica: Humanidades
Desaprendizagens, Universidades Populares e Epistemologias do Sul: Um diálogo a partir da Universidade Trashumante e da Universidade Popular dos Movimentos Sociais

Palavras-chave: Educação Popular,Universidades Populares,-,-,-

Esta tese é um estudo comparativo entre a Universidad Trashumante (UT) na Argentina e a Universidade Popular dos Movimentos Sociais (UPMS) no Brasil, ambas Universidades Populares (UPs) na América Latina/Abya Yala. Com base nas epistemologias do Sul, que propõem a aprendizagem na co-presença com movimentos sociais e uma “ecologia de saberes”, o objetivo do trabalho é compreender a emergência de saberes nascidos da luta social na construção de uma concepção “pós-abissal” de conhecimento, refletindo sobre a colonialidade e as limitações das universidades convencionais e dos possíveis aportes da educação popular para transformá-las. Desse modo, trata-se sobre a “batalha de ideias”, contra o “latifúndio do saber” e a “monocultura do saber científico”, travada por grupos historicamente marginalizados na luta pela construção de um mundo mais plural e socialmente justo. As hipóteses trabalhadas são de que a UT e a UPMS, cada uma com suas particularidades, são embrionárias de um conhecimento “pós-abissal” e de que a aproximação mais efetiva de UPs com universidades convencionais contribui para a superação da crise de legitimidade dessas. Dividida em seis capítulos, a tese primeiramente faz um debate das correntes teóricas dos pós-colonialismos, dos estudos decoloniais e das epistemologias do Sul, justificando a escolha por essa última ao se fazer um recorte histórico-crítico da colonização europeia da região, hoje conhecida como continente Americano, com enfoque nos processos de dominação cultural e educacional, no qual a universidade teve um papel preponderante, desdobrando-se ao longo dos séculos. Em segundo lugar, aborda-se a contraposição de resistência ao processo colonial hegemônico com a formação da educação popular, oriunda dessa mesma região, traçando um panorama das experiências de UPs e a evolução dessas ao longo dos séculos XX-XXI, com as mais recentes agrupadas em três categorias de acordo com sua relação com o Estado e construção de autonomia. Em terceiro lugar, a opção metodológica é apresentada, sendo ela o estudo de caso alargado por meio da investigação militante e da observação participante, valendo-se das “Sociologias das Ausências das Emergências”, que permitiu um envolvimento mais profundo com ambas as UPs, tanto nos aspectos pedagógicos como organizativos, percebendo os modos artesanais de produção de saberes e de outras formas de se fazer política. As trajetórias de investigação e de trabalho de campo, analisadas nos dois capítulos empíricos e no diálogo estabelecido na parte final, instigaram a desaprender verdades estabelecidas. Por meio da “escuta profunda” e do “estar junto”, foi possível aprender e construir novos conhecimentos, socialmente comprometidos, destacando a autonomia e a alegria como elementos fundantes desse processo no caso da UT e da tradução intercultural e interpolítica no caso da UPMS.

Área científica: Ciências Sociais
Universidade em Mudança: Organizações, Finanças e Contratos

Palavras-chave: Contratos,Economia Institucional,Finanças,Organização,Universidade

Este trabalho tem como objetivo contribuir para a compreensão da situação contemporânea da Universidade em Portugal. Nele se demonstra que a palavra de ordem tem sido adaptação, perante múltiplas mudanças nas formas de organização da sociedade e da economia. Tratamos de transformações na provisão do conhecimento, que começam a nível conceptual e são implementadas pela força da lei, procurando alterar as formas de governação, redefinindo poderes no contexto interno e liberalizando relações a nível externo. Revisitamos esse processo de mudança usando uma perspetiva institucionalista, procurando conhecer o processo e os seus resultados. Analisamos um quadro de liberalização, em que se passa de um quadro de coordenação, no qual as transações económicas respondem perante obrigações sociais, para um modo liberalizado, em que as transações não possuem outras obrigações que não os interesses dos diretamente envolvidos. Esta passagem é construída pela força da lei, pelo que, para compreendermos este edifício, desenvolvemos uma aproximação empírica, analisando a legislação produzida desde inícios do século XX até à atualidade. Através desse estudo procuramos compreender a forma de organização prévia (a agremiação controlada pelo Estado) e a sua transformação num novo modelo de governação (baseado na fórmula hierarquias+mercados, pontuado ligeiramente pelo modelo de redes). Por fim, de modo a compreendermos os impactos desta transformação, desenvolvemos uma aproximação empírica ao sistema de ensino superior público concentrando-nos nas fontes de receita e nas relações laborais de cada instituição, sugerindo que esses são campos privilegiados de análise. Através dele verificamos uma resposta adaptativa, em que a restrição ao financiamento pela administração central nacional foi complementada pelo financiamento público europeu e pelos pagamentos de taxas pelos estudantes, não se produzindo uma maior coordenação pelos mercados, através da venda de bens e serviços. Por outro lado, registou-se um aumento dos desequilíbrios nas relações laborais, com hierarquias construídas sobre a figura de “independentes dependentes” e “ocasionais dependentes”.

Área científica: Ciências Sociais
O Sindicato Independente de Quadros Bancários e as suas Estratégias de Poder: um
estudo de caso

Palavras-chave: Portugal,SNQTB,recursos de poder,revitalização sindical,sindicalismo

Os sindicatos assumem, desde a sua origem, uma missão fulcral na salvaguarda dos direitos laborais e na defesa dos interesses dos trabalhadores. Ainda assim, ao longo das últimas décadas, têm enfrentado uma crise caracterizada, entre outros aspetos, pela quebra nas taxas de sindicalização, pela transformação do trabalho, pelas alterações legislativas e pela incapacidade de mobilização dos associados, transversal a vários setores. Face a este cenário de crise, importa refletir sobre os fatores que a têm motivado, analisar os vários recursos de poder sindicais e compreender as diferentes estratégias de renovação sindical que têm sido adotadas para inverter este contexto. Em especial, nesta tese é analisado o Sindicato Nacional dos Quadros e Técnicos Bancários (SNQTB), enquanto sindicato independente cuja principal missão é a defesa dos bancários com funções técnicas ou de enquadramento. O propósito passa maioritariamente por perceber quais os recursos de poder utilizados neste sindicato (poder estrutural, poder associativo, poder institucional, poder societal). Na primeira parte, constituída pelos capítulos 1, 2 e 3, são recuperadas as origens, conceitos e funções do sindicalismo, o percurso histórico do sindicalismo no continente europeu e as principais teorias e categorias sindicais europeias, sendo ainda apresentado o tema da renovação sindical e aprofundados os recursos de poder. Na segunda parte, constituída pelos capítulos 4 e 5, é abordado o sindicalismo independente, nomeadamente os seus desafios e oportunidades, com foco no setor bancário, sendo ainda expostos a metodologia, os critérios de pesquisa, a amostra, o modelo de análise e as hipóteses de pesquisa. Por fim, na terceira parte, dividida pelos capítulos 6, 7, 8 e 9, são explanados os resultados do trabalho de campo e apresentadas as principais ilações da investigação. Conclui-se que, no que concerne aos recursos de poder predominantes no SNQTB e às estratégias de revitalização sindical que têm sido implementadas, a principal aposta deste sindicato passa pelo reforço do poder associativo, através de uma prestação de serviços aos sócios, sobretudo na área da saúde. Ainda que atualmente o poder dos sindicatos seja limitado em diferentes níveis, o SNQTB tem conseguido ultrapassar essas fragilidades com um crescimento constante de associados em contraciclo com o setor bancário, em contração com redução em número de trabalhadores, com igual destaque para a inovação e para a aposta numa comunicação mais moderna, recorrendo à Internet e às redes sociais. A verdade é que os recursos dos poderes não são estanques e cruzam-se entre si, podendo influenciar-se e complementar-se, com o propósito de reforçar outros recursos mais fragilizados.

Área científica: Ciências Sociais
As saias que surfam as areias: Descortinando o poder das mulheres na comunidade pesqueira da Nazaré, Portugal

Palavras-chave: Nazaré,comunidade pesqueira,matriarcado/cultura matrística,mulheres,-

As saias que surfam as areias é uma alusão figurada ao papel das mulheres numa comunidade piscatória do centro de Portugal. A saia representa o feminino. Mas sendo também o traje típico que identifica, na festa e no trabalho, uma relação secular com o mar, a saia é também um elemento alegórico que simboliza o papel da mulher na comunidade estudada. Uma comunidade que, atualmente, é animada pelo afluxo progressivo de praticantes de surf. Nesse contexto, as saias que surfam as areias traduz as mudanças a que essa comunidade vem sendo sujeita, assim como a consequente transformação do papel das mulheres nessa comunidade. A saia tradicional, que na verdade são sete saias justapostas, simboliza a diversidade e a complexidade do papel desempenhado pelas mulheres na comunidade local.Debruçando-se sobre a comunidade piscatória da Nazaré, e em concreto sobre o papel das mulheres na organização da vida familiar e coletiva, a tese visa testar a hipótese de prevalência histórica de uma sociedade de natureza matriarcal. Recorre a perspetivas dos estudos matriarcais modernos, das teorias feministas e dos estudos comunitários. Fixa objetivos e hipóteses de trabalho em quatro dimensões que procuram dar conta de fenómenos e de relações de matrilinearidade e matrifocalidade numa perspetiva comunitária. Problematiza esta configuração cultural e a sua sustentabilidade no contexto dos processos sociais que atualmente a desafiam e ameaçam.O objetivo geral da tese visa analisar a importância das mulheres da comunidade piscatória da Nazaré à luz da hipótese teórica de nos encontramos perante uma comunidade matriarcal moderna ou, noutros termos, uma cultura matrística, refratária ao paternalismo vigente.Procuramos cumprir esse objetivo geral dividindo a tese em três partes. Uma primeira parte destinada a situar o matriarcado moderno no contexto em que emerge. Uma segunda parte mais monográfica que visa contextualizar o objeto de estudo. E uma terceira parte que apresenta os resultados da tese obtidos a partir da realização de 25 entrevistas a mulheres da comunidade local. Ancorando-se em leituras da sociologia e da antropologia, a tese comporta uma dimensão visual que consideramos relevante.Concluímos que, à entrada da segunda metade do século XX, devido ao trabalho e ao emprego dos homens no setor das pescas, que os obrigava a um afastamento prolongado, as mulheres nazarenas assumiram um protagonismo crescente na comunidade local. Esse protagonismo aproxima as formas de sociação locais das comunidades matriarcais. Contudo, extintas as causas que levavam os homens a ficar vários meses no mar, assistimos, no século XXI a uma diluição da dimensão matriarcal da comunidade local. Assinalamos, ainda assim, a prevalência de uma cultura matrística que diferencia as mulheres nazarenas e a comunidade local.

Área científica: Ciências Sociais
Parentalidades dissidentes: o cuidado exercido por homens trans* no Brasil e em Portugal.

Palavras-chave: Parentalidade,Cuidado e Ética do Cuidado,Homens Trans,Cidadania Reprodutiva,Entrevistas Biográfico-Narrativas

Esta tese propõe-se a analisar experiências parentais de homens trans no Brasil e em Portugal, em diálogo com os marcos das cidadanias íntima, sexual e reprodutiva em cada contexto. Foram considerados, para tal, os mecanismos de acolhimento normativo e social às demandas de saúde e parentalidade e a promoção de políticas sociais. Embora tenham sido observados alguns avanços no tema, situações de vulnerabilidade reprodutiva, isolamento social e privação dos direitos deram a tônica das 16 entrevistas biográfico-narrativas desta investigação. Através da realização da análise temática, foi possível descortinar algumas das estratégias utilizadas pelos interlocutores para compensar as ausências estatais, como o apoio entre pares, fundamental na busca pelo acolhimento e pelo reconhecimento, em uma perspectiva de interdependência e desenvolvimento de uma ética do cuidado trans. Resistir a tendência patologizante do panorama biomédico vigente que informa políticas e normativas, ao mesmo tempo em que desafia as representações sociais da gestação, do parto e da responsabilização pelo cuidado parental, realocou esses homens em diferentes lugares na escala do "ser homem" na sociedade ocidental. O estabelecimento das relações de parentalidade, seja através da gestação biológica, seja como consequência de relacionamentos afetivos, demonstrou o desenvolvimento de habilidades, o aprendizado do cuidado cotidiano e permitiu a ressignificação de histórias de abandono e abuso que permeavam suas vivências. Entretanto, o não reconhecimento social e institucional de tais experiências revelou a privação sistemática de acesso aos patamares de cidadania, obstaculizando as possibilidades de gerar prole e de exercer o cuidado parental. Esse quadro denota que não apenas as tecnologias reprodutivas na área da saúde, mas também as garantias da lei precisam ser efetivadas, a partir da normalização de dissidências corporais e reprodutivas em uma perspectiva de autodeterminação sobre a sexualidade, a fertilidade e à integridade corporal e sexual. Enquanto essas experiências forem excluídas dos regimes de inteligibilidade, os modelos de prática reprodutiva e de prestação de cuidados não serão transformados.

Área científica: Ciências Sociais
Macau e a Procura de uma Nova Identidade. A Multiculturalidade como Fundamento na (Re)Construção da Cidade

Palavras-chave: Fórmula de Macau,Identidade,Multiculturalidade,Reconstrução,-

Macau surgiu fruto de uma negociação e durante mais de quatro séculos teve uma governação partilhada com incidência na construção da cidade, no tecido urbano e na arquitetura. A governação bicéfala, ou “fórmula de Macau”, possibilitou um processo do qual os governos português e chinês saiam ganhadores e foi a multiculturalidade existente que permitiu a abrangência conducente às soluções encontradas.No século XIX, depois do surgimento de Hong Kong com um estatuto político definido, Macau voltou a estar em questão devido à inexistência de um acordo formal que balizasse o território. A Macao question só encontrou resposta depois da transferência de soberania em dezembro de 1999, o que me levou a ponderar que a inexistência de fronteiras, a negociação e a visão abrangente resultante da multiculturalidade, permitiram a existência de uma cidade que se materializava e reconstruia continuamente em resposta às solicitações surgidas.Neste “jogo” importava perceber se a visão estratégica que a multiculturalidade permitia se iria estender para lá de 1999, uma vez que um dos interlocutores deixava de estar presente. Esta dissertação defende que a multiculturalidade permanece após o retorno de Macau à China e que novas perspetivas se abrem no relacionamento que se planeia ao nível internacional no âmbito da Belt and Road Initiative e, ao nível regional, no “prolongamento” de Macau para a ilha de Hengqin como cidade chave da Greater Bay Area. Estes desenvolvimentos traduzem-se num processo de (re)construção urbana, negociado com parceiros internacionais, onde se pretende que as caraterísticas multiculturais da cidade prevaleçam.

Área científica: Ciências Sociais
À procura da eficácia: quês e porquês da gestão documental no Arquivo da Universidade de Coimbra

Palavras-chave: Gestão documental,normalização,Arquivo da Universidade de Coimbra,Classificação e Avaliação da Informação Pública,Gestão da Qualidade

O presente projeto de intervenção surgiu no âmbito do Curso de Mestrado em Ciência de Informação da Universidade de Coimbra. O tema escolhido é exemplificativo dos desafios que se colocam à Arquivística na contemporaneidade. Pretendemos testar a possibilidade de aplicar os instrumentos disponibilizados pela Direção-Geral do Livro, dos Arquivos e das Bibliotecas (DGLAB), mais precisamente a Lista Consolidada (LC) e a Classificação e Avaliação da Informação Pública (CLAV), bem como a norma de gestão documental - NP 4438-1-2:2005 e o relatório técnico UNE ISO TR/26122:2008 na identificação e resolução dos problemas de gestão documental do Arquivo da Universidade de Coimbra. Mais concretamente, as dificuldades sentidas no arquivo administrativo, tendo como finalidade melhorar a eficácia do serviço. A metodologia adotada procurou a aliança entre a componente teórica e a componente prática. Por conseguinte, procedemos à análise da literatura científica para a fundamentação teórica e justificação das opções tomadas e, paralelamente, recolhemos e analisamos dados apoiados nos procedimentos previstos nas Normas, em entrevistas e na observação in loco. No delineamento do trajeto do projeto foram seguidas as recomendações previstas na NP 4438-1-2:2005 e na UNE ISO TR/26122:2008, adaptando-as aos objetivos formulados e beneficiando da flexibilidade que preconizam. Identificadas as necessidades de gestão documental mais prementes procedeu-se à criação de um corpus documental que respondesse às necessidades do serviço e aos requisitos normativos. Finalmente, o alinhamento do projeto construído a partir da política arquivística nacional e das Normas de gestão documental com a Política da Qualidade da Universidade de Coimbra permitiu a reflexão sobre a importância da aquisição de uma visão holística, quando se abordam os problemas da gestão da informação nas organizações e o papel que a interdisciplinaridade tem na sua resolução. Concluímos que a aplicação da metodologia adotada a um ambiente concreto é possível e até benéfica para o trabalho arquivístico, tendo tido como resultado o alcance dos objetivos formulados. Verificamos que a metodologia tem um forte pendor interpretativo, o que implica, para a sua boa aplicação, o conhecimento da epistemologia, da Teoria Arquivística e da cultura organizacional da instituição.

Área científica: Humanidades
O contributo da gestão da informação para a inovação e empreendedorismo: uma análise a partir de start-ups do nordeste transmontano

Palavras-chave: Gestão da Informação,Inovação,Empreendedorismo,Start-Ups,informação

As start-ups desempenham um papel vital no tecido empresarial, onde a necessidade de melhorias dinâmicas e constantes se afirmam como essenciais para o sucesso da economia nacional e regional. A gestão da informação é um ativo essencial na otimização dos recursos e processos que as empresas implementam, os quais aliados à inovação e ao empreendedorismo permitem desenvolver modelos de negócio, serviços e produtos diferenciados. Partindo deste enquadramento, o presente estudo desenvolve uma análise da gestão da informação praticada numa amostra de start-ups do nordeste transmontano, entendendo que os processos de gestão da informação, inovação e empreendedorismo estão interrelacionados e são essenciais para o sucesso empresarial. Este trabalho está estruturado em três capítulos. No Capítulo I é apresentada uma revisão de literatura pertinente e adequada ao tema. No Capítulo II é explicitada a metodologia adotada, tendo sido criado e difundido um questionário, através da mediação de duas incubadoras, aos empreendedores de trás-os-montes. No Capítulo III, são apresentados, analisados e discutidos os resultados obtidos. Todos estes componentes foram essenciais na construção desta pesquisa, permitindo ajudar a perceber de que forma a gestão da informação é um catalisador no crescimento sustentável e na afirmação das start-ups no mercado competitivo. O estudo revelou que as start-ups do nordeste transmontano, no geral, demonstram vontade em adquirir competências e conhecimentos que fomentem os seus negócios, contudo há obstáculos, dificultando estas mudanças. Conclui-se que é necessária uma melhor articulação dos conceitos e dos processos de gestão da informação, inovação e empreendedorismo, como potenciadores na criação de soluções que permitam o crescimento das start-ups, tanto a nível interno como externo.

Área científica: Humanidades