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A velhice nos lares na perspectiva das profissionais : um estudo exploratório

Palavras-chave: Idosos,Velhice em lar,Institucionalização,Cuidados formais a idosos,Cuidadoras formais

Importantes transformações demográficas têm acontecido nos últimos anos, principalmente nos países do hemisfério norte do globo projetando-se um envelhecimento da população mundial a longo prazo, com a esperança média de vida sempre a aumentar, colocando grandes desafios aos cuidados e apoios aos mais velhos. A par das transformações demográficas, têm ocorrido igualmente importantes mudanças nas estruturas organizativas das famílias e, consequentemente, das sociedades. A diminuição da taxa de nupcialidade, o aumento dos divórcios e das famílias monoparentais e reestruturadas, a crescente integração das mulheres no mercado de trabalho são exemplos de algumas das mudanças sociais e familiares. Neste cenário, no qual a relação entre idosos e jovens é negativa, todas estas alterações tomam proporções ainda maiores, fomentando o ageism (Viegas & Gomes, 2007). De facto, persiste na sociedade portuguesa uma perceção negativa acerca da velhice e sobre as vivências em lar (Daniel, 2009; Pimentel, 2001) a qual constitui o tema de fundo da presente investigação. O objetivo geral deste trabalho prende-se com o conhecimento das perceções que os profissionais que trabalham nos lares de Lisboa Ocidental possuem sobre a velhice, sobre os lares e sobre as vivências em lar. Enveredamos por uma metodologia qualitativa de carácter exploratório, para responder aos seguintes objetivos específicos: o conhecimento das motivações e as características dos profissionais do cuidado a idosos em lar e das vantagens e desvantagens de, na sua perspectiva, envelhecer num lar; a identificação de causas da integração de idosos em lar e, por fim, tentar perceber o que pensam os profissionais sobre a sua futura velhice e possível integração em lar. Foram entrevistadas 8 profissionais do sexo feminino, desempenhando diferentes funções na hierarquia dos lares. As principais motivações para o cuidado formal a idosos prendem-se com a vocação, experiência pessoal no cuidado e necessidade de trabalhar. Por um lado, os resultados apontam para uma perceção negativa da velhice e dos lares mas, por outro lado, consideram que os lares desempenham um papel importante na prestação de cuidados a idosos, permitindo aliviar as famílias da sobrecarga do cuidado aos seus familiares, pois garantem a satisfação de necessidades primárias e promovem o convívio e o desenvolvimento de atividades. Sendo a família e a doença consideradas as principais causas da institucionalização as profissionais que cuidaram de familiares no domicílio até à morte, referem que tencionam envelhecer em casa e só integrarem um lar, em último recurso. Como desvantagens dos lares, as participantes apontaram a perda de liberdade e da individualidade e o facto de estarem focados apenas na satisfação de necessidades primárias por isso aspiram a novos modos de funcionamento dos lares para que possam equacionar a hipótese de integração em lar para si próprias.

Área científica: Ciências Sociais
Comunicação direta mobile : um caso de estudo numa empresa de retalho

Palavras-chave: Comunicação direta mobile,Aplicações móveis,Comunicação de marketing,Mobile marketing,Marketing one-to-one

No âmbito do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, foi realizado o Estágio Curricular na Empresa Sonae MC (Modelo.com, Vendas por Correspondência, S.A.), no período de 11 de Fevereiro a 26 de Junho de 2015, na área de E-Commerce e Mobilidade de acordo com o desafio Call For Solutions proposto pela empresa. O objetivo do estágio consistiu em desenhar um plano de comunicação direta com os clientes que utilizam as aplicações móveis do Continente. Para conseguir atingir o objetivo proposto foram definidas várias etapas de forma a identificar os momentos de comunicação com o cliente ao longo do seu ciclo de vida. Como consequência deste desafio, pretendeu-se criar um plano onde fosse possível incentivar o download das aplicações, garantir a sua utilização efetiva e continuada, reter os utilizadores e determinar a frequência ideal de contacto com os clientes, nos vários canais digitais em função do seu grau de intrusão. As principais conclusões retiradas deste trabalho apontam para a importância dos novos canais de comunicação no contacto com o cliente e da necessidade de criação de uma relação de proximidade com os utilizadores das aplicações móveis de forma a promover a sua utilização contínua e proporcionar ao cliente uma melhor experiência de compra. Estes resultados devem-se claramente à expansão das tecnologias da informação e das redes de comunicação virtuais (e.g., dispositivos móveis). Por outro lado, devido a esta expansão, a informação retida pela empresa (e.g., dados sobre os clientes, compras, influência das promoções, canal preferencial de compra) permite uma comunicação direta e personalizada para cada grupo de clientes com custos mais reduzidos para a empresa.

Área científica: Ciências Sociais
Internacionalização de pequenas e médias empresas de base tecnológica : entrada em mercados emergentes

Palavras-chave: Internacionalização,Mercados emergentes,Pequenas e Médias Empresas de base tecnológica

Quando se aborda o tema competição internacional,para as pequenas e médias empresas de base tecnológica (PMEBTs),a corrida para os mercados emergentes pode representar dificuldades e desafios peculiares inerentes a esse tipo de empresa, encontrando-se estas em desvantagem em comparação com as grandes empresas do mesmo setor. O estudo sobre a internacionalização de pequenas e médias empresas (PMEs) já foi abordado por vários autores, mas pouco se encontrana literatura sobre uma abordagem referente à internacionalização de PMEBTs,sendo ainda mais rara a investigação existente no que se refere a internacionalização para mercados emergentes, reforçando haver uma necessidade de maior enfoque nessa área de pesquisa. Pretendeu-se, desta forma, com a presente investigação, colmatar lacunas na literatura existente, no que respeita a entrada em mercados emergentes por PMEBTs. A investigação incide sobre uma amostra nãoprobabilística de PMEBTs portuguesas, onde empresas deste setor se encontram num mercado limitado, a nível dimensional e conjuntural, não tendo outra alternativa a não ser a internacionalização. O estudo é realizado com base em entrevistas semiestruturadas a três empresas, fazendo-se a utilização do método de estudos de casos múltiplos,que pretende explorar as percepçõese expectativas destas, no âmbito das motivações e das barreiras enfrentadas para a internacionalização e da percepção quanto o apoio políticonesse processo com vista a alcançar o sucesso e a criar uma vantagem competitiva sustentável.Através dos resultados obtidos, apesar de a utilização do método de estudo de caso não permitir generalizações, o estudo nos mostra que há tendências semelhantes no que se refere às motivações (oportunidades de expansão e crescimento da empresa, influência de intermediários), barreiras (barreiras tarifárias, barreiras no ambiente de negócio, de recursos humanos e de produto e preço) e percepção do apoio político no processo de internacionalização de PMEBTs para mercados emergentes (experiência negativa de um modo geral).

Área científica: Ciências Sociais
A relação entre os swaps sobre taxas de juro em euros e libras esterlinas

Palavras-chave: Contrato Swap,Taxas de juro da zona Euro,Taxas de juro do Reino Unido,Instrumentos financeiros,Taxas de juro -- medidas de feedback

No âmbito do Mestrado de Economia Financeira da Faculdade de Economia (FEUC) da Universidade de Coimbra, apresento o Relatório de Estágio na entidade de acolhimento da Caixa Económica Montepio Geral. Neste relatório pretende-se destacar a importância da aprendizagem e experiência que adquiri no âmbito de estágio curricular. Aqui é documentado o estudo empírico realizado sobre um instrumento financeiro, nomeadamente o contrato swap, mais precisamente no que toca à da interligação que existe entre os mercados swaps das taxas de juro de Zona Euro e Reino Unido. Os mercados em causa encontram-se economicamente e politicamente ligados, devido à proximidade geográfica e ao envolvimento na União Europeia. Consequentemente, podemos inferir que existe também uma ligação entre os dois mercados no que toca às taxas de juro dos contratos swaps. Para efetuar o estudo empírico recorreu-se ao filtro desenvolvido por Cheng & Ng (1996). Depois de aplicado este método consegui estimar as medidas de Geweke da dependência linear, ou seja, o feedback entre as taxas de juro dos swaps.

Área científica: Ciências Sociais
Turismo e empreendedorismo social em Cabo Verde : estudo exploratório sobre condições e perspetivas de intervenção das organizações do terceiro setor

Palavras-chave: Empreendedorismo social,Turismo,Sustentabilidade,Organizações do Terceiro Setor (OTS),Capital social,Capital humano,Capital financeiro

O turismo está em franco crescimento desde há seis décadas. É um fenómeno que desperta grande interesse político, muito devido à potencialidade que lhe atribuem na promoção do crescimento económico dos territórios em que se estabelece, particularmente naqueles que procuram encontrar caminhos para se tornarem desenvolvidos. Mas desde a sua consolidação é, também, frequentemente apontado como um agente causador de desequilíbrios ambientais e socioeconómicos em muitos países economicamente débeis. Com base nessas asserções, o presente estudo procurou explorar a noção de empreendedorismo social – admitido como um padrão de desenvolvimento sustentável e um potencial instrumento para a resolução desses desequilíbrios – como mecanismo para a intervenção das OTS no contexto turístico de Cabo Verde – país de desenvolvimento médio que aposta no turismo como setor estratégico de desenvolvimento. Assente na metodologia qualitativa, o seu principal objetivo foi avaliar as condições do contexto turístico cabo-verdiano, particularmente da ilha da Boa Vista, visando a implementação de iniciativas de empreendedorismo social concebidas por OTS nacionais e locais. Especificamente, propôs-se aferir se essas organizações estão munidas de capital social, humano e financeiro, tidos como recursos essenciais para se empreender socialmente. Os resultados dão conta de um contexto que se depara com vários problemas sociais e económicos, mas que apresenta, também, recursos e oportunidades suscetíveis de serem valorizadas e potencializadas para fins turísticos, sendo que, o empreendedorismo social é percebido como um mecanismo oportuno para esse fim e, igualmente, um potencial agente de mitigação dos desequilíbrios provocados pelo turismo (massificado). Porém, a cadeia produtiva do setor turístico é integrado verticalmente, e controlado por grandes operadores estrangeiros. Participar desse circuito exige que as OTS tenham, efetivamente, estruturas organizacionais e gestionárias competentes. Mas apresentam, contrariamente, reduzidos níveis de capital humano e social, o que também os condicionam na mobilização de capital financeiro. Conclui-se, pois, que, grosso modo, as OTS cabo-verdianas, especialmente as da Boa Vista, ainda não reúnem as condições necessárias para fomentar e dinamizar o empreendedorismo social no setor turístico.

Área científica: Ciências Sociais
A deslocalização das empresas como forma de planeamento fiscal : uma análise à operação realizada pelo Jerónimo Martins

Palavras-chave: Planeamento fiscal,Deslocalização,Portugal,Holanda,Reforma do IRC

A presente dissertação de mestrado tem como objetivo analisar o planeamento fiscal na vertente da deslocalização das sociedades como forma de minimizar a carga tributária destas. Assim, para o efeito, pretende-se examinar alguns aspetos inerentes a esta prática, evidenciando que é um procedimento lícito, embora por vezes se torne difícil estabelecer fronteiras nítidas entre o planeamento fiscal lícito e o planeamento fiscal abusivo. Concretamente, analisam-se algumas variáveis centrais da tributação dos rendimentos das sociedades em Portugal e na Holanda, comparando-as antes e depois da reforma do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas (IRC), realizada entre nós em 2014, de forma a aferir se as alterações introduzidas tornaram o nosso país mais competitivo aos olhos dos investidores nacionais e estrangeiros. Com este intuito, realizar-se-á uma análise crítica à operação de planeamento fiscal realizada pelo grupo Jerónimo Martins, através da qual a sua maior acionista, a sociedade Francisco Manuel dos Santos, vendeu à sua subsidiária holandesa a totalidade da sua participação na Jerónimo Martins com o propósito de beneficiar das vantagens oferecidas na Holanda, nomeadamente, aos rendimentos provenientes de países não pertencentes à União Europeia. Com a reforma do IRC, foi introduzido um regime de participation exemption de cariz praticamente universal, semelhante ao praticado na Holanda, que exclui de tributação determinados rendimentos provenientes de qualquer país, território ou região, exceto os sujeitos a regime fiscal privilegiado. Conclui-se que a reforma do IRC proporcionou um regime fiscal favorável aos investidores portugueses no estrangeiro, de modo que, a operação de planeamento fiscal realizada pelo grupo Jerónimo Martins, atualmente, não teria a mesma pertinência.

Área científica: Ciências Sociais
Envolvimento e participação pública : gestão do risco de uma praga urbana : o caso da térmita de madeira seca cryptotermes nos Açores

Palavras-chave: Sociologia do risco,Participação,Envolvimento público,Pragas urbanas,Térmitas

Este estudo pretende contribuir para a governação do risco em geral e do risco da térmita de madeira seca nos Açores em particular. Dado o crescente interesse das instâncias reguladoras internacionais em orientarem as ações de redução do risco na construção de políticas públicas mais inclusivas no processo de decisão. Nesse sentido procurou-se conhecer que fatores poderão dificultar ou, por outro lado, facilitar o envolvimento e participação cidadã na gestão do risco. Analisando o papel que os/as cidadãos/ãs atribuem a si próprios na governação e as diferentes racionalidades face ao risco e face ao poder. Com o objetivo de identificar dimensões e variáveis que informem a criação de oportunidades de cumprir as recomendações da nova Carta de Sendai. O estudo, de cariz exploratório, perfilhou dos princípios epistemológicos e metodológicos do qualitativo, do paradigma compreensivo e de uma postura analítica e de reconstrução de sentido, recorrendo na produção de dados a entrevistas semiestruturadas a cidadãos/ãs moradores/as em freguesias “áreas de risco” de infestação na cidade de Angra do Heroísmo, Ilha Terceira. As análises descritivo-interpretativas orientaram-se por uma abordagem indutiva na criação de tipologias por semelhança na senda dos idealtypus de tradição weberiana. Com base nas dimensões observadas nas entrevistas (1) relação com o poder; (2) relação com o risco; (3) relação com a comunidade, construiu-se um modelo de dois eixos dicotómicos ortogonais que opõe, no eixo do x, atitudes individuais vs. coletivas quanto à gestão e, no eixo do y, posições face ao papel a desempenhar na decisão: delegar vs. influenciar. Com base nos quatro quadrantes delineados, identificaram-se quatro tipos-ideais que traduzem diferentes posicionamentos face à participação cidadã. “O/A familista atomizado/a” no qual a força dos laços familiares constitui a variável explicativa para o fraco envolvimento cívico. “O/A associativista acorrentado/a”, onde é no capital social possuído e nas redes sociais mobilizadas que se compreende a sua posição vincadamente coletiva. “O/A cidadã/ão apóstata” para o qual é a forte desconfiança interpessoal e institucional que sustenta a atitude vincadamente individual quanto à forma de gerir. E, finalmente, “O/A guardiã/ão da cidade” onde é pelo cariz da perda identitária e patrimonial coletiva que o risco acarreta que tende a delegar a mobilização cidadã nos decisores políticos. O modelo concetual criado revelou um grande potencial analítico destrinçando o modo como as diferentes variáveis e dimensões identificadas desempenham influências específicas na participação e envolvimento público na governação do risco em cada atitude tipo identificada. Podendo vir a ser mobilizado e testado em outros contextos onde se pretenda analisar semelhante problemática.

Área científica: Ciências Sociais
O impacto da crise económica de 2008-2012 na dinâmica das empresas portuguesas

Palavras-chave: Crise económica,Entrada,Saída,Criação e destruição de emprego,Determinantes

No decorrer do estágio curricular, verificou-se o incremento do número de processos de insolvência de empresas-clientes da My Business, a entidade de acolhimento do presente estágio curricular. A recessão económica de 2008-2012 teve um grande impacto na economia portuguesa, refletindo-se na dinâmica das empresas, onde se observam variações significativas das taxas de entrada e saída de empresas e de criação e destruição de emprego nos diversos sectores. Este trabalho tem um duplo objetivo: primeiro, apresentar e enquadrar sectorialmente e regionalmente a entidade de acolhimento; segundo, analisar os efeitos da crise económica na dinâmica da indústria transformadora portuguesa. Na sua concretização adotou-se uma abordagem não experimental, delineando uma via descritiva e exploratória. Entre 2008 e 2012, observou-se um aumento substancial na destruição de emprego relativamente ao período de pré-crise e um pico na taxa de saída de empresas do mercado em 2011, coincidindo com a aplicação do Memorando de Entendimento. A saída de empresas parece ser influenciada negativamente por variáveis como o nível de produtividade e a dimensão da empresa. A entrada de empresas não apresenta qualquer impacto estatisticamente significativo na taxa de risco de saída das empresas. Durante o período de crise, as restrições financeiras das empresas são preponderantes sobre a produtividade no risco de saída.

Área científica: Ciências Sociais
As fusões hospitalares de 2011 e o seu impacto na eficiência

Palavras-chave: Saúde,Fusões,Hospitais,Eficiência,Contratualização,DEA,Benchemarking

A saúde é indubitavelmente um dos setores económicos que mais contribuem para a produtividade e bem-estar das populações, e, consequentemente, para o desenvolvimento económico dum país. Efetivamente, nos países desenvolvidos, nos quais se inclui Portugal, este setor absorve uma parte significativa de recursos, e os decisores reconhecem a importância das políticas de saúde que visem tornar este setor mais eficiente, acessível, sustentável e equitativo, garantindo simultaneamente uma melhor qualidade. Neste relatório de estágio realizado na Administração Regional de Saúde do Centro, encontra-se um enquadramento contextual e conceptual, onde são apresentados os conceitos essenciais para a realização do estágio e do estudo aplicado, seguindo-se a análise do estágio propriamente dito, onde consta uma descrição da entidade de acolhimento e das tarefas realizadas, e, uma breve recensão crítica do estágio. O estudo aplicado constante deste relatório diz respeito a uma das políticas de saúde mais relevantes dos últimos anos no nosso país: as fusões hospitalares ocorridas em 2011. Utilizando dados entre setembro de 2008 e maio de 2015, a análise recaiu sobre a significância das diferenças nos rácios e scores de eficiência DEA quer temporalmente quer entre hospitais. Estes scores foram depois utilizados em regressões em painel onde essencialmente se pretende medir parametricamente o efeito das fusões na eficiência. A principal conclusão é que parece ter existido um impacto negativo, o que evidencia eventuais dificuldades sentidas pelos hospitais fundidos, que doravante têm que lidar com a sua reorganização, no curto e médio prazo, devido ao aumento da dimensão e complexidade dos respetivos parques hospitalares. Portanto é argumentável que os hospitais tenham passado uma fase algo prolongada de aprendizagem e adaptação à nova realidade organizacional e infraestrutural resultante dessas fusões.

Área científica: Ciências Sociais
Acelarar a internacionalização : estudo de caso do Instituto Pedro Nunes

Palavras-chave: Internacionalização,Network,Empresas incubadas

O presente relatório surge no âmbito do estágio curricular do Mestrado em Economia da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Neste sentido, efetuei o meu estágio no Instituto Pedro Nunes (IPN) – Associação para a Inovação e Desenvolvimento em Ciência e Tecnologia, na área da internacionalização. A expansão internacional representa uma oportunidade de expansão e de criação de valor para o negócio das empresas, sendo que estas procuram assistência qualificada de modo a conseguirem atingir os mercados internacionais. O relatório contém uma breve revisão da literatura sobre os processos de internacionalização das empresas, descrevendo uma evolução entre as teorias defendidas no Modelo de Uppsala e da internacionalização das empresas Born Global. De modo a perceber onde se inserem as atividades desenvolvidas na Aceleradora de Empresas do IPN, é apresentada uma distinção entre os modelos de atuação de Incubadoras, Aceleradoras e Programas de aceleração, bem como uma descrição dos serviços prestados para potenciar a internacionalização. De seguida, o relatório apresenta uma caracterização do IPN e descreve as tarefas realizadas durante o período de estágio. Por fim, com base no estudo de três empresas incubadas na Aceleradora de Empresas do IPN é possível perceber quais os serviços dos quais as empresas beneficiam. As empresas salientam como um contributo para a sua internacionalização as ações relacionadas com o desenvolvimento de networks. Além disso, as empresas referem quais os serviços que faltam ser oferecidos pela Aceleradora do Instituto Pedro Nunes e que poderiam ajudar a expandir o seu negócio internacionalmente.

Área científica: Ciências Sociais
IDE e desenvolvimento desigual : análise aplicada às províncias chinesas

Palavras-chave: China,Províncias,Beta-convergência absoluta,Beta-convergência condicionada,Modelos estáticos de painel

A China tem experimentado um crescimento vibrante desde as reformas económicas iniciadas em 1979 e o IDE tem desempenhado um papel crucial nesse processo. Ao mesmo tempo as reformas económicas orientadas para o mercado iniciaram-se apenas em algumas províncias da região leste da China. Por isso, queremos identificar o papel desempenhado pelo IDE no desenvolvimento das 31 províncias Chinesas e entre as províncias das três regiões – este, oeste e central, nos últimos 20 anos. Desenvolvemos uma análise em dois passos; primeiro descrevemos quantitativamente as províncias e as regiões através de indicadores económicos relevantes. Depois, com o auxílio de modelos de painel estático, estimamos equações de beta-convergência quer absoluta, quer condicionada. Os nossos resultados confirmam a beta convergência absoluta para a amostra total e também para as regiões oeste e central. Estes resultados são confirmados pelas estimações de beta convergência condicionada mas o papel positivo desempenhado pelo IDE no crescimento económico é apenas confirmado para a amostra global e para a região central.

Área científica: Ciências Sociais
Rácios financeiros e a classificação do cliente : um estudo aplicado ao Milennium BCP

Palavras-chave: Crédito,Classificação do cliente

Este relatório tem por objetivo traduzir os quatro meses do meu estágio curricular. Escolhi o tema Os Rácios Financeiros e a Classificação de Clientes com o objetivo de relacionar o relatório de estágio com a minha tarefa principal no estágio, que foi a captação de clientes. Os bancos utilizam determinados rácios para classificarem os clientes e são grandes utilizadores da análise financeira para tomarem a decisão da atribuição ou não do crédito. Esta análise não é o único fator do qual depende a atribuição de crédito mas é um ponto fundamental da decisão. Na análise de crédito os indicadores mais utilizados são os rácios financeiros. Este relatório vem ilustrar a relevância dos rácios financeiros nos procedimentos de atribuição de rating e de crédito.

Área científica: Ciências Sociais