NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
As redes sociais como ferramenta de marketing : o caso do youbeQ

Palavras-chave: Marketing,Redes sociais,Internet,iNovmapping,youbeQ

O presente relatório é referente ao estágio curricular realizado durante 20 semanas na empresa iNovmapping,Lda., integrado no âmbito do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, na área de Marketing e Comunicação. O estágio teve como principais objetivos a identificação de clientes com carências de produtos/serviços Web oferecidos pela empresa e coparticipação na elaboração da estratégia de Marketing B2B da mesma. A iNovmapping é uma empresa fortemente ligada às novas tecnologias, à web e a um mercado de massas. No decorrer do estágio, foram desenvolvidas tarefas como gestão de redes sociais, estabelecimento de contacto com bloggers, websites informáticos e empresas, preparação de catálogos de produtos e documentos expositivos sobre a iNovmapping. Estes tinham como propósito a apresentação da empresa a potenciais investidores e clientes. Sendo a gestão de redes sociais a tarefa de maior destaque considerando o conjunto de tarefas realizadas, o presente relatório aborda a utilidade e a emergência das redes sociais como ferramenta de Marketing no seio das empresas. Numa era onde as redes sociais são utilizadas como meio de comunicação e de partilha de ideias, interesses e opiniões, torna-se pertinente a criação de uma identidade digital das mesmas por parte das empresas. Assim, torna-se possível estabelecer uma relação de maior proximidade com os consumidores, divulgando de forma gratuita os seus ideais, produtos e promoções, entre outras informações relevantes para a empresa. Para que essa presença nas redes sociais seja eficaz, é necessário haver um investimento no que diz respeito à otimização dessa identidade digital, tendo em vista a fidelização de utilizadores, uma vez que se trata de um forte meio de comunicação junto de atuais e potenciais clientes.

Área científica: Ciências Sociais
A contratualização nos cuidados de saúde primários como ferramenta de gestão nas Unidades de Saúde Familiar (USF)

Palavras-chave: Incentivos,Indicadores,Cuidados de saúde primários,Unidade de Saúde Familiar

Os Cuidados de Saúde Primários (CSP) foram marcados por várias reformas, sobretudo a partir de 2005, abrindo lugar a um processo de crescimento, maturação e inovação no funcionamento dos cuidados de saúde, no sentido da flexibilização organizativa e de gestão, do trabalho em equipa, da autonomia, da responsabilização, da melhoria contínua da qualidade, da contratualização e da sustentabilidade, tendo como especto mais saliente a implementação das Unidades de Saúde Familiar (USF). Estas alterações e a criação das USF têm suscitado interesse, quer em Portugal quer no estrangeiro, fomentando a capacidade da sociedade, das comunidades e das organizações para a auto-organização e implementação de rotinas de avaliação, de revisão e de aprendizagem permanente. Neste contexto, sob a influência da teoria da Nova Gestão Pública (NGP), a contratualização surge como um novo instrumento de governação em saúde. As relações entre financiadores e prestadores são agora suportadas por contratos que associam um orçamento a resultados esperados, contribuindo para uma melhor afetação de recursos e desempenho. A contratualização de serviços de saúde surgiu como um meio de melhorar a capacidade de resposta aos cidadãos e de aumentar a eficiência através da minimização dos custos associados à prestação de cuidados de saúde. Anualmente, as USF passam pelo processo de contratualização de metas de desempenho, acesso e eficiência que procuram garantir o equilíbrio entre exigência e exequibilidade, no sentido de conduzir a ganhos de saúde, bem como premiar o esforço e desempenho, com atribuição de incentivos, aos profissionais que as integram. O presente relatório de estágio tem como preocupação fundamental a análise da contratualização nos CSP ao nível das USF, procurando comparar as diferentes metodologias adoptadas até ao momento e o seu impacto na unidade onde estagiámos, nomeadamente a sua utilização como instrumento de gestão.

Área científica: Ciências Sociais
Eficiência da gestão do fundo de maneio e rendibilidade : o caso das PME portuguesas

Palavras-chave: Rendibilidade,Ciclo de conversão de caixa,Gestão do fundo de maneio,Pequenas e médias empresas,razo médio de pagamento,Prazo médio de recebimento,Inventário

À semelhança das outras economias europeias, o segmento das pequenas e médias empresas constitui, no mercado português, o principal gerador de emprego e produção, assumindo-se como pilar das estruturas empresariais. Estas empresas, na sua grande maioria com atividade económica essencialmente desenvolvida no mercado interno, perante a atual conjuntura de crise económica e financeira internacional sentem, de forma mais marcada, a diminuição da procura e das alternativas externas de financiamento. Estas suas características particulares tornam-nas mais dependentes do crédito comercial e do financiamento a curto prazo sendo pois da maior importância, que apostem numa mais eficiente gestão do seu fundo de maneio. Neste contexto, e com o objetivo de fornecer evidências empíricas sobre os efeitos da gestão do fundo de maneio na rendibilidade das PME portuguesas usou-se, para realizar um estudo através da metodologia de dados em painel, uma amostra de 6065 empresas, no período temporal de 2002 a 2009. Os resultados obtidos por técnicas fundamentais de dados em painel indicam que a redução dos prazo médio de pagamento, prazo médio de recebimento e prazo médio de inventário se encontram associadas a uma maior rendibilidade das empresas. Também para controlar possíveis efeitos de endogeneidade, recorreu-se ao uso de variáveis instrumentais, tendo a variável correspondente ao prazo médio de recebimento perdido o seu significado estatístico, sugerindo a possibilidade de existência de um conflito de influências entre a rendibilidade das empresas e o crédito que concedem aos seus clientes. Com o objetivo de estabelecer comparações entre estes resultados, obtidos para o mercado português, com os já realizados sobre vários mercados internacionais, foram efetuadas as mesmas regressões utilizando definições alternativas das variáveis independentes. Os resultados obtidos encontram-se alinhados com os dos estudos anteriores. Foram também efetuadas regressões para o ciclo de conversão de caixa, com recurso a variável alternativa para a rendibilidade, agora medida através da rendibilidade operacional dos capitais investidos. Esta análise confirmou a robustez dos resultados que agora se apresentam.Uma vez que a amostra em estudo é constituída por empresas de tipo muito diverso, foram adicionalmente tomadas em conta as características específicas de cada sector. As tendências obtidas foram novamente semelhantes, confirmando-se mais uma vez a robustez dos resultados. Procedeu-se ainda ao mesmo tipo de análise, para os dois setores mais representativos da amostra. Neste caso é também confirmada e estatisticamente significativa a relação inversa da rendibilidade com as variáveis relativas ao prazo médio de pagamento, prazo médio de recebimento, inventário e ciclo de conversão de caixa.

Área científica: Ciências Sociais
Market timing : uma abordagem comparativa de métodos de análise de pontos de inversão

Palavras-chave: Market Timing,Bull and Bear,ZigZag,Bry and Boschan,S&P 500

O presente trabalho aborda a problemática do market timing e compara duas técnicas de análise de tendência e pontos de inversão uteis para o Market Timing. Os métodos analisados têm a designação de processo Bry and Boschan e Zig Zag. Este estudo foi feito para o índice S&P 500 no período 2008-2014. Os resultados obtidos para variações de 7% e 12% sugerem que o método Zig Zag é mais adequado, pois a maior parte dos pontos de inversão detetados estão mais ajustados à série temporal analisada.

Área científica: Ciências Sociais
Empresas intensivas em conhecimento : estratégia de internacionalização

Palavras-chave: Internacionalização,Born Global,Born-again Global,intensivos em conhecimento

A expansão internacional é, cada vez mais, um meio e um fim para as empresas prosperarem. O presente trabalho propõe-se a analisar, de uma perspetiva estratégica, o processo de internacionalização de uma Empresa Intensiva em Conhecimento, tendo em consideração os contributos de algumas teorias económicas e empresariais que foram identificadas como úteis. Uma vez que se trata de um Relatório de Estágio, integra a descrição do mesmo e da entidade onde foi realizado, a Stratbond Consulting. Neste contexto são expostas as razões pelas quais a empresa deseja internacionalizar, a evolução da expansão internacional, o porquê da escolha dos países de destino, o processo de entrada formal no novo mercado e a estratégia utilizada para esse efeito. Em adição é possível demonstrar a pertinência dos conceitos teóricos após a confrontação entre as teorias expostas e o processo de internacionalização em estudo. Por fim, deteta-se a necessidade de trabalhar a relação entre Lean Start-up e internacionalização, e o papel fundamental das capacidades dinâmicas na implementação da metodologia Lean Start-up.

Área científica: Ciências Sociais
O Balanced Scorecard : aplicação a uma organização sem fins lucrativos

Palavras-chave: Avaliação do desempenho,Balanced Scorecard,Organizações sem fins lucrativos

Este trabalho é fruto de um estágio curricular realizado no âmbito do Mestrado em Contabilidade e Finanças e tem como principal objetivo a apresentação de uma ferramenta de avaliação de desempenho e de ajuda à implementação da estratégia nas organizações, nomeadamente o Balanced Scorecard, e a sua aplicação a uma organização sem fins lucrativos. Estas organizações, também apelidadas de Terceiro Sector, desenvolveram-se principalmente após a segunda Guerra Mundial nas mais diversas áreas, tal como a educação, a saúde, ou como é o caso aqui trabalhado, o associativismo empresarial. A escolha por estudar esse tipo de organização em particular deu-se pelo fato de o estágio ter sido realizado no Conselho Empresarial do Centro/ Câmara de Comércio e Indústria do Centro, que é uma organização sem fins lucrativos, que representa as associações empresariais da região Centro, e cujas atividades serão apresentadas neste relatório. As organizações sem fins lucrativos já provaram a sua utilidade para a coesão social e desenvolvimento da sociedade, e como qualquer organização, estão sujeitas às imprevisibilidades do ambiente económico e a uma concorrência cada vez maior. Neste sentido, um sistema de avaliação do desempenho apropriado à realidade da organização é obrigatório para o seu desenvolvimento.

Área científica: Ciências Sociais
Sistema de controlo interno na administração central do estado : o caso dos organismos do Ministério das Finanças

Palavras-chave: Sistema de controlo interno,Controlo interno,Contabilidade pública,Orçamento,Ministério das Finanças

Portugal, em virtude de acontecimentos internacionais, viu agravados os seus desequilíbrios financeiros, necessitando o país de recorrer ao Programa de Assistência Económica e Financeira (PAEF), que impôs um conjunto de constrangimentos na gestão dos dinheiros públicos, tendo-se justificado que a maioria desses desequilíbrios era provocada pelo Setor Público Administrativo (SPA). Neste âmbito, dado que o Sistema de Controlo Interno (SCI) é uma ferramenta obrigatória no enquadramento legislativo português, que exerce ações de controlo sobre a execução orçamental dos organismos que compõem o SPA, interessa portanto analisar e avaliar a sua implementação e utilização. Com o presente trabalho de investigação pretendeu-se estudar e avaliar o SCI dos organismos do Ministério das Finanças, os seus possíveis contributos para a execução orçamental de cada organismo per si, bem como o contributo que poderia ser transposto para a execução do orçamento do próprio Ministério das Finanças. Pela análise às respostas obtidas num inquérito por questionário, verificou-se que apesar de obrigatória a implementação de um SCI (autocontrolo), 47% dos organismos referiu não possuir SCI. Não obstante, foi reconhecido por todos os respondentes as mais-valias que podem advir da implementação de um SCI, a saber: o controlo sobre a execução orçamental, a melhoria da qualidade de informação, a aplicação de recursos de forma mais eficaz, eficiente e económica, e o garante do cumprimento da legalidade e conformidade legal. Estes benefícios reconhecidos por parte dos respondentes são também os que poderiam ser estendidos ao orçamento do Ministério das Finanças, caso todos os organismos que o compõem tivessem implementado um SCI. Pode-se também constatar o “frenesim legiferante” (oito alterações à Lei de Enquadramento Orçamental em treze anos) e o elevado número de diplomas legais que impendem sobre a área financeira do SPA, situação que aumenta o risco de erro na interpretação e conjunção de diplomas, refletindo-se posteriormente numa má execução dos processos e procedimentos adstritos à contabilidade pública. Desta forma, o presente trabalho de investigação demonstra que o SCI ainda não é implementado por todos os organismos respondentes, apesar de todos lhe reconhecerem vantagens e méritos.

Área científica: Ciências Sociais
Papel das comunidades online na comunicação das marcas de luxo

Palavras-chave: Marca,Luxo,Internet,comunidades de marca,redes sociais

São as necessidades que sustentam o homem e o fazem sentir vivo, os desejos e as vontades, que o transformam em ser intenso, tanto na mente, como no coração. Ao longo do ultimo século tem-­‐se assistido a significativas mudanças nas formas tradicionais de compreender o comportamento do consumidor, segmentar mercados e definir politicas de marketing. As tecnologias digitais em muito têm modificado a forma de comunicar, de as pessoas se relacionarem e da forma de compra. Esta dissertação mostra que as comunidades de marcas não devem ser entendidas apenas como um meio de comunicação da marca para a divulgação dos seus produtos e serviços, mas sim como um meio de relacionamentos com os seus consumidores. Ou seja, as comunidades devem ser um canal aberto para as marcas ouvirem os consumidores, fomentar laços e interacções sociais entre os seus membros. Os profissionais de marketing podem ganhar vantagem se apartir de uma cuidadosa monitorização das comunidades de marca online espontâneas, terem em conta as ideias e sugestões dos membros. Na verdade os membros dessas comunidades representam os grupos de interesse mais envolvidos, e desenvolver as suas ideias pode elevar o valor corporativo.

Área científica: Ciências Sociais
Qualidade de vida e satisfação com o tratamento em diabetes tipo II

Palavras-chave: Qualidade de vida,Satisfação com o tratamento,Diabéticos tipo II

A avaliação da qualidade de vida (QV) e da satisfação com o tratamento são instrumentos cada vez mais utilizados para medir o impacto geral das doenças na vida dos portadores. A diabetes mellitus (DM) é uma doença crónica com um impacto significativo na qualidade de vida e na satisfação com o tratamento. A mensuração destes instrumentos fornece indicadores cada vez mais precisos, que permitirão melhorar a tomada de decisão em contexto de cuidados de saúde e consequentemente levarão a uma gestão mais eficaz da doença. Foi realizado um estudo quantitativo, transversal, do tipo descritivo-correlacional, com uma amostra de 158 diabéticos tipo II. Com o objetivo de medir a qualidade de vida nos diabéticos tipo II, medir a satisfação com o tratamento recebido nos diabéticos tipo II e verificar qual a relação entre a qualidade de vida, a satisfação com o tratamento e algumas variáveis de caracter sociodemográfico e do ponto de vista clínico. Os resultados revelaram que a idade, o género, as comorbilidades e a utilização de recursos influenciam a qualidade de vida dos diabéticos tipo II. No que diz respeito à satisfação com o tratamento dos diabéticos tipo II, verificou-se que a idade, as comorbilidades e a utilização de recursos a influenciam. No que concerne à relação entre a satisfação com o tratamento e a qualidade de vida dos diabéticos tipo II, verificou-se que em 14% dos diabéticos inquiridos a melhoria de tratamento influencia de forma positiva a sua qualidade de vida, nomeadamente as suas atividades de vida diárias. Face ao exposto, considera-se que estes resultados têm potencial de utilidade no planeamento de estratégias com o intuito de auxiliar doentes, prestadores de cuidados de saúde e as próprias instituições provedoras de cuidados de saúde na gestão da diabetes. Traduzindo-se em ganhos para todos os intervenientes.

Área científica: Ciências Sociais
A contabilidade angolana em contexto internacional : uma comparação com Portugal

Palavras-chave: Contabilidade,Internacionalização,Harmonização,Angola,Portugal

O mundo em que vivemos é atualmente comparado a uma grande “aldeia global”, fruto das grandes evoluções verificadas nas mais variadas áreas. Tal facto faz com que os negócios facilmente tomem proporções globais, não fazendo sentido restringir uma atividade a um país ou região. Assim, surgem países que, no plano global, se afiguram como fortes exportadores de investimento e/ou recetores de investimento direto estrangeiro. No que toca a Portugal, uma das nações mais próximas quer historicamente quer linguisticamente é Angola, onde muitas empresas portuguesas têm vindo a investir e de onde são oriundas muitas empresas e investidores presentes atualmente em Portugal. Graças a esta aproximação, os profissionais da contabilidade devem estar preparados para enfrentar novos desafios. A exploração de novos mercados, com clientes regidos por outros normativos contabilísticos, exige assim uma atualização das práticas. Durante o estágio na Nextconsulting SA, realizado entre o dia 2 de Janeiro e o dia 9 de Maio de 2014 este foi um dos desafios colocados: elaborar as demonstrações financeiras inerentes a empresas angolanas que se regem pelo normativo angolano, preconizado no Decreto 82/2001, de 16 de Novembro. Nasce assim a motivação e o interesse em desenvolver o tema deste relatório, referente ao estágio curricular do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, que começa com um estudo teórico da evolução da contabilidade no contexto internacional, face à necessidade de refletir esse ambiente global. Em destaque estarão os esforços desenvolvidos por Angola no sentido de refletir a tendência da internacionalização, também com vista à sua abertura ao mercado mundial. Pretende-se, através de uma comparação próxima com o caso português, averiguar o caminho para a internacionalização da contabilidade angolana, perceber o que já foi feito nesse sentido, que mudanças trouxe a adoção do normativo em vigor e quais os próximos passos a seguir. As conclusões teóricas retiradas do estudo referido serão, por fim, ilustradas com um exemplo prático, cujo intuito será mostrar as diferenças encontradas na elaboração das demonstrações financeiras dos dois países.

Área científica: Ciências Sociais
Igualdade de género nas autarquias locais : formação de mainstreaming de género : um estudo de caso

Palavras-chave: Género,Igualdade de género,Mainstreaming de género,Formação,Trabalho/família

Nas sociedades modernas a igualdade de género tem vindo a assumir, paulatinamente, um papel importante e é vista, cada vez mais, como devendo fazer parte integrante das políticas públicas. Daí que o conceito de “igualdade de género” aqui apresentado deva ser interpretado como um conjunto de políticas públicas no sentido de implementar e promover a igualdade e terminar com as desigualdades entre sexos, em todas as esferas da vida em sociedade. As políticas mundiais, europeias, nacionais e locais têm definido medidas que alterem o quadro social e económico existente, para colmatar as desigualdades entre sexos ainda persistentes de modo a promover a igualdade entre mulheres e homens, adotando uma perspetiva de género transversal, ou seja, aplicando a estratégia de mainstreaming de género a todas as políticas públicas delineadas nos diversos contextos sociais Sendo a Administração Local um definidor de políticas públicas locais nas suas esferas de intervenção e as autarquias organizações, o presente estudo pretende compreender, na perspetiva dos/as colaboradores/as de uma autarquia local que frequentaram ações de formação em igualdade de género, a importância da formação, como instrumento da estratégia de mainstreaming de género, para a promoção da igualdade entre mulheres e homens, nas áreas do trabalho, da vida pessoal/familiar e da conciliação entre a vida profissional e pessoal/familiar. De modo a ser desenvolvida esta investigação, foram realizadas entrevistas semiestruturadas a um conjunto de colaboradores/as que cumpriram formação em igualdade de género, no âmbito de um projeto que decorreu numa autarquia que serviu como campo de análise deste estudo. A metodologia adotada foi qualitativa e aplicadas as técnicas da análise de conteúdo no estudo das entrevistas. Os resultados obtidos demonstraram o contributo que a formação em igualdade de género, como instrumento da estratégia de mainstreaming de género, pode dar para a promoção da igualdade entre mulheres e homens.

Área científica: Ciências Sociais
Satisfação profissional numa IPSS com fins de saúde

Palavras-chave: Qualidade em saúde,Satisfação profissional

Actualmente, a questão da qualidade na área da saúde tornou-se essencial e indispensável nas organizações, sendo o ponto-chave para a melhoria contínua dos actuais modelos de gestão de serviços de saúde. Para que tal aconteça é necessária a avaliação de vários indicadores, da avaliação do grau de satisfação dos profissionais sobre o local onde se inserem. O objectivo principal deste estudo foi conhecer e perceber a importância dos níveis de satisfação em profissionais dos serviços da Casa de Saúde Rainha Santa Isabel, tanto a nível interpessoal (com outros profissionais e utilizadores), como a nível da sua vida pessoal. A recolha de dados deu-se com o recurso ao instrumento de avaliação de satisfação profissional e ao questionário de autopreenchimento. Posteriormente, estes dados foram analisados de acordo com os objectivos do estudo. As hipóteses procuraram estudar a satisfação profissional relativamente aos factores sociodemográficos e laborais, e se estes influenciariam as dimensões da satisfação profissional. Quanto à satisfação global, os inquiridos apresentaram confiança na equipa profissional da Casa de Saúde, traduzida pelo reconhecimento entre a competência e a disponibilidade dos recursos e técnicas diferenciadas e especializadas, fazendo com que esta seja uma instituição de eleição para os profissionais.

Área científica: Ciências Sociais