NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
A utilização do conhecimento na política de informação da Comissão Europeia

Palavras-chave: Utilização do conhecimento,Política de comunicação,Comissão Europeia,Legitimidade,Parceria de gestão

Sendo a comunicação uma parte essencial do processo político, o presente relatório explorou a política desenvolvida pela Comissão Europeia neste domínio como uma ferramenta para assegurar a sua legitimidade. Ao longo do processo de integração, a política de comunicação europeia foi marcada pela inexistência de um diálogo entre as Instituições e os cidadãos, porém este contexto findou-se junto do consenso permissivo. A partir de então desenvolveu-se uma crescente alienação e insatisfação para com a União Europeia, por esta ser considerada complexa e elitista, que se manifestou através de uma baixa participação nas eleições parlamentares europeias e a rejeição de referendos. Para reagir aos desafios deste período, a Comissão Europeia desenvolveu uma política baseada nos princípios da parceria, escuta e a ação no nível local. Tendo em mente o contexto deste domínio decidiu-se contemplar um dos instrumentos desenvolvidas, as parcerias de gestão, onde os atores envolvidos no domínio transferiam suas competências e orçamento a um organismo intermediário, responsável pela gestão e implementação de ações de comunicação. Foi argumentado que a Comissão utilizou este para demonstrar sua competência em comunicação através da expertise, que era provida por estes. Em vista disto, adotou-se então uma abordagem da utilização do conhecimento, onde foram identificadas três variáveis, analisadas através de uma pesquisa qualitativa baseada em documentos políticos, relatórios de avaliação externa e duas entrevistas semiestruturadas, com o propósito de identificar a função desempenhada pelo conhecimento nas parcerias de gestão. Uma primeira apreciação, realizada anteriormente à análise, apontou para um contexto favorável à função legitimadora, em que a Comissão procurou demonstrar ter o conhecimento esperado para o desenvolvimento de políticas de comunicação, o que deu embasamento a hipótese proposta. Na primeira, que se refere as características da Comissão, constatou-se sua dependência no uso da retórica. Quanto a segunda, o ambiente organizacional, verificou-se uma clara tensão entre as Instituições envolvidas na tomada de decisão. Por fim, o domínio da informação foi caracterizado pela incerteza de como responder ao afastamento dos cidadãos. Ao fim deste relatório, apresentou-se um contributo para as abordagens da utilização do conhecimento, através da análise do reajuste de políticas em um período posterior ao processo político da UE.

Área científica: Ciências Sociais
O reavivamento da geopolítica alemã : o novo califado

Palavras-chave: Geopolitik,Estado Islâmico,Espaço vital,Autarcia,Fronteira natural elástica,Pan-região,Hegemonia

No Verão de 2014, o autoproclamado Estado Islâmico (EI) transformou completamente o panorama político do Médio Oriente ao colocar-se na condição de força insurgente para instaurar uma nova ordem mundial. Por um lado, a sua motivação e ação obsessiva e desenfreada pela conquista territorial, bem como as estratégias e táticas subversivas que utiliza, não só para tomar mas para manter a ocupação dos territórios, têm-lhe permitido alcançar uma força e um poder preponderante. Por outro lado, a pretensão em criar um Califado fiel aos preceitos originais do Islão, e assim conseguir um Estado hegemónico com o objetivo de islamização do mundo, tem levado a aproveitar-se dos vazios de poder e da fraqueza e instabilidade dos Estados do Médio Oriente e do Norte de África, subjugando territórios e desrespeitando a sua identidade e fronteiras. A utilização de formas clássicas de ocupação e conquista de espaço pela via militar coerciva, com vista à criação de um Império Islâmico Pan-Regional, levou-nos a questionar se a expansão territorial do EI e a construção do novo Califado reavivam as ideias preconizadas pela Geopolítica Clássica da Escola Alemã. Este trabalho objetiva os conceitos de Espaço Vital, Autarcia, Fronteira Natural Elástica, Pan-Região e Hegemonia que estão subjacentes à Geopolítica Alemã. A dissertação evoluiu em torno desta questão, examinando a relação entre os referidos pressupostos no modus operandi da conquista territorial do EI. A ascensão deste foi abordada por forma a esclarecer as suas origens, a sua organização e pretensões, à luz da Teoria Realista das Relações Internacionais. A pesquisa concluiu que a expansão territorial e a construção do novo Califado evidenciam a atualidade dos pressupostos da Geopolitik considerada “morta” por alguns autores.

Área científica: Ciências Sociais
Violência nas relações de intimidade entre pessoas do mesmo sexo : estudo exploratório sobre os mecanismos de apoio á vítima de violência na intimidade

Palavras-chave: Violência nas relações de intimidade,LGB,Orientação sexual,Serviços de apoio à vítima de violência na intimidade

A investigação sobre a violência nas relações de intimidade entre pessoas do mesmo sexo é ainda escassa, sendo a grande parte das pesquisas encontradas com foco em casais de sexo oposto. Por este motivo decidimos escrever esta dissertação, onde procuramos perceber se os mecanismos de apoio, quer do Estado quer da Sociedade Civil, são suficientes e se estão preparados para acolher, apoiar e acompanhar estas pessoas, uma vez que o número de denúncias é bastante reduzido. Para isso, analisámos as dinâmicas de violência no casal de modo a perceber se têm ou não influência no pedido de apoio e os motivos que levaram a pessoa a solicitar ou não apoio; paralelamente identificámos as necessidades dos serviços e das vítimas de modo a permitir a oferta de uma resposta adequada. Este estudo construiu-se a partir de uma abordagem com base na metodologia qualitativa, recorrendo a entrevistas semiestruturadas e bastante flexíveis, em especial as direcionadas às vítimas. No estudo participaram 6 vítimas, 5 entidades LGBT e 12 representantes de serviços relacionados com a VD, contatados por via formal e informal, em território português. Os dados recolhidos comprovam a invisibilidade do fenómeno, o isolamento e o secretismo em algumas situações na comunidade LGB, o notório desconhecimento por parte das vítimas relativamente aos mecanismos de apoio no geral, a fraca rede de apoio formal no interior do país, a falta de respostas especializadas como o acolhimento para homens e as mensagens de preconceito e homofobia patentes em alguns discursos, ainda que especulativos. Os dados demonstram igualmente a discrepância entre a legislação e a realidade e a falta de formação dos profissionais que não podem por inerência emitir juízos de valor. Em conclusão, identificou-se que, apesar de haver uma sensibilização cada vez maior nos profissionais e na sociedade em geral, a falta de informação entre as vítimas é notória, o que revela a necessidade de promoção de campanhas de informação e divulgação sobre este tema – em linha com o trabalho de sensibilização realizado a partir de 1990 relativamente à mulher heterossexual VVRI. Adicionalmente, identificou-se que os serviços de apoio existentes apresentam limitações ao nível das estruturas de apoios que garantem e também ao nível da própria localização geográfica. Constatou-se ainda um parco investimento dos movimentos LGBT neste âmbito.

Área científica: Ciências Sociais
Os antecedentes e os impactos das comunidades de marca desportivas nos consumidores : caso do futebol português

Palavras-chave: Comunidades de marca,Identificação,Relação emocional,Amor à marca,Boca-a-boca

Hoje em dia, o desporto deixou de ser apenas um fenómeno cultural tornando-se claramente num dos principais focos de negócio internacional, onde os clubes se tornaram empresas e os adeptos em consumidores. Desta forma, esta dissertação tem como objectivo estudar as Comunidades de Marca no futebol, os seus antecedentes e o seu impacto nas atitudes e comportamento do consumidor. Através deste estudo pretende-se compreender, também, em que medida é que este tipo de Comunidades pode influenciar o amor por uma marca, neste caso desportiva. Assim, este estudo, de caracter quantitativo, baseia-se nos resultados da investigação realizada a 132 pessoas, dentro do território português, que representam a relação entre o consumidor e uma marca desportiva. Os resultados demostram que a identificação, relação emocional, interacção social e sucesso da equipa são elementos chave para a construção das comunidades de marca. Em seguida, também foi demonstrado que a Comunidade de Marca tem um impacto positivo sobre o boca-aboca, advocacia da marca, lealdade à marca e amor à marca. Em suma, com os resultados deste estudo pretende-se que seja um estímulo para a investigação na área do marketing desportivo e relacional ao nível das comunidades de marca, reforçando os laços e a estabilidades das relações entre os consumidores e as instituições desportivas.

Área científica: Ciências Sociais
Satisfação e desempenho : um estudo com empregados de contato

Palavras-chave: Satisfação,Desempenho,Produtividade

O estudo acerca da satisfação com o trabalho dos indivíduos, assim como os seus determinantes têm vindo a obter uma grande notoriedade dentro dos vários domínios da psicologia organizacional e do marketing. Neste âmbito é pretendido estudar, com a presente investigação, em que medida as diferentes facetas da satisfação com o trabalho influenciam a satisfação em geral e a produtividade. Nesta investigação, foram empregadas práticas de análise fundamentalmente quantitativas, apoiadas em inquéritos estruturados. Assim, durante o mês de Julho 2016, foram distribuídos 310 inquéritos aos empregados de contacto de 31 lojas de uma determinada insígnia de comercio de retalho alimentar. Os resultados mostram que a satisfação geral com o trabalho é influenciada pela satisfação com a gestão da organização e com as características do trabalho. Paralelamente, os resultados evidenciam que o desempenho é influenciado pela satisfação com o superior hierárquico, com os clientes e colegas de trabalho. Como resultado o estudo ajuda as organizações a melhorar a satisfação dos colaboradores e o desempenho dos mesmos de forma mais eficiente criando áreas de enfoque que este trabalho evidenciou como efetivas para atingir o objetivo.

Área científica: Ciências Sociais
A relevância do lucro street

Palavras-chave: Lucro GAAP,Lucro street,Itens especiais.

No contexto de estágio, percebemos a importância e necessidade da divulgação da informação financeira pelas entidades para a tomada de decisão dos stakeholders. Assumindo esta linhagem, o presente relatório tem por objetivo analisar a relevância que é dada ao lucro street, dado que este é frequentemente utilizado pelas empresas, como forma de divulgação de informação. Para o efeito, estudamos um conjunto de empresas na Alemanha e França, com o objetivo de perceber e responder à pergunta de partida: “qual das duas formas de lucro tem mais impacto, Street ou GAAP?”. Entendemos, também, analisar os itens excluídos do cálculo do lucro street, com a finalidade de avaliar o seu impacto nos resultados apresentados. Os resultados obtidos revelam que as empresas e os stakeholders, continuam a atribuir relevância ao lucro street, por acreditarem que o erro de previsão é mais reduzido em relação ao GAAP. Além disso, procuramos testar o efeito dos itens especiais (despesas não recorrentes) ao longo do período 2008-2016. Os nossos resultados sugerem que a tendência é, cada vez mais, eliminar estes itens, porque, por um lado, o lucro street tem assente a sua exclusão e, por outro, os analistas consideram que os itens não recorrentes, pela sua natureza, não devem ser incluídos no cálculo do lucro.

Área científica: Ciências Sociais
Popular reporting nos municípios portugueses

Palavras-chave: Relatório financeiro municipal,Prestação de contas,Transparência,Portugal

Atualmente vivemos num país onde todos os olhos estão postos no Governo e nos políticos em geral, e em como estes gerem os dinheiros públicos. Contudo, a maioria das pessoas ditas «cidadão comum» acaba por não ter os conhecimentos necessários para interpretar as informações financeiras que emanam dos governos e entidades públicas em geral.  Com a crise económica dos últimos anos, os políticos portugueses, incluindo os da Administração Local, acabam por não inspirar a confiança necessária nos cidadãos, que exprimem isso nas mesas de voto, nas manifestações, nas greves, etc. Cidadãos mais informados, serão cidadãos mais conscientes e mais participativos na vida política dos municípios e do país.  Uma das formas de os cidadãos ficarem mais informados das contas públicas, de um modo mais inteligível, surge com a possibilidade de um relatório destinado ao público em geral, forma pela qual o governo, particularmente o local, divulgaria a sua informação financeira e não financeira, usando um formato simples, objetivo e gratuito.  O Popular Reporting, também conhecido como “Relatório Financeiro Popular”, pode ser o relatório que Portugal precisa para tornar as informações mais transparentes e estabelecer uma melhor comunicação por parte dos municípios.  Assim, nesta dissertação analisa-se o Popular Reporting no contexto português questionando-se os municípios portugueses sobre a pertinência deste novo relatório, tentando perceber quais as possíveis razões, características e vantagens que este traria se adotado.  O estudo permitiu concluir que o Popular Reporting constituiria uma mais-valia para a divulgação da informação financeira (nomeadamente principais investimentos e receitas e despesas) e de caráter institucional do município, de uma forma mais acessível, percetível e em tempo útil (trimestral ou semestralmente e em formato pdf online). Concomitantemente, garantiria à partida, uma maior transparência na relação município-cidadão.

Área científica: Ciências Sociais
O impacto das redes sociais na rendibilidade e crescimento das PMEs : estudo aplicado ao Facebook

Palavras-chave: Redes sociais,PME,Facebook,Perspetiva financeira,Perspetiva económica,Perspetiva comercial,Perspetiva social

A utilização do meio digital veio permitir às organizações um decréscimo nos gastos, o que aliado a diversos outros fatores é tido como um estímulo, no caso particular das PMEs. Estas empresas procuram cada vez mais, melhores formas de subsistir perante ambientes competitivos. O mundo digital veio criar pontes entre organização e consumidor, dando primazia à confiança entre ambos e permitindo às empresas uma comunicação em massa mas com uma perceção de comunicação singularizada. Esta ferramenta é detentora, igualmente, de uma crescente relevância no que respeita o acesso à obtenção de informação, ajudando na criação de uma vantagem competitiva. Uma empresa com maior leque de informação possui maior facilidade na resposta às constantes alterações do meio envolvente, bem como a potencialização de previsão no processo de tomada de decisão. A presente dissertação analisa a utilização das redes sociais, traduzida em número de publicações feitas pela empresa e número de likes angariados com essas mesmas publicações, e o reflexo que essa utilização representa nas diversas perspetivas da empresa (i.e. social, comercial, económica e financeira). É desenvolvida uma análise em painel onde constam as 100 PMEs Líder portuguesas que compõe o ranking de PME Líder anual, construído pelo Diário Económico anualmente, observadas entre o período de 2010 a 2014, por forma a testar os efeitos do número de posts e likes no ROA, ROE, Crescimento das Vendas e Crescimento da Empregabilidade das mesmas. Os resultados, verificam na sua maioria, a inexistência de uma relação entre as redes sociais e os indicadores das organizações. É de destacar a existência de resultados significativos no que respeita o indicador do crescimento do número de empregados. É igualmente de destacar a relação significativa que se mantêm após a introdução das variáveis de controlo do efeito indústria e ano em algumas das variáveis. A dificuldade no alcance de resultados, é sempre condicionada pela amostra em estudo, no entanto o presente estudo verificou que a relação que almejava alcançar não era uma relação robusta, não apresentando consistência temporal, nem entre indústrias. A consciencialização do papel das redes sociais já faz parte do quotidiano de muitas entidades, no entanto a curiosidade no que respeita o seu real valor é ainda recente, tanto é que na literatura ainda se encontram poucos estudos no que respeita a quantificação dessa ferramenta nas diversas perspetivas da entidade.

Área científica: Ciências Sociais
Valores culturais individuais e perceções de preço : um estudo luso-chinês

Palavras-chave: Internacionalização,Cultura nacional,Valores culturais individuais,Comportamento do consumidor,Perceções de preço

A internacionalização tem-se tornado um processo vital para a sobrevivência das empresas. Este processo acarreta uma série de requisitos, nomeadamente, a adaptação da empresa ao país para o qual se pretende expandir. A cultura nacional é então uma componente que adota uma grande dimensão no processo, estando fortemente ligada ao comportamento do consumidor. Existem diversas formas de caracterizar a cultura de um país, no entanto, a mais utilizada até aos dias de hoje consiste na adoção do modelo das dimensões culturais, de Geert Hofstede. Não obstante, é importante compreender que os países apresentam várias culturas dentro deles, ou seja, os indivíduos também podem variar entre si. As perceções de preço apresentam-se como um dos temas que tem suscitado grande interesse na área do marketing, relativamente ao comportamento do consumidor. O preço é um dos fatores mais importantes no processo de decisão de compra, sendo um fator importante a explicar. Torna-se então necessário compreender de que forma é que os valores culturais individuais influenciam as perceções de preço. As organizações portuguesas têm sido fortemente afetadas pela crise económica e financeira atualmente vivida, pelo que se tem tornado necessário o apoio externo, nomeadamente de empresas e investidores chineses. Paralelamente, a China pode constituir um mercado importante para vários produtos portugueses. Assim, torna-se vital para as empresas chinesas investirem na aquisição de conhecimentos acerca da cultura portuguesa, e para as empresas portuguesas adquirirem conhecimentos sobre a cultura chinesa, a fim de avaliarem o impacto das respetivas culturas nas suas práticas de marketing. Com este propósito, foi realizado um estudo a 131 pessoas de nacionalidade portuguesa e 109 de nacionalidade chinesa, que visa medir os seus valores culturais individuais, assim como o seu impacto nas perceções de preço. Concluiu-se que os valores culturais individuais têm influência nas perceções de preço. Os resultados provaram que a distância hierárquica está positivamente relacionada com as perceções de preço no papel positivo e com o price mavenism. A aversão face à incerteza e a masculinidade influenciam, de forma positiva, diversas perceções de preço, tanto no papel negativo como positivo. O coletivismo apresenta uma influência negativa nas perceções de preço no papel negativo e a orientação para o longo prazo influencia positivamente as perceções de preço no papel negativo.

Área científica: Ciências Sociais
A perceção do consumidor face à responsabilidade social corporativa na indústria da banca

Palavras-chave: Responsabilidade social,Banca,Relação,Consumidor,Perceção

Num contexto de crise económica, após a recessão das principais economias ocidentais em 2008, importa avaliar como instituições de Banca são vistas pelos seus clientes, contudo a mensuração da perceção destes clientes é complexa e sujeita a análise de várias variáveis, pluridimensionais, que são determinantes na relação comercial de ambos. Hoje em dia torna-se imperativo às empresas e corporações estabelecer laços de longo prazo com os seus stakeholders, a partilha de valores comuns é da maior importância. A Responsabilidade Social Corporativa tem sido motivo de inúmeros debates: até que ponto é que uma empresa consegue avaliar, ou ser avaliada pelo seu impacto tanto das suas politicas, na vida social, assuntos ambientais e no consumo de recursos? O comportamento das corporações deixa de estar apenas centrada no lucro, como única variável que define o seu sucesso e estabilidade a longo prazo, procurando-se assim o paradigma comportamental para alcançar os melhores resultados. Os consumidores e investidores hoje em dia estão interessados em estabelecer relações comerciais que tenham em conta a responsabilidade social da empresa e na altura de tomar decisões, variáveis como o comportamento da marca, confiança na marca, reputação do Banco, satisfação face à marca, afetam naturalmente o mecanismo de preços que este pratica, pois a perceção dos consumidores e investidores definirá o seu comportamento face à empresa. Qual o comportamento ideal que uma empresa deve ter para melhor respeitar e responder às exigências do consumidor? Com que valores é que este se identifica? Este estudo tem como principal objetivo identificar a Perceção do Consumidor face à indústria Bancária, utilizará através do inquérito e questionário e as ferramentas estatísticas ao dispor tentar determinar e compreender melhor a relação entre as diversas variáveis que ajudam a explicar o comportamento da Procura face à responsabilidade social da Oferta.

Área científica: Ciências Sociais
YouTube : um estudo sobre a influência, a decisão de compra

Palavras-chave: YouTube,Comportamento do consumidor,Intenção de compra,Publicidade online,Mídias sociais

Na atualidade as mídias sociais exibem um crescimento substancial a cada ano, notadamente no caso deste estudo, a mídia audiovisual, por meio da plataforma do YouTube. Essa mídia vêm tornando-se relevante para o mercado por trazerem competitividade relacionada as mídias audivisuais tradicionais para os consumidores. Os canais do YouTube vêm apresentando uma diversidade de conteúdos, que podem agradar a qualquer tipo de usuário. Desse modo, a dinâmica empregada nesses canais, onde uma pessoa fala para o telespectador por meio da câmera, mas onde é possível obter um retorno dos mesmos, por meio dos comentários, possibilita uma interação entre o emissor e o receptor de conteúdos. Essa ferramenta vem sendo amplamente utilizada para divulgação de produtos. Neste sentido, foi realizada uma pesquisa com o objetivo de verificar as influências para a intenção de compra e efetivação da compra quando da indicação de produtos nos canais do YouTube, onde foram inqueridas 175 pessoas da comunidade lusófona, específicamente Portugueses e Brasileiros. A relevância da investigação está no fato de que a mesma agregar valor no âmbito acadêmico e empresarial, identificando a efetividade das publicidades em canais do YouTube. Os resultados indicaram que a utilização da plataforma do YouTube para pesquisa de produtos e as indicações realizadas nos canais do YouTube influenciam positivamente a intenção de compra dos utilizados, assim como utilização da plataforma do YouTube para pesquisa de produtos, a frequência de acesso ao YouTube e a interação nos canais do YouTube influenciam positivamente a efetivação de compra dos produtos indicados.

Área científica: Ciências Sociais