NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
Estudos de públicos do Museu Nacional de Machado de Castro

Palavras-chave: Museu,Públicos,Comunicação,Espaço físico,Espaço virtual

O relatório retrata, numa perspetiva teórica, o tema dos museus e dos públicos, fazendo um relacionamento entre estes dois termos, de forma a abranger, de forma sintética, os tópicos mais importantes e, que se encontram em estreita relação com o estudo de públicos realizado no Museu Nacional de Machado de Castro (MNMC). O objetivo deste estudo passa por perceber a influência das formas virtuais de comunicação, na imagem e no conhecimento que transmitem do Museu, procurando compreender se existe uma relação entre espaço físico e espaço virtual. Para tal realização, tiveram-se em conta um conjunto de metodologias que proporcionaram abarcar o maior número de ramificações a que aos públicos dizem respeito, não se cingindo, somente, a totais mensais ou anuais. Englobando-se as características tanto dos públicos que visitaram o MNMC pessoalmente, através da análise de um conjunto de informações estatísticas ao dispor, como dos públicos virtuais, com a aplicação de um inquérito, passível de realização por parte de quem visita os diversos locais do Museu na internet (Facebook, blogue, o seu site ou ainda o Youtube e o Tripadvisor); complementando-se estas informações com a análise dos dados estatísticos destes locais virtuais. Toda a informação recolhida e todos os temas abordados têm com o intuito, para além do seu objetivo principal de caracterizar o público do MNMC, apresentar soluções/alternativas às formas de comunicação realizadas pelo MNMC, procurando, potencializar a relação que esta instituição museológica tem com Coimbra, com o país, e com os seus milhares de visitantes. Acrescentando-se, a procura de novos públicos e novas formas de comunicação que envolvam os “não-visitantes”1 do MNMC.

Área científica: Ciências Sociais
Balanced scorecard e painel de indicadores : implementação numa entidade pública do sector dos transportes

Palavras-chave: Benchmarking,Balanced scorecard,KPI,QUAR

O objetivo deste relatório é discutir a importância da construção e análise de indicadores de gestão, em especial os Key Performance Indicatores (KPIs). Estes indicadores poderão, numa empresa, servir para uma análise específica de suporte à construção de alguns instrumentos e modelos de apoio à gestão. Neste relatório ilustra-se, em particular, a aplicação de indicadores em dois instrumentos específicos, o QUAR e o Balanced Scorecard (BSC), embora possam servir na construção de outros instrumentos de gestão. Embora os SMTUC já constem com uma extensa lista de indicadores de gestão, foi feito um processo de benchmarking pelo estagiário, que culminou com uma proposta de reformulação do painel de indicadores existentes. Ao longo deste relatório, além de ser apresentada a organização e feita uma breve reflexão sobre o estágio, explicam-se teoricamente os conceitos e modelos de gestão já enunciados, sendo, na parte final, apresentada uma análise a esses instrumentos e modelos nos SMTUC. Numa conclusão de trabalho, são apresentados os indicadores de gestão que o estagiário considera serem os KPIs dos SMTUC.

Área científica: Ciências Sociais
O mentoring no ensino superior : o caso da FEUC

Palavras-chave: Mentoring,Ensino Superior,Universidade,Transição,Mercado de trabalho.

Neste momento, os jovens licenciados enfrentam grandes dificuldades de entrada no mercado de trabalho em Portugal e nada faz crer que a situação se altere para melhor nos próximos anos. Importa encontrar soluções. E quem melhor os pode ajudar, nessa fase de transição, do que aqueles que já percorreram o caminho que liga o mundo académico ao profissional? Este trabalho é o aprofundar de uma das respostas possíveis – a criação de programas de mentoring nas instituições de Ensino Superior. O desafio foi fazer a reflexão teórica e, depois, aplicá-la num projecto que envolvesse actuais e antigos alunos, estes já inseridos no mercado.de trabalho. Este foi, precisamente, o trabalho que desenvolvi no estágio curricular, entre 13 de Fevereiro e 7 de Junho de 2013, na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Este relatório tem como objectivo apresentar de uma forma articulada a reflexão de vários autores sobre o mentoring e a construção, no terreno, do programa, esperando que ele possa servir como um ponto de partida outras instituições de Ensino Superior que desejem adoptar esta solução. Na realização deste projecto, o Mentoring FEUC, foram envolvidas 140 pessoas, entre alunos e ex-alunos. A receptividade de uns e de outros permite concluir que o estreitamento de relações entre os meios académico e profissional é uma necessidade e deve ser uma aposta das instituições de ensino.

Área científica: Ciências Sociais
Austeridade e direitos humanos : a dialética da violência económica : faces da segurança humana sob o triângulo de Galtung na atual crise europeia

Palavras-chave: Europa,Euro,Portugal,Espanha,Grécia,Crise,Austeridade,Violência,Segurança humana

Os graves problemas no setor imobiliário dos Estados Unidos em 2007, referentes aos investimentos de alto risco através do sistema de hipotecas, causaram um impacto negativo no ambiente macroeconómico internacional. Em pouco tempo, o fenómeno já seria conhecido como “crise económica global” ao afectar directamente grandes economias desenvolvidas, que entravam em processo de recessão. A chamada “crise” reuniu esforços de instituições internacionais, nomeadamente o Fundo Monetário Internacional, o Banco Central Europeu e a Comissão Europeia, no sentido de retomar a estabilidade do ambiente macroeconómico. A comissão formada pelas instituições, a qual foi chamada Troika, projetou medidas de caráter austeritário que deveriam ser implentadas pelos Estados em recessão, juntamente com empréstimos vultosos para controlar as dívidas públicas e o potencial de crescimento. A austeridade fiscal implementada gradualmente deflagrou o empobrecimento compulsório destas sociedades e grandes prejuízos no âmbito dos direitos básicos, como saúde, educação, emprego e previdência. Por afectar directamente a vida dos cidadãos, notou-se com evidência que a condução dos processos políticos e diplomáticos, em direção à austeridade, apresentou elementos contraditórios à democracia e aos direitos humanos. Desta forma os estudos para a paz conferem o suporte necessário para compreender as diferentes trajetórias dos tipos de violência envolvidos no processo e auxiliam na construção de outras leituras possíveis sobre o mesmo fenómeno, nomeado doravante de Violência Económica, marcadamente económico, violentamente social.

Área científica: Ciências Sociais
Em Higienópolis não! : o caso do metrô de São Paulo

Palavras-chave: Espaço geográfico,Espaço social,Campo,Habitus

A presente dissertação resultou de um estudo de caráter exploratório a um caso específico de protecionismo ao espaço público, localizado no bairro de Higienópolis, localizado na zona oeste de São Paulo, após uma ação de contestação dos moradores à construção de uma estação de metrô na Avenida Angélica, principal avenida do bairro. Acreditando ser um tema de profunda pertinência, seja por envolver o espaço urbano, seja por nortear e configurar esse espaço, pretendi aqui explorar o tema sob uma ótica focada nos agentes da ação e de sua posição na estrutura social, conhecer como pensam, em que quadros argumentativos estão inseridos seus repertórios, e em que medida seus discursos podem ajudar na compreensão dos mecanismos que utilizam para justificar reações como essas. Com o objetivo principal de verificar melhor os estilos de vida, opiniões e predisposições inerentes a este processo de recusa do metrô, recorri a uma investigação exploratória do tipo qualitativa, através da aplicação de entrevistas semiestruturadas aos moradores do bairro, explicando o caso e, desse modo, tentar através desse estudo abrir caminhos a novas investigações a respeito da segregação sócio-espacial, problemática que enquadra sociologicamente esta dissertação.

Área científica: Ciências Sociais
A manutenção da paz e a sua sustentabilidade : as missões da ONU e a contribuição militar portuguesa em Timor-Leste

Palavras-chave: Manutenção de paz,Consolidação da paz,Componente militar e Timor-Leste

O fim da era Guerra Fria, a desagregação da soberania nacional pelos efeitos da globalização e o ‘efeito CNN’, contribuíram inequivocamente para alterar a perceção de paz e segurança. O crescimento vertiginoso de conflitos assimétricos com caraterísticas muito diferenciadas e implicações várias para o quadro geopolítico internacional, configuraram a necessidade de uma abordagem multidisciplinar em torno desta problemática, bem como o engajamento de medidas quantitativas e qualitativas para a (re)construção da paz. Diante de um quadro fortemente marcado pelo silogismo aristotélico que preconiza a existência de paz se houver segurança e vice versa, a Organização das Nações Unidas (ONU) tem tido um papel, por vezes de uma ambiguidade gritante, mas único. Apesar de colher muitas críticas, os resultados da sua atuação têm variado, verificando-se uma maior apetência para as missões de construção da paz (peacebuilding) em detrimento das de manutenção da paz (peacekeeping) uma vez que, as suas vulnerabilidades intrínsecas – a componente militar é a mais significativa – têm constituído um obstáculo para se poder tornar num ator mais eficaz. O modelo de peacebuilding junta muitas críticas por ser considerado um instrumento único, genericamente aplicado como resposta aos diferentes conflitos e que tem produzido resultados, em geral, frustrantes. Por outro lado, no que se refere ao mecanismo de peacekeeping, este é bem sucedido porquanto provoca ou ajuda a consolidar a reconciliação criando, ao mesmo tempo, as condições básicas, tanto no dominio da segurança como no respeito pelos direitos humanos, indispensáveis a uma paz sustentável e duradoura — Timor-Leste foi exemplo disso. Com a apresentação deste tema propomo-nos abordar o papel da componente militar portuguesa no processo de construção da paz em Timor-Leste, avaliando o seu incontornável contributo para a criação de um ambiente seguro, a par da sua envolvência com os atores locais e das implicações que tiveram na forma como se articulou ao longo dos sucessivos mandatos da ONU.

Área científica: Ciências Sociais
Reconhecimento de competências : uma nova oportunidade para desempregados

Palavras-chave: Aprendizagem ao longo da vida,Reconhecimento,Validação e certificação de competências,Centro Novas Oportunidades,Desempregados,Justiça Social

Num contexto em que existe uma preocupação com a situação da população adulta desempregada e com baixas qualificações em Portugal, importa perceber quais as medidas e de que forma estão a ser implementadas no combate a esta problemática. Uma das respostas governamentais encontrada para colmatar esta lacuna, foi o encaminhamento desses adultos para os Centros Novas Oportunidades, no intuito de os integrar em processos de educação e formação, dos quais se destaca o reconhecimento, validação e certificação de competências adquiridas ao longo da vida nos mais variados contextos. O objetivo central deste estudo é perceber o impacto destas medidas na vida dos indivíduos envolvidos após verem as aprendizagens realizadas ao longo da vida certificadas. Simultaneamente, procurou-se perceber se os adultos sentem que o reconhecimento das suas competências conduziu, de alguma forma, à reposição de justiça social, uma vez que contribuíram ativamente e ao longo de toda a sua vida para a sociedade. Para enquadrar o caso português, houve a preocupação de ir ao encontro das origens da valorização das aprendizagens que são feitas fora dos bancos da escola, estabelecendo um paralelismo com a evolução desta temática ao nível europeu. Não obstante, esta pesquisa centrou-se no caso português, onde a Iniciativa Novas Oportunidades teve uma grande intervenção na implementação de medidas que levassem os adultos a procurar formação para poderem responder aos desafios atuais com que se deparam e iv também para verem reconhecidas as competências adquiridas ao longo da vida e que não puderam, por diversos fatores, ser validadas e certificadas formalmente. As mudanças ocorridas na vida pessoal, formativa, profissional e social são, na maioria dos casos, significativas e o sentimento de valorização pessoal e de justiça social é efetivo nestes adultos.

Área científica: Ciências Sociais
Produção, reprodução e reflexividade : o caso dos Advice Animals

Palavras-chave: Memes da internet,Cultura,Codificação,Colaboração,Reflexividade,Biologia

Esta dissertação de mestrado tem como objeto de estudo os memes da internet, fenómeno cujo conceito principal, “meme”, advém da biologia, e que carrega elementos culturais e sociais que podem ser estudados pela sociologia. Deste modo, e articulado diferentes áreas (sociologia, biologia, antropologia e semiótica), esta dissertação tem como objeto de estudo, os Avice Animals presentes no website Know Your Meme. Esta análise tem como guia os debates sobre as perspetivas evolucionistas, incidindo sobre a origem, construção e divulgação dos memes da internet, e o olhar sociológico sobre a sua reflexividade. Referente à construção dos Advice Animals, esta tem como principal característica a codificação, processo este que capacita os memes da internet, ligando a fase da seleção à da variação. Referente à sua divulgação, é na variação que se encontra a competição e colaboração pela visibilidade na Internet. Por último encontra-se a análise à sua reflexividade. Esta, que corresponde à hipótese principal desta dissertação, apresenta o objeto de estudo como auto consciente, tanto na aplicação por parte da comunidade que compõe a sua rede, como na estrutura como são apresentados os memes da internet no website Know Your Meme, bem como na reflexividade encontrada em alguns Advice Animals que refletem sobre outros memes da Internet. Para este estudo foram adaptadas técnicas de análise de conteúdo e análise documental à internet para a recolha de dados e posterior análise destes memes da Internet, bem como análise de websites para o mapeamento e análise dos diversos websites que compõe a sua rede.

Área científica: Ciências Sociais
Os media e a política externa dos EUA : o caso da intervenção na Líbia em 2011

Palavras-chave: Política externa,Media,Discurso,Agenda-setting,Intervenção,EUA,Líbia

Nos anos 1990 a Teoria Construtivista introduziu o poder das normas e da identidade no debate das Relações Internacionais. Afastando-se das teorias tradicionais das RI, o seu contributo pós-positivista trouxe para o estudo da Política Externa o poder da identidade e do discurso normativo do Estado na prossecução dos seus objetivos. No estudo dos media, a teoria Agenda-setting de Maxwell McCombs e Donald Shaw reconhecia a capacidade dos meios de comunicação de influenciar o que pensa e como pensa a opinião pública. O conceito de framing associado à teoria Agenda-setting defendia ainda que todas as notícias estão inseridas numa determinada realidade social que influencia a construção do discurso. As duas teorias colocaram a tónica no discurso como produtor de significados sociais, e assumem uma relação co constitutiva entre os media e a Política Externa, princípios que constituem os alicerces teóricos deste estudo. De forma a compreender o papel do discurso dos media no âmbito de um debate em Política Externa foi revisitado o caso da intervenção na Líbia em 2011, no contexto da Revolução Árabe, que representou um grande desafio para a Política Externa dos EUA e pôs a Administração norte-americana sob um enorme escrutínio público. O debate público sobre o tema permitiu que os meios de comunicação ocupassem um papel mais ativo desse debate e a observação do seu discurso tornou-se relevante. Com a aplicação dos princípios e ferramentas da Análise de Discurso, a análise dos editoriais publicados nas semanas anteriores e seguinte à intervenção militar na Líbia permitiu identificar o domínio de uma narrativa moral que apelava à identidade norte-americana enquanto líderes do mundo. Esta imagem histórica construída pelos EUA enquanto guardiões da democracia e da liberdade no mundo refletiu-se no discurso da imprensa que, por sua vez, contribuiu para a manutenção desse status quo.

Área científica: Ciências Sociais
Qualidade organizacional nas USF : candidatura ao modelo organizacional B na USF CelaSaúde

Palavras-chave: Qualidade em Serviços de saúde,Qualidade organizacional,Diagnóstico do desenvolvimento organizacional (DiOr),Modelo organizacional B

O presente relatório pretende explicitar todo o trabalho desenvolvido ao longo do estágio curricular, inserido no âmbito do Mestrado em Gestão, que decorreu entre Setembro de 2012 e Fevereiro de 2013, na Unidade de Saúde Familiar (USF) CelaSaúde em Coimbra, desenvolvido na área da gestão da qualidade. O tema escolhido pretende abordar a qualidade organizacional como forma de melhoria do serviço prestado baseada numa melhor organização dos elementos que compõem toda a estrutura organizacional de uma USF. Na escolha deste tema pesou o facto de ele ter vindo a ganhar importância no setor da saúde, uma vez que existe uma aposta clara das entidades de saúde – neste caso em particular, das USF’s - em prestar serviços mais completos e com maior qualidade aos seus utentes, de modo a atingirem o nível de excelência na prestação de cuidados de saúde. Todo o trabalho que foi desenvolvido na USF CelaSaúde visou atingir o objetivo de entrada num modelo organizacional mais exigente, e por forma a obter a aprovação nesse modelo, foram analisadas, definidas e aplicadas medidas corretivas que serão descritas no presente relatório. Depois de realizado o estágio apercebe-se de que a USF CelaSaúde apresenta já melhorias significativas na sua estruturação e organização (melhoria e simplificação de processos administrativos – gestão de stocks, gestão de correspondência, gestão de comunicação e informação interna, entre outros) evidenciando que os Modelos Organizacionais aplicados aos serviços de saúde são ferramentas fundamentais, capazes de garantir a qualidade organizacional e com isso evidenciar uma maior organização e transparência nos serviços prestados.

Área científica: Ciências Sociais
Estratégia de marketing digital : o caso do serviço Ez-Desk da Ez-Team

Palavras-chave: Marketing digital,Plano de marketing,Ferramentas digitais,Escritórios virtuais

No âmbito do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, foi realizado o Estágio Curricular na Empresa Ez-Team Consultoria de Gestão, Unipessoal Lda., no período de 11 de Fevereiro a 21 de Junho de 2013, na área do Marketing. O objetivo deste trabalho prende-se com a formulação da Estratégia de Marketing Digital do Departamento Ez-Desk: Escritórios Virtuais, através da análise e compilação de informação acerca do mercado de escritórios virtuais e do Departamento Ez-Desk, em particular, e na apresentação de sugestões para uma posterior concretização do Planeamento de Marketing Digital. Tendo verificado que não existia um Departamento de Marketing ou pessoa responsável por essa área e dada a importância das ferramentas digitais, considerei que seria oportuno desenvolver a Estratégia de Marketing Digital. Além disso, uma vez que o estágio curricular teve início num momento de reestruturação do Departamento Ez-Desk, esta opção mostrou-se ainda mais pertinente, possibilitando à empresa aumentar o seu conhecimento interno, bem como do mercado de escritórios virtuais e permitindo-me aprofundar as tarefas a concretizar numa área na qual tenho interesse. As principais conclusões retiradas são que, embora não exista um Departamento e um Plano definido para a área do Marketing, verifica-se uma grande aposta na comunicação com os seus clientes, bem como uma preocupação em oferecer serviços de qualidade. No entanto, seria uma vantagem para a empresa a existência de um responsável por essa área, permitindo uma maior comunicação e aproximação ao cliente, bem como um aprofundamento do conhecimento das necessidades dos mesmos.

Área científica: Ciências Sociais
A tributação por métodos indiretos : uma análise do enquadramento jurisprudencial dos aspetos contabilístico-fiscais

Palavras-chave: Rendimento real,Erros e irregularidades na contabilidade,Métodos indiretos,Fundamentação,Legalidade do recurso à avaliação indireta

O princípio constitucional da tributação das empresas, em Portugal, incide fundamentalmente sobre o rendimento real. O rendimento real apoia-se, por regra, na declaração do contribuinte, baseada no normativo contabilístico – fiscal, e devidamente controlada, à posteriori, pela Administração Tributária e Aduaneira (AT), por forma a assegurar a sua aproximação à realidade. Posto que não se confunda rendimento real com o rendimento declarado, é certo que o rendimento declarado pode não corresponder ao rendimento real e efetivamente obtido. É a deteção de erros e irregularidades na contabilidade o ponto de partida na determinação do lucro tributável, os quais podem conduzir a AT a recorrer à avaliação indireta, sempre que exista a impossibilidade de comprovação e quantificação direta e exata dos elementos indispensáveis à determinação da matéria tributável. A aplicação de métodos indiretos tem, como linha de princípio, carácter excecional, pelo que é exigido à AT um especial dever de fundamentação dos pressupostos da sua aplicação. O presente estudo versa, assim, sobre a análise dos pressupostos de aplicação da avaliação indireta por parte da AT, em Portugal, em especial, dos vícios, dos erros e das irregularidades verificadas na contabilidade, não passiveis de suprir por meras correções técnicas, as quais retiram credibilidade à contabilidade, como ponto de partida para a determinação do lucro tributável. Para o efeito, recorremos à análise jurisprudencial no sentido de discutir os pressupostos que levam a AT a recorrer a métodos indiretos, bem como de perceber as contra-alegações dos contribuintes. Assim, a presente dissertação não constitui apenas uma revisão de literatura sobre a aplicação de métodos indiretos, integra-se antes numa perspetiva de análise doutrinal e de jurisprudência dos requisitos normativos subjacentes. Conclui-se da análise da jurisprudência que não existe, como regra geral, um conjunto de pré-requisitos que, quando verificados, colocam em causa a credibilidade da contabilidade e, como tal, impossibilitam a determinação e quantificação da matéria tributável. Por sua vez, a legitimidade do recurso a métodos indiretos por parte da AT depende dos factos verificados e aplicados em cada caso concreto e específico, não sendo assim possível elencar um normativo regra decorrente da sua aplicação.

Área científica: Ciências Sociais