NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
Proposta de modelo de avaliação do sucesso dos SI, como parte da estratégia de e-justice : uma análise exploratória

Palavras-chave: E-Justice,Sucesso dos SI,Sistema Judicial,Modelo a priori,Medidas

Durante as últimas décadas foram implementados um considerável número de projetos de e-Justice, com o objetivo claro de usar as TIC para melhorar a eficácia e eficiência dos sistemas de justiça. Apesar de existir muita literatura sobre a adoção das TIC nos sistemas de justiça, não se conhece nenhuma aplicação de uma framework de avaliação do sucesso dos SI aplicada aos sistemas judiciais. Com intuito de preencher esse vazio estabeleceu-se como objetivo a identificação de forma explícita das dimensões e medidas que, de acordo com o modelo a priori de Gable et al. (2003), possam ser incluídas num modelo para avaliação do sucesso dos SI no contexto de e-Justice. Consistente com o modelo adotado, procedemos não só à revisão bibliográfica de forma a tratar e clarificar conceitos da área de sucesso dos SI, bem como estabelecer uma análise do contexto da aplicação da e-Justice. Com o intuito de conhecermos as perceções dos stakeholders sobre o sucesso dos SI, adotamos a realização da 1.ª etapa da fase exploratória do modelo de investigação preconizado por Gable e colegas, designadamente incluindo a realização de um questionário aberto e exploratório. A consulta aberta aos vários grupos de stakeholders internos do sistema de justiça implicou a utilização de uma análise de conteúdo das perceções recolhidas e o seu mapeamento, com um código de categorias estruturadas no modelo adotado. Os resultados obtidos comprovam que o leque de medidas do modelo de Gable é adequado para a criação do modelo a priori que suporta o modelo de avaliação do sucesso dos SI da e-Justice. Com a análise dos dados, cruzada com os níveis funcionais (estratégico, gestão, operacional, técnico), foi possível verificar que os mesmos não estão alinhados na identificação das medidas (subconstructos), e na sua valorização, que servirão de base ao modelo de avaliação do sucesso dos SI. Providencia-se assim um ligeiro contributo para melhorar o entendimento sobre a avaliação do sucesso dos SI no âmbito da e-Justice. Contudo fica o desafio: o que é necessário fazer para se poder concretizar um modelo de avaliação do sucesso dos SI da e-Justice?

Área científica: Ciências Sociais
O aprofundar do processo de internacionalização da ISA

Palavras-chave: Internacionalização,Globalização,Modos de entrada,Modos de operação,Concorrência,PMEs

O presente relatório advém do estágio curricular afeto ao Mestrado de Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, realizado na ISA – Intelligent Sensing Anywhere, S.A. Pretende não só apresentar o trabalho realizado de 2 de Fevereiro até 5 de Junho de 2015 na referida empresa, como também as conclusões relativas ao estudo do tema da Internacionalização. Num mundo cada vez mais global como este em que vivemos a entrada nos mercados externos é uma atividade de enorme importância e que passou a ser praticamente obrigatória para as empresas envolvidas nos mais variados sectores de negócio. Sendo a ISA uma empresa com uma vertente bastante tecnológica a necessidade de continuar a aposta nos mercados internacionais é uma constante, tentando aproveitar as oportunidades que surgem para chegar a novas regiões e mercados. Como forma de aumentar o portefólio de mercados e clientes foram analisados e selecionados mercados alvo, tentando perceber as suas características por forma a depois decidir quais os melhores modos de operação. Ao longo deste relatório será feita uma abordagem mais teórica ao tema da Internacionalização, uma breve apresentação da empresa e ao mercado onde atua, e serão abordadas as atividades desenvolvidas durante o estágio.

Área científica: Ciências Sociais
Otimização de atividades e redução de desperdícios no processo operacional do Continente Online

Palavras-chave: E-commerce,Processo operacional,Armazém,Picking

Atualmente, a globalização, o crescimento do E-commerce, desenvolvimento de novos produtos, aumento da complexidade dos processos criam um impacto maior sobre a logística da organização. Para além disso, os modelos logísticos da área do comércio online no retalho alimentar têm surgido a partir de tentativa-erro e, por isso, tem-se mostrado desafiante efetuar cada vez mais estudos que permitam uma análise que avalie a estrutura de custos e a eficiência de cada um desses custos. Este estudo resultou de um estágio realizado no Ecommerce da Sonae MC, Continente Online, e teve como principal objetivo responder ao desafio proposto pela empresa para a definição estratégica de modelos operacionais que permitam a minimização do número de volumes por entrega online e otimização das capacidades do armazém, no sentido de evitar possíveis desperdícios. Para isso foram analisados na literatura os fundamentos do design de armazém e operações e na prática, a operação atual do Continente Online, o valor de algumas tarefas necessárias, a sua evolução e a avaliação do número de caixas por encomenda. E nesse sentido, foram consideradas várias propostas de abordagem, para melhoria das operações, inseridas desde a estrutura do armazém até ao processo operacional do Continente Online. Deste estudo podemos destacar a importância da literatura na aplicação prática das diferentes operações das organizações, levando a um avanço na área da logística.

Área científica: Ciências Sociais
Modelos de negócio e a internet of things

Palavras-chave: Modelos de negócio,Internet of things,Business Model Canvas

O surgimento de novos avanços tecnológicos é uma constante nos dias que correm. E atualmente, o mundo está a presenciar o aparecimento de um novo tipo de tecnologia, mais precisamente, um novo conceito de tecnologia. Este conceito foi introduzido por Kevin Ashton em 1999, mas apenas recentemente é que começou a ser reconhecido, ao qual ele designou por Internet of Things (IoT). A IoT está na origem de vários novos mercados e na alteração dos fundamentos de muitos outros, usufruindo assim de uma enorme influência na sociedade em geral, isto é, pessoas e empresas. Este relatório foi desenvolvido no âmbito do estágio curricular realizado na empresa ISA – Intelligent Sensing Anywhere S.A. com o intuito de investigar a influência da IoT nas empresas, mais concretamente, qual o efeito da IoT nos modelos de negócio das empresas devido às alterações que estão a começar a ser sentidas em inúmeros mercados. Assim, no enquadramento teórico deste relatório são explorados os seguintes temas: em que consiste a IoT, o que se entende por modelos de negócio, quais as componentes de um Business Model Canvas, a relação entre os mercados da IoT e modelos de negócio, qual o valor económica da IoT e as principais limitações e preocupações da sua utilização, e ainda quais os principais modelos de negócio padrão para a IoT. Através desta revisão bibliográfica e da construção do Business Model Canvas para a área de negócio de Smart Homes da ISA, procurou-se analisar de forma crítica este modelo de negócio, dando sugestões e alternativas compatíveis com o mercado e com as soluções oferecidas pela empresa. Desta análise concluiu-se que, apesar da conveniência e facilidade de implementação, o modelo de negócio atual da empresa necessita ser mais desenvolvido e inovado para fazer face às alterações provenientes pela IoT e que vão continuar a ocorrer durante os próximos anos. Finalmente, este relatório é concluído com a identificação de três possíveis sugestões ao modelo de negócio da ISA, a adoção do modelo de negócio Sensor as a Service, o desenvolvimentos de novos serviços e softwares, e o estabelecimento de parcerias com clientes e/ou concorrentes por forma a criar um ecossistema de empresas, tema explorado no enquadramento teórico deste relatório.

Área científica: Ciências Sociais
O regime de transferência fiscal : estudo comparativo entre Portugal, Espanha, França e Reino Unido

Palavras-chave: Regime de transparência fiscal,Estudo comparativo,Portugal, França, Espanha e Reino Unido

O Regime de Transparência Fiscal (RTF) aplica-se a determinadas sociedades ou entidades que pelas suas características se assemelham a sociedades de pessoas, onde a figura dos sócios é predominante. Como tal, desconsidera-se para efeitos de tributação em Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas (IRC) a personalidade jurídica da sociedade ou entidade, tributando-se o respetivo rendimento diretamente na pessoa dos sócios ou membros, ainda que não tenha havido distribuição de lucros. O referido regime, instituído em Portugal em 1989, visou todavia, atingir três objetivos fundamentais: assegurar a neutralidade fiscal; eliminar a dupla tributação económica dos lucros distribuídos aos sócios; e combater a evasão fiscal. Desde a sua entrada em vigor que o RTF tem sofrido alterações, nomeadamente, em Janeiro de 2014 foram aprovadas um conjunto de medidas de simplificação no tocante às sociedades de profissionais. Posteriormente, em 31 de Dezembro de 2014, terá sido redigida uma nova Lei, sublinhando que os pressupostos para aplicação do regime às sociedades de profissionais terão que se verificar durante um determinado período de tempo. Para além da análise do funcionamento e evolução do referido regime em Portugal, é feito, no final deste trabalho, um estudo comparativo dos regimes relativos à tributação das sociedades de pessoas em três Estados-membros da União Europeia (UE), são eles: Espanha, França e Reino Unido. Pretende-se para o efeito analisar de forma crítica, normativa e comparativa estes regimes de transparência fiscal com a finalidade de propor alterações para o caso português. Este estudo insere-se, assim, no âmbito dos estudos qualitativos pois as análises comparativas permitem avaliar e comparar os regimes fiscais vigentes.

Área científica: Ciências Sociais
Projetos e programas sociais - impulsionadores de novíssimas pazes? : o papel de estratégias sociais enquanto geradoras de novas soluções de paz positiva

Palavras-chave: Estudos para a Paz,Paz positiva,Galtung,Novíssimas pazes,Programas e projetos sociais,Programa Bolsa Família

A contribuição de Galtung para o desenvolvimento dos Estudos para a Paz - a paz positiva - abriu novos campos de investigação sobre a importância de domínios tradicionalmente ignorados pelas Relações Internacionais. É esse o sentido que está na génese da conceptualização das novíssimas guerras, de Tatiana Moura, para as quais importa, por isso mesmo, (re)pensar novíssimas pazes. Para tal, as ações criativas de novas soluções de paz deixam de ser efetuadas apenas pelos atores tradicionais das RI, mas sim com um forte peso e com maior participação de outras organizações da sociedade civil ou até do trabalho concertado entre os atores tradicionais e o terceiro setor. A dissertação que se segue procura traçar a evolução dos conceitos de Galtung em diálogo com a perspetiva de detalhe de Moura das novíssimas guerras, de forma a evidenciar a importância dos três tipos de violência: direta, estrutural e cultural, bem como o seu impacto contínuo nas sociedades contemporâneas. A proposta é a reflexão de novas soluções de paz através da concretização de projetos e programas sociais que procurem atenuar todos os tipos de violência, de forma criativa e pacífica. Ir para além da dimensão da violência direta, sobretudo em cenários de hiperconcentração de violência, pode permitir a construção de uma paz positiva através da aniquilação das relações de poder desiguais. Para demonstrar que esta interseção pode ser possível, expõe-se o Programa Bolsa Família, programa governamental brasileiro de transferência direta de rendimentos, responsável por abranger cerca de 14 milhões de famílias. Este programa pode ser encarado como uma solução de novíssima paz, uma vez que procura atenuar a violência estrutural, ao promover a diminuição de desigualdades. Como a proposta pressupõe também a interceção de outros atores, aborda-se o projeto “Bolsa Família e Género”, do instituto Promundo, que através da sua linha de promoção de igualdade de género, procura a atenuação da violência cultural, ao trabalhar no empoderamento económico das mulheres beneficiárias do Bolsa Família. O potencial destas novíssimas soluções de paz pode ser maximizado quando as ações de projetos e programas sociais são concertados entre vários atores.

Área científica: Ciências Sociais
Burnout entre audiologistas

Palavras-chave: Burnout,Stresse,Audiologista,Qualidade de vida,CBI

A escassez de recursos e a pressão das instituições para obter resultados estão a levar cada vez mais profissionais ao esgotamento físico e emocional. Um estudo da OCDE, evidência a ligação entre problemas psicológicos e condições de trabalho em 15% a 20% da população ativa. Portugal ocupa o sétimo pior lugar, entre os 34 países pertencentes a esta organização. O burnout é a fase final de uma situação de stresse profissional crónico, apresentando o seu foco principal na exaustão emocional, despersonalização e na baixa realização profissional. Este termo foi introduzido por Freudenberger, em 1974. O presente estudo apresenta-se como não experimental, descritivo e transversal, através do qual se pretende determinar a prevalência dos níveis de burnout pessoal, relacionado com o trabalho e com o utente dos audiologistas portugueses. Da população em questão (n=241), 94 indivíduos (39%), responderam ao questionário, sendo a amostra final de 86 audiologistas portugueses. A amostra é composta por 77,2% do sexo feminino, sendo a idade média dos inquiridos de 22,8 anos, 73,1% dos profissionais são solteiros, 59,3% trabalham na área da reabilitação auditiva e a média de tempo de exercício da profissão situa-se nos 5,3 anos. Para a recolha de dados, utilizou-se um questionário, composto por três partes: para analisar os fatores individuais, um questionário de dados sociodemográficos e profissionais; para analisar o nível de burnout, a versão portuguesa do Copenhagen Burnout Inventory (CBI) e para analisar o impacto no dia-a-dia, um questionário para avaliar a qualidade de vida (SF 12 V2). Para a recolha de dados, este estudo, teve o apoio da Associação Portuguesa dos Audiologistas (APtA) e da Escola Superior de Tecnologia e Saúde de Coimbra (ESTeSC). Os níveis médios de burnout encontrados na escala do burnout pessoal foram de 35,0, no burnout relacionado com o trabalho de 41,3 e, por último, na escala do burnout relacionado com o utente a média é de 29,5. Verificou-se, ainda, que relativamente à situação familiar, são os casados que apresentam índices mais elevados de burnout pessoal e de burnout relacionado com o trabalho, com diferenças estatisticamente significativas. Podemos também verificar que quantas mais horas o profissional trabalhar no seu local principal de trabalho maior é o nível de burnout esperado. Os níveis elevados de burnout estão relacionados com índices mais baixos de qualidade de vida. No geral, estes dados apontam para um nível baixo de burnout relacionado com os audiologistas portugueses, sendo as variáveis situação familiar e número de horas de trabalho semanais as que mais influenciam os níveis de burnout, o que se traduz numa menor qualidade de vida destes profissionais.

Área científica: Ciências Sociais
A inovação e o sistema de incentivos para a prosperidade das organizações e dos países

Palavras-chave: Inovação,Sistema de incentivos,Projetos de investigação e desenvolvimento,Desempenho das organizações,Desenvolvimento económico

O presente relatório foi elaborado no âmbito do estágio curricular realizado na área de Inovação da ISA – Intelligent Sensing Anywhere, S. A., de 9 de fevereiro a 12 de junho de 2015, com vista à obtenção do grau de Mestre em Gestão. No atual contexto de globalização, rápida evolução tecnológica e alta competitividade, a Inovação é um tema cada vez mais importante para a sustentabilidade das organizações e dos países. Neste sentido, o trabalho tem como objetivo alertar para a importância do investimento em Inovação e verificar se os Sistemas de Incentivos contribuem para o aumento da Inovação e da competitividade das organizações portuguesas. Do estudo realizado, é possível verificar que Portugal ainda está com desempenhos de inovação relativamente baixos comparativamente à média da União Europeia e com significativas assimetrias territoriais, pelo que deverá reforçar a capacidade de inovação das suas organizações e incentivar o investimento em Investigação e Desenvolvimento, principalmente em regiões menos desenvolvidas. O Sistema de Incentivos vem responder eficazmente a estas necessidades, de forma estruturada, para impulsionar a competitividade das organizações e a recuperação económica e crescimento do país. Para as pequenas e médias empresas, como é o caso da ISA, que representam a maioria do tecido empresarial português, o contributo da Inovação é fundamental principalmente em setores de mercado mais restritos e em que se recomenda procurar obter vantagens competitivas através da aposta na flexibilidade interna e capacidade de resposta rápida e atempada às variações de mercado.

Área científica: Ciências Sociais
Análise da evolução da liquidez no mercado acionista português : o impacto da fusão das bolsas e entrada na Euronext

Palavras-chave: Liquidez,Euronext Lisboa,Spread Bid-ask,Rácio de Turnover,Índice de Amihud,Teste Chow

O objetivo deste trabalho é estudar o impacto da fusão da Bolsa de Valores de Lisboa e da Bolsa de Derivados do Porto em 2000, e da entrada da resultante Bolsa de Valores de Lisboa e Porto na rede internacional NYSE Euronext 2002, nos níveis de liquidez do mercado financeiro português. Para este fim são utilizados os dados relativos a 16 empresas cotadas, com maior valor de mercado para o período de 1995 a 2010, para criar índices de Amihud, spread bid-ask relativos, e rácios de turnover, com o fim de obter variáveis que transmitam a evolução da liquidez para um portefólio constituído por estas empresas. Realizam-se a estas medidas testes de quebra estrutural, como o teste Chow, para identificar o grau de rutura caso exista, para os períodos descritos. Procede-se à construção de um modelo de liquidez para o período em causa.

Área científica: Ciências Sociais
Informação sobre tarifários e consumos : uma análise dos sítios web das entidades gestoras

Palavras-chave: Água,Entidades gestoras,Consumidor doméstico,Disponibilização de informação,Sítios web

A água, como bem público essencial, deve ser fornecida com base em princípios básicos de universalidade e igualdade no acesso. O Decreto-Lei n.º 194/2009, de 20 de Agosto estabelece que o prestador de serviços é obrigado a informar a outra parte de forma clara e conveniente das condições em que o serviço é prestado, nomeadamente através de um sítio na internet que contenha informação mínima exigida. Numa altura em que a organização do setor de águas e resíduos está em fase de restruturação, importa perceber se as entidades gestoras que atualmente têm responsabilidade pela prestação dos serviços cumprem com os requisitos de disponibilidade de informação aos consumidores domésticos, através dos seus sítios web. Deste modo, analisa-se o panorama atual da relação Entidade Gestora-Consumidor Doméstico, através da informação disponibilizada no sítio web relativamente aos aspetos principais do tarifário, apoio à leitura da fatura, informação que possibilite ao consumidor doméstico analisar o seu padrão de consumo de água, informação de sensibilização ambiental e canais disponibilizados para a resolução de conflitos. A escolha da amostra para o estudo foi baseada na proposta do Governo de Restruturação do Setor das Águas, em que foram escolhidas as entidades gestoras que atualmente se encontram no futuro sistema denominado “Águas do Centro Litoral”, que corresponde a 48 entidades gestoras em baixa. O estudo permitiu reconhecer a adoção de algumas boas práticas pontuais e outras generalizadas nos sítios web, revelando algum grau de comprometimento por parte das entidades gestoras. No entanto, enfatizaenfatiza-se o espaço que existe para a melhoria contínua, principalmente no que concerne ao apoio à leitura da fatura e sensibilização ambiental.

Área científica: Ciências Sociais
A procura e obtenção de emprego para lá da via formal : o papel do capital social

Palavras-chave: Sociedade-providência,Capital social,Redes informais,Mercado de trabalho,Precariedade,Emprego

Em Portugal e no mundo vivem-se momentos de crise económica e financeira que se repercutem nas mais variadas áreas da sociedades, principalmente nas políticas sociais e no mercado de trabalho. Nos últimos anos assistiu-se, pois, a uma intensificação da flexibilização do mercado de trabalho e à profusão de formas de emprego precárias com reflexos nos números do desemprego. De forma a combater o fenómeno, o Estado privilegiou políticas de integração profissional orientadas para lógicas de flexibilização e, consequentemente, multiplicaram-se as formas de contratação atípica responsáveis por um aumento da taxa de rotação dos trabalhadores. Com números do desemprego elevados e políticas de integração do Estado a evidenciarem baixa eficácia do que o desejado, os desempregados veem-se forçados a buscar estratégias alternativas de procura e obtenção de emprego. Estas formas alternativas surgem como uma resposta da Sociedade-Providência à atuação deficitária do Estado-Providência. De entre as formas alternativas de procura e obtenção de emprego neste estudo privilegia-se a utilização do capital social (contacto com pessoas conhecidas). Ainda assim, a utilização do capital social mostra-se mais complexa do que à partida seria de esperar, pois existem várias estratégias de utilização do capital social que devem ser utilizadas de diferentes formas em situações diversas. Deste modo, este estudo pretende contribuir pare elucidar os diferentes usos do capital social que podem facilitar a obtenção de emprego. A investigação realizada apoia-se em narrativas dos entrevistados, designadamente na perceção destes sobre: a atuação do Estado no que toca à integração profissional; a configuração do mercado de trabalho; a existência de uma instância protetora complementar ao Estado que também se assuma como uma forma alternativa de procura e obtenção de emprego, ou seja, uma “rede-providência”.

Área científica: Ciências Sociais
A estrutura das receitas e despesas públicas na Guiné Bissau : uma análise comparativa com os países da União Económica e Monetária da África Ocidental

Palavras-chave: UEMOA,Guiné-Bissau,Receitas e despesas públicas,Estrutura fiscal

O trabalho procurou analisar as estruturas das receitas e despesas públicas nos países da União Económica e Monetária do Oeste Africano (UEMOA) a que pertence a Guiné-Bissau, no período compreendido entre os anos de 2000 a 2010. Fez-se uma comparação entre as receitas públicas e as despesas públicas da Guiné-Bissau e dos restantes países da UEMOA, o que permitiu fazer algumas análises comparativas de natureza económica e financeira, política e social. Os resultados destas análises revelaram os problemas dos aspetos sociais e económicos e financeiros inerentes ao índice do desenvolvimento humano (IDH). Verifica-se um baixo nível do IDH nestes países, embora nas suas componentes se verifiquem algumas variações na hierarquia entre países, revelando diferentes escolhas políticas nos diferentes contextos. Num segundo aspeto, económico e financeiro, na generalidade boa parte desses países alimenta as suas economias através dos recursos naturais disponíveis, com exceção da Guiné-Bissau que também possuiu os recursos naturais, embora por explorar. Porém, mesmo tendo os recursos naturais disponíveis, a dependência de ajudas externas para resolverem as suas necessidades pontuais é persistente e contínua. Analisa-se também a estrutura das receitas e das despesas públicas destes países assim com a sua evolução procurando de uma análise comparativa retirar algumas conclusões sobre a Guiné-Bissau.

Área científica: Ciências Sociais