NLP-CISUC/PROPOR_FOS_Classification huggingface dataset:
O papel do marketing territorial na atração de investimento : a importância dos incentivos locais

Palavras-chave: Marketing territorial,Marca territorial,Investimento direto estrangeiro,Desenvolvimento regional,Incentivos locais

Vivemos num mundo onde as empresas e as pessoas passaram a ser um peão, que pode movimentar-se livremente pelo mundo e que, neste quadro, tomam decisões sobre as suas deslocações, numa base diária e, conscientemente ou não, a perceção que têm de determinado lugar pode afetar essas decisões (Ispas, et al., 2015). Os investidores, para além disso, ao tomarem as suas decisões têm em atenção outros elementos como os benefícios oferecidos pelo local. É assim que entra em jogo o Marketing Territorial, como ferramenta que permite promover o território para diferentes grupos, enquanto atrai investimentos, que irão desenvolver as regiões, utilizando, para isso, como arma a seu favor os incentivos locais existentes. É também esta estratégia de marketing que quando bem desenvolvida e pensada pode dar origem à formação de uma marca territorial.

Área científica: Ciências Sociais
O marketing relacional no contexto industrial

Palavras-chave: Mercado industrial,B2B,Marketing relacional,Lealdade,Criação de valor

Hoje em dia verifica-se uma grande mudança nos mercados, muito devido ao desenvolvimento económico, à evolução tecnológica e à crescente concorrência. Estas alterações no meio ambiente levam a que as empresas tenham que se adaptar, de modo a não perderem a sua carteira de clientes. Contudo, as empresas que atuam em mercados complexos, como os industriais, que exigem uma manutenção da relação comprador-fornecedor, devem também preocupar-se com retenção de clientes. Os mercados industriais (B2B) têm caraterísticas específicas e diferenciadoras dos mercados de grande consumo (B2C), o que permite às empresas alargar o seu leque de clientes. No entanto, o facto de as empresas que operam nos mercados industriais terem como objetivo principal a criação de relações de longo prazo, leva a que seja essencial que estas adotem técnicas de marketing relacional. Desta forma, as empresas conseguirão manter a sua relação suportada na lealdade verdadeira do cliente ao mesmo tempo que lhes criam valor, desenvolvendo a sua vantagem competitiva sustentável no mercado, que dificilmente será copiada ou imitada. Este estudo enquadra-se neste relatório de estágio curricular realizado na área de Marketing da ISA – Intelligent Sensing Anywhere, S.A., de 1 de setembro de 2015 a 4 de janeiro de 2016, com vista à obtenção do grau de Mestre em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Ao longo deste estágio foi possível desenvolver diversas competências, entre elas a capacidade de comunicação e orientação para o cliente, assim como aprimorar o trabalho em equipa e as relações interpessoais. Pelo que apesar das dificuldades sentidas relativamente à área de negócio da empresa, ultrapassadas em conjunto com a equipa excecional da ISA, o estágio teve como principal resultado um plano de marketing e a criação de melhores conteúdos comunicacionais. Após estas melhorias proporcionadas na empresa com o estágio, é sugerida ainda a implementação, de forma aprofundada, de práticas de marketing relacional, como o CRM, no departamento de marketing.

Área científica: Ciências Sociais
O impacto do preço do petróleo nas taxas de câmbio em Angola

Palavras-chave: Preço internacional do petróleo,Taxa de câmbio,Onduletas,Modelo VAR,Modelos OLS

Em alguns países subdesenvolvidos, como Angola, flutuações no preço internacional do petróleo abalam e colocam em causa, as estruturas do estado e a estabilidade económica e financeira das instituições públicas e privadas. Angola vive dependente de um sector terciário alimentado pela importação de produtos e tem-se mostrado incapaz de desenvolver um sector primário e secundário que permita criar as bases para o desenvolvimento económico estruturado e sustentado. O presente trabalho pretende analisar a relação entre a evolução do preço internacional do petróleo e as taxas de câmbio em Angola. Para tal, recorremos à análise com onduletas e às ferramentas econométricas tradicionais, procurando beneficiar das vantagens de cada um dos métodos e comparando os resultados obtidos pelas diferentes metodologias. Concluímos que o sistema de câmbio oficial sofre uma forte influência das políticas cambiais e monetárias do Banco Nacional de Angola. Apesar de as duas variáveis não serem co-integradas, no longo prazo uma redução nos preços internacionais do petróleo, provoca uma depreciação do Kwanza, consequência da forte dependência da economia angolana, face à produção e exportação desta matéria-prima. A taxa de câmbio “informal”, ao contrário da taxa de câmbio oficial, é gerida por um sistema de câmbios flexíveis. Assim, no curto prazo a taxa de câmbio do mercado “informal” é muito influenciada pelos valores assumidos nos períodos anteriores, enquanto que em equilíbrio, uma diminuição do preço internacional do petróleo provoca uma depreciação de mais do dobro na taxa de câmbio do mercado “informal”. A análise da relação do preço do petróleo e a taxa de câmbio real, levou-nos a concluir que no longo prazo um aumento do preço do petróleo provoca uma perda de competitividade da economia angolana face ao exterior.

Área científica: Ciências Sociais
O conteúdo importado da procura global em Portugal e o crescimento do PIB

Palavras-chave: Importações,Procura global,Conteúdo importado,Input-Output,Multiplicador Keynesiano

O papel das importações no cálculo das contribuições para o crescimento do PIB (Produto Interno Bruto) é muitas vezes mal interpretado, pois a sua contribuição negativa é apenas atribuída às exportações, deixando-se de parte o conteúdo importado das outras componentes da procura (consumo privado, consumo público e investimento). Tendo como base um artigo do Banco de Portugal (Cardoso et al, 2013) sobre o conteúdo importado da procura global em Portugal, o presente trabalho tenta perceber qual a relação que as importações têm com a procura global e, por consequência, com a variação do PIB. Para tal, serão calculados os níveis de conteúdo importado das diferentes componentes da procura através dos dados fornecidos pelas matrizes Input-Output do INE (Instituto Nacional de Estatística). Numa segunda parte será construído um modelo econométrico de uma função de importações para Portugal, onde os principais determinantes da evolução das importações serão a procura global e o preço relativo das importações, utilizando-se para o efeito um modelo do tipo VECM (Vector Error Correction Model). Na última parte, o multiplicador keynesiano é estimado, incluindo na sua fórmula o peso dos conteúdos importados, para assim, perceber a importância destes para o crescimento do PIB. Concluímos que o conteúdo importado em Portugal, quando comparado ao de outros países europeus, apresenta níveis superiores. Este fator torna os multiplicadores das diferentes componentes substancialmente mais baixos o que, consequentemente provoca níveis mais baixos de crescimento do PIB, para um igual estimulo exógeno.

Área científica: Ciências Sociais
European heterogeneity in Horizon 2020

Palavras-chave: ISA-Intelligent Sensing Anywhere,Inovação tecnológica,Laboratórios de I&D,Pequenas e Médias Empresas

Este relatório de estágio, efetuado na ISA – Intelligent Sensing Anywhere, onde trabalhamos de perto com os programas de incentivos europeus, discute a heterogeneidade europeia em Investigação & Desenvolvimento e na Inovação, nomeadamente no programa Horizonte 2020 (via proxy “SME instrument”). Esta questão torna-se relevante com a dificuldade da Europa em competir com a concorrência asiática enquanto, dentro da união, os novos membros aparentam ser incapazes de convergir na direção da vanguarda em inovação. Nós analisamos os dados da participação no “SME instrument” (um canal exclusivo a PMEs – Pequenas e médias empresas) para expor os padrões de participação dos países e as tendências atuais. Os resultados corroboram firmemente a hipótese de não-convergência entre EU15 e EU13, no entanto, apesar disto, existem casos discordantes, como a Estónia e a Eslovénia, casos aqui desenvolvidos em dois casos de estudos. Novas questões também emergiram como o aparecimento de uma periferia Sul na Europa e indicadores de apatia nos países do ‘coração’ europeu. Concluímos com uma serie de recomendações de politicas para reverter o atual cenário e trazer convergência para a excelência, reforçando assim o papel da Europa no sistema de I&D e Inovação mundial.

Área científica: Ciências Sociais
Viver a conta-gotas : um estudo sobre a qualidade de vida dos idosos que habitam na zona histórica da cidade de Coimbra

Palavras-chave: Sociologia da família,Sociologia urbana,Envelhecimento da população -- Coimbra,Qualidade de vida -- Coimbra,Política social -- Coimbra,Velhice -- Coimbra

Esta dissertação analisa a qualidade de vida dos idosos residentes na Alta e na Baixa de Coimbra no que respeita às condições de habitabilidade e à utilização de edifícios públicos, à (in)segurança, à vida familiar e às relações de vizinhança e laços de solidariedade, à mobilidade e à relação que mantêm com os espaços exteriores à habitação, aos transportes e às iniciativas de Organizações Públicas ou IPSS que desenvolvem respostas nos Centros de Dia, Centros de Convívio, Lares ou Serviço de Apoio Domiciliário. Procura compreender as motivações que os levam a frequentar (ou não) estes locais. Neste estudo utilizou-se uma metodologia qualitativa, recorrendo a entrevistas semidiretivas, privilegiando-se uma abordagem micro. Pretendeu dar-se voz às histórias de vida dos idosos e construir a análise a partir das suas narrativas. O trabalho realizado revela impactes profundos na vida dos idosos e na sua qualidade de vida, essencialmente no que respeita à diferença verificadas entre as zonas da Baixa e da Alta e à substituição dos laços de solidariedade.

Área científica: Ciências Sociais
A satisfação do turista e a quebra do Contrato Psicológico : dimensões de retaliação

Palavras-chave: Satisfação,Quebra do Contrato Psicológico,Intenção de compra,Turismo da Universidade de Coimbra

Devido à atual evolução dos mercados turísticos e a constante mudança no comportamento dos consumidores/turistas, foi necessário criar um conhecimento mais aprofundado nas necessidades, nas motivações e nas atitudes dos mesmos para conseguir dar conta às respostas e às necessidades, preferências da procura e satisfação. Nesta investigação vai-se procurar verificar o efeito de satisfação em relação à retaliação do cliente através da Quebra do Contrato Psicológico no contexto do Turismo da Universidade de Coimbra. Para este trabalho de investigação, o Turismo da Universidade de Coimbra foi o escolhido para determinar a nossa amostra. É de grande importância realçar que foi introduzida a variável Quebra do Contrato Psicológico, uma vez que esta ainda não foi muito estudada no marketing, e por acharmos ser de verdadeira relevância para a nossa investigação, recorrendo à elaboração de uma escala de medição. As variáveis que vão ser estudadas nesta investigação serão a satisfação, a quebra do contrato psicológico, queixa vingativa, queixa a entidades terceiras, word-ofmouth negativo e intenção de compra. Com o intuito de validar o modelo de investigação, foi realizado um estudo empírico que incluiu a recolha de dados primários, a partir de um questionário online, resultando numa amostra de 385 inquiridos. O tratamento estatístico dos dados foi sobretudo realizado com base em técnicas multivariadas. Concluímos então que o Modelo proposto ficou satisfatoriamente validado, uma vez que provámos que a satisfação influencia a quebra do contrato psicológico, assim como a variável anteriormente mencionada influencia a intenção de compra. Além disso, os resultados obtidos podem ser uma boa fonte para o Turismo de Coimbra. Serão importantes, para avaliar o posicionamento real e psicológico da Universidade de Coimbra, enquanto produto turístico, norteando decisões futuras sobre comunicação, garantindo que a experiência dos turistas corresponda às expectativas criadas.

Área científica: Ciências Sociais
Design thinking : desenvolvimento de uma App no retalho alimentar

Palavras-chave: Design Thinking,Mobile,App’s,Retalho alimentar

Indubitavelmente, a constante evolução tecnológica, nomeadamente a utilização dos smartphones, introduziu novas oportunidades competitivas para as empresas, nomeadamente para a Jerónimo Martins. Estes dispositivos permitem uma comunicação direta e constante com os clientes, podendo ser feita a qualquer hora e qualquer lugar. O presente relatório de estágio tem por objeto de estudo o desenvolvimento de uma nova App e a definição das funcionalidades a implementar na mesma. Pretende-se que a solução encontrada tenha uma aplicabilidade de valor acrescentado no processo de compras dos consumidores. Para o desenvolvimento deste desafio procedeu-se á realização de um processo de Design Thinking, processo este passa por cinco fases distintas (empatia, definir, idealizar, protótipo e teste) das quais foram realizadas tarefas para os três primeiros passos mencionados, tais como: questionários, entrevistas de empatia, benchmarking e construção e análise de personas e suas customer journeys. Foram ainda analisados dados respeitantes à utilização da atual App Pingo Doce Express. Com os estudos realizados identificou-se que as atividades que o consumidor realiza relacionadas com o processo de compra, vão desde o fazer a sua lista de compras, ao procurar artigos e os seus preços e comparar entre retalhistas. A atual aplicação disponibilizada pelo Pingo Doce, embora não apresente taxas de adesão satisfatórias, revela que, para aqueles que a adotam, é de extrema relevância, quer pela rapidez que proporciona, quer pelo controle que permite durante toda a compra em relação aos gastos que estão a ser feitos. Desta forma, esta funcionalidade (self-scanning) é uma das que deverá permanecer na estrutura da nova App. Além desta, há outro conjunto de funcionalidades que deverão constar como por exemplo: elaboração de listas de compras, receitas, descontos personalizados e self-payment. É certo que este mundo das App’s tem percorrido um longo caminho num curto espaço de tempo, mas cada vez mais se revelam como um ponto-chave na relação com os clientes, sendo que além de inspirar confiança e consequentemente lealdade para com a marca, também podem ter a capacidade de impulsionar as vendas.

Área científica: Ciências Sociais
A relação entre a iliquidez e a taxa de rentabilidade das ações cotadas no PSI Geral

Palavras-chave: Iliquidez e o preço das ações,Prémio de risco de iliquidez,Medida de iliquidez de Amihud

Este estudo, baseado no artigo escrito por Yakov Amihud em 2002, “Illiquidity and stock returns: cross-section and time-series effects” pretende analisar a relação entre a iliquidez e a taxa de rentabilidade das ações cotadas no Portuguese Stock Index General (PSI Geral) no período recente de 1997 a 2015. Será estudada a verificação, ou não, da hipótese da existência de um prémio de risco de iliquidez nas ações cotadas na praça financeira portuguesa através do estudo da relação entre a taxa de rentabilidade, a iliquidez e um conjunto de variáveis de controlo. A medida de iliquidez aqui usada é dada pela média do rácio entre a rentabilidade diária absoluta e o seu volume de transações em euros, também conhecida como Amihud Iliquidity Measure. Os resultados do modelo cross-section estimado com regressões mensais confirmam a existência de uma relação positiva e estatisticamente significante entre a iliquidez e a rentabilidade das ações no período de 1997 a 2007. Isto comprova a existência de um prémio de risco de iliquidez nas ações durante esse período, embora o mesmo não se verifique para o período de 2008 a 2015. Sendo a existência de prémios de risco de iliquidez um fenómeno mais visível em mercados bolsistas periféricos e de pequena dimensão, é importante analisar os níveis de iliquidez no mercado bolsista português.

Área científica: Ciências Sociais
A minha escola foi a minha vida : o reconhecimento formal da aprendizagem ao longo da vida

Palavras-chave: Adultos certificados ou não certificados,Competências formais, informais e não formais,Inclusão social,Empreendedorismo social,Emprego,Referencial de competências-chave,Programa e Centro Novas Oportunidades

O presente trabalho, realizado no âmbito do Mestrado em Sociologia, visa obter respostas acerca das motivações dos cidadãos, das organizações e do Estado em valorizar competências adquiridas ao longo da vida. Pretendo mostrar que, no atual contexto de incerteza económica e social vivenciado a nível nacional e internacional, pautado pela austeridade, as aprendizagens ao longo da vida são a salvaguarda ou a mais-valia para que os cidadãos ativos tenham “novas oportunidades” de serem reconhecidos formalmente. O motivo principal que me levou a abordar esta temática do reconhecimento formal e social das aprendizagens ao longo da vida está relacionado com o âmbito da minha última experiência profissional, no âmbito dos Processos de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (R.V.C.C.`s). Ao longo desta mesma experiência profissional, e, mais concretamente, através do Programa Novas Oportunidades, tive o ensejo de comprovar o quanto eram enriquecedoras, para as pessoas que relatavam as suas histórias de vida, as aprendizagens que adquiriam de modo não formal, ou mesmo informal. Em geral, sobretudo nos discursos da imprensa, houve momentos de manifesto desprestígio pelo reconhecimento dos ofícios e das competências adquiridas pela educação não formal e informal. Até que se chegou a um contexto de viragem, de derrapagem económica e de choque social, em que as competências certificadas pela via escolar formal deixaram de ser exclusivas, para se enfatizar a “escola da vida”. A reestruturação a que se assiste, em termos de contexto económico e de tecido empresarial, promove a reinvenção dos cidadãos e a procura constante, na sua esfera de competências, de capacidades que lhes permitam garantir ou alcançar uma crescente valorização e aceitação social.

Área científica: Ciências Sociais
Estratégia como prática : na senda da vantagem competitiva

Palavras-chave: Estratégia como prática,Vantagem competitiva sustentável,Desempenho,Praticantes de estratégia,Pequenas e Médias Empresas (PME)

O presente relatório é relativo ao meu estágio curricular integrado no plano de estudos do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC). O estágio, que se enquadrou na área de Gestão Estratégica, decorreu de 1 de setembro de 2015 a 4 de janeiro de 2016 na Stratbond Consulting, Lda.. A Estratégia como Prática (doravante ECP) é uma corrente de investigação em estratégia organizacional, relativamente recente e em franca expansão, que estuda as organizações, designadamente, a um nível micro organizacional. Estudam-se a prática e a praxis nas quais os praticantes de estratégia são os atores principais. Este campo teórico contribui para a literatura em estratégia por estudar as organizações numa nova perspetiva, por complementar alguns produtos teóricos e práticos da estratégia tradicional, por permitir identificar vantagens competitivas sustentáveis a um nível interno e por concorrer para alavancar o desempenho da organização como um todo por via do estudo das microações diárias exclusivas de uma organização. Os objetivos gerais do trabalho são apresentar a estrutura conceptual da ECP, apresentar a entidade de acolhimento e dar conta da minha experiência enquanto estagiária da Stratbond Consulting, Lda.. E, ainda, analisar o contributo que a ECP pode dar para o quotidiano das organizações e aplicar a ECP a casos reais. É do conhecimento geral que a maior parte das Pequenas e Médias Empresas (PME) portuguesas não recorrem à estratégia de forma sistemática e formal. Os conhecimentos de Estratégia das PME neste relatório em análise são parcos sendo que algumas desconhecem mesmo as suas vantagens competitivas. Fica a expectativa de que este relatório de estágio possa contribuir para incentivar as PME portuguesas a recorrer à ECP para alcançarem melhores desempenhos.

Área científica: Ciências Sociais
Empreendedorismo : os setores emergentes na criação do próprio emprego

Palavras-chave: Empreendedorismo,PAECPE,Setores de atividade emergentes,Classificação das Atividades Económicas (CAE)

No âmbito do Mestrado em Gestão foi-me concedida a possibilidade de realizar o meu estágio curricular no Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP, IP), Delegação Regional do Centro, em Coimbra, com data de início no dia 1 de fevereiro e data de termino a 6 de junho de 2016. O estágio realizado teve como atividade principal a análise e a elaboração de pareceres de candidaturas e projetos de negócio para a criação do próprio emprego, no âmbito do Programa de Apoio ao Empreendedorismo e Criação do Próprio Emprego (PAECPE). Os objetivos deste relatório passam pela identificação de um certo conjunto de caraterísticas dos promotores, das empresas a constituir, das localizações geográficas e dos setores mais emergentes. Além destas, complementei este estudo com o cruzamento de algumas variáveis adicionais. De modo a ser possível alcançar estes objetivos, utilizei para este estudo dados estatístico de todos os processos recebidos e analisados pelo IEFP, IP, Delegação Regional do Centro, cuja data de candidatura para a criação do próprio emprego tenha ocorrido entre o dia 1 de janeiro de 2015 e 30 de abril de 2016 (período temporal de 16 meses). Neste período de tempo, foi definido uma amostra com 725 processos que serviram de base para esta investigação. A escolha do tema deste relatório – Empreendedorismo: Análise dos Setores Emergentes na Criação do Próprio Emprego – teve como origem a curiosidade e a necessidade na identificação de quais são as caraterísticas mais frequentes dos promotores e respetivos negócios, bem como na identificação de quais são os setores com maior propensão ao empreendedorismo (emergentes). A partir destes dados, pretendo retirar algumas conclusões acerca dos setores que são alvo de maior empreendimento, bem como o conjunto de caraterísticas dos promotores a si inerentes e a localização dos seus projetos de empreendedorismo. Relativamente à idade por exemplo, os resultados mostram que quase a totalidade dos promotores concorre ao Programa de Criação do Próprio Emprego depois de adquirir largos anos de experiência de trabalho, existindo por isso uma percentagem diminuta de promotores com menos de 24 anos.

Área científica: Ciências Sociais