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A construção do sistema político federal russo : análise sociopolítica da relação entre actores

Palavras-chave: Federalismo,Nacionalismo,Ninoria étnica,Federação Russa

No presente ano comemora-se o vigésimo aniversário da queda da União das Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS). Desde então o Estado russo adoptou um sistema mais próximo do conceito tradicional de federalismo e democracia. Não obstante, tensões entre russos étnicos e outras etnias, e mesmo entre estas, continuam a ser um problema grave na sociedade da Federação Russa. Nos últimos cem anos, os diversos sistemas políticos procuraram resolver a questão de forma diversa. No final do Império Russo deu-se preferência a uma abordagem invasiva e não inclusiva, no sentido de impor a cultura da etnia russa às minorias regionais. O período soviético foi caracterizado pelas diferenças entre os seus líderes e na forma como interpretavam a importância das restantes nacionalidades identificadas. A Federação Russa optou inicialmente por testar um federalismo quase confederal para em seguida centralizar novamente a decisão em Moscovo. A opção tomada pelos regimes e líderes russos dependerá sempre de factores endógenos e intrínsecos a uma realidade tão complexa. A cultura política russa e dos restantes grupos é fundamental na definição de cada um e na acção de elementos com eles relacionados, tais como os partidos políticos ou líderes políticos e económicos locais. Este estudo do federalismo russo é feito com base numa análise sociopolítica das diferentes realidades que ocuparam este território eurasiático ao longo dos últimos cem anos, com vista a identificar as particularidades do sistema administrativo existente.

Área científica: Ciências Sociais
Indicadores de performance em manutenção industrial : utilização, valor e disponibilidade de informação

Palavras-chave: Manutenção,Performance,Indicador,Questionário,Indústria

A importância crescente da manutenção nas organizações industriais, impulsionada pelas constantes evoluções tecnológicas de todos os seus processos e pela pressão legislativa sobre as indústrias, a nível ambiental, de segurança e saúde pública, acompanhada pela ainda incipiente vertente de gestão nesta área, motivou a elaboração do presente estudo. A medição de performance da função manutenção permite, não só torná-la mais eficiente e proactiva, mas também determinar o seu real peso dentro das organizações, avaliando os seus impactos directos e indirectos sobre toda a estrutura das empresas. Fizemos inicialmente uma investigação sobre os sistemas de medição de performance em manutenção existentes, através de uma revisão da literatura, que mostrou também uma evolução crescente na procura de soluções para a melhoria organizacional da manutenção industrial, quer através da utilização de variadíssimas metodologias para a medição da performance nesta área, quer pela utilização de uma enorme quantidade e variedade de indicadores de performance em manutenção. Para o estudo deste trabalho, foi elaborado um questionário a profissionais de manutenção, para avaliar a utilização de 124 desses indicadores de performance da manutenção. Este estudo incide sobre 95 respostas completas ao questionário por parte desses profissinais. Os resultados obtidos confirmam a tendência do crescente uso de medidas não económicas na avaliação de performance da manutenção. Foi encontrada uma relação entre a utilização dos indicadores, o seu valor e a disponibilidade de informação para o seu cálculo. Ficaram também evidenciadas especificidades dos sectores industriais.

Área científica: Ciências Sociais
A construção da (in)visibilidade da infância quilombola : o papel do Estado e do movimento social

Palavras-chave: Infância quilombola,Visibilidade,Reconhecimento,Identidade,Estado,Movimento social

O trabalho retoma a trajetória das conceções sobre a infância nas teorias sociais, a partir de uma abordagem interdisciplinar no sentido de deslocar as fronteiras entre as diversas ciências humanas. A proposta é compreender a visibilidade da infância quilombola a partir do reconhecimento das singularidades identitárias nas políticas públicas. A análise recai sobre os factores internos de socialização das crianças e da relação da comunidade com o Estado na definição das políticas. O trabalho parte do pressuposto de um modelo de (in) visibilidade da criança quilombola baseado: na sociologia das ausências e a infância quilombola; nos direitos humanos e os limites no que concerne a diversidade cultural no mundo; na espacialização de políticas distributivas em vez de sinergias entre redistribuição e reconhecimento; e na homogeneização das comunidades e da criança quilombola. As crianças, também herdeiras de uma essência racial, são a expressão da manutenção e preservação dos territórios culturais dos quilombos.

Área científica: Ciências Sociais
A auditoria interna nos municípios portugueses

Palavras-chave: Auditoria interna,Normas de auditoria interna,Portugal,Municipios

A crescente internacionalização e globalização da economia, o aumento da competitividade e as constantes alterações no ambiente de negócio, aumentou a importância das actividades de gestão de risco e governação, importância esta que se tem estendido às entidades da Administração Pública. Neste contexto de dinâmica e complexidade, que tem conduzido a reformas administrativas e financeiras nos municípios, a auditoria interna surge como um instrumento, alinhado com a estratégia municipal, que incorpora a gestão do risco no processo de auditoria, contribuindo para que este se torne mais eficaz, eficiente e fiável. Este processo tem contribuído também para melhorar a transparência da gestão municipal. O objectivo desta dissertação foi analisar a existência e implementação de procedimentos e outros aspectos de auditoria interna pelos municípios portugueses, bem como a importância que lhes é atribuída. Partindo do enquadramento teórico e normativo da auditoria, com enfoque na auditoria interna e nas normas aplicáveis aos municípios em Portugal, elaborámos um questionário que foi enviado a todo o universo. A taxa de resposta obtida rondou os 27%. Os resultados mostram que a maioria dos municípios analisados não dispõe de Serviço de Auditoria Interna (SAI) e, consequentemente, não implementa a maior parte dos procedimentos inquiridos. Não obstante, atribui-lhes genericamente elevada importância, considerando a possibilidade de os vir a implementar no futuro. Por outro lado, os aspectos que são mais objecto de auditoria interna relacionam-se com o Sistema de Controlo Interno (SCI). Há um relacionamento positivo entre a dimensão do município e a existência de SAI, pelo que este predomina nos grandes municípios. Todavia, a existência de SAI é independente da implementação do SCI no município. Por outro lado, os resultados são inconclusivos no que respeita ao relacionamento entre a dimensão do município e os tipos de auditoria desenvolvidos internamente. A dimensão parece, contudo, determinar a implementação de algumas práticas do Relato de Auditoria Interna. Consequentemente, o estudo mostra que os municípios portugueses ainda têm algum caminho a percorrer no que diz respeito ao desenvolvimento do seu modelo de auditoria interna.

Área científica: Ciências Sociais
Empreendedorismo e inovação como forma de mudança e inclusão social : criação de uma incubadora social no Município de Ílhavo

Palavras-chave: Empreendedorismo social,Inovação social,Responsabilidade social,Formação empreendedora

O projecto apresenta o empreendedorismo social na sua essência inovadora de criar, ou recriar, soluções para resolver problemas sociais, procurando que todos os que participam na mudança sejam parte integrante da solução. O desafio da inovação social é aqui perspectivado como a forma de pensar ou fazer algo, como uma missão ousada e arriscada. A contribuição das empresas para a resolução de problemas sociais emergentes está em voga e a responsabilidade social das empresas assume-se como uma visão empreendedora num compromisso ético. Também a formação para o empreendedorismo é uma das novas formas de ensinar as pessoas a tornarem-se pró-activas, a agirem e pensarem por si próprias, com criatividade e visão de futuro. Utilizou-se uma metodologia de pesquisa de natureza quantitativa, do tipo exploratório e descritivo, recorrendo ao questionário como instrumento de recolha de dados, analisando-se as dimensões internas e externas de responsabilidade social das empresas do Município de Ílhavo, através de diversos indicadores que fundamentou o projecto. Os resultados obtidos mostraram que algumas das decisões estratégicas dos gestores e/ou directores das empresas têm a sua essência nas preocupações sociais e ambientais e que estes estão abertos a novos desafios e projectos que aperfeiçoem ou reforcem a responsabilidade social das suas empresas. Ambiciona-se que a incubadora social seja um espaço vocacionado para o apoio a novas iniciativas sociais, no sentido de estimular respostas para as necessidades sociais do Município de Ílhavo, incidindo a sua acção nos eixos supracitados.

Área científica: Ciências Sociais
A contabilidade analítica e sua aplicação ao sector da consultoria automóvel

Palavras-chave: Contabilidade analítica,Método ABC,Método das secções homogéneas

O presente Relatório é relativo à implementação da Contabilidade Analítica numa empresa de serviços. Encontra-se organizado em por três partes. A primeira parte visa a descrição e caracterização da empresa – MBM, em que se faz uma alusão à sua história, cultura e um pequeno enquadramento sectorial. Na segunda parte será feito um enquadramento teórico do estágio, abrangendo vários conceitos e classificações de custos, os sistemas de custeio, os métodos de apuramento dos custos dos serviços, alguns métodos de afectação dos custos indirectos e a definição dos centros de custo e planos de contas. Numa terceira parte apresenta-se a implementação da Contabilidade Analítica na entidade de acolhimento. Nesta parte é abordada primeiramente a metodologia adoptada na implementação do sistema de Contabilidade Analítica e, por fim, um caso prático explicativo do funcionamento da mesma na organização em causa.

Área científica: Ciências Sociais
A importância do contrato psicológico para o elevado desempenho : estudo de caso num hospital universitário português

Palavras-chave: Autonomia,Bem-estar psicológico,Gestão do desempenho,Contrato psicológico,Liderança,Team building

A Importância do Contrato Psicológico para o Elevado Desempenho: Estudo de Caso num Hospital Universitário Português. v RESUMO Num contexto em que os cortes orçamentais são uma realidade e num quadro de pedido de ajuda externa, a Gestão do Desempenho é inevitável em organizações complexas, em particular as de serviços, como hospitais universitários. A capacidade de atracção e retenção dos profissionais de excelência com elevado desempenho organizacional e bem-estar psicológico é facilitada e garantida, pelo uso de um instrumento progressista de gestão, como o Contrato Psicológico. No entanto, muito ainda está por compreender sobre a sua influência para o alto desempenho organizacional, nomeadamente, no que se refere à prioridade das políticas e procedimentos de gestão do potencial humano. Este trabalho, adoptando uma abordagem sócio-psicológica, procura melhor compreender a importância e significado do Contrato Psicológico do ponto de vista dos profissionais de saúde enquanto gestores. Com base em entrevistas semi-estruturadas a 10 directores de serviço de um grande hospital universitário e fazendo uso de um código de análise dos discursos produzidos concluímos que a vertende Eudomónica do bem-estar psicológico, nomeadamente no que se refere ao propósito de envolvimento e autonomia no trabalho, é determinante e apresenta uma lógica coerente entre os diferentes directores de serviço. Assim, argumentamos que a eficiência económica só é promovida aquando da adopção de políticas de Gestão do Desempenho facilitadoras e promotoras do Contrato Psicológico.

Área científica: Ciências Sociais
Inovação, estratégia competitiva, meio envolvente e performance das exportações : um estudo sobre as PME's exportadoras em Portuga

Palavras-chave: Inovação,Estratégias genéricas,Meio envolvente,Performance,Exportações

Dada a importância que as exportações têm no desempenho de uma economia, especialmente num contexto de crise internacional como a que se vive nos dias de hoje, este trabalho tem como objectivo investigar o impacto que as determinantes Inovação e Tipos de Estratégia têm na Performance das Exportações das PME’s do tecido empresarial português. Foi ainda tido em conta o Meio Envolvente, como sendo uma variável moderadora na relação estabelecida entre Inovação e Performance das Exportações (PE), e na relação entre Tipos de Estratégia Competitiva e PE. Uma vez que a PE é uma variável difícil de mensurar, foram utilizadas duas medidas para o fazer: as exportações médias (dos últimos 3 anos); e, o Grau de Satisfação dos Objectivos das Exportações (GSOE). Quanto aos resultados da investigação, verifica-se uma relação significante entre a Inovação e a PE, representada pelo GSOE. Relativamente aos Tipos de Estratégia Competitiva, a análise factorial trouxe resultados surpreendentes, evidenciando ao contrário do esperado, dois tipos de Estratégia de Liderança em Custos, e uma Estratégia de Foco Mista. Dependendo da medida utilizada para medir a PE, verificouse que os tipos de Estratégia de Foco com Diferenciação, Estratégia de Diferenciação, Estratégia de Foco Mista, e o segundo tipo de Estratégia de Liderança em Custos (Escala) que foi evidenciada na análise factorial, mostram possuir uma relação significante com a PE. Apenas a Estratégia de Liderança em Custos (Eficiência), não apresentou ter nenhuma relação significante com a PE. Procurou-se ainda averiguar acerca do efeito moderador do Meio Envolvente nas relações em estudo, mas em nenhuma delas essa relação se mostrou significante, pelo que se conclui que na amostra que serviu de base à investigação (obtida através de resposta a um inquérito on line, com 331 questionários válidos), o Meio Envolvente não tem um efeito moderador quer na relação entre a Inovação e a PE, quer na relação entre os Tipos de Estratégia Competitiva e a PE. Poucos trabalhos têm relacionado as quatro dimensões em discussão nesta investigação, e tanto quanto se sabe, este é o primeiro estudo que as observa e estuda no tecido empresarial português.

Área científica: Ciências Sociais
A gestão de recursos humanos e o controlo de custos : o CEC-CCIC

Palavras-chave: Análise ABC,Gestão de recursos humanos,Controlo de custos

O presente trabalho pretende ser o reflexo de um estágio curricular realizado no Conselho Empresarial do Centro/Câmara do Comércio e Indústria do Centro, uma associação sem fins lucrativos que representa as associações empresariais da região Centro. O estágio insere-se no Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra tendo decorrido entre Fevereiro e Julho de 2011. Procedeu-se, em primeiro lugar, à caracterização da organização, à exposição das suas actividades principais e à sua contextualização no meio envolvente. Posteriormente, efectuou-se uma descrição das actividades desenvolvidas consideradas mais relevantes, as quais consistiram na criação e aplicação de um mapa de controlo de pessoal e na concepção de um sistema de custeio baseado nas actividades (ABC) aplicado a um serviço prestado pela organização (emissão de Certificados de Origem). Por fim, procedeu-se à análise das actividades desenvolvidas no decorrer do estágio, evidenciando os resultados alcançados e as principais dificuldades verificadas.

Área científica: Ciências Sociais
O processo de certificação de um sistema de gestão da qualidade e ambiente : Hotel Tryp Coimbra

Palavras-chave: Sistemas de gestão da qualidade e ambiente,Qualidade

O presente relatório discute a importância da temática e dos conceitos dos Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiente na área dos serviços, tendo por base o estágio curricular realizado, no Hotel Tryp Coimbra. Em particular, são abordadas algumas normas internacionais para a concepção e implementação destes sistemas. Neste âmbito, é apresentado o exemplo de um processo de revisão da avaliação e classificação de fornecedores relativos ao Hotel Tryp Coimbra. Na descrição do processo são feitas referências ao antigo e ao novo modelo de avaliação e classificação de fornecedores, bem como, a todas as alterações realizadas durante o mesmo.

Área científica: Ciências Sociais
Um [sic] visão dos empreendedores por necessidade : caso do PAECPE

Palavras-chave: Empreendedorismo,Empreendedorismo por necessidade,PAECPE,Desemprego,Perfil do Empreendedor

No âmbito do mestrado em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, foi realizado um estágio curricular no Instituto de Emprego e Formação Profissional, nomeadamente no Núcleo de Emprego da Delegação Regional do Centro em Coimbra. Este relatório descreve todas as tarefas e atividades realizadas durante o período de 15 de fevereiro a 20 de junho. A atividade principal do estágio foi a análise e a elaboração de pareceres de candidaturas e projetos de negócio para a criação do próprio emprego, no âmbito do Programa de Apoio ao Empreendedorismo e Criação do Próprio Emprego (PAECPE). O presente relatório contém uma breve revisão da literatura sobre a crise económica e o desemprego, focando-se depois no conceito de empreendedorismo, fazendo posteriormente a divisão em empreendedorismo de oportunidade e necessidade, assim como a demonstração de alguns dados relativos ao empreendedorismo em Portugal. Numa fase posterior, depois de um explicação mais aprofundada que é feita sobre o PAECPE, é apresentado um estudo empírico exploratório sobre o empreendedorismo que o IEFP,IP, promove, onde é traçado um perfil do empreendedor que recorre a este tipo de programa, assim como os fatores que mais influenciam o não sucesso dos novos negócios, o não sucesso será avaliado pelo cumprimento ou não do PAECPE, sendo ele um indicador de sucesso de curto prazo, visto que legalmente o negócio terá de estar em funcionamento durante três anos

Área científica: Ciências Sociais
Marketing infantil : um estudo sobre a influência da publicidade televisa nas crianças

Palavras-chave: Crianças,Publicidade televisiva,Aprendizagem,Socialização do consumidor

A publicidade televisiva é, actualmente, um importante veículo de estímulo ao consumo para as crianças. Devido ao tempo significativo que elas passam a ver televisão é importante estudar de que forma são afectadas pelos anúncios publicitários e procurando, assim, um entendimento mais amplo sobre os factores que determinam as suas necessidades e os seus desejos de consumo. O presente estudo tem como propósito analisar a influência da publicidade televisiva na atitude e no comportamento das crianças enquanto consumidoras. Para esse efeito foi aplicado um questionário estruturado a uma amostra de conveniência composta por alunos do agrupamento escolar de Carregal do Sal (N=217). Os resultados obtidos permitem concluir que a influência da publicidade televisiva não é suficiente para a socialização do consumidor infantil. Existem outros factores, nomeadamente sociais e ambientais, que interferem na aprendizagem e no comportamento da criança enquanto consumidora.

Área científica: Ciências Sociais
A avaliação da satisfação dos formandos nos cursos de educação e formação de adultos de nível secundário

Palavras-chave: Satisfação de serviço,Avaliação da satisfação,Educação de adultos

A escola, como qualquer outra organização de prestação de serviços, precisa medir a satisfação dos seus alunos, como clientes ou parceiros que beneficiam do serviço educativo. Neste processo, a escola pode obter orientações para melhorar a qualidade desse serviço que inevitavelmente tem um impacto no desempenho, motivação e envolvimento dos alunos e, consequentemente, no desempenho organizacional. Este estudo tem como principal objectivo avaliar a satisfação dos formandos que se encontram a frequentar os cursos de Educação e Formação de Adultos, nomeadamente os que frequentam o nível secundário de qualificação escolar. Para avaliar a satisfação dos formandos utilizou-se um questionário, através do qual foram inquiridos cento e noventa e três formandos de seis escolas pertencentes a seis concelhos diferentes. Na análise dos resultados do inquérito foram utilizadas várias técnicas estatísticas, nomeadamente a ANOVA, a regressão linear múltipla e a análise de clusters. Foi ainda utilizada uma matriz de análise da satisfação versus importância, através da qual se efectuou um diagnóstico dos serviços prestados pelas escolas. Verificou-se existirem diferenças significativas nos factores que influenciam o nível global de satisfação entre os formandos de sexo masculino e do sexo feminino. A satisfação global dos formandos do sexo masculino é influenciada pela sua satisfação relativa ao ii processo de formação e aos recursos informáticos. A satisfação global dos formandos do sexo feminino é influenciada pela sua satisfação relativa ao processo de formação, aos recursos informáticos e às infra-estruturas. Finalmente, foram identificados níveis de excelência em serviços considerados muito importantes pelos formandos. No entanto, foram identificados outros serviços igualmente importantes para os quais algumas escolas deverão agendar iniciativas de melhoria

Área científica: Ciências Sociais
Relatório de estágio : modelos de negócio para Internet

Palavras-chave: Inovação,Internet,Comércio eletrónico,Modelos de negócio

O presente trabalho procura retratar as actividades realizadas no âmbito da unidade curricular estágio, inserida no plano de estudos do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, que teve lugar no Departamento de Valorização do Conhecimento e Inovação do Instituto Pedro Nunes. Neste são aprofundados os modelos de negócio, em particular os para a Internet, com o objectivo de compreender o porquê da necessidade de definir um modelo de negócio, bem como qual o método mais adequado para efectuar esta tarefa. É também efectuado um retrato da evolução histórica do comércio electrónico e um enquadramento com a constante necessidade de inovação com que são actualmente confrontadas as organizações.

Área científica: Ciências Sociais
Contabilidade de custos nas Autarquias Locais : fixação de taxas, tarifas e preços

Palavras-chave: Contabilidade de custos,Autarquias locais,Taxas,Tarifas,Preços

A Contabilidade de Custos com a aprovação do POCAL (DL n.º 54-A/99, de 22 de Fevereiro) passou a ser obrigatória para as autarquias locais contribuindo no apuramento dos custos das funções e dos custos subjacentes à fixação de tarifas e preços de bens e serviços. As principais finalidades do sistema de Contabilidade de Custos são a melhoria do processo de tomada de decisões (no processo orçamental e na determinação dos preços e das taxas), e a medida e o controlo do desempenho alcançado (controlar de custos, medir o desempenho, avaliar a eficiência e eficácia dos programas e apoiar no conjunto de decisões económicas). As autarquias locais deparam-se actualmente com um cenário de escassez de recursos para fazer face ao acréscimo constante das necessidades locais. As receitas em relação às quais as autarquias têm alguma margem de manobra financeira são as oriundas das taxas, tarifas e preços. Neste contexto, o principal objectivo deste relatório será, por um lado, descrever o funcionamento do sistema da Contabilidade de Custos e o seu enquadramento e, por outro lado, verificar como a informação proporcionada por este ramo da contabilidade ajuda na fixação das taxas, das tarifas e dos preços municipais. Teremos por base/exemplo o Sistema de Contabilidade de Custos da Câmara Municipal de Condeixa-a-Nova.

Área científica: Ciências Sociais