Autenticidade e Centros Históricos Património Mundial: contributo para explicar a redundância - uma abordagem multigrupos

Palavras-chave: Autenticidade,Authenticity

As cidades e os seus centros históricos são lugares únicos e repletos de experiências turísticas. Os Centros Históricos Património Mundial destacam-se pela sua excecionalidade (UNESCO, 2016) e afirmam-se como destinos turísticos em forte expansão, cada vez mais procurados pelos turistas culturais que pretendem experimentar lugares autênticos (NCDOT, 2000).  No contexto de procura turística, especificamente dos Centros Históricos Património Mundial, a autenticidade é um aspeto fundamental, pois atribui àqueles destinos valor universal, cultural e patrimonial, constituindo um forte atrativo turístico. Apesar da importância do conceito, a autenticidade foi ainda pouco estudada, especialmente o seu impacto no comportamento dos turistas.  O presente estudo pretende colmatar a ausência de investigação empírica no contexto do turismo cultural, nomeadamente na pesquisa sobre autenticidade da experiência turística e a relação com as características dos turistas e seus comportamentos, nomeadamente: os valores culturais, a imagem turística, a ligação ao lugar e as intenções futuras de comportamento com uma abordagem quantitativa. Foram recolhidos dados através de inquérito por questionário a 1200 turistas que visitaram dois Centros Históricos Património Mundial – Guimarães em Portugal e Córdova em Espanha. Os dados foram analisados através de um modelo de equações estruturais, numa abordagem multigrupos, fazendo-se uma comparação entre turistas de três nacionalidades: portugueses, franceses e espanhóis.  Os resultados obtidos permitem concluir que os valores culturais influenciam a imagem cognitiva que os turistas formam dos lugares Centros Históricos Património Mundial, concretamente no reconhecimento da existência de atrações culturais e históricas interessantes. Do mesmo modo, aqueles valores influenciam a construção da imagem afetiva. Os turistas que visitam Centros Históricos Património Mundial formam a imagem desses destinos com base na existência de atrações culturais e históricas interessantes, com valor e importância. Por outro lado, classificam aqueles centros como autênticos e consideram-nos, por isso, bons locais de visita. Estas características dos Centros Históricos Património Mundial influenciam a memória do lugar, ou seja, o interesse pela história e pelos episódios que tornaram estes locais famosos, assim como pelos edifícios que preservam a memória de tempos e civilizações passadas. A autenticidade da experiência turística é influenciada por estes aspetos, o que faz com que os turistas durante a visita se sintam em contacto com a história da humanidade e da civilização, com as lendas e as personalidades históricas e apreciem a experiência espiritual e única, que esta lhes proporciona. Por fim, esta experiência traduz-se na intenção de recomendar a visita a Centros Históricos Património Mundial e a outros sítios Património Mundial aos amigos e a intenção de eles próprios visitarem outros sítios classificados como Património Mundial. A discussão dos resultados centra-se nas implicações para a ciência e para o desenvolvimento de estratégias de gestão e marketing de destinos Centros Históricos Património Mundial, mas também aplicável a outros destinos de turismo cultural.

Área científica: Ciências Sociais