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Promover a paz ou prolongar conflitos : a dualidade das missões de paz da ONU em Serra Leoa

Palavras-chave: Violência,Conflito violento,Paz,Missão de paz da ONU,Serra Leoa

Esta dissertação aborda a dualidade existente entre a promoção da paz e o prolongamento dos conflitos violentos a partir de uma análise sobre as duas missões de paz – peacekeeping – realizadas pela Organização das Nações Unidas (ONU) em Serra Leoa: a United Nations Observer Mission to Sierra Leone (UNOMSIL) e a United Nations Mission in Sierra Leone (UNAMSIL). As missões em análise foram autorizadas em 1998 e permaneceram em atuação no país até 2005. No entanto, o início destas intervenções aconteceu depois de sete anos da eclosão do conflito iniciado pela Revolutionary United Front (RUF) e representou a incapacidade da ONU em promover a paz a partir das diferentes estratégias de intervenção: prevenção, contenção da violência e construção e consolidação da paz. Para explicar o argumento proposto na presente pesquisa, o trabalho ressalta o contributo da perspectiva construtivista das Relações Internacionais, destacando o processo de interação entre agente e estrutura e apresenta este mesmo processo na sua relação com os conceitos de conflito, violência e paz. O debate teórico-conceitual aborda o processo de formação histórica de Serra Leoa e identificar as raízes do conflito armado e violento e compreender, desta forma, o porquê de as intervenções promovidas pela ONU não atingirem as raízes dos conflitos violentos, resultando não só o seu agravamento, mas também o prolongamento da violência em Serra Leoa. Palavras-chave: C e conflito violento, paz, missão de paz da ONU, Serra Leoa.

Área científica: Ciências Sociais
Uma análise sociojurídica da precariedade laboral : o caso dos falsos trabalhadores independentes

Palavras-chave: Direito do trabalho,Precariedade,Vulnerabilidade,Individualização

A presente tese procura colocar em evidência a importância do direito na vida dos indivíduos, identificando os efeitos da sua aplicação, nomeadamente, nas situações em que existem formas alternativas ao uso do direito do trabalho tendo por base uma interpretação deslaboralizada dos seus princípios. O fenómeno social da precariedade laboral ao estabelecer com o sistema jurídico uma relação de influência recíproca, demonstra o modo como as práticas sociais dos empregadores estão em dissonância com os princípios jurídicos do direito do trabalho. Deste modo, conceitos como precariedade e vulnerabilidade são conjugados com o direito, de forma a deixar clara a feição neoliberal que tomou conta do mundo trabalho, produzindo insegurança, instabilidade e medo nos indivíduos. As relações laborais são agora pautadas por uma crescente individualização, contribuindo para um maior desfasamento entre a afirmação dos direitos laborais e as exigências dos mercados. Como resultado deste panorama laboral, observa-se que a precariedade dá origem a uma vulnerabilidade que é tanto objectiva como subjectiva, influenciada pelos quadros legais. Neste sentido, como ilustração de um uso alternativo ao direito do trabalho desenvolvem-se casos de estudo sobre os falsos trabalhadores independentes, recorrendo-se à análise do discurso jurídico, em particular, da análise de jurisprudência relacionada com esta temática. Sendo assim, através da análise de sentenças emitidas pelos Tribunais de Trabalho de 1ª Instância pretende-se evidenciar que as relações laborais estão completamente dependentes das lógicas empresariais.

Área científica: Ciências Sociais
Consultoria no desenvolvimento de planos para a igualdade à escala local

Palavras-chave: Igualdade de género,Mainstreaming de género,Políticas locais,Assimetrias de género,Feminização,Plano nacional para a igualdade

O relatório aqui apresentado é resultado do estágio curricular realizado na empresa Multiaveiro – Projectos de Formação e Investimentos Lda. no âmbito do Mestrado em Sociologia da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. As atividades desenvolvidas durante o estágio permitiram-me adquirir competências de investigação diretamente relacionadas com as políticas de igualdade e avaliar qual o impacto do seu acolhimento à escala local. O trabalho desenvolvido no estágio teve como principal foco a questão da Igualdade entre homens e mulheres nas políticas locais tendo como base a fase de diagnóstico desenvolvido para a futura elaboração de um Plano para a Igualdade de Género em quatro autarquias (Câmara Municipal da Mealhada, Câmara Municipal de Mira, Câmara Municipal de Montermor-o-Velho e Câmara Municipal de Vagos) e na Associação de Desenvolvimento Local da Bairrada e Mondego. No relatório faz-se uma breve contextualização da igualdade de género em Portugal e das políticas nacionais centradas no mainstreaming de género para de seguida proceder à apresentação da entidade de acolhimento e, finalmente, do trabalho que foi aí desenvolvido e das metodologias utilizadas.

Área científica: Ciências Sociais
A espiritualidade nas organizações : um estudo empírico

Palavras-chave: Espiritualidade nas organizações,Bem-estar,Comportamentos organizacionais,Desempenho individual

As organizações procuram sempre melhorar os seus processos internos, de forma a tornarem-se mais competitivas num mercado cada vez mais global e interligado. Para a prossecução deste objetivo tem-se notado uma preocupação crescente com o bem-estar emocional dos trabalhadores, com a sua motivação e vínculo à organização, que resultem numa melhoria da sua performance. Assim, o presente estudo tem o propósito de contribuir para a definição de espiritualidade nas organizações e qual a sua influência nos seus trabalhadores, nomeadamente no comprometimento organizacional, realização pessoal, superação pessoal, criatividade e locus of control. As variáveis absentismo e desempenho individual foram analisadas tendo em conta a influência da espiritualidade e também os comportamentos dos indivíduos. Com base na revisão literária foi definido o modelo conceptual e as hipóteses de estudo, sendo que posteriormente as variáveis foram sujeitas à análise fatorial exploratória e à medida de consistência interna, Alfa de Cronbach, assim como à regressão linear múltipla para avaliar o seu impacto na variável dependente. Dos resultados obtidos, salienta-se que a espiritualidade tem um forte impacto nos comportamentos dos indivíduos no meio empresarial, com especial destaque para a superação e realização pessoal, sendo que estas, juntamente com a criatividade, têm uma influência significativa nos níveis de produtividade e de adaptação a circunstâncias adversas - Desempenho Individual.

Área científica: Ciências Sociais
Internacionalização das empresas : o caso Ferneto, S. A. no Brasil

Palavras-chave: Internacionalização,Mercados externos,Investimento direto,Exportações esporádicas.

Este relatório pretende descrever o processo de internacionalização das empresas, aplicando o estudo em causa a uma empresa – Ferneto, S.A.. Deste modo são analisadas as capacidades e os diferentes fatores internos e externos à empresa que afetam o seu processo de internacionalização. O objetivo principal deste estágio é então, analisar as formas de internacionalização da Ferneto, S.A.. Foram analisados: o caso específico do Brasil e a experiência da empresa noutros mercados externos. A internacionalização do Brasil realizou-se através de investimento direto, ao contrário de muitos outros países, para os quais efetuam apenas exportações esporádicas. Apresento ainda as principais tarefas desenvolvidas na Ferneto, S.A., nomeadamente no departamento financeiro, e quais os seus contributos que melhoraram as minhas capacidades, tanto a nível pessoal como profissional.

Área científica: Ciências Sociais
O trabalho doméstico remunerado no Brasil : desigualdade, direitos e saúde

Palavras-chave: Sociologia-Jurídica,Divisão social do trabalho,Trabalho doméstico remunerado,Desigualdade de direitos,Saúde

Trata-se de um estudo sócio-jurídico que pretende analisar, dentro do contexto do trabalho doméstico remunerado da sociedade contemporânea, a relação entre os direitos assegurados a esta categoria e as impressões e representações das trabalhadoras e dos agentes jurídicos a respeito das condições de saúde e segurança neste ambiente de trabalho. Num primeiro momento apresenta os elementos estruturais, tanto de natureza histórica quanto teórica, sobre os quais se constituíram a relação de trabalho doméstico na atualidade. Em seguida, traça a evolução da legislação acerca do trabalho doméstico remunerado na sociedade brasileira desde o período pós-abolicionista até o advento da Constituição Federal de 1988. Esta, apesar de instituir uma nova ordem democrática no país, fundada nos princípios da igualdade e da dignidade da pessoa humana, excluiu de uma série de direitos o trabalho doméstico remunerado. Argumenta-se que características historicamente construídas do trabalho doméstico como a feminização e desvalorização social não foram superadas pela sociedade brasileira pós 1988 e este fato reflete-se na desigualdade entre os direitos garantidos aos demais trabalhadores e às trabalhadoras domésticas. Por fim, busca-se constatar qual o impacto desta desigualdade de direitos na saúde e segurança destas trabalhadoras no ambiente de trabalho, através das impressões e representações dos agentes jurídicos envolvidos com esta atividade e das próprias trabalhadoras. Para isso foi utilizado o método da análise do conteúdo operacionalizado através de entrevistas semi-estruturadas aplicadas aos dois grupos ora citados.

Área científica: Ciências Sociais
A política europeia de vizinhança e a parceria a leste em matéria de direitos humanos : os casos da Ucrânia e da Bielorrússia

Palavras-chave: Europeização,Identidade,Normas e Direitos Humanos

A Ucrânia e a Bielorrússia são dois Estados enquadrados em matéria de política externa da União Europeia (U.E.) na Política Europeia de Vizinhança (PEV) e na Parceria a Leste. Contudo, o nível da relação destes Estados com a U.E. difere. Enquanto a Ucrânia é considerada a “Boa aluna”, a Bielorrússia não é associada a essa designação. Assim, o facto de estes dois Estados terem perspetivas/abordagens diferentes na sua relação com a U.E., torna o estudo comparativo das alterações em matéria de direitos humanos como fomentados pela PEV interessante, pois permite responder ao porquê de estes Estados, tendo beneficiado das mesmas oportunidades, terem feito escolhas diferentes. Assim, a pergunta central da tese é qual o contributo da PEV, e da Parceria a Leste, para a promoção dos direitos humanos na Ucrânia e na Bielorrússia. Deste modo, este estudo analisa as alterações em matéria de direitos humanos que ocorrem nestes Estados no período de 2005 a 2011, recorrendo aos relatórios da Comissão Europeia e alguns relatórios relevantes de organizações fundamentais na monitorização de direitos humanos, incluindo a Human Rights Watch, a Organização para a Segurança e Cooperação na Europa (OSCE), e a Freedom House. O objetivo é identificar as alterações legislativas que ocorrem neste período em matéria de liberdade de imprensa, eleições e discriminação de género.

Área científica: Ciências Sociais
Caracterização da consulta aguda dos agrupamentos dos centros de saúde do Baixo Vouga I, II e III

Palavras-chave: Cuidados de saúde primários,Consulta aguda,Paragem cardiorrespiratória,Reanimação,Competências em suporte de vida

Os cuidados de saúde primários são considerados o primeiro nível de acesso dos cidadãos aos cuidados de saúde. Estes serviços, além de atenderem os doentes em consultas programadas, também têm como missão o atendimento das situações agudas, não urgentes. Para responder a estes episódios agudos, foram criadas nos cuidados de saúde de saúde primários consultas específicas. O objetivo desta investigação foi caracterizar os locais de consulta dos cuidados de saúde primários na sua capacidade de resposta às situações de doença, bem como caracterizar os utilizadores dessa consulta. O suporte metodológico foi uma abordagem quantitativa, num estudo descritivo. Os 10 locais estudados pertencem aos Agrupamentos de Centros de Saúde do Baixo Vouga I, II e III. Foram analisados 70 488 episódios da consulta aguda, ocorridos em 2011 e aplicados dois questionários: um, a 150 médicos e enfermeiros que exercem funções nesses locais de consulta aguda, o outro, aos responsáveis dos ACES de cada consulta aguda. O resultado do teste de hipóteses comprovou existirem diferenças entre os três ACES. Os ACES BV I e BV III servem maior proporção de mulheres e populações tendencialmente mais velhas, os ACES BV I e BV II têm mais doentes que pertencem ao concelho. O ACES BV II foi frequentado em maior proporção por motivos de doença e o destino dos doentes em maior percentagem foi a alta. Comprovou-­‐se não existirem diferenças estatisticamente significativas nos profissionais, em termos de género, idade, tempos de exercício profissional, exercício na área dos cuidados de saúde primários, exercício em local de consulta aguda, e na formação em Suporte Básico, Suporte Imediato e Suporte Avançado de Vida, bem como no tempo de formação. Os locais de consulta aguda funcionam maioritariamente entre as 8h e 24h, as equipas são constituídas por 1 ou 2 médicos/enfermeiros. Todos os serviços possuem equipamento que lhes permite colocar em prática o suporte básico de vida, mas foram encontradas falhas ao nível do Suporte Avançado de Vida e do Suporte imediato de Vida , tanto ao nível do material como do equipamento. Para a melhoria dos cuidados prestados nos locais de consulta aguda, sugere-­‐se dotar estes serviços de melhores condições técnicas ao nível do material e equipamento e da formação dos profissionais em reanimação . Palavras chave: Cuidados de saúde

Área científica: Ciências Sociais
A lealdade dos clientes particulares aos bancos

Palavras-chave: Marketing relacional,Lealdade,Satisfação,Comportamentos,Bancos

Este estudo tem como objectivo principal perceber como se forma a lealdade aos bancos e quais as variáveis que mais contribuem para a criação de relações com os clientes particulares. Especificamente, pretende-se identificar os determinantes da lealdade entre os clientes da banca de particulares e o seu banco principal. A presente investigação baseia-se numa amostra de 403 clientes particulares de bancos da Zona Norte (litoral e interior) de Portugal e utilizando a entrevista apoiada num questionário estruturado aplicado directamente a estes clientes. Pretendeu-se estudar a relação dos clientes com o seu principal banco e identificar os principais factores que contribuem para a criação de relações e para a formação da lealdade. Num mercado caracterizado pela aparente racionalidade dos actores, a satisfação mostrou-se como o principal determinante de uma lealdade aparentemente espúria ou comportamental. As relações entre os clientes e os seus bancos parecem assentar numa lógica mais transaccional, apoiada no valor e nos custos de mudança, embora pareça haver um espaço para uma exploração mais intensa das variáveis psicológicas como as emoções. A utilização de metodologias estatísticas que permitam a medição de efeitos directos e indirectos, permitirá um refinamento destes resultados que, para já, apresentam o mérito de introduzirem as variáveis psicológicas num mercado tradicionalmente encarado como racional.

Área científica: Ciências Sociais
Análise e implementação de software de otimização de cargas e transporte

Palavras-chave: Logística,Transporte de cargas,Carregamento em 3D

Este relatório tem por objetivo apresentar as várias tarefas realizadas durante o estágio que realizei na empresa General Cable CelCat, na área de logística. A principal missão do meu estágio, consistiu em encontrar um software que permitisse acondicionar diferentes volumes numa mesma carga, preservando a qualidade dos produtos e racionalizando a ocupação do veículo. Assim, este relatório está estruturado em cinco capítulos: a introdução que apresenta de forma breve os objetivos do estágio; no segundo capítulo procede-se à construção de um quadro teórico sobre a missão do estágio; no terceiro capítulo são descritos os passos mais marcantes da empresa General Cable CelCat e também todo o seu processo de expedição de cargas; no quarto capítulo, são apresentadas as atividades realizadas durante o estágio e para terminar no último capítulo são expostas as conclusões.

Área científica: Ciências Sociais
A importância do crédito bancário para as PME e os programas de incentivo ao investimento em Portugal

Palavras-chave: Financiamento das PME,Crédito bancário,,Relacionamento bancário,Assimetria de informação

O objetivo deste relatório é apresentar o Banco Santander Totta, S.A. e descrever as tarefas desenvolvidas na Direção Comercial de Empresas em Coimbra durante o Estágio Curricular, procedendo ainda à avaliação crítica do mesmo. As tarefas desenvolvidas durante o Estágio relacionaram-se essencialmente com os procedimentos de concessão de crédito às PME no âmbito de programas de incentivo ao investimento. Assim sendo, é ainda apresentado um resumo da literatura referente à assimetria de informação e opacidade informacional das PME bem como dos fatores que interferem na concessão de crédito

Área científica: Ciências Sociais
Microempreendedorismo inclusivo e desenvolvimento local sustentável : um modelo de incubação social para o território da Lousã

Palavras-chave: Empreendedorismo social,Inovação social,Desenvolvimento local sustentável,Incubação social,Microempreendedorismo inclusivo

Esta dissertação surge no âmbito do Mestrado em Intervenção Social, Inovação e Empreendedorismo da FEUC e FPCE da Universidade de Coimbra. O presente trabalho incidiu sobre a discussão e aplicação das lógicas do empreendedorismo e inovação social na criação de propostas e mecanismos que conduzem ao desenvolvimento local sustentável. A inovação selecionada para aplicar estes pressupostos foi a incubação social, tendo sido criado, estudado e aplicado um modelo de incubadora social, o Microninho, que se encontra em fase de aplicação no terreno e que se apresentou como mecanismo de promoção do microempreendedorismo inclusivo e de desenvolvimento local sustentável, de uma forma integrada e indissociável. A preocupação que norteou toda a pesquisa e trabalho de terreno foi orientada pelo ciclo da inovação social, segundo o qual a criação de qualquer inovação social com vista à mudança sistémica passa por diversas fases, conforme exposto por Murray et al.. (2010). A metodologia seguida para a realização do trabalho foi a investigação-ação, criando-se um percurso metodológico que permitiu a problematização teórica dos conceitos acima mencionados e o conhecimento das lógicas de incubação existentes, com enfoque nas incubadoras sociais brasileiras que são pioneiras nesta área, sendo posteriormente criado e construído o modelo protótipo recorrendo a grupos de trabalho locais, que viria a ser alvo de experimentação no território da Lousã. .

Área científica: Ciências Sociais
Impacto das redes sociais no marketing

Palavras-chave: Marketing,Redes sociais,iNovmapping,Internet

Durante o período compreendido entre 13 de Fevereiro e 3 de Julho de 2013, realizei o meu estágio curricular de final do mestrado em Gestão na empresa iNovmapping, incubada no Instituto Pedro Nunes, em Coimbra. O referido estágio incidiu na área de Marketing e Comercial e teve como tema, o “Impacto das Redes Sociais no Marketing”, abordando especificamente, neste relatório, o conceitoInbound Marketing. Os principais motivos desta escolha prenderam-se com o facto de este ser um tema relacionado com a empresa e os seus conceitos, uma vez que se trata de uma empresa web, muito centrada nas novas tecnologia e voltada para o mercado de massas. Ainda de referir que o facto de as áreas temáticas apontadas serem por mim desconhecidas, bastante atuais e o ter gosto em explorar as mesmas também contribuíram para a minha escolha. Assim, o principal objetivo do estudo já referido consistiu em avaliar a importância de uma boa gestão das redes sociais para uma empresa recorrendo aos conceitos inerentes ao Inbound Marketing, nomeadamente ao Marketing de Conteúdos, ao Search Engine Optimization e às Social Media. Em suma, posso concluir que hoje em dia qualquer empresa tem que estar presente nas redes sociais. No entanto, otimizar esta presença é fundamental uma vez que é um excelente canal de comunicação e divulgação junto de potenciais e atuais clientes e uma excelente forma de criar uma relação de proximidade com quem segue a página. Desta forma, a criação de conteúdo revela-se crucial para a fidelização dos utilizadores e para manter o interesse dos mesmos na nossa empresa.

Área científica: Ciências Sociais
O ciberespaço e a mutação da realidade ou como este novo campo de atuação modifica as relações internacionais

Palavras-chave: Soberania,Segurança,Ciberespaço,Estatocentrismo

Embora só recentemente tenha começado a fazer parte das agendas políticas dos mais importantes estados e organizações internacionais, o ciberespaço ocupa hoje um importante espaço nas prioridades da comunidade internacional. O objetivo do projeto que aqui se apresenta é o de perceber se o ciberespaço influi nos princípios estruturantes (segurança e estatocentrismo) das RI de forma contundente (podendo levar, nomeadamente, à inutilidade de um sistema inter-estatal); ou, se pelo contrário, o ciberespaço tem vindo a ser apropriado pelos princípios e práticas estruturantes da ordem internacional, levando à apropriação forçada de uma dinâmica tecnológica que, por natureza, não obedece às lógicas estanques promovidas por essas mesmas estruturas. Em termos teóricos, esta dissertação conjuga um quadro teórico-metodológico assente no construtivismo crítico e na metodologia dos jogos de linguagem de Karin Fierke (1996; 2002; 2005), com uma abordagem teórico-normativa baseada no conceito de sociedade de risco do sociólogo alemão Ulrich Beck (1992, 2000, 2002, 2006a, 2006b, 2009; Beck et. al., 1995). A combinação destas duas abordagens permite caracterizar o fenómeno do ciberespaço como correspondendo a uma modernidade tardia que, supostamente, não se adequa às clássicas dinâmicas inter-estatais do sistema internacional ao mesmo tempo que permite, através dos jogos de linguagem, perceber como é essa adequação potencialmente anacrónica, é operada politicamente.

Área científica: Ciências Sociais
Motivação e satisfação dos colaboradores : o caso do Grupo Somitel

Palavras-chave: Motivação,Satisfação,Colaboradores,Recursos humanos,Insatisfação

No âmbito do Mestrado em Gestão, realizei o meu estágio curricular na empresa Somitel - Serviços Partilhados e Consultoria, Lda., sedeado no Parque Industrial da Gala, Figueira da Foz, no período de 17 de setembro de 2013 a 24 de janeiro de 2013. O estágio teve como principais atividades, o apoio ao departamento de Recursos Humanos e o apoio ao departamento Frota (gere as viaturas compradas ou alugadas da empresa eliminando os riscos inerentes ao investimento e aumentando a produtividade e eficiência das operações) permitindo-me analisar a motivação e satisfação dos colaboradores. Escolhi este tema porque os recursos humanos de uma empresa são considerados o ativo mais importante numa organização. Perante as constantes inovações tecnológicas e o contexto competitivo atual, os recursos humanos são um dos fatores onde as empresas se podem diferenciar no mercado. Este estudo tem como intuito perceber a importância das pessoas na organização e o quanto estas estão motivadas e satisfeitas com o trabalho que realizam para que a empresa tenha sucesso.

Área científica: Ciências Sociais