Qualidade de vida da população idosa, intervenção do serviço de apoio domiciliário e do serviço social na Santa Casa da Misericórdia de Anadia

Palavras-chave: Envelhecimento,Qualidade de vida,Serviço de Apoio Domiciliário,Serviço Social,Utentes/Idosos

A monografia que configura o presente trabalho resulta do estágio desenvolvido na Santa Casa da Misericórdia de Anadia (SCMA) no contexto do Serviço de Apoio Domiciliário (SAD), traduzindo, assim, o estágio, a via em que se concretizou este trabalho de Mestrado em Serviço Social.O SAD constitui uma das respostas sociais privilegiadas, de natureza formal, em termos da prestação de cuidados aos idosos e é a que tem assumido um maior crescimento por entre as diferentes modalidades de provisão de apoio aos mesmos. Dados provenientes da Carta Social - Relatório de 2017 (GEP/MSESS, 2017) informam que no período que medeia entre 2000 e 2017, o incremento deste serviço se situou na ordem dos 71%. O SAD traduz uma das modalidades de apoio desenvolvida no âmbito da rede solidária e para a qual, em muito contribuem as Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS's), entre as quais se incluem as Misericórdias, que procuram de forma primordial efetivar o apoio no domicílio dos idosos e contribuir para a qualidade de vida destes públicos. Neste âmbito, os objetivos gerais do estudo empírico, contextualizado pela realidade institucional, intentaram percecionar a qualidade de vida dos idosos integrados no SAD da SCMA, assim como compreender o papel do SAD e do Serviço Social na qualidade de vida desses idosos. Com um enfoque mais específico pretendeu-se, caracterizar a amostra composta por utentes idosos, ajudantes familiares e assistente social/diretora técnica da resposta social, apurar elementos analíticos da qualidade de vida geral dos idosos e elementos advindos da sua perceção acerca da qualidade de vida na sua relação com o SAD; percecionar o contributo do SAD para a qualidade de vida dos idosos, em termos de necessidades (in)satisfeitas, prestação de cuidados e expetativas relativas a este serviço; compreender quais as conceções e práticas ancoradas ao Serviço Social potenciadoras da qualidade de vida dos idosos no contexto institucional.Com o intuito de alcançar os objetivos delineados foi privilegiada a metodologia qualitativa conducente à realização de um estudo empírico com a tipologia de um estudo de caso exploratório único, de natureza holística (Yin, 1993), tendo sido para o efeito reunida uma amostra constituída por 14 participantes (idosos, ajudantes familiares e assistente social). Os instrumentos de recolha de dados mostraram-se múltiplos e beneficiaram de fontes teórico-documentais, do diário/notas de campo e de um protocolo de entrevista semi-estruturada. A metodologia dominante em termos de análise de dados prosseguiu a análise de conteúdo, tendo, contudo o estudo também recorrido à análise estatística simples para a apresentação mais sistemática de dados referentes a elementos de caracterização da amostra.A interpretação dos resultados permitiu verificar quanto às entrevistas e relativamente aos elementos analíticos da qualidade de vida dos idosos que a mesma se associa, quanto a aspetos de saúde e funcionalidade, à inexistência de problemas de saúde mental, ou seja, de memória limitadores do quotidiano; quanto ao apoio social e participação, ao cuidado provisionado por familiares, maioritariamente filhos(as); quanto ao meio ambiente em que os idosos estão inseridos, à segurança e ao conforto sentidos no domicílio. De salientar que os idosos afirmam sentir-se satisfeitos com a vida e salientam como preocupações futuras capazes de influenciar a sua qualidade de vida, as que se relacionam com a deterioração da sua saúde e/ou vivência de um estado de dependência. A influência do SAD para a qualidade de vida dos idosos é percecionada como decisiva para a satisfação de necessidades elementares, designadamente, alimentação, limpeza do domicílio, higiene pessoal e vestuário, tendo sido sugeridas melhorias com influência na qualidade de vida, a nível da flexibilidade dos horários. Relativamente aos serviços prestados pelas ajudantes familiares, os resultados do estudo informam que as tarefas do foro doméstico têm uma influência na qualidade de vida dos idosos acrescendo o seu conforto e consequente felicidade e satisfação; as tarefas que focalizam uma atenção pessoal ao idoso são importantes para o combate à solidão destes públicos; as tarefas que potenciam a relação do idoso com o meio envolvente traduzem oportunidades para que os mesmos possam participar em atividades quebrando a sua monotonia diária e as tarefas a nível do apoio familiar favorecem a proximidade entre a família e o idoso. Ao nível do Serviço Social, a auscultação feita permitiu apurar que os enfoques centrais da intervenção profissional comprometida com a qualidade de vida do idoso decorrem de uma atuação que procura integrar o idoso, incentivar a sua autodeterminação, motivar os profissionais, prosseguir a política de qualidade, entre outros aspetos. O contributo do SAD para a qualidade de vida decorre dos serviços individualizados e personalizados no domicílio sendo que o desafio que se coloca ao Serviço Social neste âmbito su

Área científica: Ciências Sociais