서비스나우

publisher=U.S. Securities and Exchange Commission **서비스나우**(ServiceNow, Inc.)는 샌타클래라에 본사를 둔 미국의 소프트웨어 회사로, 자동화된 비즈니스 워크플로를 생성하고 관리하기 위한 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 제공한다. 이 회사는 프레드 루디가 2003년에 설립했으며, 뉴욕 증권거래소(티커 심볼: NOW)에 상장되어 있으며 S&P; 100 및 S&P; 500 지수의 구성 요소이다.title=ServiceNow Rallies Ahead of Joining the S&P; 500 2018년 포브스 잡지는 이 회사를 세계에서 가장 혁신적인 기업 목록에서 1위로 선정했다.website=Forbes
# 역사
서비스나우는 프레드 루디에 의해 2003년 Glidesoft, Inc.로 설립되었으며, 이후 2004년 캘리포니아에 법인으로 등록되었다.language=en-US 루디는 이전에 샌디에고에 본사를 둔 기업 소프트웨어 회사인 Peregrine Systems의 최고기술책임자로 2002년까지 재직했다.language=en-US 회사 설립 시, 루디는 당시 해체된 Peregrine Systems에서 제공되던 동일한 서비스를 제공하고자 했다. 루디는 2005년 중반까지 유일한 직원이었다. 이후 JMI Equity로부터 벤처 자금으로 2.5 million를 확보하여 Glidesoft는 5명의 직원을 추가로 고용할 수 있게 되었다. 2006년, 회사는 이름을 Service-Now.com으로 변경했다.language=en 2007년 서비스나우는 연간 매출 13 million를 기록했으며, 산호세 (캘리포니아주)에 첫 실리콘 밸리 사무실을 열었다.access-date=2018-05-11 2007년은 또한 회사가 "현금 흐름 흑자"를 기록한 첫 해였다. January, 이 회사는 샌디에고, 시카고, 뉴욕, 애틀랜타, 런던, 프랑크푸르트 사무실에 275명의 직원을 두고 있었으며, 100명 이상의 서비스나우 컨설턴트를 보유한 액센츄어와 파트너십을 맺고 있었다. 이 시기에 회사는 "Service-now"로도 알려져 있었다. 2011년 4월까지 회사는 프랭크 슬루트만을 최고경영자로 임명했다. 2012년 6월, 서비스나우는 210 million 규모의 IPO 이후 공개 회사가 되었다. 그 직후 회사는 본사를 샌디에고에서 샌타클래라로 이전했다. 페이스북이 상장된 지 한 달 만에 모건 스탠리에 의해 상장되었다.date=June 29, 2012 2019년 10월, 회사는 존 도나호 CEO의 후임으로 연말에 SAP SE의 전 CEO였던 빌 맥더못이 올 것이라고 발표했다.language=en-US 2020년 1월, 빌은 지나 마스탄투오노를 최고재무책임자(CFO)로 임명했다.language=en-US 그녀의 리더십 아래, 서비스나우는 2024년 100억 미국 달러 이상의 매출을 기록했으며, 2020년부터 2024년까지 구독 매출이 연평균 26%의 복합 성장률을 기록하여 포춘 500 목록에 이름을 올렸다. 마스탄투오노는 2025년에 CFO직을 유지하면서 사장으로 임명되었다.language=en 2023년 5월, 엔비디아는 서비스나우와의 파트너십을 발표하며 주요 기업에 AI 서비스를 제공할 계획을 밝혔다. 이 파트너십은 회사별 데이터를 새로운 AI 서비스에 활용하여 OpenAI 및 ChatGPT의 AI 발전과는 차별화된 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다.language=en-US 2023년 12월 기준으로, 서비스나우의 직원 수는 약 23,000명으로 추정된다.language=en 2024년, 이 플랫폼은 접근 제어 설정의 잘못된 구성으로 인해 천 개 이상의 기업 사용자 "지식 기반" 모듈에서 잠재적으로 매우 기밀한 데이터가 유출되었다고 보고되었다.language=en-us 2024년 10월, 회사는 영국에 15억 달러를 투자할 계획을 발표했다.language=en 영국 내 데이터 센터는 런던과 뉴포트 (웨일스)에 위치해 있다.
## 인수 목록
*2013년 7월: Mirror42, 암스테르담 기반 소프트웨어 개발사access-date=2019-08-22 *2014년 7월: Neebula Systems, 이스라엘 클라우드 컴퓨팅 도구 회사access-date=2021-03-04 *2015년 2월: Intréisaccess-date=2019-08-22 *2016년 6월: Brightpoint Securityaccess-date=2019-08-22 *2017년 1월: 머신러닝 스타트업 DxContinuumaccess-date=2019-08-22 *2017년 10월: 샌디에고 인간 중심 설계 회사 텔레파시; 이 인수 합병으로 서비스나우의 내부 디자인 에이전시인 Design Experience Organization의 규모가 두 배로 늘었다. *2017년 10월: Microsoft Ventures의 지원을 받는 기업 모빌리티 회사 SkyGiraffe. SkyGiraffe는 2019년 3월에 출시된 서비스나우의 모바일 플랫폼의 기반을 형성했다.access-date=2019-06-07 *2018년 4월: VendorHawk, 서비스형 소프트웨어 관리 회사access-date=2019-08-15 *2018년 5월: AI 스타트업 Parlolanguage=en *2018년 10월: 데이터 분석 회사, FriendlyDatalanguage=en-US *2019년 5월: Appsee Ltd., 분석 스타트업access-date=2019-08-15 *2019년 11월: Fairchild Resiliency Systemslanguage=en *2020년 1월: Loom Systems, Passage AI, 및 Attivioaccess-date=2020-04-02language=en *2020년 6월: Sweagledate=2020-06-20 *2020년 11월: 엘리먼트 AIfirst=Natalie *2021년 3월: Intellibotwebsite=테크크런치 *2021년 5월: Lightstepwebsite=ZDNet *2021년 8월: Swarm64 및 Mapwizewebsite=ZDNetwebsite=벤추어비트 *2021년 10월: Gekkobrainlanguage=en *2022년 6월: Hitchdate=2022-06-03 *2022년 10월: Era Softwaredate=2022-10-06 *2023년 7월: AI 기반 플랫폼 G2Kaccess-date=August 11, 2023 *2023년 12월: UltimateSuiteaccess-date=15 January 2024access-date=15 January 2024 *2024년 3월: 4Industrylanguage=en-US *2024년 7월: Raytion GmbHaccess-date=July 24, 2024 *2024년 11월: Mission Secureurl=https://www.servicenow.com/blogs/2024/mission-secure-enhance-ot-asset-visibility *2025년 1월: Cuein AIurl=https://www.servicenow.com/company/media/press-room/servicenow-to-acquire-cuein.html *2025년 2월: Quality 360**°**url-status=live *2025년 3월: Moveworkspublisher=Bloomberg News *2025년 4월: Logikurl=https://www.servicenow.com/company/media/press-room/servicenow-to-acquire-logik-ai.html *2025년 5월: Data.Worldwebsite=TechCrunch
# 플랫폼
서비스나우는 자동화된 워크플로를 통해 IT 서비스 관리 및 헬프 데스크 기능을 지원하도록 설계된 서비스형 플랫폼이다. 수수료 모델은 사용자(좌석)당 월별 비용을 기준으로 하며, 이 비용은 100부터 시작한다. 이 플랫폼은 "모듈"이라는 다양한 애플리케이션 스위트로 패키징되어 있으며, 이는 다양한 비즈니스 프로세스에 맞게 조정된다. 이러한 영역 중 일부는 거버넌스, 위험 관리, 규정 준수, 감사, 업무 연속성 계획, 재난 복구 계획, 벤더 관리, 및 환경, 사회, 기업 지배구조를 포함한다. 이 플랫폼의 일반적으로 언급되는 이점은 이러한 많은 모듈이 서로 연결되어 있다는 것이다. 예를 들어, IRM 스위트(통합 위험 관리)는 다양한 위험 및 감사 결과(증거 요청과 같은 수동 또는 자동화된 활동을 통해 찾을 수 있는 결과)를 기반으로 자동으로 문제를 생성하고 티켓을 할당한다. 또한 Performance Analytics라는 데이터 및 정보 시각화 보고서 생성기도 있다. 서비스나우 스크립트는 자바스크립트로 작성되었으며, 데이터베이스 쿼리는 Glide라는 독점적인 객체 지향 API를 사용하여 이루어진다.ServiceNow 2023년 7월, 이 회사는 생성형 인공지능 음성-코드 기능을 출시했다.url=https://www.servicenow.com/company/media/press-room/genai-text-to-code-case-summarization.html