La distribution du leadership dans l’organisation d’interventions en santé mentale au travail chez le personnel scolaire : étude de cas dans une école secondaire du Québec

Au Québec, de nombreuses recherches se sont intéressées à l’étude des problèmes de santé mentale au travail du personnel scolaire, en particulier chez les enseignants et les directions d’école du secteur public au niveau des ordres primaire et secondaire. Malgré les préoccupations du Ministère de l’Éducation, des associations syndicales et de directions, de même que des commissions scolaires, on constate une persistance du problème. À l’exception de l’Approche École en Santé implantée dans les écoles en 2003, qui est davantage centrée sur la santé des élèves, il n’existe pas vraiment de démarche d’intervention en santé au travail structurée et destinée à répondre aux besoins du personnel scolaire. Avec un nombre limité de recherches au Québec et à travers le monde sur le sujet, nous avons élaboré une méthodologie de recherche-intervention qui s’inspire de la clinique de l’activité, dans le but de mieux comprendre et intervenir sur le processus collectif par lequel le leadership est déployé parmi le personnel scolaire dans la planification et l’organisation d’interventions en santé au travail. La théorie du leadership distribué a servi de cadre de référence pour étudier l’activité de leadership des chercheurs et du personnel impliqué.   Au niveau du processus, nous avons accompagné pendant l’année scolaire 2016-2017 le personnel d’une école secondaire de la Commission scolaire des Affluents de la grande région de Montréal dans la planification et l’organisation de leur démarche de santé au travail. Le Comité santé globale constitué à cette école était composé de représentants des membres du personnel enseignant, de direction, de soutien et de professionnels. Avec l’équipe de direction, nous avons défini les composantes de la démarche et clarifié les tâches à accomplir pour ainsi préparer le contexte d’intervention. Par la suite, nous avons identifié les sources de tensions à l’aide d’un questionnaire générique destiné à l’ensemble du personnel. Enfin, en nous basant sur les résultats obtenus, nous avons accompagné les membres du comité dans l’identification et la sélection des priorités d’intervention pour ensuite trouver des pistes de solution.   Pour répondre à l’objectif général de recherche, à savoir mieux comprendre le leadership déployé par les membres du comité, quatre rencontres ont été filmées et documentées. À l’aide de ces enregistrements, nous avons réalisé des montages vidéo à partir d’extraits illustrant les sources de tensions, les manifestations positives et les contraintes au pouvoir d’agir et à la distribution du leadership dans leur environnement de travail. Trois enseignants et la direction principale ont été confrontés à des images de leur propre activité pour ensuite être invités à commenter leurs interventions ou celles de leurs collègues. En plus des méthodes d’observation et de rétroaction vidéo, nous avons utilisé celles de recueil de textes (ex. : courriels) et de notes d’observation lors des rencontres non filmées.  Les principaux résultats présentés dans ce mémoire s’articulent autour de trois objectifs spécifiques : la documentation et la description (i) des tâches de leadership, (ii) des modes de distribution du leadership et (iii) des artéfacts matériels conçus et mobilisés à travers la démarche de santé au travail. En ce qui concerne les tâches exécutées par les membres du Comité santé globale, un ensemble de 13 macro-tâches et de 76 micro-tâches a été recensé lors des sept premières phases de la démarche. Cette synthèse a le potentiel de servir de référence pour les écoles et les chercheurs désirant reproduire ou adapter la présente démarche ou méthodologie de recherche-intervention. Un deuxième apport de notre recherche consiste en l’application théorique des 16 modes de distribution du leadership provenant de quatre taxonomies évoquées dans le cadre théorique. Les résultats de nos analyses suggèrent une reconfiguration conceptuelle et un regroupement de ces 16 modes en trois catégories supérieures : lieux de distribution, distribution des tâches, exécution des tâches. Cette reconfiguration offre une alternative intéressante permettant d’unifier les modèles existants, tout en simplifiant l’analyse des activités de leadership sur le plan pratique. Une troisième contribution de la recherche concerne l’importance de documenter les artéfacts matériels conçus et mobilisés dans le cadre d’une démarche de santé au travail en milieu scolaire; une composante bien souvent omise dans les recherches recourant au cadre théorique du leadership distribué.  En terminant, notons que cette recherche-intervention est la première à mettre en relation deux approches théoriques/pratiques jusqu’ici peu intégrées en milieu scolaire : l’approche globale de santé et la théorie du leadership distribué. Nous souhaitons que cette nouvelle démarche axée sur la santé au travail du personnel puisse inspirer, éclairer et motiver les décideurs ou gestionnaires du milieu scolaire à soutenir ce genre d’initiative.

Keyphrases: Santé, Santé mentale, Milieu scolaire, Personnel scolaire, Pouvoir d'agir, Leadership distribué