L’impact de la GRH sur le succès des projets : revue de littérature et synthèse

La gestion des ressources humaines (GRH) comprend les pratiques et les politiques destinées à gérer le capital humain dans le but de la réalisation des objectifs des organisations. La GRH a été reconnue comme un déterminant important de la réussite des organisations et de leur compétitivité durable dans un monde en mutation. Au cours des dernières décennies, la structure des organisations dans de nombreuses industries différentes a changé de façon spectaculaire. En particulier dans les secteurs à forte intensité de connaissances, les organisations sont passées de structures permanentes à des entités qui ont de plus en plus recours à des projets pour atteindre leurs objectifs. Les projets sont des tâches complexes qui peuvent faire appel à un large éventail de compétences pour atteindre un ensemble prédéfini d'objectifs approuvés par les parties prenantes dans un temps et un budget limité. Les caractéristiques inhérentes aux projets, telles que le caractère temporaire, la complexité, l'incertitude et l'interfonctionnalité, à tous les stades, de la définition du projet à son exécution, imposent des défis et des opportunités uniques aux membres de l'équipe, aux gestionnaires de projet et aux autres entités chargées de la mise en oeuvre des politiques de GRH. Tout en permettant à l'organisation de bénéficier de la plus grande expertise pour effectuer des tâches hautement spécialisées et en permettant au personnel d'apprendre continuellement en participant à différents projets, les défis des projets peuvent conduire à la perte de capital humain et à l'échec s'ils ne sont pas gérés de manière appropriée. Néanmoins, compte tenu des différences considérables entre les projets et les environnements de travail traditionnels, les pratiques de GRH peuvent-elles encore être pertinentes et déterminantes pour la réussite des projets ? De plus, quels sont les défis spécifiques aux environnements de travail des projets qui doivent être pris en compte dans la conception et la mise en oeuvre des pratiques de GRH pour les équipes de projet ? Dans cette recherche, la littérature disponible est analysée afin de mettre en évidence les aspects distinctifs de l'environnement de travail basé sur des projets et d'évaluer si et comment les pratiques de GRH peuvent déterminer le succès des projets et des organisations. Human resource management (HRM) comprises practices and policies designed to direct the human capital toward realizing the organizations’ goals. HRM has been acknowledged as a significant determinant of organizational success and sustainable competitiveness in the changing world. Over the past few decades, the structure of organizations in many different industries has dramatically changed. Especially in knowledge-intensive sectors, organizations have shifted from permanent structures toward entities that increasingly employ projects to reach their goals. Projects are complex tasks that can involve a wide range of expertise to reach a predefined set of objectives approved by the stakeholders over a finite time and budget. The inherent characteristics of projects, such as temporariness, complexity, uncertainty, and cross-functionality, in all stages from project definition to implementation, impose unique challenges and opportunities for the team members, project managers, and other entities in charge of implementing the HRM policies. While allowing flexibility for the organization to benefit from the highest expertise to perform highly specialized tasks and allowing personnel to learn continuously through participating in different projects, project challenges can lead to loss of human capital and failure if not appropriately managed. Nevertheless, considering the dramatic differences between project and traditional work settings, can HRM practices still be relevant and determinant in project success? Moreover, what challenges specific to the project work settings must be accounted for in designing and implementing HRM practices for project teams? In this research, the available literature is analyzed to highlight the distinguishing aspects of the project-based work environment and evaluating whether and how HRM practices can determine the success of the projects and the organizations.

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