Les dirigeants du SPVM, les chercheurs et les policiers arabo-musulmans : une étude sur l'institutionnalisation de la « diversité »

Ce mémoire interroge l’institutionnalisation de la « diversité » à l’intérieur du Service de police de la ville de Montréal (SPVM) ainsi que l’impact de ce processus sur l’acteur. Sous l’égide de la sociologie wébérienne, l’institutionnalisation est définie par le biais de la théorie des ordres légitimes. Elle est comprise au sens d’un processus par lequel la « diversité » guide le comportement des acteurs tout en étant façonnée par ces derniers. En ce sens, la « diversité » est une norme. Elle est, dans le temps, mouvante selon le contexte et les acteurs. Conformément à la perspective théorique choisie, trois types d’acteurs se révèlent sous deux visées analytiques. À partir d’une recherche documentaire, les chercheurs et les dirigeants du SPVM offrent une perspective, depuis la fin des années 1980 jusqu’à aujourd’hui, du processus par lequel la « diversité » se définit et guide l’agir au service de police. Le rapport entre les travaux des chercheurs et les mesures organisationnelles en matière de « diversité » mises en place par le SPVM permet de constater une institutionnalisation croissante de cette norme à l’intérieur du corps policier. Puis, les entretiens réalisés avec six policiers arabo-musulmans révèlent la présence de conflits relatifs à ce processus. Bien que l’internalisation des conséquences de conflit soit possible, l’analyse suggère que des tensions découlant de ce même conflit sont externalisées par ces policiers selon quatre tactiques : l’alternance des identités, la maîtrise des impressions, l’appropriation du stigmate et l’usage de l’humour. This M.A. thesis questions the institutionalization of “diversity” within the Montreal Police Service (SPVM) and its impact on the actors. From a Weberian perspective, institutionalization is defined through a theory of legitimate orders. It is understood as a process by which “diversity” guides the actors’ behaviours while being shaped by them. From that perspective, “diversity” can be contemplated as a norm. It is changing depending on times, spaces and actors. From this theoretical point of view, three types of actors are looked at with two analytical aims in mind. Based on documentary research, researchers and SPVM’s managers contribute to portray, since the end of 1980s until today, the process by which “diversity” is defined and guides the Police Service’s actions. The relation between researchers’ studies and organisational measures related to “diversity” and applied by the SPVM” attest to a growing institutionalization of the norm within this organization. Finally, based on six interviews with Arab-Muslim background police officers, the author notes existing conflicts related to that process as defined by the theory. Although the internalization of consequences of conflict is possible, the analysis suggests that conflict follows from externalised tensions by these police officers according to four strategies: switching identities, impression management, appropriating stigmas and using of humour.

Keyphrases: Police, Montréal, Minorités ethniques, Embauche, Norme, Conflits, Tension, Multiculturalisme, Police, Tension