Position: Live Operations Specialist ("Instant War" game) / Спеціаліст з оперативної діяльності у реальному часі (гра "Instant War")
Company: Playwing Ukraine
Category: Other
Experience required: 1y
English level: upper

As a Live Operations Specialist, you will oversee and coordinate the live operations of a 4X strategy game "Instant War" with the development team. Your objective is to optimize engagement, retention and monetization by analyzing your live operations and making the right iterations to them.

https://www.instantwar.com/ 

**📌Your Mission will be**

- Work closely with the game manager and the team to define events, features, content delivery and promotions strategies;
- Build and manage a detailed and comprehensive plan of in-game events and promotions;
- Coordinate and set up the various in-game communication tools (assets creation, push notifications, etc);
- Work closely with the data analyst and product manager to monitor the performance of events and report on their impact on in-game KPIs / Work with the technical team to build and improve the tools and capabilities;
- Work closely with the Community Team to analyze and monitor user feedback and determine trends and behavior, as well as responses to be made;
- Incorporate best practices derived from analysis into new and existing game features and communicate key takeaways to management;
- Set up and manage A/B tests to improve in-game key metrics;
- Analyze competitors and perform benchmarking to suggest trendy events and new features.

**📌Skills**

- Minimum of 1 to 2 years of professional experience in a related industry;
- Excellent verbal and written communication skills, and ability to work collaboratively with many internal and external teams;
- Solid understanding of the mobile video games market;
- Excellent analytical skills and proficiency with Excel;
- Proficiency with SQL and Tableau a strong plus.

**📌We offer**

📆 Paid vacation, sick leave, and day-off (40 days per year);
⏰ Free morning schedule (start from 8 to 11 am);
🚀 Individual development plan;
💵 Payment for external training (not only professional);
📈 We provide access to the internal base of training, seminars and literature;
🏠 Assistance in setting up a home office;
🏢 Opportunity to work in a coworking space;
🏄 Compensation for sports activities and health care services;
🇺🇸 Free English classes and Speaking club from beginner to advanced lvl.

---------------------------------------------------------------------------------------

https://www.instantwar.com/ 

Як **Спеціаліст з оперативної діяльності в реальному часі**, Ви будете контролювати та координувати оперативні роботи 4X-стратегічної гри **“Instant War”** з командою розробників.

**Ваша мета** — оптимізувати залучення, утримання та монетизацію шляхом аналізу організованих заходів та подій у реальному часі та їх правильного повторення.

**📌Вашою місією буде**

- Тісно співпрацювати з керівником гри та командою, щоб визначити події, нові можливості, надання нових функцій та стратегії просування;
- Створювати і керувати детальним і вичерпним планом внутрішньоігрових подій та акцій;
- Координувати та налаштовувати різні інструменти комунікації у грі (створення активів, push-сповіщення тощо);
- Тісно співпрацювати з аналітиком даних і менеджером із продуктів, щоб відстежувати ефективність подій і звітувати про їхній вплив на KPI в грі / Співпрацювати з технічною командою, щоб створювати та покращувати інструменти та можливості;
- Тісно співпрацювати з командою спільноти, щоб аналізувати та відстежувати відгуки користувачів і визначати тенденції та поведінку, а також відповіді, які необхідно зробити;
- Включати найкращі практики, отримані в результаті аналізу, у нові та існуючі ігрові функції та повідомляти керівництво про ключові висновки;
- Налаштовувати та керувати тестами A/B, щоб покращити ключові показники у грі;
- Аналізувати конкурентів і виконувати порівняльний аналіз, щоб запропонувати модні події та нові функції.

**📌Навички**

- Мінімум 1-2 роки професійного досвіду у суміжній галузі;
- Відмінні усні та письмові комунікативні навички та здатність співпрацювати з багатьма внутрішніми та зовнішніми командами;
- Глибоке розуміння ринку мобільних відеоігор;
- Відмінні аналітичні здібності та досконале володіння електронними таблицями (MS Excel / Google Spreadsheet);
- Знання SQL і Tableau буде великим плюсом.

**📌Умови/що пропонуємо**

📆Оплачувана відпустка, лікарняні, відгули (40 днів на рік);
⏰Вільний початок робочого дня (з 8 до 11 ранку);
🚀Індивідуальний план розвитку;
💵Оплачуємо зовнішні тренінги (не тільки професійні);
📈Надаємо доступ до внутрішньої бази тренінгів, семінарів та літератури;
🏠Допомога у створенні домашнього офісу;
🏢Можливість працювати у коворкінг просторі;
🏄Компенсація спорту та оздоровчих послуг;
🇺🇸Безкоштовні заняття з англійської мови та розмовний клуб від початківця до просунутих.