Barriers to Innovation in Tourism: A Case from Hotel Industry in Canton Alausí

In recent decades, tourism has emerged as an integral element for strengthening the lesser developed and precarious sectors all over the world including in Ecuador. In an attempt to fit tourism into these new sectors, some complementary activities have been proposed and supported not only by the public but also by private organizations. Moreover, regional and national plans for developing travel policies have been proposed, encouraging providers to include new and better practices according to the national and international standards. The reality, however, differs from the proposed plans. The present study is a quantitative, crosssectional research that aims at identifying the barriers that prevent local hotel administrators from innovating and meeting their own strategic goals. Thus, a literature review on the topic was carried out as a starting point, followed by a survey questionnaire directed to hotel administrators who provided useful primary data. Finally, data were analyzed taking into account statistical analysis in order to draw conclusions which are presented in this article as the reality that faces the accommodation providers in the town of Alausí in Ecuador. Keywords: innovation barriers, tourism innovation, innovation in hospitality. Resumen En las últimas décadas, el turismo se ha convertido en un componente básico, para fortalecer los sectores menos desarrollados y precarios del Ecuador y el mundo. El aspecto de encajar en nuevos espacios en el factor económico del turismo colectivo a todo el conjunto de actividades atractivas complementarias al turismo, tanto público como privado, mecanismos como: planes de desarrollo, programas regionales y/o locales, han esmerado políticas regionales y sectoriales con el propósito de fortalecer el consumo del turismo y de que los establecimientos involucrados logren alcanzar estándares de calidad nacionales e internacionales mediante la adopción de nuevas y mejores prácticas. Esta investigación usa el método cuantitativo de tipo transversal y busca determinar las barreras que impiden que los establecimientos hoteleros logren innovar y alcanzar sus metas estratégicas, para lo cual, han sido elaborados algunos procedimientos, a saber: en primera instancia se realizó la revisión bibliográfica, donde se abordan temas directamente conectados con esta investigación. Consecutivamente, han sido realizadas encuestas a representantes de los centros de hospedaje local, con la finalidad de establecer y conocer la realidad del sector reflejada en los datos proporcionados por los actores involucrados. Para finalmente analizar los resultados estadísticos que especializaron los datos obtenidos a lo largo del proceso consultivo. Con ello, se identificó el papel asumido por la actividad turística en Alausí, y la necesidad de resolver la problemática que impiden la innovación en el sector mediante herramientas que promocionen cambios e intervenciones, a partir de gestiones desarrolladas por la administración tanto pública como la de los establecimientos hoteleros del cantón. Palabras Clave: barreras de innovación, innovación turística, innovación hotelera.