Megrican - método de gestión de riesgos en proyectos de innovación bajo el enfoque co-creación, basado en agentes

La gestion de riesgos en el desarrollo de productos novedosos es un factor determinante para asegurar el impacto del producto en el medio al cual esta dirigido. Los metodos existentes no consideran su aplicacion en todas las fases de la cadena de innovacion. Al explorar los metodos de gestion de riesgos si bien se encuentran unos metodos basados en agentes y metodos que utilizan la co-creacion, no se encontraron metodos, ni modelos que empleen al tiempo agentes, elementos basicos de la innovacion mediante la co-creacion. Los temas de agentes, co-creacion y gestion de riesgos son tratados en otros proyectos realizados en el grupo de investigacion ITOS. En la investigacion, se exploro estos conceptos: agentes, riesgos y co-creacion. Como resultado, se identifico como problema de investigacion el que: Las empresas que innovan con co-creacion no tienen la certeza de obtener los resultados esperados. Esa incertidumbre le agrega riesgos al proyecto. El metodo tiene una estructura de procesos adaptables a los procesos de la cadena de innovacion. Al inicio de la investigacion se hizo un analisis de los metodos de gestion de riesgos existentes para comprender su funcionamiento y el uso los conceptos de proyecto, proceso, creacion y riesgo. Se realizo un estudio detallado del concepto de proceso y de su aplicacion en diferentes dominios. Se analizo la participacion de los agentes en los procesos y particularmente en los procesos de co-creacion. Se analizo la funcion del agente en la gestion de riesgos. La investigacion realizada tuvo por objeto la creacion de un metodo de gestion de riesgos basado en agentes para proyectos innovadores bajo el enfoque de co-creacion. El metodo MEGRICAN surge despues de analizar varios metodos de gestion de riesgos, las caracteristicas de los agentes y las pautas de la co-creacion. En la creacion de un metodo, se requiere especificar los pasos del modelo de producto. La creacion de un prototipo para ensayar el metodo en un caso de aplicacion. La gestion de riesgos considera, aspectos tales como: Los plazos difusos, la existencia de solapamiento de diversas perspectivas, riesgos variables, influencia de las personas, impacto ideologico, difundir las fronteras geograficas, entre otros. La gestion del riesgo introduce los eventos, los objetos, las acciones e interacciones de estas en un proceso. La gestion depende del alcance, del radio de accion de los agentes implicados. Las tecnicas de gestion de riesgos emplean directrices para hacer las comprobaciones operativas y establecer los controles de tipo moderado o radical. El metodo para co-crear la gestion de riesgos requiere cuatro tipos de agentes que son: El Ejecutor quien hace las tareas propias del proyecto, Un Asesor interno o externo que hace los aportes siguiendo las pautas la co-creacion, El Gestor, quien incorpora los aportes de la gestion de riesgos, la Empresa que establece las normas internas de trabajo. Hay otro agente que no tiene vinculo directo con la gestion, el agente cliente, este no interactua con la aplicacion, pero da las pautas para determinar el alcance del proyecto co-creado y el tipo de gestion requerida para garantizar su funcionamiento.