A informação como recurso na construção de conhecimento para a área de suprimentos e almoxarifado: um estudo de caso na indústria de embalagens plásticas

Objetivo: Atualmente a informacao e um dos principais recursos estrategicos para as empresas e precisa ser bem gerido. Neste artigo, essa premissa e levada a serio na aplicacao de uma pesquisa sobre a informacao como recurso estrategico para a construcao de conhecimento visando analisar a percepcao dos sujeitos sobre as informacoes e os conhecimentos acumulados relativos as atividades no departamento de Suprimentos e Almoxarifado de uma industria produtora de embalagens no interior do estado de Sao Paulo. Metodo: A pesquisa se pautou no metodo dinâmico de “Estudo de caso” para guiar a coleta de dados da pesquisa a partir da aplicacao de questionarios, entrevista e observacao visando identificar a percepcao dos sujeitos quanto as informacoes e conhecimentos do referido departamento. Para embasar teoricamente a pesquisa, lancou-se mao de um resgate historico da evolucao da gestao de recursos como ferramenta estrategica na gestao da cadeia de suprimentos e almoxarifado bem como uma analise da informacao enquanto recurso estrategico para a construcao de conhecimento. Resultados: Assim, ao apresentar, analisar e interpretar os dados da pesquisa, quantifica-se e qualifica-se a percepcao dos sujeitos da pesquisa acerca da importância de uma cultura organizacional de valorizacao e fortalecimento do fluxo informacional entre as atividades do departamento, seja de modo direto ou indireto. Conclusoes: Notamos a necessidade da construcao de uma cultural informacional entre os sujeitos que compoe o departamento, bem como o desenvolvimento de competencia informacional nos sujeitos que compoe a industria. Dentre os paramentos sugeridos visando potencializar o uso da informacao no contexto da construcao de conhecimento, a adocao um modelo de gestao de informacoes, bem como de Tecnologias de Informacao e Comunicacao (TICs) que propiciassem a centralizacao das informacoes prospectadas no ambiente interno e externo em uma unica base de dados. Palavras-Chave: Informacao. Construcao de Conhecimento. Suprimentos e almoxarifado. Industria de embalagens plasticas. Abstract Objective: The Information is currently one of the main strategic resources for companies and needs to be well managed. In this article, this premise is taken seriously in the application of a research on information as a strategic resource for the construction of knowledge aiming to analyze the subjects' perception of the information and accumulated knowledge related to the activities in the Supply and Warehouse department of an industry packaging producer in the state of Sao Paulo. Method: The research was based on the dynamic method of “Case study” to guide the collection of research data from the application of questionnaires, interviews and observation in order to identify the perception of the subjects regarding the information and knowledge of that department. To theoretically base the research, a historical rescue of the evolution of resource management was used as a strategic tool in the management of the supply chain and warehouse, as well as an analysis of information as a strategic resource for the construction of knowledge. Results: Thus, when presenting, analyzing and interpreting the research data, the perception of the research subjects is quantified and qualified about the importance of an organizational culture of valuing and strengthening the information flow between the activities of the department, whether of direct or indirect way. Conclusions: We note the need to build an informational culture among the subjects that make up the department, as well as the development of informational competence in the subjects that make up the industry. Among the vestments suggested aiming to enhance the use of information in the context of knowledge construction, the adoption of an information management model, as well as of Information and Communication Technologies (ICTs) that provide the centralization of the information prospected in the internal and external environment in a single database. Keywords : Competitive strategy. Information management. Knowledge. Supply and warehouse management. Plastic packaging company.