La comunicación para el cambio social y el proceso de empoderamiento en una comunidad virtual: el caso del grupo de Facebook Ni Una Menos: Movilización Nacional Ya

The purpose of this article is to analyze the power of communicative interaction in virtual communities, in the case of the virtual community of Facebook Ni Una Menos: Movilización Nacional Ya, from the paradigm of communication for social change. In order to achieve this objective, a qualitative methodology was applied, which consisted of field work composed of in-depth interviews with 15 members of 160 the Facebook group, as well as the analysis of virtual contents. As a result of the analysis, it was possible to observe how the characteristics of the group, created for activism, led to the sensitive disclosure of testimonies on the web portal, around which a virtual community of support was articulated. In conclusion, this analysis evidenced the power of virtual communicative interaction for the process of individual and collective empowerment of vulnerable communities, such as women victims of violence. La comunicación para el cambio social y el proceso de empoderamiento en una comunidad virtual: el caso del grupo de Facebook Ni Una Menos: Movilización Nacional Ya1 Introducción: de un grupo para la movilización social a una comunidad virtual de soporte Según la Encuesta Nacional de Relaciones Sociales (ENARES), en el año 2015, el índice de tolerancia social del maltrato a las mujeres en el Perú era del 54.8 % (Instituto Nacional de Estadística e Informática, 2016, p. 28); esto evidenciaba que la violencia contra la mujer era aún mayoritariamente aceptada. Así, muchas de las mujeres que habían pasado por una 1 Este artículo es producto de la investigación realizada por la autora —en calidad de estudiante de la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la Pontificia Universidad Católica del Perú— en la tesis de licenciatura El poder de la interacción comunicativa en comunidades virtuales: el caso del grupo de Facebook «Ni una menos, movilización nacional ya» (Soto Canales, 2019). experiencia de violencia se sentían solas y únicas víctimas. Su sufrimiento era individual y aislado al no haber —o no poder acceder a— espacios de reconocimiento, información, alerta y apoyo. En este contexto, en julio de 2015, Arlette Contreras fue agredida en un hotel en Ayacucho por Adriano Pozo. A pesar de que el incidente había sido registrado en cámaras de video y de que existían pruebas contundentes del brutal ataque, la condena en el año 2016 fue de un año de prisión suspendida por «lesiones leves» (América Noticias, 2016, párr. 1). Ello despertó la indignación de la población, pues, una vez más, la justicia le daba la espalda a una víctima de violencia. Este fue el punto de inflexión para que un grupo de mujeres en Lima comenzara a organizarse en internet para responder de forma colectiva frente a la impunidad (Caballero Rojas, 2018) y, tomando como referencia el movimiento del mismo nombre en Argentina, Chile y México, creara el grupo cerrado de Facebook Ni Una Menos: Movilización Nacional Ya, con el fin de planificar una gran movilización que se llevaría a cabo el 13 de agosto de 2016. Fue así como, en pocas horas, el grupo ya contaba con miles de miembros que, en su mayoría, eran mujeres organizándose rápidamente para la manifestación. De