Gestão da inovação aberta : práticas e competências em P&D colaborativa

O presente trabalho traz uma analise critica da abordagem de inovacao aberta (IA) e tem como objetivo analisar e caracterizar praticas colaborativas em inovacao identificadas no setor de higiene pessoal, perfumaria e cosmeticos (HPPC), procurando definir os desafios que se configuram a partir da necessidade de desenvolvimento de novas competencias e rotinas organizacionais, a fim de operacionalizar estrategias deliberadamente focadas no estabelecimento de parcerias em pesquisa e desenvolvimento (P&D), como e o caso da inovacao aberta (IA). Para tanto, inicialmente foi feita uma revisao da literatura de IA de modo a desmistificar seu conceito, elencar suas formas de aplicacao e identificar diferentes niveis de implementacao. Posteriormente, analisamos a estrutura, dinâmica e condicionantes da inovacao no setor de HPPC. Em seguida, caracterizamos praticas colaborativas em P&D e inovacao estabelecidas entre empresas do setor a partir da analise de 43 casos. Analisamos tambem no Brasil e na Franca esforcos empreendidos por associacoes industriais e governo de institucionalizacao do apoio ao estabelecimento de parcerias no setor. A fim de identificar e caracterizar praticas de gestao destas parcerias realizamos uma pesquisa exploratoria com dez organizacoes e um estudo de caso em profundidade da empresa brasileira Natura. A partir da analise da implementacao de uma estrategia de IA nesta empresa, pudemos identificar passos que compoem o processo de desenvolvimento de novas competencias e rotinas organizacionais necessarias a sua implementacao e, mais especificamente, ao acesso e gerenciamento de diversas fontes externas de inovacao. Usamos como arcabouco teorico para realizar esta analise a visao baseada em recursos e a abordagem de capacidades dinâmicas (CD). Argumentamos que o desenvolvimento dessas competencias e rotinas requer a mobilizacao de CD da firma num processo de reconfiguracao de recursos e aprendizagem. Dentre as competencias a serem desenvolvidas, destacamos as capacidades relacionais, especialmente necessarias no caso de empresas que lidam com uma vasta gama de atores, como e o caso da Natura. Como principais conclusoes deste trabalho, acreditamos que a IA, uma abordagem que une praticas de busca de fontes externas de inovacao, assim como de uso alternativo de tecnologias proprias nao incorporadas ao negocio da empresa, e aplicavel ao setor de HPPPC, dada sua dinâmica de inovacao, desde que sejam realizados esforcos para a estruturacao e formalizacao desta estrategia. Destacamos alguns pontos nesse sentido. Primeiramente, e fundamental ter uma area dedicada a gestao de parcerias, sendo importante que esta seja apoiada pelas interfaces internas. Em segundo lugar, se faz necessario um processo de avaliacao das parcerias. Finalmente, e crucial a manutencao de um P&D interno estavel e continuo, assim como o nivel elevado da capacidade tecnica das pessoas envolvidas nas atividades de P&D, na busca por oportunidades externas e na conducao das parcerias. Afinal, so e possivel extrair valor das oportunidades identificadas e das parcerias estabelecidas quando se tem a capacidade de absorcao dos resultados provenientes destas interacoes Abstract