Ampliando audiencias por um museu menos excludente

espanolEste articulo presentan los resultados de la investigacion “Observatorio MAST” que fue realizada junto con el publico de visitacion espontanea al Museo de Astronomia y Ciencias Afines, en el ano 2013, y analisa la importancia de conocer la audiencia de los museos para obtenerse un bien sucedido processo de la comunicacion. El articulo tambien analisa los desafios que deben ser enfrentados con relacion a la investigacion y la comunicacion de los diferentes tipos de audiencias de los museos y sugiere caminos para llevar, los mismos, a tornarse los espacios culturales socialmente menos excluyentes. La investigacion sobre las visitas espontaneas, confirma los resultados obtenidos previamente. La visita se realiza principalmente en grupo, onde hay el predominio de los lazos familiares e el tamano medio de los grupos es de cuatro personas, compuesto por dos adultos y dos ninos. El visitante del MAST, tiene el costumbre de visitar a los otros museos y estes visitantes tienen un nivel educativo y capital economico mayor que la media de la poblacion. En la visita a el museo por la primera vez, el visitante lo hace para poder conecer bien y entretenerse con los miembros de el grupo. Esto es una opcion por una atividade de practica cultural que promueve la reproduccion del capital cultural dentro de la familia. Para ampliar esta audiencia, los museos recurren para las visitas programadas de los grupos escolares, grupos profesionales y otros. Este compromiso, de facto, lleva al el museo la gente que en si mismos no tenian una otra oportunidad de hacer la visitacion. Sin embargo, los museos tienen que hacer un esfuerzo mucho mayor para incluir las personas que no saben lo que pueden hacerlo. Este esfuerzo es mas eficaz cuando se anima a la visitacion de los grupos familiares de algunas comunidades, reproduciendo asi, la estructura de los grupos de visita espontanea, promoviendo el empoderamiento y la creacion de capital cultural. EnglishThis article presents the results of survey research conducted by the Museum of Astronomy, MAST, in Rio de Janeiro, with its public of spontaneous visitors in 2013. It discusses the importance of studying museum audiences in order to achieve a successful communication process. The article also discusses the challenges that must be addressed in relation to research and communication with different types of museums audiences and suggests ways to bring the museum to become cultural spaces less socially exclusive. Research on the public of spontaneous visitation confirms results obtained previously. The visit is largely done in groups dominated by family ties. The average group size is four persons, consisting of two adults and two children. The visitor who comes to MAST has a habit of visiting other museums, has above average educational level and net family income. He usually is visiting the museum for the first time and its reason for doing so is to know the museum and to entertain its group members. It is the choice of a cultural leisure that promotes the reproduction of cultural capital within the family. To broaden this audience museums resort to scheduled visitations of school groups, professional groups and others. This commitment, in fact, brings to the museum many who themselves may not have had the opportunity to visit. However, a much greater effort needs to be done to bring in those people who don’t even know they can visit museums. This effort is most effective when it encourages visits of family groups from certain communities, reproducing the structure observed in the groups of spontaneous visitors, promoting empowerment and the creation of cultural capital portuguesEste artigo apresenta os resultados da pesquisa Observatorio MAST que foi realizada junto ao publico de visitacao espontânea do Museu de Astronomia e Ciencias Afins, em 2013, e discute a importância de se conhecer a audiencia de museus para se obter um bem sucedido processo de comunicacao. O artigo problematiza ainda os desafios que devem ser enfrentados em relacao a investigacao e a comunicacao com os diferentes tipos de audiencias de museus e sugere caminhos para levar os mesmos a se tornarem espacos culturais menos socialmente excludentes. A pesquisa sobre o publico de visitacao espontânea confirma resultados obtidos anteriormente. A visita se faz majoritariamente em grupo, onde predominam os lacos de familia. O tamanho medio do grupo e de quatro pessoas, formado por dois adultos e duas criancas. O visitante do MAST tem o habito de visitar outros museus, tem nivel educacional e renda familiar acima da media da populacao. Ele visita o museu pela primeira vez e o faz para conhece-lo, e entreter-se junto aos membros de seu grupo. E a opcao pelo lazer cultural que promove a reproducao do capital cultural dentro da familia. Para ampliar essa audiencia os museus recorrem a visitacoes programadas de grupos escolares, de grupos de profissionais e outros. Este empenho, de fato, traz ao museu pessoas que por si mesmas talvez nao tivesse oportunidade de fazer a visita. No entanto, um esforco bem maior e preciso ser feito para levar aos museus aquelas pessoas que sequer sabem que podem faze-lo. Este esforco e mais eficiente quando estimula a visitacao de grupos de familia de certas comunidades, reproduzindo a estrutura dos grupos de visitacao espontânea, promovendo o empoderamento e a criacao de capital cultural.