A confiança interorganizacional nas compras

The concept of inter-organizational trust presents gaps that require further research so that a coherent theory to support the strategies of cooperation and integration of the supply chain can be built. In this sense, this research aims to explain the antecedents of interorganizational trust by the relationship between the constructs operational performance, organizational characteristics, sharing of values, and interpersonal relationships, in the purchases made by processing industries. With regard to methodological aspects, this study takes the form of a descriptive survey type, as well as a causal, theoretical and empirical research, with explanatory character, developed through structural equation modeling. The questionnaires were administered to key informants, using simple random sampling developed in processing industries (CNAE 10-33) located in the region of Natal, which is an important sector with capacity to generate economic dynamism. The first results of the analyses demonstrate the phenomenon of inter-organizational trust, in which buying companies trust their suppliers and feel safe about the process. The initial proposed model showed no adjustment, and it had to be re-specified. This re-specified model demonstrates that the results support the explanation that trust in interorganizational purchases depends directly on interpersonal relationships, sharing of values, and operational performance. We concluded that this trust can be explained by a set of interactions between these three determinants, with interpersonal relations as the central point, which presented the highest path coefficient for the factor. Resumo: O conceito de confianca interorganizacional apresenta lacunas que requerem maior numero de pesquisas para que se possa construir uma teoria coerente que apoie as estrategias de cooperacao e integracao da cadeia de suprimentos. Esta pesquisa tem o intuito de explicar os antecedentes da confianca interorganizacional pela relacao entre os construtos desempenho operacional, caracteristicas organizacionais, compartilhamento de valores e relacionamento interpessoal nas compras realizadas pelas industrias de transformacao. No que se refere aos aspectos metodologicos, o estudo assume a forma de uma pesquisa descritiva, do tipo survey, e causal, de cunho teorico-empirico, com carater explicativo, desenvolvida por meio da modelagem de equacoes estruturais. Os questionarios foram aplicados entre os informantes-chave, utilizando-se uma amostragem aleatoria simples desenvolvida nas industrias de transformacao (CNAE 10 a 33) localizadas na regiao da Grande Natal, que constituem um importante setor de atividade economica com capacidade de gerar dinamismo na economia. Os primeiros resultados das analises demonstram o fenomeno da confianca interorganizacional, a qual consiste em empresas compradoras acreditarem na empresa fornecedora, sentirem-se seguras em relacao a esta. O modelo inicial proposto nao apresentou ajustamento, precisando ser reespecificado. Esse modelo reespecificado demonstra que os resultados suportam a explicacao de que a confianca interorganizacional nas compras depende diretamente do relacionamento interpessoal, do compartilhamento de valores e do desempenho operacional. Conclui-se que essa confianca pode ser explicada por um conjunto de interacoes entre esses tres determinantes, sendo o ponto central o relacionamento interpessoal, que apresentou o maior coeficiente de trajetoria para o fator. Palavras-chave: Confianca interorganizacional. Compras. Relacoes comprador-fornecedor. Equacoes estruturais. Logistica. Gestao da cadeia de suprimentos.