"Organizational Commitment: Testing Two Theories"

L'etude du sentiment d'appartenance a l'entreprise a recu une attention de plus en plus soutenue dans la documentation en ces derniers temps, et cela pour plusieurs raisons. D'abord, des employes fortement engages peuvent fournir un apport plus utile que ceux qui le sont moins; l'appartenance a l'entreprise est souvent un meilleur remede au roulement de la main-d'oeuvre que la satisfaction au travail; enfin, elle est un indice de l'efficacite d'une entreprise. Le present article porte sur l'etude de l'appartenance a l'entreprise chez un groupe representatif de Canadiens membres d'une profession liberale, soit les comptables agrees (C.A.). La recherche avait pour but d'examiner la valeur potentielle de deux theories de l'appartenance a l'entreprise parmi les comptables agrees qui travaillent dans des milieux varies au Canada. Les deux principales approches theoriques qu'on utilise dans l'etude de l'appartenance a l'entreprise ont ete celle dite d'echange et celle dite d'investissement. Selon la premiere, l'appartenance d'une personne a l'entreprise repose sur son appreciation des valeurs qu'elle en recoit par rapport aux valeurs qu'elle apporte a l'organisation. Elle met l'accent sur la relation d'echanges reciproques entre les personnes et l'entreprise. D'un autre cote, la valeur d'investissement repose sur l'element temps. Plus longtemps la personne a ete au service de l'entreprise, plus celle-ci veut y demeurer a cause de l'accumulation graduelle de certains credits comme les caisses de retraite et autres avantages sociaux. Dans la presente etude, on examine simultanement ces deux approches en tant que facteurs d'appartenance a l'entreprise. Les principales variables relatives a l'approche d'echange incluses dans le modele sur lequel porte l'enquete sont les suivantes: satisfaction au travail, engagement professionnel, situation conflictuelle entre l'entreprise et la profession (les deux dernieres variables ont ete introduites parce que l'article porte sur un groupe professionnel). Par ailleurs, trois variables ont pour objet de mesurer les perceptions individuelles en regard de ce qui est investi dans l'entreprise, soit l'âge, l'anciennete et la possibilite de trouver un emploi convenable dans quelque autre organisation. Le statut professionnel et celui de l'entreprise ont ete introduits dans le modele comme facteurs de moderation. Au cours de l'etude, on a considere les hypotheses suivantes: H 1 : le statut professionnel est un facteur significatif de l'appartenance a l'entreprise qui indique la tendance suivante: le comptable qui pratique seul et les collegues dans une firme de comptables paraissent davantage engages dans l'entreprise que ceux qui travaillent pour le gouvernement et l'industrie. H 2: le niveau de l'organisation est un facteur significatif de l'appartenance a l'entreprise parce que les praticiens seuls et les collegues dans une firme de comptables sont plus engages dans l'entreprise que ne le sont les employes dans une maison de comptables. H 3: les facteurs ci-dessous sont en rapport positif avec l'appartenance a l'entreprise: a) la satisfaction au travail; b) l'engagement professionnel. H 4: il n'y a pas de rapport entre l'appartenance a l'entreprise et les facteurs suivants: a) l'âge; b) la duree du service dans l'entreprise. H 5: Les facteurs ci-dessous ont un rapport negatif avec l'appartenance a l'entreprise: a) le conflit entre l'entreprise et la profession; b) la probabilite de trouver un emploi convenable dans quelque autre entreprise. La methode de recherche Pour la recherche, on a utilise un questionnaire qui donna un taux de reponses de 46.6% (1 206 reponses sur 2 690 envois). Le partage des repondants par categorie d'emploi correspondait de tres pres a la distribution veritable du groupe. Le questionnaire portait sur les questions suivantes: a) questions sur les antecedents, b) mesures de satisfaction au travail relatives a l'etendue de la tâche et une question sur le salaire; c) baremes d'appartenance a l'entreprise et d'engagement dans la profession; d) un indice d'attente sociale. Les resultats obtenus Les resultats obtenus ont entierement confirme les hypotheses 1, 2 et 4. Les hypotheses 3 et 5 ne furent que partiellement confirmees. Ainsi, les facteurs dits d'echanges (satisfaction relative a la valeur de l'emploi, engagement professionnel et conflit entre l'organisation et la profession ainsi que les facteurs de moderation, milieu occupationnel et niveau de l'organisation) etaient significatifs tandis que, d'autre part, les facteurs d'investissement (âge, duree de service et probabilite de trouver un emploi convenable ailleurs) n'avaient aucune signification quant a l'appartenance des comptables a l'entreprise. Ces resultats confirment la theorie de l'echance mais non la theorie de l'investissement comme explication de l'appartenance a l'entreprise des comptables. Une interpretation possible de ces resultats reside dans la valeur intrinseque que les comptables accordent a leur travail, travail qui, pour eux, a beaucoup plus de profondeur que la simple execution de tâches standardisees. En depit des differences entre les differents milieux professionnels et le statut des entreprises que l'on observe chez les comptables, la satisfaction relative a la valeur de l'emploi est le plus important indicateur de leur appartenance a l'entreprise. Ceci demontre que, pour le comptable, l'accroissement du degre d'appartenance a l'entreprise pourrait consister dans la bonification de la valeur ou du contenu de la tâche. En consequence, les projets de bonification de la tâche doivent porter sur la satisfaction personnelle, l'autonomie et l'epanouissement des comptables chaque fois que l'on veut favoriser leur integration dans l'entreprise.