Co-creation as a Market Entry Strategy

Due to digitalization, companies face a wide range of opportunities and challenges when it comes to attracting, recruiting and retaining talents. To meet these, companies need to present and achieve originality regarding values and corporate culture. One possible solution to this may be customized Human Resource tools. Co-creation is an increasingly common product development strategy to create customized tools. It is based on collaboration and joint production of value between a supplier and customer. Cocreation may be a favorable strategy for early stage companies to gain customers and enter the market. While there are a variety of market entry strategies, this study is based on the insufficient attention among these to the customer as a possible collaborator when entering. This lack of attention is noteworthy since theory shows that the customer is gaining increased power over a supplier’s business decisions, largely due to digitalization. There is a need to introduce a strategy that defines how companies co-create with their customers and regards them as an allied. This close relationship provides mutual benefits, sustainable relationships and networks. Consequently, this study aims to investigate if a co-creation strategy can be used to enter a market for an early stage company. The study is based on inductive reasoning and qualitative research methods. It uses semistructured interviews, active participating observations and a literature study to collect primary and secondary data. The study proposes that co-creation is a new type of market entry strategy and suggests three key areas to consider for an early stage company when entering. These areas are: development approach, ownership and product protection, and expectation and communication. Key-words: Market entry strategy, co-creation, human resources, human resource management, network approach, strategic alliance, early stage company, business strategy, product development, digitalization Examensarbete INDEK 2017:6 Co-creation som Marknadsinträdesstrategi – Nyckelområden att ta hänsyn till vid inträde på en marknad genom co-creation av digitala HRverktyg Linnea Ahlgren Rebecca Ahlstrand Godkänt 2017-06-19 Examinator Gregg Vanourek Handledare Terrence Brown Uppdragsgivare Playitfair AB Kontaktperson Britta Nordin Forsberg Sammanfattning Digitalisering har skapat både möjligheter och utmaningar för företag när det gäller att locka, rekrytera och behålla talanger. För att möta dessa måste företag presentera och uppnå originalitet kring företagskultur och värderingar. En lösning till detta kan vara företagsanpassade Human Resource-verktyg. Co-creation är en allt vanligare produktutvecklingsstrategi för att skapa företagsanpassade lösningar. Det bygger på samarbete och gemensamt utvecklande av värde mellan leverantör och kund. Co-creation kan vara en gynnsam strategi för ett företag i tidigt stadie att bygga kundrelationer och komma in på marknaden. Baserat på den akademiska litteraturstudien identifierades bristfälligt fokus på kunden som en möjlig samarbetspartner vid marknadsinträde. Detta är anmärkningsvärt eftersom teorin visar att kunden har fått en ökad makt över leverantörens affärsbeslut, till stor del tack vare digitalisering. Det finns ett behov av att införa en strategi som definierar hur företag samverkar med sina kunder och anser dem som allierade. Denna nära relation ger ömsesidiga fördelar, hållbara relationer och nätverk. Följaktligen syftar denna undersökning till att undersöka om en strategi baserad på co-creation kan användas för att komma in i en marknad för ett företag i tidigt stadie. Studien bygger på induktiva resonemang och kvalitativa forskningsmetoder. Den är baserad på semistrukturerade intervjuer, aktivt deltagande observationer samt en litteraturstudie för att samla primäroch sekundärdata. Studien föreslår att co-creation är en ny typ av marknadsinträdesstrategi och föreslår tre viktiga områden att överväga för ett företag i tidigt stadie. Dessa områden är: produktutvecklingsmetod, ägande och skydd av produkt samt förväntan och kommunikation. Nyckelord: Marknadsinträdesstrategi, co-creation, personalfrågor, personalavdelning, network approach, strategisk allians, nyföretagande, affärsstrategi, produktutveckling