Adaptation des interfaces utilisateurs aux émotions

L'experience utilisateur (UX) est aujourd’hui acceptee comme un facteur de qualite important pour le succes des systemes informatiques ou des logiciels. Elle depend de dimensions comme l'emotion, l'esthetique, le plaisir ou la confiance. Parmi ces dimensions, l'importance de la facilite d'utilisation et de l’esthetique est reconnue. Ces deux aspects doivent donc etre consideres lors de la conception d’interfaces utilisateur.Cela souleve la question de comment les concepteurs peuvent verifier UX a l’execution et l’ameliorer si necessaire. Pour obtenir une bonne qualite d’interface utilisateur en tout contexte d’usage (c.-a-d. utilisateur, plate-forme et environnement), la plasticite propose d’adapter l’interface utilisateur au contexte tout en preservant l’utilisabilite. De maniere similaire, notre objectif est de preserver ou d’ameliorer UX a l’execution, en proposant des adaptations des interfaces utilisateur aux emotions des utilisateurs. Les adaptations peuvent concerner l’esthetique ou l’utilisabilite.Ainsi la question de recherche abordee dans ce doctorat est comment conduire l’adaptation des interfaces utilisateur avec un modele de l’utilisateur base sur les emotions et les caracteristiques de l’utilisateur (âge et sexe). Notre approche vise a personnaliser les interfaces utilisateurs avec les emotions de l’utilisateur au moment de l’execution. Une architecture, Perso2U, a ete concue pour adapter les ’interfaces en fonction de leurs emotions et de leurs âge et sexe. Le Perso2U comprend trois composantes principales : (1) un moteur d’inference, (2) un moteur d’adaptation et (3) le systeme interactif. Premierement, le moteur d’inference reconnait la situation de l’utilisateur et en particulier ses emotions (joie, colere, degout, tristesse, surprise, peur, mepris) qui sont dans le modele d’emotion Ekman plus l’emotion neutre. Deuxiemement, apres l’inference sur les emotions, la structure d’interface la mieux adaptee est selectionnee et l’ensemble des parametres de l’interface utilisateur (audio, taille de la police, Widgets, disposition de l’interface utilisateur, etc.) est calcule en fonction de ces emotions detectees. Troisiemement, ce calcul d’une structure d’interface utilisateur et de parametres appropries permet a l’interface utilisateur d’executer des changements a l’execution visant a fournir une meilleure interface utilisateur. Puisque la reconnaissance des emotions est executee cycliquement, alors il est possible d’adapter les interfaces utilisateur a l’execution.Puisque cette approche repose sur des outils de reconnaissance des emotions, nous avons mene une experience pour etudier la similitude de la detection des emotions des visages a partir d’ouitls existants afin de comprendre si cette detection est independante de l’outil de reconnaissance des emotions ou non. Les resultats ont confirme que les emotions detectees par les outils fournissent des valeurs emotionnelles similaires.Comme l’UX depend de facteurs de qualite de l’interaction utilisateur comme l’esthetique et la facilite d'utilisation, et de caracteristiques individuelles telles que l’âge et le sexe, nous avons effectue une deuxieme analyse experimentale. Elle tend a montrer que : (1) les facteurs de qualite de l’interface utilisateur (esthetique et/ou utilisabilite) influencent les emotions de l’utilisateur en fonction de l’âge et du sexe, (2) le niveau (eleve et/ou faible) des facteurs de qualite de l’interface utilisateur semblent avoir une incidence differente sur les emotions selon l’âge et le sexe. A partir de ces resultats, nous definissons des seuils en fonction de l’âge et du sexe qui permettent au moteur d’inference de detecter les problemes d’utilisabilite et/ou d’esthetique.