BURNOUT SYNDROME IN THE NURSING TEAM OF A TEACHING HOSPITAL

This study’s objective was to identify the nursing team’s level of Burnout Syndrome and its relationship with the variables of work overload, professional satisfaction, and intention to leave the job. Data collection was undertaken in June – August 2011 using Maslach’s Burnout Inventory. The sample of 178 professionals demonstrated a moderate level of the syndrome and the majority felt that they were overloaded with work, but were satisfied and did not intend to leave their jobs. The higher the level of Burnout and emotional exhaustion, the higher the professional dissatisfaction, intention to leave the job, and feeling of overload. The women were shown to be more depersonalized and those staff who had had holidays were more personally realized than the others. It is extremely important to evaluate this syndrome, as the results of its developing and being manifested can impact negatively on the results with the patients, professionals and institutions. DESCRIPTORS: Professional exhaustion; Satisfaction at work; Nursing. SÍNDROME DE BURNOUT NA EQUIPE DE ENFERMAGEM DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO RESUMO: O objetivo deste estudo foi identificar o nível da Síndrome de Burnout da equipe de enfermagem e sua relação com as variáveis sobrecarga de trabalho, satisfação profissional e intenção em deixar o emprego. A coleta de dados foi realizada entre junho e agosto de 2011 utilizandose o Inventário de Burnout de Maslach. A amostra de 178 profissionais demonstrou moderado nível da síndrome e a maioria estava se sentindo sobrecarregada, porém satisfeita e não possuía intenção em deixar o emprego. Quanto maior o nível de Burnout e a exaustão emocional maior foram a insatisfação profissional, a intenção em deixar o emprego e o sentimento de sobrecarga. As mulheres mostraram-se mais despersonalizadas e aqueles que já haviam gozado férias estavam mais realizados pessoalmente do que os demais. Avaliar essa síndrome é extremamente importante, pois os resultados de seu desenvolvimento e manifestação podem impactar negativamente nos resultados com os pacientes, profissionais e instituições. DESCRITORES: Esgotamento profissional; Satisfação no emprego; Enfermagem. Corresponding author: Renata Cristina Gasparino Universidade de Campinas Rua Robartino Martho, 260 – 13216-291 – Jundiaí-SP-Brasil E-mail: regasparino@yahoo.com. br Received: 07/08/2013 Finished: 03/10/2014 Renata Cristina Gasparino1 1Nurse. Master in Nursing. University of Campinas. Jundiaí-SP-Brazil. SÍNDROME DE BURNOUT EN EL EQUIPO DE ENFERMERÍA DE UN HOSPITAL UNIVERSITARIO RESUMEN: El objetivo de este estudio fue identificar el nivel del Síndrome de Burnout en el equipo de enfermería y su relación con las variables sobrecarga de trabajo, satisfacción profesional e intención en salir del empleo. Los datos fueron recogidos entre junio y agosto de 2011, utilizándose el Inventario de Burnout de Maslach. La muestra de 178 profesionales reveló moderado nivel del síndrome y la mayoría se sentía sobrecargada, pero satisfecha y no pretendía salir del empleo. Cuanto mayor el nivel de Burnout y el agotamiento emocional, mayor fueron la insatisfacción profesional, la intención en dejar el empleo y el sentimiento de sobrecarga. Las mujeres se revelaron más despersonalizadas, y quienes ya habían salido de vacaciones estaban más realizados personalmente que los otros. Evaluar ese síndrome es extremamente importante, pues los resultados de su desarrollo y manifestación pueden impactar negativamente los resultados con pacientes, profesionales e instituciones. DESCRIPTORES: Agotamiento profesional; Satisfacción en empleo; Enfermería. 210 Cogitare Enferm. 2014 Abr/Jun; 19(2):210-6