HOME OFFICE: SOLUÇÃO PARA AUMENTO DE PRODUTIVIDADE NO INPI

Objetivo: O objetivo deste artigo foi identificar os resultados obtidos, especificamente com relacao a produtividade e qualidade de vida, com a implantacao do teletrabalho, na modalidade de Home Office em tempo integral, no Instituto Nacional da Propriedade Industrial, autarquia federal do governo brasileiro, responsavel pela concessao de direitos de propriedade industrial. Metodologia: A pesquisa, quanto a sua finalidade, foi explicativa e, quantos aos meios, bibliografica, documental e de campo. Para a avaliacao dos resultados de produtividade, foi utilizada a analise comparativa simples da media da producao realizada pelos participantes em relacao a meta contratada no periodo estudado. Para a avaliacao dos resultados relativos a qualidade de vida, foram aplicados 110 questionarios para avaliar a percepcao dos participantes relativa aos fatores biopsicossociais. Descobertas: Os resultados mostraram que o teletrabalho, na modalidade de Home Office em tempo integral, aumentou significativamente a produtividade e a qualidade de vida das pessoas no periodo avaliado, e que a implantacao do Home Office como medida de gestao contribuiu para a melhoria dos servicos aos usuarios da Instituicao. Originalidade e valor: Ainda que muitas pesquisas tenham sido conduzidas sobre o teletrabalho nas empresas, em especial as do setor privado, carecem estudos especificos sobre o tema no âmbito da Administracao Publica. Para diminuir as lacunas na literatura, o presente estudo apresentou resultados praticos e objetivos sobre os efeitos do Home Office em uma instituicao publica do governo brasileiro. A contribuicao pratica do artigo e fornecer subsidios aos tomadores de decisao para a implantacao desse modelo nas demais organizacoes publicas. Palavras-chave: Home-office; teletrabalho; produtividade; qualidade de vida. [ENG] Title: "Home office: INPI productivity increasing solution" Abstract Purpose: The objective of this article was to identify the results obtained, specifically regarding productivity and quality of life, with the implementation of telecommuting, in full-time Home Office, at the National Institute of Industrial Property, federal autarchy of the Brazilian government, responsible for granting industrial property rights. Methodology: The research, regarding its purpose, was explanatory and, as for the means, bibliographical, documental and field. For the evaluation of the productivity results, the simple comparative analysis of the average production performed by the participants in relation to the goal contracted in the studied period was used. To evaluate the results related to quality of life, 110 questionnaires were applied to evaluate the participants' perception regarding the biopsychosocial factors. Results: The results showed that full-time Home Office teleworking significantly increased the productivity and quality of life of people over the period, and that deploying Home Office as a management measure contributed to improved services. to users of the institution. Originality and value: Although much research has been conducted on teleworking in companies, especially in the private sector, specific studies on the subject are lacking in the field of Public Administration. To reduce the gaps in the literature, this study presented practical and objective results about the effects of Home Office in a public institution of the Brazilian government. The practical contribution of the article is to provide support to decision makers for the implementation of this model in other public organizations. Keywords: Home-office; telecommuting; productivity; quality of life.