Development and Psychometric Evaluation of the Thai Nurses’ Job Satisfaction Scale

บทคดยอ วตถประสงคของวจยนคอการพฒนาเครองมอวจยวดความพงพอใจในการทำงานของพยาบาลไทยและประเมนคณภาพของเครองมอน ผวจยพฒนาเครองมอนจากการวเคราะหแนวความคดของความพงพอใจในการทำงานภายใตบรบทวฒธรรมเอเชย การสมภาษณพยาบาลไทยและการทบทวนวรรณกรรมอยางลกซง การตรวจสอบคณภาพเครองมอทำโดยใชการสมตวอยางพยาบาล 963 คนจากโรงพยาบาลทวไปของรฐบาล 12 โรงพยาบาลซงเปนตวแทนจาก 6 ภมภาคของประเทศไทย และเนองจากวฒนธรรมไทยโดยเฉพาะเรองความแตกตางของชนชน (ผทดอยกวาในองคกรยอมรบและคาดหวงใหมการกระจายอำนาจอยางเทาเทยมกน)และความเกรงใจ (ไมทำใหผอนไมสบายใจหรอไมสะดวก)ผวจยจงแนบแบบสอบถามความเปนทพงพอใจของสงคมควบคกบเครองมอวจยนใหกบผรวมวจยดวย การทดสอบความตรงตามเนอเรองของเครองมอทำโดยผเชยวชาญ ในขณะทการประเมนความตรงตามโครงสรางไดใชการวเคราะหองคประกอบและการทดสอบสมมตฐาน สวนการวดความเทยงทำโดยการวด ความสอดคลอ งภายในโดยการคำนวณคา สม ประสทธแอลฟาของครอนบาคและความคงเสนคงวาโดยการทำวธการสอบซา เครองมอวจยนม 107 ขอคำถามซงประกอบดวย 8 องคประกอบคอ ผลตอบแทน การมเอกสทธและการไดรบการสำคญทางวชาชพ ผตรวจการทางการพยาบาล สงคมททำงาน ภาระงาน สงแวดลอมททำงาน นโยบายและระบบทางการพยาบาล และการแสดงออกทเหมาะสมในการเผชญสถานการณทลำบากใจ ความสมพนธระหวางคะแนนรวมจากแบบสอบถามความเปนทพงพอใจของสงคมกบ คะแนนรวมจากเครองมอวจยนพบวา มนยสำคญนอยมากซงสะทอนใหเหนวา วฒนธรรมความแตกตางของชนชนและความเกรงใจไมไดมผลกบการตอบแบบสอบถามของพยาบาล สวนผลการทดสอบความตรงตามโครงสราง ความตรงตามเนอเรอง และการวดความเทยงนนใหผลเปนทนาพอใจ เครองมอวจยนมความเทยงและความตรงเพยงพอทจะใชในการประเมนความพงพอใจในการทำงานของพยาบาลไทย อยางไรกตาม การวจยในอนาคตเปนสงจำเปนเพอการปรบปรงเครองมอใหดขนและประเมนการนำไปใชในการวดความพงพอใจในการทำงานของพยาบาลในโรงพยาบาลสงกดอนๆ ทวประเทศไทย คำสำคญ: ความพงพอใจในการทำงาน; การประเมนคณสมบตเครองมอวจย; พยาบาลไทย; และการพฒนาเครองมอวจย Abstract The purposes of this research were to: develop the “Job Satisfaction Scalefor Thai Nurses (TNJSS)”; and, determine the psychometric properties of the TNJSS. Theresearcher-developed TNJSS was based on an analysis of the concept of job satisfactionwithin the context of Asian cultures, in-depth interviews of Thai nurses and an extensivereview of the literature. The scale’s psychometric properties were determined using 963randomly-selected nurses from 12 general hospitals, administered by the government,that represented all regions of Thailand. Due to a large power distance (extent to whichthe less powerful members of organizations/institutions accept and expect power to bedistributed unequally) and Kreng Jai (not causing discomfort or inconvenience to others)being of importance in the Thai culture, the Social Desirability Scale-17 (SDS-17) wasdistributed to subjects along with the TNJSS. Content validity of the scale was examined via three experts in administration andinstrument development. The three experts also determined the tool’s items adequatelyrepresented the content domain. The instrument’s construct validity was assessed via factoranalysis and hypothesis testing. The scale’s internal consistency reliability was examinedby way of Cronbach’s alpha and its stability was tested using the test-retest method. The final version of the 107-item TNJSS was found to measure eight factors:incentives; professional autonomy and recognition; nursing supervisor; social aspect atwork; workload; work environment; nursing policies and system; and, assertiveness inconfronting difficulties. A significantly weak correlation was found between the totalscores of the SDS-17 and the TNJSS, suggesting the presence of a large power distanceand Kreng Jai were not factors in the nurses’ responses. The construct and content validity,and the reliability of the scale were found to be satisfactory. The results revealed the TNJSS to be a psychometrically valid and reliable tool forevaluating Thai nurses’ job satisfaction. However, future research is needed to refine theinstrument and to assess its applicability in measuring job satisfaction of nurses workingin hospitals, throughout Thailand, that are not administered by the government. Keywords: Job satisfaction; Psychometric evaluation; Thai nurses; Tool development