Percepciones de las gestantes en torno al cuidado humanizado por enfermería

RESUMEN Objetivo : determinar las percepciones de comportamiento del cuidado humanizado de enfermeria en un grupo de gestantes del servicio de ginecobstetricia de un hospital de alta complejidad del sur-occidente de Colombia, mediante la aplicacion de un instrumento, percepciones del cuidado humanizado en enfermeria en su primera version validada por la Universidad Nacional de Colombia. Materiales y Metodos : investigacion cuantitativa descriptiva, de corte transversal. La muestra fue de 97 gestantes obtenidos por muestreo no probabilistico por conveniencia, mediante la formula para tamano optimo cuando la poblacion es conocida. Se tuvo en cuenta las variables sociodemograficas y la percepcion de los comportamientos de cuidado humanizado de enfermeria. Resultados : el 59 % de las gestantes percibieron el comportamiento del cuidado humanizado como excelente; las categorias con mayor porcentaje fueron caracteristicas de la enfermera, priorizar al ser de cuidado y proactividad, mientras que las categorias con menor valor fueron empatia, disponibilidad para la atencion y dar apoyo emocional. Conclusion : el cuidado humanizado de enfermeria, en todas las categorias, fue calificado como bueno y excelente, lo que demuestra una adecuada percepcion por parte de las gestantes; sin embargo, es importante fortalecer aspectos relacionados con la empatia y la actitud. PALABRAS CLAVES : enfermeria, humanizacion de la atencion, maternidad, percepcion. Perceptions of pregnant women regarding the nursing human care ABSTRACT Objective : determine perceptions of behavior of nursing human care in a group of pregnant women from the obstetrics and gynecology service of a high complexity hospital in the south-west of Colombia, through the application of an instrument, perceptions of nursing human care in its first version, validated by the Universidad Nacional de Colombia. Materials and Methods : cross-sectional descriptive quantitative research, the sample was of 97 pregnant women obtained from a non-probabilistic sample by convenience, through the formula for ideal sample size when the population size is known. Social-demographical variables and the perception of behavior of nursing human care were taken in account. Results : 59% of pregnant women perceived the behavior of nursing human care as excellent; the categories with higher percentage were characteristics of the nurse, prioritize the care of the person and proactivity, while the categories with lower percentage were: empathy, attention availability and emotional support. Conclusion : the nursing human care, in all of its categories, was qualified as good and excellent, which demonstrates an adequate perception by the pregnant women; however, it is important to strengthen aspects related to empathy and attitude. KEY WORDS: nursing, humanization of assistance, parenting , perception. Percepcoes de mulheres gravidas em torno dos cuidados de enfermagem humanizada RESUMO Objetivo : determinar as percepcoes de comportamento do cuidado humanizado de enfermagem em um grupo de mulheres gravidas do servico de ginecologia e obstetricia de um hospital de alta complexidade do Colombia, atraves da aplicacao de um instrumento, “Percepcoes do cuidado humanizado em enfermagem” em sua primeira versao e validado pela Universidad Nacional de Colombia. Materiais e Metodos : pesquisa quantitativa descritiva, de corte transversal. A amostra foi de 97 mulheres gravidas obtidas por amostragem nao probabilistica por conveniencia, atraves da formula para tamanho optimo quando a populacao e conhecida. Foram levadas em conta as variaveis socio demograficas e a percepcao dos comportamentos de cuidado de enfermagem humanizada. Resultados : o 59% das mulheres gravidas perceberam o comportamento do cuidado humanizado como excelente; as categorias com maior porcentagem foram caracteristicas da enfermeira, priorizar ao ser de cuidado e proatividade, enquanto que as categorias com menor valor foram: empatia, disponibilidade para o atendimento e dar apoio emocional. Conclusao : o cuidado de enfermagem humanizada, em todas as categorias, foi qualificado como bom e excelente, o que demostra uma adequada percepcao por parte das mulheres gravidas; no entanto, e importante fortalecer aspectos relacionados com a empatia e a atitude. PALAVRAS-CHAVE: enfermagem, humanizacao da assistencia, poder familiar, percepcao.