Estresse ocupacional e burnout em enfermeiros de um serviço de emergência: a organização do trabalho [Occupational stress and burnout in nurses of an emergency service: the organization of work]

Objetivo: analisar as dimensoes envolvidas na Sindrome de Burnout em enfermeiros de um servico de emergencia. Metodo: pesquisa descritiva, transversal, realizada com 37 enfermeiros de um servico de emergencia situado no municipio do Rio de Janeiro, em 2014. Utilizou-se um formulario para a caracterizacao dos participantes e o Maslach Burnout Inventory (MBI - Human Services Survey) para investigar a Sindrome de Burnout. Projeto aprovado em comite de etica, com CAAE: 26913114.0. 0000. Resultados: a amostra foi composta, em sua maioria, pelo sexo feminino, solteiros, com mais de um vinculo empregaticio e trabalhando em regime de turnos. Identificou-se a suspeicao de burnout considerando escores altos para as subescalas exaustao emocional (19; 51,3%) e despersonalizacao (24; 64,9%). Para a subescala realizacao profissional predominaram escores de medio a alto Conclusao: e relevante avaliar as dimensoes da Sindrome de Burnout, pois o seu desenvolvimento implica em adoecimento, queda da produtividade e qualidade do cuidado prestado. ABSTRACT Objective: to analyze the dimensions of Burnout Syndrome in nurses of an emergency service. Methods: a descriptive cross-sectional survey was performed with 37 nurses of an emergency service in Rio de Janeiro city in 2014. The sample was characterized using a structured form, and Burnout Syndrome was investigated against the Maslach Burnout Inventory (MBI). The project was approved by the research ethics committee (CAAE: 26913114.0.0000). Results: the sample was primarily female, single, in more than one employment relationship, and working shifts. Suspected burnout was identified by high scores on the emotional exhaustion subscale (19; 51.3%) on the depersonalization subscale (24; 64.9%). On the professional achievement subscale the predominant scores were moderate to high. Conclusion: it is important to evaluate the dimensions of Burnout Syndrome, because its appearance means illness, and declining productivity and quality of care provided. RESUMEN Objetivo: analizar las dimensiones involucradas en el Sindrome de Burnout en enfermeros de un servicio de urgencias. Metodo: investigacion descriptiva, transversal, realizada junto a 37 enfermeros de un servicio de urgencias situado en el municipio de Rio de Janeiro, en 2014. Se utilizo un cuestionario para la caracterizacion de los participantes y el Maslach Burnout Inventory (MBI - Human Services Survey) para investigar el Sindrome de Burnout. Proyecto aprobado por comite de etica (CAAE: 26913114.0.0000). Resultados: la muestra estaba compuesta, en su mayoria, por el sexo femenino, solteras, con mas de un vinculo laboral y trabajando en regimen de turnos. Se identifico la sospecha de burnout en la muestra, considerando puntajes altos para las subescalas: agotamiento emocional (19; 51,3%) y despersonalizacion (24; 64,9%). Para la subescala realizacion profesional predominaron puntajes de moderado a alto. Conclusion: es relevante evaluar las dimensiones del Sindrome de Burnout, pues su desarrollo implica en enfermedad, baja de la productividad y calidad del cuidado prestado. DOI: http://dx.doi. org/10.12957/reuerj.2017. 28842