ICQ
Pengguna ICQ dikenali melalui nomor yang disebut dengan istilah UIN atau "Universal Internet Number". Penggunaan UIN pertama kali dicetuskan oleh Mirabilis yang digunakan sebagai "username" ketika pengguna melakukan pendaftaran ICQ. Ketika pertama kali mendaftar, pengguna akan mendapatkan UIN yang terdiri atas lima digit nomor. Sebagai contoh, nama pengguna Frangky E mendapatkan identitas UIN 16092. Di ICQ versi 6, pengguna juga dapat masuk dengan menggunakan alamat email yang digunakan ketika melakukan proses registrasi. Berbeda dengan perpesanan instan atau aplikasi web lainnya, ICQ menggunakan UIN sebagai informasi permanen walaupun dalam kenyataannya UIN ini masih tetap bisa dilacak dengan menggunakan alamat email yang telah didaftarkan ke ICQ. Selain itu, para pengguna juga bisa mengubah seluruh informasi pribadinya tanpa harus melakukan pendaftaran ulang.
Perkembangan terbaru yang dilakukan ICQ, antara lain kerja sama yang dilakukan dengan AIM. Sejak tahun 2000, pengguna ICQ dan AIM sudah bisa untuk menambahkan satu sama lainnya ke dalam daftar teman tanpa harus membuat dan membutuhkan eksternal "client".
Versi ICQ pertama kali dikembangkan pada tahun 1996 oleh Mirabilis. Dari tahun ke tahun, ICQ selalu berusaha dikembangkan walaupun sudah bukan berada di bawah Mirabilis. Pada tahun 2000, ICQ menambahkan fitur "Notes" dan "Reminder". Satu tahun kemudian, ICQ menambah kapasitas penyimpanan daftar kontak dan memungkinkan sinkronisasi dengan lebih dari satu perangkat komputer. Kemudian pada tahun 2002, ICQ mengeluarkan "ICQ2002", yakni versi yang bebas dari iklan. Pada tahun 2003, ICQ mengeluarkan "ICQ Pro 2003b". ICQ versi ini merupakan ICQ yang menggunakan protokol versi 10, versi protokol yang paling paling maju dibandingkan protokol sebelumnya.
Pada tahun 2005, ICQ mengeluarkan "ICQ4" dan "ICQ5" dengan memberikan fitur tambahan "Xtraz". Fitur ini menawarkan permainan yang dikhususkan kepada pengguna yang masih remaja. "ICQ4" dan "ICQ5" dikenal juga dengan sebutan "ICQ Lite". "ICQ Lite" merupakan perpesanan instan yang hadir sebagai alternatif dengan ukuran file yang lebih kecil sehingga tidak merepotkan bagi komputer yang memiliki prosesor dengan kecepatan rendah. Selain itu, "ICQ5" juga memperkenalkan dukungan "skin", yakni pengubahan tampilan tema pada ICQ. Beberapa "skin" dapat diunggah melalui situs resmi ICQ.
Pada tahun 2007, ICQ merilis ICQ versi 6. Tampilan pada versi ini telah mengalami perubahan dengan menggunakan aplikasi pihak ketiga, Boxely, yang juga digunakan di "AIM Triton". Perubahan ini juga memberikan fitur baru seperti kemampuan untuk mengirimkan pesan instan langsung dari daftar kontak yang dimiliki pengguna. Pihak ICQ sendiri mulai berkeras untuk “memaksa” penggunanya menggunakan ICQ versi 6. Bagi mereka yang tidak ingin memperbarui, ICQ versi lama tidak akan bisa dioperasikan apabila versi yang dimiliki bukan versi 6.
Versi terbaru dari ICQ adalah "ICQ 7.0". Versi ini dirilis pada tanggal 18 Januari 2010. Pembaruan ini terintegrasi dengan Facebook dan situs lainnya. Versi ini juga memungkinkan penggunanya untuk mengubah status seperti yang ada pada "Windows Live Messenger". Namun, ada beberapa kekurangan yang dimiliki oleh versi ini, salah satunya adalah versi ini tidak mendukung bahasa Mandarin dalam instalasi standardnya. Ini mengakibatkan ICQ versi ini sulit untuk digunakan di negara dengan bahasa resmi Mandarin, antara lain Hong Kong dan Taiwan.