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Conseiller.e Clientèle / Community Manager
natuco est une jeune start-up lyonnaise spécialisée dans la conception et commercialisation de mobilier écoresponsable et multifonction qui (re)connecte les citadins à la nature. Ses premiers produits sont des gammes de composteurs d’intérieurs design qui rendent les intérieurs plus verts et plus sains tout en recyclant les biodéchets avec simplicité.
Le poste
Le poste est fait pour une personne qui aime des journées variées. D’un côté ton job sera de conseiller nos clients dans leur processus d’achat et de participer dans la coordination du bon déroulement du suivi client. De l’autre côté, tu assisteras la fondatrice de la marque dans l’animation des réseaux sociaux. Ton objectif ? Créer des contenus engageants autour des produits, la nature en ville, le recyclage, … dans le but de faire grandir notre communauté et d’interagir avec elle.
Missions
Conseiller nos clients (avant et après-vente) par email, téléphone et réseaux sociaux sur des sujets de compostage/ jardinage / plantes Participation dans la coordination du bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes.  Interactions avec les abonné.e.s et modération des commentaires Rédaction de contenus inspirants pour nos différents supports de communication (newsletter, événements etc.) et sur les réseaux sociaux
Tes compétences et expériences
Formation en Relation Client / communication/ marketing/ community management/ ou encore profil autodidacte Maîtrise et goût pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin, Tiktok, Youtube, …)  Sensibilité aux sujets : Design, Recyclage, compostage, jardinage, innovation, …
Tes soft skills
Sens de l’écoute Très bon relationnel et esprit d’initiative Force de proposition, créativité et le sens du détail Positif.ve et enthousiaste à l’idée de savoir le client satisfait Autonome, débrouillard.e et organisé.e Le goût des mots, une orthographe irréprochable
Quelques précisions
Contrat : Stage / Alternance Démarrage : ASAP
Tu souhaites grandir dans une start up en pleine croissance sur le marché ? Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation à contact@natuco.fr .
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