{"josé carlos gobbi antônio abadia souza advogados sérgio natalino fernandes maria regina pereira batista eduardo renna fernandes costa gravidade dano não qualquer ato antijurídico descumprimento dever legal contratual que enseja dever indenizar sob pena banalização instituto nessa linha a lição professora judith martins costa não configura dever indenizar quando lesão não revestida gravidade pois vida sociedade produz necessariamente contratempos dissabores todo momento reconhecimento irrestrito direito indenização por futilidades ocorre inelutavelmente prejuízo própria coletividade que terá arcar com custos decorrentes fatos provas existentes nos autos evidenciam que não houve abalo reputação parte autora perante terceiros permanecendo conhecimento dos fatos restrito partes situação vivenciada pela parte autora conforme mencionado constitui mero aborrecimento insuficiente configuração dano moral sendo que simples descumprimento contratual por não capaz gerar danos morais sendo necessária existência um plus uma conseqüência fàtica capaz essa sim acarretar dor sofrimento indenizàvel pela sua gravidade resp comportamento réu cumpre ressaltar que requerido quando acionado pela parte autora adotou providências necessárias para minimizar problema logo merece atenção conduta conciliatória adotada pelo requerido que desde inicio movido pela boa buscou composição com parte autora tão logo teve ciência ocorrido tal postura deve ser considerada momento que avalia ocorrência dano indenizàvel se apura quantum indenizatório linha entendimento das ilustres min maria isabel gallotti professora judith martins costa respectivamente quanto extensão responsabilidade especialmente arbitramento valor indenização por dano moral entendo que deve verificar análise cada caso um lado gravidade dos danos sofridos pelas vitimas outro conduta banco diante evento esta conduta mais menos diligente banco deve ser levada conta para diminuir majorar valor indenização por dano moral até mesmo para afastar dano moral o banco imediatamente resolver problema vitima resp resp revés conduta entidade bancária for diligente ativa respeitosa aos consumidores seja prevenir dano seja adotar medidas para equacioná tratar á um símile risco permitido que não isenta reparar prejuízo patrimonial causado constatado erro mas pode refletir conforme caso minoração até mesmo isenção quantum indenizatório razoabllldade da proporcionalidade quantum indenizatório ante exposto pelo principio eventualidade ainda que considere ocorrência dano moral esse deve ser ponderado considerando todas variáveis aqui expostas afastando portanto pretensão autoral eis que desproporcional lembra que quantum indenizatório deve pautar principio reparação integral dano previsto ARTIGO_944 código civil parte lesada deve ser compensada exata medida seu prejuízo nem além nem aquém sob pena enriquecimento sem causa uma vez que nosso ordenamento jurídico não prevê caráter punitivo indenização montante indenizatório presta a reparar prejuízo não penalizar agente dano beneficiar vitima joão césar oliveira sala eldorado contagem cep telefax mail EMAIL"}