Sejm

Dziękuję, Panie Marszałku. Wysoka Izbo! Panie Senatorze! Tytułem wyjaśnienia powiem jeszcze szerzej o samej idei zmian dotyczących form zawierania umowy i w ogóle regulacji dotyczących relacji między operatorem telekomunikacyjnym a abonentem. Otóż najpierw trzeba powiedzieć o tym, że obecnie obowiązujące przepisy stanowią wyłom w stosunku do przepisów dotyczących ochrony konsumentów. 3 lata temu weszła w życie dyrektywa konsumencka, która nakazała jakby ujednolicenie tych przepisów i my tym aktem – to po pierwsze – dokonujemy tego wyrównania. Po drugie, jest to także reakcja – przynajmniej częściowo – na to, co się dzieje na rynku, co jest obserwowane i na co dzień realizowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który, jeśli chodzi operatorów telekomunikacyjnych, liczbę skarg z tytułu różnych problemów związanych z tym rynkiem szacuje na kilkadziesiąt tysięcy. Zatem ta ustawa z jednej strony stwarzałaby możliwość elastycznego rozwiązywania czy nawiązywania umów, nawiązywania relacji między abonentem a konsumentem, przeznaczoną dla tych, którzy są bardziej, w cudzysłowie, bardziej nowocześni, bardziej aktywni, bardziej otwarci, a także dla tych, którzy czują się mniej pewnie, jeśli chodzi o nowoczesne rozwiązania technologiczne.