Tweede Kamer
2008-11-05

Financiële prikkels kunnen daar inderdaad bij helpen om te voorkomen dat men te lichtvaardig kiest voor een juridische weg. Het goede van het plan is dat wij niet alleen de burger een andere richting in willen helpen, maar ook, of juist ook, de overheid. De wijze waarop een overheidsinstantie in geschillen met burgers omgaat, is sterk bepalend voor de vraag of een burger uiteindelijk een beroep moet doen op de gesubsidieerde rechtsbijstand om recht te halen. Geschillen met de overheid en overheidsinstanties monden op dit moment te vaak uit in langslepende juridische procedures terwijl het echte geschilpunt vaak niet eens juridisch is. De heer Pechtold vroeg hiervoor terecht aandacht. De wijze waarop beslissingen worden genomen en de manier waarop de overheid daarover communiceert, roepen bij burgers vaak misverstanden op, maar vooral ook irritatie, wat alleen al een reden is om bezwaar te maken en in beroep te gaan. Ik zal hierover spreken met de overheidsinstanties, met name met de grootste veroorzakers.