Deutscher Bundestag
2015-06-11

Ich denke hier zum Beispiel an die Ombudsleute, die schon heute von einigen Branchen, wie Banken, Energieversorgungsunternehmen oder Versicherungen, auf freiwilliger Basis eingerichtet wurden. Auch die Kammern bieten kostenfreie Schlichtungsverfahren zwischen Kammermitgliedern und den Verbrauchern an. In der letzten Legislaturperiode wurde das Mediationsgesetz auf den Weg gebracht. Allerdings ist es bislang nicht gelungen, eine Ausbildungsordnung für die Schlichter zu verabschieden. Sie sehen, die Vielfalt der offenen Fragen ist groß. Ich würde mir wünschen, dass wir das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz auch dazu nutzen, diese Vielfalt zu sortieren und zu harmonisieren. Damit ist nicht nur den Verbrauchern geholfen, sondern auch der Wirtschaft.