Hrvatski sabor
20081023

Druga stvar, mora imati osjećaj za stranku jer upravni postupak i njegovo načelo utvrđuje da se ide ususret stranci, bilo da je neuka, bilo da je onemogućena da pribavi ovakve ili onakve dokaze. Mora se ići ususret da se pomogne stranci jer je to ponavljam osnovno načelo upravnog postupka, ali i ne samo upravnoga postupka. I treća stvar koja je važna, upravni službenik na bazi svoje struke i na bazi senzibiliteta prema stranci mora se prije svega brinuti ili isključivo brinuti samo o tom pitanje provođenje zakona, ali omogućavanje pojedincu da ostvari svoje pravo koje mu odredba zakona omogućava čak i onda kad je on u svom traženju ponekad i nespretan. Brojne su situacije u kojima imate stav podnesi pismeni zahtjev o tome što trebaš, o tome što tražiš. Zaboravlja se da se zahtjev može podnijeti i usmeno na zapisnik i da to u bitnomu olakšava stranci problem i zapravo uspostavlja jedan drugi odnos i efikasnije razrješava sva ova pitanja koja propisuje ili koja se propisuju u Zakonu o upravnom postupku.