Assembleia da República

Isso pode querer dizer várias coisas: que há um prestígio crescente da atividade do Provedor de Justiça junto dos cidadãos, que há, efetivamente, problemas na relação dos cidadãos com a Administração Pública e, vice-versa, no relacionamento da Administração Pública com os cidadãos, e também que há uma falta de resolução dos problemas concretos dos cidadãos em vários domínios, quer do relacionamento não só com a Administração, mas também com a justiça, o que faz com que haja um recurso para o Provedor de Justiça, dado que este órgão, de facto, dá resposta aos cidadãos. Portanto, mesmo quando os problemas não se resolvem, os cidadãos sentem que não são abandonados, que há uma instituição que não os abandona e, daí, de facto, o maior recurso ao Provedor de Justiça.