Assemblée nationale

Si je partage votre constat, monsieur Lecoq, que certains préfèrent le téléphone – nous en connaissons tous autour de nous –, je ne pense pas qu’il faille pour autant revenir sur l’objectif de désintermédiation pour ce qui concerne l’utilisation du CPF. Il existe des acteurs dédiés à cet accompagnement dans le dispositif de formation professionnelle que nous mettons en place : ce sont les conseillers en évolution professionnelle, auxquels nous allons donner plus de moyens pour qu’ils puissent apporter un service de qualité. Vous disiez que tout le monde n’était pas nécessairement à l’aise avec une application, ce qui m’a fait penser à mon père. Que fait-il quand il doit écrire un courriel ? Il me demande de l’aider, ou bien il demande à sa femme ou à ses amis. C’est plus facile pour lui que de participer à un système intermédié avec des opérateurs de compétences qui n’ont pas forcément les effectifs nécessaires pour répondre. Si vous ne savez pas utiliser une application sur smartphone, vous trouverez des ressources autour de vous pour vous y aider.