Hrvatski sabor
20070125

S druge strane kad od bilo koga budemo lijepo primljeni i dobijemo uslugu koju ne trebamo dodatno platiti onda smo jako zahvalni jer smo se navikli na drugačije usluge, dostojanstvo i džep, ali i zdravlje često nam stradava kao posljedica slabosti sustava tj. neprovođenja ovog postojećeg zakona. Već smo čuli da su napredna društva ova pitanja nastojala ne prepustiti proizvoljnosti nego su ga zakonski regulirala već davno. Neke europske države su davne 73. prihvatile takvu europsku Povelju o informiranju i zaštiti potrošača s programom potrošačkih prava. Ova povelja uključuje zaštitu potrošača s financijskog stajališta, ali i prava na zaštitu od opasnosti za zdravlje, pravo na obavijest, zastupanje i edukaciju iz ove oblasti. Dakle cilj je zaštititi kupca proizvoda ili korisnika usluga neprofesionalca od onih koji proizvode i usluge prodaju i proizvode vremenom tako je i vremenom zaštita potrošača postala civilizacijska stečevina uređenih društava koji imaju visoki stupanj osjetljivosti spram pojedinca.