Tweede Kamer
2009-11-26

Daarmee wil ik voorkomen dat er automatisch naar ons wordt verwezen en ervoor zorgen dat men ook bij zijn directie te biecht gaat over knelpunten. Dan kom ik bij een aantal specifieke punten. Mevrouw De Pater refereerde al aan de website mijnechtewerk.nl. Dat is een meldpunt voor professionals in de publieke sector. Sinds de lancering van die website zijn er 225 meldingen binnengekomen. Opvallend is dat zij overeenkomen met de knelpunten die wij ook al uit eigen onderzoek kennen, zoals onbegrijpelijke formulieren, problemen of onbekendheid met ict, overbodige registratieverplichtingen en regelgeving die steeds verandert. Wat lossen wij op, bijvoorbeeld bij de politie? Daar is de minister uiteindelijk bij betrokken. Wij hebben bijvoorbeeld de bouwers van het ict-systeem bij de politie met de melders in contact gebracht om verbeteringen aan te brengen, dus om vanuit de praktijk te bekijken wat je kunt verbeteren. Wij hebben het landelijk overdrachtsformulier vereenvoudigd en wij werken nu aan een eenvoudige communicatie tussen de politie en justitie met ouders van minderjarige verdachten en een eenvoudig klachtensysteem.