Sejm

Ale czasami praktyka była taka, że umowa była zawierania w formie papierowej, a cennik, czyli bardzo ważny element umowy, regulamin, czyli zasadniczy element zawartej umowy, były przekazywane albo na pendrive’ach, albo na płytach CD, albo były przesyłane na konto, które ad hoc było zakładane abonentowi. I on nigdy później do tego nie sięgał. Stąd podjęliśmy taką decyzję, że jeżeli obywatel życzy sobie zawierania umowy papierowej, to zakładamy, że on powinien dostać w tym pierwszym momencie te ważne, najważniejsze dokumenty. I to jest pierwsze… To jest ta przesłanka, która wyjaśnia, dlaczego tak i dlaczego nie chcemy się zgodzić na postulowaną zmianę. Druga kwestia, o której pan senator mówił, dotyczy tego, w jaki sposób może być nie zawierana, tylko zmieniana umowa. Dzisiaj dopuszczalna jest taka formuła, w której w wyniku rozmowy nagrywanej w całości można dokonać zmiany umowy. I po powiedzeniu sakramentalnego „tak, zgadzam się” te usługi w nowej formie, zmienionej, w nowej cenie, na nowych zasadach mogą być świadczone od razu. I, co więcej, abonent miał możliwość zmiany tego w ciągu 14 dni.