Водитель автобуса Тулагорэлектротранс, следующего по маршруту номер 18 от ул. Генерала Маргелова при оплате картой Тройка не выдавал пассажирам билеты. От конечной остановки ул. Генерала Маргелова автобус доехал до поворота с ул. Ген. Маргелова до пр. Ленина и сломался, всех пассажиров водитель высадил. Однако тем, кто оплачивал проезд по карте, деньги вернуть отказался. Хотя фактически услуга по перевозке осуществлена не была. Прошу разобраться.

Категория обращения: Транспортное обслуживание