Cour de cassation, civile, Chambre sociale, 26 janvier 2017, 16-11.564, Inédit
Juridiction : Cour de cassation
Formation : CHAMBRE_SOCIALE
Date de la décision : 2017-01-26
Numéro d'affaire : 16-11564
Solution : Rejet
Décision attaquée : Cour d'appel de Poitiers, 2015-12-02
Président : M. Lacabarats (conseiller le plus ancien faisant fonction de président)
Avocats : SCP Gatineau et Fattaccini, SCP Masse-Dessen, Thouvenin et Coudray

LA COUR DE CASSATION, CHAMBRE SOCIALE, a rendu l'arrêt suivant : Sur le moyen unique, pris en sa première branche : Attendu, selon l'arrêt attaqué (Poitiers, 2 décembre 2015), que M. X... et d'autres salariés de la caisse primaire d'assurance maladie de la Charente-Maritime ont saisi la juridiction prud'homale afin de demander le paiement de primes d'itinérance ; Attendu que les salariés font grief à l'arrêt de les débouter de leur rappel de prime de 15 % et de leurs demandes de dommages-intérêts pour rétention d'une partie de la rémunération, alors, selon le moyen, que l'article 23, alinéa 3, de la convention collective du personnel des organismes de sécurité sociale réserve la prime d'itinérance aux agents techniques ; que les agents de niveau 4 en ce qu'ils exercent une activité opérationnelle requérant un niveau de simple expertise occupent des fonctions d'exécution nécessitant la possession de compétences techniques et doivent donc être considérés comme des agents techniques ; qu'en excluant du bénéfice de la prime d'itinérance tous les salariés classés au niveau 4, la cour d'appel a violé le texte susvisé ; Mais attendu que l'article 23 de la convention collective du personnel des organismes de sécurité sociale limitant le bénéfice de la prime d'itinérance aux seuls agents techniques, la cour d'appel s'est justement référée à la classification de la convention collective pour retenir que les fonctions d'exécution correspondent aux niveaux de classification 1 à 3, et que les salariés de niveau 4 exerçant leurs activités en bénéficiant d'une autonomie de décision ou organisant, assistant sur le plan technique ou animant des activités d'une équipe de salariés classés du niveau 1 à 3, ne sont pas des agents techniques ; que le moyen n'est pas fondé ; Et attendu qu'il n'y a pas lieu de statuer par une décision spécialement motivée sur le moyen annexé pris en sa seconde branche, qui n'est manifestement pas de nature à entraîner la cassation ; PAR CES MOTIFS : REJETTE le pourvoi ; Condamne les demandeurs aux dépens ; Vu l'article 700 du code de procédure civile, rejette les demandes ; Ainsi fait et jugé par la Cour de cassation, chambre sociale, et signé par M. Lacabarats, conseiller le plus ancien faisant fonction de président et Mme Schmeitzky-Lhuillery, conseiller le plus ancien en ayant délibéré, conformément à l'article 452 du code de procédure civile, en l'audience publique du vingt-six janvier deux mille dix-sept. MOYEN ANNEXE au présent arrêt Moyen produit par la SCP Masse-Dessen, Thouvenin et Coudray, avocat aux Conseils, pour M. X... et autres. Le moyen fait grief à l'arrêt attaqué d'AVOIR débouté Mesdames Maryline Y..., Isabelle Z..., Armelle A..., Anne-Sophie B..., Nathalie C..., Linda D..., Sylvie E... et Messieurs Fabrice F..., Fabrice G..., Olivier H... et Pascal X... intégralement de leurs demandes tendant à la condamnation de la caisse primaire d'assurance maladie de la Charente Maritime à leur verser un rappel de prime de 15 %, les congés payés y afférents, et des dommages et intérêts pour rétention d'une partie de la rémunération, d'AVOIR débouté Madame I... et Messieurs J..., M... et L... à compter de la date à laquelle ils ont accédé au niveau 4 de ces mêmes demandes, et d'AVOIR débouté le syndicat Sud Protection sociale de sa demande tendant à la réparation du préjudice causé à l'intérêt collectif de la profession ; AUX MOTIFS QUE l'article 23 de la convention collective nationale de travail du 8 février 1957 du personnel des organismes de sécurité sociale au profit des agents techniques relevant de cette convention collective deux primes distinctes dont le bénéfice est soumis à des conditions propres à chacune d'elles ; que les salariés revendiquant exclusivement le bénéfice de la prime de 15 % ou prime dite d'itinérance, seules les conditions d'octroi de cette prime doivent être prises en compte pour être mises en perspective avec les conditions effectives de travail de chacun de ces salariés ; que ces conditions cumulatives sont les suivantes : le salarié doit être agent technique, être en charge d'une fonction d'accueil et être itinérant, et c'est à tort que la caisse primaire d'assurance maladie de Charente-Maritime se réfère aux dispositions du règlement intérieur type dont il est fait état à l'alinéa 1er de cet article 23 et consécutivement aux notions de " contact permanent avec le public " et de " règlement complet d'un dossier de prestations " puisque cet alinéa fixe exclusivement les conditions d'octroi de l'indemnité de guichet ; que s'agissant de la première de ces conditions tenant à la qualité d'agent technique, il est constant que cette notion ne constitue plus une référence de classification dans la mesure où elle ne figure plus dans le protocole d'accord du 30 novembre 2004 en ce qu'il porte sur la classification des emplois au sein des organismes de sécurité sociale ; que toutefois la disparition de cette notion de la classification actuelle ne saurait avoir pour effet d'entraîner ipso facto celle des primes que la convention collective accorde à cette catégorie de salariés dès lors que des emplois correspondent encore aux fonctions qui étaient exercées par les agents techniques antérieurement à l'adoption de ce protocole et induisent des sujétions de même nature que celles auxquelles étaient soumis ces agents ; que cette notion d'agent technique renvoyant nécessairement, en raison du premier terme de l'expression, à des fonctions d'exécution, seuls sont susceptibles de répondre à la condition tenant à cette qualité telle que fixée par l'article 23 précité, les emplois qui impliquent de telles fonctions ; qu'il ressort de la définition des niveaux de qualification des emplois en vigueur au sein de la caisse que les fonctions d'exécution correspondent aux niveaux de classification 1 à 3, le niveau 4 induisant que le salarié exerce ses activités en bénéficiant d'une autonomie de décision ou organise, assiste sur le plan technique ou anime des activités d'une équipe de salariés classés du niveau 1 à 3 ; qu'il est établi par les pièces du dossier que n'entrent pas dans la catégorie des emplois de niveau 1 à 3 les salariés suivants : Mme Maryline Y... qui exerce les fonctions d'animateur d'équipe de niveau 4 depuis le 1er octobre 2006, Mme Isabelle Z... qui exerce les fonctions d'adjoint de pôle accompagnement niveau 5A depuis le 1er juillet 2013 après avoir exercé des fonctions de niveau 4 au plus tard à compter du 1er décembre 1999, Mme Armelle A... qui exerce des fonctions d'animateur d'équipe niveau 4 depuis le 10 septembre 2007, Mme Béatrice I... mais uniquement pour la période postérieure au 1er juillet 2013, date à laquelle elle a accédé à la fonction d'animateur d'équipe niveau 4, David J... mais uniquement au titre de la période postérieure au 1er juillet 2013, date à laquelle il a accédé au niveau 4 en qualité d'animateur d'équipe, Mme Anne-Cyrille K... qui exerce les fonctions de déléguée assurance maladie niveau 4 depuis le 1er avril 2012, date de son embauche, Mme Nathalie C... qui exerce les fonctions de déléguée assurance maladie niveau 4 depuis le 1er janvier 2006, Mme Linda D... qui exerce les fonctions de déléguée assurance maladie niveau 4 depuis le 1er mai 2007, M. Nicolas L... mais au titre de la période postérieure au 1er novembre 2008, date à laquelle il a accédé au niveau 4 en qualité de conseiller services employeurs, M. Fabrice F... qui a exercé successivement les fonctions de délégué assurance maladie puis de conseiller informatique service, ces deux fonctions relevant du niveau 4, et la première d'entre elles à compter du 1er février 2003, M. Fabrice G... qui exerce les fonctions de délégué assurance maladie niveau 4 depuis le 14 juin 2010, date de son embauche, Mme Sylvie E... qui a exercé successivement les fonctions de délégué assurance maladie niveau 4 à compter du 1er décembre 2004 puis de conseiller informatique service niveau 4 à compter du 1er mars 2011, M. Jean-Michel M... mais uniquement au titre de la période postérieure au 1er septembre 2012, date à laquelle il a accédé au niveau 4 en qualité de délégué assurance maladie, M. Olivier H... qui exerce les fonctions d'assistant technique gestion des biens niveau 4 depuis le 15 octobre 2006, M. Jean-Pascal X... en ce qu'il a exercé les fonctions de délégué assurance maladie, niveau 4 à compter du 1er octobre 2009 date de son embauche et de niveau 5A depuis le 1er juillet 2013 ; que ces salariés seront donc déboutés de leurs demandes, de même que le Syndicat Sud Protection Sociale en ce qu'il intervient à leurs côtés, mais s'agissant de Mme Béatrice I..., de M. David J..., de M. Nicolas L... et de M. Jean-Michel M..., uniquement en ce que leurs demandes portent sur des périodes durant lesquelles ils n'exerçaient pas des fonctions assimilables à celles d'agent technique ; que les autres salariés remplissent les conditions tenant à l'exercice de fonctions pouvant être assimilées à la notion d'agent technique au sens de l'article 23 de la convention collective ; que s'agissant de la deuxième condition posée par l'article 23 de la convention collective, tenant à l'exercice de fonctions d'accueil, il convient de rappeler que la notion d'accueil ne saurait être définie par référence aux dispositions du règlement intérieur type, comme le soutient à nouveau la caisse primaire d'assurance maladie de Charente-Maritime à ce stade des débats, et par voie de conséquence que cette notion n'implique ni un contact permanent avec le public ni " le règlement complet d'un dossier de prestations " qui sont des conditions d'octroi, non pas de la prime d'itinérance mais de la prime de guichet ; que les salariés qui remplissent la première condition posée par la convention collective exercent ou ont exercé au cours de la période de référence les fonctions suivantes : technicien conseil assurance maladie : il s'agit de Mme Cécile N..., Mme Valérie O..., Mme Anne-Sophie B... jusqu'au 31 mai 2010, Mme Véronique P..., Mme Marie-Frédérique Q..., Mme Stéphanie R..., Mme Françoise S..., Mme Béatrice I... pour la période antérieure au 1er juillet 2013, Mme Hélène T..., M. Jean-Luc U..., Mme Sandrine V..., M. Gil W..., M. David J... notamment au titre de la période antérieure au 1er juillet 2013, Mme Sylviane XX..., Mme Aurore YY..., Mme Christine ZZ... jusqu'au 31 mai 2013, Mme Amandine AA..., Mme Patricia BB..., technicien de prestations : iI s'agit de Mme Anne-Sophie B... pour la période postérieure au 1er juin 2010, M. Brice CC..., Mme Christine ZZ... depuis le 1er juin 2013, Mme Dominique DD... à compter du 1er juin 2009, conseiller service employeurs : M. Nicolas L..., délégué à l'assurance maladie : M. Jean-Michel M..., technicien accueil : Mme Jocelyne EE..., Mme Dominique DD... jusqu'au 31 mai 2009 ; qu'il ressort de la nomenclature interbranche des emplois que produit la caisse primaire d'assurance maladie de Charente-Maritime que les techniciens conseils assurance maladie ont notamment pour fonctions « l'accueil physique et téléphonique » des « clients aux prestations de l'assurance maladie », que les conseillers service employeurs sont « chargés de faciliter l'appropriation et l'utilisation, par les clients et partenaires des offres de service et produits de la branche, en leur assurant une assistance et un conseil adaptés.... », que les délégués à l'assurance maladie sont chargés « d'accompagner les professionnels dans la démarche de régulation de l ‘ offre de soins par l'information, la promotion des outils et l'intervention », et donc que chacun de ces emplois implique des fonctions d'accueil, peu important la nature du public accueilli ou avec lequel le salarié est en contact et qu'il ne s'agisse pas d'un accueil permanent ; qu'il est à noter qu'au demeurant, pour les 24 salariés concernés, la caisse primaire d'assurance maladie de Charente-Maritime reconnaît qu'ils sont en charge ou ont été en charge de fonctions d'accueil à l'exception de Mme Anne-Sophie B... et pour la seule période postérieure au 31 mai 2010, de M. Nicolas L..., de M. Jean-Michel M... et de Mme Dominique DD... pour la période postérieure à juin 2009 ; que pour ce qui concerne Mme Anne-Sophie B..., la caisse justifie uniquement de ce que cette dernière a été momentanément déclarée inapte à ses fonctions d'accueil par le médecin du travail mais nullement qu'au-delà de cette période d'inaptitude partielle elle ne remplissait aucune fonction d'accueil, étant observé que l'emploi de technicien de prestations n'est pas exclusif de fonctions de cette nature comme cela apparaît à l'analyse d'autres cas comme ceux de Mme Christine ZZ... ou de M. Brice CC... à titre d'exemples ; que les mêmes observations doivent être faites s'agissant de Mme Dominique DD... pour la période postérieure à juin 2009 durant laquelle elle a exercé les fonctions de technicien de prestations ; qu'en ce qui concerne M. Nicolas L... et M. Jean-Michel M..., comme cela a déjà été relevé, leurs fonctions respectivement de conseiller service employeurs et de l'assurance maladie les placent nécessairement au contact de publics, peu important qu'il ne s'agisse pas de " clients " de la caisse ; que les 24 salariés intimés qui remplissent la conditions tenant à l'exercice de fonctions pouvant être assimilées à la notion d'agent technique au sens de l'article 23 de la convention collective, remplissent également la condition tenant à l'accueil du public au sens de ce même texte ; que s'agissant de la troisième et dernière condition, à savoir celle tenant au caractère itinérant de l'emploi exercé, elle doit être considérée comme remplie dès lors que le salarié concerné doit se déplacer fréquemment dans l'exercice de ses fonctions ou autrement dit lorsque ses fonctions lui imposent, par exemple dans le cadre de permanences, de travailler de manière non occasionnelle dans des lieux différents, la convention collective ne posant aucune règle précise ni aucune restriction à cet égard notamment en terme de distance parcourue au cours des déplacements professionnels du salarié ; qu'aussi la référence faite par la caisse aux déplacements en-dehors du bassin d'emploi est-elle inopérante puisque reposant sur un critère et donc une condition que la convention collective ne prévoit pas, de même que celles faites aux notions de composante structurelle de l'emploi ou de prédominance des déplacements ; qu'en l'espèce, il est établi notamment par les plannings de service versés aux débats par les salariés et au demeurant admis par la caisse que, parmi les 24 salariés remplissant les deux premières conditions posées par la convention collective pour être éligibles à la prime d'itinérance, devaient se rendre sur des sites distincts pour y travailler : Mmes Cécile N... (4 agences), Mme Valérie O..., Mme Véronique P..., Mme Marie-Frédérique Q..., Mme Stéphanie R..., M. Brice CC..., Mme Béatrice I..., Mme Hélène T..., M. Jean-Luc U..., Mme Sandrine V..., Mme Sylviane XX..., Mme Jocelyne EE..., Mme Amandine AA... et Mme Dominique DD... dans « diverses agences de l'agglomération rochelaise », Mme Françoise S..., en particulier ou exclusivement selon les périodes auprès des agences de Saint-Jean D'Angély, Jonzac et Royan, M. Gil W... auprès des agences de Jonzac, Rochefort, Royan notamment, M. David J..., en moyenne à raison de 4 déplacements par mois, M. Nicolas L... à raison de multiples déplacements dans les limites du département de Charente-Maritime, Mme Aurore YY... à raison d'une fois par semaine, Mme Christine ZZ... à raison de 2 fois par mois en moyenne, M. Jean-Michel M... auprès des agences de Surgères, Aulnay de Saintonge, Saint Jean D'Angély notamment, Mme Patricia BB... à raison de 3 déplacements en moyenne par mois ; que s'agissant de Mme Anne Sophie B..., celle-ci qui supporte, comme les autres salariés, la charge de la preuve, ne produit aucune pièce rendant compte, même indirectement, de ce qu'elle devait se déplacer dans l'accomplissement de ses fonctions au cours de la période litigieuse. Aussi sera-t-elle déboutée de l'ensemble de ses demandes et le Syndicat Sud Protection Sociale également en ce qu'il intervient à ses côtés ; que par voie de conséquence chacun de ces salariés, exception faite de Mme Anne-Sophie B..., doit être considéré comme remplissant les conditions fixées par ce texte pour être éligible à la prime de 15 % dite d'itinérance ; 1/ ALORS QUE l'article 23, alinéa 3, de la convention collective du personnel des organismes de sécurité sociale réserve la prime d'itinérance aux agents techniques ; que les agents de niveau 4 en ce qu'ils exercent une activité opérationnelle requérant un niveau de simple expertise occupent des fonctions d'exécution nécessitant la possession de compétences techniques et doivent donc être considérés comme des agents techniques ; qu'en excluant du bénéfice de la prime d'itinérance tous les salariés classés au niveau 4, la cour d'appel a violé le texte susvisé ; 2/ ALORS QUE les juges du fond ne peuvent accueillir ou rejeter les demandes dont ils sont saisis sans examiner tous les éléments de preuve qui leur sont soumis par les parties au soutien de leurs prétentions ; qu'en retenant que Mme B... ne justifiait pas qu'elle devait se déplacer dans l'accomplissement de ses fonctions au cours de la période litigieuse, quand elle versait aux débats des plannings pour cette période dont il ressortait qu'elle tenait des permanences dans les bureaux de Mireuil et de Villeneuve-les-Salines, tout en étant rattachée à l'agence de La Rochelle, la cour d'appel a violé les articles 455 du code de procédure civile et 1353 du code civil ;