Interkulturelle Pflegelots:innen - Anfrage der Gruppe Grüne/SPD/Volt - Antwort der Verwaltung
Stadt: osnabrueck
Drucksache: VO/2025/4680-01
Datum: 2025-09-16
Vorlagenart: Mitteilungsvorlage

Stadt Osnabrück 
Die Oberbürgermeisterin 
1/2 
 
 
 
Vorlagenummer: VO/2025/4680-01 
Vorlageart: Mitteilungsvorlage 
Öffentlichkeitsstatus:  öffentlich 
 
Interkulturelle Pflegelots:innen - Anfrage der Gruppe Grüne/SPD/Volt - 
Antwort der Verwaltung 
 
Datum: 12.09.2025 
  
Federführung: Referat Chancengleichheit 
 
Beratungsfolge 
 
Gremium Datum Sitzungsart Top-Nr. 
Rat der Stadt Osnabrück (Kenntnisnahme) 16.09.2025 Ö  
 
Der Inhalt der Vorlage unterstützt folgende/s zentrale/s Handlungsfeld/er: 
Generationengerechtigkeit, Chancengleichheit, Integration und Teilhabe (Querschnittsziel 
2021-2030) 
 
Sachverhalt: 
  
Die Verwaltung antwortet wie folgt: 
1. Wie schätzt die Verwaltung den Bedarf an Beratung und Zugang zu 
Pflegeleistungen seitens der Menschen und Familien mit Migrationsgeschichte ein 
und sind in diesem Zusammenhang Maßnahmen geplant?  
Der Pflegestützpunkt erhebt bei Beratungsanfragen keine Informationen zum Herkunftsland 
bzw. zur Nationalität der Ratsuchenden, so dass keine statistischen Daten herangezogen 
werden können. Zudem beraten die Pflegekassen ebenfalls in nicht unerheblichem Ausmaß 
ihre Versicherten mit Migrationshintergrund zu Pflegeleistungen.  
Die Mitarbeiterinnen des Pflegestützpunktes nehmen gleichwohl einen Unterschied im 
Hinblick auf die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen unterschiedlicher Nationen wahr. 
Menschen mit russischen, ukrainischen und polnischen Wurzeln wenden sich 
vergleichsweise häufig an den Pflegestützpunkt, Menschen türkischer, syrischer oder 
arabischer Herkunft dagegen eher selten. Diese Aussage beruht jedoch nur auf einer 
„gefühlten Schätzung“.  
Aus der einschlägigen Literatur ist bekannt, dass Menschen mit Migrationshintergrund i.d.R. 
deutlich weniger institutionelle Pflegeberatungen und -leistungen nachfragen. Stattdessen 
wird die Pflege überwiegend innerfamiliär organisiert, wenn auch die Inanspruchnahme von 
professioneller Pflege bei Menschen mit Migrationshintergrund zuletzt zugenommen hat.  
 
2. Aus welchem Grund wurde das Modell der interkulturellen Pflegelots:innen nach 
der Corona-Pandemie nicht weitergeführt, wurden bisherige Erfahrungen und 
Ergebnisse dokumentiert und gibt es Planungen für eine Fortsetzung? 
Nach Projektende im Jahr 2019 und unmittelbar vor der Pandemie haben die 
Pflegestützpunkte der Stadt und des Landkreises Osnabrück den Kontakt zu den 
 
2/2 
ehemaligen Teilnehmenden noch einmal aufgenommen, um eine niedrigschwellige 
Unterstützungsmöglichkeit für das weitere Engagement zu bieten. Bei einem persönlichen 
Treffen im März 2020, kurz vor der Pandemie, zeigte sich bei den meisten „Lotsenden“ 
jedoch eher eine verhaltene Bereitschaft zur Wiederaufnahme des ehrenamtlichen 
Engagements. Dem Protokoll des Treffens ist z.B. zu entnehmen: „Bisher hat außer einer 
Teilnehmerin, seit Abschluss des Qualifikationskurses, keiner der Anwesenden Erfahrungen 
mit der Pflegelotsentätigkeit gemacht.“ Abgesehen davon standen aus dem Teilnehmerkreis 
für die Stadt Osnabrück lediglich zwei Pflegelotsen für eine mögliche Wiederaufnahme des 
ehrenamtlichen Engagements zur Verfügung.  
Weitere Erfahrungen bzw. Ergebnisse liegen der Verwaltung nicht vor. Planungen für eine 
Fortsetzung des Modells gibt es aktuell nicht. Seit 2020 haben die Mitarbeiterinnen des 
Pflegestützpunktes jedoch unterschiedliche Kontakte in der Verwaltung genutzt, um das 
Beratungsangebot bei Menschen mit Migrationshintergrund bekannter zu machen. So 
erfolgte z.B. die Vorstellung des Beratungsangebotes im Migrationsbeirat, bei den 
Familienbegleiterinnen und im Referat Chancengleichheit. Darüber hinaus fand ein fachlicher 
Austausch mit einer Mitarbeiterin der Caritas aus dem Bereich „Flüchtlingshilfe“ statt. 
Hieraus ergaben sich vereinzelt Beratungsanfragen.  
 
3. Welche Ressourcen und Strukturen sind für ein nachhaltiges Pflegelotsenmodell 
mit dem Schwerpunkt auf ältere Migrant:innen und deren pflegerischen 
Versorgung notwendig und welche Finanzierungsmöglichkeiten können dafür in 
Anspruch genommen werden? 
 
Mit dem Pflegestützpunkt bietet die Stadt ein gutes Beratungsangebot, welches inzwischen 
auch in einigen Quartieren angeboten wird. Um Menschen mit Migrationshintergrund besser 
zu erreichen und in das Regelangebot der Beratung zu integrieren, ist eine 
zielgruppenspezifische Adressierung unter Einbeziehung des Integrationsmanagements 
bereits erfolgt, beispielweise sind Integrationslotsen und Migrationsbeirat einschließlich 
einzelner Organisationen von Migrantinnen und Migranten eingebunden. Ziel ist es, Hürden 
der Inanspruchnahme abzubauen und Sensibilisierungsoptionen zu prüfen. Dabei ist die 
noch stärkere Beachtung von migrationsbezogenen Fragestellungen in städtische Angebote 
zur Pflege wünschenswert, um weiter Hürden für migrantische Menschen abzubauen. Eine 
stärkere Teilhabe bzw. verbesserte Zugänge dieser Zielgruppe im Bereich Pflege in einem 
nachhaltigen Konzept zu etablieren, ist erstrebenswert. Ein gänzlich auf ehrenamtliches 
Engagement abgestelltes Modell wird aus Sicht des Integrationsmanagements als hierfür 
nicht geeignet eingeschätzt. Aufgrund der Erfahrungen der letzten 10 Jahre in der 
migrationsorientierten Ehrenamtsarbeit und der tendenziell nachlassenden Bereitschaft, 
siehe auch Antwort zu Frage 2, sowie der Komplexität in der Pflegelandschaft sollte von 
einem ehrenamtlichen Ansatz Abstand genommen werden.  Die im damaligen Modellprojekt 
des Gesundheitsdienstes vorgesehen Aufgaben und Ausbildungen für Ehrenamtliche waren 
sehr ambitioniert, nach hiesiger Einschätzung hat die Pandemie das Scheitern des 
Modellversuchs nicht verursacht, sondern beschleunigt.  
  
Gez. Heller 
  
 
Anlage/n 
Keine 
 
 
[Dokumentende]