Kommunikation zwischen Stadt und Bürgern verbessern: Projekt "Digitel" und Clubmitgliedschaft / Anfrage CDU-Fraktion
Stadt: osnabrueck
Drucksache: VO/2016/7437
Datum: 2016-08-31
Vorlagenart: Mitteilungsvorlage

Seite: 1/2
Stadt Osnabrück 30.08.2016 
Der Oberbürgermeister
Referat Medien und Öffentlichkeitsarbeit
Mitteilungsvorlage Vorlage-Nr:
Öffentlichkeitsstatus:
VO/2016/7437
öffentlich
Kommunikation zwischen Stadt und Bürgern verbessern: Projekt 
"Digitel" und Clubmitgliedschaft / Anfrage CDU-Fraktion
Beratungsfolge:
Gremium Datum Sitzungs-
art
Zuständigkeit TOP- 
Nr.
 Rat der Stadt Osnabrück 30.08.2016 Ö Kenntnisnahme
Der Inhalt der Vorlage unterstützt folgende/s strategische/n Stadtziel/e:
Sachverhalt:
Die Stadt Tel Aviv hat 2014 das Projekt "Digitel" aus der Taufe gehoben. Dabei geht es u.a.
um die Vernetzung der Ämter. Über das Internet können die Bürger vom Zahlen der 
Gemeindesteuer bis zum Bauantrag alles abwickeln.
Das Besondere ist jedoch ein Club, dessen Mitgliedschaft die Stadt ihren Bürgern anbietet. 
Wer der Stadt seine Handynummer und seine Email-Adresse gibt, wird im Gegenzug mit 
maßgeschneiderten Diensten und Angeboten versorgt. Eltern werden per Kurznachricht auf 
das Handy alarmiert, wenn die Einschreibefristen für Kindergärten und Schulen beginnen. 
Anwohner erfahren, wo in ihrem Viertel eine Baustelle droht. Es gibt gezielte Hinweise auf 
Sport- und Kulturveranstaltungen. Restkarten werden verbilligt per Rundruf unters Volk 
gebracht. Wenn es z. B. kostenlosen Eintritt in den städtischen Schwimmbädern in der 
letzten Woche vor den Sommerferien gibt, wird das über die Clubmitgliedschaft verbreitet. 
Weiter gibt es eine direkte Mitsprache bei städtischen Projekten. Es kann darüber 
abgestimmt werden, welche Aktivitäten die Stadt übernimmt. Die Stadt stellt z. B. Mittel für 
ein Stadtviertel zur Verfügung und die Clubmitglieder können online votieren, wofür das Geld 
verwendet werden soll.
Von 400.000 Einwohnern sind bereits über 140.000 Mitglied. Zusätzlich gibt es inzwischen 
eine neue Kreditkarte, mit der beteiligte Geschäfte und Restaurants Rabatte geben, um 
Kundenbindung zu betreiben.
Die Verwaltung beantwortet die Anfrage der CDU-Fraktion wie folgt:
1. Hält die Stadtverwaltung die Ideen, die in Tel Aviv realisiert wurden, für interessant?
Obwohl bereits zahlreiche Dienstleistungen der Stadt digital abgewickelt werden können, ist 
die Idee der Stadt Tel Aviv sicherlich interessant aber auch ambitioniert, d.h. mit einem 
erheblichen Aufwand verbunden.
2. Sind Erfahrungen aus Tel Aviv übertragbar auf Osnabrück?
Die Übertragbarkeit der Erfahrungen aus Tel Aviv muss geprüft werden: Welche Angebote 
hatte die Stadt vor diesem Projekt ihren Bürgern gemacht? Konnte die Stadt auf bereits 
bestehende Angebote zurückgreifen und diese bündeln und zusammenfassen? Wie ist das 
Interesse der Bürger an derartigen Angeboten? Diese und andere Fragen mehr müssen 
geklärt werden.
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3. Können so die Verbindungen zwischen Stadtverwaltung und Bürgern intensiviert 
werden und so vor allem die "Eingeborenen der digitalen Welt" mitgenommen und 
beteiligt werden?
Die Intensivierung der digitalen Verbindung zwischen Stadt und Bürgern ist ein 
kontinuierlicher Prozess, der sich in den vergangenen Jahren insbesondere auch durch die 
Dynamik der Sozialen Medien deutlich beschleunigt hat. Im Rahmen dieses Prozesses gibt 
es einen intensiven Austausch zwischen den Städten im Rahmen von regelmäßigen Treffen 
des Deutschen Städtetages hinsichtlich neuer Projekte und Erfahrungen.