Intensivierung der quartiersbezogenen Beratungen durch den Pflegestützpunkt
Stadt: osnabrueck
Drucksache: VO/2025/4434
Datum: 2025-06-06
Vorlagenart: Mitteilungsvorlage

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Stadt Osnabrück 
Die Oberbürgermeisterin 
 
 
 
Vorlagenummer: VO/2025/4434 
Vorlageart: Mitteilungsvorlage 
Öffentlichkeitsstatus:  öffentlich 
 
Intensivierung der quartiersbezogenen Beratungen durch den 
Pflegestützpunkt 
 
Datum: 28.05.2025 
 Vorstand für Soziales, Bürgerservice und Personal 
Federführung: Fachbereich Soziales 
 
Beratungsfolge 
 
Gremium Datum Sitzungsart Top-Nr. 
Sozial- und Gesundheitsausschuss 
(Kenntnisnahme) 18.06.2025 Ö  
 
Der Inhalt der Vorlage unterstützt folgende/s zentrale/s Handlungsfeld/er: 
Verbleib im gewohnten Umfeld ermöglichen 
 
Sachverhalt: 
 
Der Senioren- und Pflegestützpunkt (SPN) wurde im Mai 2018 eingerichtet und hat sich 
seitdem zu einer etablierten und gut frequentierten Anlaufstelle für Menschen 60+, 
Pflegebedürftige sowie An- und Zugehörige in der Stadt Osnabrück entwickelt. Die bislang 
stetig steigenden Beratungszahlen im Pflegestützpunkt von 472 in 2019 auf 917 in 2024 
(94,28%) zeigen, dass das Angebot sehr gut von den Bürgerinnen und Bürgern 
angenommen und aufgrund der demographischen Entwicklung voraussichtlich weiter steigen 
wird. Neben dem quantitativen Anstieg lässt sich auch eine zunehmende Komplexität der 
einzelnen Beratungen mit zeitintensiven Gesprächen feststellen. Dies liegt zum einen im 
breiten Spektrum der verfügbaren Leistungen und Versorgungsmodelle begründet, die seit 
Bestehen der Pflegeversicherung mehrfach angepasst bzw. ergänzt wurden. Zum anderen 
melden sich vermehrt Ratsuchende, die trotz einer individuellen Beratung überfordert sind, 
deutlich mehr Unterstützungsbedarf haben und sich daher immer wieder an den 
Pflegestützpunkt wenden.  
Trotz der deutlichen Steigerung der Beratungszahlen muss davon ausgegangen werden, 
dass längst noch nicht alle Bürgerinnen und Bürger das neutrale und kostenfreie Angebot 
des Pflegestützpunkts kennen bzw. die Hürden der Inanspruchnahme vermutlich noch zu 
hoch sind.  
Vor diesem Hintergrund wurde im Stellenplan 2024 eine weitere Planstelle für den 
Pflegestützpunkt geschaffen. Dieser ist nun mit 2,0 VZ-Stellen ausgestattet. In diesem 
Zusammenhang erfolgte im März 2025 auch die organisatorische Trennung des Senioren- 
und Pflegestützpunktes. Der Seniorenstützpunkt wurde dem Referat Nachhaltige 
Stadtentwicklung, Sachgebiet „Bürgerbeteiligung, Freiwilligenengagement und Senioren“ 
zugeordnet.  
Die Erweiterung der personellen Ressourcen im Pflegestützpunkt ermöglicht nun die 
Intensivierung bzw. Dezentralisierung der Pflegeberatung in der Stadt Osnabrück. Durch 
quartiersnahe Angebote können z.B. Menschen mit Mobilitätseinschränkungen besser 
erreicht werden.  
Nach ersten positiven Erfahrungen im Nette-Quartier, in dem der Pflegestützpunkt bereits 
seit 2022 regelmäßig einmal im Monat eine offene Beratungszeit im Gemeinschaftszentrum 
 
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in der Lerchenstraße anbietet, soll nun ein entsprechendes Angebot im Stadtteil Lüstringen 
und im Johannis-Quartier folgen. In Lüstringen kann einmal im Monat für zwei Stunden der 
bereits etablierte „Soziale Laden - Jeder Mensch braucht einen Engel“ der 
Gemeinwesendiakonie Osnabrück e.V. als niedrigschwellige Anlaufstelle genutzt werden. Im 
Johannis-Quartier bietet das Stadtteilbüro in der Johannisstraße ebenfalls zwei Stunden 
monatlich passende Räumlichkeiten für die Pflegeberatung. Durch dieses erweiterte 
niedrigschwellige quartiersnahe Angebot profitieren vor allem Menschen mit 
Mobilitätseinschränkungen sowie pflegende Angehörige von kurzen Wegen und guter 
Erreichbarkeit.  
 
gez. Heinrich 
 
 
 
 
Anlage/n 
Keine 
 
 
[Dokumentende]