Smart City: Aufbau und Etablierung von Digital-Treffs
Stadt: osnabrueck
Drucksache: VO/2025/3857
Datum: 2025-01-13
Vorlagenart: Mitteilungsvorlage

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Stadt Osnabrück 
Die Oberbürgermeisterin 
 
 
 
Vorlagenummer: VO/2025/3857 
Vorlageart: Mitteilungsvorlage 
Öffentlichkeitsstatus:  öffentlich 
 
Smart City: Aufbau und Etablierung von Digital-Treffs 
 
Datum: 02.01.2025 
  
Federführung: Referat Nachhaltige Stadtentwicklung 
 
Beratungsfolge 
 
Gremium Datum Sitzungsart Top-Nr. 
Ausschuss für Personal, Chancengleichheit und 
Digitalisierung (Kenntnisnahme) 22.01.2025 Ö  
 
Der Inhalt der Vorlage unterstützt folgende/s zentrale/s Handlungsfeld/er: 
Lebenslanges und altersübergreifendes Lernen ermöglichen 
Digitalisierung (Querschnittsziel 2021-2030) 
 
Sachverhalt: 
 
Die schnell voranschreitende Digitalisierung hat zur Folge, dass immer mehr Produkte, 
Dienstleistungen und Informationen hauptsächlich digital zugänglich sind. Mittlerweile 
erfordert gesellschaftliche Teilhabe in vielen Situationen digitale Teilhabe, welche 
entsprechende Kompetenzen in der Stadtgesellschaft notwendig macht. In Osnabrück gibt 
es seit 2019 erste digitale Lernorte, wie die Digital-Kompass - Standorte der Katholischen 
und Evangelischen Erwachsenenbildung sowie bürgergetragene Projekte. Diese finden in 
frequentierten Einrichtungen der Stadtteile statt, werden von Bürgerinnen und Bürgern 
organisiert und wenn möglich durch hauptamtliche Koordinatoren unterstützt. Die 
sogenannten Digital-Treffs sind niedrigschwellig. Hier helfen Ehrenamtliche den 
Ratsuchenden, ihre technischen Informations- und Kommunikationsgeräte eigenständig zu 
nutzen. Die sogenannten Digital-Lotsen erläutern oftmals in 1:1-Begleitung Lösungswege auf 
dem Handy, dem Tablet oder dem Laptop und können auf das individuelle Lerntempo und 
die Vorerfahrungen eingehen.  
 
Im Rahmen des Förderprojektes „Modellprojekte Smart Cities“ des Bundesministeriums für 
Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen arbeitet die Stadtverwaltung Osnabrück im 
Teilvorhaben „Qualifizierungsoffensive“ seit Mitte 2023 gemeinsam mit lokalen 
Bildungsanbietern an einem umfassenden, zielgruppenspezifischen und dauerhaften 
Qualifizierungsangebot zum Thema Digitalisierung. Hierbei sollen explizit alle Zielgruppen in 
der Stadtgesellschaft angesprochen werden (von Schülerinnen und Schülern über 
Jugendliche bis zu hin zu Seniorinnen und Senioren). Damit ist dies eines von insgesamt 26 
Smart City Projekten, die bis Mitte 2028 im Rahmen von Reallaboren realisiert und evaluiert 
werden. Neben dem Smart City Team der Stadt Osnabrück arbeitet auch die Fachstelle 
Senioren an diesem Thema und legt einen Fokus auf die digitale Qualifizierung der 
Bürgerinnen und Bürger mit dem Konzept „Digitale Teilhabe 60+“. Darin wird das Ziel eines 
flächendeckenden Aufbaus dezentraler, kostenfreier und niedrigschwelliger „digitaler 
Lernorte“ formuliert. Aufgrund der sich überschneidenden Zielsetzung haben sich die beiden 
Organisationseinheiten Smart City und Fachstelle Senioren zusammengeschlossen und das 
„Netzwerk Digital-Treffs“ gegründet. Das Netzwerk bündelt Kräfte und schafft Synergien, 
 
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indem aktuelle und künftige Akteure der Digital-Treffs in Osnabrück vernetzt und bestehende 
Ressourcen und Kompetenzen zusammengeführt werden. Gemeinsam werden bestehende 
Treffs unterstützt und ausgebaut sowie zusätzliche digitale Lernstandorte geschaffen. 
Koordiniert durch die Stadtverwaltung treffen sich die Netzwerkpartner regelmäßig in der 
sogenannten „Projektwerkstatt Digital-Treffs“, um gemeinsame Maßnahmen zu diskutieren 
und zu entwickeln. Das Netzwerk verfolgt die folgenden Handlungsfelder: 
 
1. Vernetzung 
In das “Netzwerk Digital-Treffs" sind mittlerweile über 20 Netzwerkpartner (Organisationen, 
Vereine und Initiativen) sowie zwei finanzielle Förderer (Bürgerstiftung Osnabrück und 
Rotary Club Nord) eingebunden. In kürzester Zeit konnte das Projekt die mittlerweile zehn 
Standorte beim Aufbau, der Etablierung sowie der Professionalisierung begleiten und 
miteinander vernetzen (siehe Anlage 1: Übersicht Digital-Treffs):  
• Computer-Café der Wüsteninitiative im Stadtteil Wüste 
• Digitale Sprechstunde Widukindland  
• Digital-Treff im Sozialen Laden Bremer Straße „Jedes Kind braucht einen Engel“  
• Digitalkompass Nahne   
• Digitalkompass Schinkel-Ost   
• Digitalkompass im Nette-Quartier  
• Reperaturcafe im Stadtteiltreff „Wir in Atter e.V.“  
• Digital-Treff Backsteinviertel  
• Smartphone-Sprechstunde in der Stadtbibliothek in der Innenstadt  
• PIKSEL Labor der Heilpädagogischen Hilfe in der Osnabrücker Innenstadt  
An den zehn Standorten sind mittlerweile ca. 70 Ehrenamtliche tätig. Wichtig ist es, auch für 
die Digital-Lotsen, Möglichkeiten der Vernetzung zu bieten. Auf der einen Seite gibt es 
bereits den „Digitalen Donnerstag“, der für die Digital-Kompass Standorte organisiert wird. 
Darüber hinaus koordiniert die Stadt zwei übergreifende Veranstaltungen (beispielsweise im 
Rahmen der Digitalen Woche Osnabrück und der Erlebniswochen 60+), die neben 
inhaltlichem Input auch Anerkennungskultur beinhalten. 
 
2. Neuaufbau von Standorten 
Das Konzept der Digital-Treffs verfolgt einen Quartiersansatz. Ehrenamtliche mit lokalem 
Bezug engagieren sich für ihr Quartier und ihre Nachbarn. So haben vor allem Seniorinnen 
und Senioren die Möglichkeit, kurze Wege zu nutzen und in ihrer Nachbarschaft 
Unterstützung zu erhalten. Das Konzept fußt somit darauf, dass ein flächendeckendes Netz 
von Digital-Treffs aufgebaut wird. Das Netzwerk hat sich zum Ziel gesetzt neue Standorte 
aufzubauen, nimmt die Koordinatorinnen und Koordinatoren der neuen Standorte in die 
Projektwerkstatt auf und unterstützt sie dort mit viel Wissen und Erfahrungen. 
 
3. Qualifizierungsangebot für Ehrenamtliche und Hilfesuchende 
Das Netzwerk unterstützt neue Ehrenamtliche mit der Möglichkeit des Hospitierens in 
bestehenden Standorten und dem Angebot des „Digitalen Werkzeugkoffer“. Diese 
Grundlagenschulung, organisiert durch die Evangelische Erwachsenenbildung, findet 
zweimal im Jahr an je acht Terminen statt. Darin stellen aktive Ehrenamtliche aus den 
Digital-Treffs neuen Freiwilligen digitale Themen für einen guten Start in die ehrenamtliche 
Aufgabe mit passenden Methoden und Hilfsmitteln vor. 
 
4. Öffentlichkeitsarbeit der Standorte 
Für die bestehenden und neuen Standorte ist Öffentlichkeitsarbeit essenziell. Neben der 
Gewinnung von Digital-Lotsen müssen die Standorte auch immer wieder neue Hilfesuchende 
ansprechen. Die Digital-Treffs werden von der Stadtverwaltung bei Ihrer Öffentlichkeitsarbeit 
unterstützt, so dass sich die Ehrenamtlichen auf Ihre Beratungsarbeit fokussieren können. 
Dies hat darüber hinaus den Vorteil, dass eine einheitliche, professionelle Kommunikation 
standardisiert werden kann. Hierzu wurden bereits verschiedene Maßnahmen entwickelt:   
• Entwurf und Druck von Plakaten und Flyern  
• Entwurf und Bestückung von Kundenstoppern  
• Übernahme der Pressearbeit (siehe Anlage 2: NOZ-Artikel vom 02.09.2024).    
 
 
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5. Ausstattung der Standorte 
Sofern notwendig, werden die Standorte bei der Beschaffung von Geräten oder 
Werbemitteln unterstützt. Im Rahmen des Förderprojektes „Smart City Osnabrück“ ist mit 
dem Start der Umsetzungsphase ab Mitte 2023 ein Budget für das Gesamtprojekt bei der 
Stadtverwaltung einkalkuliert worden, aus dem z.B. die fortlaufenden 
Öffentlichkeitsmaßnahmen finanziert werden. Darüber hinaus konnten die Bürgerstiftung 
Osnabrück und der Rotary Club Nord gewonnen werden, die einzelnen Digital-Treffs 
finanziell zu unterstützen und damit die technische Ausstattung sicherzustellen. Die 
Bürgerstiftung Osnabrück hat im Jahr 2021 mit 3.000 € unterstützt und der Rotary Club Nord 
hat im Zeitraum 2024 bis 2026 15.000 € zugesichert.   
 
Im Jahr 2025 soll die oben aufgeführten Handlungsfelder weiterverfolgt und um weitere 
Maßnahmen und Aktivitäten zum Teil erweitert werden. Für dieses Jahr hat sich das 
Netzwerk die folgenden Ziele gesetzt: 
• Ausweitung des Netzwerkes: Die Stadtverwaltung will in diesem Jahr neue 
Netzwerkpartner in den Stadtteilen proaktiv ansprechen und zur Mitarbeit aktivieren.    
• Intensivierung der Netzwerkarbeit: Inhaltliche Themen können die Ehrenamtlichen 
zukünftig an einem zusätzlichen Vernetzungsangebot diskutieren, welches das 
Netzwerk derzeit konzipiert.  
• Neue Standorte: Ziel ist es, mindestens vier neue Standorte aufzubauen. Diese 
Standorte sind bereits definiert und werden seitens der Stadtverwaltung intensiv 
unterstützt: 
o Digital-Treff Arbeit & Leben im DGB Haus   
o Digital-Treff Johannis-Quartier 
o Digital-Treff Sutthausen 
o Digital-Treff Museum Industriekultur   
• Ausweitung des Qualifizierungsangebotes: Neben den genannten 
Grundlagenschulungen entwickelt das Netzwerk in 2025 erstmals einen Jahresplan 
mit Qualifizierungsangeboten für Ehrenamtliche und Hilfesuchende (unter anderem 
durch Themenveranstaltungen der Verbraucherzentrale oder der Sparkasse). 
• Intensivierung der Öffentlichkeitsarbeit: In diesem Jahr sollen die Digital-Treffs in ihrer 
öffentlichen Wahrnehmung noch weiter unterstützt werden. Die folgenden 
Maßnahmen sind hierfür angedacht: Digital-Treff-Projektseite auf dem Dialog- und 
Beteiligungsportal mit Umfrage (dialog.osnabrueck.de) und Ablösung durch eine 
eigene Webseite der Digital-Treffs im zweiten Halbjahr; übergreifender Flyer aller 
Standorte; digitales, öffentlichkeitswirksames Forum für Ehrenamtliche und ein 
Imagefilm.  
  
Die Zusammenarbeit zwischen der Fachstelle Senioren und dem Team Smart City 
ermöglicht es, Synergien zu nutzen, die bestehenden Ressourcen effektiv zu bündeln und 
den flächendeckenden Ausbau dezentraler, kostenfreier Lernorte voranzutreiben. Unterstützt 
durch gezielte Bewerbung und finanzielle Mittel wird die Sichtbarkeit und Reichweite der 
Digital-Treffs stetig erhöht. Der geplante Neuaufbau weiterer Standorte und die Ausweitung 
der Qualifizierungsangebote sind ein vielversprechender Ansatz, um die digitale Teilhabe für 
alle weiter zu stärken und das Ehrenamt in Osnabrück aktiv zu unterstützen. 
 
gez. Dr. Beckord 
 
 
Anlage/n 
1 - Übersicht Digital-Treffs (öffentlich) 
 
2 - NOZ-Artikel vom 02.09.2024 (öffentlich) 
 
 
 
[Dokumentende] 
 

NOZ 02.09.2024