Probleme bei der Terminvergabe der Kfz-Zulassungsstelle Leipzig
Stadt: leipzig
Drucksache: VIII-EF-03072-AW-01
Datum: 2026-06-29
Vorlagenart: schriftliche Antwort zur Anfrage

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schriftliche Antwort zur Anfrage-Nr. VIII-EF-03072-AW-01 
 
Status: öffentlich 
 
Eingereicht von: 
Dezernat Umwelt, Klima, Ordnung und 
Sport 
 
 
Stammbaum: 
 
VIII-EF-03072  
 
 
VIII-EF-03072-AW-01 Dezernat Umwelt, 
Klima, Ordnung und Sport 
 
Betreff: 
Probleme bei der Terminvergabe der Kfz-Zulassungsstelle Leipzig 
 
 
Beratungsfolge (Änderungen vorbehalten): 
Gremium 
Voraussichtlicher 
Sitzungstermin 
Zuständigkeit 
   
Ratsversammlung 01.07.2026 schriftliche 
Beantwortung 
 
Sachverhalt 
Antwort 
 
Der Stadtverwaltung ist es bewusst, wie herausfordernd die aktuelle Situation bei der 
Terminvergabe der Kfz-Zulassungsbehörde ist. In diesem Zusammenhang muss leider auf 
die seit längerer Zeit äußerst angespannte Personalsituation im Fachbereich hingewiesen 
werden. Gleichzeitig müssen mit dieser begrenzten Personaldecke sämtliche 
Eingangskanäle (i-Kfz, Terminkunden, kontaktlose Anträge, Dienstleister) sowie die 
Aufgaben der Gefahrenabwehr (z. B. die Verfolgung von fehlendem Versicherungsschutz) 
gleichermaßen abgearbeitet werden. Neben der Regelfreischaltung von Terminen am 
Freitag um 11:00 Uhr basiert die Freischaltung weiterer Termine am Montag und Mittwoch 
um 15.00 Uhr auf zusätzlichen Ressourcen (z. B. Rückkehr aus Krankheit oder Urlaub) bzw. 
abgesagten Terminen. Diese Ressourcen sind jedoch je nach Situation unterschiedlich und 
sehr begrenzt und dementsprechend sehr schnell vergriffen.  
 
Erschwerend kommt hinzu, dass viele Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen bevorzugt im 
Rahmen einer persönlichen Vorsprache erledigen möchten, obwohl diese nicht in jedem Fall 
erforderlich ist und hierfür alternative, digitale Bearbeitungswege zur Verfügung stehen. An 
dieser Stelle sei erwähnt, dass zahlreiche Dienstleistungen der Kfz-Zulassungsbehörde 
bereits digital bzw. kontaktlos erledigt werden können. Unter folgendem Link sind die 
entsprechenden Informationen zu finden: Kfz-Zulassung ohne Termin - Stadt Leipzig. Um die 
persönlichen Vorsprachen zu reduzieren und gleichzeitig mehr Termine für diejenigen 
bereitzuhalten, die auf einen Vor-Ort-Termin angewiesen sind, wird regelmäßig auf die 
digitalen bzw. kontaktlosen Alternativen hingewiesen. 
 
Die Stadtverwaltung empfiehlt daher, das Zulassungsanliegen – sofern möglich - über das i-
Kfz-Portal abzuwickeln. Dieses Verfahren ermöglicht eine schnellere Bearbeitung, eine 
unabhängige Antragstellung außerhalb der Terminzeiten sowie das sofortige Losfahren mit 
dem Fahrzeug. Bei Fragen können sich die Bürger gern über das Kontaktformular an die 
Kfz-Zulassungsbehörde (Kontaktformular Kfz-Zulassungsbehörde - Stadt Leipzig) wenden.  
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Die Mitarbeiter der Kfz-Zulassungsbehörde unterstützen gerne bei der digitalen 
Antragstellung und begleiten bei Bedarf auch durch den Prozess der Online-Zulassung.  
 
Zur Verbesserung der Situation wurden bereits diverse Maßnahmen ergriffen (u. a. sofortige 
Stellenausschreibungen, temporärer Einsatz von Auszubildenden, Amtshilfeersuchen), um 
unter den gegebenen Rahmenbedingungen zukünftig die maximal mögliche 
Terminauslastung wieder realisieren zu können. Gleichzeitig werden fortlaufend Prozesse 
geprüft, um die Effizienz im Interesse aller Bürgerinnen und Bürger weiter zu verbessern. 
 
 
 
Anlage/n 
Keine 
 
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