Mängelmelder der Stadt Leipzig
Stadt: leipzig
Drucksache: VII-F-07725-AW-01
Datum: 2022-10-11
Vorlagenart: schriftliche Antwort zur Anfrage

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schriftliche Antwort zur Anfrage-Nr. VII-F-07725-AW-01
Status: öffentlich
Eingereicht von:
Dezernat Umwelt, Klima, Ordnung und Sport
Betreff:
Mängelmelder der Stadt Leipzig
Beratungsfolge (Änderungen vorbehalten):
Gremium
Voraussichtlicher 
Sitzungstermin
Zuständigkeit
Ratsversammlung 12.10.2022 schriftliche 
Beantwortung
Sachverhalt
1.) Wie sind die Zugriffszahlen seit Start des Online-Mängelmelders?
Antwort:
Eine Auswertung der Zugriffszahlen ist durch die Stadtverwaltung nicht möglich.
2.) Wie viele und welche Art von Mängeln wurden mit Hilfe des Mängelmelders bisher 
gemeldet (bitte Unterteilung nach 2021 und 2022)?
Antwort:
Der nachstehenden Tabelle kann die Art der Meldungskategorie sowie deren Anzahl seit 
Start des Mängelmelders entnommen werden.
Kategorie 2021 2022
Müllablagerung im öffentlichen Bereich 3395 3920
Fahrzeuge ohne Kennzeichen im öffentlichen Verkehrsraum 452 586
Schrottfahrräder im öffentlichen Verkehrsraum 414 455
Verschmutzte Glasinseln 364 362
Vermüllter Alttextilcontainer 344 211
Überfüllte Papierkörbe 134 282
Hundekot 133 277
Gewässerverunreinigung 123 138
Schaden an Spielplatz 102 128
Schaden an Bänken 97 126
Summe 6485 5552
  (Stand 06.10.2022)
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3.) Wie lang ist die durchschnittliche Bearbeitungszeit von der Meldung bis zur 
Erledigung?
Antwort:
Hierzu kann keine einheitliche Aussage getroffen werden. Nach Eingang der Meldung über 
den Mängelmelder werden diese im Durchschnitt taggleich oder am Folgetag in die 
Bearbeitung durch die zuständige Stelle übernommen.
Hundekot, Müllablagerungen im öffentlichen Bereich, überfüllte Papierkörbe, verschmutzte 
Glasinsel:
Die Bearbeitungszeit für diese Meldungen erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Tagen. Sind 
die korrekten Zuständigkeiten noch abzuklären, kann es auch länger dauern. Hierbei handelt 
es sich aber um Sonderfälle (z.B. Falschmeldungen, fehlende Koordinaten, 
Unzuständigkeit).
Eine genauere Auswertung der Bearbeitungszeit erfolgt seitens des EB SRL nicht.
Gewässerverunreinigung, Schaden an Bänken, Schaden an Spielplatz: 
Die Bearbeitungszeit ist unterschiedlich und liegt zwischen 1 Woche und 3 Monaten.
Schrottfahrräder:
Aufgrund der notwendigen Sachverhaltsermittlung, einzuhaltender Fristen liegt die 
Bearbeitungszeit in der Regel bei ca. zwei bis drei Monaten. Die Dauer des Verfahrens kann 
im Einzelfall kürzer, aber auch länger dauern. 
Schrottfahrzeuge /Fahrzeuge ohne amtliches Kennzeichen
In Abhängigkeit des Einzelfalls können die Verfahren teilweise bis zu einem Jahr andauern.
Vermüllter Alttextilcontainer:
Die Bearbeitungszeit für die Beräumung von Nebenablagerungen an Alttextilcontainern 
beträgt in der Regel maximal 48 Stunden.
4.) Welche Stellen sind für welche Mängel zuständig? Wie hoch ist jeweils die Quote 
der erledigten Fälle?
Antwort:
Der nachstehenden Tabelle kann die jeweils zuständige Stelle entnommen werden.
Kategorie Zuständigkeit
Müllablagerung im öffentlichen Bereich EB Stadtreinigung
Fahrzeuge ohne Kennzeichen im öffentlichen 
Verkehrsraum Ordnungsamt
Schrottfahrräder im öffentlichen Verkehrsraum Ordnungsamt
Verschmutzte Glasinseln EB Stadtreinigung
Vermüllter Alttextilcontainer Verkehrs- und Tiefbauamt
Überfüllte Papierkörbe EB Stadtreinigung
Hundekot EB Stadtreinigung
Gewässerverunreinigung Amt für Stadtgrün und Gewässer
Schaden an Spielplatz Amt für Stadtgrün und Gewässer
Schaden an Bänken Amt für Stadtgrün und Gewässer
Der nachstehenden Tabelle kann die Quote der erledigten Fälle sowie der Fehlmeldungen 
für den Zeitraum seit Beginn des Mängelmelders entnommen werden. Fehlmeldungen sind 
dabei Meldungen, die aufgrund fehlender oder falscher Angaben nicht bearbeitet werden 
können.
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Kategorie Erledigungs-
quote in %
Fehlmeldungs-
quote in %
Müllablagerung im öffentlichen Bereich 82,1 17,9
Fahrzeuge ohne Kennzeichen im öffentlichen Verkehrsraum 34,7 25,0
Schrottfahrräder im öffentlichen Verkehrsraum 44,0 16,7
Verschmutzte Glasinseln 94,5 5,4
Vermüllter Alttextilcontainer 90,3 9,7
Überfüllte Papierkörbe 82,5 17,5
Hundekot 86,6 11,0
Gewässerverunreinigung 74,7 17,2
Schaden an Spielplatz 96,1 3,5
Schaden an Bänken 95,1 4,0
(Stand 06.10.2022)
5.) Ist aus Sicht der Stadtverwaltung das Personal zur Beseitigung der Mängel 
ausreichend oder gibt es hier Mehrbedarfe?
Da die Fachämter für jede Kategorie eigenverantwortlich sind, kann hier keine allgemeine 
Aussage getroffen werden.
Der EB SRL hat bereits entsprechende Mehrbedarfe angezeigt. Der diesbezügliche 
Beschluss (VII-A-00406-NF-02-DS-01) befindet sich aktuell in Umsetzung.
6.) Kann man in einer Stadt, die sich der Inklusion verschrieben hat, einen 
Dringlichkeitsvermerk einfügen, wenn Rad- und Fußwege so gestört sind, dass eine 
Passage für Menschen mit Einschränkungen sehr gefährlich ist?
Nein. Dringlichkeitsvermerke sind in der Software nicht möglich. Die Pflege und den Aufbau 
des Portals betreibt das Land Sachsen. Diese Anfrage ist bei Bedarf somit an jene Behörde 
zu richten. 
Aufgrund des Beschlusses vom 08.12.2021 zum Änderungsantrag VII-A-05507-ÄA-01 wird 
derzeit durch das Verkehrs- und Tiefbauamt an der Integration von Meldungen zur 
Verkehrsinfrastruktur in den Mängelmelder gearbeitet. Die Funktion soll Anfang des Jahres 
2023 zur Verfügung stehen. 
Derzeit werden Schäden an der Verkehrsinfrastruktur im Rahmen von turnusmäßig 
durchgeführten Straßenkontrollen durch die Mitarbeiter des Verkehrs- und Tiefbauamtes 
erfasst. Zudem können auftretende Schäden und dringlichen Angelegenheiten durch die 
Bürger und Bürgerinnen sowohl über das Bürgertelefon der Stadt als auch direkt an das VTA 
per Telefon oder E-Mail-Hinweise gemeldet werden. Diese anderen Kontaktmöglichkeiten 
werden bis dato auch entsprechend genutzt.
 
 
Anlage/n
Keine
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