Verkündung der Schließung der Bürgerbüros Südwest-Zentrum und Böhlitz-Ehrenberg
Stadt: leipzig
Drucksache: VIII-DF-01944-AW-01
Datum: 2025-10-29
Vorlagenart: schriftliche Antwort zur Anfrage

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schriftliche Antwort zur Anfrage-Nr. VIII-DF-01944-AW-01 
 
Status: öffentlich 
 
Eingereicht von: 
Dezernat Allgemeine Verwaltung 
 
 
Stammbaum: 
 
VIII-DF-01944 Stadtrat Michael Weickert 
 
 
VIII-DF-01944-AW-01 Dezernat Allgemeine 
Verwaltung 
 
Betreff: 
Verkündung der Schließung der Bürgerbüros Südwest-Zentrum und 
Böhlitz-Ehrenberg 
 
 
Beratungsfolge (Änderungen vorbehalten): 
Gremium 
Voraussichtlicher 
Sitzungstermin 
Zuständigkeit 
   
Ratsversammlung 29.10.2025 mündliche/schriftliche 
Beantwortung 
 
Sachverhalt 
Antwort auf VIII-DF-01944 Verkündung der Schließung der Bürgerbüros 
Südwest-Zentrum und Böhlitz-Ehrenberg 
Der Oberbürgermeister hat am 24.10. die Schließung von zwei Bürgerbüros zum 30.11. Bzw. 
Mitte Dezember verkündet. Eine Vorlage zu dieser Thematik mit einer nachvollziehbaren 
Begründung befindet sich im Allris mit Stand 27.10., 9:00 Uhr noch nicht. 
Daher frage ich an: 
1. Welche konkreten Gründe sprechen für die Schließung ausgerechnet dieser beiden 
Bürgerbüros? 
2. Wurde die Entscheidung im Vorfeld mit den betroffenen OR bzw. SBB diskutiert, falls 
nein, warum nicht? 
3. Wurde im Falle von Böhlitz-Ehrenberg die Verlegung des Bürgerbüros in die “Große 
Eiche” geprüft, wie vom Ortschaftsrat vorgeschlagen? 
a. Falls ja, mit welchem Ergebnis? 
b. Falls nein, warum nicht? 
 
Zu 1. Welche konkreten Gründe sprechen für die Schließung ausgerechnet dieser 
beiden Bürgerbüros? 
Die Abteilung Bürgerbüros des Amtes Bürgerservice unterhält aktuell 13 Standorte, die sehr 
unterschiedlich ausgestattet sind. Durch die enorme Anzahl an Standorten sind der 
Organisationsaufwand sowie die finanziellen Belastungen zur Unterhaltung der Standorte 
überdurchschnittlich hoch. Angesichts der geforderten Haushaltsdisziplin (Vgl. VIII-DS-00877 
„Erstellung freiwilliges Haushaltssicherungskonzept“) wurden Maßnahmen identifiziert, die 
strukturell wirksam sind, die vorhandenen Ressourcen gezielt stabilisieren und vor allem 
nachhaltig Entlastung schaffen. So wurde eine Reduktion der Mietkosten in Bezug auf die 
Bürgerbüros mit der Vorlage VIII-DS-00877-DS-03-NF-01 „Freiwilliges 
Haushaltsstrukturkonzept - Beiträge der Fachdezernate für 2025 und 2026“ beauftragt (s. 
Anlage 2 der Vorlage VIII-DS-00877-DS-03-NF-01). 
Die weiteren Gründe für die Schließungen sind in den Vorlagen unter Punkt 2 (VIII-DS-
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01774) und Punkt 3 (VIII-DS-01769) ausführlich erläutert. Beide Vorlagen sind nun 
freigeschaltet. 
Zusammengefasst sprechen der hohe Personalbedarf, die Kosten für den laufenden Betrieb 
und nötige Modernisierungsmaßnahmen sowie die Arbeitssicherheit (Mitarbeiter/-innen 
müssen teilweise alleine dort eingesetzt werden) für eine Schließung. 
Böhlitz-Ehrenberg und Südwest-Zentrum wurden als geeignete Standorte für eine 
kurzfristige Schließung identifiziert (Ergebnis Organisationsuntersuchung 2024). Weitere 
Gründe sind die vergleichsweise geringe Nachfrage an den beiden Standorten sowie die 
Nähe zu anderen Bürgerbüros (Leutzsch / Ratzelbogen). 
Der Standort Böhlitz soll zukünftig durch den Bürgerservicebus angefahren werden. 
 
Zu 2. Wurde die Entscheidung im Vorfeld mit den betroffenen OR bzw. SBB diskutiert, 
falls nein, warum nicht? 
Im Laufe der Erstellung der Vorlagen wurden die Schließung sowie das Alternativangebot 
des Bürgerservicebusses in einem persönlichen Termin am 15.09.2025 mit dem 
Ortsvorsteher Herrn Achtner, dem Bürgermeister für Allgemeine Verwaltung Herrn Hörning 
und der Amtsleiterin des Amtes Bürgerservice Frau Saur besprochen. 
Zudem wurden die jeweiligen Patenbürgermeisterinnen für Südwest und Böhlitz-Ehrenberg 
sowie der Vorsitzende des Stadtbezirksbeirats Südwest informiert. 
Die Vorlagen sollen in der jeweils nächsten Sitzung in den Ortschaftsrat Böhlitz-Ehrenberg 
und den Stadtbezirksbeirat Südwest eingebracht werden. Auch ist auf Wunsch des 
Ortsvorstehers die Einbringung in den Ortschaftsrat Burghausen vorgesehen. 
 
Zu 3.Wurde im Falle von Böhlitz-Ehrenberg die Verlegung des Bürgerbüros in die 
“Große Eiche” geprüft, wie vom Ortschaftsrat vorgeschlagen? 
Eine Verlegung des Bürgerbüros in die große Eiche wurde intensiv geprüft – auch hier mit 
dem Ziel eine Standortreduktion aus o.g. Gründen zu erreichen (konkret: Zusammenlegung 
Leutzsch und Böhlitz-Ehrenberg).  
Mehrere Vor-Ort-Begehungen haben stattgefunden. Im Ergebnis wurde festgestellt, dass das 
Objekt „Große Eiche“ als Bürgerbüro-Standort nicht geeignet ist. 
Insbesondere die sicherheitsrelevanten Rahmenbedingungen genügen nicht den 
Mindestanforderungen: 
• Der vorgesehene Wartebereich würde sich im öffentlich zugänglichen Flur des 
Objektes befinden, der ganztägig von allen Mieterinnen und Mietern – darunter 
sowohl Privatnutzende als auch gewerbliche Parteien – genutzt wird. Eine räumliche 
und technische Abgrenzung sensibler Ausstattung, wie etwa Aufrufanlage, 
Ticketterminal und Fototerminal, wäre somit nicht gewährleistet. 
• Von besonderer Relevanz ist außerdem die Lage von Tresoren und 
sicherheitskritischen Bereichen. Die Sachbearbeiter/-innen müssten regelmäßig mit 
Personaldokumenten quer durch den Flur zu diesen Bereichen wechseln. Diese 
Wegeführung widerspricht unmittelbar den etablierten Sicherheitsanforderungen. 
Zudem ist die räumliche Organisation für die Arbeitsabläufe eines Bürgerbüros ungünstig: 
Die Serviceplätze müssten auf zwei gegenüberliegende kleine Räume verteilt werden. Dies 
führt zu verlängerten internen Wegen, erschwert eine klare Steuerung der Kundenzugänge 
und beeinträchtigt eine effiziente Teamkommunikation sowie einen störungsfreien 
Kundenfluss. 
Auch zusätzliche Investitionen würden die strukturellen Defizite vermutlich nicht beheben. 
Die Unterbringung eines Bürgerbüros an diesem Standort ist daher aus fachlicher Sicht nicht 
möglich. 
 
 
Anlage/n 
Keine 
 
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