IVR systems can be tailored in a variety of ways from welcoming customers with company-branded greetings to recognizing customers via Caller ID to provide personalized greetings for known callers.
आईवीआर सिस्टम को कंपनी-ब्रांडेड अभिवादन के साथ ग्राहकों का स्वागत करने से लेकर कॉलर आईडी के माध्यम से ग्राहकों को पहचानने के लिए विभिन्न तरीकों से अनुकूलित किया जा सकता है।