本想买个诺顿升级卡的。结果之后的一系列过程成为了一场灾难。不得不说对卓越网很失望。1、从我把升级卡加入购物车，一直到我拍下订单，商品的“市场价格”始终是84元，而“卓越价”是87元，更夸张的是“享受到的优惠”还堂而皇之的写着“-3元”。2、我打电话给卓越的客服，试图问清楚是怎么回事。客服一个劲的告诉我87元是一个低价，不会多收我钱，而84元只是一个网页信息的错误，无关紧要。于是，我告诉他，既然购物网要写“市场价”、“卓越价”就是要给用户实惠的感觉，但是现在显示我反而多花钱，用户体验很差。我说且当我这个电话市给你们网站提个建议，希望客服能向上反映，网站能修正这个问题，并给我一个反馈。客服竟然说反映可以，但过程会很长，且不能提供反馈。汗死，觉得他压根就没想解决问题。3、挂了电话，我试图找到网站的“意见建议”，发邮件给卓越网提建议。结果找了半天，发现卓越网根本没有听取用户意见的通道。对卓越网彻底死心了！