刚拿到货，还凑合，做工不敢恭维，屏幕漏光，满身都是缝隙，如果长期使用，里面估计会很脏。不知道是不是所有的手机都是这样的。 因为是音乐手机，使用耳机时，发现机器有问题。3.28周六中午打客服电话说明情况，说有人会跟我联系，下午晚些的时候，联系我了，说需要到当地诺基亚维修中心开具维修证明，并传真给她才可以。我说直接把证明跟机器一起发给你们不好吗，客服告知不可以，非让我给他传真过去。我去哪给他传真的啊！想想，传真不就花几块钱吗，忍了。3.29，也就是今天，坐车去诺基亚客服，告知手机不能异地监测，并且不能发传真。打卓越客服，说大于1000元的商品不能给处理，要等周二处理。我就无语了，为啥周一不成呢？我还要出差，不能为了手机丢了工作吧！本来图省钱，回来的时候顺便去手机卖场问了问，卓越这个也不便宜，而且为了换货，虽然到现在一点进展都没有，但我花的钱都可以买半块诺基亚原装电池的了。本来只是想换货，不是要等周二处理吗，这次坚决要求退货。在本地买个售后也简单。把这次所有的记录发出来吧，给大家一点借鉴：4.1手机卓越签收（快递可查），过了几天打电话问处理情况，告知15个工作日，也就是3周，大家也知道，这个手机4.3日便宜了100多。询问处理情况，告知无法得知，询问在哪个检测中心检测，告知商业机密，不能说。后来我在卓越帮助中看到了一个诺基亚的检测中心，后客服也承认是这个。直接打电话给诺基亚公司，2天后诺基亚公司告知检测中心并没有相应串号的手机，这个时候是前天，也就是15号。这下火了，拖人也没有这样拖法的，卓越压根就没有处理这事，而且之前好几次客服答应给我回复，但是一次也没有给我打过，都是自己先联系他们。本来今天他们也想拖来着，后来说先给我换货，还像委屈了他们似的。买了一个手机20多天没用，还便宜了这么多，还好像现在给我换了货他们吃亏了。唉，脾气不能太好了，要不他们当你是kitty。