文曲星的客服态度很差！！！我之前已经看到别的评论说该售后服务电话永远占线,打到公司,人员态度很不好了。当时还没特别感受。刚好我也有针对评论中的说卓越卖旧版机的问题问一下，打电话到售后服务电话，在不同时段都连续拨了15分钟以上，一直占线。今天下午5点13左右在下班之前刚好有空打了一次售后服务电话，很意外的居然通了，我问客服是否有新、旧版之分？她回答说是的，我问区别是什么？她说一个是128，一个是256。我再问是否有防伪标签的？他说是的。我说我在卓越买的机，里面的质保卡里的防伪标签被撕了，是否有问题？她说了几句，我听不清楚，我说我听不清，麻烦她再说一遍。她居然叫我换一台电话再打，就cut我线。老天！她知道她的电话有多难打吗？我还没说她一直都是以恶劣的、不耐烦的语气来回答我，而且还老听到她的气吹到话筒里呼呼声，影响我听呢？太恶劣了。