2009年2月21日收到手机当天发现手机HOLD键失灵，经三星维修站检测是HOLD键断裂，卓越的客服承诺两天后给我电话答复，结果至今没有接到任何电话。能不能解决问题是一方面，卓越的客服忽悠消费者倒是很有一套，算我倒霉，以后不会再在网上购买电子产品了，就算买也不在卓越买了。