刚送到就加水试了一下，结果发出了类似拖拉机的声音，后打电话给卓越，卓越说要有厂家的检测报告，厂家售后服务人员接到了电话两天后才来，出具了质量有问题的报告，然后传真给卓越，卓越收到后又等了一天告诉我确认了可以给我退货，退货会安排快递在一周左右上门取货，现在我正在等待中。虽然这个过程又慢又麻烦，但卓越的态度还算可以，但愿尽快圆满解决。