真的很失望，本来是想找到一些提高沟通的方法，但是却来来回回看作者玩弄语言，深入浅出的证明他的理论，却没有solution，实用的case不多，且多半牵强，整本书充满着作者对优越生活的卖弄，看来国人的研究多半急功近利，抄袭西方观点，失望，失望。