5月18号订的，一个有门的，一个没门的。结果卓越延迟发货时间不算，给我送来的柜子里有一个还没有安装的配件。给客服打电话，说要两天才能送来。今天等了一上午也没来，在我的无数个电话的催促下好不容易刚刚给送来了，好家伙不光配件数量不够，还有好几个是破碎的根本没有办法用。当时给客服打电话，接电话的小姐及其不耐烦地让我退货，我说不想退，就说不退就换，我问多久，居然说7-15个工作日。我想问一下卓越，我18号买的柜子，你准备让我下月18号才能用是不是?你们这样对客户，对所售的产品不负责任，让我以后怎么在你们这买东西，失去我一个客户对你们可能无所谓，可是你们要继续这样的对待消费者，早晚失去所有消费者。    今天是5月27号了，还没有拿到柜子的配件，一大堆木板散在家里的客厅，本来是买来收纳杂物让家里更整洁的，没想到现在更乱，还每天都要打电话询问、着急、生气、最后就是失望。卓越在北京就有库房，只是一包配件真的这么难吗？想退货被卓越告知：对不起，不能退现金，只能退虚拟帐户，如果想把虚拟帐户的钱真的变成钱，要等十几个工作日。反问卓越，：我给你的可是真金白银的人民币，你凭什么在我退货以后白白占用我的钱那么久，少和我提什么你们公司的规定流程，这就是霸王条款。我是没留神被卓越来了温柔的一刀，以后一定擦亮眼睛。