这款手机的后盖打不开，而卓越的送货人都是要求用户先付费后打开包装的。如果手机后盖打不开，用户连电池都没法放进去，怎么使用？退换货当时解决不了，还得找客服。为什么消费者要替卓越承担这种由于产品质量问题而带来的风险？对现在卓越的服务很不满意，太失望了。我以前买了一个，又准备买第二个，发现他们的服务怎么变成这个样子了？结果第二个就没买，哪买手机不行，非得在这替他们承担风险，一点都没为消费者着想！！！