1月份订了这套《文明的轨迹》（订单号是95174732），货送到发现好好的碟盒已经摔烂了一角，问了一句送货的人怎么会损坏这么严重，不想这人好大的脾气，嘴里骂着脏话拿起东西掉头就走了（后来知道这人是广东邮政物流配送公司的），我当时就发邮件向卓越投诉，并重新下了订单（95557262），现在发现卓越以“拒收95174732订单”扣了我276积分，这样做太不厚道了吧，请卓越公司的领导思量思量！