Spotify

Spotify (; ) là một nhà cung cấp dịch vụ truyền thông và phát âm thanh trực tuyến của Thụy Điển do Daniel Ek và Martin Lorentzon sáng lập vào ngày 23 tháng 4 năm 2006. Tính đến tháng 9 năm 2025, đây là một trong những nhà cung cấp dịch vụ phát nhạc trực tuyến lớn nhất, với hơn 713 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, bao gồm 281 triệu người đăng ký trả phí. Spotify được niêm yết (thông qua một công ty holding có trụ sở tại Thành phố Luxembourg, Spotify Technology S.A.) trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York dưới dạng biên lai lưu ký Mỹ (American depositary receipts).

Spotify cung cấp nội dung âm thanh được bảo vệ bởi DRM, bao gồm hơn 100 triệu bài hát và 7 triệu tựa podcast, từ các hãng thu âm và công ty truyền thông. Hoạt động theo mô hình freemium, các tính năng cơ bản được miễn phí kèm quảng cáo và quyền kiểm soát hạn chế; trong khi đó, các tính năng bổ sung, chẳng hạn như nghe ngoại tuyến và nghe không có quảng cáo, được cung cấp thông qua các gói đăng ký trả phí. Người dùng có thể tìm kiếm nhạc dựa trên nghệ sĩ, album hoặc thể loại, đồng thời có thể tạo, chỉnh sửa và chia sẻ danh sách phát. Ứng dụng cung cấp một số tính năng mạng xã hội như nhắn tin, tạo hồ sơ, theo dõi bạn bè, danh sách phát chia sẻ và tạo các buổi nghe chung gọi là "Jam".

Tính đến tháng 12 năm 2022, Spotify có mặt tại hầu hết châu Âu, cũng như Châu Phi, Châu Mỹ, Châu Á và Châu Đại Dương, với tổng số thị trường khả dụng là 184. Người dùng và người đăng ký của dịch vụ chủ yếu tập trung tại Hoa Kỳ và Châu Âu, chiếm khoảng 53% lượng người dùng và 67% doanh thu. Dịch vụ không hiện diện tại Trung Quốc đại lục, nơi thị trường bị chi phối bởi QQ Music. Dịch vụ có sẵn trên hầu hết các thiết bị, bao gồm máy tính Windows, MacOS, và Linux, điện thoại thông minh và máy tính bảng iOS và Android, các thiết bị Smart Home như dòng sản phẩm Amazon Echo và Google Nest, và các máy xem phương tiện kỹ thuật số như Roku. Tính đến tháng 12 năm 2023, Spotify là trang web được truy cập nhiều thứ 47 trên thế giới với 24,78% lưu lượng truy cập đến từ Hoa Kỳ, theo sau là Brazil với 6,51% theo dữ liệu do Semrush cung cấp. Tính đến năm 2022, Spotify là nhà tài trợ hiện tại của câu lạc bộ bóng đá Tây Ban Nha FC Barcelona; các nghệ sĩ âm nhạc như Drake, Travis Scott và Ed Sheeran đã hợp tác với câu lạc bộ bằng cách thay đổi áo đấu thành logo nghệ sĩ của họ, đôi khi được sử dụng để quảng bá album.

Không giống như doanh số bán vật lý hoặc tải xuống trả tiền cho nghệ sĩ một mức giá cố định cho mỗi bài hát hoặc album được bán, Spotify trả tiền bản quyền dựa trên số lượt phát trực tuyến của nghệ sĩ theo tỷ lệ trên tổng số bài hát được phát trực tuyến. Hãng phân phối khoảng 70% tổng doanh thu cho các chủ sở hữu quyền (thường là các hãng thu âm), những người này sau đó trả tiền cho nghệ sĩ dựa trên các thỏa thuận cá nhân. Trong khi một số nhạc sĩ ca ngợi dịch vụ này vì đã cung cấp một lựa chọn hợp pháp để chống lại vi phạm bản quyền và trả thù lao cho nghệ sĩ mỗi lần nhạc của họ được phát, những người khác đã lên tiếng phản đối cơ cấu tiền bản quyền của Spotify và ảnh hưởng của nó đối với doanh số bán đĩa.

Lịch sử 
Spotify được thành lập năm 2006 tại Stockholm, Thụy Điển, bởi Daniel Ek, cựu Giám đốc công nghệ (CTO) của Stardoll, và Martin Lorentzon, đồng sáng lập của Tradedoubler. Theo Ek, tên công ty ban đầu là do anh nghe nhầm từ một cái tên từ Lorentzon. Sau đó, họ nghĩ ra từ ghép (portmanteau) của "spot" và "identify". Lời chào hàng ban đầu của Daniel Ek với Lorentzon không liên quan đến âm nhạc, mà là một cách để phát trực tuyến nội dung như video, phim kỹ thuật số, hình ảnh hoặc âm nhạc để thúc đẩy doanh thu quảng cáo.

Ra mắt quốc tế ban đầu 

Vào tháng 2 năm 2009, Spotify đã mở đăng ký công khai cho gói dịch vụ miễn phí tại Vương quốc Anh. Số lượng đăng ký tăng vọt sau khi phát hành dịch vụ di động, khiến Spotify phải ngừng đăng ký dịch vụ miễn phí vào tháng 9, đưa Vương quốc Anh trở lại chính sách chỉ dành cho người được mời.

Spotify ra mắt tại Hoa Kỳ vào tháng 7 năm 2011, và cung cấp thời gian dùng thử có hỗ trợ quảng cáo trong sáu tháng; trong thời gian đó, người dùng mới có thể nghe nhạc không giới hạn miễn phí. Vào tháng 1 năm 2012, các giai đoạn dùng thử miễn phí bắt đầu hết hạn, giới hạn người dùng ở mức mười giờ phát trực tuyến mỗi tháng và năm lượt phát cho mỗi bài hát. Sử dụng phát trực tuyến trên PC, một cấu trúc tương tự như cấu trúc được sử dụng ngày nay cho phép người nghe phát các bài hát miễn phí, nhưng có quảng cáo sau mỗi 4–7 bài hát tùy thuộc vào thời lượng nghe. Cuối năm đó, vào tháng 3, Spotify đã gỡ bỏ vô thời hạn mọi giới hạn đối với gói dịch vụ miễn phí, bao gồm cả thiết bị di động.

Vào tháng 4 năm 2016, Ek và Lorentzon đã viết một bức thư ngỏ gửi các chính trị gia Thụy Điển, yêu cầu hành động trong ba lĩnh vực mà họ cho là cản trở khả năng tuyển dụng nhân tài hàng đầu của công ty khi Spotify phát triển; các lĩnh vực này bao gồm khả năng tiếp cận nhà ở linh hoạt, giáo dục tốt hơn trong các lĩnh vực lập trình và phát triển, và quyền chọn mua cổ phiếu. Ek và Lorentzon viết rằng để tiếp tục cạnh tranh trong nền kinh tế toàn cầu, các chính trị gia cần phản hồi bằng các chính sách mới, nếu không hàng nghìn việc làm của Spotify sẽ bị chuyển từ Thụy Điển sang Hoa Kỳ.

Vào tháng 2 năm 2017, Spotify thông báo mở rộng hoạt động tại Hoa Kỳ ở Hạ Manhattan, Thành phố New York, tại Trung tâm Thương mại Thế giới số 4, bổ sung khoảng 1.000 việc làm mới và giữ lại 832 vị trí hiện có. Trụ sở chính tại Hoa Kỳ của công ty nằm ở Quận Flatiron của Thành phố New York.

Vào ngày 14 tháng 11 năm 2018, công ty công bố 13 thị trường mới ở khu vực MENA, bao gồm việc tạo ra một trung tâm tiếng Ả Rập mới và một số danh sách phát.

Các phát triển khác

Kỷ lục phát trực tuyến 

Vào tháng 10 năm 2015, "Thinking Out Loud" của Ed Sheeran đã trở thành bài hát đầu tiên vượt mốc 500 triệu lượt phát trực tuyến. Một tháng sau, Spotify thông báo rằng "Lean On" của Major Lazer và DJ Snake hợp tác với MØ là bài hát được phát trực tuyến nhiều nhất mọi thời đại trên nền tảng này với hơn 525 triệu lượt phát trên toàn thế giới. Tháng 4 năm 2016, Rihanna vượt qua Justin Bieber để trở thành nghệ sĩ lớn nhất trên Spotify, với 31,3 triệu người nghe hoạt động hàng tháng. Đến tháng 5 năm 2016, Drake đã soán ngôi Rihanna với 31,85 triệu người nghe hàng tháng. Vào tháng 12 năm 2016, con số gần 36 triệu người nghe hàng tháng của Drake đã bị The Weeknd vượt qua với 36,068 triệu người. Cùng tháng đó, bài hát "One Dance" của Drake trở thành ca khúc đầu tiên đạt 1 tỷ lượt phát trên Spotify. Khi phát hành vào tháng 8 năm 2017, đĩa đơn "Look What You Made Me Do" của Taylor Swift đã đạt hơn tám triệu lượt phát trong vòng 24 giờ, phá vỡ kỷ lục về số lượt phát nhiều nhất trong một ngày cho một bài hát. Ngày 19 tháng 6 năm 2018, đĩa đơn hit "Sad!" của XXXTentacion đã phá vỡ kỷ lục phát trực tuyến trong một ngày của Swift, tích lũy 10,4 triệu lượt phát vào ngày sau khi anh bị bắn chết ở Florida.

Tăng trưởng người dùng 
Tháng 3 năm 2011, Spotify công bố cơ sở khách hàng gồm 1 triệu người đăng ký trả phí trên khắp châu Âu, và đến tháng 9 năm 2011, số lượng người đăng ký trả phí đã tăng gấp đôi lên hai triệu. Tháng 8 năm 2012, Time đưa tin có 15 triệu người dùng hoạt động; trong số đó, bốn triệu người là thuê bao trả phí của Spotify. Sự tăng trưởng người dùng tiếp tục diễn ra, đạt tổng cộng 20 triệu người dùng hoạt động vào tháng 12 năm 2012, bao gồm năm triệu khách hàng trả phí trên toàn cầu và một triệu khách hàng trả phí tại Hoa Kỳ. Đến tháng 3 năm 2013, dịch vụ có 24 triệu người dùng hoạt động, sáu triệu trong số đó là người đăng ký trả phí. Con số này tăng lên 40 triệu người dùng (bao gồm mười triệu người trả phí) vào tháng 5 năm 2014, 60 triệu người dùng (bao gồm 15 triệu người trả phí) vào tháng 12 năm 2014, 75 triệu người dùng (20 triệu người trả phí) vào tháng 6 năm 2015, 30 triệu người đăng ký trả phí vào tháng 3 năm 2016, 40 triệu người đăng ký trả phí vào tháng 9 năm 2016, và 100 triệu tổng người dùng vào tháng 6 năm 2016. Tháng 4 năm 2020, Spotify đạt 133 triệu người dùng cao cấp. Tại các quốc gia bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, Spotify ghi nhận sự sụt giảm người dùng vào cuối tháng 2, nhưng sau đó đã phục hồi. Vào tháng 3 năm 2022, Spotify có 182 triệu người đăng ký cao cấp. Vào cuối quý 2 năm 2022, Spotify báo cáo có 188 triệu người đăng ký trả phí và 433 triệu tổng người dùng. Vào cuối quý 3 năm 2024, Spotify báo cáo có 252 triệu người đăng ký và 640 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Album độc quyền cho gói Premium 
Vào tháng 3 năm 2017, tờ Financial Times đưa tin rằng, nằm trong nỗ lực đàm phán lại các thỏa thuận cấp phép mới với các hãng nhạc, Spotify và các hãng thu âm lớn đã đồng ý rằng Spotify sẽ giới hạn một số album mới phát hành chỉ dành cho gói Premium; đổi lại, Spotify sẽ được giảm phí bản quyền. Một số album được chọn sẽ chỉ có trên gói Premium trong một khoảng thời gian trước khi phát hành đại trà. Thỏa thuận này "có thể còn nhiều tháng nữa mới được hoàn tất, nhưng Spotify được cho là đã thông qua điều khoản cụ thể này với các hãng thu âm lớn". Các báo cáo mới vào tháng 4 xác nhận rằng Spotify và Universal Music Group đã đạt được thỏa thuận cho phép các nghệ sĩ thuộc Universal giới hạn các bản phát hành album mới của họ cho gói dịch vụ Premium trong tối đa hai tuần. CEO của Spotify, Daniel Ek, bình luận rằng "Chúng tôi biết rằng không phải mọi album của mọi nghệ sĩ đều nên được phát hành theo cùng một cách, và chúng tôi đã làm việc chăm chỉ với UMG để phát triển chính sách phát hành mới, linh hoạt. Bắt đầu từ hôm nay, các nghệ sĩ Universal có thể chọn phát hành album mới chỉ trên gói Premium trong hai tuần, mang đến cho người đăng ký cơ hội sớm hơn để khám phá toàn bộ tác phẩm sáng tạo, trong khi các đĩa đơn vẫn có sẵn trên Spotify cho tất cả người nghe của chúng tôi thưởng thức". Cuối tháng 4, có thông báo rằng loại thỏa thuận này sẽ được mở rộng cho các nghệ sĩ indie đã ký hợp đồng với cơ quan Merlin Network.

Niêm yết trực tiếp 
Spotify đã lên sàn thị trường chứng khoán vào tháng 4 năm 2018 bằng hình thức niêm yết trực tiếp thay vì phát hành công khai lần đầu (IPO). Cách tiếp cận này không nhằm huy động vốn mới mà để các nhà đầu tư thu được lợi nhuận. Morgan Stanley là cố vấn được chỉ định của công ty về vấn đề này.

Sau khi ra mắt trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York vào ngày 3 tháng 4 năm 2018, CNBC đưa tin rằng Spotify mở cửa ở mức 165,90 USD, cao hơn 25% so với giá tham chiếu là 132 USD.

Sự cố tấn công mạng năm 2020 
Vào ngày 3 tháng 7 năm 2020, công ty an ninh mạng VPNMentor đã phát hiện ra một cơ sở dữ liệu chứa 380 triệu bản ghi cá nhân, bao gồm thông tin đăng nhập và mật khẩu của người dùng Spotify. Cơ sở dữ liệu này được cho là bằng chứng của một cuộc tấn công mạng nhồi nhét thông tin đăng nhập sắp xảy ra nhắm vào Spotify, vì nó chứa thông tin đăng nhập của tới 350.000 tài khoản người dùng bị xâm phạm. Để đối phó với cuộc tấn công, Spotify đã ban hành lệnh đặt lại mật khẩu hàng loạt cho các tài khoản bị ảnh hưởng vào tháng 11 năm 2020.

Các thương vụ mua lại, podcast và thỏa thuận độc quyền 
Vào tháng 5 năm 2013, Spotify đã mua lại ứng dụng khám phá âm nhạc Tunigo. Vào tháng 3 năm 2014, họ đã mua lại The Echo Nest, một công ty trí tuệ âm nhạc. Vào tháng 6 năm 2015, Spotify thông báo họ đã mua lại Seed Scientific, một công ty tư vấn khoa học dữ liệu và phân tích. Trong một bình luận gửi tới TechCrunch, Spotify cho biết nhóm của Seed Scientific sẽ lãnh đạo một đơn vị phân tích nâng cao trong công ty, tập trung vào việc phát triển các dịch vụ dữ liệu. Vào tháng 1 năm 2016, họ đã mua lại các công ty khởi nghiệp xã hội và nhắn tin Cord Project và Soundwave, tiếp theo là CrowdAlbum vào tháng 4 năm 2016, một "công ty khởi nghiệp thu thập ảnh và video về các buổi biểu diễn được chia sẻ trên các mạng xã hội", và sẽ "tăng cường phát triển các sản phẩm giúp nghệ sĩ hiểu, kích hoạt và kiếm tiền từ khán giả của họ". Vào tháng 11 năm 2016, Spotify đã mua lại Preact, một "nền tảng và dịch vụ dựa trên đám mây được phát triển cho các công ty hoạt động theo mô hình đăng ký giúp giảm tỷ lệ rời bỏ và xây dựng số lượng người đăng ký".

Vào tháng 3 năm 2017, Spotify đã mua lại Sonalytic, một công ty khởi nghiệp phát hiện âm thanh, với số tiền không được tiết lộ. Spotify tuyên bố rằng Sonalytic sẽ được sử dụng để cải thiện danh sách phát cá nhân hóa của công ty, khớp bài hát với tác phẩm tốt hơn và cải thiện hệ thống dữ liệu xuất bản của công ty. Cuối tháng đó, Spotify cũng mua lại MightyTV, một ứng dụng kết nối với các dịch vụ phát trực tuyến truyền hình, bao gồm Netflix và HBO Go, đề xuất nội dung cho người dùng. Spotify dự định sử dụng MightyTV để cải thiện các nỗ lực quảng cáo của mình trên gói dịch vụ miễn phí. Vào tháng 4 năm 2017, họ đã mua lại Mediachain, một công ty khởi nghiệp blockchain đang phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu phi tập trung để quản lý quyền tác giả và các siêu dữ liệu khác cho phương tiện truyền thông. Tiếp theo đó vào tháng 5 năm 2017 là việc mua lại công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo Niland, sử dụng công nghệ để cải thiện các tính năng cá nhân hóa và đề xuất cho người dùng. Vào tháng 11 năm 2017, Spotify đã mua lại Soundtrap, một công ty khởi nghiệp phòng thu âm nhạc trực tuyến.

Vào ngày 12 tháng 4 năm 2018, Spotify đã mua lại nền tảng cấp phép âm nhạc Loudr. Vào tháng 8 năm 2018, Spotify đã mua bản quyền độc quyền đối với The Joe Budden Podcast và mở rộng chương trình lên lịch phát sóng hai lần một tuần. Vào ngày 6 tháng 2 năm 2019, Spotify đã mua lại các mạng lưới podcast Gimlet Media và Anchor FM Inc., với mục tiêu khẳng định mình là một nhân vật hàng đầu trong lĩnh vực podcasting. Vào ngày 26 tháng 3 năm 2019, Spotify thông báo họ sẽ mua lại một mạng lưới podcast khác, Parcast. Vào ngày 12 tháng 9 năm 2019, Spotify đã mua lại SoundBetter, một thị trường sản xuất âm nhạc để mọi người trong ngành công nghiệp âm nhạc cộng tác trong các dự án và phân phối các bản nhạc để cấp phép. Vào ngày 19 tháng 11 năm 2019, Spotify tuyên bố mua lại quyền độc quyền đối với The Last Podcast on the Left.

Vào ngày 5 tháng 2 năm 2020, Spotify công bố ý định mua lại blog văn hóa đại chúng và thể thao cùng mạng lưới podcast The Ringer của Bill Simmons với số tiền không được tiết lộ. Vào ngày 19 tháng 5 năm 2020, Spotify đã mua quyền độc quyền để phát trực tuyến podcast nổi tiếng The Joe Rogan Experience bắt đầu từ tháng 9 cùng năm, theo một thỏa thuận trị giá khoảng 100 triệu USD ().

Vào tháng 11 năm 2020, Spotify công bố kế hoạch mua lại Megaphone từ The Slate Group với giá . Vào tháng 3 năm 2021, Spotify đã mua lại nhà phát triển ứng dụng Betty Labs và ứng dụng âm thanh xã hội trực tiếp của họ, Locker Room. Vào ngày 12 tháng 5 năm 2021, Armchair Expert thông báo trên Instagram rằng podcast này sẽ có sẵn độc quyền trên Spotify bắt đầu từ ngày 1 tháng 7, và nói rằng họ sẽ tiếp tục duy trì quyền kiểm soát sáng tạo tương tự đối với chương trình sau khi chuyển đổi. Locker Room đã được đổi thương hiệu vào tháng 6 năm 2021 thành Spotify Greenroom, và trở thành đối thủ cạnh tranh của Clubhouse. Cùng tháng đó, Spotify đã mua lại Podz, một công ty khởi nghiệp khám phá podcast. Cũng trong cùng tháng, Spotify đã mua quyền độc quyền đối với podcast Call Her Daddy. Vào tháng 11 năm 2021, Spotify mua lại công ty sách nói Findaway, bao gồm cả chi nhánh xuất bản OrangeSky Audio. Vào tháng 12 năm 2021, Spotify đã mua lại Whooshkaa, một công ty công nghệ podcast phát triển công nghệ chuyên dụng cho phép các đài phát thanh dễ dàng biến nội dung âm thanh hiện có của họ thành chương trình podcast theo yêu cầu.

Vào tháng 2 năm 2022, Spotify đã mua lại Chartable và Podsights. Cả hai đều là công ty quảng cáo podcast. Năm 2022, Spotify Greenroom đổi tên thành Spotify Live, sau đó được lên kế hoạch đóng cửa vào tháng 4 năm 2023. Vào tháng 6 năm 2022, Spotify đã mua lại Sonantic, một nhà phát triển giọng nói và video tổng hợp. Vào tháng 7 năm 2022, Spotify đã mua lại Heardle, một trò chơi đố vui âm nhạc lấy cảm hứng từ Wordle, với số tiền không được tiết lộ; Heardle đã bị đóng cửa vào tháng 5 năm 2023. Vào tháng 10 năm 2022, Spotify đã mua lại công ty khởi nghiệp kiểm duyệt nội dung có trụ sở tại Dublin, Kinzen. Năm 2023, Spotify sáp nhập Anchor vào công cụ Spotify for Podcasters của họ, một động thái đổi thương hiệu và nhằm tổ chức các công cụ để tạo, quản lý, phát triển và kiếm tiền từ nội dung của họ ở cùng một nơi. Vào tháng 11 năm 2024, Spotify for Podcasters đã được đổi tên thành Spotify for Creators. Vào tháng 11 năm 2025, Spotify đã mua lại cơ sở dữ liệu âm nhạc WhoSampled.

Quan hệ đối tác công ty 
Vào tháng 1 năm 2015, Sony công bố PlayStation Music, một dịch vụ âm nhạc mới với Spotify là đối tác độc quyền. PlayStation Music tích hợp dịch vụ Spotify vào các máy chơi game PlayStation 3 và PlayStation 4 của Sony, cũng như các thiết bị di động Sony Xperia. Dịch vụ này ra mắt vào ngày 30 tháng 3 năm 2015. Vào tháng 3 năm 2017, Spotify đã công bố quan hệ đối tác với hội nghị South by Southwest (SXSW) cho năm 2017, trình bày nội dung cụ thể trong các danh sách phát đặc biệt thông qua một trung tâm SXSW trong các ứng dụng của Spotify. Sự tích hợp này cũng cho phép Spotify trong ứng dụng SXSW GO giúp người dùng khám phá và tìm hiểu các nghệ sĩ biểu diễn tại hội nghị. Hai quan hệ đối tác nữa đã được công bố vào tháng 3; một với WNYC Studios và một với Waze. Quan hệ đối tác với WNYC Studios đã mang nhiều podcast khác nhau từ WNYC đến Spotify, bao gồm Note to Self, On the Media và Here's the Thing. Spotify cũng thông báo rằng mùa thứ ba của podcast 2 Dope Queens của WNYC Studios sẽ ra mắt với thời gian độc quyền hai tuần trên dịch vụ vào ngày 21 tháng 3 năm 2017. Quan hệ đối tác với Waze cho phép người dùng ứng dụng Waze xem chỉ đường đến các điểm đến trong ứng dụng Spotify và truy cập danh sách phát Spotify của họ thông qua ứng dụng Waze.

Vào tháng 10 năm 2017, Microsoft thông báo sẽ chấm dứt dịch vụ phát trực tuyến Groove Music của mình vào tháng 12; theo đó, tất cả nhạc từ người dùng sẽ chuyển sang Spotify như một phần của quan hệ đối tác mới. Vào tháng 12, Spotify và nhánh âm nhạc của Tencent, Tencent Music Entertainment (TME), đã đồng ý trao đổi cổ phần và đầu tư vào các doanh nghiệp âm nhạc của nhau. Kết quả của giao dịch này, Spotify đã giành được 9% cổ phần tại TME trong khi TME giành được 7,5% cổ phần tại Spotify.

Vào tháng 2 năm 2018, Spotify đã tích hợp với dịch vụ trò chuyện thoại hướng đến chơi game Discord trên các trình khách máy tính để bàn, cho phép người dùng hiển thị bài hát đang phát của họ dưới dạng trạng thái phong phú trên hồ sơ, và mời những người dùng khác có Spotify Premium tham gia nhóm "tiệc nghe nhạc" (listening parties). Vào tháng 4, Spotify đã công bố gói giải trí giảm giá với nhà cung cấp video theo yêu cầu Hulu; gói này bao gồm mức giá ưu đãi cho sinh viên đại học.

Vào tháng 5 năm 2020, Spotify hợp tác với ESPN và Netflix để tuyển chọn các podcast xoay quanh bộ phim tài liệu về Michael Jordan mang tên The Last Dance; đến tháng 9, Spotify đã ký thỏa thuận với Chernin Entertainment để sản xuất phim điện ảnh và chương trình truyền hình.

Trong năm 2020 và 2021, Spotify và DC, một thương hiệu vào thời điểm đó thuộc Warner Bros. Entertainment, đã ký các thỏa thuận để tạo ra các chương trình âm thanh trên nền tảng xoay quanh các nhân vật như Catwoman, Wonder Woman, Riddler, Batgirl, Superman và Lois Lane, cùng nhiều nhân vật khác.

Vào năm 2022, Spotify trở thành đối tác phát trực tuyến chính thức của FC Barcelona.

Vào tháng 5 năm 2022, Spotify công bố quan hệ đối tác với nền tảng trò chơi trực tuyến và hệ thống tạo trò chơi Roblox; quan hệ đối tác này chứng kiến Spotify trở thành thương hiệu phát trực tuyến đầu tiên hiện diện trong trò chơi với sự ra mắt của "Spotify Island".

Vào tháng 3 năm 2023, Spotify công bố quan hệ đối tác với Patreon, mà Spotify tuyên bố sẽ "cho phép người sáng tạo mở rộng kinh doanh sáng tạo của họ thông qua thanh toán trực tiếp từ người hâm mộ và cho phép người hâm mộ nghe nội dung Patreon của họ trên Spotify".

Vào ngày 6 tháng 10 năm 2025, Spotify đã công bố quan hệ đối tác với OpenAI để đưa các đề xuất âm nhạc và podcast vào bên trong ChatGPT, cho phép người dùng Spotify khám phá và xếp hàng nhạc mới thông qua các cuộc trò chuyện thay vì tìm kiếm. Người nghe sẽ có thể liên kết Spotify của họ với ChatGPT, yêu cầu nó tìm bất cứ thứ gì từ một danh sách phát cụ thể đến một chủ đề podcast.

Nghệ sĩ ma 
Vào năm 2022, tờ nhật báo Thụy Điển Dagens Nyheter đã so sánh dữ liệu phát trực tuyến của Spotify với các tài liệu thu được từ hiệp hội thu thập bản quyền Thụy Điển STIM, và phát hiện ra rằng khoảng hai mươi nhạc sĩ đứng sau tác phẩm của hơn năm trăm "nghệ sĩ", và hàng ngàn bản nhạc của họ đã có trên Spotify và được phát trực tuyến hàng triệu lần.

Vào tháng 12 năm 2024, Harper's Magazine đã công bố một báo cáo cho biết Spotify đang lấp đầy các danh sách phát bằng các nghệ sĩ ma do các công ty sản xuất tạo ra nhằm giảm thiểu chi phí bản quyền và tăng lợi nhuận. Theo báo cáo, hoạt động này bắt đầu vào năm 2017 với một chương trình có tên là Perfect Content Fit (PFC).

Quyên góp cho Donald Trump 
Vào năm 2025, Spotify đã quyên góp 150.000 đô la cho lễ nhậm chức của Tổng thống Donald Trump, cũng như tổ chức một bữa tiệc brunch liên quan đến lễ nhậm chức.

Phần mềm DJ 
Spotify hỗ trợ tích hợp với phần mềm DJ, cho phép các DJ phối nhạc với nhạc được phát trực tuyến từ nền tảng. Sự tích hợp này đã bị xóa vào tháng 7 năm 2020 nhưng đã được giới thiệu lại vào tháng 9 năm 2025, hiện hỗ trợ Serato, Rekordbox và Djay. Mặc dù cả ba ứng dụng đều hỗ trợ tách stem và phối âm thời gian thực, chức năng này bị vô hiệu hóa đối với nhạc được phát trực tuyến từ Spotify. Việc lưu trữ các bản nhạc để sử dụng ngoại tuyến cũng không được hỗ trợ trong phần mềm DJ.

Vấn đề doanh nghiệp 
Spotify đã báo cáo năm có lãi đầu tiên trong năm tài chính 2024. Các xu hướng chính của Spotify Technology là (tính đến năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 12):

Thành lập công đoàn 
Spotify công nhận các công đoàn tại các công ty con podcast ở Hoa Kỳ là The Ringer và Spotify Studios kể từ năm 2019. Tại Đức, một hội đồng xí nghiệp đã được thành lập vào năm 2023. Các công đoàn Thụy Điển đã cố gắng thương lượng tập thể với Spotify không thành công kể từ năm 2023.

Đức 
Nhân viên Spotify GmbH tại Berlin đã thành lập một ban bầu cử vào tháng 2 năm 2023, chuẩn bị cho cuộc bầu cử hội đồng xí nghiệp vào tháng 4.

Thụy Điển 
Spotify AB không công nhận bất kỳ công đoàn nào hoặc có bất kỳ thỏa ước lao động tập thể nào tại Thụy Điển. Spotify đã chấm dứt các cuộc đàm phán chung với ba công đoàn Unionen, Akavia và Kỹ sư Thụy Điển (cả hai đều là thành viên của Liên đoàn các hiệp hội nghề nghiệp Thụy Điển (SACO)) vào tháng 8 năm 2023. Ba công đoàn đã kiến nghị Spotify đàm phán lại vào tháng 5. 90% người lao động Thụy Điển được bao phủ bởi các thỏa ước lao động tập thể. Tại các công ty công nghệ, phạm vi thương lượng ít phổ biến hơn. Các tranh chấp lao động Thụy Điển cũng đang diễn ra tại Tesla và Klarna .

Vào tháng 11 năm 2022, Henry Catalini Smith, một kỹ sư Spotify tại Malmö, đã thiết lập kênh #kollektivavtal trong hệ thống Slack nội bộ của công ty, có nghĩa là "thỏa ước lao động tập thể" trong tiếng Thụy Điển. Kênh đã phát triển lên 2.000 người tham gia. 700 nhân viên đã gia nhập Unionen, cùng với 100 người khác gia nhập mỗi bên Kỹ sư Thụy Điển và Akavia. Catalini Smith không còn làm việc tại Spotify nữa.

Hoa Kỳ 
Hiệp hội Nhà văn Hoa Kỳ, miền Đông đại diện cho hai chi nhánh công đoàn tại Spotify Studios và The Ringer.

United Musicians and Allied Workers vận động cho một hệ thống phân phối lại và bồi thường công bằng hơn cho các nhạc sĩ. United Musicians and Allied Workers (UMAW) được thành lập vào năm 2020 trong Đại dịch COVID-19. Một năm sau, tại 31 thành phố trên toàn thế giới, 27.500 nhạc sĩ đã tham gia chiến dịch #JusticeAtSpotify của UMAW để yêu cầu mức bồi thường một xu cho mỗi lượt phát trực tuyến âm thanh. Hơn nữa, họ đang yêu cầu một hệ thống phân phối lại công bằng hơn, vì các nghệ sĩ nhỏ hơn bị thiệt thòi không cân xứng trên Spotify.

Một tháng sau khi Spotify mua lại Gimlet Media vào tháng 2 năm 2019, 75% nhân viên tại Gimlet Media đã công khai, ký thẻ công đoàn và tìm kiếm sự công nhận tự nguyện. Vào tháng 8, nhân viên biên tập của The Ringer đã bỏ phiếu thành lập công đoàn với Hiệp hội Nhà văn Hoa Kỳ, miền Đông (trước khi nó thuộc sở hữu của Spotify). Công đoàn đã được ban quản lý Ringer tự nguyện công nhận bốn ngày sau đó. Vào tháng 2 năm 2020, Spotify thông báo họ sẽ mua lại The Ringer và thừa hưởng công đoàn đã được thành lập trước đó. Một năm sau, vào tháng 4 năm 2021, các biên kịch và nhà sản xuất đã phê chuẩn thỏa ước lao động tập thể đầu tiên của họ với Gimlet Media và Ringer. Nó sẽ kéo dài 3 năm, với mức lương cơ bản tối thiểu là 57.000 đô la cho nhân viên Ringer và 73.000 đô la cho các nhà sản xuất Gimlet. Không có điều khoản nào liên quan đến quyền sở hữu nội dung của người lao động, một trong những yêu cầu ban đầu.

Spotify đã mua lại Parcast vào tháng 3 năm 2019. Sáu tháng sau, các nhân viên Parcast đã công khai chiến dịch công đoàn của họ, chiến dịch này đã được Parcast công nhận một tháng sau đó. Sau 15 tháng thương lượng, công đoàn Parcast gồm 56 công nhân đã phê chuẩn thỏa ước lao động tập thể đầu tiên của họ, bao gồm mức lương tối thiểu là 70.000 đô la, mức tăng hàng năm và chính sách ưu tiên khi tuyển dụng.

Vào tháng 3 năm 2024, Hiệp hội Nhà văn Hoa Kỳ, miền Đông đã phê chuẩn một thỏa ước lao động tập thể với Ringer và Spotify Studios (Spotify Studios được thành lập như một sự hợp nhất của Gimlet Media, Parcast và các công đoàn tương ứng của họ) nhằm tăng mức lương cơ bản tối thiểu lên 65.000 đô la, bảo vệ nhân viên nhập cư và bao gồm các biện pháp bảo vệ chống lại việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra 'bản sao kỹ thuật số' giọng nói của họ.

Mô hình kinh doanh 

Spotify hoạt động dựa trên mô hình kinh doanh freemium (các dịch vụ cơ bản được cung cấp miễn phí, trong khi các tính năng bổ sung được cung cấp thông qua đăng ký trả phí). Spotify tạo ra doanh thu bằng cách bán các gói đăng ký phát trực tuyến cao cấp (Premium) cho người dùng và bán vị trí quảng cáo cho các bên thứ ba. Một số tùy chọn cao cấp mà người dùng có thể chọn bao gồm gói cá nhân, đôi (duo), gia đình và sinh viên.

Vào tháng 12 năm 2013, công ty đã ra mắt một trang web mới mang tên "Spotify for Artists" để giải thích mô hình kinh doanh và dữ liệu doanh thu. Spotify lấy nội dung từ các hãng thu âm lớn cũng như các nghệ sĩ độc lập và trả tiền bản quyền cho chủ sở hữu quyền tác giả để phát nhạc trực tuyến. Công ty chi trả khoảng 70% tổng doanh thu cho các chủ sở hữu quyền. Trong số đó, khoảng 58,5% tổng doanh thu thuộc về chủ sở hữu quyền tác giả bản ghi âm, và 12% còn lại thuộc về chủ sở hữu tác phẩm âm nhạc. Tại Hoa Kỳ, khoản này được chia thành 6% tiền bản quyền cơ khí (được trả qua Mechanical Licensing Collective) và 6% tiền bản quyền biểu diễn (được trả qua các tổ chức quyền biểu diễn hay PRO).

Spotify for Artists tuyên bố rằng công ty không áp dụng mức giá cố định cho mỗi lượt phát; thay vào đó, mức chi trả phụ thuộc vào các yếu tố như quốc gia của người dùng và tỷ lệ tiền bản quyền của từng nghệ sĩ. Các chủ sở hữu quyền nhận được mức thanh toán trung bình cho mỗi lượt phát nằm trong khoảng từ 0,000029 đến 0,0084 đô la.

Ngày nay, tiền bản quyền trên tất cả các dịch vụ phát trực tuyến, bao gồm Spotify, được thanh toán dựa trên cơ sở người dùng thay vì mỗi lượt phát, vì điều này cho phép các nghệ sĩ mà người dùng nghe nhiều nhất nhận được tỷ lệ phần trăm thanh toán lớn nhất. Năm 2013, Spotify tiết lộ rằng họ đã trả cho các nghệ sĩ trung bình 0,007 đô la cho mỗi lượt phát. Biên tập viên Tim Ingham của Music Week nhận xét rằng mặc dù con số này "ban đầu có vẻ đáng báo động", nhưng ông lưu ý: "Không giống như việc mua CD hay tải xuống, phát trực tuyến không phải là khoản thanh toán một lần. Hàng trăm triệu lượt phát các bản nhạc đang diễn ra mỗi ngày, điều này nhanh chóng nhân lên doanh thu tiềm năng được cung cấp—và là nguồn thu nhập dài hạn liên tục cho các nghệ sĩ." Theo Ben Sisario của The New York Times, khoảng 13.000 trong số bảy triệu nghệ sĩ (chiếm 0,19%) trên Spotify đã tạo ra doanh thu từ 50.000 đô la () trở lên vào năm 2020.

Vào tháng 11 năm 2023, Spotify công bố mô hình tiền bản quyền mới có hiệu lực vào năm 2024, với mục tiêu giảm thiểu các khoản tiền bản quyền "gian lận" thu được từ các bản nhạc "chức năng" phi âm nhạc có thời lượng ngắn (chẳng hạn như âm thanh môi trường và nhiễu trắng). Theo mô hình này, tất cả tiền bản quyền sẽ được phân phối cho các bài hát có ít nhất 1.001 lượt nghe. Điều này có nghĩa là các bản nhạc phải đạt ít nhất 1.000 lượt nghe trong vòng 12 tháng cũng như đạt số lượng người nghe duy nhất tối thiểu để đủ điều kiện nhận tiền bản quyền bản ghi âm; các bản nhạc "chức năng" sẽ yêu cầu thời gian phát dài hơn để được tính là một lượt nghe; và các nhà phân phối sẽ phải đối mặt với các hình phạt nếu nội dung của họ chịu trách nhiệm tạo ra tiền bản quyền "gian lận". Quy tắc đủ điều kiện này chỉ áp dụng cho tiền bản quyền đối với bản ghi âm, không áp dụng cho các tác phẩm âm nhạc. Những thay đổi này đã vấp phải phản ứng trái chiều từ ngành công nghiệp âm nhạc; một số người tin rằng điều này sẽ gây bất lợi cho các nhạc sĩ mới nổi, trong khi số khác cho rằng nó sẽ giúp phân bổ tỷ trọng tiền bản quyền lớn hơn cho các nhạc sĩ thực thụ.

Tài khoản và gói đăng ký 

Tính đến tháng 8 năm 2022, Spotify cung cấp hai cấp độ dịch vụ chính:
Vẫn hiển thị nội dung được tài trợ, chẳng hạn như biểu ngữ Spotify Showcase.

Không gói nào trong số này giới hạn thời gian nghe.

Vào tháng 3 năm 2014, Spotify đã giới thiệu gói đăng ký Premium giảm giá cho sinh viên, trong đó sinh viên tại Hoa Kỳ đang theo học tại một trường đại học chỉ phải trả nửa giá cho gói đăng ký Premium. Vào tháng 4 năm 2017, ưu đãi giảm giá này đã được mở rộng sang 33 quốc gia khác.

Spotify đã giới thiệu gói đăng ký Gia đình vào tháng 10 năm 2014, cho phép tối đa 5 thành viên gia đình có gói đăng ký cao cấp. Vào tháng 5 năm 2016, giới hạn này được thay đổi thành 6 thành viên gia đình và giá đã giảm xuống. Gói đăng ký Gia đình cung cấp quyền truy cập vào Spotify Kids.

Vào tháng 11 năm 2018, Spotify thông báo rằng họ sẽ mở Spotify Connect cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ Miễn phí, tuy nhiên, những thay đổi này vẫn yêu cầu các sản phẩm hỗ trợ Spotify Connect phải hỗ trợ bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) mới nhất.

Tháng 7 năm 2020, Spotify bổ sung gói Premium Duo. Gói này nhắm đến các cặp đôi, cho phép tối đa hai người sống cùng địa chỉ chia sẻ một gói đăng ký.

Tháng 2 năm 2021, Spotify công bố kế hoạch ra mắt gói HiFi, cung cấp âm thanh chất lượng lossless, độ trung thực cao. Vào ngày 10 tháng 1 năm 2022, gói HiFi đã bị hoãn vô thời hạn. Tuy nhiên, vào ngày 10 tháng 9 năm 2025, công ty thông báo rằng chất lượng âm thanh Lossless sẽ dần được triển khai cho người dùng Premium tại hơn 50 thị trường trong suốt tháng 10.

Vào tháng 8 năm 2021, Spotify đã ra mắt một gói đăng ký thử nghiệm có tên là Spotify Plus. Gói đăng ký có giá 0,99 đô la và được cho là sự kết hợp giữa gói miễn phí và gói cao cấp. Người đăng ký gói này vẫn sẽ nhận được quảng cáo nhưng sẽ có khả năng nghe các bài hát mà không cần chế độ trộn bài và bỏ qua bất kỳ số lượng bài hát nào. Công ty báo cáo rằng các điều kiện của gói có thể thay đổi trước khi ra mắt đầy đủ.

Vào tháng 9 năm 2025, Spotify bắt đầu gỡ bỏ các hạn chế ngăn người dùng miễn phí nghe các bản nhạc cụ thể. Người nghe trên thiết bị di động hiện có thể nhấn vào bất kỳ bài hát nào hoặc tìm kiếm những gì họ muốn phát. Điều này trước đây chỉ giới hạn cho người dùng máy tính để bàn và iPad.
Spotify cũng cung cấp tùy chọn "Truy cập Sách nói", cho phép người đăng ký trả phí truy cập vào danh mục sách nói của họ trong thời gian giới hạn mỗi tháng.

Kiếm tiền 
Năm 2008, ngay sau khi ra mắt, công ty đã lỗ 31,8 triệu krona Thụy Điển (4,4 triệu đô la Mỹ). Vào tháng 10 năm 2010, Wired đưa tin rằng Spotify đang kiếm được nhiều tiền cho các hãng thu âm ở Thụy Điển hơn bất kỳ nhà bán lẻ nào khác "trực tuyến hay ngoại tuyến". Nhiều năm sau khi tăng trưởng và mở rộng, một báo cáo vào tháng 11 năm 2012 cho thấy đà phát triển mạnh mẽ của công ty. Năm 2011, công ty báo cáo khoản lỗ ròng gần 60 triệu USD từ doanh thu 244 triệu USD (), trong khi dự kiến sẽ tạo ra khoản lỗ ròng 40 triệu USD () từ doanh thu 500 triệu USD vào năm 2012 (). Một nguồn thu nhập khác là mua nhạc từ trong ứng dụng, tuy nhiên dịch vụ này đã bị gỡ bỏ vào tháng 1 năm 2013.

Vào tháng 5 năm 2016, Spotify công bố "Danh sách phát được tài trợ" (Sponsored Playlists), một cơ hội kiếm tiền trong đó các thương hiệu có thể chỉ định đối tượng khán giả mà họ hướng tới, và Spotify sẽ ghép nhà tiếp thị với âm nhạc phù hợp trong một danh sách phát. Tháng 9 năm đó, Spotify thông báo rằng họ đã trả tổng cộng hơn 5 tỷ đô la cho ngành công nghiệp âm nhạc. Vào tháng 6 năm 2017, như một phần của các giấy phép được đàm phán lại với Universal Music Group và Merlin Network, hồ sơ tài chính của Spotify tiết lộ thỏa thuận trả hơn 2 tỷ đô la () tiền thanh toán tối thiểu trong hai năm tiếp theo.

, Spotify vẫn chưa phải là một công ty có lợi nhuận. Doanh thu của Spotify trong quý 1 năm 2020 lên tới 1,85 tỷ euro (2 tỷ đô la). Một phần lớn số tiền này, 1,7 tỷ euro (1,84 tỷ đô la), đến từ những người đăng ký Spotify Premium. Lợi nhuận gộp trong cùng quý lên tới 472 triệu euro (511 triệu đô la), với khoản lỗ hoạt động là 17 triệu euro (18 triệu đô la). Mặc dù số lượng người đăng ký và podcast tăng trưởng, nhưng trong quý 2 năm 2020, Spotify đã báo cáo khoản lỗ 356 triệu euro (1,91 euro trên mỗi cổ phiếu). Khoản lỗ "sâu hơn" này là kết quả của khoản nợ thuế của công ty đối với hơn một phần ba nhân viên của mình tại Thụy Điển. Spotify đã có lãi lần đầu tiên vào năm 2024 với lợi nhuận ròng là 1,14 tỷ euro (1,17 tỷ đô la).

Đến năm 2024, Spotify đã thêm 15 giờ nghe sách nói vào gói cao cấp của mình. Để cân bằng chi phí cấp phép cho sách nói và âm nhạc cùng nhau, công ty đã bắt đầu áp dụng tỷ lệ tiền bản quyền "gói" mới cho các nhạc sĩ. Billboard ước tính rằng những thay đổi này sẽ trả cho các nhạc sĩ và nhà xuất bản ít hơn 150 triệu đô la "từ các gói cá nhân, đôi và gia đình trong 12 tháng đầu tiên áp dụng, so với những gì họ sẽ kiếm được nếu ba gói đăng ký này không bao giờ được gộp chung."

Tải xuống 
Vào tháng 3 năm 2009, Spotify bắt đầu cung cấp dịch vụ tải nhạc tại Vương quốc Anh, Pháp và Tây Ban Nha. Người dùng có thể mua các bản nhạc từ Spotify, công ty đã hợp tác với 7digital để tích hợp tính năng này. Khả năng mua và tải xuống các bản nhạc thông qua ứng dụng đã bị xóa vào ngày 4 tháng 1 năm 2013.

Spotify for Artists 
Vào tháng 11 năm 2015, Spotify đã giới thiệu bảng điều khiển "Thông tin chi tiết người hâm mộ" (Fan Insights) ở dạng beta giới hạn, cho phép các nghệ sĩ và người quản lý truy cập dữ liệu về người nghe hàng tháng, dữ liệu địa lý, thông tin nhân khẩu học, sở thích âm nhạc và hơn thế nữa. Vào tháng 4 năm 2017, bảng điều khiển đã được nâng cấp để rời khỏi trạng thái beta, đổi tên thành "Spotify for Artists" và mở cho tất cả các nghệ sĩ và người quản lý. Các tính năng bổ sung bao gồm khả năng nhận trạng thái "đã xác minh" bằng dấu tích màu xanh lam trên hồ sơ nghệ sĩ, nhận hỗ trợ nghệ sĩ từ Spotify, tùy chỉnh trang hồ sơ bằng ảnh và quảng bá một bài hát nhất định làm "lựa chọn của họ".

Vào tháng 9 năm 2018, Spotify công bố "Upload Beta", cho phép các nghệ sĩ tải trực tiếp lên nền tảng thay vì thông qua một nhà phân phối hoặc hãng thu âm. Tính năng này đã được triển khai cho một số ít nghệ sĩ có trụ sở tại Hoa Kỳ chỉ theo lời mời. Việc tải lên là miễn phí và các nghệ sĩ nhận được 100% doanh thu từ các bài hát họ tải lên; các nghệ sĩ có thể kiểm soát thời điểm phát hành của họ ra công chúng. Vào ngày 1 tháng 7 năm 2019, Spotify đã ngừng chương trình và công bố kế hoạch ngừng chấp nhận tải lên trực tiếp vào cuối tháng đó và cuối cùng xóa tất cả nội dung được tải lên theo cách này.

Các sáng kiến ngành 
Vào tháng 6 năm 2017, Variety đưa tin rằng Spotify sẽ công bố "Secret Genius", một sáng kiến mới nhằm làm nổi bật các nhạc sĩ và nhà sản xuất, cũng như ảnh hưởng của những người đó đối với ngành công nghiệp âm nhạc và sự nghiệp của các nghệ sĩ. Dự án, bao gồm các giải thưởng, hội thảo sáng tác nhạc "Songshops", danh sách phát được tuyển chọn và podcast, là một nỗ lực để "chiếu sáng những người đứng sau hậu trường đóng vai trò to lớn như vậy trong một số khoảnh khắc quan trọng nhất của cuộc đời chúng ta. Khi công chúng nghe một bài hát, họ tự động liên kết nó với nghệ sĩ hát nó, chứ không phải những người đứng sau hậu trường làm cho nó xảy ra, vì vậy chúng tôi nghĩ rằng tiêu đề Secret Genius là phù hợp", Cựu Giám đốc Dịch vụ Người sáng tạo Toàn cầu của Spotify Troy Carter nói với Variety lễ trao giải đầu tiên sẽ diễn ra vào cuối năm 2017, và nhằm tôn vinh "các nhạc sĩ, nhà sản xuất và nhà xuất bản hàng đầu trong ngành cũng như các tài năng mới nổi". Ngoài ra, như một phần của "Chương trình Đại sứ" (The Ambassador Program), 13 nhạc sĩ sẽ mỗi người tổ chức một hội thảo Songshop, trong đó các đồng nghiệp của họ sẽ hợp tác cố gắng tạo ra một bài hát hit, với hội thảo đầu tiên diễn ra tại Los Angeles vào tháng 6 năm 2017.

Vào tháng 10 năm 2017, Spotify đã ra mắt "Rise", một chương trình nhằm quảng bá các nghệ sĩ mới nổi. Vào tháng 2 năm 2020, Spotify thông báo họ sẽ giới thiệu các trang nhạc sĩ mới và danh sách phát 'được viết bởi'. Điều này nhằm mục đích mang đến cho người hâm mộ cái nhìn hậu trường về quá trình của một số nhạc sĩ yêu thích của họ. Các trang ban đầu được thêm vào bao gồm Justin Trantor, Meghan Trainor và Missy Elliott. Spotify sau đó thông báo họ đang có kế hoạch thêm nhiều trang và danh sách phát này để làm nổi bật các nhạc sĩ.

Vào tháng 1 năm 2021, Spotify đã cung cấp một tuyển tập sách nói trên nền tảng như một thử nghiệm phát triển nội dung đa dạng hơn cho người dùng. Việc bổ sung sách nói vào dịch vụ sẽ tạo ra các dịch vụ tương tự như của Audible của Amazon. Vào năm 2020, Spotify đã hợp tác với Thế giới phù thủy để phát hành một loạt các bản ghi âm đọc Harry Potter và Hòn đá Phù thủy, do các ngôi sao khác nhau của loạt phim thực hiện. Vào tháng 11 năm 2023, Spotify đã mở rộng quyền truy cập miễn phí tới 200.000 cuốn sách nói cho người đăng ký Spotify Premium. Vào tháng 4 năm 2024, Spotify đã mở rộng quyền truy cập sách nói từ Mỹ, Anh và Úc sang Canada, Ireland và New Zealand. Công ty cũng thông báo mở rộng danh mục sách lên 250.000 cuốn.

Stations by Spotify 
Vào ngày 31 tháng 1 năm 2018, Spotify bắt đầu thử nghiệm một ứng dụng độc lập mới theo phong cách Pandora Radio có tên là Stations by Spotify dành cho người dùng Android tại Úc. Nó có 62 kênh âm nhạc, mỗi kênh dành riêng cho một thể loại cụ thể. Bản thân Spotify có hai kênh được đặt tên theo danh sách phát liên kết trực tiếp với hồ sơ của người dùng: "Release Radar" và "Discover Weekly". Mục đích là giúp người dùng nghe nhạc họ muốn mà không bị quá tải thông tin hoặc mất thời gian xây dựng danh sách phát của riêng họ. Khi ra mắt, tính năng bỏ qua không được trang bị để "củng cố cảm giác của đài phát thanh", nhưng sau đó đã được âm thầm thêm vào và không có giới hạn. Các bài hát có thể được "yêu thích" nhưng không thể bị "ghét". Nếu một bài hát được "yêu thích", một kênh radio tùy chỉnh sẽ được tạo dựa trên nó, và khi có ít nhất 15 bài hát như vậy, kênh "My Favourites" (Mục yêu thích của tôi) sẽ được mở khóa.

Ứng dụng độc lập này đã có sẵn cho tất cả người dùng iOS và Android tại Hoa Kỳ kể từ ngày 4 tháng 6 năm 2019.

Spotify thông báo ứng dụng sẽ ngừng hoạt động vào ngày 16 tháng 5 năm 2022. Công ty cho biết người dùng sẽ có thể đăng nhập vào ứng dụng Spotify chính bằng tài khoản Stations của họ và chuyển các đài của họ sang Spotify.

Nền tảng 

Spotify có phần mềm trình khách hiện có sẵn cho Windows, macOS, Wear OS, Android, iOS, watchOS, iPadOS, PlayStation 3, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One và các máy chơi game Xbox Series X/S. Có một phiên bản Linux chính thức, mặc dù không được hỗ trợ. Spotify cũng cung cấp một giao thức độc quyền được gọi là "Spotify Connect", cho phép người dùng nghe nhạc thông qua nhiều hệ thống giải trí, bao gồm loa, đầu thu, TV, ô tô và đồng hồ thông minh. Spotify cũng có trình phát web (open.spotify.com). Nghe nhạc ngoại tuyến có thể thực hiện trên watchOS và gần đây đã được thêm vào WearOS của Google cho những người có đăng ký cao cấp. Không giống như các ứng dụng, trình phát web không có khả năng tải nhạc xuống để nghe ngoại tuyến. Vào tháng 6 năm 2017, Spotify đã có sẵn dưới dạng ứng dụng thông qua Windows Store.

Tính năng 

Trong các ứng dụng của Spotify, nhạc có thể được duyệt hoặc tìm kiếm thông qua các tham số khác nhau, chẳng hạn như nghệ sĩ, album, thể loại, danh sách phát hoặc hãng thu âm. Người dùng có thể tạo, chỉnh sửa và chia sẻ danh sách phát, chia sẻ các bản nhạc trên mạng xã hội và tạo danh sách phát với những người dùng khác. Spotify cung cấp quyền truy cập vào hơn 100 triệu bài hát, 5 triệu podcast và 4 tỷ danh sách phát. Vào tháng 6 năm 2012, Soundrop trở thành ứng dụng Spotify đầu tiên thu hút nguồn vốn lớn, nhận được 3 triệu đô la () từ nhà đầu tư Northzone của Spotify.

Vào tháng 11 năm 2011, Spotify giới thiệu dịch vụ Spotify Apps cho phép các nhà phát triển bên thứ ba thiết kế các ứng dụng có thể được lưu trữ trong phần mềm máy tính Spotify. Các ứng dụng cung cấp các tính năng như lời bài hát đồng bộ, đánh giá âm nhạc và đề xuất bài hát. Tuy nhiên, sau thông báo tháng 6 năm 2014 về Web API cho phép các nhà phát triển bên thứ ba tích hợp nội dung Spotify vào các ứng dụng web của riêng họ, công ty đã ngừng nền tảng Spotify Apps vào tháng 10, tuyên bố rằng các công cụ phát triển mới cho trình phát web Spotify đã đáp ứng nhiều ưu điểm của dịch vụ Spotify Apps trước đây cho phép người dùng truy cập dịch vụ trực tiếp từ trình duyệt web của họ mà không cần tải xuống ứng dụng.

Vào tháng 4 năm 2012, Spotify đã giới thiệu "Spotify Play Button", một trình phát nhạc có thể nhúng có thể được thêm vào blog, trang web hoặc hồ sơ mạng xã hội, cho phép khách truy cập nghe một bài hát, danh sách phát hoặc album cụ thể mà không cần rời khỏi trang. Tháng 11 sau đó, công ty bắt đầu triển khai trình phát web, với thiết kế tương tự như các chương trình máy tính của mình, nhưng không yêu cầu cài đặt.

Vào tháng 12 năm 2012, Spotify giới thiệu tab "Follow" (Theo dõi) và tab "Discover" (Khám phá), cùng với phần "Collection" (Bộ sưu tập). "Follow" cho phép người dùng theo dõi nghệ sĩ và bạn bè để xem họ đang nghe gì, trong khi "Discover" hướng người dùng đến các bản phát hành mới cũng như các đề xuất về âm nhạc, đánh giá và buổi hòa nhạc dựa trên lịch sử nghe. Người dùng có thể thêm các bản nhạc vào phần "Collection" của ứng dụng, thay vì thêm chúng vào một danh sách phát cụ thể. Các tính năng này đã được CEO Daniel Ek công bố tại một cuộc họp báo, với việc Ek nói rằng một phàn nàn phổ biến của người dùng về dịch vụ là "Spotify rất tuyệt khi bạn biết mình muốn nghe nhạc gì, nhưng không tuyệt khi bạn không biết".

Vào tháng 5 năm 2015, Spotify đã công bố trang bắt đầu "Home" mới có thể đề xuất âm nhạc. Công ty cũng giới thiệu "Spotify Running", một tính năng nhằm cải thiện âm nhạc khi chạy bộ với âm nhạc phù hợp với nhịp độ chạy, và thông báo rằng podcast và video ("giải trí, tin tức và clip") sẽ đến với Spotify, cùng với nội dung "Spotify Originals".

Vào tháng 12 năm 2015, Spotify đã ra mắt Spotify Wrapped, một chương trình tạo danh sách phát dựa trên các bài hát được nghe nhiều nhất của mỗi người dùng trong năm. Người dùng sau đó có thể xem và lưu danh sách phát này vào cuối năm.

Vào tháng 1 năm 2016, Spotify và dịch vụ chú thích nhạc Genius đã thành lập quan hệ đối tác, đưa thông tin chú thích từ Genius vào các thẻ thông tin được trình bày trong khi các bài hát đang phát trong Spotify. Chức năng này bị giới hạn ở các danh sách phát đã chọn và chỉ khả dụng trên ứng dụng iOS của Spotify khi ra mắt, sau đó được mở rộng sang ứng dụng Android vào tháng 4 năm 2017. Tính năng này được gọi là "Behind the Lyrics".  "Behind the Lyrics" đã được thay thế bằng lời bài hát thời gian thực tự động tạo do nhu cầu của người tiêu dùng. Tính năng này được cung cấp bởi các nhà cung cấp lời bài hát Musixmatch và PetitLyrics (chỉ ở Nhật Bản).

Vào tháng 5 năm 2017, Spotify giới thiệu Spotify Codes cho các ứng dụng di động của mình, một cách để người dùng chia sẻ nghệ sĩ, bản nhạc, danh sách phát hoặc album cụ thể với người khác. Người dùng tìm nội dung liên quan để chia sẻ và nhấn vào "mã vạch kiểu sóng âm" trên màn hình. Biểu tượng máy ảnh trong trường tìm kiếm của ứng dụng cho phép người dùng khác hướng camera của thiết bị vào mã, đưa họ đến cùng một nội dung.

Vào tháng 1 năm 2019, Spotify đã giới thiệu Car View cho Android, cho phép các thiết bị chạy Android có màn hình Now Playing nhỏ gọn khi thiết bị được kết nối với Bluetooth của ô tô. Cũng vào tháng 1 năm 2019, Spotify đã thử nghiệm beta tính năng Canvas, nơi các nghệ sĩ hoặc hãng thu âm có thể tải lên các hình ảnh chuyển động lặp lại từ 3 đến 8 giây cho các bản nhạc của họ, thay thế bìa album trong chế độ xem "Now Playing"; người dùng có tùy chọn tắt tính năng này. Canvas chỉ khả dụng cho các ứng dụng di động iOS và Android của Spotify. Vài tháng sau, Spotify đã thử nghiệm phiên bản story của riêng mình (định dạng chia sẻ phổ biến bởi các ứng dụng xã hội) được gọi là "Storyline", và trọng tâm là cho phép các nghệ sĩ chia sẻ những hiểu biết, cảm hứng, chi tiết về quá trình sáng tạo của họ hoặc những ý nghĩa khác đằng sau âm nhạc.

Vào tháng 3 năm 2021, Spotify đã công bố một tùy chọn sắp tới cho âm thanh độ phân giải cao hơn, Spotify Hi-Fi.

Vào tháng 9 năm 2025, âm thanh Lossless, cho phép người dùng Spotify nghe các bài hát với chất lượng rất cao, đã có sẵn thông qua Spotify Premium.

Danh sách phát và khám phá 
Vào tháng 7 năm 2015, Spotify đã ra mắt Discover Weekly, một danh sách phát được tạo hàng tuần. Được cập nhật vào thứ Hai, nó cung cấp cho người dùng các đề xuất âm nhạc. Vào tháng 12 năm 2015, Quartz đưa tin rằng các bài hát trong danh sách phát Discover Weekly đã được phát trực tuyến 1,7 tỷ lần.

Vào tháng 3 năm 2016, Spotify ra mắt sáu danh sách phát mang thương hiệu Fresh Finds, bao gồm danh sách phát chính và Fire Emoji, Basement, Hiptronix, Six Strings và Cyclone (tương ứng với hip-hop, điện tử, pop, guitar và nhạc thử nghiệm). Các danh sách phát này làm nổi bật các bài hát của các nhạc sĩ ít tên tuổi.

Vào tháng 8 năm 2016, Spotify đã ra mắt Release Radar, một danh sách phát được cá nhân hóa cho phép người dùng cập nhật các bản nhạc mới do các nghệ sĩ họ nghe nhiều nhất phát hành. Nó cũng giúp người dùng khám phá âm nhạc mới, bằng cách trộn lẫn âm nhạc của các nghệ sĩ khác. Danh sách phát được cập nhật vào thứ Sáu hàng tuần và có thời lượng tối đa là hai giờ.

Spotify cung cấp cho các nghệ sĩ tham gia RADAR các tài nguyên và quyền truy cập vào các cơ hội tiếp thị tích hợp để giúp họ thúc đẩy sự nghiệp, bên cạnh việc mở rộng phạm vi tiếp cận và tiếp xúc với 178 thị trường trên toàn thế giới. Vào năm 2016, Spotify đã giới thiệu tính năng Daily Mix, tạo danh sách phát nhạc mà người dùng đã nghe trước đó trên nền tảng. Vào năm 2017, Spotify đã giới thiệu RapCaviar, một danh sách phát hip-hop. Rap Caviar đã có 10,9 triệu người theo dõi vào năm 2019, trở thành một trong 5 danh sách phát hàng đầu của Spotify. RapCaviar ban đầu được tuyển chọn bởi Tuma Basa. Nó đã được Carl Chery ra mắt lại vào năm 2019.

Vào tháng 6 năm 2019, Spotify đã ra mắt một danh sách phát tùy chỉnh có tên "Your Daily Drive" mô phỏng chặt chẽ định dạng thời gian lái xe của nhiều đài phát thanh truyền thống. Nó kết hợp các bản cập nhật tin tức podcast dạng ngắn từ The Wall Street Journal, NPR và PRI với sự kết hợp của các bài hát và nghệ sĩ yêu thích của người dùng xen kẽ với các bản nhạc mà người nghe chưa khám phá. "Your Daily Drive", được tìm thấy trong thư viện của người dùng trong phần "Dành cho bạn", cập nhật suốt cả ngày. Vào tháng 5 năm 2020, Spotify đã giới thiệu tính năng Group Session. Tính năng này cho phép hai hoặc nhiều người dùng Premium ở cùng một vị trí chia sẻ quyền kiểm soát âm nhạc đang được phát. Tính năng Group Session sau đó đã được mở rộng để cho phép bất kỳ người dùng Premium nào tham gia/tham gia Group Session, với một liên kết đặc biệt mà người chủ trì có thể gửi cho người tham gia.

Vào tháng 7 năm 2021, Spotify đã ra mắt nguồn cấp dữ liệu "Có gì mới" (What's New), một phần thu thập tất cả các bản phát hành và tập mới từ các nghệ sĩ và podcast mà người dùng theo dõi. Tính năng này được thể hiện bằng biểu tượng chuông trên trang chính của ứng dụng và khả dụng trên iOS và Android.

Vào tháng 11 năm 2021, Spotify đã ra mắt bảng xếp hạng City và Local Pulse, nhằm mục đích đại diện cho các bài hát được nghe ở các thành phố lớn trên thế giới. Bảng xếp hạng có sẵn cho 200 thành phố có nhiều người nghe nhất trên Spotify.

Vào năm 2023, Spotify đã ra mắt các tính năng bổ sung để giúp các nghệ sĩ độc lập phân phối nhạc của họ trên nền tảng tiếp cận được nhiều người hâm mộ tiềm năng hơn. Một tính năng như vậy là một công cụ mà Spotify đã triển khai vào tháng 3 năm 2023, được gọi là "Discovery Mode". Discovery Mode cho phép các nghệ sĩ đáp ứng các tiêu chí nhất định và có tài khoản Spotify For Artists gửi các bài hát đủ điều kiện cho các dịch vụ quảng bá nội bộ của Spotify. Spotify giúp đặt các bài hát được vận động thông qua Discovery Mode vào danh sách phát thuật toán cá nhân của người nghe. Discovery Mode không yêu cầu ngân sách trả trước. Thay vào đó, hoa hồng 30% được áp dụng cho tiền bản quyền ghi âm được tạo ra từ tất cả các luồng của các bài hát được chọn trong bối cảnh Discovery Mode—Spotify Radio và Autoplay. Tất cả các luồng khác của các bài hát được chọn bên ngoài Spotify Radio và Autoplay vẫn được miễn hoa hồng. Vào tháng 9 năm 2023, Spotify đã giới thiệu bản cập nhật danh sách phát mới nhất 'Daylist', một loại danh sách phát mới thích ứng với tâm trạng của người dùng trong suốt cả ngày.

Vào tháng 4 năm 2025, Spotify đã mở rộng tính năng beta Danh sách phát AI cho người nghe Premium tại hơn 40 thị trường nói tiếng Anh mới, bao gồm các quốc gia ở Châu Phi, Châu Á, Châu Âu và Caribe. Công cụ này cho phép người dùng tạo danh sách phát được cá nhân hóa từ lời nhắc văn bản mô tả thể loại, tâm trạng, nghệ sĩ, hoạt động hoặc ý tưởng sáng tạo như động vật, nhân vật phim, màu sắc hoặc biểu tượng cảm xúc. Người dùng có thể tinh chỉnh danh sách phát với các hướng dẫn bổ sung, chẳng hạn như "sôi động hơn" hoặc "bài hát vui vẻ hơn". Tính đến ngày 24 tháng 4 năm 2025, tính năng này đã có sẵn tại các thị trường bao gồm Antigua và Barbuda, Úc, Bahamas, Barbados, Belize, Botswana, Burundi, Canada, Curaçao, Dominica, Eswatini, Fiji, Ghana, Grenada, Guyana, Ireland, Jamaica, Kenya, Kiribati, Lesotho, Liberia, Malawi, Malta, Quần đảo Marshall, Namibia, Nauru, New Zealand, Nigeria, Palau, Papua New Guinea, Philippines, Rwanda, Saint Kitts và Nevis, Saint Vincent và Grenadines, Samoa, Sierra Leone, Singapore, Nam Phi, Quần đảo Solomon, Tanzania, Tonga, Uganda, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Vanuatu, Zambia và Zimbabwe.

Giới hạn nghe 
Spotify đã thử nghiệm các giới hạn khác nhau đối với việc nghe của người dùng trên cấp dịch vụ Miễn phí.

Vào tháng 4 năm 2011, Spotify đã thông báo qua một bài đăng trên blog rằng họ sẽ cắt giảm mạnh lượng nhạc mà các thành viên miễn phí có thể truy cập, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 5 năm 2011. Bài đăng nêu rõ rằng tất cả các thành viên miễn phí sẽ bị giới hạn ở mười giờ phát nhạc trực tuyến mỗi tháng, và ngoài ra, các bản nhạc riêng lẻ bị giới hạn ở năm lượt phát. Người dùng mới được miễn các thay đổi này trong sáu tháng. Vào tháng 3 năm 2013, giới hạn năm lượt phát cho mỗi bản nhạc đã được gỡ bỏ cho người dùng ở Vương quốc Anh, và các báo cáo truyền thông cho biết người dùng ở Hoa Kỳ, Úc và New Zealand chưa bao giờ bị giới hạn này ngay từ đầu.

Vào tháng 12 năm 2013, CEO Daniel Ek thông báo rằng người dùng điện thoại thông minh Android và iOS với cấp dịch vụ miễn phí có thể nghe nhạc ở chế độ Trộn bài (Shuffle), một tính năng mà người dùng có thể phát nhạc theo nghệ sĩ và danh sách phát cụ thể mà không thể chọn bài hát nào để nghe. Nghe trên thiết bị di động trước đây không được phép trong các tài khoản Spotify Free. Ek tuyên bố rằng "Chúng tôi đang mang đến cho mọi người trải nghiệm âm nhạc miễn phí tốt nhất trong lịch sử điện thoại thông minh." Giới hạn này không áp dụng cho máy tính bảng Android và iOS hoặc máy tính.

Vào tháng 1 năm 2014, Spotify đã gỡ bỏ mọi giới hạn thời gian cho người dùng Miễn phí trên tất cả các nền tảng, bao gồm cả máy tính, trước đó có giới hạn nghe 10 giờ hàng tháng sau thời gian gia hạn 6 tháng.

Vào tháng 4 năm 2018, Spotify bắt đầu cho phép người dùng Miễn phí nghe theo yêu cầu bất kỳ bài hát nào họ muốn không giới hạn số lần, miễn là bài hát đó nằm trong một trong 15 danh sách phát khám phá được cá nhân hóa của người dùng.

Trước tháng 5 năm 2020, tất cả người dùng dịch vụ bị giới hạn ở 10.000 bài hát trong thư viện của họ, sau đó họ sẽ nhận được thông báo "Bộ sưu tập hoành tráng, bạn ơi" và sẽ không thể lưu thêm nhạc vào thư viện của mình. Spotify sau đó đã gỡ bỏ giới hạn này.

Thông tin kỹ thuật 
Spotify là phần mềm sở hữu độc quyền và sử dụng các biện pháp kiểm soát quản lý bản quyền kỹ thuật số (DRM). Các điều khoản và điều kiện của Spotify không cho phép người dùng kỹ thuật đảo ngược ứng dụng.

Spotify cho phép người dùng thêm các tệp âm thanh cục bộ cho nhạc không có trong danh mục của mình vào thư viện của người dùng thông qua ứng dụng máy tính để bàn của Spotify, sau đó cho phép người dùng đồng bộ hóa các tệp nhạc đó với ứng dụng di động của Spotify hoặc các máy tính khác qua cùng một mạng Wi-Fi như máy tính chính bằng cách tạo danh sách phát Spotify và thêm các tệp âm thanh cục bộ đó vào danh sách phát. Các tệp âm thanh phải ở định dạng .mp3, .mp4 (các tệp .mp4 có luồng video không được hỗ trợ) hoặc định dạng phương tiện .m4p. Tính năng này chỉ khả dụng cho người đăng ký Premium.

Spotify có độ trễ phát lại trung bình là 265 mili giây (bao gồm bộ nhớ đệm cục bộ).

Vào tháng 4 năm 2014, Spotify đã chuyển khỏi hệ thống mạng ngang hàng (P2P) mà họ đã sử dụng để phân phối nhạc cho người dùng. Trước đây, người dùng máy tính để bàn sẽ nghe nhạc từ một trong ba nguồn: tệp được lưu trong bộ nhớ đệm trên máy tính, một trong các máy chủ của Spotify hoặc từ những người đăng ký khác thông qua hệ thống P2P. P2P, một hệ thống phân phối Internet được thiết lập tốt, đóng vai trò là một giải pháp thay thế giúp giảm tài nguyên máy chủ và chi phí của Spotify. Tuy nhiên, Spotify đã chấm dứt thiết lập P2P vào năm 2014, với Alison Bonny của Spotify nói với TorrentFreak: "Chúng tôi đang dần loại bỏ việc sử dụng công nghệ P2P trên máy tính để bàn của mình, vốn đã giúp người dùng thưởng thức âm nhạc một cách nhanh chóng và liền mạch. Bây giờ chúng tôi đang ở giai đoạn mà chúng tôi có thể cung cấp việc phân phối nhạc thông qua số lượng máy chủ ngày càng tăng của mình và đảm bảo người dùng tiếp tục nhận được dịch vụ tốt nhất trong phân khúc."

Ban đầu, Spotify có máy chủ riêng; tuy nhiên, vào năm 2016, hầu hết cơ sở hạ tầng của họ đã được chuyển sang Google Cloud.

Car Thing 

Spotify lần đầu tiên công bố một tiện ích phát nhạc trực tuyến kích hoạt bằng giọng nói cho ô tô vào tháng 5 năm 2019. Được đặt tên là Car Thing, nó đại diện cho bước đột phá đầu tiên của dịch vụ phát nhạc trực tuyến vào các thiết bị phần cứng. Đầu năm 2020, như một phần của hồ sơ gửi lên Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC), đã gửi hình ảnh của thiết bị khiến nó có vẻ giống một màn hình thông tin giải trí thu nhỏ hơn. Vào tháng 4 năm 2021, Spotify đã triển khai trợ lý giọng nói của riêng mình với từ đánh thức rảnh tay: "Hey Spotify". Sử dụng tính năng này, người dùng có thể thực hiện nhiều hành động khác nhau như kéo danh sách phát, khởi chạy đài phát thanh, phát hoặc tạm dừng bài hát. Trợ lý ảo dựa trên giọng nói này có thể hướng nhiều hơn đến phần cứng của riêng Spotify như "Car Thing". Công ty đã ngừng sản xuất thiết bị này vào tháng 7 năm 2022. Vào tháng 5 năm 2024, Spotify đã gửi thông báo đến chủ sở hữu Car Thing, nêu rõ rằng phần cứng sẽ ngừng hoạt động hoàn toàn vào ngày 9 tháng 12 năm 2024.

Tính an toàn 
Trước thềm Spotify Wrapped 2024, Spotify đã thay đổi API của mình để các phiên bản mod của trình khách không hoạt động.

Mạng xã hội 

Spotify đã thêm các tính năng liên quan đến phương tiện truyền thông mạng xã hội vào nền tảng của mình, đặc biệt là để cạnh tranh doanh thu quảng cáo và tăng lượng người dùng liên quan đến truyền thông. Người dùng Spotify, giống như trên các trang mạng xã hội khác, có thể chia sẻ danh sách phát, thực hiện nhắn tin trực tiếp, có nguồn cấp dữ liệu khám phá, bình luận về podcast, chia sẻ danh sách phát bao gồm cả danh sách phát cộng tác, thực hiện các cuộc thăm dò và hỏi đáp thông qua các podcaster, theo dõi bạn bè và nghệ sĩ, tạo hồ sơ nghệ sĩ, có trang 'dành cho bạn', và tạo hồ sơ người dùng.

Các nghệ sĩ thông qua Spotify có thể bán vé đến địa điểm âm nhạc của họ, quảng bá hàng hóa của họ, thêm video của họ dưới dạng tin (story) thông qua các clip Spotify, và quảng bá các bản phát hành mới của tác phẩm của họ thông qua các trang đếm ngược. Spotify cũng có tính năng 'blend' trong đó sở thích âm nhạc của hai người dùng được trộn lẫn trong danh sách phát được chia sẻ. Người dùng Spotify cũng có thể 'jam' các phiên trong đó người dùng có thể tạo và đóng góp các phiên phát nhạc trực tiếp với bạn bè Spotify của họ. Spotify Wrapped đã tạo ra hai tỷ lượt hiển thị trên toàn thế giới và hơn chín mươi triệu người dùng Spotify chia sẻ số liệu thống kê Spotify Wrapped của họ trực tuyến, đặc biệt là thông qua mạng xã hội.

Các nghệ sĩ thông qua các nền tảng truyền thông xã hội, đặc biệt là TikTok, thường nhận được sự gia tăng mức độ phổ biến của họ thông qua Spotify. Ví dụ: Old Town Road của Lil Nas X và Say So của Doja Cat bắt đầu trở nên phổ biến thông qua Tik Tok nhưng thông qua danh sách phát Spotify đã khiến mức độ phổ biến của chúng tăng tốc. Việc tiếp tục sự nổi tiếng của Doja Cat thông qua Spotify đã giúp Paint the Town Red của Doja Cat vào ngày 21 tháng 8 năm 2023 trở thành bài hát số 1 trên Spotify. Điều này, đến lượt nó, đã biến đây thành lần đầu tiên một nữ nghệ sĩ rap solo đạt được vị trí cao nhất như vậy trên Spotify.

Tuy nhiên, đã có một số lo ngại về các tính năng truyền thông xã hội của nền tảng phát nhạc trực tuyến này. Trong số đó có sự thiếu hụt ngày càng tăng các không gian xã hội phi trực tuyến, sự thiếu riêng tư ngày càng tăng từ người lạ và nguồn gốc của sự thể hiện không kiềm chế, đặc biệt là với các podcast liên quan đến truyền thông của nó.

Phạm vi hoạt động 

Công ty được thành lập tại Luxembourg với tên gọi Spotify Technology S.A., và có trụ sở chính tại Stockholm, Thụy Điển, với các văn phòng tại 16 quốc gia trên thế giới.

Tính đến tháng 12 năm 2022, Spotify có mặt tại 184 thị trường trên khắp Châu Âu, Châu Phi, Châu Mỹ, Châu Á và Châu Đại Dương. Mặc dù có phạm vi phủ sóng toàn cầu rộng lớn, dịch vụ này vẫn không khả dụng ở một số quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm Afghanistan, Lãnh thổ Ấn Độ Dương thuộc Anh, Cộng hòa Trung Phi, Trung Quốc, Cuba, Eritrea, Iran, Myanmar, Triều Tiên, Nga, Somalia, Nam Sudan, Sudan, Syria, Turkmenistan và Yemen. Trong khi dịch vụ phát trực tuyến nhạc cốt lõi của Spotify có thể truy cập được ở tất cả các thị trường đang hoạt động của mình, các dịch vụ podcasting không khả dụng ở Bangladesh, Belarus, Cộng hòa Dân chủ Congo, Ethiopia, Iraq, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Libya, Moldova, Pakistan, Cộng hòa Congo, Sri Lanka, Tajikistan, Uganda và Venezuela.

Sau cuộc xâm lược Ukraina của Nga, họ đã tạm thời đóng cửa văn phòng tại Nga và đình chỉ vô thời hạn tất cả các dịch vụ của mình tại quốc gia này. Vào năm 2023, họ thông báo sẽ rời khỏi Uruguay do luật bản quyền. Tuy nhiên, họ đã đảo ngược quyết định của mình vài tuần sau đó.

Giải thưởng 
Vào tháng 9 năm 2010, Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) đã chọn Spotify là Nhà tiên phong Công nghệ (Technology Pioneer) cho năm 2011.

Chỉ trích 

Spotify đã thu hút sự chỉ trích đáng kể kể từ khi ra mắt vào năm 2006. Điểm chỉ trích chính tập trung vào những gì các nghệ sĩ, nhà sáng tạo âm nhạc và giới truyền thông mô tả là mức thù lao "không bền vững". Không giống như doanh số bán vật lý hoặc tải xuống hợp pháp (cả hai đều là phương tiện nghe nhạc chính vào thời điểm đó), vốn trả cho nghệ sĩ một khoản cố định cho mỗi bài hát hoặc album được bán, Spotify trả tiền bản quyền dựa trên "thị phần" của họ: số lượt phát cho bài hát của họ theo tỷ lệ trên tổng số bài hát được phát trực tuyến trên dịch vụ. Spotify phân phối khoảng 70% tổng doanh thu của mình cho các chủ sở hữu quyền, những người sau đó sẽ trả tiền cho nghệ sĩ dựa trên các thỏa thuận cá nhân của họ. Trên toàn thế giới, 30.000 nhạc sĩ đã tham gia tổ chức UnionOfMusicians (UMAW). UMAW đã tổ chức các cuộc biểu tình tại 31 thành phố vào tháng 3 năm 2021 và chiến dịch #JusticeAtSpotify của họ đang yêu cầu minh bạch hơn và mức bồi thường một xu cho mỗi lượt phát.

Spotify đã bị chỉ trích bởi các nghệ sĩ và nhà sản xuất bao gồm Taylor Swift và Thom Yorke, những người cho rằng Spotify không trả thù lao công bằng cho các nhạc sĩ, và cả hai đều rút nhạc của họ khỏi dịch vụ. Danh mục âm nhạc của họ đã quay trở lại dịch vụ vào năm 2017. Trong khi ngành công nghiệp phát nhạc trực tuyến nói chung phải đối mặt với cùng một lời chỉ trích về các khoản thanh toán không thỏa đáng, Spotify, với tư cách là dịch vụ hàng đầu, phải đối mặt với sự giám sát đặc biệt do gói dịch vụ miễn phí của mình, cho phép người dùng nghe nhạc miễn phí, mặc dù có quảng cáo giữa các bản nhạc. Gói dịch vụ miễn phí đã dẫn đến việc nhiều bản phát hành album lớn bị trì hoãn hoặc rút khỏi dịch vụ. Để phản hồi lại các cáo buộc về bồi thường không công bằng, Spotify tuyên bố rằng họ đang mang lại lợi ích cho ngành công nghiệp bằng cách di chuyển người dùng khỏi việc sao chép trái phép vi phạm bản quyền và các nền tảng ít kiếm tiền hơn sang gói dịch vụ miễn phí của mình, và sau đó hạ cấp dịch vụ đó cho đến khi họ nâng cấp lên tài khoản trả phí. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng các hãng thu âm giữ lại một lượng lớn tiền kiếm được từ Spotify, và CEO của Merlin Network, một cơ quan đại diện cho hơn 10.000 nhãn hiệu độc lập, cũng đã quan sát thấy tốc độ tăng trưởng thu nhập hàng năm đáng kể từ Spotify, đồng thời làm rõ rằng Spotify trả tiền cho các nhãn hiệu, không phải nghệ sĩ. Vào năm 2017, như một phần trong nỗ lực đàm phán lại các thỏa thuận cấp phép vì lợi ích trong việc phát hành công khai, Spotify thông báo rằng các nghệ sĩ sẽ có thể làm cho album tạm thời độc quyền cho người đăng ký trả phí nếu album đó là một phần của Universal Music Group hoặc Merlin Network.

Vào năm 2016, Spotify đã bị chỉ trích vì bị cáo buộc làm cho nhạc của một số nghệ sĩ khó tìm hơn những nghệ sĩ khác, vì những nghệ sĩ này sẽ phát hành nhạc của họ cho dịch vụ phát trực tuyến đối thủ Apple Music trước khi phát hành cho Spotify.

Vào tháng 5 năm 2018, Spotify đã thu hút sự chỉ trích vì chính sách "Nội dung thù địch & Hành vi thù địch" đã xóa nhạc của R. Kelly và XXXTentacion khỏi danh sách phát biên tập và thuật toán của mình vì "Khi chúng tôi xem xét quảng bá, chúng tôi xem xét các vấn đề xung quanh hành vi thù địch, nơi bạn có một nghệ sĩ hoặc người sáng tạo khác đã làm điều gì đó ngoài nền tảng đặc biệt đi ngược lại với các giá trị của chúng tôi, tồi tệ, theo cách mà nó trở thành thứ mà chúng tôi không muốn liên kết với chính mình." R. Kelly đã phải đối mặt với những cáo buộc lạm dụng tình dục, trong khi XXXTentacion đang bị xét xử vì lạm dụng gia đình trong một vụ án không đạt được phán quyết trước cái chết của anh vào tháng 6 năm đó. Chính sách này đã bị thu hồi vào tháng 6 vì công ty cho rằng từ ngữ ban đầu quá "mơ hồ"; họ tuyên bố rằng "Trên tất cả các thể loại, vai trò của chúng tôi không phải là điều chỉnh các nghệ sĩ. Do đó, chúng tôi đang tránh xa việc thực hiện chính sách xung quanh hành vi của nghệ sĩ". Tuy nhiên, các nghệ sĩ như Gary Glitter và Lostprophets vẫn bị ẩn khỏi các đài phát thanh của Spotify.

Theo một số chuyên gia khoa học máy tính và âm nhạc, các cộng đồng âm nhạc khác nhau thường bị các dịch vụ phát nhạc trực tuyến như Spotify bỏ qua hoặc xem nhẹ. Lỗi thường được nhận thấy nhất được cho là do sự thiếu đa dạng trong phạm vi nhân viên giám tuyển, bao gồm việc bỏ qua các nghệ sĩ chủ chốt trong các thể loại lớn, có khả năng gây ra sự đồng nhất theo danh mục của các phong cách âm nhạc; thậm chí ảnh hưởng đến các nghệ sĩ chính thống như trong nhạc hip hop với A Tribe Called Quest.

Vào tháng 3 năm 2021, David Dayen lập luận trên The American Prospect rằng các nhạc sĩ đang gặp nguy hiểm do sự độc quyền trong các dịch vụ phát trực tuyến như Spotify. Daniel Ek, đồng sáng lập kiêm CEO của Spotify, đã thảo luận về "cái mà ông gọi là giải pháp phát trực tuyến thân thiện với nghệ sĩ". Ông giải thích, "Là một phần mở rộng của cơn sốt đài phát thanh internet đầu những năm 2000, Spotify sẽ cấp phép nội dung từ các hãng thu âm, và sau đó hỗ trợ các nghệ sĩ khi mọi người nghe nhạc của họ."

Vào tháng 1 năm 2022, 270 nhà khoa học, bác sĩ, giáo sư, tiến sĩ và nhân viên y tế đã viết một bức thư ngỏ gửi tới Spotify bày tỏ lo ngại về "những khẳng định sai lệch và có hại cho xã hội" trên podcast của Joe Rogan, The Joe Rogan Experience, và yêu cầu Spotify "thiết lập một chính sách rõ ràng và công khai để kiểm duyệt thông tin sai lệch trên nền tảng của mình". 270 người ký tên đã phản đối việc Rogan phát sóng thông tin sai lệch về COVID-19, trích dẫn "một tập phim gây tranh cãi cao" có sự tham gia của khách mời Robert W. Malone (#1757). Vào ngày 26 tháng 1, Neil Young đã gỡ bỏ nhạc của mình khỏi Spotify sau khi họ từ chối gỡ bỏ podcast. Các nghệ sĩ và podcaster khác, chẳng hạn như Joni Mitchell, Nils Lofgren, Brené Brown và Crosby, Stills, & Nash, cũng tuyên bố tẩy chay Spotify. Spotify hứa sẽ thêm các cảnh báo nội dung cho bất kỳ nội dung nào có chứa các cuộc thảo luận liên quan đến COVID-19 và đăng các quy tắc bổ sung.

Vào năm 2024, Spotify Wrapped, vốn đã trở thành một chiến lược tiếp thị quan trọng của công ty, đã bị chỉ trích nặng nề vì có vẻ dựa vào nội dung do AI tạo ra và đưa ra những hiểu biết không thú vị.

Vào tháng 7 năm 2025, một số nghệ sĩ đã tham gia tẩy chay Spotify vì Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Spotify Daniel Ek đã huy động thêm 600 triệu đô la hỗ trợ công ty quốc phòng Đức Helsing thông qua quỹ đầu tư của mình. Helsing là một công ty phần mềm quốc phòng AI cũng tham gia vào sản xuất máy bay không người lái tấn công quân sự.

Nghệ sĩ giả mạo 

Vào năm 2021, một thuyết âm mưu bắt đầu lan truyền rằng Spotify đang lấp đầy danh sách phát của mình ở một số thể loại (bao gồm jazz, chill và "peaceful piano") bằng nhạc cổ phiếu (stock music) được gán cho một số ít nhạc sĩ ít tên tuổi, chủ yếu là người Thụy Điển, nhằm nỗ lực đáp ứng nhu cầu về nhạc nền. Vào năm 2022, một cuộc điều tra của tờ nhật báo Thụy Điển Dagens Nyheter đã phát hiện ra rằng khoảng hai mươi nhạc sĩ đứng sau tác phẩm của hơn năm trăm "nghệ sĩ", và hàng ngàn bản nhạc của họ đã có trên Spotify và được phát trực tuyến hàng triệu lần, mang lại lợi ích cho những nghệ sĩ đó so với các nghệ sĩ khác, những người có thể đã cung cấp nhạc nền hoặc nhạc ambient. Trong cuốn sách năm 2025 Mood Machine: The Rise of Spotify and the Costs of the Perfect Playlist, nhà báo Liz Pelly suy đoán rằng Spotify cho phép những nghệ sĩ này đưa nhạc của họ lên Spotify. Khi làm như vậy, nếu người dùng chọn nghe một bộ nhạc của những nghệ sĩ này, nó sẽ làm giảm hiệu quả số lượt phát của các nhạc sĩ khác. Pelly ủng hộ việc chuyển đổi khỏi mô hình tiền bản quyền hiện tại, vốn cho rằng các nghệ sĩ được mọi người nghe nhiều nhất sẽ kiếm được nhiều tiền nhất, sang một cách tiếp cận tổng quát hơn, trong đó quyết định ai được trả tiền thuộc về các cơ quan ngành hoặc chính phủ, chứ không phải khán giả.

Lo ngại về quyền riêng tư 
Spotify không bán dữ liệu người dùng nhưng đã bắt đầu bán dữ liệu xu hướng rộng hơn, thường được gọi là "thông tin tình báo phát trực tuyến" cho các công ty tiếp thị vào năm 2016, cho phép dữ liệu có sẵn trực tiếp cho khách hàng. Theo nhà báo và tác giả Liz Pelly, Spotify, "dưới vỏ bọc của các đề xuất do AI hỗ trợ đã phát triển một bộ máy giám sát được thúc đẩy bởi việc lập hồ sơ cảm xúc và giả khoa học."

Vào tháng 7 năm 2025, một vụ rò rỉ chứa dữ liệu nghe của một số chính trị gia, nhà báo và doanh nhân, có tiêu đề Panama Playlists, đã được phát hành trực tuyến.

Quảng cáo tuyển dụng ICE 

Vào tháng 10 năm 2025, Spotify là một trong số các nền tảng bị chỉ trích vì chạy quảng cáo tuyển dụng từ Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan Hoa Kỳ (ICE). Người dùng tuyên bố rằng các quảng cáo mang tính chính trị, với một số người cáo buộc thông điệp này là vô cảm. Một số người dùng tự do đã phản ứng bằng cách hủy đăng ký và kêu gọi tẩy chay. Giống như HBO Max, YouTube và Instagram cũng đang chạy quảng cáo từ chiến dịch, Spotify bảo vệ các quảng cáo bằng cách tuyên bố rằng chúng là một phần của chiến dịch chính phủ, tuân thủ các chính sách quảng cáo của họ và tuyên bố rằng người dùng có thể cung cấp phản hồi hoặc đánh giá không thích các quảng cáo đó.

Xem thêm 

 So sánh các dịch vụ phát nhạc trực tuyến
 Danh sách nghệ sĩ được nghe nhiều nhất trên Spotify
 Danh sách trình khách podcast
 Danh sách kỷ lục phát trực tuyến Spotify
 Danh sách các công ty công nghệ tại vùng đô thị New York

Ghi chú

Tham khảo

Đọc thêm 
 Eriksson, Maria et al. (2019). Spotify Teardown: Inside the Black Box of Streaming Music. The MIT Press. .

Liên kết ngoài 

 

Phần mềm cho Android (hệ điều hành)
Phần mềm Android Auto
Công ty có trụ sở tại thành phố Luxembourg
Công ty có trụ sở tại Stockholm
Công ty niêm yết tại Thị trường Chứng khoán New York
Phát hành cổ phiếu trực tiếp
Phần mềm cho iOS
Máy nghe nhạc kiểu Jukebox
Công ty truyền thông đại chúng thành lập năm 2006
Dịch vụ phát nhạc trực tuyến
Trình khách cơ sở dữ liệu âm nhạc trực tuyến
Nhãn hiệu Thụy Điển
Công ty Thụy Điển thành lập năm 2006
Phần mềm Symbian
Phần mềm tvOS
Ứng dụng Universal Windows Platform
Thành phần Windows
Trình đa phương tiện cho Windows
Phần mềm cho Windows Phone
Phần mềm cho Windows
Các cơ sở thành lập thế kỷ 21 tại Stockholm
Công ty podcast
Phần mềm Xbox One