Alibaba (tập đoàn)

Alibaba Group Holding Limited () được biết đến với tên gọi Tập đoàn Alibaba hay Alibaba là một công ty công nghệ đa quốc gia của Trung Quốc chuyên về thương mại điện tử, bán lẻ, Internet và công nghệ. Được thành lập vào ngày 28 tháng 6 năm 1999 tại Hàng Châu, Chiết Giang, công ty cung cấp các dịch vụ bán hàng từ khách hàng đến khách hàng (C2C), từ doanh nghiệp đến khách hàng (B2C) và từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B) thông qua các thị trường Trung Quốc và toàn cầu, cũng như các dịch vụ tiêu dùng địa phương, truyền thông và giải trí kỹ thuật số, hậu cần và điện toán đám mây. Công ty sở hữu và điều hành một danh mục đầu tư đa dạng các công ty trên toàn thế giới trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.

Vào ngày 19 tháng 9 năm 2014, đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) của Alibaba tại Sở giao dịch chứng khoán New York đã huy động được 25 tỷ đô la Mỹ, đưa giá trị thị trường của công ty lên 231 tỷ đô la Mỹ và trở thành đợt IPO lớn nhất trong lịch sử thế giới vào thời điểm đó. Đây là một trong 10 tập đoàn có giá trị nhất, và được xếp hạng là công ty đại chúng lớn thứ 31 trên thế giới trong danh sách Forbes Global 2000 năm 2020. Vào tháng 1 năm 2018, Alibaba trở thành công ty châu Á thứ hai vượt qua mốc định giá 500 tỷ đô la Mỹ, sau đối thủ cạnh tranh Tencent. , Alibaba có giá trị thương hiệu toàn cầu cao thứ chín.

Alibaba là một trong những nhà bán lẻ và công ty thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Năm 2020, công ty này cũng được xếp hạng là công ty trí tuệ nhân tạo lớn thứ năm. Công ty này sở hữu các thị trường B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao) và B2C (Tmall) lớn nhất thế giới. Công ty này đã và đang mở rộng sang ngành công nghiệp truyền thông, với doanh thu tăng gấp ba lần điểm phần trăm mỗi năm. Nó cũng lập kỷ lục trong phiên bản Ngày Độc Thân của Trung Quốc năm 2018, ngày mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến lớn nhất thế giới.

Tên gọi 
Tên công ty được lấy từ nhân vật Ali Baba trong tuyển tập truyện dân gian Trung Đông Nghìn lẻ một đêm vì tính phổ quát của nó. Như Jack Ma, một trong những người sáng lập, đã trả lời Lorraine Hahn trên TalkAsia:

Lịch sử

Những năm đầu 
Vào ngày 28 tháng 6 năm 1999, Jack Ma cùng 17 người bạn và sinh viên đã thành lập Alibaba.com, một trang web thương mại điện tử B2B có trụ sở tại Trung Quốc, trong căn hộ của ông ở Hàng Châu. Vào tháng 10 năm 1999, Alibaba nhận được khoản đầu tư 25 triệu đô la Mỹ từ Investor AB của gia tộc Wallenberg người Thụy Điển, Goldman Sachs và SoftBank. Năm 1999, Investor AB của Wallenberg sở hữu 6% cổ phần. Alibaba.com được kỳ vọng sẽ cải thiện thị trường thương mại điện tử trong nước và hoàn thiện nền tảng thương mại điện tử cho các doanh nghiệp Trung Quốc, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), nhằm giúp xuất khẩu các sản phẩm của Trung Quốc ra thị trường toàn cầu cũng như giải quyết các thách thức của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Năm 2002, Alibaba.com đã có lãi ba năm sau khi ra mắt. Jack Ma muốn cải thiện hệ thống thương mại điện tử toàn cầu, vì vậy từ năm 2003 trở đi, Alibaba đã ra mắt Taobao Marketplace, Alipay, Alimama.com và Lynx.

Khi eBay tuyên bố mở rộng sang Trung Quốc vào năm 2003, Jack Ma coi công ty Mỹ là đối thủ cạnh tranh nước ngoài và từ chối việc eBay mua lại công ty con Taobao của Alibaba. Bằng cách áp dụng các công nghệ hiện có, giành được lòng tin trên thị trường thương mại điện tử Trung Quốc và mở rộng bằng cách thống trị thị trường với mức lỗ trước khi thu hồi vốn từ các dịch vụ bổ sung, các công ty con của Alibaba đã vượt trội hơn eBay trên thị trường thương mại điện tử Trung Quốc, giành được tỷ lệ người tiêu dùng ngày càng tăng từ eBay. Công ty con Taobao của Alibaba sau đó đã buộc eBay phải rời khỏi thị trường Trung Quốc, với việc eBay đóng cửa đơn vị China Web không có lãi, mặc dù hai công ty đã hòa vốn sáu năm sau đó.

Mở rộng và IPO tại Mỹ 
Năm 2005, Yahoo! đầu tư vào Alibaba thông qua cấu trúc thực thể lợi ích biến đổi (VIE), mua 40% cổ phần của công ty với giá 1 tỷ đô la Mỹ. Kết quả là Yahoo! đã thu về 10 tỷ đô la Mỹ chỉ riêng từ đợt IPO của Alibaba. Năm 2012, China Investment Corporation dẫn đầu một nhóm các nhà đầu tư Trung Quốc mua lại 40% cổ phần của Yahoo! và mua cổ phiếu Alibaba được giao dịch trên Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông.

Theo Li Chuan, một giám đốc điều hành cấp cao tại Alibaba, công ty đã lên kế hoạch vào năm 2013 để mở các cửa hàng bán lẻ truyền thống hợp tác với Wanda Group, một công ty bất động sản Trung Quốc. Ngoài ra, Alibaba đã mua 25% cổ phần của chuỗi cửa hàng bách hóa Trung Quốc niêm yết tại Hồng Kông Intime Retail vào đầu năm 2014. Đầu năm 2017, Alibaba và người sáng lập Intime, Shen Guojun, đã đồng ý trả tới 19,8 tỷ HK$ (2,6 tỷ USD) để mua lại chuỗi cửa hàng này. Cổ phần của Alibaba—28% từ khoản đầu tư 692 triệu USD năm 2014—sẽ tăng lên khoảng 74% sau thỏa thuận.

Tháng 4 năm 2014, Alibaba đã đầu tư vào Lyft, cùng với Coatue Management và Andreessen Horowitz; họ đã dẫn đầu vòng tài trợ Series D trị giá 250 triệu đô la Mỹ. Vào ngày 5 tháng 6 năm 2014, Alibaba đã mua 50% cổ phần của Guangzhou Evergrande F.C. từ Evergrande Real Estate Group Ltd. trong một thỏa thuận trị giá 1,2 tỷ nhân dân tệ (192 triệu đô la Mỹ). Ngày 5 tháng 9 năm 2014, tập đoàn này—trong một hồ sơ pháp lý với Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Mỹ (SEC)—đã đặt mức giá từ 60 đến 66 đô la Mỹ mỗi cổ phiếu cho đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) theo kế hoạch, giá cuối cùng sẽ được xác định sau một chuyến roadshow quốc tế để đánh giá sự quan tâm của các nhà đầu tư đối với cổ phiếu Alibaba từ các cổ đông. Ngày 18 tháng 9 năm 2014, IPO của Alibaba được định giá ở mức 68 đô la Mỹ, thu về 21,8 tỷ đô la Mỹ cho công ty và các nhà đầu tư. Alibaba là đợt IPO lớn nhất trong lịch sử Mỹ, lớn hơn cả Google, Facebook và Twitter cộng lại. Ngày 19 tháng 9 năm 2014, cổ phiếu của Alibaba (BABA) bắt đầu giao dịch trên NYSE với giá mở cửa là 92,70 đô la lúc 11:55 sáng EST. Vào ngày 22 tháng 9 năm 2014, các nhà bảo lãnh phát hành của Alibaba đã thông báo xác nhận rằng họ đã thực hiện quyền chọn greenshoe để bán thêm 15% cổ phiếu so với kế hoạch ban đầu, nâng tổng số tiền của đợt IPO lên 25 tỷ đô la.

Năm 2015, Mobile Business Group của Alibaba đã thành lập Ali Literature để tham gia vào lĩnh vực văn học trực tuyến.

Bắt đầu từ giữa năm 2015, Alibaba đã đầu tư vào Paytm, một nền tảng thanh toán di động có trụ sở tại Ấn Độ.

Alibaba và các nhà bảo lãnh phát hành IPO của họ đã bị kiện tại tòa án cấp cao California trong một vụ kiện tập thể hợp nhất. Vụ kiện được đệ trình vào tháng 10 năm 2015 thay mặt cho các nhà đầu tư đã mua cổ phiếu lưu ký Mỹ của Alibaba với cáo buộc vi phạm Đạo luật Chứng khoán. Alibaba đã đạt được thỏa thuận dàn xếp vào tháng 12 năm 2018, tùy thuộc vào sự chấp thuận của tòa án, trong đó họ đồng ý trả 75 triệu đô la để giải quyết vụ kiện.

Alibaba là một trong những nhà đầu tư nổi bật nhất tại Hành lang Kinh tế phía Đông (ECC) của Thái Lan, được khai trương vào năm 2018. Alibaba đã cam kết khoảng 320 triệu đô la Mỹ cho việc phát triển một trung tâm kỹ thuật số thương mại điện tử tại EEC.

Tháng 1 năm 2017, Alibaba và Ủy ban Olympic Quốc tế đã cùng nhau công bố một thỏa thuận trị giá 800 triệu đô la Mỹ kéo dài đến năm 2028, trong đó công ty sẽ tài trợ cho Olympic Games. Tháng 9 năm 2018, Jack Ma, người sáng lập chính của Alibaba, đã tuyên bố rằng ông sẽ từ chức chủ tịch sau một năm để tập trung vào hoạt động từ thiện. Đáp lại thông báo này, The Economist cho biết Ma đã có tác động đáng kể ở Trung Quốc và trên toàn thế giới thông qua những đóng góp và cống hiến cho nhiều doanh nghiệp khác nhau.

Niêm yết tại Hong Kong 
Tháng 5 năm 2019, Bloomberg dẫn nguồn tin thân cận với vấn đề này cho biết Alibaba đang cân nhắc huy động 20 tỷ USD thông qua đợt niêm yết thứ hai tại Hồng Kông. Tháng 11 năm 2019, Alibaba đã huy động được 12,9 tỷ USD trong đợt niêm yết thứ cấp tại Hồng Kông, trở thành đợt chào bán lớn nhất thế giới năm đó. Thứ Ba, ngày 10 tháng 9 năm 2019, Jack Ma chính thức từ chức chủ tịch của Alibaba, Daniel Zhang kế nhiệm ông đứng đầu công ty.

Tháng 11 năm 2020, tờ Wall Street Journal đưa tin rằng lãnh đạo Trung Quốc Tập Cận Bình đã đích thân hủy bỏ đợt IPO của Ant Group do Jack Ma đứng đầu. Bo Zhuang, nhà kinh tế trưởng về Trung Quốc tại TS Lombard cho biết việc đình chỉ "là một phần của động thái chính trị rộng lớn hơn khi giới lãnh đạo tìm cách mở rộng và củng cố quyền kiểm soát của họ đối với lĩnh vực tài chính và công nghệ". Sau đó là một dự thảo bất ngờ được chính phủ Trung Quốc công bố vào ngày 10 tháng 11 năm 2020, trao cho các cơ quan quản lý quyền tự do rộng hơn để điều chỉnh các doanh nghiệp công nghệ lớn nhất của họ.

Tháng 12 năm 2020, cổ phiếu của Tập đoàn Alibaba đã chịu một cú sụt giá cổ phiếu lịch sử xuống mức đóng cửa thấp nhất trong khoảng 6 tháng, sau cuộc điều tra chống độc quyền đối với công ty do các cơ quan quản lý Trung Quốc tiến hành. Tháng 12 năm 2020, Cục Quản lý Thị trường Nhà nước Trung Quốc (SAMR) tuyên bố rằng họ đã mở một cuộc điều tra đối với Alibaba về các hành vi độc quyền. Ngân hàng trung ương của nước này, cũng như ba cơ quan quản lý khác, đã xác nhận trong một tuyên bố riêng rằng Ant Group liên kết cũng sẽ được triệu tập để thảo luận về "cạnh tranh và quyền lợi người tiêu dùng", trong đó các cơ quan quản lý đã chỉ thị công ty tập trung trở lại vào thanh toán kỹ thuật số. Nhân dân Nhật báo, tờ báo chính thức của Ủy ban Trung ương Đảng Cộng sản Trung Quốc, đã ủng hộ cuộc điều tra ngay sau khi thông báo, tuyên bố cuộc điều tra là "một bước quan trọng trong việc tăng cường giám sát chống độc quyền trong lĩnh vực internet" Kết quả là, do cuộc điều tra chống độc quyền, Alibaba đã mất gần như toàn bộ lợi nhuận trên thị trường chứng khoán năm 2020, từ 859 tỷ USD xuống còn 586 tỷ USD vào cuối tháng 12. Jack Ma, đồng sáng lập của cả Alibaba và Ant Group, đã biến mất khỏi tầm nhìn công chúng khi IPO của Ant bị đình chỉ vào đầu tháng 11, nhưng đã xuất hiện trở lại vào tháng 1 năm 2021 trong một video dài 50 giây, xuất hiện ngắn gọn qua liên kết video tại Sáng kiến ​​Giáo viên Nông thôn được hỗ trợ kỹ thuật số. Tính đến tháng 2 năm 2021, ông vẫn chưa được nhìn thấy trước công chúng. Sự xuất hiện trong video đã khiến cổ phiếu Alibaba tăng hơn 7%. Jack Ma đã xuất hiện trước công chúng tại Hàng Châu, Trung Quốc vào tháng 3 năm 2023, nơi ông gặp gỡ các học sinh và giáo viên tại Trường Yungu do các đối tác của Alibaba tài trợ.

Tháng 2 năm 2021, Alibaba đã bán trái phiếu trị giá 5 tỷ đô la, đây là đợt bán trái phiếu đô la lớn thứ ba của công ty, phát hành bốn bộ trái phiếu với giá chào bán từ 2,143% đến 3,251%. Bốn bộ trái phiếu này bao gồm 1,5 tỷ đô la trái phiếu kỳ hạn 10 năm và 30 năm cùng với 1 tỷ đô la trái phiếu đáo hạn trong 20 và 40 năm. Trái phiếu kỳ hạn 20 năm được chỉ định là trái phiếu bền vững.

Ngày 9 tháng 4 năm 2021, như một phần của chiến dịch trấn áp các công ty công nghệ lớn của Trung Quốc, SAMR đã phạt Alibaba 2,8 tỷ đô la vì các hành vi chống cạnh tranh và yêu cầu Alibaba phải nộp báo cáo tự kiểm tra và tuân thủ cho SAMR trong ba năm. Điều này tương đương với 12% lợi nhuận ròng năm 2020 của công ty. Các nhà phê bình cho rằng động thái này siết chặt sự kiểm soát của chính phủ Trung Quốc đối với các công ty công nghệ. Alibaba tuyên bố sẽ nỗ lực sửa chữa sai lầm của mình và chấp nhận khoản tiền phạt mà không kháng cáo.

Ngày 11 tháng 11 năm 2021, có thông tin cho rằng trong suốt 11 ngày diễn ra sự kiện bán hàng Ngày Độc Thân, tập đoàn thương mại điện tử khổng lồ Alibaba của Trung Quốc đã nhận được số đơn đặt hàng kỷ lục trị giá 540,3 tỷ nhân dân tệ (114,4 tỷ đô la Singapore), tăng 14% so với năm trước.

Tháng 7 năm 2022, SEC đã đưa Alibaba vào danh sách các công ty đối mặt với nguy cơ bị hủy niêm yết khỏi các sàn giao dịch chứng khoán của Hoa Kỳ nếu các kiểm toán viên của họ vẫn không thể kiểm tra sổ sách của Alibaba trước năm 2024.

Tháng 12 năm 2022, một doanh nghiệp nhà nước thuộc Quỹ Đầu tư Internet Trung Quốc, được thành lập bởi Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc, đã đầu tư 1% cổ phần vàng vào hai công ty con của Alibaba kiểm soát Youku và UCWeb.

Từ năm 2023 đến nay, quá trình tái cấu trúc đã diễn ra 
Vào tháng 3 năm 2023, Alibaba đã công bố kế hoạch tái cấu trúc "1+6+N", tổ chức lại cơ cấu kinh doanh thành sáu thực thể hoạt động độc lập: Cloud Intelligence Group, Taobao and Tmall Group, Cainiao Smart Logistics Network, Local Services, Alibaba International Digital Commerce, và Digital Media and Entertainment. Mỗi đơn vị kinh doanh sẽ có Giám đốc điều hành và hội đồng quản trị riêng, đồng thời có thể tự tìm kiếm nguồn vốn và niêm yết trên thị trường. Theo cấu trúc "1+6+N" mới, Alibaba cũng thành lập Ủy ban Quản lý Vốn và Ủy ban Tuân thủ và Rủi ro. Tờ Wall Street Journal đưa tin vào ngày 30 tháng 3 rằng Jack Ma đã dàn xếp việc này trong các cuộc đàm phán với Giám đốc điều hành công ty Daniel Zhang khi ông đang ở nước ngoài.

Tháng 9 năm 2023, Cainiao Smart Logistics Network Ltd., chi nhánh logistics của Alibaba, đã nộp đơn đăng ký chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) tại Hồng Kông, có khả năng trở thành một trong những đơn vị đầu tiên của công ty thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc niêm yết.

Vào tháng 12 năm 2024, Alibaba thông báo sẽ bán Intime Department Store cho Youngor Group.

Vào tháng 11 năm 2025, Financial Times đã đăng một báo cáo cho biết một bản ghi nhớ an ninh quốc gia của Mỹ cáo buộc Alibaba cung cấp các khả năng cho Quân Giải phóng Nhân dân được sử dụng để nhắm mục tiêu vào Mỹ. Alibaba đã bác bỏ báo cáo này. Vào tháng 1 năm 2026, Thống đốc Texas Greg Abbott đã cấm các sản phẩm và dịch vụ của Alibaba trên tất cả các thiết bị và mạng của chính phủ.

Các vấn đề doanh nghiệp 
Các xu hướng chính của Alibaba là (tính đến năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 3):
Alibaba được chính phủ Trung Quốc coi là một trong những tập đoàn hàng đầu quốc gia.  Alibaba cung cấp một lượng lớn công nghệ cho Con đường Tơ lụa Kỹ thuật số.

Các công ty và các thực thể liên kết

Nền tảng dịch vụ thương mại điện tử và bán lẻ 

Người mua truy cập Alibaba.com đang tìm cách mua sỉ từ hàng ngàn danh mục sản phẩm. Alibaba.com sau đó trở thành nền tảng giao dịch B2B trực tuyến lớn nhất thế giới dành cho các doanh nghiệp nhỏ vào năm 2014. Alibaba.com có ​​ba dịch vụ chính: cổng thông tin tiếng Anh Alibaba.com, xử lý việc bán hàng giữa các nhà nhập khẩu và xuất khẩu từ hơn 240 quốc gia và vùng lãnh thổ, cổng thông tin tiếng Trung 1688.com, quản lý thương mại B2B nội địa tại Trung Quốc, và AliExpress.com, một thị trường tiêu dùng toàn cầu. Alibaba.com đã niêm yết công khai trên Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông vào năm 2007 và bị hủy niêm yết một lần nữa vào năm 2012. THai năm sau, vào năm 2014, Alibaba.com lại được sở hữu tư nhân sau đợt mua lại trị giá 2,5 tỷ đô la. Năm 2013, 1688.com đã ra mắt kênh trực tiếp chịu trách nhiệm cho giá trị giao dịch hàng ngày là 30 triệu đô la.

Năm 2003, Alibaba ra mắt Taobao Marketplace (淘宝网), cung cấp nhiều loại sản phẩm để bán lẻ. Taobao đã phát triển trở thành nền tảng mua sắm trực tuyến C2C lớn nhất Trung Quốc và sau đó trở thành trang web được truy cập nhiều thứ hai ở Trung Quốc, theo Alexa Internet. Sự phát triển của Taobao được cho là nhờ việc cung cấp đăng ký miễn phí và giao dịch không mất phí hoa hồng bằng cách sử dụng nền tảng thanh toán bên thứ ba miễn phí. Quảng cáo chiếm 75% tổng doanh thu của công ty, giúp công ty hòa vốn vào năm 2009. Năm 2010, lợi nhuận của Taobao ước tính là 1,5 tỷ nhân dân tệ (235,7 triệu đô la Mỹ), chỉ chiếm khoảng 0,4% tổng doanh thu 400 tỷ nhân dân tệ (62,9 tỷ đô la Mỹ) trong năm đó, thấp hơn nhiều so với mức trung bình của ngành là 2%, theo ước tính của iResearch. Theo Zhang Yu, giám đốc của Taobao, từ năm 2011 đến năm 2013, số lượng cửa hàng trên Taobao có doanh thu hàng năm dưới 100 nghìn nhân dân tệ tăng 60%; số lượng cửa hàng có doanh thu từ 10 nghìn đến 1 triệu nhân dân tệ tăng 30% và số lượng cửa hàng có doanh thu trên 1 triệu nhân dân tệ tăng 33%.

Tháng 4 năm 2008, Taobao giới thiệu một sản phẩm phụ, Taobao Mall (淘宝商城, sau này là Tmall.com), một nền tảng bán lẻ trực tuyến bổ sung cho cổng Taobao C2C, cung cấp các thương hiệu toàn cầu cho tầng lớp người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng giàu có. Tính đến năm 2013, nó đã trở thành trang web được truy cập nhiều thứ tám tại Trung Quốc. Năm 2012, Tmall.com sau đó đã đổi tên tiếng Trung của mình thành Tianmao (天猫, "thiên miêu"),  phản ánh cách phát âm tiếng Trung của Tmall. Vào tháng 3 năm 2010, Taobao ra mắt trang web mua sắm nhóm Juhuasuan (聚划算), cung cấp "flash sales", là những sản phẩm được giảm giá chỉ trong một khoảng thời gian cố định. Vào tháng 10 năm 2010, Taobao ra mắt phiên bản beta của eTao, một trang web so sánh mua sắm cung cấp kết quả tìm kiếm từ hầu hết các nền tảng mua sắm trực tuyến của Trung Quốc, bao gồm tìm kiếm sản phẩm, tìm kiếm khuyến mãi và phiếu giảm giá. Theo trang web của, eTao cung cấp các sản phẩm từ Amazon Trung Quốc, Dangdang, Gome, Yihaodian, Nike Trung Quốc và Vancl, cũng như Taobao và Tmall. Là một phần của quá trình tái cấu trúc Taobao của Alibaba, các công ty con này đã trở thành các công ty riêng biệt vào năm 2011, với Tmall và eTao trở thành các doanh nghiệp riêng biệt vào tháng 6 và Juhuasuan trở thành một doanh nghiệp riêng biệt sau đó vào tháng 10.

Năm 2010, Alibaba ra mắt AliExpress.com, một dịch vụ bán lẻ trực tuyến chủ yếu bao gồm các doanh nghiệp nhỏ của Trung Quốc cung cấp sản phẩm cho người mua trực tuyến quốc tế. Đây là nền tảng thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất ở Nga. Nó cho phép các doanh nghiệp nhỏ ở Trung Quốc bán hàng cho khách hàng trên toàn thế giới, dẫn đến sự đa dạng sản phẩm rộng lớn. Tuy nhiên, có lẽ sẽ chính xác hơn nếu so sánh AliExpress với eBay, vì người bán là độc lập; nó chỉ đơn giản đóng vai trò là nền tảng để các doanh nghiệp khác bán hàng cho người tiêu dùng. Tương tự như eBay, người bán trên AliExpress có thể là công ty hoặc cá nhân. Nó kết nối trực tiếp các doanh nghiệp Trung Quốc với người mua. Sự khác biệt chính so với Taobao là nó chủ yếu nhắm đến người mua quốc tế, chủ yếu là Mỹ, Nga, Brazil và Tây Ban Nha.

Năm 2012, Alibaba thành lập Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Công cộng, nơi huy động người mua và người bán bỏ phiếu về các quy tắc giao dịch và quyết định kết quả tranh chấp trên nền tảng. Cách tiếp cận phi tập trung này rất phổ biến và các cơ chế tương tự đã được các nền tảng thương mại điện tử khác ở Trung Quốc áp dụng hoặc thử nghiệm.

Ngày 11 tháng 6 năm 2014, Alibaba ra mắt trang mua sắm 11 Main tại Mỹ. Công ty cho biết, 11 Main Market có hơn 1.000 cửa hàng kinh doanh các mặt hàng như quần áo, phụ kiện thời trang và trang sức cũng như hàng nội thất, hàng thủ công mỹ nghệ và có kế hoạch tiếp tục bổ sung thêm nhiều hơn nữa. Ngày 23 tháng 6 năm 2015, Alibaba thông báo rằng họ đang bán 11 Main cho OpenSky, một nhà điều hành thị trường trực tuyến có trụ sở tại New York.

Tháng 2 năm 2015, Alibaba đầu tư 590 triệu đô la Mỹ vào Meizu, mua lại một lượng cổ phần thiểu số không được tiết lộ.

Tháng 6 năm 2015, Alibaba thành lập liên doanh Koubei với công ty con Ant Financial Group để khai thác thị trường dịch vụ địa phương đang phát triển nhanh chóng của Trung Quốc, mỗi bên đầu tư khoảng 483 triệu đô la Mỹ vào doanh nghiệp này với tỷ lệ cổ phần ngang nhau.

Năm 2016, Alibaba đã mua lại quyền kiểm soát nền tảng thương mại điện tử Lazada có trụ sở tại Singapore. Lazada là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á, với sự hiện diện mạnh mẽ tại Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Việc mua lại này đã tăng cường sự tích hợp trên Alibaba giữa các thương gia Trung Quốc và khách hàng của họ ở Đông Nam Á.

Tháng 10 năm 2016, Alibaba đã ra mắt Alitrip, sau này đổi tên thành Fliggy, một nền tảng du lịch trực tuyến được thiết kế như một trung tâm mua sắm trực tuyến dành cho các thương hiệu như các hãng hàng không và đại lý. Fliggy đặt đối tượng mục tiêu là thế hệ trẻ và nỗ lực trở thành dịch vụ một cửa khi họ lên kế hoạch cho các chuyến đi, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Vào ngày 7 tháng 8 năm 2017, Alibaba Group và tập đoàn khách sạn Marriott International đã công bố hợp tác chiến lược toàn diện. Hai công ty sẽ thành lập một công ty liên doanh. Thông qua hệ thống công nghệ kết nối và các nguồn lực vượt trội, Fliggy có cửa hàng flagship của khách sạn Marriott. Nó có chức năng tương tự như trang web tiếng Trung của Marriott và ứng dụng di động của Marriott để tạo ra trải nghiệm du lịch toàn cầu tốt nhất cho người tiêu dùng.

Năm 2016, Văn phòng Đại diện Thương mại Mỹ đã đưa Taobao trở lại danh sách các nền tảng hàng giả khét tiếng, bao gồm cả các trang web như The Pirate Bay. Alibaba phủ nhận hành vi sai trái và đã đệ đơn kiện hai kẻ làm hàng giả vào ngày 4 tháng 1 năm 2017, nhưng các thương hiệu có doanh số bị ảnh hưởng bởi hàng giả đã cáo buộc Alibaba không làm đủ.

Năm 2017, Alibaba bắt đầu mở một chuỗi siêu thị có tên Freshippo (hay Hema; 盒马), như một phần của "chiến lược bán lẻ mới" của công ty, nơi khách hàng có thể đặt hàng tại cửa hàng hoặc trực tuyến để được giao hàng trong vòng chưa đầy 30 phút. Nó cung cấp một ứng dụng di động đề xuất sản phẩm cho khách hàng dựa trên phân tích dữ liệu. Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu nấu ăn tại khu ẩm thực của siêu thị.

Tháng 10 năm 2018, có thông tin cho rằng Koubei của Alibaba đã sáp nhập với nền tảng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Ele.me để thành lập một công ty con dịch vụ đời sống địa phương mới. Tuy nhiên, thực thể Alibaba Local Life Service  mới thành lập đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ gã khổng lồ dịch vụ địa phương Meituan, được Tencent hậu thuẫn, dẫn đến tin đồn về kế hoạch sa thải vào năm 2022.

Tháng 9 năm 2019, Alibaba thông báo sẽ mua lại nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc Kaola từ NetEase với giá khoảng 2 tỷ đô la Mỹ. Tháng 10 năm 2020, Alibaba đã đồng ý trả 3,6 tỷ đô la Mỹ để nắm quyền kiểm soát nhà điều hành siêu thị lớn nhất Trung Quốc Sun Art (SEHK: 6808) từ gia đình tỷ phú người Pháp Mulliez. Thỏa thuận này đã tăng gấp đôi cổ phần của tập đoàn trong chuỗi siêu thị với tổng quyền sở hữu là 72%.

Thành viên Nhà cung cấp Vàng 
Alibaba.com cung cấp tư cách thành viên Nhà cung cấp Vàng trả phí nhằm đảm bảo mỗi người bán đều là người bán chính hãng; trạng thái Nhà cung cấp Vàng của người bán và số năm nắm giữ được hiển thị. Các loại xác minh và kiểm tra nhà cung cấp được liệt kê trên trang web của Alibaba.com, với các kiểm tra nghiêm ngặt hơn đối với người bán bên ngoài Trung Quốc. Mặc dù phần lớn các nhà cung cấp được báo cáo là chính hãng, đã có nhiều trường hợp người bán, một số có trạng thái Nhà cung cấp Vàng, tìm cách lừa đảo người mua không nghi ngờ. Tháng 2 năm 2011, tranh cãi nổ ra khi văn phòng công ty của Alibaba thừa nhận rằng họ đã cấp dấu hiệu liêm chính của chương trình "Nhà cung cấp Vàng Trung Quốc" cho hơn 2.000 đại lý sau đó đã lừa đảo người mua; giá cổ phiếu của công ty đã giảm "đột ngột" sau thông báo. Một tuyên bố từ công ty cho biết Yan Limin, tổng giám đốc của Alibaba.com vào thời điểm đó, đã bị sa thải vào tháng 3 vì "hành vi sai trái"; Phil Muncaster của tờ The Register của Anh cũng đưa tin rằng "thêm 28 nhân viên nữa đã tham gia vào các giao dịch mờ ám".

Như The Economist đã lưu ý, phản ứng của công ty có những thành phần mâu thuẫn: quan điểm được Alibaba công bố rằng các hành động khắc phục của họ thể hiện cam kết về chất lượng và tính chính trực (nơi họ tự phân biệt mình với các lĩnh vực kinh doanh khác tại Trung Quốc liên quan đến vụ bê bối), trái ngược với quan điểm kiểm soát thiệt hại cho rằng chương trình "Nhà cung cấp Vàng Trung Quốc" được xác minh bởi bên thứ ba và dựa trên đăng ký đang bị đe dọa bởi sự suy giảm niềm tin vào hệ thống chứng thực của họ, loại bỏ động lực cho người mua toàn cầu lựa chọn Alibaba làm dịch vụ kinh doanh giữa doanh nghiệp của họ, do đó gây nguy hiểm cho Alibaba trên diện rộng hơn thông qua tác động đến thương hiệu và năng lực của họ (điều này thông qua việc "sa thải những người cấp cao"). Vụ bê bối được cho là đã đặt người đứng đầu Tập đoàn Alibaba, Jack Ma - người được mô tả là rất tức giận về vụ bê bối - vào vị trí phải đích thân đấu tranh để giành lại niềm tin.

Logistics thông minh 
Năm 2013, Alibaba và sáu công ty logistics lớn của Trung Quốc (bao gồm cả SF Express) đã thành lập một công ty có tên Cainiao để giao hàng bưu kiện tại Trung Quốc. Mạng lưới này dần phát triển thành 14 công ty logistics địa phương vào năm 2014. Năm 2016, Taobao và Tmall của Alibaba, hai trong số những thị trường bán lẻ trực tuyến lớn nhất và phổ biến nhất thế giới, đã đạt tổng khối lượng giao dịch là 3 nghìn tỷ nhân dân tệ (478,6 tỷ đô la Mỹ). Công ty đặt mục tiêu tăng gấp đôi khối lượng giao dịch lên 6 nghìn tỷ nhân dân tệ vào năm 2020. Tính đến tháng 2 năm 2018, Taobao đạt 580 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, trong khi Tmall đạt 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Công ty cũng đang nhanh chóng mở rộng mạng lưới thương mại điện tử ra nước ngoài. Alibaba cũng đã thông báo sẽ đầu tư 100 tỷ nhân dân tệ trong vòng 5 năm để xây dựng mạng lưới hậu cần toàn cầu, hỗ trợ cho việc mở rộng mạnh mẽ ra nước ngoài và thể hiện cam kết của Alibaba trong việc xây dựng mạng lưới hậu cần hiệu quả nhất tại Trung Quốc và trên toàn thế giới. Họ đang đầu tư thêm 5,3 tỷ nhân dân tệ vào Cainiao Logistics để tăng cổ phần của mình từ 47% lên 51%. Khoản đầu tư này sẽ định giá Cainiao, một liên doanh của các công ty hậu cần hàng đầu Trung Quốc, ở mức khoảng 20 tỷ đô la Mỹ.

Alibaba sử dụng phần mềm Cainiao tại trung tâm bán hàng Bỉ-châu Âu của mình. Phần mềm này có thể truy cập dữ liệu về các nhà bán lẻ, sản phẩm, chi tiết vận chuyển và luồng hàng hóa, một người quen thuộc với hệ thống CNTT của công ty nói với tờ báo Financial Times của Anh. Các công ty Trung Quốc có nghĩa vụ pháp lý phải chuyển dữ liệu của họ cho chính quyền và các cơ quan an ninh của Trung Quốc. Cơ quan An ninh Nhà nước Bỉ đang giám sát trung tâm ở Lütich vì lý do này và khả năng gián điệp. Theo Financial Times, Cainiao đã phủ nhận các cáo buộc về hành vi sai trái, lưu ý rằng công ty hoạt động tuân thủ các luật và quy định liên quan.

Theo Reuters, Alibaba Group Holding Ltd đã thoái vốn khỏi mảng logistics của mình với giá 8,5 tỷ đô la cho một consortium do các công ty đầu tư Boyu Capital và Primavera Capital Group dẫn đầu.

Công nghệ điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo 
Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập công ty, Alibaba đã ra mắt Alibaba Cloud vào tháng 9 năm 2009, với mục tiêu xây dựng một nền tảng dịch vụ điện toán đám mây, bao gồm khai thác dữ liệu thương mại điện tử, xử lý dữ liệu thương mại điện tử và tùy chỉnh dữ liệu. Công ty có các trung tâm R&D và nhà điều hành tại Hàng Châu, Bắc Kinh, Hồng Kông, Singapore, Thung lũng Silicon và Dubai. Tháng 7 năm 2014, Alibaba Cloud đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Inspur. Alibaba Cloud là công ty điện toán đám mây cao cấp lớn nhất tại Trung Quốc. Năm 2009, Alibaba đã mua lại HiChina, công ty dịch vụ đăng ký tên miền và dịch vụ lưu trữ web lớn nhất tại Trung Quốc, và sáp nhập nó vào Alibaba Cloud. Ngày 28 tháng 7 năm 2011, Alibaba Cloud đã phát hành AliOS (trước đây là Yun OS và Aliyun OS), một bản phân phối Linux được thiết kế cho thiết bị di động. Tại Hội nghị Điện toán Hàng Châu năm 2017, Alibaba đã ra mắt AliGenie, một trợ lý cá nhân thông minh nền tảng mở có trụ sở tại Trung Quốc. Hiện tại, nó được sử dụng trong loa thông minh Tmall Genie.

Năm 2018, Wanli Min của Alibaba đã giới thiệu City Brain, một công nghệ hướng tới các giải pháp đô thị như tối ưu hóa giao thông, phát hiện tai nạn và cải thiện hiệu quả vận tải.

Chính phủ Trung Quốc đã chỉ định Alibaba là một trong những "nhà vô địch AI" của họ vào năm 2018.

Ngày 27 tháng 7 năm 2019, Alibaba đã công bố bộ xử lý RISC-V 64-bit có tên là XuanTie-910 (Black Iron 910). Đây là bộ xử lý 16 lõi 12 nm với tốc độ xung nhịp 2,5 GHz, được thiết kế bởi công ty con T-Head của Alibaba (còn được gọi là Pingtouge). Alibaba tuyên bố Xuantie-910 nhanh hơn ARM Cortex-A73 và có khả năng đạt 7,1 Coremark/MHz.

Vào ngày 25 tháng 9 năm 2019, Alibaba đã công bố bộ tăng tốc AI có tên là Hanguang 800. Hanguang 800 chứa 17 tỷ bóng bán dẫn được chế tạo bằng quy trình 12 nm và được thiết kế bởi T-Head và Học viện DAMO (nhóm nghiên cứu của Alibaba). Alibaba tuyên bố nó có khả năng xử lý 78.563 hình ảnh mỗi giây (IPS) và 500 IPS/W trong ResNet-50. Hanguang 800 sẽ có sẵn để cho thuê trên Alibaba Cloud.
Vào tháng 4 năm 2023, Alibaba đã tiết lộ kế hoạch phát hành Tongyi Qianwen, một chatbot giống ChatGPT. Tên của nó có nghĩa là "tìm câu trả lời bằng cách đặt hàng nghìn câu hỏi". Sản phẩm trí tuệ nhân tạo này, có thể hỗ trợ cả tiếng Anh và tiếng Trung, sẽ được tích hợp vào các hoạt động kinh doanh khác nhau của công ty. Ban đầu, nó sẽ được tích hợp vào ứng dụng nhắn tin DingTalk và loa thông minh điều khiển bằng giọng nói Tmall Genie. Theo Alibaba, soạn thảo email, tạo đề xuất kinh doanh và chuyển đổi các cuộc đối thoại trong cuộc họp thành ghi chú bằng văn bản nằm trong số các khả năng của Tongyi Qianwen. Truyền thông đưa tin rằng tính đến tháng 4 năm 2023, công ty đã nhận được hơn 200.000 yêu cầu từ các doanh nghiệp tham gia chương trình thử nghiệm beta, từ các ngành công nghiệp đa dạng như fintech, điện tử, vận tải, thời trang và chăn nuôi bò sữa. Alibaba cũng đang tích hợp Tongyi Qianwen vào một trợ lý kỹ thuật số có tên là Tingwu. Tongyi Tingwu, trợ lý được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, có thể phân tích nội dung đa phương tiện và tạo bản tóm tắt văn bản từ các tệp video và âm thanh.

Tháng 11 năm 2024, Alibaba đã công bố QwQ-32B-Preview, một mô hình suy luận AI đột phá với 32,5 tỷ tham số, thách thức dòng o1 của OpenAI bằng cách thể hiện hiệu suất vượt trội trên các bộ dữ liệu chuẩn AIME và MATH. Mô hình tiên tiến này, được phát triển bởi nhóm Qwen của Alibaba, có thể xử lý các câu hỏi dài tới 32.000 từ và có cơ chế tự kiểm tra thông tin độc đáo cho phép nó giải quyết các câu đố logic phức tạp và các bài toán toán học. Mặc dù ấn tượng, mô hình này vẫn có những hạn chế, chẳng hạn như nó có thể bất ngờ chuyển đổi ngôn ngữ, bị mắc kẹt trong các vòng lặp suy luận và gặp khó khăn với suy luận thông thường.  Đáng chú ý, mô hình này được cung cấp theo giấy phép Apache 2.0 trên Hugging Face, cho phép tiếp cận thương mại, mặc dù chỉ một số thành phần nhất định đã được phát hành. Sự phát triển của nó diễn ra trong bối cảnh ngày càng có nhiều hoài nghi về các quy luật mở rộng quy mô AI truyền thống và đại diện cho một cách tiếp cận mới đối với suy luận AI, trong đó cung cấp cho các mô hình nhiều thời gian xử lý hơn để hoàn thành nhiệm vụ.

Vào tháng 4 năm 2025, Alibaba Cloud đã phát hành Mô hình tạo video trí tuệ nhân tạo Wan 2.1-FLF2V-14B theo giấy phép Apache.

Giám sát người Duy Ngô Nhĩ 
Vào tháng 12 năm 2020, tờ New York Times đưa tin rằng Alibaba đã phát triển và tiếp thị phần mềm nhận dạng khuôn mặt và giám sát được cấu hình để phát hiện khuôn mặt người Duy Ngô Nhĩ và những người thuộc các dân tộc thiểu số khác ở Trung Quốc. Alibaba phản hồi rằng họ "không và sẽ không cho phép công nghệ của chúng tôi được sử dụng để nhắm mục tiêu hoặc xác định các nhóm dân tộc cụ thể" và rằng họ "rất thất vọng khi biết" rằng công ty con Alibaba Cloud của họ đã phát triển tính năng này, biện hộ rằng công nghệ này được phát triển "trong môi trường thử nghiệm" và rằng nó "chưa được triển khai bởi bất kỳ khách hàng nào". Tuy nhiên, IPVM đã đưa tin vào tháng 12 năm 2020 rằng Alibaba từ chối cung cấp bất kỳ bằng chứng nào cho thấy tính năng nhận dạng người Duy Ngô Nhĩ chỉ là một "thử nghiệm" hoặc "trải nghiệm" và rằng trang web của chính Alibaba cho thấy tính năng nhận dạng người Duy Ngô Nhĩ là một tính năng đang hoạt động.

Dịch vụ giải trí 
Tháng 9 năm 2017, Alibaba đã thành lập một đơn vị kinh doanh giải trí trực tiếp mới thuộc Digital Media and Entertainment Group tập trung vào bán vé, sáng tạo nội dung và trải nghiệm trực tiếp, hợp nhất nền tảng bán vé giải trí Damai và các đơn vị sáng tạo nội dung và công nghệ MaiLive và Maizuo. Mục tiêu là cung cấp một nền tảng cho các sự kiện trực tiếp (ví dụ: hòa nhạc, kịch, thể thao điện tử và các sự kiện thể thao), cũng như hỗ trợ các đối tác nội dung và tận dụng khả năng dữ liệu của Alibaba cho các chương trình ngoại tuyến. Đơn vị này cũng cung cấp dịch vụ phân phối kỹ thuật số trực tuyến 9Apps, nơi lưu trữ nội dung và ứng dụng có thể tải xuống.

Tháng 3 năm 2014, Alibaba đã đồng ý mua lại cổ phần kiểm soát của ChinaVision Media Group với giá 804 triệu USD. Hai công ty tuyên bố sẽ thành lập một ủy ban chiến lược cho các cơ hội tiềm năng trong tương lai trong lĩnh vực giải trí trực tuyến và các lĩnh vực truyền thông khác. Công ty được đổi tên thành Alibaba Pictures Group (SEHK: 1060). Tháng 3 năm 2015, Tập đoàn Alibaba đã ra mắt AliMusic với tư cách là bộ phận âm nhạc của mình. Xiami Music và Tiantian Music là hai ứng dụng phát nhạc trực tuyến thuộc sở hữu của AliMusic. AliMusic đã bổ nhiệm Gao Xiaosong làm chủ tịch và Song Ke làm giám đốc điều hành vào tháng 7 năm 2015. Năm 2017, Tencent Music dự kiến ​​IPO trị giá 10 tỷ USD bằng cách ký kết thỏa thuận bản quyền với Alibaba, củng cố vị thế của mình tại thị trường Trung Quốc quan trọng. Theo các điều khoản của thỏa thuận, Alibaba sẽ có được quyền phát nhạc trực tuyến từ các hãng thu âm quốc tế như Sony Music, Universal Music Group và YG Entertainment, những hãng đã có thỏa thuận độc quyền với Tencent, đổi lại việc cung cấp danh mục của mình từ Rock Records, HIM International Music, v.v. Tháng 4 năm 2014, Alibaba và Yunfeng Capital, một công ty đầu tư tư nhân do người sáng lập Alibaba, Jack Ma, kiểm soát, đã đồng ý mua lại tổng cộng 18,5% cổ phần của Youku Tudou, công ty phát sóng một loạt các chương trình truyền hình nổi tiếng và các video khác trên Internet. Alibaba đã mua cổ phần của Youku Tudou với giá 1,22 tỷ USD vào năm 2014. Trong báo cáo tài chính năm 2023, Alibaba đã tiết lộ khoản lỗ 1,2 tỷ USD liên quan đến các khoản lỗ mà Youku phải gánh chịu.

Kể từ khi tái cấu trúc vào tháng 3 năm 2023 Digital Media and Entertainment Group đã được dẫn dắt bởi Fan Luyuan với tư cách là CEO.

Tháng sáu năm 2025, Alibaba Pictures Group chính thức đổi tên thành Damai Entertainment Holdings Limited. Hoạt động kinh doanh của tập đoàn đã mở rộng từ phim ảnh sang một hệ sinh thái đa dạng bao gồm biểu diễn, các sản phẩm phái sinh thương mại IP, phim truyền hình, quản lý nghệ sĩ và nền tảng bán vé.

Dịch vụ Internet 
Năm 2004, Tập đoàn Alibaba đã phát hành Aliwangwang, một dịch vụ phần mềm nhắn tin tức thời dành cho tương tác giữa khách hàng và người bán hàng trực tuyến. Đến năm 2014, đã có 50 triệu người dùng Aliwangwang, trở thành công cụ nhắn tin tức thời lớn thứ hai tại Trung Quốc. Tháng 10 năm 2013, chủ tịch của Alibaba, Jack Ma, tuyên bố rằng Tập đoàn Alibaba sẽ không còn sử dụng ứng dụng nhắn tin WeChat của Tencent nữa, và từ nay sẽ quảng bá ứng dụng và dịch vụ nhắn tin riêng của mình, Laiwang. tháng 4 năm 2014, Tập đoàn Alibaba và UCWeb, một nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ phần mềm internet di động của Trung Quốc, đã ra mắt Shenma (神马), một công cụ tìm kiếm chỉ dành cho thiết bị di động, như một phần của liên doanh. Vào cuối tháng 6, Tập đoàn Alibaba đã mua lại UCWeb, một danh mục sản phẩm quốc tế bao gồm dịch vụ duyệt web di động (UC Browser), nền tảng phân phối ứng dụng và trò chơi (9Apps và 9Game), nền tảng lưu lượng truy cập di động (UC Union) và UC News, chủ yếu phục vụ tất cả các loại tin tức tại thị trường Ấn Độ (với tư cách là một công cụ tổng hợp), cùng nhiều sản phẩm khác. Alibaba's Y Projects Business Unit đã phát triển ứng dụng Xuexi Qiangguo, được sử dụng để giảng dạy Tư tưởng Tập Cận Bình và các khía cạnh khác về lịch sử và hệ tư tưởng của Đảng Cộng sản Trung Quốc.

Năm 2014, Alibaba thành lập DingTalk, một nền tảng giao tiếp và hợp tác doanh nghiệp. Còn được gọi là Ding Ding, ứng dụng này được phát triển như một phần nỗ lực cạnh tranh với WeChat của đối thủ Tencent. DingTalk được quản lý bởi bộ phận điện toán đám mây của Alibaba.

Yahoo! China 
Tháng 10 năm 2005, Alibaba đã thành lập quan hệ đối tác chiến lược với Yahoo! và mua lại Yahoo! China, một cổng thông tin của Trung Quốc được ra mắt trước đó vào ngày 24 tháng 9 năm 1999, tập trung vào các dịch vụ Internet như tin tức, email và tìm kiếm. Tháng 4 năm 2013, Alibaba thông báo rằng, như một phần của thỏa thuận mua lại cổ phần Yahoo! Mail, họ sẽ tạm ngừng hỗ trợ công nghệ cho dịch vụ Yahoo! Mail Trung Quốc và bắt đầu chuyển đổi tài khoản Yahoo! Mail Trung Quốc. Một số tùy chọn đã được cung cấp cho người dùng để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ nhất có thể, và người dùng Yahoo! Trung Quốc có bốn tháng để chuyển tài khoản của họ sang dịch vụ thư Aliyun, dịch vụ Yahoo! Mail tại Mỹ hoặc sang nhà cung cấp email bên thứ ba khác do người dùng lựa chọn. Yahoo! Trung Quốc đã đóng cửa dịch vụ thư của mình vào ngày 19 tháng 8 năm 2013. Email được gửi đến tài khoản Yahoo! Trung Quốc có thể được chuyển tiếp đến hộp thư Alimail cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2014. Người dùng cũng được phép chuyển tài khoản email sang yahoo.com hoặc bất kỳ dịch vụ email nào khác. Người ta ước tính rằng có không quá một triệu người dùng Yahoo! Mail ở Trung Quốc và rất có thể họ cũng sở hữu các tài khoản email khác.

FinTech và nền tảng thanh toán trực tuyến 

Năm 2004, Alibaba ra mắt Alipay, một nền tảng thanh toán trực tuyến của bên thứ ba. Nền tảng này cũng cung cấp dịch vụ ký quỹ, trong đó người mua có thể xác minh xem họ có hài lòng với hàng hóa đã mua hay không trước khi chuyển tiền cho người bán. Trước Alipay, thanh toán của bên thứ ba là một lĩnh vực pháp lý mơ hồ ở Trung Quốc.  Khi Alipay ngày càng phổ biến, nó đã được các cơ quan quản lý Trung Quốc chấp nhận. Năm 2010, Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc đã ban hành các biện pháp quản lý liên quan đến dịch vụ thanh toán phi tài chính. Các biện pháp này đã công nhận lại vị thế pháp lý của các nền tảng thanh toán trực tuyến của bên thứ ba như Alipay.

Alibaba đã tách Alipay vào năm 2010 trong một động thái gây tranh cãi. Năm 2011, Alipay đã nhận được giấy phép để trở thành một trong những tổ chức phi tài chính được cấp phép đầu tiên thực hiện các hoạt động thanh toán.

Theo báo cáo nghiên cứu của các nhà phân tích, Alipay có thị phần lớn nhất tại Trung Quốc với 300 triệu người dùng và kiểm soát gần một nửa thị trường thanh toán trực tuyến của Trung Quốc vào tháng 2 năm 2014.

Năm 2013, Alipay ra mắt nền tảng sản phẩm tài chính có tên Yu'ebao (余额宝). Alipay hợp tác với Tianhong Asset Management để ra mắt sản phẩm này cho công chúng. Yu'ebao cung cấp tài khoản thị trường tiền tệ trực tuyến, nơi khách hàng của Alipay có thể gửi tiền và nhận được lãi suất cao hơn so với lãi suất của ngân hàng. Nó nhanh chóng trở thành quỹ thị trường tiền tệ trực tuyến lớn nhất Trung Quốc và thúc đẩy các đối thủ cạnh tranh như Baidu và Tencent giới thiệu các lựa chọn thay thế. Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc ban đầu hỗ trợ sự phát triển của các quỹ như vậy với môi trường pháp lý dễ dãi nhưng bắt đầu tăng cường quản lý các quỹ này vào năm 2017.

Vào ngày 16 tháng 10 năm 2014, công ty Alipay được đổi tên thành Ant Financial Services (bây giờ là Ant Group).

Một trong những yếu tố góp phần vào thành công của Alibaba trên nền tảng này là hệ thống thanh toán của công ty, có thể xử lý các giao dịch đồng thời bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, Alipay, Quickpay và ngân hàng trực tuyến AAnt Financial được xếp hạng thứ sáu trong danh sách Change the World của Fortune, được công nhận về tác động môi trường của Ant Forest, nền tảng lớn nhất thế giới để theo dõi lượng khí thải carbon của cá nhân. Năm 2018, Ant Financial là công ty fintech có giá trị cao nhất thế giới và là công ty kỳ lân (khởi nghiệp) có giá trị nhất thế giới, với mức định giá 150 tỷ đô la Mỹ.

Tháng 8 năm 2020, Ant Financial, một công ty con của Alibaba, đã khởi động chương trình IPO, được định giá 200 tỷ đô la Mỹ.

Khác 
Năm 2014, Alibaba và Yunfeng Capital, một công ty đầu tư tư nhân, đã ra mắt Alibaba Health khi hai công ty mua 54% cổ phần của CITIC 21CN với giá 1,33 tỷ HK$ (171 triệu USD). Công ty này được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông với mã SEHK: . Alibaba Health định vị mình là một doanh nghiệp thương mại điện tử dược phẩm và dịch vụ y tế. Cùng năm đó, Alibaba đã mua lại nhà cung cấp bản đồ Trung Quốc AutoNavi. Tháng 4 năm 2015, tập đoàn này cũng đạt được thỏa thuận chuyển giao hiệu thuốc trực tuyến B2C của mình, Tmall Medical (yao.Tmall.com), sang AliHealth. Việc tích hợp này cung cấp cho người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm dược phẩm và chăm sóc sức khỏe có sẵn tại Trung Quốc. Năm 2015, Alibaba sau đó đã ra mắt bộ phận thể thao có trụ sở tại Thượng Hải, AliSports, sau khi hợp nhất một số đơn vị kinh doanh hiện có của công ty mẹ.  Các hoạt động của công ty mới bao gồm quyền phát sóng truyền hình và thể thao kỹ thuật số, vận hành sự kiện, thương mại hóa địa điểm, bản quyền, truyền thông, phát triển kinh doanh, trò chơi và bán vé. AliSports đã giành được quyền tài trợ độc quyền cho FIFA Club World Cup  từ năm 2015 đến năm 2022. Công ty đã công bố giải đấu bóng bầu dục bảy người Champion of Champions vào năm 2017, được tổ chức tại Thượng Hải với số tiền thưởng cao nhất từng được trao trong môn thể thao này.

Tháng 12 năm 2015, Alibaba đã đồng ý mua lại tờ South China Morning Post và các tài sản truyền thông khác thuộc tập đoàn với giá 266 triệu đô la. Mặc dù Alibaba hứa hẹn sự độc lập về biên tập, nhưng phó chủ tịch Joseph Tsai cho biết Alibaba tin rằng "thế giới cần nhiều quan điểm khác nhau khi nói đến việc đưa tin về Trung Quốc. Sự trỗi dậy của Trung Quốc như một cường quốc kinh tế và tầm quan trọng của nước này đối với sự ổn định thế giới là quá quan trọng để chỉ có một luận điểm duy nhất." Việc mua lại đã thu hút sự quan tâm của giới truyền thông về ý nghĩa của điều này đối với việc đưa tin của tờ báo.

Các công ty con khác của Alibaba bao gồm Hangzhou Ali Venture Capital và Alibaba Entrepreneurs Fund. Hangzhou Ali Venture Capital (杭州阿里创业投资) là một công ty do Jack Ma và một nhà quản lý khác của Alibaba sở hữu 80%. Về mặt pháp lý, Alibaba không sở hữu trực tiếp công ty này, nhưng thông qua thủ tục tố tụng, nó được coi là một công ty con và/hoặc thực thể hợp nhất của Alibaba Group. Ali Venture Capital  là cổ đông của Beijing Enlight Media và là cổ đông trong nước của China Unicom. Alibaba Entrepreneurs Fund là một sáng kiến ​​phi lợi nhuận được Alibaba Group khởi xương năm 2015.

Alibaba cũng đã đầu tư vào hơn mười công ty khởi nghiệp ở Hồng Kông, bao gồm DayDayCook, GoGoVan, WeLend và Qupital. Năm 2019, Alibaba đã ra mắt các chuyến bay Trung Quốc-Nga hợp tác với Russian Post để đảm bảo vận chuyển sản phẩm nhanh chóng.

Alibaba sở hữu ứng dụng Feizhu, một nền tảng mà các công ty có thể bán các dịch vụ du lịch như các chuyến đi trong ngày hoặc các hoạt động văn hóa cho người tiêu dùng Trung Quốc.

Khi Alibaba mua cổ phần trong các doanh nghiệp khác, họ thường tìm cách mua cổ phần kiểm soát và duy trì quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh.

Quản trị doanh nghiệp 

Jack Ma, nhà sáng lập và cựu chủ tịch điều hành của Alibaba Group, đã giữ chức vụ này từ khi công ty thành lập cho đến ngày 10 tháng 9 năm 2019. Daniel Zhang kế nhiệm Jack Ma và cũng đã giữ vai trò CEO của Alibaba từ năm 2015. J. Michael Evans giữ chức chủ tịch của Alibaba từ năm 2015. Jack Ma đã từ chức CEO vào năm 2013 và chọn Jonathan Lu làm người kế nhiệm. Dưới sự lãnh đạo của Lu, Alibaba hoạt động tốt, tuy nhiên có tin đồn rằng Jack Ma dần mất niềm tin vào khả năng lãnh đạo của ông. Daniel Zhang, người từng là COO của Alibaba dưới thời Lu, đã thay thế Lu làm CEO vào năm 2015. Ngày 10 tháng 9 năm 2018, Jack Ma chọn Daniel Zhang kế nhiệm ông làm chủ tịch điều hành của Alibaba sau khi ông tuyên bố từ chức, việc này chính thức có hiệu lực sau 1 năm, vào ngày 10 tháng 9 năm 2019.

Từ năm 2012, khi Tập Cận Bình kế nhiệm Tổng Bí thư Đảng Cộng sản Trung Quốc, Đảng Cộng sản Trung Quốc (CCP) đã có một Bí thư Đảng Ủy tại công ty và có hơn 2.000 đảng viên là nhân viên của Alibaba. Tháng 9 năm 2019, chính quyền thành phố Hàng Châu tuyên bố sẽ cử các quan chức chính phủ làm việc với các công ty công nghệ và nhà sản xuất tại tỉnh Chiết Giang, bao gồm cả Alibaba, trong một nỗ lực mà các quan chức thành phố cho là "nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và đẩy nhanh các dự án".

Sau cuộc xâm lược Ukraine của Nga, Alibaba đã phải đối mặt với sự chỉ trích vì tiếp tục kinh doanh tại Nga Tháng 8 năm 2023, Cơ quan Phòng chống Tham nhũng Quốc gia Ukraine đã chỉ định công ty này là 'nhà tài trợ chiến tranh quốc tế' do cung cấp nền tảng cho việc bán các mặt hàng đồng có nguồn gốc từ các vùng lãnh thổ bị chiếm đóng của Ukraine

INăm 2023, Alibaba Group Holding Ltd công bố Joseph Tsai là chủ tịch mới và Eddie Wu là CEO. Động thái này diễn ra khi công ty tìm cách phục hồi tăng trưởng trong giai đoạn hậu siết chặt quản lý, với Tsai định hướng chiến lược và Wu điều hành hoạt động.

Cơ cấu sở hữu 
Khoảng 44% cổ phần của Alibaba thuộc về công chúng và khoảng 40% thuộc về các tổ chức. Khoảng 14% thuộc sở hữu của SoftBank Group. Các cổ đông lớn nhất vào đầu năm 2024 là:

 SoftBank Group (11.9%)
 The Vanguard Group (13.39%)
 BlackRock (3.02%)
 Norges Bank (1.99%)
 APN Ltd (1.4%)
 Joseph Tsai (1.31%)
 Pzena Investment Management (1.13%)
 Fidelity International (0.97%)
 State Street Global Advisors (0.93%)
 Fidelity Investments (0.8%)

Trách nhiệm xã hội 
Năm 2014, chính phủ Trung Quốc và Alibaba hợp tác để tạo ra chương trình mở rộng thương mại điện tử nông thôn Rural Taobao, nhằm mục đích cung cấp cho các hộ gia đình nông thôn mức độ tiếp cận hàng tiêu dùng tương đương với cư dân thành thị và tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng nông sản thông qua thương mại điện tử. Tính đến năm 2017, chương trình đã bao phủ 16.500 làng.

Bắt đầu từ tháng 3 năm 2016, Alibaba và Đoàn Thanh niên Cộng sản bắt đầu hợp tác để thúc đẩy tinh thần kinh doanh trực tuyến trong giới trẻ nông thôn Trung Quốc. Cuối năm đó, Alibaba đã ký các thỏa thuận phát triển nông thôn khác với Ủy ban Phát triển và Cải cách Quốc gia và Bộ Nông nghiệp.

Tháng 5 năm 2017, Alibaba đã ký một bản ghi nhớ với Viện Kiểm sát Nhân dân Tối cao "để tạo ra một môi trường thị trường trong sạch, đáng tin cậy và thượng tôn pháp luật." Theo bản ghi nhớ, Viện Kiểm sát cung cấp cho Alibaba và Ant Group quyền truy cập liên quan đến hồ sơ tội phạm từ các vụ án hối lộ và Alibaba và Ant Group truy vấn những hồ sơ đó, bao gồm cả trong quá trình xác minh người bán Taobao và liên quan đến các sáng kiến ​​chống rửa tiền và kiểm soát rủi ro tài chính.

Ngày 7 tháng 8 năm 2021, Alibaba đã sa thải một người quản lý thừa nhận có "hành vi không đứng đắn" với một nhân viên say rượu. Vụ việc này đã nêu bật các vấn đề về quấy rối tình dục tại nơi làm việc.

Alibaba tích cực thúc đẩy việc làm cho phụ nữ, hợp tác với Liên đoàn Phụ nữ Toàn Trung Quốc cho các sự kiện thương mại điện tử cộng đồng. Công ty cũng quyên góp cho UN Women để hỗ trợ các sáng kiến ​​về việc làm cho phụ nữ. Một nửa số nhân viên của Alibaba là phụ nữ, với một phần ba các vị trí lãnh đạo, đặc biệt là trong các bộ phận như nhân sự, do phụ nữ nắm giữ.

Alibaba hợp tác với sáng kiến ​​thành phố thông minh của Hàng Châu và các nỗ lực số hóa nền kinh tế và xây dựng một thành phố không tiền mặt.

Xem thêm 

 Amazon
 eBay

Chú thích

Liên kết ngoài
Alibaba.com Trang chủ
Alibaba Reuters
Alibaba SEC filings
Commentary about Jack Ma and Alibaba's Yahoo! China purchase
Alibaba! Tôi Bảo Rồi Mà! | Trung Quốc Không Kiểm Duyệt
Vì sao Alibaba là Sự Đầu tư Mạo Hiểm? | Trung Quốc Không Kiểm Duyệt

Công ty Trung Quốc
Nhãn hiệu Trung Quốc
Công ty bán lẻ
Bán hàng trực tuyến
Website Trung Quốc
Hàng Châu
Công ty thành lập năm 1999
Công ty niêm yết tại Thị trường Chứng khoán New York
Đấu giá trực tuyến
Website so sánh giá
Website thương mại