Patreon

Patreon (, ) là một nền tảng kiếm tiền được vận hành bởi Patreon, Inc., cung cấp các công cụ kinh doanh cho những người sáng tạo nội dung để điều hành một dịch vụ đăng ký theo dõi và bán các sản phẩm kỹ thuật số. Nó giúp các nghệ sĩ và những người sáng tạo khác kiếm được thu nhập định kỳ bằng cách cung cấp phần thưởng và đặc quyền cho những người đăng ký của họ. Patreon tính tiền hoa hồng từ 8 đến 12 phần trăm thu nhập hàng tháng của người sáng tạo, bên cạnh phí xử lý thanh toán.

Patreon được sử dụng bởi các nhà văn, người quay phim, nghệ sĩ truyện tranh mạng, nhà phát triển trò chơi điện tử, người làm podcast, nhạc sĩ, người sáng tạo nội dung người lớn, và các loại hình sáng tạo khác, những người thường xuyên đăng tải trực tuyến. Nó cho phép các nghệ sĩ nhận tài trợ trực tiếp từ người hâm mộ, hay còn gọi là người bảo trợ (patron), trên cơ sở định kỳ hoặc theo từng tác phẩm nghệ thuật. Công ty có trụ sở tại San Francisco.

Lịch sử 
Patreon, Inc., được đồng sáng lập vào tháng 5 năm 2013 bởi nhà phát triển Sam Yam và nhạc sĩ Jack Conte, người đang tìm cách kiếm sống từ các video YouTube của mình. Họ đã phát triển một nền tảng cho phép các 'người bảo trợ' trả một khoản tiền nhất định mỗi khi nghệ sĩ tạo ra một tác phẩm nghệ thuật. Công ty đã huy động được 2,1 triệu đô la vào tháng 8 năm 2013 từ một nhóm các nhà đầu tư vốn mạo hiểm và nhà đầu tư thiên thần. Vào tháng 6 năm 2014, Patreon đã huy động thêm 15 triệu đô la trong một vòng gọi vốn Series A do Danny Rimer của Index Ventures dẫn đầu. Vào tháng 1 năm 2016, công ty đã chốt một vòng gọi vốn mới trị giá 30 triệu đô la trong vòng gọi vốn Series B, dẫn đầu bởi Thrive Capital, nâng tổng số tiền Patreon huy động được lên 47,1 triệu đô la.

Nền tảng đã đăng ký hơn 125.000 "người bảo trợ" trong 18 tháng đầu tiên. Cuối năm 2014, trang web thông báo rằng các người bảo trợ đang gửi hơn 1.000.000 đô la mỗi tháng cho những người sáng tạo nội dung của trang web.

Vào tháng 3 năm 2015, Patreon đã mua lại Subbable, một dịch vụ đăng ký tự nguyện tương tự do anh em nhà Green (Green brothers) tạo ra, và sáp nhập các trang cũng như nội dung của người sáng tạo Subbable. Đáng chú ý có CGP Grey, kênh Smarter Every Day của Destin Sandlin, và các kênh CrashCourse và SciShow của chính anh em nhà Green. Việc sáp nhập là hệ quả của việc di chuyển hệ thống thanh toán dự kiến với Amazon Payments mà Subbable đang sử dụng.

Vào tháng 10 năm 2015, trang web là mục tiêu của một cuộc tấn công mạng lớn, với gần 15 gigabyte dữ liệu mật khẩu, hồ sơ quyên góp và mã nguồn bị đánh cắp và công bố. Vụ vi phạm đã làm lộ hơn 2,3 triệu địa chỉ e-mail duy nhất và hàng triệu tin nhắn riêng tư. Sau cuộc tấn công, một số người bảo trợ đã nhận được email tống tiền đòi thanh toán bằng Bitcoin để đổi lấy việc bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Vào tháng 1 năm 2017, Patreon thông báo rằng họ đã gửi hơn 100.000.000 đô la cho những người sáng tạo kể từ khi thành lập.

Vào tháng 5 năm 2017, Patreon thông báo rằng họ có hơn 50.000 người sáng tạo hoạt động và 1 triệu người bảo trợ hàng tháng, và đang trên đà gửi hơn 150 triệu đô la cho những người sáng tạo vào năm 2017. Vào tháng 6 năm 2017, Patreon đã công bố một bộ công cụ cho những người sáng tạo để điều hành các doanh nghiệp thành viên trên nền tảng Patreon. Những cải tiến đáng chú ý bao gồm hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, một ứng dụng di động có tên Lens và dịch vụ thiết lập các luồng trực tiếp độc quyền.

Vào tháng 8 năm 2018, Patreon thông báo việc mua lại Memberful, một công ty dịch vụ thành viên.

Vào tháng 4 năm 2020, viện dẫn đại dịch COVID-19 là nguyên nhân gây khó khăn tài chính cho nền kinh tế, công ty đã sa thải 30 nhân viên, tương đương 13% lực lượng lao động vào thời điểm đó. Vào tháng 4 năm 2021, công ty đã sa thải 36 nhân viên hoặc 13% lực lượng lao động mặc dù báo cáo tăng trưởng gần đây. Vào tháng 10 năm 2021, Patreon xác nhận họ đang xem xét việc triển khai tiền mã hóa và NFT sau khi những người sáng tạo bày tỏ sự quan tâm đến cơ hội cung cấp quyền thành viên độc quyền và lợi ích cho những người bảo trợ của họ thông qua coin hoặc token.

Vào tháng 3 năm 2022, Patreon thông báo rằng họ có hơn 250.000 người sáng tạo đang sử dụng nền tảng và có hơn tám triệu người bảo trợ đang hoạt động từ hơn 200 quốc gia.

Vào tháng 9 năm 2022, Patreon thông báo sa thải 80 người, tương đương khoảng 17% nhân sự. Là một phần của đợt sa thải, công ty cũng thông báo sẽ đóng cửa các văn phòng tại Dublin và Berlin.

Vào tháng 10 năm 2023, Patreon đã công bố thiết kế lại toàn bộ giao diện và nhận diện thương hiệu, bao gồm các tính năng mới như trò chuyện cộng đồng. Patreon cũng tuyên bố mua lại Moment, một nền tảng phát trực tiếp có bán vé.

Mô hình kinh doanh 
Người dùng Patreon được nhóm theo loại nội dung, chẳng hạn như video/phim, podcast, hài kịch, truyện tranh, trò chơi và giáo dục. Những người sáng tạo nội dung này thiết lập một trang trên trang web Patreon, nơi những người bảo trợ có thể chọn trả một khoản tiền cố định cho người sáng tạo trên cơ sở hàng tháng. Ngoài ra, người sáng tạo nội dung có thể định cấu hình trang của họ để người bảo trợ trả tiền mỗi khi nghệ sĩ phát hành một tác phẩm nghệ thuật mới. Người sáng tạo thường hiển thị một mục tiêu mà doanh thu liên tục sẽ hướng tới và có thể đặt giới hạn tối đa về số tiền họ nhận được mỗi tháng. Người bảo trợ có thể hủy thanh toán bất cứ lúc nào. Người sáng tạo thường cung cấp các quyền lợi thành viên (thường dưới dạng nội dung độc quyền hoặc hậu trường) cho người bảo trợ của họ, tùy thuộc vào số tiền mà mỗi người bảo trợ chi trả.

Người bảo trợ có thể mở khóa các hạng mức tiền tệ giúp tăng loại nội dung họ xem từ người dùng. Một số người sáng tạo nội dung trên Patreon cũng là YouTuber. Họ có thể tạo nội dung trên nhiều nền tảng và trong khi video YouTube có thể khả dụng cho công chúng, người bảo trợ nhận được nội dung riêng tư được tạo riêng cho họ để đổi lấy việc hỗ trợ mục tiêu của người dùng Patreon. Patreon nhận 8-12% tiền hoa hồng trên các khoản cam kết đóng góp. , mức cam kết trung bình cho mỗi người bảo trợ là khoảng 12 đô la và cứ 5,5 giây lại có một người bảo trợ mới cam kết đóng góp cho một người sáng tạo.

, bốn danh mục nội dung phổ biến nhất là video, podcast, âm nhạc và trò chơi, tổng cộng chiếm khoảng một nửa số hồ sơ Patreon. Một phần tư số nghệ sĩ trên Patreon sản xuất video, trong khi podcast, âm nhạc và trò chơi mỗi loại chiếm khoảng 7%.

, Nguyên tắc Cộng đồng của Patreon cho phép ảnh khỏa thân và hình ảnh gợi cảm miễn là trang được phân loại là Người lớn/18+, với điều kiện là tất cả các tác phẩm phải có sự tham gia của người lớn thể hiện sự đồng thuận.

Vào tháng 6 năm 2025, Patreon thông báo thay đổi cấu trúc giá, tính phí người sáng tạo 10% thu nhập của họ.

Thay đổi trong nguyên tắc nội dung và điều khoản dịch vụ 
Vào tháng 12 năm 2017, Patreon đã công bố một khoản phí dịch vụ bắt đầu từ ngày 18 tháng 12 năm 2017, trong đó một số khoản phí sẽ được tính cho người bảo trợ thay vì tất cả các khoản phí đều do người sáng tạo chi trả. Điều này đã gây ra phản ứng dữ dội từ một số người sáng tạo, bao gồm một số người thấy các thành viên trong cộng đồng người hâm mộ của họ rút lại các khoản cam kết nhỏ để phản đối. Theo mô hình thanh toán mới, khoản cam kết 1 đô la sẽ khiến người bảo trợ tốn 1,38 đô la và khoản cam kết 5 đô la sẽ tốn 5,50 đô la, tương ứng với mức tăng 38% và 10%. Do phản ứng dữ dội này và việc người sáng tạo mất đi nhiều khoản cam kết, Patreon thông báo rằng họ sẽ không triển khai các thay đổi này và xin lỗi người dùng.

Cấm và hạn chế 
Không giống như các nền tảng trực tuyến khác như YouTube và Facebook sử dụng các thuật toán được đào tạo để xác định nội dung có khả năng không phù hợp, nhóm tin cậy và an toàn của Patreon giám sát người dùng và điều tra các khiếu nại về vi phạm Điều khoản Dịch vụ.

Người dùng cụ thể 
Vào tháng 7 năm 2017, nhân vật cánh hữu trên YouTube Lauren Southern đã bị cấm khỏi Patreon do những lo ngại về việc nhóm Génération Identitaire chặn các tàu của NGO ở Địa Trung Hải chở người di cư đến châu Âu ngoài khơi bờ biển Libya. Một lá thư cô nhận được từ Patreon cho biết cô bị xóa vì "gây quỹ để tham gia vào các hoạt động có khả năng gây thiệt hại về nhân mạng", đề cập đến một sự cố vào tháng 5 liên quan đến Southern và nhiệm vụ Defend Europe lớn hơn vào tháng 7 mà cô đã đưa tin trên YouTube. Triết gia, nhà văn và người dẫn chương trình podcast Sam Harris, người cũng nhận được sự đóng góp từ những người bảo trợ trên trang web, đã phản đối cách tiếp cận của Patreon và tuyên bố rằng ông sẽ rời khỏi nền tảng này vì lý do đó. Ngay sau đó, Patreon đã xóa tài khoản của It's Going Down, một trang web tin tức cực tả, vì cáo buộc doxing.

Vào tháng 9 năm 2018, Patreon đã cấm nhà báo lưu vong người Thổ Nhĩ Kỳ Kamil Maman sau khi Thổ Nhĩ Kỳ đe dọa chặn toàn bộ trang web ở nước này nếu công ty không tuân thủ. Trong một e-mail gửi cho Maman, Patreon cho biết "Đây không phải là một quyết định dễ dàng đối với [chúng tôi], vì chúng tôi là những người ủng hộ mạnh mẽ quyền tự do ngôn luận, nhưng đó là quyết định chúng tôi đưa ra để bảo vệ tốt nhất quyền truy cập cho những người sáng tạo Thổ Nhĩ Kỳ". Maman lên án Patreon vì đã nhượng bộ trước các yêu cầu của một chế độ độc tài.

Vào tháng 12 năm 2018, Patreon đã cấm Milo Yiannopoulos một ngày sau khi anh tạo tài khoản và cũng cấm Carl Benjamin vì anh đã sử dụng những lời lẽ kỳ thị đồng tính và phân biệt chủng tộc trong một cuộc phỏng vấn trên YouTube vào tháng 2 năm 2018. Benjamin cho biết Patreon đã trích dẫn lời nói của anh ra khỏi ngữ cảnh và rằng "video được đề cập không nên nằm trong phạm vi quy định của Patreon vì nó ở trên YouTube."

Lệnh cấm này đã bị chỉ trích bởi Sam Harris và một số người theo chủ nghĩa tự do Mỹ, những người đã cáo buộc nó có động cơ chính trị. Hơn nữa, Jordan Peterson đã công bố kế hoạch ra mắt một dịch vụ thay thế an toàn khỏi sự can thiệp chính trị, và cùng với Dave Rubin tuyên bố trong một video ngày 1 tháng 1 năm 2019 rằng họ sẽ rời Patreon trước ngày 15 tháng 1 năm 2019, như một phản ứng trực tiếp đối với cách xử lý của nền tảng này với Carl Benjamin và kể từ đó đã thực hiện thay đổi đó.

Patreon đã cấm diễn viên hài Owen Benjamin sau cáo buộc ngôn từ kích động thù địch. Benjamin đã đệ đơn yêu cầu trọng tài đòi bồi thường 2,2 triệu đô la (sau đó tăng lên 3,5 triệu đô la) và bảo người hâm mộ nộp các yêu cầu tương tự chống lại Patreon theo yêu cầu của Điều khoản Sử dụng nhằm gây áp lực buộc họ phải dàn xếp. Benjamin cho biết vụ kiện có cơ sở do mối quan hệ kinh tế bị gián đoạn. Patreon đã khởi kiện ngược lại 72 cá nhân đã nộp yêu cầu trọng tài và tìm kiếm một lệnh tòa sơ bộ để đình chỉ tất cả các thủ tục trọng tài trong khi chờ kết quả của vụ kiện ngược lại. Lệnh tòa đã bị từ chối, nghĩa là Patreon có thể bị yêu cầu trả trước các khoản phí trọng tài chống lại chính mình lên tới 10.000 đô la cho mỗi khiếu nại. Patreon trước đó đã thay đổi điều khoản dịch vụ vào ngày 1 tháng 1 năm 2020 để chấm dứt các điều kiện mà theo đó các vụ kiện do những người ủng hộ Benjamin (nhưng không phải chính anh ta) thực hiện đã xảy ra, vì các vụ kiện được đệ trình vào ngày 6 tháng 1. Bản cập nhật điều khoản dịch vụ nêu rõ rằng chỉ người bị cấm khỏi nền tảng mới được phép nộp đơn khiếu nại và mọi khoản phí trọng tài sẽ phải do cá nhân hoặc tổ chức nộp đơn khiếu nại chi trả. Các vụ kiện mở ra cánh cửa cho các vụ kiện từ những người ủng hộ những người dùng Patreon khác bị cấm khỏi nền tảng, với nhà báo tự do Lauren Southern đang chuẩn bị vụ kiện của mình.

Cuộc xâm lược của Nga vào Ukraina 
Trong chiến dịch quân sự của Nga tại Ukraina 2022, Patreon vẫn duy trì hoạt động kinh doanh tại Nga bất chấp áp lực quốc tế đối với các công ty phương Tây hoạt động tại Nga về việc ngừng hoạt động tại đó. Khi bắt đầu cuộc xâm lược của Nga vào Ukraina, Patreon đã đóng một tài khoản lớn của Ukraina do tổ chức từ thiện có tên Comeback Alive điều hành, tổ chức này gây quỹ để giúp đỡ các tình nguyện viên và các sư đoàn cựu chiến binh do tài trợ và huấn luyện quân nhân. Vào ngày 15 tháng 2 năm 2024, Patreon đã xóa tài khoản của Artur Rehi, một người làm video blog về quân đội người Estonia. Patreon nêu lý do xóa là "ngôn từ kích động thù địch", do Rehi gọi người Nga ở vùng Ukraina bị chiếm đóng là "Kẻ chiếm đóng". Lý do khác là "tài trợ cho quân đội", mặc dù Rehi chuyển tất cả các khoản quyên góp thông qua Câu lạc bộ Rotary (Rotary Club).

Nội dung người lớn 
Vào tháng 3 năm 2014, Patreon thông báo qua email rằng những người sáng tạo nội dung tình dục trên nền tảng của họ sẽ không còn được phép sử dụng dịch vụ PayPal thông qua Patreon để thực hiện thanh toán đăng ký. Vào tháng 7 năm 2016, Patreon gửi email cho những người sáng tạo nội dung thông báo rằng việc thanh toán qua PayPal sẽ tiếp tục đối với những người sáng tạo hướng đến người lớn. Những người làm việc trong các danh mục "NSFW" (Không an toàn khi làm việc/Nội dung nhạy cảm) trên Patreon có thể chấp nhận thanh toán qua PayPal thông qua công ty con của PayPal là Braintree. Vào tháng 10 năm 2017, Patreon đã thay đổi lập trường về nội dung NSFW, đưa ra các hạn chế mới. Họ đã công bố một phiên bản mở rộng của nguyên tắc cộng đồng với định nghĩa rộng hơn về nội dung tình dục, gây ra phản ứng dữ dội từ một số người sáng tạo nội dung người lớn. Một bản kiến nghị phản đối những thay đổi đã thu thập được 1.800 chữ ký, thu hút phản hồi từ Jack Conte. Vào tháng 6 năm 2018, Patreon đã đình chỉ một số người sáng tạo sản xuất nội dung người lớn.

CSAM 
Kể từ khi thành lập, Patreon đã bị chỉ trích rộng rãi vì cách tiếp cận trong việc xử lý và xóa bỏ tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) dù là hình vẽ, ảnh chụp hay phim quay. Vào tháng 3 năm 2018, một bản kiến nghị thu thập được gần 37.000 chữ ký đã yêu cầu công ty cấm các họa sĩ hoạt hình và nghệ sĩ bán nội dung miêu tả hành vi hiếp dâm trẻ em.

Vào tháng 8 năm 2021, một hãng thông tấn Úc đưa tin rằng Patreon đang lưu trữ nội dung tình dục của trẻ em dưới 18 tuổi được quay tại một bệnh viện tâm thần ở Praha, Cộng hòa Séc. Vào tháng 5 năm 2022, người có ảnh hưởng trên mạng xã hội Michael McWhorter cho biết anh đã tìm thấy những hình ảnh và video khiêu khích tình dục của trẻ em chưa dậy thì trên Patreon được phân loại là NSFW và yêu cầu khách hàng phải từ 18 tuổi trở lên mới được xem hoặc mua nội dung đó.

Vào tháng 9 năm 2022, sau khi sa thải một số thành viên của nhóm bảo mật Patreon, McWhorter đã đăng một video tiếp theo có lời khai từ một người dùng khác rằng cô đã báo cáo CSAM mà mình tìm thấy cho nhân viên Patreon và họ chỉ đơn giản là bác bỏ mọi lo ngại. Patreon bác bỏ các tuyên bố này, coi chúng là "thông tin sai lệch nguy hiểm và mang tính âm mưu".

Vào tháng 3 năm 2023, Patreon công bố quan hệ đối tác với Tech Coalition, một cơ quan internet có mục tiêu chống bóc lột tình dục trẻ em và lạm dụng trẻ em trực tuyến. Vài tháng sau vào tháng 6 năm 2023, một cuộc điều tra của BBC đã phát hiện ra những hình ảnh lạm dụng tình dục trẻ em do AI tạo ra được rao bán trên trang web. Patreon sau đó đã xóa các tài khoản được nhắc đến.

Khác 
Năm 2018, Patreon bị cáo buộc đàn áp các video ASMR (phản ứng cực khoái độc lập). Vào ngày 24 tháng 10 năm 2020, Patreon thông báo rằng họ sẽ cấm tất cả các tài khoản "thúc đẩy thông tin sai lệch cổ vũ thuyết âm mưu QAnon".

Xem thêm

Tham khảo

Liên kết ngoài 
 

Khởi đầu năm 2013 ở California
Công ty Mỹ thành lập năm 2013
Công ty có trụ sở tại San Francisco
Nền tảng gọi vốn cộng đồng của Mỹ
Công ty dịch vụ tài chính thành lập năm 2013
Tài sản internet thành lập năm 2013
Dịch vụ đăng ký
Nền tảng kiếm tiền từ nội dung trực tuyến