日本の電話番号は、国際公衆交換電話網では、「81」の国際電話番号を付加した11桁または12桁の数字として表される。

加入電話・ISDN・プライマリIP電話などの基礎的電気通信役務 の地理的番号は、市外局番-市内局番(ここまで計5桁)-加入者番号(4桁)にて構成される。国内からのダイヤルの場合、国内プレフィックスとして頭に「0」を付加し、原則として10桁である。この番号を0AB~J番号と呼ぶ。

例 : 0AB-CDE-FGHJ

携帯電話などの電話番号は、種類の識別番号(国内プレフィックスの0がついた3桁)-電話会社ごとに割り当てられた番号3桁 (番号ポータビリティに対応している回線については番号割り当て時(契約時)のもので、契約中の会社とは一致しない)-加入者番号に相当するもの5桁の11桁で表現される。

例 : 0A0-CDE-FGHJK(この場合はBに相当するものは0)

IP電話の電話番号は、050-電話会社ごとに割り当てられた番号4桁-加入者番号に相当するもの4桁の11桁で表現される。

例 : 050-CDEF-GHJK

データ伝送携帯電話番号は、携帯電話などと同様に11桁で表現される場合だけでなく、 0200-電話会社ごとに割り当てられた番号5桁-加入者番号に相当するもの5桁の14桁で表現される場合がある。

例 : 0200-DEFGH-JKLMN

また、電話加入区域内からの通話の場合市外局番を省略可能である(電話番号計画#閉域番号と開放番号を参照)。

- 国際電話番号 : 81
- 国際電話識別番号 : 010
- 国内開放指定番号 : 0

以下、特定用途の識別番号を分類して記載する。

## 1XY 特番

1XY 特番は、有効利用の観点から、利用する必要性が高い、優先度の高いものをA分類、それに準じるものをB分類としている。

A分類は、

1. 緊急性、公共性、安全性の観点から重要な用途(警察、消防、災害伝言ダイヤル、発信者番号通知、発信者番号非通知)
2. 基本的な電気通信サービスの利用に当たって容易な認識が必要となる用途(番号案内、故障受付)
3. 既に3桁の統一番号として広く認識がなされている用途(天気予報、時報、電報受付)
4. 事業者共通のプレフィックスとしての用途

とし、その他の用途より優先して利用できるものとされている。

B分類は、

- 加入者を直接収容する事業者がその加入者に対して提供するサービスに利用できるもの
  - オペレータへの接続(オペレータを介した呼接続、オペレータへの問合せ(営業・料金案内に限り、当面の間))
  - 設備への接続(呼接続に関する付加的な処理、特定者向け情報の蓄積・再生、サービス条件の設定)

とされている。

- 「直」は、直収電話のみ。
- 緊急通報等の対応状況は直収電話#番号ごとの接続可否一覧、日本のIP電話#日本のIP電話事業者も参照のこと

### 携帯電話・直収電話・IP電話の問い合わせ特番

携帯電話・PHS・直収電話・IP電話の問い合わせ特番

| 番号 | 分類 | NTTドコモ | au | ソフトバンク | | | | | JCOM | オプテージ | 中部テレコミュニケーション |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| MB Y!mobileタイプ1契約 | SM | 旧イー・モバイル Y!mobileタイプ2契約 | TM | BB |
| 111 | B | 試験 | 試験 | 試験 11112 |  |  |  |  |  |  |  |
| 113 | A | 故障 電波状況お問い合わせ | 盗難 紛失 故障 | 紛失 故障 |  |  | 故障 |  | 故障 | 各種操作 設定 ご利用トラブル | 故障 |
| 114 | A | 話中調べ |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 116 | B |  |  |  | 各種お手続き |  | 利用申し込み 問い合わせ | |  |  |  |
| 131 | B | 用途別集計サービス | 通話明細分計サービス |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 140 | B | モバイラーズチェック登録等(終了) | ぷりペイド登録等 | 留守番電話 転送電話の設定 プリモバイル登録等 |  |  |  |  |  |  |  |
| 141 | B | 留守番電話 | 留守番電話設定 | 留守番電話 着信お知らせ | 留守番電話 |  |  |  |  |  |  |
| 143 | B |  |  |  | 各種設定変更 |  |  |  |  |  |  |
| 144 | B | 迷惑電話ストップサービス | 迷惑電話撃退サービス | ナンバーブロック |  |  |  |  |  |  |  |
| 145 | B | キャッチホン 英語ガイダンス | 割込通話サービス |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 151 | B | 総合お問い合わせ |  | テクニカルサポート | 総合窓口 |  |  |  |  | 総合 | サポート等 |
| 154 | B | デュアルネットワークサービス切り替え(終了) |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 157 | B | VoLTE体験ダイヤル 157001 メロディコール体験ダイヤル 157005 あんしん遠隔サポートセンター 15710 ケータイ補償お届けサービスセンター 15711 利用中断・再開 15712 あんしんホットライン 15713 外国語による問い合わせ 15770 らくらくホンセンター 15777 | 総合 | 総合 | セットサービス[ADSLサービス]に関するお問合わせ(終了) ウィルコムサポートクラブ専用窓口(終了) データ通信に関するお問い合わせ(終了) | 総合(終了) |  |  |  | サービスの変更 ご確認 | 総合 |
| 158 | B | 電話機切り替え(開通)専用ダイヤル 1580 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 159 | B | 遠隔操作設定 |  |  | ポケット情報ダイヤル(終了) |  |  |  |  |  |  |
| 161 | B | FAXばん(終了) | 留守番電話 ボイスメール |  | Pメール一斉送信 1616(終了) |  |  |  |  |  |  |
| 164 | B | セレクフォン(終了) |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
| 165 | B |  |  | 国際メールサービス Global sms 1654(終了) |  |  |  |  |  |  |  |
| 181 | B | 海外ローミング中のガイダンス設定 |  |  |  |  |  |  |  |  |

- 東北インテリジェント通信のアステル東北は2006年12月20日サービス停止
- NTTドコモのPHSは2008年1月7日、ソフトバンク(ウィルコム/Y!mobile)のPHSは2021年1月31日にそれぞれサービス停止
- ツーカーは2008年3月31日サービス停止
- 旧・イー・アクセスとの音声契約及びY!mobileのタイプ2契約は、2018年1月31日を以て停波。

### 今後の方針

- 国が提供する相談ダイヤルへの付与が、省庁から利用希望として出されている。0570は統一電話番号(ナビダイヤル)、0120はフリーダイヤル(着信課金)
  1. 金融サービス利用者相談室(金融庁) - 0570-016-811を用い、差額を金融庁が負担することで全国同一通話料。平日10:00〜17:00受付。
  2. 消費者ホットライン(消費者庁) - 従来の0570に加え、188番が付与された。年末年始以外の日中対応。
  3. 子どもの人権110番(法務省) - 0120-007-110で、平日8:30〜17:15受付。
  4. みんなの人権110番(法務省) - 0120-003-110で、平日8:30〜17:15受付。
  5. 女性の人権ホットライン(法務省) - 0570-070-810を用い、最寄りの法務局等に接続。平日昼間。
  6. DV相談ナビ(内閣府男女共同参画局) - 0570-0-55210を用い、最寄りの相談機関に接続。各機関の相談受付時間内。
  7. 法テラス・サポートダイヤル(法務省(日本司法支援センター) - 0570-078374(法的トラブル)、0570-079714(犯罪被害)で、通話料は利用者が全額負担。平日9:00〜21:00、土曜日9:00〜17:00受付。
  8. 児童相談所全国共通ダイヤル(厚生労働省) - 従来の0570に加え、189が付与され24時間対応となった。最寄りの児童相談所等に接続し、通話料は利用者負担。
  9. 情報セキュリティ安心相談窓口(経済産業省(独立行政法人情報処理推進機構)) - 0AB〜J番号(後述)を用い、通話料は利用者が全額負担。平日昼間受付。

## 0AB0 特番

- 「直」は、直収電話のみ。

## 0A0 特番

0A0 特番

| 番号 | 用途 | | 事業者 | 商標 | 備考(旧用途など) | | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 010 | 国際接続番号 | | 国際電話マイライン登録のないNTT東・西の加入電話・ISDNまたは公衆電話、国際電話事業者指定の無い携帯電話・PHSからの場合、事業者識別番号の前置きが必要 | | | |
| 010800 | 国際着信課金電話番号 | |  | | | |
| 0204 | 発信者付加課金 | InternetFAX | 東京テレメッセージサービス | D-FAX | 2019年9月30日サービス停止 NTT東・西の加入電話・ISDN・ひかり電話、ソフトバンクテレコムの直収電話、KDDIの直収電話・0AB-JIP電話、J:COMのJ:COMPHONEプラスのみ、発信可能 | |
| 無線呼び出し | 東京テレメッセージ | マジックメール まるとくプラン | 2019年9月30日サービス停止 NTT東・西の加入電話・ISDN・公衆電話、ソフトバンクテレコム、フュージョン・コミュニケーションズ、直収電話のみ発信可能 | |
| YOZAN | ゼロプラン | 2019年9月30日サービス停止 | |
| ドコモ | ゼロニード | 2007年3月31日サービス停止 | |
| 沖縄テレメッセージ | 020サービス | 2017年3月サービス停止 NTT東・西の加入電話・ISDN・公衆電話、auの携帯電話からのみ発信可能 | |
| ユニファイドメッセージサービス | テレメのユニファイドサービス |
| 020 1-3 5-9 | M2M等 | | MNO | パケットのみ パケット+利用者間で送受信を行わないSMS パケット+SMS+利用者が番号を認識できずかつ第一種指定電気通信設備との間で呼の接続を行わない通話 | | 2017年1月1日指定開始 |
| 0200 14桁 | 2019年12月1日指定開始 |
| 030 |  | | 携帯電話に統合 自動車電話、沿岸船舶電話 | | | 160km以内 |
| 040 |  | | 160km超 |
| 050 | IP電話(セカンダリー) | | |  | | FMC用に利用可能 |
| 060 |  | | NTT Com | eコール(Universal Personal Telecommunication) | 2011年3月31日サービス停止 NTT東・西の加入電話・ISDNからの音声モードの発信のみ着信可能 |
| 070 080 090 | 携帯電話 PHS | | 090の一部には、NTTドコモの衛星携帯電話ワイドスター(衛星船舶電話・衛星航空機電話を含む)も割り当てられている。 携帯電話・PHS間の番号ポータビリティを2014年10月開始 | | |

- ※携帯電話・PHSについては1999年1月1日午前2時の11桁化以降の番号。それ以前は10桁で、携帯電話については 010/020/030/040/080/090、PHSについては050/060が使われていた。電話番号逼迫対策を参照。

## 00XY 特番(事業者識別番号)

マイラインの事業者識別番号も参照。

### 届出電気通信事業者(旧第二種電気通信事業者)

届出電気通信事業者(旧第二種電気通信事業者)の事業者識別番号

| 番号 | 用途 | 備考(旧用途など) |
| --- | --- | --- |
| 009120 | ブラステル(第三者課金サービス) |  |
| 009121 | ブラステル(国際電話) |  |
| 009122 |  | 割当廃止 イクアント←グローバルワン |
| 009123 |  | 割当廃止 イクアント←グローバルワン |
| 009130 | NTTドコモ(WORLD CALL) |  |
| 009144 |  | 割当廃止 アルファーネットワーク |
| 009145 |  | 割当廃止 アルファーネットワーク |
| 009155 |  | 割当廃止 NTT-ME |
| 009156 |  | 割当廃止 NTT-ME |
| 009177 |  | 割当廃止 ソフトバンクBB |
| 009180 |  | 割当廃止 スピーディア |
| 009181 | 関西コムネット |  |
| 009188 |  | 割当廃止 トライネットワークインターナショナル←平成電電←トライネットワークインターナショナル |
| 009191 |  | 割当廃止 NTTぷらら←ぷららネットワークス |
| 009192 | フリービット | (旧割当 2017年12月まで NTTぷらら←ぷららネットワークス) |
| 009193 |  | 割当廃止 サードラインコミュニケーションズ |
| 009198 |  | 割当廃止 ソフトバンクBB |
| 009199 |  | 割当廃止 NTTエムイー中国 |

- 登記上の名称よりも見易さを重視した記載の部分あり。

## #特番

シャープ (#) ダイヤル(NTT)、着信短縮ダイヤルサービス、クイックダイヤル(au、ソフトバンク)、クイックナンバー(docomo)ともいう。#+4桁の番号。#7000 - #9999までの範囲である。現在、主に官公庁、大企業等が登録利用者・業者として利用している。通話発信者は通話料金のみの負担。フリーダイヤルが登録されている場合は通話料金も無料。

プッシュ式公衆電話、プッシュ回線契約電話、ISDN回線契約電話(但し、ISDN回線の場合はターミナルアダプタのアナログ電話ポートの設定を「プッシュ式」に設定する事により発信可能。)、及び J:COMPHONE-i(VoIP電話・画面下部)から発信可能。

なお、ひかり電話(ひかり電話#ダイヤル NTT東日本、NTT西日本も同様)、携帯電話(NTTドコモ・クイックナンバー)・(au by KDDI・クイックダイヤル)・(ソフトバンクモバイル・着信短縮ダイヤル機能 (PDF)  10ページ目の12番目の項目)においても、それぞれ、#ダイヤル番号登録利用者・業者等による利用契約がされている事が必要。

ダイヤル回線契約電話、多くの日本国内のIP電話からは、仮に電話機がプッシュトーン切り換え発信型であっても利用出来ない。

### 提供地域と利用可能な#ダイヤル番号

| 提供地域 | 番号 | 発信可能電話網 #ダイヤル番号あたり月額使用料(税抜) | | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 加入電話・INSネット | ひかり電話 | NTTドコモ携帯電話 |
| 全国 | #8000 - #9999 | 30,000円 | 東西それぞれ 15,000円 | 36,000円 |
| 北海道 | #7000 - #7599 | 10,000円 | 10,000円 | 28,000円 |
| 東北 | #7600 - #7799 |
| 信越 | #7800 - #7899 |
| 関東 | #7000 - #7599 |
| 北陸 | #7900 - #7999 |
| 東海 | #7600 - #7799 |
| 関西 | #7000 - #7599 |
| 中国 | #7600~#7799 |
| 四国 | #7800 - #7999 |
| 九州・沖縄 | #7000 - #7599 |
| 発信区域指定 | 全国・ブロック別とも 部分指定が可能 | 単位料金区域ごと |  | 単位料金区域ごと おおむね都府県単位 北海道は、札幌・函館・北見・釧路・旭川 |
| 着信先指定 |  | 単位料金区域ごと |  | 単位料金区域ごと |

NTT東・西の加入電話・INSネット・ひかり電話・支店代行電話・着信用電話が、着信先として設定できる。複数の#ダイヤル番号を1つの電話番号に接続することはできない。

### #ダイヤル番号と接続先

本稿では、代表的な番号を紹介する。

| 番号 | 用途 | 備考 |
| --- | --- | --- |
| #7029 | 全日空国内線予約・案内センター | オペレーター対応。エアーニッポン・エアー北海道の予約・問合わせも可能。着信先は札幌011地域、東京03地域、大阪06地域、福岡092地域、沖縄098地域。 |
| #7119 | 東京消防庁救急相談センター 大阪市・札幌市・奈良県・愛知県などの「救急安心センター」(現在全国規模にサービスエリアを拡大中) | 救急車を呼ぶべきか、今すぐ病院に行くべきか迷ったときの救急相談を24時間年中無休受付。各運用地域から利用可能。J:COMPHONE-iのIP電話、携帯電話、PHSからも利用可能。また、ダイヤル回線契約電話用の番号も用意されている(通話料有料)。 |
| #7300 | よい子の電話教育相談(子供用) 埼玉県教育局生徒指導課 | いじめ、不登校、学校生活、性格などに関する相談をいつでも受け付ける。フリーダイヤル(0120-86-3192)でも受け付け可能。 |
| #8000 | 小児救急医療電話相談 | 厚生労働省が実施する事業で、各都道府県の担当課が実施する、小児科医・看護師による相談窓口。携帯電話からも利用可能。また、ダイヤル回線契約電話用の番号も用意されている。 |
| #8008 | DV相談ナビ |  |
| #8011 | 日本道路交通情報センター | 最寄のセンターにつながりオペレーター、自動音声等が応えてくれる。携帯電話、PHSから利用可能。全国一律のIP電話通話料金がかかる。固定電話からも利用できる様にIP電話番号も用意されている。IP電話番号はNTTコミュニケーションズのIP電話番号が使用されており、OCNドットフォン等NTTコミュニケーションズの固定IP電話、及び 提携固定IP電話 からの通話料金は無料。 |
| #8080 | 安全運転相談ダイヤル | 安全運転に関する相談窓口。発信された地域を管轄する各都道府県警察の窓口につながる。過去には高齢者総合相談センター(シルバー110番)も同番号を利用していた。 |
| #8103 | 性犯罪被害相談電話全国共通番号「#8103(ハートさん)」 | 性犯罪被害に関する相談窓口。発信された地域を管轄する各都道府県警察の窓口につながる。 |
| #8139 | JAF・ロードサービス | バッテリー上がり、キー閉じこみ、他各種ロードサービスが受けられる。会員に対しては大半のサービスが無料提供される。携帯電話、PHSからも利用可能。但し多くの固定IP電話からは利用不可能。 |
| #8162 | ハイウェイテレホン 2021年9月30日 サービス終了 | 現在位置から最も近い地域の渋滞・事故など最新の高速道路情報を24時間自動音声(5分ごとに更新)で案内している。NTTドコモ、au、ソフトバンクの携帯電話、及び、ワイモバイルのPHSから利用可能。但し、沖縄県は除く。 |
| #8400 | JCBオーソリセンター 2001年3月31日 サービス終了 |  |
| #8484 | UCカード・オーソリーセンター 紛失・盗難 2014年中頃 サービス終了 |
| #8800 | 杉並区コールセンター 区役所いつでも電話サービス 2012年3月31日 サービス終了 | 区の各種サービスや手続き、施設利用や催しなどの問合せに係員が対応。区役所が閉まっている時間を含めて、7:00 - 23:00年中無休。携帯電話、PHS、J:COMPHONE-i・VoIP電話からも利用可能。但しPHSは東京03地域内から利用可能。固定電話からの利用可能エリアも限定されている。 |
| #8891 | 性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター | 性犯罪・性暴力に関する相談窓口。内閣府が管轄しており、最寄りのワンストップ支援センターにつながる。通話料金は無料。 |
| #8900 | JCBインフォメーションセンター 2001年3月31日 サービス終了 |  |
| #9110 | 警察相談専用電話 | 緊急通報(110番)ではない相談窓口で、警視庁総合相談センター など。通話料金は有料。土曜日・日曜日・祝日及び夜間は、当直又は留守番案内に接続。 |
| #9218 | ニッセン通信販売申込 サービス終了 |  |
| #9500 | JR指定席予約 東京センター 2013年1月31日 サービス終了 | 03東京MA 40km圏内から049 (2△△) 川越MAを除外したエリア=旧NTT東京伝言ダイヤルセンター利用エリアから049 (2△△) 川越MAを除外したエリアから利用可能。 049 (2△△) 川越MA及び、エリア外からは 03-3250-9500 をダイヤル。この場合、ダイヤル回線契約電話からも電話機がプッシュトーン切り換え発信型であれば利用可能。 (札幌)011-251-9500・(仙台)022-223-9500・(新潟)025-244-9500・(名古屋)052-551-9500・(大阪)06-6359-0489・(高松)087-823-0489・(福岡)092-451-9500 からも利用可能。 |
| #9506 | iタウンページ・オペレーター案内 キューコール  2018年1月31日 サービス終了 | iタウンページをオペレーターが検索して案内する全国統一番号。 |
| #9910 | 道路緊急ダイヤル | 携帯電話、PHSからも利用可能。フリーダイヤル番号が登録されているため、通話料金は無料。 |

他

## 在日米軍特番

日米安全保障条約に基づいて駐留する在日米軍では、北米電話番号計画に基づいた電話番号を使用している。この為日本国内からは0プレフィックスを用いた発信はできない。

例 : +81-ABCDE-FGHJ, +81-A0CDE-FGHJK

ただし、一般住民との窓口や設置自治体との連絡の為、これとは別に、各基地・部署ごとにNTT加入回線も保有しているのが通常である。この加入回線は特番番号ではなく、通常の電話番号になっている。