Mot : fidélisation
Catégorie : N
Genre : Féminin
Définition : commerce Action de fidéliser un partenaire économique; résultat de cette action.
Domaine : Économie
Exemples : Comme les années précédentes, le taux de fidélisation des enquêtés dépasse 90% : seulement 8% des entreprises ont été renouvelées par des « sosies » suite à des cessations d'activité, des liquidations ou, plus rarement, des refus de répondre. (Centre National Routier, Enquête CNR Longue Distance 2007 , juin 2008)