Послуги та сервіс стали більш зручними, персонал став більш чуйним, бюрократії поменшало, якось забув документи в паспортному столі, вони зателефонували, сказали де забрати, а на подяку нічого не захотіли брати, але шоколадку їм залишив, є все ж зміни в державних структурах)
Оцінка: 3/5
Емоція: Happiness
Категорія: Gratitude / Positive Feedback