เรื่องร้องเรียน (ความปลอดภัย,เสนอแนะ,ร้องเรียน,สอบถาม) วันที่ 2023-09-26 08:58:23 — แขวงประเวศ เขตประเวศ จังหวัดกรุงเทพมหานคร
ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ ได้รับการประสานผ่านระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล รหัสเรื่อง นร02660038663
ขอให้ปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสิรินธร ซอย อ่อนนุช 90 แขวงประเวศ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร เนื่องจากวันที่ 23 กันยายน 2566 เวลาประมาณ 15.12 น. ผู้ร้องได้เข้าไปใช้บริการที่โรงพยาบาลฯ และได้ไปติดต่อสอบถามยังจุดให้บริการ รีเซฟชั่น ช่องบริการหมายเลข 3 โดยมีเจ้าหน้าที่ เพศชาย  (ไม่ทราบชื่อ-นามสกุล)  อายุประมาณ 30-50 ปี ผิวสีแทน รูปร่างอ้วน (แต่ไม่มาก) ผมสีขาวธรรมชาติ ลักษณะเส้นผมตั้ง และผมไม่เยอะ (เป็นกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ LGBTQ) ได้ให้ผู้ร้องไปดำเนินการฉีดวัคซีนที่ชั้น 2 แต่ปรากฏว่าพอผู้ร้องได้เดินทางขึ้นไปที่ชั้น 2 กลับไม่พบห้องที่เปิดให้ใช้บริการ จึงได้เข้าไปสอบถามกับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ที่นั่งอยู่บริเวณดังกล่าว แต่ทางเจ้าหน้าที่ฯ ได้แจ้งว่า " ให้รองลงไปถามข้างล่างดู น้องเห็นไหมว่า มันไม่เปิดเลย" ผู้ร้องจึงลงมายังชั้นล่างและเข้าไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่เพศชายท่านเดิม ทางเจ้าหน้าที่ฯแจ้งว่า "ขอบัตรคืน จองใหม่อาทิตย์หน้าแล้วกัน" ผู้ร้องจึงแจ้งว่า " อันนี้หนูก็จองมาก่อน แล้วถ้าอาทิตย์หน้าจองแล้วไม่ได้อีก ต้องทำยังไง" เจ้าหน้าที่ฯ "เอ้าแล้วน้องมาตรงเวลาไหมล่ะ" ผู้ร้องฯ "หนูก็มาตอนบ่าย3" เจ้าหน้าที่ฯถามว่า "เวลานัดเท่าไร" ผู้ร้องจึงตอบ "15.00 -15.30 น." เจ้าหน้าที่ถามอีกว่า "จองเอาใหม่แล้วกัน" ผู้ร้องจึงถามกลับ "เป็นวันไหนคะ" เจ้าหน้าที่ตอบ "ก็อาทิตย์หน้าอ่ะคะ" ผู้ร้องสอบถาม "พอจะระบุวันให้ได้ไหมคะ ว่าเป็นวันธรรมดา หรือ เสาร์อาทิตย์" เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า "ก็เสาร์หน้าแล้วกัน" ผู้ร้องจึงสอบถามต่อ "ถ้าจองอีกแล้วไม่ได้อีกละพี่ เพราะวันนี้หนูก็มาตรงเวลา และก็จองมาวันเสาร์" เจ้าหน้าที่ฯไม่ได้มีการตอบกลับและไม่ได้ให้คำแนะนำแต่อย่างใด และได้มีการใช้คำพูดที่ประชดชันใส่ ผู้ร้องจึงประสงค์ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนต่อไป (ผู้ร้องประสงค์ปกปิด ชื่อ นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์)
 //หมายเหตุ ปักหมุดที่สำนักงานเขตเพราะไม่สามารถปักละติจูด ลองติจูดที่ชัดเจนได้ กรุณาอ่านรายละเอียดสถานที่จากรายละเอียดการแจ้งเป็นหลัก
//ศูนย์ฯ ประสานมาเพื่อตรวจสอบและดำเนินการและโปรดพิจารณาให้ความคุ้มครองผู้ร้องและผู้เกี่ยวข้องอย่าให้ต้องรับภัยหรือความไม่ชอบธรรมอันเนื่องมาจากการร้องเรียนการเป็นพยาน หรือการให้ข้อมูลนั้น #ศรท #ศรท1111
#1555 #citydata