เรื่องร้องเรียน (ร้องเรียน,เสนอแนะ,เสียงรบกวน) วันที่ 2023-04-09 12:44:06 — แขวงทวีวัฒนา เขตทวีวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร
เรียน ผอ.เขตทวีวัฒนา 
ร้องเรียนเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและเทศกิจดังนี้
1. ฝ่ายสิ่งแวดล้อมชั้น 3 เป็นพนักงาน ญ. 3 คน 
คนแรก เจ้าหน้าที่ ญ. อายุราว 55-60 ปีคิ้วเข้ม นั่งในสุด ริมสุดด้านขวา (เมื่อเปิดจากประตูทางเข้า ๆ ไป)  
และ เจ้าหน้าที่ ญ. วัย ประมาณ 38-42 นั่งถัดจากคนแรกไป 2 ที่ด้านซ้ายในแถวเดียวกัน
คนแรก พูดจาไม่ดี เชิงเสียดสีแม้จะพูดตามเนื้อหา แต่ก็ ใช้คำพูเสียดสี แดกดันเสียงดังกลางห้อง
คนที่ 2 พูดด่ากลางห้อง  ว่า อะไรพูดจาไม่รู้เรื่อง! และมองด้วยสายตาแบบเย้ย หางตาตลอด(คาดว่าชื่อ กุ้ง) 
คนที่ 3 คือ พนักงาน ญ.นั่งคั่นกลางระหว่าง 2 คน สิ่งที่กระทำคือ มองด้วยสายตาดูหมิ่น หางตาตลอดเวลาใส่ประชาชน
3 คนนี้เหมือนเขาเป็นทีมเดียวกันไปในทิศทางเดียวกัน 

โดยเฉพาะ ญ. อายุราว 55-60 ปี คนนั้น เขามีกิริยา คำพูด เชิงแดกดันเสียดสี วางอำนาจ บางทีก็ ตะหวาด พูดจาไม่ดีใส่หลายครั้งแล้ว(หรือทุกครั้ง) จากที่ได้ติดต่อกับเขามา 4-5 ปีหลายครั้ง เขามีพฤติการณ์แบบนั้นมาโดยตลอด ซึ่งพูดจาอธิบายกันแบบดี ๆ ธรรมดาก็ได้ แต่เหมือนเขาเป็นเจ้าถิ่นจะใช้คำพูด ยังไงกับ ประชาชนก็ได้ ทั้งที่วินัยข้าราชการข้อ 2 ก็บอกชัดว่าไม่ข่มเหงปชช.ผู้มาติดต่อ หรือ เหมือนจะเข้าข้างคู่กรณีนี่ไม่รู้แต่เขามักเถียงแทนคู่กรณีโมโหแทนคู่กรณีตลอดเหมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน และการใช้คำพูดเขาไม่ดีตามที่อธิบาย 

2. ฝ่ายเทศกิจ พนักงาน ญ.
ไม่เห็นหน้า แต่ เป็นเสียงพนักงาน ญ . เสียงอายุราว 50+ปี 
เหตุการณ์คือ เมื่อดิฉัน ไม่ได้รับการช่วยเหลือที่ดีจากชั้น 3 จึงลงมาขอคำแนะนำต่อในปัญหาของเราจากทนายในห้องเทศกิจ เป็น ทนาย ช.อายุราว 50 ปี ผอม ผิวคล้ำ นั่งด้านหลังประมาณกลางห้อง ทนายคนนี้มีความจริงใจในการให้คำแนะนำ ช่วยเหลืออธิบายได้ดี แต่ สิ่งที่เกิดเมื่อดิฉันลากลับ กำลังจะเปิดประตูออกไป มีเสียง ญ.พูดเสียงดังว่า แหม! ปัญหาเยอะ ปัญหาเยอะเกินปัญหาอะไรนักหนา โอ้ย+ปัญหาจริงจริ๊ง...มีแต่ปัญหา ๆ นานด้วยปัญหาเยอะด้วย เสียงแนวกระแนะกระแหน่เสียดสีประชดแดกดัน และดังที่จงใจให้ดิฉันได้ยินเพราะพูดดังมาก (ถ้าจำไม่ผิด ในห้อง มี ญ .อ้วนมากผิวคล้ำมากอายุราว 55 ปี อยู่คนเดียวเพราะมายืนถ่ายเอกสารนานติด ๆ กับที่ดิฉันคุยกับทนายอยู่)

พนักงาน ญ. คนนี้เช่นกัน เขาสามารถใช้คำกระแทกแดกดัน ผู้ทุกข์ร้อนที่มาติดต่อขอความช่วยเหลือจากสนข. ด้วยการกระทำแบบนี้ไม่ผิดตามวินัยราชการหรือคะ

              วันต่อมา เมื่อมาตามเรื่อง ปรากฏ ชั้น 2 ห้องไกล่เกลี่ย(ห้องเล็ก ๆ ใกล้ห้องบริหารและใกล้บันไดลงด้านที่จอดรถ) เมื่อดิฉันเดินตามเลขาฯ ที่เขาบอกให้ดิฉันเดินตามเขา และเขาเข้าไปในห้อง แต่พอดิฉันเดินเข้าไป กลับโดน ญ. นั่งในสุดวัยประมาณ 55 ปี ตาเล็ก ผมยาว(คาดว่า เป็นหัวหน้าฝ่ายบริหาร) ตะโกนตะหวาดใส่ ดิฉันตกใจมาก เขาเลยพูดขึ้นว่า อ๋อ..ห่วงเรื่องโควิดเลยให้ออกไปก่อน เขาบอกกลัวเรื่องโควิด แต่เขาก็ไม่ได้ใส่แมสก์ปิดตัวเอง แม้ในขณะพูดคุยกับดิฉันตัวต่อตัวระยะใกล้ในเวลาต่อมา??


          ส่วนปัญหา ที่เจอในวันนี้คือ ไปขอติดต่อหน่วยงานไหน ดิฉันสัมผัสว่า พนักงานจะ หนี ไม่มาช่วย โดย เหล่าหัวหน้าที่ฉุดพนักงานไปหรือตัวเองที่พยายามเดินหนีไปอ้างว่า ติดธุระทำงาน 

 	หากมีการเล่นพรรคเล่นพวกรุมแกล้ง ปชช.ที่มาติดต่อโดยไม่มีเหตุ(หรือมีเหตุส่วนตัว หรือผลประโยชน์ส่วนตัว) และใช้เหตุผลอ้างว่า คนนี้พูดนานการไปคุยกับเขาจะเสียเวลามาก แต่จริง ๆ เป็นแค่ข้ออ้างในการเลือกจะปฏิบัติ เพราะ ปชช.ไปที่ สนข.ซึ่งที่นั่นไม่ใช่สถานที่บันเทิงหรือที่เที่ยวพักผ่อน  การจะไปก็เพราะทุกข์ร้อนขอความช่วยเหลือ การไปเพื่อได้รับคำปรึกษาที่ดี  1 ชม. ก็ ช่วยเหลือคนนั้นได้จากปัญหาที่เขายืดเยื้อมา 8-9 ปี โดยแค่ 1 ชม. ก็คุ้มเป็นการช่วยเหลือเขาได้จริง แต่ก็ กลับมีเสียงพูดเหน็บประชดแดกดันและการกระทำดังกล่าว 

จึงอยากเรียนท่าน ผอ.ช่วยตักเตือนดูแลพนักงานในสังกัดด้วย เพื่อ ความผาสุกของประชาชน
ขอขอบพระคุณท่าอย่างสูง
ด้วยความเคารพ
#1555 #bkkrongtook