เรื่องร้องเรียน (ไม่ระบุ) วันที่ 2022-09-25 04:01:38 — แขวงคลองสาน เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร
พ่อของดิฉันไปติดต่อที่ศูนย์บริการฝ่ายทะเบียนสำนักงานเขตคลองสาน เรื่องขอคัดบัตรประชาชนของแม่ ซึ่งแม่แยกกันอยู่กับพ่อโดยไม่ได้จดหย่า ไปขอเพราะต้องนำหลักฐานไปยื่นบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ 

พ่อไปขอคัดใบทะเบียนสมรสได้ และนำเอาใบทะเบียนสมรสไปขอคัดบัตรประชาชนของแม่ไม่ได้ โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ผิดกฎหมาย พรบ.ข้อมูลข่าวสารส่วนบุคล ทำให้พ่อหมดสิทธิในการยื่นขอลงทะเบียนบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเนื่องจากขาดเอกสารของคู่สมรส

ข้อหารือคือ บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ กรณีเช่นนี้ทำให้พ่อขาดสิทธิประโยชน์ไปใช่หรือไม่

เมื่อดิฉันกลับไปอ่านข้อมูล แล้วพบว่าผู้มีส่วนได้เสียโดยตรง คือ บุพการี บุตร และคู่สมรสมีสิทธิขอคัดบัตรประชาชนได้ แล้วทำไมเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ผิด พรบ.ข้อมูลส่วนบุคล แล้วต้องให้มอบอำนาจ 

ดิฉันได้โทรไปสอบถามสายด่วนกรมการปกครอง ได้คำตอบว่าสามารถทำได้ และหากไม่อนุญาต ให้เจ้าหน้าที่ตอบรับเป็นหนังสือถึงเหตุผลในการไม่อนุญาต ให้แจ้งสิทธิอุทร 

ดิฉันมองว่าการปฏิเสธการให้บริการแบบนี้เป็นการผลักภาระให้ประชาชนหรือไม่ ดิฉันต้องไปดำเนินการคัดบัตรแม่ แล้วส่งไปให้พ่อซึ่งดิฉันทำได้

เลยเกิดข้อสงสัยในการตีความว่าทายาทโดยตรง (คู่สมรสที่ถือใบทะเบียนสมรส) ไปยื่นต่อเจ้าหน้าที่ แล้วบอกว่าไม่ได้ต้องมอบอำนาจมาเท่านั้น


อันนี้ไม่ได้ร้องเรียนค่ะ แค่อยากให้ตีความให้หน่อย ทั้งในการของการชงทะเบียนเรียกเอกสารคู่สมรสที่เกินความจำเป็นแล้ว ยังมีการไปขอคักเอกสารที่เจ้าหน้าที่ตีความผิดด้วยหรือไม่