เรื่องร้องเรียน (ป้าย) วันที่ 2023-02-20 10:44:13 — แขวงกระทุ่มราย เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร
เรียน หัวหน้ากลุ่มการพยาบาล 

       เนื่องจาก ดิฉัน ได้มารับบริการ คลินิกนอกเวลาราชการ ช่วงเวลา 16.00-17.50 น. ดิฉันรู้สึกไม่มีความเชื่อหมั่นในการให้บริการ ไปตามมาตรฐานการพยาบาล เลยค่ะ 
     ในขณะเรียกดิฉัน ซักประวัติ ได้มีผู้หญิงแต่งตัวชุดสีดำ หรือชุดไม่ใช่ทางการ ชุดเล่น มาซักประวัติดิฉัน ซึ่งดิฉันรู้สึกเสียความรู้สึกมาก ที่ให้ บุคคลที่ 3 ที่ไม่ใช่ พยาบาล ผู้ช่วยพยาบาล มาทำการซักประวัติดิฉัน ขาดความเชื่อมันมากค่ะ  และในขณะเดียวกัน ไม่มีการแขวนป้าย บ่งบอกสถานะ หรือตำแนห่งอะไรเลย ทุกๆคนก็งง ว่าใครมาซักประวัติ ซึ่งขาดความเชื่อมั่น อย่างมากเลยค่ะ 


ลำดับแรกของการรับบริการเมื่อการเจ็บป่วย คนที่จะซักประวัติ คนแรกควรจะเป็นพยาบาล หรือผู้ช่วยพยาบาล มากกว่านะค่ะ ซึ่งมันจะได้มาตรฐานมากกว่า เอาใครก็ไม่รู้มาซักประวัติ  

เพื่อเป็นการรับบริการที่ดี และความพี่งพอใจ จึงเรียนแจ้งให้ทราบ  หวังว่าทางรพ. จะทำมาตรฐานไปตามระบบการพยาบาล นะค่ะ  


ด้วยความหวังดี ข้าราชการ กทม ด้วยกัน