เรื่องร้องเรียน (ถนน) วันที่ 2022-06-29 23:50:08 — แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
สถานที่: สนง.ที่ดิน กรุงเทพฯ เขตจตุจักร อยูในพื้นที่ กทม (ใกล้ BTS พหลโยธิน 24)
ปัญหาประสิทธิภาพการให้บริการ ... คนไปใช้บริการ ต้องรอคิว 2 รอบ รอบแรกที่โต๊ะประชาสัมพันธ์ (อยู่ชั้นล่าง หรือ ชั้นที่ 1) มีเจ้าหน้าที่ให้บริการ เพียง 1 คน รับเรื่องคนเกือบทุกคน ตรวจเรื่อง ตรวจเอกสาร ฯลฯ ก่อน ส่งต่อไปรอคิวที่ 2 (ชั้น 2) ตอนเรียกคิว จนท ต้องตะโกนเรียก (แข่งกับระบบเครื่องเสียง ของการเรียกคิว บนชั้นที่2) ไม่มีระบบเครื่องเสียงช่วย หรือ การจัดระบบการให้บริการที่ดีกว่านี้ ทำให้ประสิทธิภาพในการให้บริการตรงส่วนนี้ “ต่ำ” .... พื้นที่ชั้นที่ 1 มีพื้นที่ว่างมาก (เปรียบเทียบกับพื้นที่ บนชั้น 2 และ 3) พื้นที่บางส่วนไม่ได้ใช้ประโยชน์ หรือ ใช้ประโยชน์ไม่เติมประสิทธิภาพ (ประมาณ 50% ของพื้นที่ทั้งหมด) ... ผู้บริหารฯ อาจจะปล่อยปละละเลยไม่ให้การทำงานมีประสิทธิภาพสูงกว่านี้ หรือ อาจมีเหตุผลอื่น... One Stop Service + Drop & Get ในบางบริการ อาจจะช่วยให้ สนง นี้ มีประสิทธิภาพในการให้บริการสูงกว่านี้....