เรื่องร้องเรียน (ความสะอาด,สอบถาม,ถนน) วันที่ 2023-05-19 06:01:05 — แขวงบางจาก เขตพระโขนง จังหวัดกรุงเทพมหานคร
ปัญหา : ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ เนื่องจาก ประชาชนเคยเรียกฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะเขตบางนามาสูบสิ่งปฏิกูล บ้านเลขที่ 10 ซอยวชิรธรรมสาธิต 22 ถนนสุขุมวิท 101/1 แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา ตอนโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ มีเจ้าหน้าที่ผู้หญิงเป็นคนรับสายบอกว่า ค่าบริการจะคิดตามปริมาตรที่สูบ ลูกบาศก์เมตร ละ 250 บาท ทางรถจะมีมิเตอร์วัดว่าสูบปริมาตรเท่าไหร่ คิดตามปริมาตร แต่พอรถบริการมาสูบเจ้าหน้าที่บอกว่ามิเตอร์วัดไม่ได้ จะคิดค่าบริการโดยการเหมาจ่าย
ครั้งที่ 1 ประชาชนใช้บริการคือ 1 เมษายน 2563 ออกเป็นบิลเงินสด เจ้าหน้าที่ที่มากับรถ พูดกับประชาชนว่า ถ้าเอาบิลเงินสดไม่เอาบิลเขตจะจ่ายน้อยกว่า ครั้งนี้ออกบิลเงินสด จ่ายแค่ 1,500 บาท แล้วออกบิลของสำนักงานเขต 250 บาท
ครั้งที่ 2 วันที่ 2 พฤศจิกายน 2565 ประชาชนรู้สึกว่าไม่ถูกต้อง เลขขอให้ออกบิลของเขตจ่าย 2,000 บาท
ครั้งที่ 3 วันที่ 8 เมษายน 2566 ออกบิลเขตจ่าย 500 บาท และเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเจอเศษผ้าในท่อแล้วเจ้าหน้าที่ล้วงให้โดยคิดค่าบริการเพิ่มอีก 500 บาท ไม่มีบิล
ประเด็นที่ 1 ประชาชนสอบถามว่า เอาอะไรมาวัดว่าค่าบริการว่าต้องจ่ายเท่าไหร่ เพราะมิเตอร์ที่วัดปริมาตรที่ติดมากับรถ เจ้าหน้าที่บอกว่าเสียใช้ไม่ได้ ต้องตีราคาเหมา บอกว่าทางเขตไม่ทำการซ่อมให้
ประเด็นที่ 2 เจ้าหน้าที่ถ้ามีการทำงานเพิ่มให้ประชาชน จะมีการคิดเงิน เช่น เจอเศษผ้าในบ่อเกรอะ เจ้าหน้าที่ขอคิดค่าบริการเพิ่ม 500 บาท ไม่มีใบเสร็จ
ประเด็นที่ 3 วันที่ 8 เมษายน 2566 พอเสร็จสูบ ได้ไปสูบที่บ้านใกล้เคียง บ้านเลขที่ 9 และคิดเงินเหมา 2,000 บาท โดยออกบิลเงินสด เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ได้เรียกผ่านเข้าไปที่เขต ถ้าออกบิลเงินสด เงินจะเข้าสำนักเขตหรือไม่  ขอให้ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหานี้ด้วย
จุดเกิดเหตุ :  (สถานที่สำคัญ / จุดสังเกต) สำนักงานเขตบางนา
บ้านเลขที่ : 888
ถนน : สรรพาวุธ
แขวง : บางนาเหนือ เขต : บางนา
#1555