เรื่องร้องเรียน (ถนน) วันที่ 2022-06-05 08:19:20 — แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
ปัญหาการติดต่อหน่วยงานรัฐ ที่ส่วนใหญ่ต้องโทรเข้าที่เบอร์ 02 หรือแจ้งทาง line ยังไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงในเรื่องที่ต้องใช้การบอกข้อมูลทส่งโทรศัพท์อยู่ ซึ่งอยากให้มีการนำ SIP Trunk Register ของผู้ให้บริการฟรี เช่น linphone.org หรือ iptel.org มาใส่ในระบบ IPPBX ในหน่วยงานรัฐใน กทม ด้วย เพราะเวลาประชาชนโทรเข้าจะได้โทรฟรี และติดต่อได้เหมือนโทรเข้าเบอร์ 02 ของหน่วยงานรัฐได้ ข้อดีคือ ถ้าอยู่ต่างประเทศก็โทรฟรี ไม่ต้องกด 66 ตามด้วยเบอร์ 02 ของหน่วยงานรัฐ หรือแม้กระทั่งคนที่ใช้เน็ตอยู่แล้วก็สามารถโทรได้ง่าย line ที่หน่วยงานรัฐใช้ให้ประชาชนติดต่อ มันไม่สามารถให้โทรเข้าไปแล้วโอนสายต่อไปเบอร์ภายในอื่นได้ จริง ๆ แล้ว SIP Trunk VoIP (SIP Trunk Register) ก็คือการเชื่อมระหว่างตู้สาขากับอีกตู้ ซึ่งตรงนี้เป็นตู้ฟรี open source ที่มีใช้กว้างในทั่วโลก แต่ในประเทศไทยยังไม่มีฟรี ยกตัวอย่างเช่น Dtac voip CAT voip TOT voip ก็ล้วนแต่มีค่าบริการรายเดือนกับเบอร์ที่ได้มา ที่เสนอคือ เป็นเหมือน เบอร์ฟรี เปรียบได้กับ การสมัครเมลล์ให้คนส่งเมลล์หา ถ้าของ tot cat dtac ก็ให้จ่ายรายเดือน ถ้า gmail ก็ฟรี และคนทั่วไปก็สมัครได้ ติดต่อเข้ามาได้ฟรีด้วย ต่อไปถ้าหน่วยงานนำเบอร์จากผู้ให้บริการฟรี  เช่น linphone.org หรือ iptel.org มาติดต่อกันมากขึ้น และโทรเข้าหน่วยงานรัฐได้ง่าย แทนการโทรเข้าแต่เบอร์ 02 ก็ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายภายในประเทศลงมากขึ้น อีกทั้งหน่วยงานรัฐก็สามารถโทรผ่านเบอร์ฟนีนี้ติดต่อประชาชนได้ง่ายขึ้นด้วย แทนที่ต้องรอคนโทรเข้ามาอีกครั้งเวลาติดต่อกัน(บางกรณีที่เจ้าหน้าที่ไม่อยากใช้เบอร์ในหน่วยงานโทรออก เพราะมีค่าโทร)