เรื่องร้องเรียน (ไม่ระบุ) วันที่ 2022-06-21 09:39:49 — แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร
อยากให้แก้ไขเรื่องการบริการ
รพ.ของรัฐ
การบริการแก่ผู้ที่มารักษาแก่ทุกท่านที่ไปใช้บริการ
ทั้งเรื่องการเดินเอกสาร
การใส่ใจบริการต่อทุกหน่วยบริการกับทุกจุด
เพราะส่วนใหญ่แล้วคนที่ไปรักษาพยาบาลส่วนมากจะเป็นผู้สูงอายุ
ติดเตียง, นั่งรถเข็น, ใช้ไม้เท้า

การใส่ใจบริการการเช็คเอกสารให้กับคนไข้ ทราบว่ามีคนมาใช้บริการต่อวันเยอะ แต่พวกเค้ามาก็เพื่ออยากได้รับการรักษาที่ดีไม่วุ่นวาย การจัดระเบียบแก่ผู้มาใช้บริการ
-ไม่ใช่ให้ผู้ป่วยหอบเอกสารมาหาหมอทั้งที่มีประวัติรักษาอยู่แล้ว
บ้างก็โดนไล่บอกเอกสารไม่ครบ
บ้างก็บอกใบหนังสือส่งตัวหมดอายุทั้งที่มารับยารักษาโรคทุกเดือน
บางคนคนแก่โดนไล่ให้กลับไปเตรียมเอกสารโดยที่ไม่มีญาติมาดูแล บางคนก็ไม่ค่อยมีกำลังทรัพย์ไล่ให้เค้าไปนู้นไปนี่ไปเอาเอกสารต่ออายุที่ศูนย์อนามัยที่เคยรักษาถึงค่อยกลับมารักษากับ รพ.รัฐได้

การใช้คำพูดวาจาบริหารงานที่ทำก็เป็นส่วนนึง

บางคนมาหาหมอตั้งแต่ตี5กลับอีกทีบ่าย3
บางคนไม่รู้เรื่องว่าต้องรับการรักษาจากจุดไหนไปจุดไหน
บางคนอดข้าวข้ามวันเพื่อรอคิวเจาะเลือดตั้งแต่เช้าจนบ่าย

ทั้งที่เทคโนโลยีล้ำหน้าไปกว่าเมื่อก่อนแล้วแต่การรักษาระบบขั้นตอนยังอยู่จุดเดิมเหมือนเมื่อก่อน
การส่งตัว, การรอคิว, มารยาทในการให้บริการ

ประชาชนเสียภาษีเพื่อได้รับสิ่งที่ดีในยามเดือดร้อน อย่าทำให้ประชาชนมอง รพ.รัฐเป็นโรงฆ่าสัตว์ ควรปรับเปลี่ยนควรพัฒนาให้ก้าวตาม โลก (โรค) ไม่ใช่ล้าหลัง

ช่วยสงเคราะห์คำร้องนี้เร่งตรวจสอบและแก้ไข สงสารประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนที่มารักษา

มา รพ. ต้องใช้เวลา1วันเลยหรือ
ลองไปตาม รพ.ของรัฐดูนะคะ
เป็นแทบทุก รพ.

บัตรประชาชนใบเดียวน่าจะเป็นศูนย์ข้อมูลของผู้ถือบัตร

อยากให้ลองสัมผัสการบริการของหน่วยงานรัฐ

ขอบคุณท่านชัชชาติมากที่เล็งเห็นความทุกข์ร้อนของประชาชน
ตามนโยบายของท่านชัชชาติเมืองน่าอยู่
กรุงเทพ9ดี นโยบาย9มิติ