เรื่องร้องเรียน (ถนน,สอบถาม,คลอง) วันที่ 2023-03-15 06:33:21 — แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร
น้ำประปา หยุดจ่าย โดยแจ้งว่าจะหยุดจ่ายเวลา 5:00-10:00 น. วันที่15/3
ขณะนี้ 13:15 น้ำประปา ยังไม่ทำการจ่ายให้ประชาชน 

โดยการแจ้งเตือนการหยุดจ่าย แจ้งผ่าน app mwa เวลา 5:25 น. (แจ้งหลังจากหยุดจ่ายน้ำไปแล้ว) ประชาชนไม่สามารถเก็บน้ำไว้ใช้ได้เพียงพอ และเหตุการณ์หยุดจ่ายน้ำช่วงนี้เกิดขึ้นบ่อยมาก เข้าใจว่าเกิดจากการก่อสร้างถนน แต่เมื่อมันตัดสินใจทำถนนไปแล้ว ก็คงต้องเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ่อยๆ ฝากผู้ว่าช่วยดำเนินการกับ กปน. ให้ด้วยครับ โดยมีข้อเสนอแนะดังนี้
1. ให้แจ้งเตือนแก่ประชาชนให้ทั่วถึง ในรูปแบบต่างๆ
Call center กปน. แจ้งว่ามีรถประกาศแจ้งเตือน แต่ลูกบ้านไม่เคยได้ยินเลยซักครั้ง แสดงว่า ยังไม่ทั่วถึง
2. การแจ้งเตือน ให้แจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 12-24 ชม. เพื่อให้ประชาชนสำรองน้ำไว้ใช้ทัน ไม่ใช่การแจ้งเตือนย้อนหลังเหมือนปัจจุบัน
3. การประเมินช่วงเวลาการแก้ไขระบบประปา น่าจะประเมินช่วงเวลาได้แม่นยำกว่านี้ เพราะถึงเวลาโทรไปสอบถาม call center ก็ได้รับแจ้งเพียงว่า ท่ออยู่ลึกอาจล่าช้า และขอเลื่อนเวลาไปเรื่อย (เมื่อวันที่6/3 เหตุหยุดจ่ายน้ำครั้งก่อน แจ้งเลื่อนไปเรื่อยๆ จน 8 โมงเช้าวันที่7/3) อยากให้ประเมินสถานการณ์ให้เป็นอย่างมืออาชีพ เพราะ กปน. น่าจะมีแบบก่อสร้างอยู่แล้ว และก็ควรรู้อยู่แล้วว่าลงลึกไปเท่าไร การคลาดเคลื่อนอาจเกิดขึ้นได้แต่ไม่ควรเกิน 15% ไม่ใช่ขอเลื่อนไปเรื่อย เนื่องจาก แม้ว่าประชาชนรู้ว่าหยุดจ่ายน้ำ การสำรองปริมาณน้ำให้เหมาะสมกับช่วงเวลาก็เป็นเรื่องสำคัญมาก
4. การแจกจ่ายน้ำโดยรถขนน้ำ ยังไม่ได้คุณภาพ
 - ไม่มีการประกาศกระจายเสียงเมื่อมีการนำรถมาแจกจ่าย ประชาชนบางท่านไม่รู้ว่ามีการนำน้ำมาแจกจ่าย
 - คุณภาพน้ำที่นำมาแจกจ่าย มีการปนเปื้อนสูงมาก ทั้งตะกอน และสีของน้ำที่เหมือนน้ำคลอง (สังเกตได้จากตาเปล่า) โดยบรรทุกน้ำมาบนข้างถังบรรทุกสกรีนไว้ว่า น้ำประปาดื่มได้
ก็อยากเรียกร้องให้ผู้ออกแคมเปญ ทำน้ำให้มีคุณภาพจริงๆ ก่อนนำจ่ายประชาชน

เน้นย้ำเรื่อง
- คุณภาพน้ำที่นำมาแจกจ่าย
- การกระจายข้อมูลแก่ประชาชนให้ทั่วถึง และมีช่วงเวลาที่เหมาะสม เพียงพอ เพื่อเตรียมรับมือกับสถานการณ์ และรวมถึงการประกาศให้ประชาชนทราบว่ามีการนำน้ำมาแจกจ่ายบริเวณใด พื้นที่ใด ง่ายสุดคือ รถขนน้ำ ประกาศ บนรถ
- ทำงานอย่างมืออาชีพ รู้ล่วงหน้า เตรียมการให้พร้อม ประเมินหน้างานให้แม่นยำ