เรื่องร้องเรียน (ความปลอดภัย,ร้องเรียน,ทางเท้า,เสียงรบกวน,คลอง,สอบถาม) วันที่ 2023-02-22 03:52:40 — แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร
ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ ได้รับการประสานผ่านระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล รหัสเรื่อง นร02660007341 

ขอให้แก้ไขปัญหากลิ่นเหม็นรบกวนจากการใช้ท่อลมเป่ากลิ่นอาหารในการประกอบกิจการจำหน่ายอาหาร บริเวณบ้านเลขที่ 74/179 ซอยนวมินทร์ 85 แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร จุดสังเกตให้เข้าเกือบสุดซอยฯจะพบบ้านอยู่ด้านขวามือ (ไม่ทราบรายละเอียดเจ้าของบ้าน) เนื่องจากบ้านหลังดังกล่าวใช้ท่อลมเป่ากลิ่นอาหารฯ ตั้งแต่ช่วงเวลา 02.00 น. เป็นต้นไป เป็นประจำทุกวัน ส่งผลให้ผู้ร้องไม่สามารถนอนหลับพักผ่อนได้ กลิ่นเหม็นรบกวนเข้ามายังบ้านเรือน และมีอาการเวียนศีรษะ ทำให้หายใจไม่ออก ประสบปัญหามาเป็นระยะเวลาประมาณ 10 ปี เบื้องต้นผู้ร้องได้ติดต่อแจ้งเรื่องไปยังศูนย์รับแจ้งทุกข์ กรุงเทพมหานคร หมายเลขสายด่วน 1555 และสำนักงานเขตบึงกุ่มแล้ว และล่าสุดใน (วันที่ 12 มกราคม 2566) เวลาประมาณ 03.00 น.มีการคั่วพริกป่นส่งกลิ่นเหม็นรบกวน เบื้องต้นแจ้งรายงานผลการปฏิบัติงาน ให้ผู้ร้องทราบว่า กรุงเทพมหานคร ได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาดำเนินการต่อไป ตามเลขที่รับแจ้ง 126/66 // กรุงเทพมหานคร โดยสำนักงานเขตบึงกุ่ม ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ตรวจสอบบ้านเลขที่ 74/179 ซ.นวมินทร์ 85 ถ.นวมินทร์ แขวงนวมินทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร พบว่ามีการร้องเรียนมาแล้วหลายครั้ง แต่การตรวจสอบในแต่ละครั้งไม่พบกลิ่นเหม็นจากการประกอบอาหาร อีกทั้งห้องครัวของบ้านผู้ที่ถูกร้องเรียนไม่ได้อยู่ติดกับบ้านผู้ร้องเรียนโดยตรง เนื่องจากอยู่ถัดจากห้องนอนเข้าไปด้านในตัวอาคาร และรั้วที่อยู่ระหว่างบ้านผู้ร้องเรียนกับบ้านผู้ถูกร้องเรียนเป็นรั้วสูงปิดทึบถึงชั้น 2 ขอบบ้านผู้ถูกร้องเรียน และจากการสอบถามผู้พักอาศัยในบ้านเลขที่ 74/179 ได้ความว่าประกอบอาหารในช่วงเช้า กลางวัน เย็น เพื่อรับประทานในครัวเรือนเท่านั้น มิได้ประกอบกิจการจำหน่ายอาหาร ใช้เวลาในการประกอบปรุงอาหารไม่นาน ไม่มีการใช้ท่อลมในการเป่ากลิ่นอาหาร และมิได้มีการประกอบอาหารช่วงเวลา 02.00 - 04.00 น. แต่อย่างใดเนื่องจากเป็นช่วงเวลา พักผ่อนของคนในครอบครัว โดยผู้ร้องแจ้งว่า จากที่ทางหน่วยงานแจ้งมาว่า ใช้เวลาในการประกอบปรุงอาหารไม่นาน ไม่มีการใช้ท่อลมในการเป่ากลิ่นอาหาร และมิได้มีการประกอบอาหารช่วงเวลา 02.00 - 04.00 น. แต่อย่างใดเนื่องจากเป็นช่วงเวลา พักผ่อนของคนในครอบครัว แต่ผู้ร้องแจ้งว่า ไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด บุตรของเจ้าของบ้านประกอบอาชีพเป็นสจ๊วต ทำงานอยู่ที่บริษัท การบินไทย จำกัด เวลากลับมาที่บ้าน ในช่วงเวลา 02.00 น.จะชอบประกอบอาหาร เช่น ผัดกะเพรารับประทานในช่วงเวลาดังกล่าวเลย ซึ่งทางเจ้าของบ้านหลังดังกล่าวใช้รั้วบ้านของผู้ร้องกั้นเป็นกำแพง จะชอบทำอาหารพวกไข่พะโล้ เป็นประจำเกือบทุกวัน บางครั้งก็นำแป้งมาโรย ทำให้ได้รับกลิ่นเหม็นรบกวน บางครั้งประกอบอาหารตลอดทั้งคืน โดยไม่เกรงใจผู้ที่อาศัยอยู่ใกล้เคียงเลย ทำให้ผู้ร้องหายใจไม่สะดวกเท่าที่ควร ไม่สามารถนอนหลับพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ และเป็นอันตรายต่อสุขภาพด้วย ล่าสุดวันที่ 23 มกราคม 2566 เวลาประมาณกว่า 20.00 น. บ้านหลังดังกล่าวมีการประกอบอาหาร พอผู้ร้องเข้าไปในบ้านของผู้ร้อง ได้รับกลิ่นอาหารรบกวนเป็นอย่างมากอยู่เช่นเดิม อีกทั้งเจ้าของบ้านหลังดังกล่าวยังมีพฤติกรรมด่าทอประชาชนที่อาศัยอยู่ใกล้เคียงด้วยคำหยาบคาย ทำให้รู้สึกหวาดกลัว อีกทั้งผู้ร้องได้เดินทางเข้าไปพบแพทย์ยังสถานพยาบาล เพราะหายใจไม่ออก ต้องใช้เครื่องพ่นยา และมีใบรับรองแพทย์ในการรักษาอาการดังกล่าวด้วย ขอให้ทางเจ้าของบ้านกั้นรั้วบ้านของตนเอง หรือกั้นฝาบ้านให้มิดชิด เพื่อป้องกันกลิ่นอาหารลอยมายังบ้านเรือนข้างเคียง จึงประสงค์ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดสรรเจ้าหน้าที่เข้าไปแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน โดยให้เจ้าหน้าที่เข้าไปยังพื้นที่ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนต่อไป เบื้องต้นแจ้งรายงานผลการปฏิบัติงาน ให้ผู้ร้องทราบว่า กรุงเทพมหานคร ได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาดำเนินการต่อไป ตามเลขที่รับแจ้ง 126/66 กรุงเทพมหานคร โดยสำนักงานเขตบึงกุ่ม จากการตรวจสอบเมื่อ 24/1/2566 ผู้พักอาศัยในบ้านเลขที่ 74/179 ซ.นวมินทร์ 85 ประกอบอาหารในช่วงเช้า กลางวัน เย็น เพื่อรับประทานในครัวเรือนเท่านั้น มิได้ประกอบกิจการจำหน่ายอาหาร ใช้เวลาในการประกอบปรุงอาหารไม่นาน ไม่มีการใช้ท่อลมในการเป่ากลิ่นอาหาร และมิได้มีการประกอบอาหารช่วงเวลา 02.00 - 04.00 น. แต่อย่างใดเนื่องจากเป็นช่วงเวลาพักผ่อนของคนในครอบครัว และการติดตามผลการแก้ไข พบว่า มีการแก้ไขโดยทำผนังกั้นบริเวณด้านหลังอาคารและทำการย้ายปั้มลม พร้อมทั้งติดตั้งที่ครอบป้องกันเสียงดัง ทั้งนี้ได้สอบถามผู้พักอาศัยใกล้เคียง ทราบว่า ปัจจุบันระดับเสียงอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ แต่ล่าสุดวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2566  เวลา 02.00 จนถึงปัจจุบันเวลา 06.18 น. บ้านหลังดังกล่าวได้ประกอบอาหารอีกครั้ง และส่งกลิ่นเหม็นรบกวน ทำให้ผู้ร้องประสบปัญหาเกี่ยวกับทางเดินหายใจ ได้รับความเดือดร้อนจากกลิ่นอาหารซึ่งผู้ร้องได้ติดต่อแจ้งเรื่องกับเจ้าหน้าที่สายตรวจประจำสถานีตำรวจนครบาลลาดพร้าวลงพื้นที่ เจ้าที่สายตรวจลงพื้นที่ในช่วงเวลา 02.35 น. เพื่อตรวจสอบบ้านหลังดังกล่าวแล้ว พบว่าได้เปิดไฟ และได้กลิ่นในการประกอบอาหารจริง และเจ้าหน้าที่ฯได้ชี้แจ้งกับผู้ร้องว่า วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2566 จะลงพื้นที่เพื่อเจรจากับบ้านหลังดังกล่าวอีกครั้ง เนื่องจากช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่สายตรวจลงพื้นที่ตรวจสอบเป็นช่วงเวลาในยามวิกาลไม่สามารถดำเนินการได้ 

//หมายเหตุ ปักหมุดที่สำนักงานเขตเพราะไม่สามารถปักละติจูด ลองติจูด ที่ชัดเจนได้ กรุณาอ่านรายละเอียดสถานที่จากรายละเอียดการแจ้งเป็นหลัก
ศูนย์ฯ ประสานมาเพื่อตรวจสอบและดำเนินการ และโปรดพิจารณาให้ความคุ้มครองผู้ร้องและผู้เกี่ยวข้องอย่าให้ต้องรับภัย หรือความไม่ชอบธรรมอันเนื่องมาจากการร้องเรียน การเป็นพยาน หรือการให้ข้อมูลนั้น  #ศรท  #ศรท1111
#1555 #citydata