เรื่องร้องเรียน (ร้องเรียน,ความสะอาด,เสนอแนะ) วันที่ 2023-07-24 03:29:17 — แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กรุงเทพมหานคร
1.เรื่องการเก็บขยะชิ้นใหญ่ (เช่นกิ่งไม้) ที่ผ่านมารถขยะของ กทม.เก็บให้ แต่ขอคิดเงินใต้โต๊ะ ผมไม่ต้องการจ่ายใต้โต๊ะ ต้องทำอย่างไร (ณ ปัจจุบันทิ้งกิ่งไม้ไปเองแล้ว แต่ต้องการทราบแนวทางในการปฏิบัติต่อไป)

2.การจ่ายค่าเก็บขยะรายเดือน มีเจ้าหน้าที่มาเก็บค่าขยะเมื่อสักครู่นี้ จึงแจ้งไปว่าต้องการจ่ายผ่านแอป BKK WASTE PAY ให้ออกใบแจ้งหนี้ให้หน่อย พอได้ใบมา ผมจะนำมาลงทะเบียนในแอป แต่หา "เลขประจำบ้าน" ไม่พบ ในใบแจ้งหนี้ไม่มีเขียน จึงกลับออกไปถามเจ้าหน้าที่ ได้รับคำตอบว่า "ก็บ้านเลขที่ไง ไม่เกี่ยวกับผม ไม่รู้" ผมจึงแย้งไปว่า "ก็นี่มันแอปคุณนะ ไม่รู้ได้ยังไง" ได้รับคำตอบว่า "ไม่ใช่แอปผม แอปหลวง" ซึ่งผมคิดว่าเป็นคำตอบที่ไร้ความรับผิดชอบเป็นอย่างมาก ระบบจะดียังไง ผู้ว่าจะเก่งยังไง แอปจะทันสมัยอย่างไร แต่ถ้าเจ้าหน้าที่หน้างานยังมีชุดความคิดเก่า ๆ แบบนี้ กรุงเทพคงเจริญได้ยากมาก สถานะปัจจุบันคือพบ "เลขประจำบ้าน" อยู่ในเล่มทะเบียนบ้าน จึงผูกแอปและชำระเงินผ่านแอปไปแล้ว และได้โทรไปร้องเรียนกับสำนักสิ่งแวดล้อม ได้รับคำแนะนำให้มาแจ้งในนี้ด้วยเพื่อให้เรื่องถึงผู้ใหญ่