เรื่องร้องเรียน (ร้องเรียน) วันที่ 2023-05-11 04:07:53 — แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี จังหวัดกรุงเทพมหานคร
ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ ได้รับการประสานผ่านระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล รหัสเรื่อง นร02640064884

ขอให้ปรับปรุงระบบการให้บริการทางโทรศัพท์ของกระทรวงสาธารณสุข หมายเลขสายด่วน 1669 ภายในพื้นที่แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร เนื่องจากวันที่ 11 สิงหาคม 2564 เวลาประมาณ 13.37 น. ผู้ร้องติดต่อไปยังกระทรวงสาธารณสุข ผ่านทางหมายเลขสายด่วน 1669 เพื่อติดต่อเข้าไปประสานแจ้งเหตุ กรณีจะขอให้เจ้าหน้าที่จัดสรรรถมาเคลื่อนย้ายผู้ป่วยที่ติดเชื้อโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ไปโรงพยาบาล เมื่อติดต่อเข้าไปผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่ายดีแทค , ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่ายแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (AIS) และติดต่อผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์บ้าน เมื่อติดต่อเข้าไป พบว่าเจ้าหน้าที่เพศหญิง และเพศชาย (ไม่ทราบชื่อกล่าวถึงเท่านั้น) รับสาย ทุกครั้งที่รับสาย เจ้าหน้าที่แจ้งว่า "ไม่แจ้งเหตุขออนุญาตวางสาย" ลักษณะสัญญาณโทรศัพท์ขัดข้องเจ้าหน้าที่ไม่ได้ยินเสียงผู้ร้องในระว่างสนทนาทุกครั้งที่ติดต่อเข้าไป (ไม่ระบุจำนวนครั้งที่ต่อเข้าไป) ส่งผลให้ได้รับความเดือดร้อนไม่สามารถติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ได้ จึงประสงค์ให้มีการปรับปรุงระบบการให้บริการทางโทรศัพท์ของกระทรวงสาธารณสุข ผ่านทางหมายเลขสายด่วนดังกล่าว 

//หมายเหตุ ปักหมุดที่สำนักงานเขตเพราะไม่สามารถปักละติจูด ลองติจูด ที่ชัดเจนได้ กรุณาอ่านรายละเอียดสถานที่จากรายละเอียดการแจ้งเป็นหลัก
ศูนย์ฯ ประสานมาเพื่อตรวจสอบและดำเนินการ และโปรดพิจารณาให้ความคุ้มครองผู้ร้องและผู้เกี่ยวข้องอย่าให้ต้องรับภัย หรือความไม่ชอบธรรมอันเนื่องมาจากการร้องเรียน การเป็นพยาน หรือการให้ข้อมูลนั้น  #ศรท  #ศรท1111
#1555 #citydata