เรื่องร้องเรียน: โทรไปสอบถามหน่วยงานขยะกับเจ้าหน้าที่ กทม. ดอนเมือง เบอร์ 025659414 เวลา 12:12 นาที ทันทีที่ผมบอกว่า "มีเรื่องร้องเรียน" ก็วางหูใส่ตึงเลยครับ พอโทรอีกรอบก็ไม่รับสาย โทรรอบสามเจ้าหน้าที่ก็ยกหูโทรศัพท์ออกโทรไม่ได้จน 16:00 น.เลยครับ
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: ฝ่ายรักษาความสะอาด เขตดอนเมือง รับทราบแล้ว และขอชี้แจ้งดังนี้ครับ ได้กำชับเจ้าหน้าที่แล้วในเรื่องการรับสายโทรศัพท์ต่างๆจากประชาชน และในวันที่ 15 ช่วงเวลาบ่าย ได้มีเจ้าที่หน้าที่เข้ามาซ้อมโทรศัพท์ ที่ฝ่ายรักษาความสะอาด จึงทำให้โทรศัพท์ใช้ไม่ได้ครับ และตอนนี้กลับมาใช้ได้ตามปกติแล้วครับ
ความเห็นของผู้แจ้ง: เป็นคำแก้ต่างที่ฟังไม่ขึ้นครับเพราะหากนับช่วงเวลาก่อนหน้านี้หลายครั้งในเดือนที่ผ่านๆมา ท่านพนักงานเจ้าหน้าที่หลายท่านก็ใช้วิธีนี้สื่อสารกับประชาชนมาตลอด สิ่งที่ผมอยากได้คือการไม่ทำเช่นนี้อีกและหากมีการเสียของระบบจริงควรนำข้อเท็จจริงนี้ไปใช้ในการทำการประชาสัมพันธ์ไปเลยว่า"เสียอยู่"ทางช่องทางออนไลน์ของกทม.
พื้นที่: แขวงสีกัน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร