เรื่องร้องเรียน: ดิฉันเป็นผู้โดยสาร bts  ทุกวันค่ะ  ตั้งแต่รัฐผ่อนคลายเรื่องโควิด  แต่ผู้โดยสารคนไทยทุกคนยังใส่หน้ากากอนามัยกันอยู่   ยกเว้น ผู้หญิงไทย ที่มากับชาวต่างชาติ ไม่ใส่หน้ากากอนามัยค่ะ  ตั้งแต่เปิดประเทศไม่กักตัว ไม่ตรวจเชื้อ เจอ นักท่องเที่ยว แบะชาวต่างชาติ ไม่ใส่หน้ากากอนามัยเลยค่ะ  มีความกังวลใจมากกกก  เพราะรถคนแน่นโดยสารเยอะ  ถ้าคนจะขึ้น bts รบกวนให้เค้าใส่ได้ไหมค่ะ  เพื่อความปลอดภัยของคนโดยสาร จะได้ไม่ติดกันอีกระลอกค่ะ  อยากให้ ท่านชัชชาติช่วยเหลือค่ะ ให้ความอนุเคราะห์ประสานงานกับbts  ขอบคุณมากๆๆค่ะ
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: 📣บริษัท กรุงเทพธนาคม ขอขอบคุณสำหรับการแจ้งข้อร้องเรียน    บริษัทฯ ขอเรียนว่าเนื่องจากมีการประกาศฯ การผ่อนคลายการสวมหน้ากากอนามัยในที่สาธารณะแล้ว ทำให้ประชาชนสามารถเลือกสวมหน้ากากอนามัยได้ตามความสมัครใจ อย่างไรก็ตามรถไฟฟ้าบีทีเอสยังคงขอความร่วมมือให้มีการสวมหน้ากาก ขณะใช้บริการรถไฟฟ้าตามคำแนะนำของกระทรวงสาธารณสุข บริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ   👷บริษัทฯ ขอขอบคุณครับ🙏
ความเห็นของผู้แจ้ง: จากคำตอบตรงกับเสียงประกาศในรถไฟฟ้าค่ะ  แต่ในขีวิตจริง ชาวต่างชาติไม่สวมหน้ากากอนามัยก็โดยสารได้ค่ะ
พื้นที่: แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร