เรื่องร้องเรียน: แจ้งให้แก้ไขค่ะ วันนี้พาคุณแม่อายุ 88 ปี  มา รพ.ผู้สูงอายุบางขุนเทียน มาด้วยอาการทานข้าวไม่ได้ อาเจียร มีอาการคล้ายหวัด ...น้องผู้ช่วยพยาบาลบอกให้ไปซื้อ ATK ที่เซเว่น มา เพราะนโยบายจะใช้ ATK รพ.กับผู้ติดเชื้อโควิดเท่านั้น....ก็ไม่เปนรัยค่ะ ญาติก็ไปซื้อมาให้ตรวจ ...ผลออกมาไม่ได้เปน โควิด  คุณหมอใจเีมาก บอกเด๋วให้คุณนายจรวจเลือด x-ray ปอด เก็บปัสสาวะและรอฟังผล ซึ่งเกือบ 90 ปัสสาวะเก็บไม่ได้เพราะมือสั่น...นอนรอผลไป ด้านนอกอาคาร รพ. ย้ำว่านอนอยู่ด้านนอกอาคาร ซึ่งมีทั้งไอแดด และโชคไม่ดีที่วันนี้ฝนตก จึงได้ไอฝน ญาติจึงต้องคุยกะคุณหมอและพยาบาลว่า โรงพยาบาลใหญ่โต กว้างขวาง ทำไม ให้คนไข้อายุ เกือบ 90 มานอน รอผลเลือดด้านนอกอาคารซึ่งมีทั้งแดดและฝน ซึ่งกำลังจะตก พยาบาลแจ้งว่าเป็นนโยบาย ของ ผู้อำนวยการ โรงพยาบาล คิดว่า นโยบายแบบนี้ ไม่ถูกต้อง และสมควร อย่างยิ่ง ชื่อโรงพยาบาล ว่า โรงพยาบาลผู้สูงอายุ แต่ผู้สูงอายุไม่ได้รับการดูแลแต่อย่างใด
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: รพ. ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครับ เนื่องจากผู้ที่มีอาการทางระบบทางเดินหายใจ อาจมีโอกาสติดต่อผู้อื่นได้จึงมีการจัดสถานที่ไว้อยู่ภายนอกอาคาร แยกจากผู้อื่น แต่พื้นที่ที่จัดไว้เป็นพื้นที่ชั่วคราว   ซึ่งทางโรงพยาบาลอยู่ระหว่างการจัดพื้นที่ให้มีความมั่นคงแข็งแรง สามารถป้องกันแสงแดงและละอองฝนได้ต่อไป
ความเห็นของผู้แจ้ง: ขอบคุณทุกๆท่านทุกๆฝ่ายที่ได้มาเข้าร่วมแก้ปัญหานี้นะคะ ..และอยากให้ปัญหานี้ได้มีการแก้ไขเป็นรูปธรรม ไม่ใช่แค่มีการประชุมกันถึงปัญหาเท่านั้น...พอดีวันนี้ได้พาคุณแม่ไปที่ รพ. อีกวันนึง จึงแวะเข้าไปถามน้องๆพยาบาลค่ะ ทราบว่าในเบื้องต้นมีการให้ผู้เข้ารับการตรวจไม่ต้องซื้อ ATK เองแล้ว รพ.จัดให้ผู้เข้ารับการตรวจ...ส่วนปัญหาด้านอื่น หวังว่าคงจะมีการแก้ไขต่อไป...ขอบคุณแอดมิน ขอบคุณทีมงานทุกท่านที่ไม่นิ่งนอนใจในปัญหาที่เกิดขึ้น....เป็นกำลังใจให้ทุกท่านทุกฝ่ายค่ะ.....
พื้นที่: แขวงท่าข้าม เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร