เรื่องร้องเรียน: ศูนย์บริการสาธารณสุขหลายที่ค่ะ เข้าระบบ Hcis ไม่ได้ เป็นทั้งอาทิตย์เลยค่ะ เป็นแบบนี้บ่อยมากค่ะ วุ่นวายกันมากค่ะตอนนี้ เข้าvisitคนไข้ไม่ได้ ดูผลlabไม่ได้ x-rayไม่ได้  ตั้งแต่เช้า ณ ตอนนี้ก็ใช้งานยังไม่ได้ค่ะ
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: สำนักอนามัย โดย สำนักงานพัฒนาระบบสาธารณสุข ในฐานะหน่วยงานที่เป็นผู้จัดหาระบบสารสนเทศศูนย์บริการสาธารณสุข (HCIS) เเละดูเเลรักษาระบบฯ ของรายงานผลดังนี้ ได้จัดทำเเละส่งคู่มือการตั้งค่า internet explorer บนระบบปฏิบัติการ Windows 10 เเละการตั้งค่า Microsoft Edge บนระบบปฏิบัติการ Windows 11 เเละเเจ้งส่วนราชการในสังกัดสำนักอนามัยเรียบร้อยเเล้ว รายละเอียดตามหนังสือ ที่ กท 0702/798 เรื่อง การตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์สำหรับใช้งานระบบสารสนเทศศูนย์บริการสาธารณสุข (HCIS) ลงวันที่ 13 มีนาคม 2566 เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี สามารถให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ความเห็นของผู้แจ้ง: ระบบยังคงไม่เสถียรค่ะ ต้องลุ้นแต่ละวัน คนอยู่หน้างานลำบากค่ะ ต้องรองรับคนไข้
พื้นที่: แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร