เรื่องร้องเรียน: อยากให้มีการจัดทำ sms alert ในช่วงของฝนตก เพื่อให้เกิดการหลีกเลี่ยงการใช้เส้นทางที่การจราจรติดขัด รวมไปถึงการแจ้งเตือนพยากรณ์อากาศ หรือการคาดการณ์สถานการณ์น้ำท่วมในบางพื้นที่ผ่าน sms ของคนเมือง หรืออาจใช้ line notify สำหรับคนที่สามารถเข้าถึงดิจิทัลได้ร่วมด้วยค่ะ เพื่อจะได้เตรียมตัวรับมือและวางแผนการเดินทาง เนื่องจากการเดินทางในช่วงฝนตกขนส่งสาธารณะทุกรูปแบบมักมีคนแออัดและหงุดหงิดจนนำมาสู่การอ่อนแรงของสุขภาวะทางกายและทางใจได้ค่ะ
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: สำนักการระบายน้ำ ขอเรียนให้ทราบว่า การเเจ้งเตือนฝนตกในพื้นที่ สำนักการระบายน้ำได้มีการประชาสัมพันธ์สภาพฝนปัจจุบัน หลายช่องได้เเก่หน้าเว็บไซต์ของสำนักการระบายน้ำ Link: https://dds.bangkok.go.th/https://dds.bangkok.go.th/  Facebook : ศูนย์ควบคุมระบบป้องกันน้ำท่วม กรุงเทพมหานคร twitter :ศูนย์ควบคุมระบบป้องกันน้ำท่วม กรุงเทพมหานคร  เเละ ผ่านทาง Line@ :ฝนตก-ท่วมบอกด้วย โดยที่ในช่วงที่มีฝนตกหนักในพื้นที่ สำนักการระบายน้ำได้มีการประชาสัมพันธ์ สภาพฝนปัจจุบัน เเละพื้นที่ที่มีน้ำท่วมขัง ทุก 15 นาที หากพบเป็นฝนเล็กน้อย - ปานกลาง จะดำเนินการประชาสัมพันธ์ สภาพฝนปัจจุบัน เเละพื้นที่ที่มีน้ำท่วมขัง  ทุก 30 นาที เเละหากไม่มีฝนตกในพื้นที่ จะรายงานสภาพอากาศทุก 1 ชั่วโมง
ความเห็นของผู้แจ้ง: คิดว่าควรแก้ปัญหาให้ทุกอย่างอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกันทั้งฝนตก น้ำท่วม รถติดค่ะ แบบนี้อาจเป็นการทำงานแยกส่วนมากกว่านะคะ สำหรับทีทงานรับเรื่องทำได้ดีอยู่แล้วนะคะ ให้กำลังใจและขอบคุณมากๆ เลยค่ะ แต่ปัญหาอยู่ที่ส่วนงานที่ดำเนินการแก้ปัญหามากกว่า หากพิจารณาเรื่องร้องเรียนพูดถึงที่ง ฝนตำ น้ำท่วม และการจราจรติดขัด
พื้นที่: แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร