เรื่องร้องเรียน: ถนนทรุดตัว ฝาท่อระบายน้ำแตกหัก ทำให้เกิดอุบัติเหตุตอนกลางคืนบ่อยครั้ง
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: จากข้อความเดิม  สำนักงานเขตดำเนินการตรวจสอบแล้ว ซอยดังกล่าวเป็นที่ดินส่วนบุคคล มิใช่ซอยสาธารณะกรุงเทพมหานครเป็นหน่วยงานราชการที่ไม่แสวงหากำไร มีภารกิจในการพัฒนาพื้นที่ตามกฎหมายกำหนด ซึ่งกฎหมายกำหนดให้กรุงเทพมหานครจัดทำบริการเฉพาะพื้นที่สาธารณะ และพื้นที่เอกชนที่แสดงเจตนาสละกรรมสิทธิ์ หรือยินยอมให้กรุงเทพมหานครเข้าพัฒนาเท่านั้น พื้นที่เอกชนที่ยังสงวนสิทธิ์การใช้ กรุงเทพมหานครไม่สามารถเข้าดำเนินการได้  และสามารถแจ้งหน่วยงานไหนได้บ้าง  ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า สามารถแจ้งสำนักงานเขตในพื้นที่รับผิดชอบได้ ทั้งนี้ หากถนนชำรุดเล็กน้อยและไม่กระทบกับงบประมาณสำนักงานเขตฯสามารถซ่อแซมได้ หากพื้นที่ดังกล่าวชำรุดเสียหายเป็นบริเวณกว้าง ผู้ร้องต้องเจรจากับเจ้าของที่ดินให้แสดงเจตนาสละกรรมสิทธิ์ หรือยินยอมให้กรุงเทพมหานครเข้าพัฒนาโดยระบุเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อได้หลักฐานการยินยอมจากเจ้าของที่ดินแล้ว สำนักงานเขตจะดำเนินการเข้ากระบวนการขั้นตอนการของบประมาณต่อไป
ความเห็นของผู้แจ้ง: พึ่งหน่วยงานราชการไม่ได้ ขออนุญาตไปร้องเรียนหน่วยงานอื่นนะครับ ชาวบ้านได้รับความเดือดร้อนมากครับ
พื้นที่: แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร