เรื่องร้องเรียน: ต้องให้นำพนักงานดูแลบ้านหนังสือในชุมชนออกครับปัญหานี้เรื้อรังมาจะสองปีจนวันนี้แรงกว่าเดิมโดยพนักงานใช้คำตักเตือนเด็กที่เสียงดังโดยใช้คำที่ไม่สมควรคือเด็กพวกนี้คือเด็กสระรำไม่มีมารญาติพร้อมเอานิ้วชีใส่หน้าของเด็กทั้งๆที่เด็กชุดนี้คือเด็กชมรมทูบีสร้างชื่อเสียงให้แก้เขตและชุมชนในหลายๆเรื่องแจ้งทางเขตไม่มีการแก้ไขอะไรเหมือนไม่ใส่ใจไม่เหมือนมาตอนขอความร่วมมือวันนี้แจ้งไปอีกครั้งกัลเหตุที่เกินเมื่อตอนเย็นวันนี้ก็คงไม่มีอะไรดีเพราะรอบที่แล้วแจ้งไปบอกหมดสัญญาจะนำออกแต่ก็ไม่เห็นจะนำออกแถมยังให้ต่อสัญญาจนเรื่องเกิดอีกดูแล้วหน่วยงานไม่ได้ใส่ใจกับเรื่องนี้เลย!!!!!!
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนดังกล่าวแล้ว โดยการสอบถามจากอาสาสมัครบ้านหนังสือ และผู้เข้าใช้บริการคนอื่น ๆ ซึ่งได้เน้นย้ำให้อาสาสมัครบ้านหนังสือปฏิบัติตามหน้าที่เพื่อความเป็นระเบียบเรียบร้อยในการใช้บริการบ้านหนังสือ โดยชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้มาใช้บริการด้วยความสุภาพ บ้านหนังสือและชุมชนต่างต้องพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกันในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งได้รับความร่วมมือด้วยดีเสมอมา ทั้งนี้ ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ จะเข้าไปตรวจสอบการปฏิบัติงานของอาสาสมัครบ้านหนังสืออย่างต่อเนื่องต่อไป
ความเห็นของผู้แจ้ง: คุยและอธิบายได้ดีค่ะพุ้งเข้าหาปัญหาเร็วกว่าเดิมไม่ปล่อยผ่านค่ะขอบคุณค่ะที่ตามเรื่องให้
พื้นที่: แขวงพระโขนงเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร