เรื่องร้องเรียน: การใช้บริการรถmba freederไม่ค่อยสะดวกเท่าที่ควร ไม่ตอบโจทย์การโดยสาร เช่น 1.รถรับคนมาส่งที่ศาลาว่าการกทม.เพื่อให้ต่อรถอีกคัน ซึ่งคนนอกจะไม่ทราบเลยว่ารถจะมาเมื่อไหร่ ทำให้ต้องยืนรอนานมาก 2.รถควรมีgpsเพื่อให้ผู้โดยสารสามารถคำนวนเวลาขึ้นรถได้ เพื่อมาให้ทันเวลาขึ้นรถ 3.การโดยสารที่ไม่สะดวก ทำให้ผู้ใช้บริการน้อยลง เนื่องจากต้องรอรถนานกว่าการขึ้นรถเมล์ ซึ่งการที่กทม.มีบริการนี้ก็เพื่อฟีดผู้โดยสารไปส่งยังจุดเชื่อมต่อ แต่หากการใช้บริการไม่สะดวก ย่อมไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการ เป็นเหตุให้ใช้งบประมาณไม่คุ้มค่า
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส.) รับทราบเรื่องแล้ว จึงได้กำชับให้บริษัทที่รับผิดชอบการเดินรถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วครับ สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส.) จะนำเรื่องร้องเรียนมาปรับปรุงการให้บริการรถ Shuttle bus ให้ดียิ่งๆขึ้นไป ขอบคุณสำหรับเรื่องที่แจ้งเข้ามาครับ  ทั้งนี้ผู้แจ้งสามารถติดตามเที่ยวรถโดยสารได้ในแอปพิเคชั่น Viabus ได้อีกช่องทางหนึ่งเพราะรถโดยสาร Shuttle Bus ได้มีการติดตั้ง GPS ไว้ตั้งแตเริ่มเปิดให้บริการแล้วครับ   ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ
ความเห็นของผู้แจ้ง: น้ำท่วมหลังฝนตก
พื้นที่: แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร