เรื่องร้องเรียน: รถขยะใช้เวลาเก็บขยะที่คอนโดนานมากๆ อาทิตย์ละสองครั้ง ครั้งนึงไม่ต่ำกว่า 2 ชั่วโมง ซึ่งสาเหตุที่ใช้เวลานานเพราะแยกขยะ พยายามแจ้งที่นิติคอนโดแล้วในตลอดระยะเวลา 2 ปีเนื่องจากเสียงของรถขยะดังรบกวนการพักผ่อนและการทำงานแต่ไม่มีอะไรดีขึ้น แต่เมื่อวันก่อนเห็นบทความเรื่องรถขยะของกทมที่จ้างเป็นรายชั่วโมงและไม่ได้บังคับเรื่องการแยกขยะ จึงอยากทราบว่าในส่วนนี้การทำงานของรถขยะทำถูกต้องแล้วหรือไม่คะ รบกวนด้วยค่ะ
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: รับทราบ
ความเห็นของผู้แจ้ง: ขอเสนอความคิดเห็นนะคะ ระบบควรให้ผู้เปิดเรื่องเป็นคนปิดไม่ใช่ให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเป็นคนปิดเรื่อง เพราะไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถติดตามได้เลยว่าเรื่องไหนถูกแก้ปัญหาไปแล้วหรือว่ายังไม่มีการแก้ไข เช่นในกรณีของเรื่องที่เปิดไปร้องเรียน ตอบกลับมาว่ารับทราบ แล้วสิ้นสุดการร้องเรียนทั้งๆที่ปัญหาจะมีการแก้ไขไหมก็ไม่ทราบ ได้กลับไปตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นหรือไม่ก็ไม่ทราบ หรือบางปัญหาต้องใช้เวลาแก้ไขนาน แต่มาเคลมว่าสิ้นสุดแล้วซึ่งหมายถึงว่าแก้ไขปัญหาแล้ว มันเลยดูเป็นการได้ผลงานทั้งๆที่ยังไม่ได้แก้ปัญหาเลยอ่ะค่ะ
พื้นที่: แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร