เรื่องร้องเรียน: มีคอนโดที่ the room  ... ปีที่แล้วไปเสียภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง และได้ยื่นทะเบียนบ้านว่า เป็นบ้านหลังแรกแล้ว....ปรากฎว่า ปีนี้ มีเอกสารมาเก็บภาษีอีก...จึงโทรไปที่เขตบางรัก จนท.แจ้งว่า ต้องมาคัดค้าน คำถามคือ....เราได้ยื่นเอกสารให้เขตไปแล้ว เขตต้องกรอกข้อมูลในระบบเพื่อยกเว้นการเก็บภาษี .. เหตุใดเมื่อ จนท.เขต ทำผิดพลาด ต้องโยนภาระให้ประชาชน ต้องกลับไปที่เขตอีก เพื่อร้องคัดค้าน จากความบกพร่องของ จนท.
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: ดำเนินการแก้ไขข้อมูลบ้านหลักแล้ว
ความเห็นของผู้แจ้ง: การดำเนินงานแบบนี้ เป็นสิ่งที่ประชาชนต้องการ และรอคอย.....เมื่อมีความผิดพลาด ข้าราชการควรปรับปรุงแก้ไข การทำงานของตนเอง เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น มิใช่โยนภาระให้ประชาชน อย่างที่ผ่านมา ทั้งที่เป็นความผิดพลาดในระบบของภาครัฐเอง
พื้นที่: แขวงสี่พระยา เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร