เรื่องร้องเรียน: บ้านพักอาศัย อยู่มานาน 40ปี ฝนตกหนัก และมีน้ำท่วม ปี 2556 ก็ไม่เคยปรากฏ มีการท่วมขังของน้ำ เท่านี้มาก่อน หลังจากมีโครงการ ขุดอุโมงค์ น้ำ  คลองหลอด กม 3 ใน ซอย บางนา -ตราด 21  ทำให้เกิดความเดือดร้อน แก่บ้านพักอาศัย  ในย่าน บางนา กม .  3 เป็นอย่างมาก  ความสูงระดับหน้าแข้ง น้ำท่วมมาแล้วน้อยกว่า 3 ชั่วโมง
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: เนื่องจากในวันดังกล่าวมีฝนตกปริมาณมาก ฝนสะสม 24 ชม.ที่เขตบางนามากถึง 177 มม. ไม่สามารถระบายน้ำได้ทันทำให้น้ำท่วมขังในพื้นที่ อาคารรับน้ำคลองหลอด กม.3 ยังไม่สามารถรับน้ำได้เต็มที่ เนื่องจากต้องรองานแก้ไขอุโมงค์ทรุดตัวบริเวณสะพานข้ามคลองเคล็ด เพราะรับน้ำเข้าระบบเดียวกัน  ซึ่งขณะนี้คลองหลอด กม.3 น้ำระบายไปทางคลองบางนาเพื่อระบบออกไปน้ำเจ้าพระยาผ่านสถานีสูบน้ำคลองบางนาต่อไป โดยได้เตรียมเจ้าหน้าที่และเคื่องสำรองไฟฟ้าเพื่อแก้ไขปัญหาติดขัดที่อาจจะเกิดขึ้นครับ ทั้งนี้สำนักการระบายน้ำขออภัยอย่างสูง มา ณ ที่นี้ครับ
ความเห็นของผู้แจ้ง: อยากให้มีการจัดการ ที่คอบสนองต่อปัญหา และความเดือดร้อนของประชาชน ได้ ไวกว่าที่เป็นอยู่ ควรมีการจัดการ ในการรับมือกับ  การเตรียมพร้อมอุปกรณ์ที่ใช้ในการระบายน้ำ แผนสำรองฉุกเฉิน เพื่อให้เกิดความเดือดร้อนต่อพื้นที่ น้อยที่สุด
พื้นที่: แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร