เรื่องร้องเรียน: 1 ห้องผ่าตัดมีอุปกรณ์ ขาดแคลนหลายอย่างไม่ถูกการแก้ไข บุคคลากรพยายามทุกวิถีทางแล้ว               2ไม่มีห้องผ่าตัดฉุกเฉินในเวลาทั้งที่เป็น รพขนาดตติยภูมิ ระดับสูง เป็นการบริหารที่ไม่เหมาะสม
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: จากกรณีผู้รับบริการร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2566 เวลา 13.08 น. เขตประเวศ ส่งต่อไปยัง สำนักการแพทย์ กทม. และสำนักการแพทย์ กทม. ส่งต่อมายัง โรงพยาบาลสิรินธร สำนักการแพทย์ เรื่องขาดแคลนอุปกรณ์และไม่มีห้องผ่าตัดฉุกเฉินในเวลา โรงพยาบาลสิรินธรขอเรียนชี้แจง ดังนี้ 1.กรณีขาดแคลนอุปกรณ์ห้องผ่าตัด เนื่องจากอุปกรณ์ห้องผ่าตัดได้มีการถูกจัดซื้อมาโดยตลอดตามความต้องการและความจำเป็นใช้งาน ซึ่งต้องมีขั้นตอนจัดซื้ออย่างถูกต้องตามหลักการพัสดุ  อย่างไรก็ตามจะมีการจัดหาอุปกรณ์ห้องผ่าตัดให้เพียงพอในโอกาสต่อไป 2.กรณีโรงพยาบาลไม่มีห้องผ่าตัดฉุกเฉินในเวลา ด้วยห้องผ่าตัดของโรงพยาบาลสิรินธร สามารถทำการผ่าตัดฉุกเฉินทั้งในเวลา และนอกเวลาราชการ ในผู้ป่วยที่ไม่เกินศักยภาพการรักษามาโดยตลอด  และในผู้ป่วยที่เกินศักยภาพการรักษาจะได้รับการส่งต่อไปโรงพยาบาลที่มีความพร้อมมากกว่า โรงพยาบาลสิรินธรขออภัยในความไม่สะดวกและขอบพระคุณที่ท่านร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาระบบบริการของเรา
ความเห็นของผู้แจ้ง: ปัญหาไม่ถูกแก้ไข
พื้นที่: แขวงประเวศ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร