เรื่องร้องเรียน: เมื่อวานได้จองคิว วัคซีนโควิด ไฟเซอร์ฝาเทา (bivalent) ตามที่ได้ประกาศในโปสเตอร์ประชาสัมพันธ์ของ สำนักอนามัยกรุงเทพมหานคร ตามลิงค์ ด้านล่าง  https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=597407342422204&id=100064588305610&mibextid=Nif5oz  ผมได้จองคิวใน queq ตามที่แจ้งในโปสเตอร์ดังกล่าว  แต่เมื่อไปถึงศูนย์ ปรากฎว่า ไม่มีวัคซีนไฟเซอร์ฝาเทา ให้ฉีดเนื่องจากยังไม่พร้อม  ดังนั้นหากยังไม่พร้อมรบกวนยังไม่โฆษณาจะได้ลดความสับสนของผู้อ่านโปสเตอร์นะครับ
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: สำนักอนามัย โดย สำนักงาน พัฒนาระบบสาธารณสุข ขอให้ข้อมูลเพื่อชี้เเจงข้อร้องเรียนดังกล่าวว่า ผู้อำนวยการสำนักอนามัย ได้มอบนโยบายให้ศูนย์บริการสาธารณสุขทั้ง 69 เเห่ง ดำเนินการเบิกวัคซีนทุกชนิดตามที่ระบุในข้อมูลประชาสัมพันธ์จากกองควบคุมโรคติดต่อ เพื่อนำไปให้บริการวัคซีนเเก่ประชาชนเเล้ว สำนักงานพัฒนาระบบสาธารณสุข จึงได้ดำเนินการเผยเเพร่ประชาสัมพันธ์เพื่อรณรงค์เเละกระตุ้นให้ประชาชนมารับวัคซีนดังกล่าว
ความเห็นของผู้แจ้ง: เสนอแนะนะครับ  หลังจากได้รับโทรศัพท์ติดต่อให้ไปฉีดวัคซีนในวันศุกร์ที่ผ่านมา (เจ้าหน้าที่ได้ขอเบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับหากมีวัคซีนไฟเซอร์ฝาเทาแล้ว)  เช้าวันเดียวกันที่จะไปฉีด ได้โทรไปถามทาง ศูนย์ 40 อีกครั้งเพื่อยืนยัน ขั้นตอนและยืนยันว่ามีวัคซีนตามที่ต้องการหรือไม่  กลับได้รับข้อมูลไม่เหมือนกันเลยคือ  1. ไม่มีวัคซีนไฟเซอร์ฝาเทา 2. จองคิวไม่ได้ (ในประกาศจาก สธ กทม ให้จองในแอฟ quenq)  ทำให้เกิดความสับสน และเมื่อเข้าไปใน เว็บและเพจเฟสบุ๊ค ของทางศูนย์ 40 ก็ไม่มีประกาศอะไรเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยดังนั้นจะอยากให้  1. พนักงานที่เป็นตัวกลางสื่อสารระหว่าง ผู้ให้บริการ กับ ศูนย์บริการสาธารณสุข ควรมีข้อมูลถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน  2. การประชาสัมพันธ์ของทางศูนย์บริการ ควรจะประกาศในช่องทางออนไลน์ด้วย (เป็นเว็บจะดีมากเพราะ เพจเฟสบุ๊ค มันไม่สะดวกในการหา) เพื่อจะได้ลดการพูดคุยกับพนักงานรับโทรศัพท์ของศูนย์
พื้นที่: แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กรุงเทพมหานคร