เรื่องร้องเรียน: ไม่สามารถใช้บริการบัตร30บาทที่รพ.สูงอายุได้ รพ.แจ้งให้ไปที่ศูนย์ปฐมภูมิ ซึ่งไม่สะดวกเพราะเป็นเบาหวานต้องตรวจเลือด
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: สายด่วนสปสช.1330 ได้ติดต่อกลับผู้แจ้ง โดยแจ้งขั้นตอนของการเข้ารับบริการใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติและการเปลี่ยนย้ายหน่วยบริการเรียบร้อยแล้ว โดยขั้นตอนการใช้สิทธิ ยื่นบัตรประชาชนติดต่อที่ หน่วยบริการปฐมภูมิ/หน่วยบริการประจำที่มีสิทธิบัตรทอง กรณีเกินศักยภาพหน่วยบริการจะส่งตัวให้ตามขั้นตอน แต่หากเป็นกรณีอุบัติเหตุ เจ็บป่วยฉุกเฉิน สามารถเข้ารับบริการที่รพ.ตามสิทธิ หรือ หน่วยบริการในระบบสปสช.ได้ทุกแห่ง ซึ่งการรักษาเป็นไปตามข้อบ่งชี้ทางการแพทย์  ทั้งนี้ สงสัยหรือสอบถามเพิ่มเติม โทรสายด่วนสปสช.1330 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง(โทรฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย)
ความเห็นของผู้แจ้ง: แนะนำชัดเจน สุภาพ
พื้นที่: แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร