เรื่องร้องเรียน: Knot ฝาปิด ช่อง service  บันไดเลื่อน รถไฟฟ้าพญาไท ด้านพญาไทพลาซ่า หายมาหลายเดือนแล้ว กลัวคนจะตกลงไป
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: สำนักการจราจรและขนส่ง มีหนังสือประสานบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด(มหาชน) ในฐานะผู้รับสัญญาสัมปทานฯ เพื่อพิจารณาดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนดังกล่าวแล้ว รายละเอียดตามเอกสารที่แนบ และขออภัยในความไม่สะดวกครับ
ความเห็นของผู้แจ้ง: น่าจะจัดลำดับความสำคัญเรื่องความปลอดภัยมาเป็นอันดับแรก เพราะเดินเรื่องค่อนข้างช้า (เข้าใจว่าเรียงลำดับตามคิว) ซึ่งอาจจะเกิดเรื่องขึ้นก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข
พื้นที่: แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร