เรื่องร้องเรียน: ก่อนหน้านี้เคยแจ้งฟองดูว์ไปแล้ว แต่ไม่สามารถติดตามความคืบหน้าได้ และได้ลองโทรหมายเลขที่ให้ไว้ในวันนี้ ก็ยังไม่สามารถติดต่อสำนักงานเขตพญาไทได้  เรื่องที่แจ้งคือ ต้องการดำเนินการขอแก้ไขข้อมูลคู่สมรส (ชื่อพ่อ) เพื่อทำบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ซึ่งต้องแก้ไขเลขบัตรประชาชน 13 หลัก ที่สำนักงานเขตพญาไทบันทึกข้อมูลเป็นเลขศูนย์ (0) ไว้ แต่ไม่สามารถติดต่อต้นทางคือสำนักงานเขตพญาไทได้เลย จนบัดนี้ ซึ่งหากต้องให้พ่อแม่ไปจะมีความลำบากในการเดินทาง เนื่องจากอายุมากแล้ว จะเป็นไปได้หรือไม่ที่ ที่ว่าการอำเภอปลายทางจะสามารถแก้ข้อมูลให้ได้เลย เพื่อช่วยเหลือประชาชน เนื่องจากขณะนี้ก็ยังไม่สามารถสอบถามข้อมูล ขั้นตอนจากใครได้เลย เพราะปลายทางก็จะให้แต่ต้นทางแก้ไขให้เท่านั้น ขอข้อมูลเพื่อช่วยเหลือด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
การดำเนินการของเจ้าหน้าที่: ขอเรียนชี้แจงกรณีดังกล่าวดังนี้
ความเห็นของผู้แจ้ง: ขอบคุณที่ช่วยประสานงานให้ค่ะ
พื้นที่: แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร