Емоційний інтелект, тобто здатність розуміти власні почуття та емоції інших людей, має величезне значення у професійному та особистому житті, оскільки вміння керувати своїми реакціями, чути співрозмовника й знаходити підхід до різних характерів дозволяє будувати міцні та гармонійні стосунки.