Junetheriver/OpsEval huggingface dataset:
题目：在ITIL框架中，如果团队计划对关键系统进行升级以修复已知问题，应该首先使用哪个ITSM模块进行处理？
A. 事故管理
B. 问题管理
C. 变更管理
D. 配置管理
答案：C
题目：ITIL框架中，哪个阶段专注于整个ITSM流程生命周期，包括设计、开发、实施和管理IT服务组合？
A. 服务设计
B. 服务转移
C. 服务策略
D. 持续性服务改进
答案：C
题目：在ITIL的服务设计阶段，涵盖了企业对什么要求相关的服务设计和流程设计？
A. 成本和预算
B. 用户服务级别协议（SLA）
C. 备份和灾难恢复服务
D. 以上都是
答案：D
题目：在建设和维护CMDB（配置管理数据库）时，有哪些核心挑战？A． 相关性 B. 可用性 C. 维护性 D.权威性 E. 完整性
A. A、B和C都是建设和维护CMDB时的核心挑战
B. A、B和D都是建设和维护CMDB时的核心挑战
C. A、C和D都是建设和维护CMDB时的核心挑战
D. A、D和E都是建设和维护CMDB时的核心挑战
答案：A
题目：一家企业的IT部门计划对其关键应用进行升级，该升级涉及到数据库、服务器操作系统以及应用程序的变更。在这个过程中，他们面临着诸多挑战，包括多个团队之间的协调、变更过程的实时监控以及升级可能对业务造成的潜在影响。以下哪个选项最符合利用配置管理数据库（CMDB）来解决这些挑战的最佳实践？
A. 在升级前定期手动更新CMDB，确保所有配置信息都是最新的，然后用它进行变更管理和影响分析。
B. 建立一个自动化的数据同步流程，将各个团队的变更记录实时同步到CMDB，以保持配置信息的准确性。
C. 忽略CMDB，直接依赖变更管理工具，因为CMDB很难维护且容易过时。
D. 在升级后再更新CMDB，因为在变更期间维护CMDB会增加额外的工作量。
答案：B
题目：根因分析是基于网络拓扑，结合调用链，通过时间相关性、权重、机器学习等算法，将告警进行分类筛选，快速找到告警根源的一种方式，那么它的处理步骤是什么？
A. 告警关联、告警过滤、生成派生告警、权重计算、生成根源告警、根源告警合并
B. 告警过滤、告警关联、权重计算、生成派生告警、生成根源告警、根源告警合并
C. 告警过滤、生成派生告警、告警关联、权重计算、生成根源告警、根源告警合并
D. 告警过滤、生成派生告警、告警关联、权重计算、根源告警合并、生成根源告警
答案：C
题目：假设多个系统通过RPC进行服务调用，调用关系如下：D系统 调用 C系统，C系统调用B系统，B系统调用A系统，当 A 系统查询数据库出现查询超时后，告警会层层往前推进，导致 B、C、D 系统均有N 个超时告警产生。此时，通过根因分析，最终可以得出的结论是什么？
A. 根源告警为D系统异常，导致A系统数据库查询超时
B. 根源告警为 A 系统访问数据库异常，导致 A、B、C、D 多个系统异常
C. 根源告警为B系统异常，导致A系统数据库查询超时
D. 根源告警为 A 系统访问数据库异常，导致 B、C、D 多个系统异常
答案：B
题目：下列哪一项是基于服务的服务水平协议的最佳描述？
A. 是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务
B. 为单一客户描述某一服务的协议
C. 是涵盖了在多级 服务水平协议结构中与服务有关的问题
D. 为使用某项服务的所有客户描述该项服务 协议
答案：D
题目：流程所有者在 RACI 角色矩阵中有一个“I”的角色。下列那一项是对该角色的期望？
A. 告诉其他人有关活动的进展
B. 执行一项活动
C. 被通告活动的时间进度
D. 管理一项活动
答案：C
题目：智能运维相对于传统运维模式的优势主要体现在哪些方面？
A. 智能运维难以发现问题，根因定位准确性较低。
B. 传统运维模式在业务数字化风险方面效果更好。
C. 智能运维提升了运维数据治理、降低了业务数字化风险、减少了运维人力成本、增强了业务侧影响力。
D. 传统运维模式对运维数据的分析能力更强。
答案：C
题目：按计划、执行、检查、行动（PDCA）模型，对下面持续服务改建（CSI）实施步骤排序。1. 针对 CSI 方案安排角色和职责 2. 测量并检查 CSI 计划已经执行并且达到既定的目标 3. 确认 CSI 的范围、目标和需求 4. 对未来实施 CSI 改善的决策
A. 3-1-2-4
B. 3-4-2-1
C. 1-3-2-4
D. 2-3-4-1
答案：A
题目：你是一名系统管理员，负责在Prometheus服务器上安装和配置Prometheus监控工具，并将目标Linux主机纳入监控范围，这时你应该怎么做？
A. 在Prometheus服务器上安装Prometheus，并将目标Linux主机的IP地址和端口号添加到Prometheus的配置文件中，然后在Linux主机上安装Node Exporter，并启动服务
B. 直接在Linux主机上安装Prometheus，无需配置
C. 在Prometheus服务器上安装Node Exporter，然后在目标Linux主机上安装Prometheus，并将Prometheus服务器的IP地址和端口号添加到Linux主机的配置文件中
D. 在Prometheus服务器和目标Linux主机上都安装Prometheus，并在Prometheus服务器上的配置文件中添加目标Linux主机的IP地址和端口号
答案：A
题目：下面哪些在服务资产与配置管理范围之内？1.配置项（CIs）的识别 2.记录配置项（CIs）之间的关系 3.记录和控制虚拟配置项（CIs）4.批准软件的购买以支持服务资产与配置管理
A. 只有1，2和3
B. 以上各项都是
C. 只有1，2和4
D. 只有3和4
答案：B
题目：在ITIL流程成熟度模型中，哪个级别描述了IT部门对流程的了解非常有限，可能没有或几乎没有流程管理活动？
A. 可重复阶段
B. 已定义阶段
C. 可管理阶段
D. 持续优化阶段
答案：A
题目：在企业进行IT服务管理的步骤中，哪一步是建立详细的服务目录，包括各项IT服务的描述、提供方式、责任人等信息？
A. 明确业务目标和需求
B. 制定IT服务管理策略
C. 建立服务目录和服务级别协议
D. 实施服务管理流程
答案：C
题目：在构建CMDB时，为了建立可靠的信息库，强烈建议使用什么工具来发现组织中的所有资产？
A. 手工记录工具
B. 自动发现工具
C. 数据库管理工具
D. 配置管理工具
答案：B
题目：在异常检测中，半监督学习方法的工作原理是什么？
A. 从给定的正常训练数据集构建表示正常行为的模型，然后测试新实例的模型生成概率
B. 完全不使用任何标签信息，仅依赖于数据分布
C. 使用无标签数据集构建模型，然后使用该模型识别异常
D. 使用已标记为“正常”和“异常”的数据进行训练
答案：A
题目：在异常检测中，无监督学习方法的主要特点是什么？
A. 使用已标记为“正常”和“异常”的数据进行训练
B. 从给定的正常训练数据集构建表示正常行为的模型，然后测试新实例的模型生成概率
C. 完全不使用任何标签信息，仅依赖于数据分布
D. 使用无标签数据集构建模型，然后使用该模型识别异常
答案：C
题目：在运维领域，如果需要综合考虑系统中多个指标，以全面评判系统的异常情况，哪种异常检测方法更为合适？
A. 单指标异常检测
B. 多指标异常检测
C. 单指标和多指标的效果差不多
D. 无法确定
答案：B
题目：在AIOps中，对数据进行归一化处理的主要目的是什么？
A. 增加噪音，使得异常更容易被检测到
B. 减少噪音，并有助于识别事故的潜在根本原因
C. 使得数据更加复杂，提高机器学习算法的效果
D. 不影响数据，只是为了格式统一
答案：B
题目：CMDB的主要目的之一是什么？
A. 管理软硬件构建
B. 跟踪资产的状态和关系
C. 进行业务智能分析
D. 所有选项都正确
答案：B
题目：在组织的IT基础设施中，CMDB的主要作用是什么？
A. 提供对资产的180°可见性
B. 提升业务营销
C. 促进根因分析和影响分析
D. 简化人力资源流程
答案：C
题目：下列哪项是ITIL服务战略的主要目标之一?
A. 提供IT服务设计的详细说明
B. 强调在全球经济中服务的重要性
C. 将服务管理转换成战略资产
D. 设计和建立满足业务需求的流程
答案：C
题目：关于OpenStack的数据处理，哪个描述是错误的?
A. 它的代号是Sahara
B. OpenStack的数据处理服务提供了一个平台，让我们可以使用Hadoop和Spark等框架来配置和管理实例集群
C. 它还提供了一种方法，可以通过按需添加或删除工作节点来扩展已配置的集群。
D. 仅支持Apache License
答案：D
题目：在OpenStack中大部分程序的错误日志一般存放于哪个文件夹中
A. /var/log
B. /etc/log
C. /usr/bin/log
D. /root/log
答案：A
题目：在OpenStack中，用户上传镜像后，用户还能更改它吗
A. 能
B. 不能
C. nan
D. nan
答案：B
题目：在OpenStack的keystone模块中，哪个选项不是用户管理组成中的重要部分
A. 用户
B. 租户
C. 消费者
D. 角色
答案：C
题目：以下哪个是OpenStack的 Web控制面板
A. Glance
B. Horizon
C. Designate
D. Searchlight
答案：B
题目：以下哪个是OpenStack 管理浮动IP地址的命令行
A. nova floating-ip-*
B. openstack floating-ip-*
C. nova /ip floating-ip-*
D. nova /file /floating-ip-*
答案：A
题目：OpenStack中暂停实例的命令代码
A. $nova stop INSTANCE NAME
B. $nova hold INSTANCE NAME
C. $nova pause INSTANCE NAME
D. $novainstance pause INSTANCE NAME
答案：C
题目：在OpenStack多节点部署中，以下关于虚拟机实例的冷迁移的描述中，哪一项是错误的？
A. 冷迁移不要求源和目的节点必须共享存储,但必须满足在计算节点间配置 nova 用户的无密码 SSH 访问
B. 默认只有管理员角色能够执，执行实例迁移操作。如果要让非管理员用户也能执行实例迁移，需要修改相关配置文件
C. 执行 openstack server migrate 迁移命令之后，无需用户确认，即可最终完成整个迁移任务
D. 在冷迁移过程中,虚拟机实例会先被关闭,然后另一个节点上启动，相当于实例执行了一次特殊的重启操作
答案：C
题目：OpenStack glance提供以下哪种服务
A. 灾难恢复
B. 镜像管理
C. 容器编排
D. 网络监控
答案：B