Junetheriver/OpsEval huggingface dataset:
题目：下列哪一项不是问题管理的真正目标：
A. 防止问题及相关故障
B. 在问题生命周期内管理问题
C. 为用户恢复服务
D. 最小化重复发生故障的影响
答案：C
题目：在一个大型电子商务平台上线新功能后，用户开始报告无法完成购物交易的问题。一开始，这只是零星的用户反馈，但随着时间的推移，越来越多的用户遇到相同的问题。用户支持团队陆续收到了大量关于购物交易失败的事故报告。这引起了公司的关注，因为购物交易是该平台的核心功能之一。请问，以下哪个描述更符合问题管理的角度而不是事故管理？
A. 团队应该深入分析为什么购物交易会失败，采取措施确保问题不再发生。
B. 公司应立即采取措施解决交易失败的问题，以尽快恢复受影响的服务。
C. 用户支持团队应该尽快处理事故报告，以减轻用户的不满和损失。
D. 公司应该在购物交易失败的情况下提供赔偿，以平息用户的不满。
答案：A
题目：在ITIL配置管理中，以下哪一项是配置管理的目标之一？
A. 提高事件管理的效率
B. 提供准确的配置信息来支持所有服务管理流程
C. 最大程度减小反复出现事故的发生
D. 加速系统变更的速度
答案：B