Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Autor: Carvajal Martínez, Miguel Ángel
Asesor: Ruíz Díaz, Miguel Rolando
Fecha: 2023-06-28
Programa: Bogotá - Artes - Especialización en Diseño y Desarrollo de Producto
Facultad: Facultad de Artes

Resumen: El proyecto evalúa el desarrollo de un producto mobiliario especializado para mejorar la  dinámica de convivencia en espacios compartidos en hogares de familias multiespecie aplicado en la ciudad de Bogotá, Colombia.
El desarrollo del producto se realizó considerando tres puntos de vista:
1. Desarrollo integrado del producto
2. Gestión del desarrollo de producto
3. Viabilización del desarrollo del producto
En cada uno de ellos se integró conocimientos de diferentes campos con el objetivo de poder obtener un producto que logra cumplir con los requisitos técnicos, funcionales y estéticos requeridos en la línea mobiliaria. Además, con los análisis de viabilidad en diseño, en fabricación y venta, tienen potencial para convertirse en un emprendimiento – empresa real (profundizando en algunos tópicos).
El proceso de desarrollo ha convergido en un sistema de piezas modulares tipo lego (entrepaños – laterales – celosías – rascadores – nodos de unión), con los cuales a través de diferentes configuraciones de ensamble permiten generar estructuras de diferente nivel de complejidad que se puede adaptar a diferentes necesidades de los dos usuarios identificados (tenedor – gato). Esto con el fin de ofrecer soluciones integrales que se apliquen tanto al espacio en su estética como en las funciones requeridas para la actividad física del gato.
Esta investigación muestra potencial a futuro si se profundiza en temas de accesorios complementarios como fuente de calor para habitáculo gato, integración de dirección eje Z en construcciones mobiliarios y uniones tipo percheros sobre celosías que generan nuevas aplicaciones a la estructura global. (Texto tomado de la fuente)

Mobiliario para cohabitar
mascota-humano
Camilo Ramos
Miguel Carvajal
Elisa Gamboa
Cristian Garnica
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Artes, Departamento Diseño Industrial
Bogotá, Colombia
2023Mobiliario para cohabitar
mascota-humano
Camilo Ramos
Miguel Carvajal
Elisa Gamboa
Cristian Garnica
Trabajo de investigación presentado como requisito parcial para optar al título de:
Especialista en diseño y desarrollo de productos
Director:
Miguel Rolando Ruiz Díaz
Diseñador industrial, Maestro en Diseño Industrial.
Línea de Investigación:
Diseño mobiliario
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Artes, Departamento Diseño Industrial
Bogotá, Colombia
2023Declaración de obra original
Yo declaro lo siguiente:
He leído el Acuerdo 035 de 2003 del Consejo Académico de la Universidad Nacional.
«Reglamento sobre propiedad intelectual» y la Normatividad Nacional relacionada al
respeto de los derechos de autor. Esta disertación representa mi trabajo original, excepto
donde he reconocido las ideas, las palabras, o materiales de otros autores.
Cuando se han presentado ideas o palabras de otros autores en esta disertación, he
realizado su respectivo reconocimiento aplicando correctamente los esquemas de citas y
referencias bibliográficas en el estilo requerido.
He obtenido el permiso del autor o editor para incluir cualquier material con derechos de
autor (por ejemplo, tablas, figuras, instrumentos de encuesta o grandes porciones de
texto).
Por último, he sometido esta disertación a la herramienta de integridad académica, definida
por la universidad.
__________________ _______________ _______________ _________________
Camilo Ramos Miguel Carvajal Elisa Gamboa Cristian Garnica
Fecha 07/06/2023
Fecha 07/06/2023Resumen y Abstract VII
Resumen
Mobiliario para cohabitar mascota - humano
El proyecto evalúa el desarrollo de un producto mobiliario especializado para mejorar la
dinámica de convivencia en espacios compartidos en hogares de familias multiespecie
aplicado en la ciudad de Bogotá, Colombia.
El desarrollo del producto se realizó considerando tres puntos de vista:
1. Desarrollo integrado del producto
2. Gestión del desarrollo de producto
3. Viabilización del desarrollo del producto
En cada uno de ellos se integró conocimientos de diferentes campos con el objetivo de
poder obtener un producto que logra cumplir con los requisitos técnicos, funcionales y
estéticos requeridos en la línea mobiliaria. Además, con los análisis de viabilidad en
diseño, en fabricación y venta, tienen potencial para convertirse en un emprendimiento –
empresa real (profundizando en algunos tópicos).
El proceso de desarrollo ha convergido en un sistema de piezas modulares tipo lego
(entrepaños – laterales – celosías – rascadores – nodos de unión), con los cuales a través
de diferentes configuraciones de ensamble permiten generar estructuras de diferente nivel
de complejidad que se puede adaptar a diferentes necesidades de los dos usuarios
identificados (tenedor – gato). Esto con el fin de ofrecer soluciones integrales que se
apliquen tanto al espacio en su estética como en las funciones requeridas para la actividad
física del gato.
Esta investigación muestra potencial a futuro si se profundiza en temas de accesorios
complementarios como fuente de calor para habitáculo gato, integración de dirección eje
Z en construcciones mobiliarios y uniones tipo percheros sobre celosías que generan
nuevas aplicaciones a la estructura global.
Palabras clave: Familia multiespecie, diseño mobiliario, cohabitar, integración, modular.VIII Mobiliario para cohabitar mascota - humano
Abstract
Furniture for cohabiting pet - human
This study attempts to shed light on the activities involved in transformable furniture product
development allowing space-saving fits. The use of this furniture could allow to organise
shared spaces in homes of multi-species families.
The product development was based on the following principles:
1. Integrated product development
2. Product development management
3. Feasibility of product development
In each of these stages, studies from different disciplines were combined to build a product
that meets the technical, functional, and aesthetic requirements that satisfy certain goals
and constraints needed in the furniture line. In addition, by analyzing product feasibility and
viability in design, manufacturing, and sale, the product could lead to the founding of a real
venture - company (delving into some topics).
The transformable furniture product consists of a modular system Lego-type pieces
(shelves - sides - lattices - scrapers - union nodes), which, through different configurations,
allow the creation of structures with various levels of complexity that can be adapted to
different needs of the two identified users (owner - cat). This in order to offer integral
solutions that adapt both to the space in its aesthetics and in the functions required for the
physical activity of the cat.
This research could have future potential if further studies are conducted including
complementary accessories such as a heat source for a cat cabin, integration of the z-axis
direction in furniture constructions, and joints such as coat racks on lattices that generate
new applications for the entire structure.
Keywords: Multispecies family, furniture design, cohabit, integration, modular.Contenido IX
Contenido
Pág.
Resumen ....................................................................................................................... VII
Lista de figuras .............................................................................................................. XI
Lista de tablas ............................................................................................................. XIII
Introducción .................................................................................................................... 1
1. Capítulo 1: Desarrollo integrado de producto ........................................................ 5
1.1 Proceso de diseño .............................................................................................. 5
1.1.1 Compresión del problema ................................................................................ 6
1.1.2 Requerimientos y determinantes ..................................................................... 6
1.1.3 Conceptualización ........................................................................................... 7
1.1.4 Ideación ........................................................................................................... 8
1.1.5 Modelos de prototipo ..................................................................................... 16
1.1.6 Comprobación / testeos ................................................................................. 20
1.1.6.1 Usabilidad ............................................................................................... 20
1.1.6.2 Procesos – materiales ............................................................................ 22
1.1.7 Iteraciones ..................................................................................................... 24
1.1.8 Resultado final el proceso de diseño ............................................................. 26
2. Capítulo 2: Viabilización desarrollo del producto ................................................ 31
2.1 Análisis y definición del mercado ...................................................................... 31
2.1.1 Visión general del sector ................................................................................ 31
2.1.2 Público objetivo segmento de mercado ......................................................... 32
2.1.3 Análisis de productos existentes .................................................................... 36
2.2 Descripción de modelo de negocio ................................................................... 38
2.2.1 Análisis canvas .............................................................................................. 38
2.2.2 Segmento de clientes .................................................................................... 38
2.2.3 Propuesta de valor ......................................................................................... 42
2.2.4 Canales de distribución .................................................................................. 42
2.2.5 Relación con el cliente ................................................................................... 43
2.2.6 Flujo de ingresos ........................................................................................... 44
2.2.7 Recursos claves ............................................................................................ 45
2.2.8 Red de alianzas estratégicas ......................................................................... 45
2.2.9 Estructura de costos ...................................................................................... 46
2.3 Descripción de la organización donde se instalará el producto y/o servicio. .. 46
2.4 Estrategia en el mercado (publicidad y venta) ............................................... 50
3. Capítulo 3: Gestión del desarrollo de producto ................................................... 53X Título de la tesis o trabajo de investigación
3.1 Plan de factibilidad operativa de producción o realización del producto y/o
servicio ........................................................................................................................ 53
3.2 Arquitectura del producto y/o servicio ............................................................... 57
3.3 Plan de viabilidad financiera ............................................................................. 63
3.3.1 Capital requerido ........................................................................................... 63
3.3.2 Determinación de punto de equilibrio ............................................................ 64
3.3.3 Beneficios proyectados en un horizonte de tiempo ........................................ 68
4. Capítulo 4: Consideraciones y futuros desarrollos ............................................. 71
5. Conclusiones y recomendaciones ....................................................................... 73
5.1 Conclusiones .................................................................................................... 73
5.2 Recomendaciones ............................................................................................ 74
Bibliografía .................................................................................................................... 75Contenido XI
Lista de figuras
Pág.
Figura 1 Resultados generales encuestas tenedores gatos 1
Figura 2 Imágenes recolectadas en encuestas tenedores gatos 2
Figura 3 Imágenes recolectadas en encuestas uso de elementos hogar 3
Figura 4 Ciclo socio-tecnológico de producto 5
Figura 5 Boceto gimnasio para gato 9
Figura 6 izq. Mesa de noche una pieza – der. Mesa de noche doble función 9
Figura 7 Sofá doble uso 10
Figura 8 Escritorio cueva 10
Figura 9 Módulos regulables 11
Figura 10 Biblioteca multifunción 11
Figura 11 Cómoda y repisas 12
Figura 12 Collage de referentes de inspiración Pinterest 12
Figura 13 Demostración unión a 45° 15
Figura 14 Modelo pin de unión 15
Figura 15 Disposición de pin en unión a 45° 16
Figura 16 Vistas Nodo unión 2 - versión 1 (superior – perspectiva – posterior) 17
Figura 17 Despiece primer prototipo 17
Figura 18 Ensamble final primer prototipo 18
Figura 19 Detalle nodo de unión 18
Figura 20 Optimizador de corte "CutList optimizer" 20
Figura 21 Pruebas de uso gato módulo 21
Figura 22 Variación de diámetro agujero – paso de mascota 22
Figura 23 Prueba de cargas 23
Figura 24 Detalle desgaste de material. 23
Figura 25 Acercamiento productivo a unión a 45° 24
Figura 26 Proceso cronológico rediseño de pines de unión 25
Figura 27 Prueba de materiales finitos sobre pin final 26
Figura 28 Propuesta de mobiliario en contexto hogar aspiracional 26
Figura 29 Arquitectura doble módulo - Configuración generación de cómoda 27
Figura 30 Arquitectura módulo doble – mesa auxiliar con habitáculo 28
Figura 31 Arquitectura modular compleja - Configuración separador de espacios 28
Figura 32 Detalles de ensamble rascador – Celosías 29
Figura 33 Detalle de ensamble módulos 29
Figura 34 Ventas 2022 asociada a cuidado de mascotas 31
Figura 35 Contribución /Proyección ventas cuidado mascota Latinoamérica. 32XII Título de la tesis o trabajo de investigación
Figura 36 Crecimiento de mascotas en Colombia – tipos de especies 33
Figura 37 Ventas – proyección ventas productos/servicios mascotas en Colombia. 34
Figura 38 Definición de mercado proyecto cohabitar mascota-humano 35
Figura 39 Definición de mercado real Cat&Mo 36
Figura 40 Ejemplo de mobiliario para gato 37
Figura 41 Ejemplo de mobiliario para humano 38
Figura 42 Modelo canvas 39
Figura 43 Propuesta plataformas interactivas Cat&Mo 43
Figura 44 Aplicación asociada a evaluación de espacio cliente - mobiliario Cat&Mo 44
Figura 45 Valores de marca 47
Figura 46 Isotipo Cat&Co 48
Figura 47 Logotipo Cat&Co 48
Figura 48 Imagotipo Cat&Co 48
Figura 49 Estructura de marca 49
Figura 50 Propuesta red alianzas externa proyecto cohabitar gato humano 54
Propuesta red logística interna proyecto mobiliario cohabitar gato –
Figura 51 55
humano
Figura 52 Partes básicos producto cohabitar mascota-humano 58
Figura 53 Ensamble de rascador en entrepaño 60
Figura 54 Módulos básicos 60
Figura 55 Sistema de doble módulo 61
Figura 56 Sistemas intermedios modulares 62
Figura 57 Sistemas modulares complejos 63
Figura 58 Diagrama asociado a punto de equilibrio 68
Figura 59 Proyección utilidades primeros 5 años 69Contenido XIII
Lista de tablas
Pág.
Tabla 1 Requerimientos y determinantes definidos 7
Tabla 2 Conceptos y aplicación a diseño 8
Tabla 3 Definición de número de hogares mercado 34
Tabla 4 Personal requerido en proyecto Cat&Mo 57
Tabla 5 Definición inversión inicial 64
Tabla 6 Análisis de costo de producción 65
Tabla 7 Proyección de venta primer año Cat&Mo 66
Tabla 8 Balance primer año de operación 67
Tabla 9 Proyección de utilidades de venta cinco años 69Introducción
En la actualidad, la relación de los humanos con los animales ha trascendido a nuevos
niveles, donde el bienestar común y el factor afectivo influyen en lo que se define como
familia tradicional. Muchos estudios demuestran que la relación que se genera entre el
humano y el animal influye en diferentes aspectos sociales, emocionales, de bienestar,
culturales, jurídicos y económicos del individuo tenedor del animal1,2,3. Estas familias
multiespecie representan un alto potencial en el mercado, ya que la mayoría de los
tenedores de mascotas están dispuestas a invertir gran parte de sus ingresos en este
miembro especial de la familia4.
A nivel de preferencia, estudios demuestran que los animales preferidos corresponden a
perros y gatos, siendo los segundos lo de interés particular en el proyecto, ya que tiene
menor presencia en mercado (comida – salud – accesorios – mobiliario) pero presentan
un alto potencial por el crecimiento de su popularidad4,5.
Con el objetivo de conocer las características y necesidades del mercado local, se realizó
un trabajo de campo a través de encuesta pública, los principales resultados se compilan
en la figura 1:
Figura 1: Resultados generales encuestas tenedores gatos2 Introducción
En general, se observa que la mayor parte de los participantes son personas mayores a
20 años los cuales cuenta con un espacio físico vivienda (mayoría apartamento o casa) de
los cuales aproximadamente el 80% tienen mascota, de este grupo aproximadamente el
59% tienen uno o más gatos y se tiende a invertir en la manutención de estas mascotas
hasta más de COL$300.000.
Con este trabajo se logra identifica que un dolor común que presentan los tenedores de
gatos se asocia al mobiliario que se requiere para convivir donde se comenta que prima el
valor funcional de la pieza adquirida sobre la estética de la misma, la figura 2 muestra
imágenes de los encuestados como referencia donde se detalla aspectos como forma,
texturas y colores de la oferta actual común.
Figura 2: Imágenes recolectadas en encuesta tenedores gatos
Por otra parte, se encuentra que el miembro gato busca tanto interacción con su familia en
diferentes momentos del día como espacios para dedicación propia (como acicalado y
limado de uñas, descanso, alimentación, entre otros); además por el mismo instinto animal
que posee, su entorno se convierte en su mundo6, por lo que no discrimina en el uso de
los diferentes elementos del hogar, como se muestra en la figura 3 donde la mayoría de
los participantes de la encuesta comentan que sus mascotas tienden a tomar poder de
piezas/objetos específicos para su uso personal.Introducción 3
Figura 3: Imágenes recolectadas en encuesta uso de elementos hogar
Es aquí donde surge una oportunidad de desarrollo de producto mobiliario donde se busca
integrar los espacios compartidos entre los tenedores – gato, con el objetivo de generar un
producto que permita integrar las necesidades tanto humanas como mascotas en un
espacio compartido, el cual permita mayor dinamismo e integración de las actividades
sociales de la familia multiespecie.1. Capítulo 1: Desarrollo integrado de
producto
1.1 Proceso de diseño
El proceso de diseño se centra en seguir las fases metodológicas planteadas por García-
Acosta, Gabriel7 y se presenta en la figura 4, este método de siete grandes fases para la
constitución de un proyecto de diseño y desarrollo de producto permite tener una visión
integral desde diferentes puntos de vista del proceso y actores que hacen parte de este.
Figura 4: Ciclo socio-tecnológico de producto (tomado del autor)
Para este caso de estudio se abordan las fases de visión, concepto, diseño y desarrollo y
un poco los temas de producción dejando algunos esbozos sobre mercadeo y logística,
uso y servicios y desuso y soporte.6 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
A continuación, se exponen las tres grandes fases abarcadas en el proyecto:
- Visión: Es en esta fase donde las expectativas de los interesados son alineadas,
dando claridad del camino que se inicia, así este cambie en el proceso, se dejan
claros los objetivos a seguir.
- Concepto: Es en esta fase donde se identifican las oportunidades para el producto,
se establecen requerimientos de diseño para iniciar con la etapa creativa y dejar
alternativas claras y posibles para explorar la siguiente fase.
- Diseño y Desarrollo: Considerando los resultados de la exploración de ideas
realizadas es en este punto donde se inicia con la evaluación de factibilidad y
viabilidad para la elección del plan de trabajo a seguir según los criterios
establecidos en las dos fases anteriores.
1.1.1 Compresión del problema
El proceso de diseño y desarrollo guían la toma de decisiones centrada en la solución a
una oportunidad de mercado identificada que se desea explotar. Esto permite iterar en
cada fase logrando llegar a soluciones innovadoras y diferenciales. En este caso se
identifica la oportunidad de diseñar y desarrollar mobiliario para cohabitar entre humano y
gato que se encuentran en el mismo espacio y hacen parte de la misma familia
multiespecie.
Se identifica un vacío en la oferta de mobiliario de uso para gatos y la desconexión entre
lo existente para humanos creando una división visual y espacial entre las dos especies
para el desarrollo de sus actividades, esto abre la oportunidad de vincular las actividades
de las dos especies y sus necesidades en un producto que, considerando un sistema
modular, combine de forma adecuada las diferentes dinámicas de la convivencia.
1.1.2 Requerimientos y determinantes
Al establecer los determinantes y requerimientos se logra fijar un parámetro de acción para
la toma de decisiones en el proceso de diseño, velando porque todo lo definido en el
proceso sea en beneficio de satisfacer la necesidad identificada. Los determinantes son
definidos a partir de factores estéticos, prácticos, funcionales, productivos, de uso, entre
otros, para lograr que el diseño sea de uso a 360° y no deje de lado factores importantes
relacionados con la interacción y usabilidad por los usuarios identificados.Desarrollo integrado de producto 7
A continuación, en la tabla 1 se listan los determinantes y requerimientos más relevantes
a lo largo del proceso de diseño.
Tabla 1: Requerimientos y determinantes definidos
DETERMINANTE REQUERIMIENTO
El producto debe permitir el uso por parte El producto ofrecerá la posibilidad de ser
del humano y del gato, ya sea al mismo configurado de forma que cree una dinámica
1
tiempo o en momentos distintos. entre el humano y gato sin que la actividad de
cada uno se vea afectada.
El producto debe soportar la sumatoria del El producto será pensado para soportar su
2 peso promedio de un gato de 4 a 5 KG más propio peso y el adicional, un promedio de 20 a
los objetos que disponga el humano. 25 KG según configuración.
El producto debe tener un grado de El producto tendrá piezas con colores y
personalización para brindar alternativas acabado distintivos para que el cliente pueda
3 de interés del mercado objetivo. elegir a su gusto, brindando un grado de
personalización adicional a las diferentes
posibilidades de configuración de los módulos.
El producto debe utilizar materiales Los materiales que se eligen para la producción
amigables para el gato y el humano. deben ser textiles que no se desgaste por las
4
uñas de los gatos y sean hipoalergénicos para
el humano.
El producto debe ser autoportante Se debe diseñar una serie de módulos que se
auto-porten y sean estables para soportar los
5
objetos del humano y diferentes movimientos
del gato.
El producto debe ser sencillo de limpiar Los acabados superficiales deben sellar en
material para evitar que este absorba líquidos
6
o contaminante y repela el polvo para lograr un
mantenimiento práctico.
El producto debe ser de agrado estético Las gamas de colores ofrecidas deben
para el usuario humano responder a los gustos promedio del mercado
7
objetivo, logrando un grado de personalización
al momento de elección y compra.
1.1.3 Conceptualización
En la fase de conceptualización se logra identificar la inspiración y traducirla en ejes de
diseño fundamentales para la diferenciación del producto. Estos elementos logran dar guía
a la coherencia estética y comunicativa a cada elemento que se diseñe. Para este diseño
se desea lograr un producto que sea discreto, mimético en el espacio y que potencie el
cohabitar entre especies. El cuidado en el detalle es esencial para lograr un acabado bello8 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
y deseable, es por esto por lo que se tiene como concepto lo primoroso. En la tabla 2 se
explica el concepto y aporte de cada elemento al diseño del producto.
Tabla 2: Conceptos y aplicación a diseño
Concepto Definición Aplicación en el producto
Del compartir un mismo espacio que se El producto debe poder ser usado por dos
habita por varios seres al mismo tiempo. especies que tienen necesidades e intereses
Cohabitar
diferentes, sin que el uso del uno afecte al
otro.
Cosa que puede acomodarse El producto debe tener la capacidad de
Adaptable físicamente a diversas condiciones o adaptarse o reconfigurar según las
circunstancias8. necesidades del usuario, con el fin de poder
satisfacer de manera óptima las mismas.
Optimiza el tiempo de construcción y El mobiliario debe permitir la modulación y
Modular debido a que son transportables, reconfiguración para generar un nuevo uso
desarmables y re-organizables permiten diferente al que tenía posteriormente.
impulsar múltiples funcionalidades9.
Que es bello y está hecho con habilidad, Incluir pequeños detalles artesanales que den
Primoroso cuidado o delicadeza valor a la manufactura e incrementen la
belleza o la emotividad singular del mueble.
"Cuidado en el detalle”
El mimetismo es una habilidad que Principalmente en su estética debido a que la
ciertos seres vivos poseen para tipología del mueble en jerarquía es baja
Mimético asemejarse a otros organismos y a su respecto a los otros dispuestos en este
propio entorno para obtener alguna espacio del hogar. Por el contrario, este no
ventaja funcional. debe resaltar con el mismo.
1.1.4 Ideación
Es en la fase de ideación que se empieza a explorar diversas posibilidades de solucionar
la problemática. Se inicia revisando los conceptos para buscar inspiración y gracias a la
revisión de referentes, de igual forma se identifica que hacer y que no hacer para obtener
unas propuestas innovadoras.
En la bocetación inicial se denota un interés por lograr integrar los instintos salvajes del
gato con los intereses estéticos y funcionales del humano. En la figura 5 se observa una
intención de reinterpretación de los gimnasios existentes para gatos intentando darle una
estética diferencial. Se explora una forma orgánica con diferentes alturas y servicios para
cubrir las tres necesidades básicas del gato, las cuales son esconderse para incentivar su
instinto de caza, zona de descanso y zona alta para mantener su vista activa y atenta10.Desarrollo integrado de producto 9
Este primer acercamiento no se encuentra alineado con el propósito de generar espacios
de cohabitar entre dos especies, ya que solo ofrece servicios para el gato por lo cual es
descartado y sigue la exploración.
Figura 5: Boceto gimnasio para gato
En la figura 6 se observan dos ejemplos que inician con la exploración de involucrar a dos
especies dentro de un mismo objeto, se toma la mesa de noche como un objeto de ensayo
para entender cómo se pueden mezclar las actividades de dos especies. Se determina que
es un inicio de integración que debe ser enfocado a otras zonas de la casa donde los
momentos de compartir entre especies sea más activo y dinámico.
Figura 6: izq. Mesa de noche una pieza – der. Mesa de noche doble función10 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Es en la figura 7 que se busca integrar un mueble de descanso que utiliza el humano
directamente con zonas para que el gato pueda incluirse en estos momentos de
ocio/descanso para crear vínculos emocionales fuertes entre las partes, sin el estrés de
posibles daños involuntarios por parte del gato.
Figura 7: Sofá doble uso
De igual forma en la figura 8 se explora la forma de vincular al gato en la zona de trabajo
del humano, considerando que en la actualidad temas como el teletrabajo son más
comunes, las personas buscan crear espacios cómodos y atractivos para usar día a día y
cumplir con sus obligaciones laborales. Esto sin dejar de lado sus dinámicas de hogar en
donde su mascota es importante y siempre busca cercanía.
Figura 8: Escritorio cueva
Es a partir de la figura 9 donde se empieza a explorar el concepto de modular en las ideas
desarrolladas. Se empezó a entender cómo crear un sistema que tenga un grado de
flexibilidad importante donde la persona pueda ubicar los elementos a su conveniencia,Desarrollo integrado de producto 11
logrando crear espacios compartidos con su mascota. Se inicia el proceso de entender el
concepto de modularidad aplicado al diseño de producto, identificando sistemas de unión
y grados de modularidad para lograr establecer un diseño a desarrollar.
Figura 9: Módulos regulables
En las figuras 10 y 11 se empieza a dilucidar la intención de crear espacios compartidos y
privados entre las especies, creando un laberinto o recorrido para el gato y reservando
zonas para el humano. Es el inicio de una exploración en bloques que se ubican en
diversas distribuciones ofreciendo flexibilidad en su composición. Visualmente, esta opción
denota rigidez y complejidad, por lo que se sigue explorando otros caminos estéticos.
Figura 10: Biblioteca multifunción12 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 11: Cómoda y repisas
Considerando los resultados de desarrollo de modelos básicos en cartón se explora un
sistema de unión que permite entender el desarrollo modular en piezas, logrando crear un
sistema de ensamble que no requiere de tornillería o herramienta especializada.
Luego de este proceso de ideación se realizó una investigación de referentes de diseño,
logrando encontrar mayor inspiración en sistemas de unión, combinación de materiales y
detalles diferenciales de diseño para lograr potenciar el proceso de ideación y concluir en
una alternativa que fuese novedosa y disruptiva. En la figura 12 se muestran los referentes
consultados en la red social nodo de unión Pinterest.
Figura 12: Collage de referentes de inspiración Nodo de unión PinterestDesarrollo integrado de producto 13
Figura 12: Collage de referentes de inspiración Nodo de unión Pinterest14 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 12: Collage de referentes de inspiración Nodo de unión PinterestDesarrollo integrado de producto 15
A continuación, se muestran los modelos base que dieron pie a la fase de prototipo a
escala. Esto se observa en las figuras 13,14 y 15.
Figura 13: Demostración unión a 45°
Figura 14: Modelo nodo de unión16 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 15: Disposición de nodo de unión en unión a 45°
En la figura 13 se observa el tipo de corte que deben tener las piezas para encajar logrando
un empalme a 45°, el cual permite unir de 2 hasta 4 tablas en un solo punto. Esto permite
pensar en la extensión de las configuraciones en el eje X y Y haciendo uso de nodos de
unión que se explora en las figuras 14 y 15. Este proceso inicia la definición de diseño y
proceso de modelado 3D para validación de esfuerzos para realizar los ajustes necesarios.
Se determina una medida para cada pieza que permite un aprovechamiento del tablero de
material adecuado. Los entrepaños, que se ubican normalmente de forma horizontal son
de 60 x 30 cm y los laterales, que se ubican de forma vertical son de 30x30 cm. Se
establece que dentro de las configuraciones se puede ubicar entrepaños y laterales con
hueco al centro, el cual permite ingreso y salida del gato dentro de este. Su ubicación
dentro de la configuración pretende establecer un laberinto o recorrido para el gato,
delimitando los espacios compartidos y privados de cada especie.
1.1.5 Modelos de prototipo
Al concluir la etapa de ideación y aterrizar el diseño en 3D para entender mejor su forma y
composición, se procede a desarrollar un primer modelo a escala que permite realizar
validaciones importantes para la toma de decisiones. Se inicia el proceso de prototipado
realizando impresiones 3D de los nodos diseñados inicialmente, esto con el fin de finalizarDesarrollo integrado de producto 17
detalles de los planos para proceder con el desarrollo de 4 piezas a escala para poner a
prueba la estabilidad y sistemas de unión. Un ejemplo de ellos se observa en la figura 16.
Figura 16: Vistas Nodo unión 2 - versión 1 (superior – perspectiva – posterior)
Al tener los nodos se procede a cortar las 4 piezas que dan forma a un primer cuadrante
de la configuración deseada. Se hacen dos entrepaños y dos laterales, donde una de cada
pieza tiene un hueco para la circulación del gato como se muestra en la figura 17.
Figura 17: Despiece primer prototipo
Al armar el prototipo mostrado en la figura 17 se logró observar la clara necesidad de ubicar
la celosía para aportar mayor estabilidad a la pieza, este componente se diseñó para ser
una pieza estética, pero cumple un papel técnico muy importante como se observa en la
figura 18.18 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 18: Ensamble final primer prototipo
Cómo se observa en la figura 19 se evidencia cómo el nodo se mueve y no queda fijo en
su lugar, llevando a pensar en un rediseño de este componente que permita abrazar las
piezas, logrando brindar mayor resistencia en las uniones lo que aporta mayor estabilidad.
Figura 19: Detalle nodo de unión
Respecto a las dimensiones definidas para los entrepaños/laterales y de cómo debería
quedar la distribución de espacios en el mobiliario, se tomaron como referentes algunos
muebles con una morfología similar a una biblioteca. Aunque no existen normas definidas
para dicha distribución, si se tienen en cuenta algunas convenciones que dependen enDesarrollo integrado de producto 19
general del fabricante, el material y la disposición en que se unen los componentes del
mobiliario.
En el mercado se pueden encontrar mobiliario tipo biblioteca con divisiones verticales de
entre 28 cm hasta los 38 cm, esto hace referencia directa al tamaño de libros más
comerciales. Y divisiones horizontales que van desde los 30 cm hasta los 90 cm. Estas
variaciones dependen mucho del material de fabricación, forma, elementos de unión, entre
otros factores propios del diseño. Aunque es común usar estos espacios no solo para
libros, sino también para portarretratos, artesanías y artículos de decoración en general.
Los tamaños de libros más usados:
- Folio: El tamaño folio es de aproximadamente 22 cm x 28 cm.
- Cuarto: El tamaño cuarto es de aproximadamente 18 cm x 25 cm.
- Octavo: El tamaño octavo es de aproximadamente 15 cm x 23 cm.
- Duodécimo: El tamaño duodécimo es de aproximadamente 12 cm x 19 cm.
Un factor importante en la selección del tamaño de cada módulo fue la optimización de la
materia prima. En general, se pueden usar aplicaciones que modulan el tamaño de las
piezas a cortar su cantidad y pueden sacar el mejor provecho a material base, que en este
caso resulta ser un tablero de madera con unas dimensiones de 122 cm X 244 cm. Dicho
tablero debe ser seccionado en partes de 30 cm X 30 cm y 60 cm X 30 cm, que son los
tamaños seleccionados para la construcción del mobiliario. Un ejemplo se muestra en la
figura 20 donde utilizando en la aplicación CutList optimizer la cual es de acceso público y
permite evaluar el nivel de optimización que presenta la materia prima en el proceso de
corte definiendo unos parámetros básicos del material y el número de piezas requeridas.
Se realizó la simulación de corte para las partes que componen el mobiliario, teniendo en
cuenta dos proyecciones, una con los módulos antes descritos de 30 cm X 30 cm y 60 cm
X 30 cm; y otra con una configuración un poco más amplia de 35 cm X 30 cm y de 60 cm
X 30 cm. En las dos configuraciones se logra hacer uso del tablero en un 97%, pero en la
segunda configuración se obtuvo menos piezas, haciendo necesario el uso de otro tablero
para igualar la cantidad de piezas dispuestas en la configuración de 30 cm X 30 cm.
Teniendo en cuenta que el mobiliario proyectado, aunque está fuertemente referenciado
en los muebles tipo biblioteca, no atiende las convenciones en tamaño y utilidad de esta
tipología de mobiliario. Este producto busca generar espacios cómodos para la mascota20 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 20: Optimizador de corte "CutList optimizer"
gato, y espacios funcionales para los tenedores, considerando los estándares de tamaños
de libros y otros artículos de decoración básicos.
1.1.6 Comprobación / testeos
1.1.6.1 Usabilidad
En esta etapa del proceso de diseño se pone a prueba los supuestos que han llevado al
resultado de diseño. Entender cómo las personas ajenas al proyecto lo ven e interpretan
es un aporte valioso para comprobar que las decisiones tomadas sean las adecuadas y/o
poder realizar las correcciones correspondientes para lograr un mejor resultado.
El primer prototipo se puso a prueba para ser armado por tres personas ajenas al proceso,
se pudo determinar que el proceso de armado de 4 piezas no tomó más de dos minutos yDesarrollo integrado de producto 21
medio mientras se familiarizan con las piezas y componentes para entender la lógica de
armado. Se logró determinar lo indispensable de acompañar el proceso de armado con un
manual que guíe el paso a paso, ya que el punto crítico de ubicar la celosía fue difícil para
los participantes.
Al momento de introducir el módulo al gato, este se presenta curioso he integrado
llevándolo a olfatear y sentir el material. En la figura 21 se muestra el paso a paso de
instrucción del módulo al gato para entender si es atractivo y las medidas proporcionales
a este.
Figura 21: Pruebas de uso gato módulo
Una vez lo ve
Se inicia el proceso llamativo y entra en el
de introducción del se deja que explore y Se le ve atraído por el Para el gato es
módulo a través del vea el módulo por sí entrar y salir del atractivo asomarse y
juego para motivar al solo para captar la módulo. esconderse un rato.
gato. naturaleza de la
interacción.
Al subirse al módulo
Se observa salir con El gato se siente
Se observa que el se puede observar
facilidad al gato del cómodo para
huevo existente es que es resistente y
módulo por el hueco quedarse un rato y
bastante amplio. soporta el peso de
diseñado para él. acicalarse.
forma adecuada.
Luego de poner a prueba este prototipo se logró detectar que el hueco para el gato era
algo grande y se podía ajustar unos centímetros para mejorar su apariencia y dar mayor
resistencia a las piezas. Se hacen unas ligeras modificaciones sobre el prototipo para ver22 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
cómo es el paso del gato en dos diámetros diferentes; 15 cm y 10 cm. En la figura 22 se
muestran los resultados.
Figura 22: Variación de diámetro agujero – paso de mascota
15 cm 10 cm
Al buscar la pieza con diámetro de 15 cm se Para el círculo de 10 cm se ve al gato intrigado
ve que la cabeza del gato pasa sin problema y por el juego, pero sin intentar pasar, ya que
no se siente cohibido para intentar pasar. parece no generarle seguridad para ingresar.
1.1.6.2 Procesos – materiales
Previo a iniciar con el prototipo se realizan pruebas de cargas en software para analizar la
resistencia del diseño y hacer cualquier ajuste necesario. Para ese momento se puso a
prueba el primer nodo diseñado con sistema de unión de dos tablas para crear un módulo
y entender cómo se comportan las cargas.Desarrollo integrado de producto 23
Como se observa en las figuras 23 se logra identificar algunas zonas de carga, pero no
generan preocupación para realizar modificaciones previo al prototipado, ya que los
esfuerzos simulados no exceden la resistencia de piezas a punto de fallo.
Figura 23: Prueba de cargas
Al iniciar con el proceso de prototipado se tenía la idea utilizar material aglomerado por su
versatilidad y bajo costo, pero al hacer pruebas y usar el producto poniendo y retirando el
nodo se detecta un desgaste considerable que afecta la vida útil del producto como se ve
en la figura 24 Es por esta razón que se hace la transición a utilizar madera maciza para
garantizar la calidad del producto.
Figura 24: Detalle desgaste de material.24 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Al momento de mecanizar la madera por primera vez y con el diseño del nodo de unión
anterior, se detecta una dificultad de fidelidad con la forma interior de la caja donde se
encastra el nodo de unión. Esto nos lleva a pensar en otras formas ortogonales que
mitiguen la posibilidad de error en el mecanizado, al mantener las formas de la caja más
simples y rectas.
Se inicia el proceso de prototipado comprobando la unión a 45° para validar su
funcionamiento y encuadre perfecto. Esto se hizo con la ayuda de un taller informal y
material de sobra para hacer pruebas. Aunque el corte no fue perfecto, se pudo determinar
que el camino de desarrollo iniciaba bien como se muestra en la figura 25.
Figura 25: Acercamiento productivo a unión a 45°
1.1.7 Iteraciones
Teniendo en cuenta las observaciones y resultados obtenidos en procesos de
comprobaciones y prototipado, se logran detectar oportunidades de mejora en cuanto al
diseño de los nodos de unión y el punto de anclaje. Estos son parte esencial para la
estabilidad de los módulos y lograr que sean confiables y de la seguridad necesaria en el
proceso de armado y uso es importante para el éxito del producto. Al poner a prueba la
primera versión que se ve en la figura 22 se detectan oportunidades de mejora en cuanto
al tamaño y agarre externo de esta pieza con las tablas de madera.Desarrollo integrado de producto 25
En la figura 26 se muestra la evolución cronológica del diseño del nodo de unión teniendo
en cuenta lo visto anteriormente. El resultado final es robusto y diciente al momento de
verlo ubicado sobre el módulo, pero cuenta con un diseño de agarre cómodo para que su
manipulación sea amable y visualmente diciente.
Figura 26: Proceso cronológico rediseño de nodo de unión.
26 de abril 2023
10 de mayo 2023
23 de abril 2023 23 de abril 2023
11 de mayo 2023 11 de mayo 2023
11 de mayo 2023
10 de mayo 2023
12 de mayo 2023 12 de mayo 2023
12 de mayo 2023
12 de mayo 2023
Luego de hacer las mejoras en el diseño identificadas en la etapa de testeo se procede a
realizar un último análisis de materiales finitos para entender las mejoras en la distribución
de cargas sobre los nodos de unión. Como se ve en la figura 27 la mayor carga sobre el
nodo de unión es de 20 MPa y el material soporta hasta 80 MPa por lo cual la mejora es
considerable.26 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 27: Prueba de materiales finitos sobre nodo de unión final
1.1.8 Resultado final el proceso de diseño
Con las piezas definidas durante los procesos previos y empleando programas de
renderizado, se simularon posibles escenarios para mostrar la aplicación del producto. La
figura 28 se puede evidenciar el mueble en un espacio idealizado que nos ayuda a ubicar
en un contexto de hogar. Se observa que el producto se integra con los elementos
accesorios ya predefinidos en el entorno, mimetizándose en el mismo.
Figura 28: Propuesta de mobiliario en contexto hogar aspiracionalDesarrollo integrado de producto 27
El ejemplo mostrado en la figura 29 simula una configuración de piezas para uso como
cómoda y mueble auxiliar para el televisor, se evidencia la interacción del gato con los
espacios internos del mueble, además de la aplicación de soporte de objetos de uso
humano.
Figura 29: Arquitectura doble módulo - Configuración generación de cómoda
El ejemplo presentado en la figura 30 se presenta el uso de una segunda arquitectura doble
módulo con una mayor altura, la cual se configura como una mesa auxiliar – mesa de
noche, en esta estructura se pueden observar elementos asociado al sistema de rascado,
además de un habitáculo el cual utilizaría la mascota con accesos tanto laterales como
superiores. La variación entre las figuras muestra el nivel de personalización y detalles que
se puede llegar a tener solo con variaciones de tono en color de algunas piezas.
El ejemplo presentado en la figura 31 se presenta una arquitectura compleja modular
generando un mobiliario tipo separador de espacios siendo funcional por todas sus caras,
esto permite integrar mayor número de elementos de uso para los dos usuarios generando
zonas especializadas como túnel, habitáculos y rascadores para la mascota gato y zonas
específicas de uso humano como repisas; dependiendo de la altura se podría tener una
configuración tipo barra para ampliar superficies de apoyo en reuniones o cenas familiares.28 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 30: Arquitectura módulo doble – mesa auxiliar con habitáculo
Figura 31: Arquitectura modular compleja - Configuración separador de espacios
La figura 32 muestra se observa la integración del módulo rascador a las piezas laterales
a través de unos nodos de uniónes metalicos de fácil manipulación sin necesidad de utilizar
herramientas adicionales con el fin de que esta sea una pieza intercambiable por el
usuario, ya que esta tendrá mayor desgaste por el uso constante del gato, también se
observa la ensamblabilidad de la celosía en las ranuras de madera.Desarrollo integrado de producto 29
Figura 32: Detalles de ensamble rascador - Celosías
La figura 33 presenta a detalle la unión de entrepaños y el posicionamiento de los nodos
de unión para generar los módulos estructurales; el ensamble se da por presión
nuevamente sin la necesidad de herramientas, quedando el nodo plástico embebido en la
madera para asegurar la estabilidad del mueble final.
Figura 33: Detalle de ensamble módulos31 Mobiliario para cohabitar Mascota-humano
2. Capítulo 2: Viabilización desarrollo del
producto
2.1 Análisis y definición del mercado
2.1.1 Visión general del sector
La industria ha visto un crecimiento desorbitado asociado al mercado de mascotas a nivel
mundial11. Centros de monitoreo como Euromonitor International en informes del 2022
reportan que las ventas asociadas al cuidado de mascotas en este año estuvieron
alrededor de US$ 171.254 Millones5, como lo muestra la figura 34.
Figura 34: Ventas 2022 asociadas a cuidado de mascotas (tomado del autor)
La región de mayor contribución a esta cifra corresponde a Norteamérica (aprox. US$
72.916 Millones) seguidos de Europa occidental y Asia pacífica (aprox. US$ 66.40832 Mobiliario para cohabitar Mascota-humano
millones ambos); Latinoamérica en cuarto lugar (aprox. US$ 16.343 millones) ha mostrado
un crecimiento acelerado en los países que componen la región, la figura 35 compara a
Colombia respecto a la contribución y el crecimiento de mercado hasta 2022, además
proyectar los mismos hasta 2027, mostrando que en 2022 fue las ventas fueron de US$
1.800 millones y se proyecta a 2027 que alcance a US$ 2.000 millones.
Figura 35: Contribución /Proyección ventas cuidado mascotas Latinoamérica (tomado del
autor).
2.1.2 Público objetivo segmento de mercado
Profundizando en Colombia, informes reportan crecimiento del mercado de mascotas
acorde a las tendencias mundiales, ya que los dueños están dispuestos a pagar productos
premium para mantener bienestar común12,13,14; esto se relaciona con temas como la
humanización de mascotas15 y la familia multiespecie16 (nuevos conceptos adoptados con
la tenencia de animales). Perros y gatos siguen dominando entre los tenedores del país,
aunque se presenta tendencia en peces, reptiles y mamíferos pequeños. Un estudio de
Euromonitor del 2022 demuestra que hay una proyección de crecimiento en mercado para
mascota gato, ya que se consideran más independientes y de requerimiento de espacioViabilización desarrollo del producto 33
Figura 36: Crecimiento de mascotas en Colombia – tipos de especies
'000 mascotas en Colombia
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000 1937,5 2083,3 2255,8 2483,6 2731,7
0
2017 2018 2019 2020 2021
Aves Gatos Perros
Peces Reptiles Mamiferos pequeños
menor que los perros16, la figura 36 muestra el crecimiento de mascotas (en miles) que
presenta Colombia en los últimos años.
Respecto a la oferta de mercado, el ambiente competitivo entre 2021-2022 en la industria
de mascota se vio afectado por bajos inventarios de productos asociados a la crisis global
de abastecimiento de materia prima provocada por pandemia y guerra Ucrania – Rusia,
siendo los productos de alimentos los principales afectados a nivel de disponibilidad, aun
así, para la innovación de producto y desarrollo de este se consideran nueva tendencia
asociada al bienestar animal17 y humano.
Las tiendas de mascotas y el comercio digital con plataformas interactivas son los canales
de venta y distribución de productos mascotas más importantes16; aun así, se deben
considerar otros actores relevantes como lo son los centros médicos veterinarios donde se
presenta interacción constante con clientes potenciales. En los procesos de negociación
para la venta se deben considerar otros factores como la promesa de tiempos de entrega,
acceso a diferentes métodos de pago, posibilidad de programación de pedidos e
integración de diferentes servicios5
La figura 37 presenta la proyección de venta de productos/servicios que hacen los
tenedores de mascotas; la mayor demanda es de comida para mascotas, siendo esta más34 Mobiliario para cohabitar Mascota-humano
especializada y funcional como en accesorios como arena para control de olor e inocuidad
y camas/postes los cuales exigen diseños sofisticados que combinen con el hogar16
Figura 37: Ventas – proyección ventas productos/servicios mascotas en Colombia
Venta de productos/servicios mascotas en Colombia
Proyección de venta (COP billion)
6000
5000
4000
3000
2000
1069 1198,5
943
1000 823,8
702,8
570,4
269,1 296,5 334,4 441,2
0
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026
Comida perro/gato
Comida otra mascota
Arena gatos
Al centrar el mercado en la ciudad principal Bogotá y considerando los resultados
obtenidos en el último censo hecho por el DANE (2018)18 asociado a la población y
viviendas de Bogotá y Colombia, como se muestra en la tabla 3.
Tabla 3: Definición de número de hogares mercadoViabilización desarrollo del producto 35
Considerando que en 2018 la relación de habitantes en Bogotá era de 16,31% contra el
total en Colombia y la relación de hogares era del 17,65%, a la fecha 2023 que ha
aumentado el número de habitantes en la ciudad de Bogotá a 7.937.000 personas, se
podría asumir que el crecimiento de hogares es proporcional al presentado en 2018,
tomando un valor aproximadamente de 2.791.430. Al analizar la encuesta multipropósito
del DANE-2021, esta demuestra tres puntos importantes a considerar19:
1. Tenencia de mascota en el hogar: Se demuestra que en la cabecera principal de la
ciudad el 40,2% de los hogares tienen mascotas, donde el 65,8% tienen perro y
43,7% tienen gato.
2. Distribución de hogares por número de personas: Se demuestra que en la cabecera
principal de la ciudad el 45,4% de los hogares lo conforman una o dos personas.
3. Tipo de vivienda asociada al hogar: Se demuestra que en la cabecera principal de
la ciudad el 60,7% de los hogares se ubican en apartamentos, mientras el 35,7%
son casas.
Aplicando estos valores al número de hogares establecidos previamente, el mercado
potencial definido es aproximadamente de 214619 hogares en Bogotá, como lo muestra la
figura 38.
Figura 38: Definición de mercado proyecto cohabitar mascota-humano36 Mobiliario para cohabitar Mascota-humano
Resumiendo el análisis, la figura 39 muestra la definición del mercado total que
corresponde al que se pueda presentar en Bogotá y zonas aledañas (nivel nacional), ya
que se puede presentar requerimientos externos según como se difunda la información en
los canales de distribución, el mercado potencial corresponde al definido por el análisis
previo a nivel Bogotá y aplicando las distribuciones por tipo de mascota, el mercado meta
se define segregando al hogar potencial (número de personas) y tipo de vivienda que
ocupa y finalmente el mercado real corresponde al 7% del mercado meta, este se asocia
a la estrategia de venta que se presenta en la sesión de viabilidad financiera.
Figura 39: Definición de mercado real Cat&Mo
2.1.3 Análisis de productos existentes
Como referentes de alternativas en el mercado asociado a mobiliario, este se debe
clasificar en dos grupos:
1. Mobiliario para mascota gato:
En este grupo se pueden encontrar estructuras básicas como habitáculos, rascadores,
gimnasios y escaladores, los cuales son ofrecidos en almacenes de cadenas o tiendas
especializadas en el bienestar animal, también se presentan puntos estratégicos de
comercio en la ciudad, ejemplos de ello se presentan en la figura 40.Viabilización desarrollo del producto 37
Figura 40: Ejemplo de mobiliario para gato
*Los valores reportados se encuentra en las páginas oficiales del comercializador 20,21,22
En general se observan que la oferta emplea materiales convencionales de bajo costo
como aglomerados de madera, telas fieltro y fibra de fique, que no generan una apariencia
totalmente agradable del producto, también se tiende a utilizar tonos de color poco
comunes o extravagantes lo que afecta la composición del espacio donde estará ubicado.
Respecto a formas se observan que son sistemas de cubos complementados con cilindros
y plataformas sencillas siendo estructuras básicas empotradas.
2. Mobiliario para humano
Este campo es muy amplio ya que dependiendo del espacio y función se pueden encontrar
diferentes tipos de mueble. Siendo específicos en el proyecto y acorde a información
recolectada, los espacios de mayor convivencia entre la mascota y el tenedor en el hogar
se da en la sala-comedor, habitación principal y habitación auxiliar/oficina, en estos
espacios se identifican como muebles básicos lo que son mesas de comedor, mesas
auxiliares (centro - noche), camas, escritorios, sillas y bibliotecas. Estos productos se
pueden encontrar en puntos de venta directo en la ciudad o a través de plataformas
digítales los cuales ofrecen gran variedad en diseño y precios, lo que se adapta a las
necesidades del cliente. Algunos ejemplos de estos tipos de mobiliario se presentan en la
figura 41.38 Mobiliario para cohabitar Mascota-humano
Figura 41: Ejemplo de mobiliario para humano
*Los valores reportados se encuentra en las páginas oficiales del comercializador 9,10,11
Considerando que parte de la propuesta de valor de Cat&Co es lograr presentar un
producto que dinamice la dinámica de cohabitar los espacios compartidos por el humano
y la mascota, la revisión hecha muestras que el mercado actual no presenta alternativas
mobiliarias que estén diseñadas para las necesidades de los dos usuarios.
2.2 Descripción de modelo de negocio
2.2.1 Análisis canvas
En la figura 42 se muestra el panorama global canvas asociado a la idea de empresa, en
este se intenta incluir detalle en cada ítem analizado, pero se segrega a mayor detalle en
las profundizaciones posteriores de la sesión.
2.2.2 Segmento de clientes
Como se describe en modelo canvas, a nivel global se define a los cat lover´s26 como el
grupo principal que puede estar interesado en la propuesta mobiliario, las características
principales de este grupo de personas es que son elegantes, sutiles, independientes,39 Mobiliario para cohabitar Mascota-humano
Figura 42: Modelo canvasinteligentes, reflexivas y misteriosas27, atributos que se asocian a la naturaleza intrínseca
del gato. Aun así, este perfil global se puede segregar considerando otras nociones más
particulares; entre ellos se presenta:
1. Millennials
Dentro de este grupo se clasifican las personas nacidas entre 1980 y 2004, se
caracterizan por tener buen dominio de la tecnología y gran afinidad con el mundo
digital; se consideran ciudadanos globalizados con tendencia a ser más honestos,
orgánicos, ecológicos y exitosos; en el mercado laboral tienen altos conocimientos de
herramientas de negocios, por lo que tienen buenos ingresos monetarios, pero baja
estabilidad en los cargos laborales28. Esta generación ha mostrado un cambio de
pensamiento debido al alto nivel de estudio que presenta, por esto tienen mayor
conciencia del bienestar personal, social, del entorno que los rodea, incluyendo el
bienestar ambiental y animal; en este último punto algunos estudios han demostrado
cambio de prioridades donde el tener mascota se vuelve más asequible que pensar en
una estabilidad laboral, propiedad de vivienda o tener hijos28.
2. Parejas dinks
Las personas que conforman las parejas dinks aceptan convivir con un individuo, pero
no están dispuestos a renunciar a sus aspiraciones, deseos y metas personales, por lo
que evitan construir relaciones con dependencia de un tercero - hijo; este grupo se
centra en establecer vínculos sólidos de pareja, dedican tiempo para crecimiento
personal, buscan desarrollo profesional y disfrutar de sus ingresos (viajes - bienes
materiales - experiencias)29. Considerando estas características, muchas parejas dinks
direccionan su instinto de cuidado a mascotas y sobrinos, ya que implica cierta
dedicación y cuidado, pero no un compromiso absoluto y se logra cumplir con el
mandato social30.
3. Familias multiespecie
En este grupo se considera a individuos o grupos que conviven con uno o más
miembros de otra especie en el mismo lugar, generando lazos afectivos entre ellos,
siendo este vínculo su principal característica31. Estas relaciones tienen beneficios para42 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
mejorar la dinámica familiar, el bienestar mental de los miembros y permite ampliar la
visión sobre sociedad y cultura hacia los animales, así que el factor afectivo y reconocer
al animal como ser consciente/sintiente y con derechos al pertenecer a una familia es
lo que forma la tipología de familia multiespecie32
Considerando que respecto a la convivencia con la mascota gato, las necesidades tienden
a ser similares, se considera que podrían ser los clientes potenciales para Cat&Mo; aun
así, no se descarta cualquier otro usuario que esté interesado en la solución presentada,
ya sea como mueble específico de usuario (solo para humano – biblioteca/divisor de
espacio) o personas que no tienen mascota, pero se proyectan a futuro con una.
2.2.3 Propuesta de valor
Como se menciona en modelo canvas y entendiendo un poco la oferta actual presentada
tanto de mobiliario para gato como para humano, Cat&Mo apuesta por generar soluciones
integrales que permitan la sana convivencia entre la mascota y el humano, para ello es
necesario que el mobiliario desarrollado tenga espacios de uso tanto individual como
compartido por los dos usuarios33. Se considera la adaptabilidad asociada a las mismas
necesidades que tiene el cliente de espacio módulos (cajonera-habitáculo), estructuras
dobles módulo (mesa auxiliar – rascador) o estructuras modulares intermedias/complejas
(divisores de espacio – laberinto/habitáculo, para ello según la configuración dependerá el
número de piezas requeridas (tipo lego) permitiendo generar otras configuraciones según
las modelos existentes o la imaginación misma del usuario.
El diseño, los materiales, la variedad en configuración y el nivel de personalización se
asocian el estilo de vida de cada uno de los clientes potenciales, además se considera que
la mayoría de las materias primas asociadas al producto son de origen natural (madera –
resina PLA), los procesos de transformación generan leve impacto ambiental y el producto
final presenta alto grado de reciclabilidad.
2.2.4 Canales de distribución
Acorde a modelo canvas planteado, se proponen dos canales de distribución básicos para
el producto: punto físico y plataformas web; esto se debe a que posterior a pandemiaViabilización desarrollo del producto 43
estudios como reportado por Euromonitor5 indican que las ventas digitales de productos
para mascotas han aumentado y que los puntos físicos presentan un decrecimiento. La
figura 43 presenta un modelo de interfaz de la plataforma tanto para uso en celular como
en computador escritorio.
Figura 43: Propuesta plataformas interactivas Cat&Mo
Considerando la naturaleza de ensamble de piezas y versátil de productos mobiliario que
se pueden obtener con estas, el punto físico se considera de alta relevancia para la relación
comercial – cliente, ya que funcionaría como un punto de exhibición/prueba y de asesoría
personalizada para atender necesidades específicas.
2.2.5 Relación con el cliente
El principal vínculo a establecer se relaciona con vender un estilo de vida sostenible y
responsable en la convivencia con la mascota, está relación en las fases iniciales de
Cat&Mo se establecerá a través de los canales definidos previamente, en el caso de las
plataformas digitales el contacto será indirecto (aunque se presenta la posibilidad de
asesoría personalizada en punto físico), la facilidad de uso y calidez de estas influenciará
en la percepción inicial que se desarrolle34, aun así, se espera mostrar en estas plataformas
la versatilidad que presenta el producto en temas de composición, acabados, colores y
diseño; sin olvidar las necesidades específicas a resolver con configuraciones de44 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
diferentes niveles de complejidad, además de manuales de armado y características de
piezas para que el cliente pueda desarrollar sus propios proyectos; también se propone
facilitar una aplicación que permita simular el mobiliario diseñado en los espacios definidos
por el cliente como se muestra en la figura 44.
Figura 44: Aplicación asociada a evaluación de espacio cliente - mobiliario Cat&Mo
En el punto físico – exhibición – pruebas se tendrá un contacto directo con los usuarios
(humanos – mascotas), este será un espacio vital para lograr integrar las características
mobiliarias a la personalidad misma del gato35, permite profundizar la necesidad del cliente
y exponer a mayor detalle las características, ventajas y beneficios que presenta la
adquisición del producto desarrollado.
2.2.6 Flujo de ingresos
Considerando que es un proyecto naciente, la primera estancia en recursos económicos
se asocia con beneficios otorgados por el estado en programas como la ley 2069-2022 ley
de emprendimiento36, la ley 2010-2019 ley de crecimiento37, la ley 1780-2016 ley de
emprendimiento juvenil38 las cuales generan programas y recursos económicos con
proyectos a los cuales se podría aplicar siguiendo protocolos básicos. De igual forma seViabilización desarrollo del producto 45
propone la idea de negocio a posibles inversionistas interesados que puedan apoyar
económicamente (se debe validar los porcentajes de venta de la empresa según el monto
a invertir).
Una vez se establezca la relación con clientes, el principal factor de ingresos será la venta
directa de piezas, módulos o estructuras fijas acorde a la proyección de venta establecida
en la sesión de viabilidad financiera; en este caso se considera que el tipo de transacción
es a contado. Además, se consideran otros servicios como instalaciones, mantenimiento y
reparaciones de piezas intercambiables que no son periódicas, pero generarían un ingreso
monetario adicional.
2.2.7 Recursos claves
La clave para lograr el éxito en la idea de negocio Cat&Mo se relaciona con varios factores:
- El recurso humano especializado – equipo interdisciplinar39, ya que serán los
encargados de gestionar todos los procesos internos de la sección de la compañía,
- Tecnologías para comunicación40 – marketing ya que en gran parte de los clientes
tendrán interacción a través de la página web, aplicación y RRSS
- Tecnologías para transformación de materias primas a piezas terminadas –
Relación con maquiladores, se considera que a futuro estas tecnologías se podrían
comprar para mejorar temas asociados a capacidades de producción, uso y
optimización de materiales, procesos I+D+i y control de proceso productivo según
demanda
Punto de exhibición41, ya que permite presentar la versatilidad del producto además de
mostrar posibles configuraciones que ya podrían ser adaptables a necesidad de los
usuarios, permite tener un contacto directo con el cliente
2.2.8 Red de alianzas estratégicas
En la sesión asociada a factibilidad operativa de producción se presenta la figura 50
(Propuesta red alianzas externa proyecto cohabitar gato humano) la cual da unas nociones
básicas de cómo serían las alianzas estratégicas del proyecto. El proyecto se sitúa en la
ciudad de Bogotá, por lo que se expone explícitamente el actor en cada etapa del proceso46 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
productivo exceptuando el proceso de transformación (maquilador), esto se hace ya que
son lo que a través de la tecnología identificada y el desarrollo técnico de las piezas
desarrolladas hacen parte del know how que desarrolla la línea mobiliaria. Para profundizar
se puede revisar la sesión mencionada.
2.2.9 Estructura de costos
Como se menciona en modelo canvas, al ser una empresa naciente es necesario identificar
claramente cuál sería la inversión inicial requerida para iniciar el negocio y cuanto sumaria
los gastos variables, los gastos fijos y costos de producción proyectados hasta alcanzar el
punto de equilibrio con los ingresos por ventas establecidos en el plan de mercadeo. Estos
se pueden analizar a mayor profundidad en la sesión de viabilidad financiera asociada al
proyecto.
2.3 Descripción de la organización donde se instalará el
producto y/o servicio.
2.3.1 Misión
Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de los gatos y sus dueños al diseñar y fabricar
muebles funcionales, estéticamente atractivos y de alta calidad, que fomenten la
comodidad, la interacción y el bienestar de ambas partes. Nos esforzamos por ofrecer
productos innovadores y duraderos que promuevan un entorno armonioso para los gatos
y enriquezcan la relación entre ellos y sus dueños
2.3.2 Visión
Nuestra visión es convertirnos en la marca líder a nivel global en el diseño y fabricación de
muebles para gatos y humanos. Queremos ser reconocidos por nuestra excelencia en
calidad, creatividad y funcionalidad; y por ser un referente en el mercado de productos para
mascotas. Buscamos establecer relaciones duraderas con nuestros clientes, creando una
comunidad comprometida con el bienestar animal y el diseño interior, donde los gatos sean
valorados como miembros importantes de la familia.Viabilización desarrollo del producto 47
2.3.3 Valores de marca
Los valores de marca son lo que, adicional al logo, marca el producto con una esencia
especial y diferencial del mercado. Para Cat&Mo esto se presentan en la figura 45.
Figura 45: Valores de marca
Estos tres valores son el eje de la marca y se reflejan en el diseño y concepto de producto
para lograr una coherencia visual y comunicativa de la marca.
2.3.4 Marca
Cat&Co se proyecta como una marca sombrilla con tres grandes líneas de servicio que
son complementarias entre sí, buscando una marca integral en el diseño y desarrollo de
productos y servicios centrado en cohabitar con gatos y humanos.
El logo se compone de la siguiente forma:
- Isotipo: Se compone de la silueta de un gato con la cola arqueada hacia arriba, y
que cuando un gato tiene la cola en esta posición es porque se siente confiado,
tiene una actitud amigable y deseos de mostrar su afecto a quien le rodea. La figura
46 presenta el isotipo Cat&Co.
- Logotipo: Compuesto por la palabra gato en su traducción al Inglés CAT, hace que
sea más corto y sonoro, lo que genera recordación. Acompañado por la sílaba CO,
que representa la compañía que acobija a las marcas Cat & MO, Cat & LI y Cat &
VE. La figura 47 presenta el logotipo Cat&Co48 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 46: Isotipo Cat&Co
Figura 47: Logotipo Cat&Co
- Imagotipo: La unión del isotipo y logotipo refuerzan la identidad visual de la marca.
La figura 48 presenta el imagotipo definido para Cat&Co
Figura 48: Imagotipo Cat&Co
Al disponer los logos de la compañía y sus líneas, la composición se ve completa y
coherente, ya que se mantiene la estética y configuración y se hace la variación de color
correspondiente. La figura 49 presenta la estructura de marca asociada a cada línea.Viabilización desarrollo del producto 49
Figura 49: Estructura de marca
Detallando el enfoque de cada línea, se puede decir que Cat & VE es la futura línea de
veterinarias que la compañía estructuraría para ofrecer servicios de salud y bienestar para
gatos. Se elige el color verde para esta línea, ya que representa salud y bienestar. Cat &
LI es para la parte de limpieza, se piensa estructurar la línea Cat & Li la cual estará centrada
en dar soluciones para el aseo y mantenimiento de los gatos permitiendo a los tenedores
poder crear un vínculo a través de estos rituales con ayuda de productos de Cat & LI. Esta
línea se estipula en color azul, ya que este representa limpieza y tranquilidad. Y finalmente,
Cat & MO, esta oportunidad es la línea por la que se inicia el proceso de diseño y desarrollo
ofreciendo soluciones integrales de mobiliario que permiten el cohabitar entre humanos y
gatos. Esta línea es representada por el color amarillo el cual transmite alegría y
originalidad.
Cat & Mo es una nueva experiencia de cohabitar con gatos en casa, dar un lugar a este
integrante siempre será nuestra prioridad, la versatilidad y armonía de nuestro mobiliario
se adapta al espacio, ofreciendo diversos usos que se acomodan a tus necesidades
particulares. Familia de mobiliario como sistema integrador de actividades humano y gato.
Las características de modularidad y unión hacen que disponer los elementos de diversas
maneras sea más cómodo para suplir las distintas necesidades de los usuarios. Este50 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
sistema de módulos puede ayudar a los tenedores a sentirse más cercanos a su gato y así
mejorar la convivencia dentro de estos espacios cohabitados.
2.4 Estrategia en el mercado (publicidad y venta)
La estrategia en el mercado se establece en tres momentos diferentes de introducción del
producto. Se inicia con la fase de lanzamiento, seguido por inauguración de tienda y
estrategia de promoción con influenciadores. A continuación, se exponen las estrategias
estructuradas para los 3 momentos.
● Lanzamiento42:
Se iniciará con una campaña de expectativa 3 meses antes del lanzamiento, creando
ansiedad en los espectadores e interés por conocer el producto. Se dará un acercamiento
al producto a través de fotos de detalles y palabras clave que le den una idea al público lo
que podría ser. Se intensificará en el último mes de la campaña, donde se dará la opción
de conocer el producto antes que todos inscribiéndose a la convocatoria, la cual cuenta
con 15 cupos y recibirán un descuento del 5% sobre su primera compra. Esta estrategia
está enfocada en iniciar con el proceso de fidelización logrando vincular clientes nuevos a
la plataforma quienes contarán con beneficios por referir nuevos clientes.
El lanzamiento será un evento donde se lanzarán los canales de venta como página e
Instagram, donde se presentará el producto y sus ventajas demostrando su versatilidad y
alcance. Para este momento todos los pedidos serán realizados por los canales virtuales.
● Inauguración42:
Luego de tres meses del lanzamiento y haber alcanzado una diferencia operativa positiva,
se realizará el lanzamiento del centro de experiencia donde estará exhibido el producto y
sus configuraciones, permitiéndoles a los visitantes interactuar con el producto. Esta
inauguración será el momento clave de demostrar el alcance del producto, invitando a
clientes y seguidores a asistir para conocer las novedades y participar en la rifa de un bono
por el 5% de descuento en la siguiente compra. De igual forma se invitarán a expertos
aliados, quienes reciben una comisión por ventas del 3% sobre productos vendidos
quienes invitarán a potenciales cliente nuevos e influenciadores. Estos influenciadoresViabilización desarrollo del producto 51
serán claves para la siguiente estrategia de introducción por lo cual es indispensable
vincularlos a Cat&Co.
● Promoción con influenciadores43:
Luego de la inauguración se estructura una estrategia de voz a voz de la mano de
influenciadores, quienes por cada publicación con la mención a la marca acumularán
puntos que podrán redimir más adelantes por un porcentaje de las compras que realicen.
Esta estrategia busca abarcar RRSS logrando ampliar la comunidad y crear una base
sólida de seguidores que se interesen por conocer el estilo de vida Cat&Co.
Adicional a las estrategias de introducción del producto en el mercado se estructurará
comunicación constante por RRSS con el marcado objetivo a través de tips, novedades y
estilo de vida de un cat lover para atraer y mantener a la comunidad interesada y atendida.
Se realizarán campañas de SEO para que la página web sea la primera en búsquedas
logrando atraer tráfico constante, logrando ampliar la boca del embudo comercial para
lograr tener la mayor cantidad de leads que luego se convertirán en ventas.Gestión del desarrollo de producto 53
3. Capítulo 3: Gestión del desarrollo de
producto
3.1 Plan de factibilidad operativa de producción o
realización del producto y/o servicio
En esta etapa se considera que todo lo que se involucra con el desarrollo, fabricación,
venta y actividad relacionada con el producto se ejecutará en la ciudad de Bogotá,
Colombia44. La alianza estratégica definida - red logística asociada a la obtención de
materia prima, transformación a producto y venta a cliente se presenta en la figura 50.
Bajo este método de trabajo se propone que, respecto a la adquisición de toda materia
prima, la empresa – emprendimiento se encargará del proceso con el objetivo de garantizar
la calidad de estos recursos en la fabricación de los módulos, al igual que otros factores
como precio de compra de recurso, para ello, es necesario definir contratos con
condiciones de negociación con los proveedores definidos. Respecto a aliado maquilador,
se consideró tres puntos de trabajo donde se encuentran pequeñas empresas productoras,
las cuales pueden suplir las necesidades de transformación que requiere la compañía para
generar las piezas según el sistema definido, ya que cuentan con la tecnología requerida
para realizar los cortes en la madera - mecanizado requeridos para el ensamble de los
módulos, al igual que con los proveedores de materia prima, es necesario definir un
contrato con condiciones de negociación
Se considera un punto principal para centralización de productos - compañía – que contará
con cuatro zonas bien definidas: Zona 1. Se gestionará la demanda/oferta de módulos,
Zona 2. Se revisará la calidad de producto, Zona 3. Funcionará como centro de
almacenamiento - bodega intermedia para producto terminado y Zona 4 Asociada a un
punto de exhibición requerido en procesos de exhibición de producto y venta de mobiliario;
los procesos de venta/marketing se apoyaran con canales de digital y a futuro se
proyectaría trabajo en conjunto con aliados estratégicos para aumentar la disponibilidadGestión del desarrollo de producto 54
Figura 50: Propuesta red alianzas externa proyecto cohabitar gato humanoGestión del desarrollo de producto 55
en mercado de producto (Dentro de los aliados estratégicos para la distribución, se
analizan dos representantes de alta influencia en el mercado de mascotas – gato). Como
clientes se identifica uno local de alta relevancia (Bogotá - alrededores) y un cliente
nacional de menor alcance inicial, los cuales tendrían contacto a través de campañas de
publicidad en redes, página web y punto de compra directo. Una vez hecho el pago al
contado por parte del cliente (transacción bancaria – efectivo) inicia los procesos de
entrega. Como distribuidores de carga para las primeras etapas se identifican tres
transportadoras con presencia en Bogotá, como distribuidores de producto se identifican
tres transportadoras con presencia a nivel nacional (dependiendo de la dirección de envío,
la empresa o el cliente asumirán los costos logísticos).
Respecto a la distribución interna de la compañía se definen 5 etapas claves y una etapa
transversal a todos los procesos para lograr los objetivos, la red logística interna se
presenta en la figura 51.
Figura 51: Propuesta red logística interna proyecto mobiliario cohabitar gato – humano
Como se comentó previamente, la producción de los módulos se hará por proceso de
maquila45 y estas se trabajará a través de orden de trabajo solicitada (tanto genérica como
personalizada); en la recepción de mobiliario, esta se hará en punto principal de compañía
(toda pieza debe ingresar a compañía) y se registrará como detenido hasta validación, la56 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
recepción de mobiliario se realizará a transportadores oficiales de la compañía (definidos
previamente) y se validará/registrará la orden de trabajo acorde a la clasificación de
espacios hecho en bodega (incluyendo fecha de recepción - certificado fabricante).
Respecto al control de calidad, se validará las características de certificado fabricante y
número de piezas (partes) asociado a la misma, el producto evaluado en control de calidad
y aprobado será diferenciado con una etiqueta de aprobado y liberado en sistema para
entrega.
Respecto a la venta de mobiliario, se realizará a través de órdenes de compra previamente
facturadas a cliente (personalizado) de igual forma se contará con un stock disponible. En
la venta de mobiliario, acorde a los registros hechos por los canales, se entregará a los
clientes en los tiempos definidos y para ello la distribución de mobiliario se hará a través
de los transportadores de carga/producto definidos previamente, se entregará a cada
cliente en su orden de trabajo un estatus de seguimiento tanto de producción como entrega
(para que cliente valide el proceso). Al finalizar el proceso de entrega, se solicitará al cliente
una evaluación del servicio asociado a la fabricación del mobiliario solicitado
Se cuenta con un proceso transversal diseño y desarrollo, el cual evalúa y propone nuevas
alternativas acordes a las diferentes perspectivas involucradas en el proceso (fabricación
– diseño – viabilidad – mercado – costo – otro); al mismo tiempo, apoyará proceso asociado
a la calidad buscando optimizar y mejorar los productos estándar como procesos de venta
en temas de personalización a cliente y tendencias de mercado.
Para la dinámica interna de compañía - cubrir las etapas claves definidas asociadas al
proyecto se considera que requiere 5 personas bajo los perfiles profesionales presentados
en la tabla 4.
El personal estará encargado de gestionar 34 procesos operativos identificados
inicialmente en la estructura de la compañía, por lo que deberá contar con capacitación y
recursos tanto físicos como intelectuales para poder realizar las actividades que requiere
cada proceso interno, dentro de los requerimientos básicos se identifican espacios físicos
bodega – oficinas – punto de exhibición y herramientas de trabajo como computadoras con
programas especializados (contabilidad – comunicación – diseño – simuladores) las cuales
serían la mayor inversión a realizar.Gestión del desarrollo de producto 57
Tabla 4: Personal requerido en proyecto Cat&Mo
CANTIDA
ETAPA CARGO D CUALIFICACIÓN
1. PRODUCCIÓN MOBILIARIO
Profesional áreas
2. RECEPCIÓN MOBILIARIO Analista de compras -
1 administración, finanzas,
5. DISTRIBUCIÓN DE Logística
industrial o afines
MOBILIARIO
3. CONTROL DE CALIDAD Profesional especializado en
Diseñador industrial 1
X. DISEÑO E INNOVACIÓN diseño industrial o afines
Profesional áreas
Líder comercial 1 administración, finanzas,
4. VENTA DE MOBILIARIO industrial o afines
Líder mercadeo - Profesional áreas mercadeo -
1
Marketing - Publicidad marketing - publicidad
1
PROCESOS TRANSVERSALES Técnico servicios varios 1 Bachiller especializado
3.2 Arquitectura del producto y/o servicio
En la figura 52 se identifican las piezas asociadas al producto desarrollado en el proyecto
mobiliario cohabitar mascota-humano.
Respecto a los materiales requeridos estas doce piezas están clasificadas en 4 grupos
principales; los tonos verdes se harían en material natural madera maciza preferiblemente
listones de nodo de unión o el cual cumple con las características estéticas requeridas en
el diseño, presenta buena procesabilidad en máquinas de corte/mecanizado empleadas
para transformación de materia prima y cumple con propiedades físicas/mecánicas para
soportar los cargas esfuerzos requeridos en el producto final46,47; hay que tener en cuenta
que los entrepaños asociados a rascador además cuentan con unos insertos metálicos (de
los cuales se discutirá más adelante) los cuales en peso total corresponde a menos del 3%
a la composición principal madera. Estos materiales se procesarán inicialmente máquinas
de corte sierras para modular a dimensiones requeridas y generar los ángulos de corte
requeridos en los extremos; además usará tecnología control numérico computarizado y
equipos de taladrado para generar rieles para inserción de celosías y perforaciones
requeridas para inserciones de nodo de unión48.Gestión del desarrollo de producto 58
Figura 52: Partes básicos producto cohabitar mascota-humanoGestión del desarrollo de producto 59
Los tonos rosados se harían en chapa metálica49 de espesor 3 mm que por sus
propiedades mecánicas proporcionaran estabilidad a la estructura total, además de
presentar versatilidad en tonos y acabados que permiten generar un grado de
personalización requerido por el cliente; los procesos de transformación de este material
se harían con máquinas de corte láser50 y se emplearía diferentes tipos de patrones de
malla para presentar más alternativas a los clientes; esto es posible generando los archivos
asociados a cada referencia de malla.
El grupo celeste que considera su método de fabricación inicial es impresión 3D51,52,
emplea material compuesto de filamento de polímero de ácido láctico con fibra de vidrio
reforzada para mejorar las propiedades mecánicas – resistencia a cargas, además de
permitir optimización en el uso de materia prima en procesos de impresión, otra ventaja
que presenta este material es la variedad en color lo que permitiría combinar con
elementos como las celosías acordes a los requerimientos del cliente. A futuro se debe
considerar evaluar métodos de fabricación como inyección de plástico que permita mejorar
tanto productividad como costo de las piezas53.
Finalmente, el tono amarillo se compondría de un material compuesto cuya base será en
madera el cual estará recubierto con fieltro (mezcla de fibras sintéticas – poliéster) el cual
se fijará con pegante sin olor en base poliacetato de vinilo disuelta en agua; esta estructura
se fabricará por procesos de tapicería manual. Considerando que el fieltro es otra materia
prima con versatilidad de color, nuevamente se presenta opción de nivel de
personalización acorde a requerimiento del usuario.
Se debe tener en cuenta que las piezas asociadas a rascador del producto requieren un
juego de tornillos adicionales que permiten anclar al entrepaño de la pieza mobiliaria
definida como lo muestra la figura 53.
Acorde a la propuesta de producto, una ventaja a nivel de ensamble es que no se requieren
herramientas adicionales para generar un producto mobiliario funcional, ya que el sistema
está diseñado con el objetivo de que empleando métodos de inserción y enroscado
manuales se pueda obtener mobiliario robusto y variable a las necesidades y espacios de
los usuarios. Además, permite que piezas que se desgasten o requieran reparación sean
fácilmente intercambiables sin tener que afectar la estructura total.60 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 53: Ensamble de rascador en entrepaño
Al combinar los diferentes partes, se pueden generar estructuras de diferentes niveles de
complejidad:
1. Módulos básicos: estas estructuras corresponden a unión de dos entrepaños y
dos laterales con cuatro nodos de unión 2, además se puede complementar con uso
de celosías; un uso básico podría ser un habitáculo para la mascota gato, ejemplo de
estas estructuras se presenta en la figura 54.
Figura 54: Módulos básicos
2. Sistemas de doble módulo: en este punto se empieza a presentar un nivel de
combinación de piezas y nodos acorde a la necesidad estructural del cliente, en esteGestión del desarrollo de producto 61
caso se presenta en la figura 55 una estructura que corresponde a la unión de cuatro
entrepaños con tres laterales empleando ocho nodos unión 2 y cuatro nodos unión 3,
también se puede complementar con uso de celosías con lo que se podrían generar
un mobiliario credenza/mesa auxiliar incluyendo elementos como un pasadizo o
habitáculo para la mascota.
Figura 55: Sistema de doble módulo
Se podría pensar otro tipo de estructuras como torre dos niveles o tipo L que se pueden
acomodar a los espacios y necesidades de los usuarios.
3. Sistemas intermedios modulares: en este nivel se clasifican estructuras que se
forman con más de 10 entrepaños y laterales, las diferentes configuraciones exigirán
diferentes números de nodos de unión, desde este grupo se empieza a utilizar el nodo
de unión 4 con lo que se permite generar estructuras más robustas donde se podrían
definir espacios de uso específico para usuario humano y usuario gato. Los ejemplos
mostrados en la figura 56 corresponden a estructuras donde la base son dos módulos
y tiene dos y tres niveles de altura respectivamente; la estructura de dos niveles emplea
seis entrepaños, seis laterales y ocho/ocho/dos nodos de unión 2/3/4 mientras que la
estructura de tres niveles emplea ocho entrepaños, nueve laterales y ocho/ocho/ocho
nodos de unión 2/3/4, el uso de celosías dependerá de la aplicación a dar a los cubículos
y el tamaño del mueble.62 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Figura 56: Sistemas intermedios modulares
4. Sistemas modulares complejos: estos sistemas surgen de las diferentes
posibilidades de unión de piezas, espacio disponible para la configuración y
requerimientos/necesidades del cliente - usuarios, generalmente requiere asesoría con
simulación para validar la viabilidad del diseño. El ejemplo presentado en la figura 57
se muestra dos configuraciones de dimensiones 30X90x90 cm3; estas propuestas
permiten ver el uso de las diferentes piezas estructurales entrepaños, laterales, nodos
de unión y celosías, mostrando que, aunque la dimensión final de las estructuras es
igual, sus piezas variar (uno de los dos ejemplos no emplea nodos de unión 4).
Este tipo de estructuras se puede emplear como bibliotecas integradas con habitáculos
y túneles para uso de mascota; además permiten la instalación de pieza como rascador
en los laterales, lo que integra actividades de cuidado de la mascota gato. Desde este
punto el tamaño del mueble puede aumentar en direcciones X y Y por lo que se requiere
asesoría para la definición de piezas.
En esta etapa se debe tener en cuenta que, dependiendo de las necesidades del cliente,
el espacio disponible en el hogar y las configuraciones posibles, se definirá el número
de las diferentes piezas que requiere su mobiliario, aun así, se tiene la posibilidad de
que con las mismas piezas se puedan generar otras configuraciones, esto ya dependerá
de las capacidades de reconfiguración que pueda tener el cliente con asesoría correcta.Gestión del desarrollo de producto 63
De igual forma, no se descarta que se puedan guardar piezas que no se requieran en
otras configuraciones.
Figura 57: Sistemas modulares complejos
En esta etapa se debe tener en cuenta que, dependiendo de las necesidades del cliente,
el espacio disponible en el hogar y las configuraciones posibles, se definirá el número de
las diferentes piezas que requiere su mobiliario, aun así, se tiene la posibilidad de que con
las mismas piezas se puedan generar otras configuraciones, esto ya dependerá de las
capacidades de reconfiguración que pueda tener el cliente con asesoría correcta. De igual
forma, no se descarta que se puedan guardar piezas que no se requieran en otras
configuraciones.
3.3 Plan de viabilidad financiera
3.3.1 Capital requerido
Considerando que el proyecto – emprendimiento – empresa se ejecutará en la ciudad de
Bogotá, Colombia; todos los procesos involucrados en la fabricación, mercadeo, venta y
logística asociados al producto se realizará en la ciudad.64 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
El análisis financiero realizado acorde al análisis CANVAS definido para el mercado indica
que se requiere una inversión inicial de alrededor COL$180 M, los cuales se segregan
grosso modo en la tabla 5.
Respecto al total de gastos, se tiene que evaluar con mayor precisión ítems como el cliente,
la propuesta valor, las actividades claves y los aliados estratégicos, ya que no se tiene
claro un gasto a ejecutar durante los primeros seis meses de arranque en la propuesta de
negocio; bajo las consideraciones hechas, se requiere aprox. COL$184 Millones de pesos
de inversión los cuales se obtendrían a través de dos fuentes: 1. Inversores directos con
los que se conseguirían COL$ 64 Millones y 2. Financiación de banca con lo que se
conseguiría COL$ 120 Millones.
Tabla 5: Definición inversión inicial
3.3.2 Determinación de punto de equilibrio
Acorde a al diseño planteado para el producto propuesto, el costo asociado a su
producción se segrega en la siguiente tabla 6.
La tabla muestra que se definen tres conceptos principales, siendo los costos directos los
que tienen el mayor impacto en el costo total del módulo (86,5%), esto se debe a que seGestión del desarrollo de producto 65
Tabla 6: Análisis de costo de producción66 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Tabla 6: Proyección de venta primer año Cat&MoGestión del desarrollo de producto 67
asocia directamente con los costos de materia prima y cantidades de material requeridos
en la fabricación del módulo.
Acorde el análisis realizado para definir el precio de venta de módulo, se considera que el
valor de COL$1.250.000 es coherente a lo que el mercado actual ofrece; también teniendo
en cuenta que el costo de producción a COL$257.499. Se logra un margen de contribución
inicial de 385,4% por cada venta realizada. Con estos valores se realiza una proyección
anual de venta – producción, considerando ciertos parámetros claves a analizar, la tabla 7
compila los resultados obtenidos.
La tabla muestra que la proyección de venta al año sería 1245 unidades y se tendría un
extra de 10 módulos a producir con un total de 1255 unidades, se considera un crecimiento
de venta mesurado, ya que es una empresa naciente sin trayectoria ni mercado
establecido. Si se logra la meta de venta definida, se tendría entradas por un valor de
aproximado de COL$1.556 M (método de cobranza al contado) y al ajustar el valor con los
costos de ventas y los gastos totales de producto se lograría una utilidad antes de intereses
e impuestos por un valor aproximado de COL$364 M.
La tabla 8 muestra la utilidad obtenida una vez ajustado los intereses e impuestos, de igual
forma se realiza una proyección a 5 años
Tabla 8: Balance primer año de operación
Año 1
Ventas $ 1.556.250.000
Costo de Ventas $ 320.586.255
Utilidad Bruta $ 1.235.663.745
Gastos de producción Fijos $ 522.900.000
Otros Gastos $ 264.534.000
Plan de mercadeo $ 84.000.000
Total Otros Gastos $ 871.434.000
Utilidad Antes de Intereses e $ 364.229.745
Impuestos 23,40%
Intereses $ 8.208.564
Utilidad Antes de Impuestos $ 356.021.181
Impuesto a las Ganancias $ 124.607.413
Utilidad Después de Impuestos $ 231.413.76868 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
Respecto al punto de equilibrio, considerando el precio de venta (COL$ 1.250.000) y costo
de producción promedio (COL$ 259.677) del módulo, la contribución marginal es de
aproximadamente COL $990 K; de igual forma, de los análisis previos se considera que
los costos fijos son aproximadamente COL$880 M (asociado a mano de obra producción
módulo y gastos administrativos), la figura 58 presenta la determinación del punto de
equilibrio acorde a las inversiones realizadas y a la proyección del plan de
producción/venta definido para el producto.
Figura 58: Diagrama asociado a punto de equilibrio
Punto de equilibrio
$ 1.800
$ 1.600
$ 1.400
a d a ic s) $ L O $$ 11 .. 02 00 00
o C
N
a eO
a t n L L IM $ 800
V(
$ 600
$ 400
$ 200
$ -
0 200 400 600 800 1000 1200 1400
Número módulos
Bajo las condiciones establecidas se encuentra que el punto de equilibrio corresponde a
la venta de 888 módulos, los cuales representan un valor aprox de COL$1.110 M.
3.3.3 Beneficios proyectados en un horizonte de tiempo
Considerando el comportamiento que tendría el proyecto – empresa – emprendimiento
en el primer año, se hace una proyección a cinco años, la cual se presenta en la tabla 9.
Las proyecciones de crecimiento en venta – ingresos son de 25, 20, 15 y 10% respecto al
año anterior; si se asume que costo de producción del módulo es contante, el costo de
venta presenta la misma proyección al crecimiento de venta (25, 20, 15 y 10%). RespectoGestión del desarrollo de producto 69
Tabla 9: Proyección de utilidades de venta cinco años
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas $ 1.556.250.000 $ 1.945.312.500 $ 2.334.375.000 $ 2.684.531.250 $ 2.952.984.375
Costo de Ventas $ 320.586.255 $ 400.732.819 $ 480.879.383 $ 553.011.290 $ 608.312.419
Utilidad Bruta $ 1.235.663.745 $ 1.544.579.681 $ 1.853.495.618 $ 2.131.519.960 $ 2.344.671.956
Gastos de producción Fijos $ 522.900.000 $ 606.564.000 $ 703.614.240 $ 816.192.518 $ 946.783.321
Otros Gastos $ 264.534.000 $ 306.859.440 $ 355.956.950 $ 412.910.062 $ 478.975.672
Plan de mercadeo $ 84.000.000 $ 92.400.000 $ 101.640.000 $ 111.804.000 $ 122.984.400
Total Otros Gastos $ 871.434.000 $ 1.005.823.440 $ 1.161.211.190 $ 1.340.906.581 $ 1.548.743.394
Utilidad Antes de Intereses e $ 364.229.745 $ 538.756.241 $ 692.284.427 $ 790.613.379 $ 795.928.562
Impuestos 23,40% 27,70% 29,66% 29,45% 26,95%
Intereses $ 8.208.564 $ 7.456.733 $ 5.741.657 $ 3.855.074 $ 1.779.833
Utilidad Antes de Impuestos $ 356.021.181 $ 531.299.509 $ 686.542.770 $ 786.758.305 $ 794.148.729
Impuesto a las Ganancias $ 124.607.413 $ 185.954.828 $ 240.289.969 $ 275.365.407 $ 277.952.055
Utilidad Después de Impuestos $ 231.413.768 $ 345.344.681 $ 446.252.800 $ 511.392.898 $ 516.196.674
Figura 59: Proyección utilidades primeros 5 años
Proyeccion de utilidades
550
s 500
o
t
s e)450
u$
pL
mO400
C
i
e r N O350
b
il aL
d L IM300
d(
ilit 250
U
200
1 2 3 4 5
Año proyectadoGestión del desarrollo de producto 70
a los gastos de producción fijos y otros gastos, se proyecta un crecimiento constante de 16%
mientras que para el plan de mercado se asume de 10% durante cada año simulado, con
ello el total de gastos aumenta entre 15,4 -15,5% durante los cinco años. La figura 59
proyecta la utilidad libre de impuestos.4. Capítulo 4: Consideraciones y futuros
desarrollos
Se divide por fase del proceso realizado para tener en cuenta y avanzar en un futuro:
● Diseño:
Potenciar las configuraciones de producto desarrollando accesorios como patas,
extensiones que permitan establecer productos con diferentes alturas o
distribuciones, como crecer los módulos no solo en el eje X y Y, sino poder explorar
el eje Z.
Explorar el potencial de los huecos para los gatos, generando recorridos más
complejos que emulen de cierta manera las condiciones salvajes que demandan
sus instintos felinos.
Evaluar la inclusión de piezas o accesorios disponibles en el mercado que ofrezcan
más ejercicios de interacción para el gato y su tenedor, logrando una mayor
integración tanto del espacio y el mobiliario como de las actividades habituales de
cada individuo.
● Desarrollo:
Los materiales son otra oportunidad de investigación para poder ofrecer variedad
de acabados al cliente, logrando un grado de personalización mayor. Tanto para
los entrepaños como para los accesorios como rascador, el cual se podría explorar
la posibilidad de utilizar tejidos o fibras naturales dándole un toque artesanal al
producto impulsando el producto con identidad local.
En imperativo la integración de nuevas tecnologías, tanto de materiales como de
producción. La búsqueda de nuevas alternativas de materiales acorde con las72 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
políticas medioambientales que diferencien el producto y, además, que genere una
conciencia social de cómo concebimos los productos y los materiales con los que
se fabrican.
● Producción:
Cabe mencionar que las técnicas de producción en masa se deben seguir
explorando y aterrizando al diseño deseado para lograr equilibrar los costos de
producto, logrando un precio de venta más competitivo en el mercado. De igual
forma se debe crear alianzas con productores para estructurar la cadena de
producción y abastecimiento para cubrir con la demanda.
El proceso da paso a la integración de nuevas metodologías productivas,
maquinaria, herramienta, utillaje, y procesos de montaje, enfocados en la
optimización de materiales y la eficiencia de los procesos.
Se debe evaluar la posibilidad de explorar diferentes procesos productivos que
permitan reducir los costos por unidad, que al escalar las unidades impacte el costo
unitario logrando llegar a un precio de venta más competitivo, así este no sea el
factor diferencial en el mercado, esto permitiría ampliar un poco el mercado objetivo
identificado. Estos procesos pueden ser en parte de mecanizado de la madera,
pero también proceso de inyección para los nodos de unión, logrando reducir el
costo unitario una vez se alcance la demanda que justifique la producción masiva
de estos.
• Financiero:
Al considerar el producto y sus variaciones, se detecta la importancia de establecer
una estructura de costos por unidad para facilitar la definición de paquetes a
comprar por cliente según la configuración deseada y no por configuraciones
establecidas, facilitando la adquisición según la necesidad y espacio puntual de
cada ambiente, cada cliente cuenta con necesidades diferentes, tanto en espacio
como en actividades, de ahí la necesidad de ofrecer módulos que por su
versatilidad logren integrarse de manera armónica en los ambientes.5. Conclusiones y recomendaciones
5.1 Conclusiones
Al analizar las dinámicas particulares de la convivencia entre humanos y gatos,
evidenciamos la constante necesidad de diseñar y desarrollar un mobiliario que pueda
mejorar el ejercicio de la convivencia en hogares multi-especie, proporcionando espacios
adecuados para las actividades del gato y al mismo tiempo cumplir con los requisitos
funcionales y estéticos de acuerdo con la personalidad de cada miembro de la familia
logrando ofrecer un objeto funcional para la integración de las necesidades de dos
especies.
El diseño y desarrollo de mobiliario dispuesto para dos tipos de usuarios, en este caso
usuarios multi-especie presento un reto particular para entender las necesidades de cada
individuo, sus comportamientos y en general cuales son los intereses que los hacen
converger en un punto en donde se vean beneficiados mutuamente. Se logró resolver de
manera integral las necesidades de cada individuo por separado y conseguir que coincidan
en un espacio relacionando sus actividades diarias, logrando compartir momentos y
vivencias, el desafío represento un tema interesante, ya que incentivó la investigación fuera
del marco de la formación de cada miembro del equipo de diseño.
El diseño y desarrollo de un producto nunca llega a su fin y no es perfecto, por lo que
siempre se identificaran posibles oportunidades de mejora en su diseño, materiales,
empaque o incluso canales de venta, llevando a tomar decisiones basadas en información
que se tiene a la mano para poder darle cierre a cada proceso de la mejor forma. Al llegar
al prototipo presentado se lograron identificar algunos detalles en las tolerancias entre
materiales, las cuales limitaron el armado en diferentes configuraciones. Esto permitió
detectar algunas ventajas estructurales de la madera natural y sus defectos de dilatación
y contracción causadas por el medio ambiente. Esto abre la posibilidad de iniciar una nueva74 Mobiliario para cohabitar mascota-humano
etapa de iteración en cuento a materiales y tolerancias entre los nodos de unión,
entrepaños y laterales.
5.2 Recomendaciones
Es de extrema importancia realizar una planeación adecuada para lograr poner a prueba
el diseño o imaginario de diseño en la realidad productiva y con el usuario para lograr
resaltar toda posibilidad previa al lanzamiento del producto. Poner el objeto en condiciones
extremas de uso ayudará a resaltar falencias que este tenga y no hayan sido identificadas
previamente.
Contar con uno o varios usuarios que acompañen el proceso para tener un punto de partida
común ayudaría a entender si la toma de decisiones va encaminada en la mejora del
producto o es requerido iterar más para lograr una usabilidad indicada e intuitiva como se
desea. De igual forma, interactuar con gatos permitirá entender los movimientos y fuerzas
que este ejerza sobre el mueble para identificar posibles mejorar a realizar en cuenta a
estabilidad y escogencia de material.
Por último y no menos importante, validar de forma previa la viabilidad productiva y
financiera es crucial para lograr crear un producto que el mercado esté dispuesto a pagar
y no represente un reto productivo que limite su producción en línea, afectando así su
precio de venta final.Bibliografía
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