Optimización del sistema de calidad analítica en el laboratorio de análisis de aguas de la Carder
Autor: López Ruiz, Martha Isabel
Asesor: Londoño Carvajal, Adela (Thesis advisor)
Fecha: 2003
Programa: Bogotá - Medicina -Fisioterapia
Facultad: Facultad de Medicina

Resumen: El laboratorio de análisis de aguas de la CARDER se encuentra inscrito al SINA (Sistema Nacional Ambiental) y por reglamentación debe ser acreditado. Con este trabajo se procura lograr el avance del Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER (Corporación Autónoma Regional de Risaralda) en el proceso de acreditación. El trabajo se divide en tres capítulos: En el primero se muestra un diagnóstico del estado de avance del Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER con respecto al cumplimiento de la ISO/IEC 17025 ( Requisitos generales de competencia de laboratorios de ensayo y calibración) Con base en el diagnóstico, el segundo capitulo se describe la metodología utilizada para adecuar el Manual de Aseguramiento de la Calidad con los requisitos de la ISO 17025 y se enumera los documentos generados. Por otro lado, se muestra la metodología para elaborar un plan de validaciones y se ejemplifica con la validación de Sólidos Suspendidos Totales. Y en el tercer capitulo se dan las directrices para lograr la acreditación por medio de un plan de acción, basado en el diagnostico del capitulo 1 y en las actividades realizadas en el segundo. / Abstract: The Waters Analysis Laboratory of the CARDER is part of the SINA (Environmental National System) and for the regulation it should be normalized. With this work is hope to achieve the advance in the normalization process for the waters analysis laboratory. The work was split in three chapters. The first shown diagnosis of the Waters Analysis Laboratory advance, with regard to the execution of the norm ISO/IEC 17025. The second chapter describes the methodology used to adapt the manual of insurance of the quality with the requirements of the ISO 17025 and the documents generated. It's shown the methodology used to elaborate a validation plans and it is exemplified with the totals suspend solids. In the third chapter are given the guidelines to achieve the certification with a action plan, based in the diagnosis of the chapter 1 and the activities done in the second chapter.

OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD ANALÍTICA
EN EL LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS
DE LA CARDER
MARTHA ISABEL LÓPEZ RUIZ
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
CARRERA DE INGENIERÍA QUÍMICA
Manizales
2003OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD ANALÍTICA
EN EL LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS
DE LA CARDER
MARTHA ISABEL LÓPEZ RUIZ
Código 396034
Línea de profundización en Ingeniería Ambiental
Modalidad Pasantía
Directora
ADELA LONDOÑO CARVAJAL
Ingeniera Química
Director AD-HOC
ABELINO ARIAS CORTES
Ingeniero Sanitario
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA QUÍMICA
PROGRAMA DE INGENIERÍA QUÍMICA
MANIZALES
2003A mi madre Martha Ruiz y hermana Lorena
A mi abuelos maternos, Roberto Ruiz y Flor AriasAGRADECIMIENTOS
Iniciar algo y terminarlo es de los retos mas grandes que se presenta en la vida, y
es por aquellas personas que siempre están ahí para ayudarte, apoyarte y
alentarte, que uno logra un objetivo tan grande como el de finalizar una carrera
universitaria.
Agradezco a todas las personas que creyeron en mí y me acompañaron a lo largo
de la carrera, en especial:
A William Martinez, por el empuje al principio.
Al Doctor Asdrúbal por haber compartido su experiencia y su tiempo; y lo mas
importante, brindarme su amistad.
A mis directores de tesis Adela Londoño Carvajal y Abelino Arias Cortés , quienes
su orientación no solo se limitó a este trabajo, sino también a temas de la vida
profesional y de la vida misma.
A las personas de la Corporación que me prestaron su colaboración
incondicionalmente; en especial a Rubén Darío, Victoria , Lina, Claudia y Jorge.
A mis amigos, Juan Carlos Cuervo, Indira Marcela Giraldo, Andrés Solarte ,
Angela Otálvaro, Catalina Cubides,, Luis Alpidio García, Mauricio Diaz (QEPD) y
Carlos Andrés Correa, quienes se convirtieron en mi familia en Manizales, y con
su apoyo y compañía me recuerdan el verdadero sentido de la amistad. Además
de permitirme crecer con ellos.CONTENIDO
PAG
INTRODUCCIÓN 11
RESUMEN 13
GLOSARIO 14
I. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL LABORATORIO CON 17
RESPECTO AL SISTEMA DE CALIDAD
1. MARCO CONCEPTUAL 17
1.1. El Recurso Hídrico 17
1.2. La Institucionalidad Ambiental 19
1.2.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SINA 19
1.3. Normatividad 21
1.4. Acreditación 22
1.5. Norma ISO/IEC 17025 23
1.5.1. CAMPO DE APLICACIÓN 24
1.5.2. REFERENCIAS NORMATIVAS 24
1.5.3. DEFINICIONES UTILIZADAS EN LA NORMA 24
1.5.4. REQUISITOS DE GESTIÓN 24
1.5.5. REQUISITOS TÉCNICOS 31
1.5.6. PRINCIPIOS 38
1.5.7. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA 382. METODOLOGÍA 40
2.1. Fase 1 44
2.2. Fase 2 43
3. DIAGNOSTICO 44
3.1. Estado de Avance de la Acreditación. 44
3.2. Requisitos de Gestión 47
3.2.1. ORGANIZACIÓN 47
3.2.2. ORGANIZACIÓN OPERACIONAL DEL LABORATORIO 48
3.2.3. ASPECTOS A MEJORAR, CORREGIR O IMPLEMENTAR 48
3.2.4. SISTEMA DE CALIDAD 49
3.2.5. CONTROL DE DOCUMENTOS 50
3.2.6. REVISIÓN DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS 50
3.2.7. COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS 50
3.2.8. SERVICIO A CLIENTES 51
3.2.9. QUEJAS 51
3.2.10. CONTROL DE LA NO CONFORMIDAD DE PRUEBAS 51
3.2.11. ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS 51
3.2.12. AUDITORÍAS INTERNAS 51
3.2.13. REVISIONES POR PARTE DE LA DIRECCIÓN 52
3.3. Requisitos Técnicos 52
3.3.1. PERSONAL 52
3.3.2. UBICACIÓN (LOCALIZACIÓN) Y CONDICIONES AMBIENTALES 52
3.3.3. MÉTODOS DE PRUEBA Y CALIBRACIÓN 53
3.3.4. EQUIPO 55
3.3.5. TRAZABILIDAD DE MEDICIONES 553.3.6. MUESTREO 56
3.3.7. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS 57
DE PRUEBAS
3.3.8. REPORTE DE RESULTADOS 57
3.3.9. ASPECTOS GENERALES 57
II. AJUSTE DEL MANUAL DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
A LA ISO 17025 Y VALIDACIÓN DE MÉTODOS 59
1. AJUSTE DEL MANUAL DE CALIDAD 59
1.1. Metodología 60
1.1.1. DATOS PRIMARIOS 60
1.1.2. DATOS SECUNDARIOS 61
1.1.3. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 62
1.2. Intervención en el Sistema de Calidad 63
2. VALIDACIÓN 64
2.1. Las Etapas de una Validación 66
2.1.1. DOCUMENTACIÓN 66
2.1.2. MONTAJE DE LA METODOLOGÍA 68
2.1.3. MEDICIONES INICIALES O PREVALIDACION 68
2.1.4. DEFINICIÓN DEL INTERVALO DE TRABAJO 69
2.1.5. ENSAYOS REPETIDOS 70
2.1.6. ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS RESULTADOS 70
2.1.7. ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS 73
III. PLAN DE ACCIÓN 80
2. Plan de ingreso a una red de ínter calibración. 88PAG
CONCLUSIONES 90
RECOMENDACIONES 92
BIBLIOGRAFÍA 94
ANEXOS 98ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 1: ACREDITACIÓN VS CERTIFICACIÓN
TABLA 2: ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN
TABLA 3: PREVALIDACIÓN
TABLA 4: EJEMPLO DE MUESTRAS
TABLA 5: CONCENTRACIONES EXPERIMENTALES DE SST
OBTENIDOS DURANTE EL PROCESO DE VALIDACIÓN
TABLA 6: DESVIACIÓN ESTANDAR
TABLA 7: PARÁMETROS ESTADÍSTICOS OBTENIDOS
DEL PROCESO DE VALIDACIÓNINDICE DE ANEXOS
PAG
ANEXO A: Historia ISO 98
ANEXO B: Procedimiento de Acreditación de los 101
laboratorios del SINA
ANEXO C: Lista de chequeo, requisitos Norma ISO/IEC 17025 109
ANEXO D: Lista de chequeo complementaria para Diagnóstico 126
ANEXO E: Organigrama CARDER 140
ANEXO F: Plano laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER 142
ANEXO G: Manual de control de calidad 144
ANEXO H: Manual de calidad 150
ANEXO I: Muestreos para la calidad del agua según la EPA
y el CEPIS 195
ANEXO J: DEFINICIONES 242
ANEXO K: Protocolo estandarizacion de métodos analíticos 250
ANEXO L: Validación de sólidos suspendidos totales 262INTRODUCCIÓN
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la Corporación Autónoma Regional de
Risaralda (CARDER) pertenece al Sistema Nacional Ambiental (SINA), los datos
generados por los laboratorios inscritos a dicho sistema son utilizados por el
Instituto de Hidrología, Meteorología y estudios Ambientales (IDEAM).
El decreto 1600 de 1994, nombra el IDEAM como ente certificador para los
laboratorios que generan información ambiental. El programa de acreditación de
laboratorios ambientales es un importante componente en el esfuerzo para
asegurar la precisión de los datos analíticos usados por el IDEAM,
En el decreto 901 de 1 de Abril de 1997 y más específicamente en el artículo 18
se exige que la caracterización de las muestras deben ser realizadas por
laboratorios normalizados, íntercalibrados y acreditados, convirtiéndose este en
otra razón más, para acreditar el laboratorio.
Un laboratorio acreditado demuestra que tiene un sistema de calidad donde, su
personal, sus instalaciones y equipos, sus métodos de prueba, sus archivos y
reportes han sido evaluados, y la evaluación indica que el laboratorio tiene la
capacidad de proveer datos exactos.
En el primer capitulo se hace un breve resumen del papel que cumple la
Corporación en el sistema SINA y del significado de la acreditación; muestra una
descripción de la organización del laboratorio y de sus instalaciones, para luego
mostrar un diagnóstico del estado del laboratorio con respecto al cumplimiento de
los requisitos dados por el IDEAM y la norma ISO 17025 (requisitos generales de
competencia de laboratorios de ensayo y calibración).Diagnostico que permitirá tomar las medidas necesarias para llevar a cabo una
serie de tareas encaminadas a avanzar en el proceso de acreditación.
El sistema de calidad del laboratorio se encontraba documentado en el manual de
calidad y manuales de procedimientos basados en la ISO 9000; en el siguiente
documento se muestra la metodología utilizada para adecuar dichos manuales a la
ISO 17025, además de la elaboración de otros documentos que no se tenían en el
sistema.
La validación de métodos analíticos es un requisito importante que demuestra que
los datos generados son científicamente bien realizados, utilizando una
herramienta como la estadística para demostrarlo. En el segundo capitulo se
muestra una metodología para utilizar en la planeación de las validaciones y se
ejemplifica con la validación de SST.
Lograr la acreditación es un proceso costoso y largo que merece el esfuerzo de
toda la Corporación, para lograrlo deben seguirse en forma sistemática una serie
de pasos que pueden estar escritos en un cronograma. Como producto de la
pasantía, en el tercer capitulo se presenta un plan de acción que puede ser la
base para elaborar un cronograma que permita cumplir con los requisitos
restantes y llegar a una etapa final de Auditoria Externa.Biblioteca Central
Sede Manizales
Resumen de Trabajo de Grado
CARRERA: INGENIERÍA QUÍMICA
1er. Apellido: LOPEZ 2o. Apellido: RUIZ Nombres: MARTHA ISABEL
TÌTULO DE TRABAJO: OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD ANALÍTICO DEL
LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS DE LA CARDER
NOMBRE DE LA DIRECTORA DEL TRABAJO: INGENIERA QUÍMICA ADELA
LONDOÑO CARVAJAL
NOMBRE DEL DIRECTOR AD-HOC: INGENIERO SANITARIO ABELINO ARIAS
CORTÉS
RESUMEN DEL CONTENIDO
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER se encuentra inscrito al SINA
(Sistema Nacional Ambiental) y por reglamentación debe ser acreditado. Con este trabajo
se procura lograr el avance del Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER
(Corporación Autónoma Regional de Risaralda) en el proceso de acreditación. El trabajo
se divide en tres capítulos:
En el primero se muestra un diagnóstico del estado de avance del Laboratorio de Análisis
de Aguas de la CARDER con respecto al cumplimiento de la ISO/IEC 17025 ( Requisitos
generales de competencia de laboratorios de ensayo y calibración)
Con base en el diagnóstico, el segundo capitulo se describe la metodología utilizada
para adecuar el Manual de Aseguramiento de la Calidad con los requisitos de la ISO
17025 y se enumera los documentos generados.
Por otro lado, se muestra la metodología para elaborar un plan de validaciones y se
ejemplifica con la validación de Sólidos Suspendidos Totales.
Y en el tercer capitulo se dan las directrices para lograr la acreditación por medio de un
plan de acción, basado en el diagnostico del capitulo 1 y en las actividades realizadas en
el segundo capitulo.
PALABRAS CLAVES: ACREDITACIÓN, CARDER, CALIDAD, ISO 17025
LABORATORIO, MUESTREO, VALIDACIÓN.Biblioteca Central
Sede Manizales
ABSTRACT
PROGRAM: CHEMICAL ENGINEERING
1st Last Name: LOPEZ 2nd Last Name: RUIZ Name: MARTHA ISABEL
TITLE: OPTIMIZATION OF THE QUALITY SISTEM OF THE WATERS ANÁLYSIS
LABORATORY OF THE CARDER
THE DIRECTORS NAMES: Eng. LONDOÑO CARVAJAL ADELA,
AD-HOC: Eng. ARIAS CORTÉS ABELINO
ABSTRACT
The Waters Analysis Laboratory of the CARDER is part of the SINA
(Environmental National System) and for the regulation it should be normalized.
With this work is hope to achieve the advance in the normalization process for the
waters analysis laboratory. The work was split in three chapters.
The first shown diagnosis of the Waters Analysis Laboratory advance, with regard
to the execution of the norm ISO/IEC 17025.
The second chapter describes the methodology used to adapt the manual of
insurance of the quality with the requirements of the ISO 17025 and the documents
generated. It's shown the methodology used to elaborate a validation plans and it
is exemplified with the totals suspend solids.
In the third chapter are given the guidelines to achieve the certification with a
action plan, based in the diagnosis of the chapter 1 and the activities done in the
second chapter.
WORDS: QUALITY, CARDER, LABS, VALIDATION, ISO 17025, SAMPLINGGLOSARIO
1. ACREDITAMIENTO DE LABORATORIOS: Procedimiento mediante el cual se
reconoce la competencia técnica y la idoneidad de organismos de certificación
y laboratorios.
2. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD:Todas las actividades planificadas y
sistemáticas implementadas dentro del sistema de calidad, y evidenciadas
como necesarias para dar adecuada confianza de que una entidad cumplirá
los requisitos de calidad.
3. CALIBRACIÓN: Conjunto de operaciones que establecen, bajo condiciones
específicas, la relación entre valores indicados por un instrumento o valores
representados por una medida material y el correspondiente valor conocido
como una medida.
4. CERTIFICACIÓN: Acción mediante la cual una tercera parte testifica que un
sistema/ producto/ servicio/ persona/ cumplen los requisitos especificados.
5. DATOS PRIMARIOS: son aquellos que se obtienen directamente a partir de la
realidad misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa.
6. DATOS SECUNDARIOS: son registros escritos que proceden también de un
contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos, y muchas veces
procesados, por otras personas.
7. ENSAYO: Operación técnica que consiste en la determinación de una o mas
características o desempeño de un producto, material, equipo, organismo,fenómeno físico, proceso o servicio, de acuerdo con un procedimiento
específico dado.
8. ENSAYOS DE COMPETENCIA: Determinación del desempeño de
laboratorios de calibración o ensayo por medio de comparaciones
interlaboratorios.
9. GESTION DE CALIDAD: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organización en lo relativo a la calidad que operan a través del sistema de
Calidad.
10. PATRÓN DE REFERENCIA: Patrón, generalmente de la más alta calidad
metrológica disponible en un lugar dado, del cual se derivan las mediciones
hechas
11. POLÍTICA DE CALIDAD: Las directrices y los objetivos generales de una
organización con respecto a la calidad expresados de manera formal por la
alta gerencia
12. SISTEMA DE CALIDAD: La estructura organizacional, los procedimientos, los
procesos y los recursos necesarios para implementar la administración de la
calidad.
13. TRAZABILIDAD: Propiedad del resultado de una medición mediante la cual
ésta se puede relacionar con patrones apropiados, generalmente nacionales o
internacionales a través de una cadena ininterrumpida de comparaciones.
14. VALIDACIÓN: Validación es la confirmación mediante el suministro de
evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilización o
aplicación específica prevista”15. VERIFICACIÓN: Confirmación mediante examen y aporte de evidencia
objetiva de que se han cumplido requisitos especificados.17
I. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL LABORATORIO CON
RESPECTO AL SISTEMA DE CALIDAD
El primer capítulo “Diagnóstico de la Situación actual del Laboratorio con respecto
al Sistema de Calidad” está dividido en tres partes para su mejor entendimiento:
La primera alude a un marco conceptual donde se encuentra el papel que juega la
Corporación Autónoma Regional de Risaralda en la Conservación del Recurso
Hídrico y sus normativas, un resumen de la Importancia de la Acreditación de los
Laboratorios Analíticos, en qué consiste y su piso jurídico.
En la segunda parte se muestra la metodología utilizada para realizar el
Diagnóstico.
Y por último, el Diagnóstico, basado en los requerimientos de la ISO 17025.
1. MARCO CONCEPTUAL
1.1. El Recurso Hídrico
Los recursos naturales son bienes comunes, propiedad del estado, pero en la
práctica es muy difícil su administración, control y protección lo cual hace que se
perciban como de libre acceso; además, a razón de la aparente abundancia, se
tiene la percepción de que la oferta ambiental es infinita, lo cual conlleva a su
sobreexplotación.18
Entre esos recursos naturales tenemos el AGUA, de la que si se fuera a hablar no
bastarían las hojas para realzar su importancia en la vida de los seres humanos,
es así como el desarrollo de las antiguas civilizaciones siempre se daba cerca de
una fuente de agua, en ríos como el Tigris y el Eufrates (Mesopotamia), el Nilo
(Egipcios), entre otros, por eso no es raro que nuestros ancestros en La América
Indígena le rindieran culto al agua y le tuvieran sus propios Dioses.
El agua hace parte de nuestros recuerdos, de nuestra vida, va asociada al sentido
de la belleza, al sentido de la tierra, sin ella no podemos vivir.
El instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales (IDEAM), reporta
una oferta hídrica nacional oscila entre 57.000 metros cúbicos anuales por
habitante, en épocas normales, y 26.000 metros cúbicos anuales en épocas de
sequía. Pero una cosa son los indicadores promedio y otra la realidad particular
de localidades y regiones, cuando se confronta la distribución espacial desigual
de las fuentes de agua con respecto a los asentamientos humanos más
densamente poblados.1
El crecimiento de la población, el desarrollo tecnológico ha traído como
consecuencia el deterioro progresivo de las corrientes de agua, se contamina el
medio ambiente porque es la forma más económica de deshacernos de los
desechos sin tener en cuenta que se está atentando a la vida en el planeta.
En Colombia, el exministro del Medio Ambiente ha afirmado que el país lleva mas
de 20 años bajo un régimen ambiental escribiendo e implementando normas de
comando y control y hoy tiene las peores aguas del hemisferio occidental.2
1 Política Pública para el sector de agua potable y saneamiento básico de Colombia. Augusto Ramírez
Ocampo Exministro de desarrollo 1999.
2 Verano, Eduardo (1997). “La regulación ambiental efectiva: un generador de empleo regional”.19
Las razones anteriores motivan una pronta intervención del estado con una
política ambiental adecuada que detenga o minimice el deterioro.
1.2. La Institucionalidad Ambiental
El SINA (Sistema Nacional Ambiental), institucionalizado por la ley 99/93. 3 se ha
definido como el conjunto de orientaciones, normas, actividades, recursos,
programas e instituciones que permiten la puesta en marcha de los principios
generales ambientales contenidos en la ley del Medio Ambiente. Es un
instrumento cuyas propuestas garantizan, para las futuras generaciones, la
existencia de los recursos naturales en mejores condiciones a las actuales.
El SINA se considera una estrategia para la modernización de la gestión
ambiental. Entendiéndose por Gestión Ambiental el manejo participativo de los
elementos y problemas ambientales de una región determinada por parte de los
diversos actores sociales mediante el uso selectivo y combinado de herramientas
de planeación, jurídicas, técnicas, económicas, financieras y administrativas para
lograr el adecuado funcionamiento de los ecosistemas y el mejoramiento de la
calidad de vida de la población dentro de un marco de sostenibilidad.
1.2.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SINA
La Ley define para los efectos ambientales la siguiente estructura en orden
descendente4. Ministerio de Medio Ambiente (M.M.A.), Corporaciones Autónomas
Regionales, Departamentos y Distritos o Municipios con sus responsabilidades y
grados de gobernabilidad en el sistema y nuevas formas de relación entre los
niveles nacional, departamental y local.
3 Artículo 4 Ley 99 de 1993
4 Artículo 4 Paragrafo Ley 99 de 199320
Se destacan en el ámbito regional, como entes de coordinación a las
Corporaciones, dotadas con relativa autonomía administrativa y financiera,
patrimonio propio y personería jurídica.
Entre sus funciones5, se tiene:
• Ejercer la función de máxima autoridad ambiental en el área de su jurisdicción,
de acuerdo con las normas de carácter superior y conforme a los criterios y
directrices trazadas por el Ministerio de Medio Ambiente (M.M.A).
• Ejercer funciones de evaluación control y seguimiento ambiental de los usos
del agua, el suelo, el aire y los demás recursos naturales renovables, lo cual
comprenderá el vertimiento, emisión o incorporación de sustancias o residuos
líquidos, sólidos y gaseosos, a las aguas en cualquiera de sus formas, al aire o
a los suelos, así como los vertimientos o emisiones que puedan causar daño o
poner en peligro el normal desarrollo sostenible de los recursos naturales
renovables o impedir u obstaculizar su empleo para otros usos. Estas
funciones comprenden la expedición de las respectivas licencias ambientales,
permisos, concesiones, autorizaciones y salvo conductos.
En el plan de acción trianual de la Corporación Autónoma Regional de Risaralda
(CARDER) 2001-2003, se atiende a esta última función con el programa: Gestión
Ambiental del Recurso Hídrico6, que considera el Agua como eje articulador de la
Política Ambiental Nacional, Este programa se divide en dos frentes, Uno de los
cuales es el de Gestión Sectorial del Recurso Hídrico.
El frente de la Gestión Ambiental Sectorial se orienta a controlar y racionalizar la
demanda ambiental, a través de las funciones de evaluación, seguimiento y
5 Artículo 31 Ley 99/93
6 Plan de Acción CARDER 2001-2003 Pag 9721
control al uso y aprovechamiento de los recursos naturales, apoyada en
instrumentos técnicos, normativos, educativos, económicos.
Este frente se desarrolla a través de actividades como: monitoreo del recurso
hídrico; otorgamiento de concesiones de aguas superficiales y subterráneas;
control y seguimiento a vertimientos de aguas residuales industriales y
domésticas; Aplicación de la tasa de uso y la tasa retributiva como un instrumento
de apoyo al control;…
Operativamente es la Subdirección de Calidad Ambiental de la CARDER la
encargada de efectuar los proyectos citados.
1.3. Normatividad
Como un mecanismo adicional para controlar la contaminación hídrica y con el fin
de Concientizar y presionar a las personas para el uso racional del recurso no
renovable y vital como es el agua; el M.M.A. expidió en 1997 el Decreto 901
mediante el cual se establece el procedimiento para la implementación del cobro
de las tasas retributivas por vertimientos puntuales. El artículo 18, del decreto
anteriormente nombrado, con título: Análisis de las muestras, enuncia: “la
caracterización a que se refieren los artículos anteriores, deberá ser adelantada
por laboratorios debidamente normalizados, intercalibrados y acreditados, de
conformidad con lo establecido en el Decreto 1600 de 1994, o las normas que lo
modifiquen o sustituyan.
El Decreto 1600 de 1994, artículo 5º, el Instituto de Hidrología, Meteorología y
Estudios Ambientales –IDEAM- es la institución competente para promover, definir
y concretar el acto de acreditación y certificación de los laboratorios cuya actividad
esté relacionada con la producción de datos fisicoquímicos y bióticos del medio
ambiente en toda la República de Colombia;22
De conformidad con el parágrafo 2° del artículo 5°, del Decreto 1600 de 1994,
los laboratorios que produzcan información cuantitativa, física y biótica para los
estudios o análisis ambientales requeridos por las autoridades ambientales
competentes, y los demás que produzcan información de carácter oficial
relacionada con la calidad del medio ambiente y de los recursos naturales
renovables, deberán poseer certificado de acreditación.
El IDEAM expide la RESOLUCIÓN No. 0059 DEL 28 DE ABRIL DE 2000
"Por la cual se regula el Sistema de Acreditación y Certificación de los laboratorios
cuya actividad esté relacionada con la producción de datos fisicoquímicos y
bióticos de la calidad del ambiente en Colombia, se establece el Procedimiento de
evaluación y el valor de los gastos de administración que el IDEAM cobrará por la
prestación de los servicios de evaluación "
La normatividad anteriormente expuesta es el marco jurídico para apoyar la
Acreditación, sin embargo, a continuación se explicarán otras razones por las que
el Laboratorio de Análisis de Aguas debe poseer un certificado de Acreditación.
1.4. Acreditación
La continua búsqueda de la satisfacción de las necesidades y requerimientos de
los clientes, ha generado nuevos desarrollos en el campo empresarial,
convirtiendo el aseguramiento de la calidad en una herramienta indispensable en
la producción de bienes y servicios
La organización internacional de normalización (ISO) ha venido recogiendo las
experiencias de empresas exitosas en la administración de la calidad, proceso que
ha plasmado en una serie de estándares denominados SERIE ISO, los cuales han
logrado reconocimiento y aceptación mundial y son conocidos como " Estándares
sobre aseguramiento de la calidad". Ver Anexo A (Historia ISO).23
La Acreditación demuestra que el laboratorio dispone de un sistema de gestión de
la calidad, es técnicamente competente y es capaz de producir resultados
técnicamente válidos, además:
• Garantiza la protección al consumidor
• Incide en los procesos de calidad y competitividad en la Organización
• Hace mas eficiente la utilización de la infraestructura nacional de pruebas
En el siguiente cuadro se muestra la diferencia entre Acreditación y Certificación
CERTIFICACIÓN ACREDITACIÓN
Expedida por un Expedida por un
ente certificador organismo
cuando una acreditador cuando
organización un laboratorio
satisface los satisface los
requisitos del requisitos de
sistema de gestión Idoneidad técnica de
de calidad de ISO 9001 la norma ISO/IEC
17025
TABLA 1: Acreditación vs Certificaciòn
1.5. Norma ISO/IEC 17025
Los lineamientos para la acreditación los dicta la norma ISO/IEC 17025 que son
los requisitos para la Acreditación de Laboratorios de Pruebas y Ensayos. A
continuación se muestra el resumen del contenido de la norma.24
1.5.1. CAMPO DE APLICACIÓN
En el se hace un resumen de posibles instituciones en las que es aplicable la
norma ISO/IEC 17025, incluyendo ejemplos y objetivo de la aplicación.
1.5.2. REFERENCIAS NORMATIVAS
Alude a las normas que se tomaron en cuenta para el desarrollo de la ISO 17025.
1.5.3. DEFINICIONES UTILIZADAS EN LA NORMA
Para propósitos de la presente norma, se aplican los términos y definiciones
pertinentes proporcionadas en la NTC 3113 y el VIM7
1.5.4. REQUISITOS DE GESTIÓN
1.5.4.1. Organización y Gestión
1.5.4.1.1.Responsabilidad legal: identificable, parte de una entidad legalmente
responsable.
1.5.4.1.2.Organización y operación: cumplir el Standard en todos lados de su
operación.
1.5.4.1.3.Responsabilidad de los lideres: evitar posibles conflictos de interés.
1.5.4.1.4.Personal
a) Con autoridad y recursos necesarios para ejercer.
7 VIM, International vocabulary of basic and general terms in metrology, publicado por BIPM, IEC, IFCC, NTC-
ISO,IUPAC,IUPAP y OIML25
b) Sin presión externa.
c) Políticas y procedimientos de protección del interés del cliente.
d) Políticas y procedimientos para evitar el involucrarse en actividades que
disminuyan la confianza e imparcialidad.
e) Estructura definida y documentada de la organización y gestión.
f) Responsabilidad, autoridad e interrelación especificada de todo el personal
de administración, operación y verificación.
g) Supervisión adecuada y competente del personal que lleva a cabo pruebas
y/o calibraciones.
h) Gestión técnica: responsabilidad de las operaciones técnicas.
i) Designar un responsable de Calidad.
k) Denominar sustitutos para el personal clave.
1.5.4.2 Sistema de calidad
La gestión del laboratorio debe:
a) Establecer, implantar y mantener un Sistema de Calidad (SC)
correspondiente al campo de aplicación incluyendo el tipo, rango, y
cantidad de pruebas y/o calibraciones a ejercer.26
b) Documentar sus políticas, sistemas, programas, procedimientos e
instrucciones en la medida necesaria para poder garantizar la calidad de
los resultados de pruebas/ calibraciones.
c) Definir y documentar sus políticas y metas que quiere lograr al implantar
un SC (manual de calidad, establecer el estándar de desempeño a
lograr y mantener, responsabilidades).
1.5.4.3 Control de Documentos
a) El laboratorio debe establecer y mantener procedimientos para el control de
documentos (internos y externos) que forman parte de su documentación
de calidad: reglamentos, estándares, otros documentos normativos,
métodos de prueba y/o calibración, dibujos, especificaciones, instrucciones
y manuales, en forma escrita o grabada en medios electrónicos.
b) Los documentos deben ser: revisados y aprobados, disponibles en todos
lugares necesarios, revisados periódicamente, removidos cuando se
vuelven obsoletos,retenidos por razones legales o para mantener el
conocimiento.
c) Objetivo: Establecer un sistema de documentación que permita y facilite:
• La trazabilidad y rastreabilidad de los resultados analíticos,
• La mejora continua de la calidad de desempeño del laboratorio,
• La conformidad con la legislación y normatividad establecida
1.5.4.4 Revisión de licitaciones, cotizaciones y contratos
a) El laboratorio debe establecer y mantener procedimientos para la revisión de
pedidos, ofertas y contratos. Las políticas y procedimientos para la revisión de
cada uno de los contratos, así como los pedidos y ofertas que conducen a un
contrato para pruebas y/o calibraciones deben asegurar que:27
• Los requerimientos, incluyendo los métodos, están definidos, documentados y
comprendidos adecuadamente.
• El laboratorio tiene la capacidad y recursos para cumplir con los requerimientos.
• El método adecuado está seleccionado para llevar a cabo las pruebas y/o
calibraciones conforme a los requerimientos del cliente.
1.5.4.5.Contratistas (pruebas y calibraciones)
a) El contratista debe ser: competente, aprobado por el cliente, registrado en el
laboratorio, siempre, el laboratorio es responsable del trabajo que el sub-
contratado lleva a cabo, ante su cliente.
1.5.4.6 Compras
El laboratorio debe tener políticas y procedimientos para la selección y adquisición
de servicios y suministros que podrían afectar la calidad de los servicios del
laboratorio (por ejemplo, compra, recepción y almacenamiento de materiales
relevantes)
1.5.4.7 Servicios al cliente
a) Cooperación particularmente en casos de cantidades grandes de
pruebas/ calibraciones.
b) Acceso al laboratorio.
c) Información actual (atrasos, no-conformidades, etc.)
d) Retroalimentación para mejorar el Sistema de calidad (S.C)28
1.5.4.8. Quejas, reclamaciones, preocupaciones
El laboratorio debe tener una política y procedimientos para poder resolver quejas
recibidas del cliente o otras partes. Los registros de quejas deben ser
conservados, de las investigaciones y acciones correctivas empleados por el
laboratorio.
1.5.4.9. Control de pruebas y calibraciones no conformes
El laboratorio debe tener una política y procedimientos que puedan ser
implantados siempre y cuando cualquier aspecto de la ejecución de pruebas y/o
calibraciones no esté en conformidad con los propios procedimientos o los
requerimientos acordados con el cliente.
Ejemplos que pueden ocurrir en varios pasos o lugares dentro del SC: Quejas del
cliente, Control de calidad, Calibración de equipos y consumibles, certificados de
calibración, Desempeño del personal; supervisión, Informe de resultados, Revisión
de la gestión; auditorías internas y externas.
1.5.4.10 Acción correctiva
El laboratorio debe establecer una política y procedimiento, así como nombrar
autoridades apropiadas para implantar acciones correctivas, siempre y cuando se
haya identificado un desempeño no-conforme y desviaciones respecto a las
políticas y procedimientos en el SC o en las operaciones técnicas.
El laboratorio debe documentar e implantar cualquier modificación requerida de los
procedimientos operacionales que resulten de acciones correctivas.29
1.5.4.11. Acción preventiva
La acción preventiva es un proceso pro-activo para identificar oportunidades de
mejoramiento, más bien que reaccionar a problemas identificados o quejas.
1.5.4.12 Registros
El laboratorio debe establecer y mantener procedimientos para la identificación,
colección, marcado, acceso, almacenamiento, mantenimiento y puesta a
disposición de registros técnicos y de calidad.
Los registros de calidad deben incluir informes sobre auditorías internas y
externas, revisiones de administración, así como registros de las acciones
correctivas y preventivas.
Los registros deben ser:
a) Legibles
b) Almacenados cuidadosamente, seguros, confidenciales, protegidos contra
deterioro y pérdida
c) Retenidos por un tiempo definido: El laboratorio debe retener: Datos
originales y datos derivados, Datos suficientes para establecer un programa
de auditoría, Registros de calibración, Registros de personal, una copia de
cada informe de pruebas, y certificados de calibración
Para cada prueba o calibración, el registro debe contener información suficiente
para facilitar, si es posible, la identificación de factores que afecten la
incertidumbre y permitan repetir la prueba o la calibración, bajo condiciones lo más
parecido o semejante posible al original.30
Si en los registros ocurren errores, cada error debe ser marcado por una cruz,
(“cruzado“), no borrado, no se hace ilegible, no se quita, sino poner el valor
correcto al lado. Cada corrección debe ser firmada por la persona responsable de
ella.
En el caso de correcciones de datos electrónicamente registrados, el laboratorio
debe tomar medidas para evitar la pérdida o la modificación de datos originales.
1.5.4.13. Auditorías internas
El laboratorio debe llevar a cabo periódicamente, y de acuerdo con una agenda y
procedimiento predeterminados, auditorías internas de sus actividades para
verificar que sus operaciones siguen cumpliendo los requerimientos del SC y de
este estándar.
El programa de auditoría interna debe dirigirse a todos los elementos del SC,
incluyendo las actividades de pruebas y/o calibraciones.
Las Auditorías internas son responsabilidad del administrador de calidad,
ejecutadas por personal calificado (e independiente),el ciclo de auditoría debe ser
terminado en un año.
1.5. 4.14 Revisión por parte de la dirección
La administración del laboratorio con responsabilidad ejecutiva debe llevar a cabo
periódicamente, y de acuerdo con una agenda y procedimiento predeterminados,
la revisión de la administración del SC y de las actividades de prueba y/o
calibración, para garantizar su capacidad y eficacia así como para implantar
modificaciones necesarias o mejoras.31
La revisión debe tomar en cuenta:
• Informes provenientes del personal ejecutivo, administrativo y de
supervisión
• Los resultados de las auditorías, y acciones correctivas y preventivas
• Las evaluaciones de organismos externos
• Los resultados de pruebas interlaboratorios.
• Los cambios del tipo y la cantidad del trabajo ejecutado
• La retroalimentación por clientes, y quejas
• Otros factores relevantes para el SC.
1.5.5. REQUISITOS TÉCNICOS
1.5.5.1. Personal
La administración del laboratorio debe asegurar que todo el personal que opera
equipo específico, lleva a cabo pruebas y/o calibraciones, evalúa resultados,
aprueba y firma reportes de pruebas y certificados de calibración sea competente.
Otros aspectos importantes:
Supervisión, formación y capacitación, plazas permanentes con descripciones de
puesto, documentación.32
1.5.5.2. Ubicación y condiciones ambientales
Las condiciones de espacio y ambiente deben facilitar el desempeño correcto de
pruebas y/o calibraciones.
El laboratorio debe asegurar que las condiciones de espacio y ambiente no
afecten negativamente los resultados de pruebas y/o calibraciones.
El laboratorio debe monitorear, controlar y documentar las condiciones
ambientales (esterilidad biológica, polvo, interferencias electromagnéticas,
radiación, humedad, suministro eléctrico, temperatura, sonido, vibraciones). Las
pruebas y calibraciones deben ser detenidas si las condiciones amenazan la
precisión y exactitud de los resultados.
El laboratorio debe separar estrictamente las actividades analíticas no
compatibles.
El acceso al laboratorio y el uso de sus áreas por personas ajenas debe ser
controlado.
1.5.5.3. Métodos de prueba y calibración, incluyendo muestreo
1.5.5.3.1 Generalidades
El laboratorio debe utilizar métodos y procedimientos adecuados (y actualizados)
para todas las pruebas y/o calibraciones a efectuar dentro de su campo de trabajo,
incluyendo:
Muestreo, manejo, transporte, almacenamiento y preparación de los materiales
por analizar y/o calibrar.33
1.5.5.3.2. Selección de métodos (analíticos y otros): apropiados/adecuados
1.5.5.3.3. Métodos no estandarizados
Nota: Los nuevos métodos y procedimientos de prueba y/o calibración deben ser
establecidos previamente a la realización de las pruebas y/o calibraciones, y
deben contener por lo menos los siguientes datos:
a) Campo de aplicación
b) Descripción del tipo de material a ser probado o calibrado
c) Parámetros o magnitudes a determinar
d) Aparato, equipo, estándares de referencia y materiales de referencia
requeridos
e) Condiciones ambientales necesarias y cualquier periodo de estabilización
requerido
f) Descripción del procedimiento, que incluya:
• Colocación de marcas de identificación; manejo, transporte, almacenaje y
preparación de los materiales.
• Verificaciones por llevar a cabo antes de iniciar el trabajo, comprobación de
que el equipo funciona adecuadamente y, si es necesario, calibración y
ajuste del equipo antes de cada utilización.
“Verificación es la confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de
que se han cumplido los requisitos especificados (ISO 9000:2000).34
1.5.5.3.4 Validación de métodos
“Validación es la confirmación mediante el suministro de evidencia objetiva de que
se han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista”
(ISO 9000 :2000).
(Evidencia objetiva: Información que puede ser probada como verdadera, basada
en hechos obtenidos por medio de observación, medición, prueba u otros medios).
Resultados de la validación de métodos, es decir, rango y exactitud de los valores
obtenidos usando el método validado: Incertidumbre de los resultados, Límite de
detección, Selectividad del método, Linearidad, Límite de repetitibilidad y/o
reproducibilidad, Robustez frente a influencias externas y/o sensibilidad cruzada
contra interferencias de la matriz de muestra y objeto de prueba.
1.5.5.3.5 Cálculo de la Incertidumbre en la medición
Un laboratorio de calibración debe tener procedimientos para calcular su mejor
capacidad de medición: la más pequeña incertidumbre que el laboratorio puede
lograr para una calibración.
Estos cálculos deben estar disponibles para rangos específicos y para todas las
magnitudes y mediciones dentro de su campo de aplicación.
Nota: Normalmente, la incertidumbre real de medición es mayor que la mejor
capacidad de medición, debido al comportamiento no-ideal de los objetos de
calibración.35
1.5.5.3.6. Control de datos
a) Los cálculos y transferencias de datos deben ser sujetos a exámenes
adecuados de manera sistemática.
b) El uso de computadoras para adquirir, procesar, grabar, reportar,
almacenar, y recuperar datos de pruebas y/o calibraciones: el laboratorio
debe asegurar que:
• El software está documentado suficientemente detallado, y validado
adecuadamente.
• Están implantados procedimientos de protección de la integridad de
datos
• Las computadoras y equipo automático están operando bajo
condiciones técnica y ambientalmente adecuadas.
1.5.5.4. Equipo
a) El laboratorio debe tener todo el equipo necesario - incluido equipo usado
fuera del laboratorio - para poder llevar a cabo sus tareas.
b) El equipo debe tener especificaciones, precisión e instrucciones de
operación.
c) Debe ser operado por personal competente y autorizado.
d) Cada parte del equipo que es relevante para la prueba y/o calibración debe
estar registrada. El registro debe contener:
• Identidad, fabricante, identificación de tipo, número de serie,
ubicación actual.
• Documentación de la calificación (cumplimiento de la especificación)
• Instrucciones del fabricante (instrucciones técnicas, manual de
operación, localización).36
• Fechas, resultados y copias de reportes y certificados de
calibraciones, ajustes, criterios de aceptación, fecha de la calibración
siguiente
• Mantenimiento, deterioro, modificación, reparación.
e) El laboratorio debe tener procedimientos y un plan para el manejo seguro,
transporte, uso, almacenamiento y mantenimiento de equipo de medición.
f) Procedimientos de mantenimiento
1.5.5.5. Trazabilidad de Mediciones
1.5.5.5.1. Requerimientos específicos
Calibración es el proceso que establece como varía la respuesta de una medida
respecto al parámetro a medir8
1.5.5.6 Muestreo
El muestreo requiere un plan y procedimientos, ambos disponibles en el lugar de
muestreo.
El muestreo es un procedimiento definido por el cual se toma una parte de una
sustancia, matriz, material o producto, como muestra representativa de un todo,
para su utilización en pruebas y/o calibraciones.
El muestreo puede también ser requerido por la especificación (método) apropiada
para la que la sustancia, matriz, material o producto deben ser probados o
calibrados.
8 CITAC Guide 1 International Guide to Quality in Analytical Chemistry, 199537
En algunos casos, p. ej., en análisis forenses, la muestra puede no especificarse
como representativa sino que está determinada por la disponibilidad.
El plan de muestreo debería describir la distribución, extracción y preparación de
una muestra o muestras de una sustancia, matriz, material o producto, para
generar la información requerida.
1.5.5.7 Manejo y transporte de muestras para calibración y pruebas
El laboratorio debe tener procedimientos para el transporte, recepción, manejo,
protección, retención, y/o disposición final de objetos de pruebas y/o calibración,
incluyendo todas las provisiones necesarias para proteger la integridad de ellos.
1.5.5.8. Aseguramiento de la calidad de los resultados de pruebas y calibración
El laboratorio debe asegurar la calidad de los resultados mediante el monitoreo
planeado y revisado de los resultados de pruebas y/o calibraciones. Eso incluye
(pero no está limitado a) lo siguiente:
a) Esquemas de control interno de calidad usando técnicas estadísticas.
b) Participación en pruebas interlaboratorios
c) Uso regular de materiales de referencia estandarizados y/o control de
calidad interna usando materiales de referencia secundarios
d) Pruebas repetitivas o calibraciones usando el mismo método u otros
e) Correlación de resultados para características diferentes de objetos
1.5.5.9. Reporte de resultados
El reporte de resultados debe tener al menos los siguientes datos:38
a) Resultados con unidades de medida
b) Referencia al método de muestreo si es relevante para la validez y
aplicabilidad de los resultados
c) Nombre, función/cargo, y firma de la persona responsable de la
autorización del informe de prueba o certificado de calibración
d) Confirmación que los resultados se refieren unicamente al objeto de prueba
y/o calibración
1.5.6. PRINCIPIOS
Los principios de la ISO/ IEC 17025 son los siguientes:
• Capacidad
• Responsabilidad
• Método científico
• Objetividad de los resultados
• Imparcialidad
• Trazabilidad de las mediciones
• Reproducibilidad del ensayo
• Transparencia del proceso
1.5.7. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA
El sistema de calidad posee a su vez una estructura de la documentación que
contienen los lineamientos y la evidencia del Sistema, como se muestra a
continuación:39
Manual de
Calidad
Manual de
Procedimientos
Instructivos
Registros
TABLA 2: Estructura de la Documentación
1.5.7.1. Manual de Calidad
Un documento que enuncia la política de calidad y que describe el sistema de
calidad de una organización
El manual de calidad es el documento base del sistema de calidad, sus propósitos
son:
• Comunicar el objetivo y la política de la alta dirección a su personal,
clientes y vendedores
• Proyectar una imagen favorable de la corporación, ganar la confianza de
los clientes.
• Infundir en los proveedores la necesidad de un aseguramiento de la
calidad eficaz en relación con los suministros facilitados.
• Servir como norma autorizada de referencia para la implantación del
sistema de calidad.40
• Definir la estructura organizativa y la responsabilidad de los distintos
grupos funcionales, así como establecer canales verticales y horizontales
de comunicación en todos los asuntos relacionados con la calidad.
• Asegurar que las operaciones se realizan ordenadamente y en forma
coordinada
• Formar a los funcionarios respecto a los elementos del sistema de la
calidad y hacer que sean conscientes del impacto de su trabajo en la
calidad global del producto final.
• Servir de base para las auditorías de la calidad.
En el se hace referencia a todos los demás manuales que lo acompañan, como lo
son manuales de procedimientos, manual de seguridad, etc.
1.5.7.2. Procedimiento
Una manera especificada de efectuar una actividad
1.5.7.3. Registro
Un documento que suministra evidencia objetiva de las actividades efectuadas o
de los resultados alcanzados
2. METODOLOGÍA
A continuación se describe la metodología utilizada para obtener el diagnostico del
Sistema de Calidad del Laboratorio de Análisis de Aguas:41
Fase 1
Insumos para el Diagnóstico
• Lista de Chequeo
• Reuniones
• Observación de los Análisis
• Acceso al Laboratorio
• Revisión Bibliográfica
• Revisión de Manuales
• Norma ISO/IEC 17025
Fase 2
Análisis de la Información y entrega de resultados
• Descripción del laboratorio: parte física y parte operacional
• Estado de avance de la Acreditación
• Sistema de Calidad
• Aspectos Generales
• Requisitos de Gestión
• Requisitos Técnicos
2.1. Fase 1
En primer lugar se hizo una revisión bibliográfica acerca del tema de calidad en los
laboratorios y de los Antecedentes del Laboratorio de Análisis de Aguas en cuanto
a su recorrido en el tema Acreditación42
Como documentos guía para la elaboración del diagnóstico se tiene La Norma ISO
17025, resolución 059/2000 del IDEAM, los Decretos 1600/ y 901, y procedimiento
de acreditación de los laboratorios del SINA (Anexo B)
Se revisó el manual de calidad, con respecto a los items de la Norma ISO
17025.Es importante señalar que esta revisión se hizo a partir del manual de
calidad que existía en el Laboratorio, basado en la ISO 9000.
Para desarrollar la actividad de la revisión, se utilizó como instrumento una lista de
chequeo, donde se incluyen todos los ítems que componen la ISO 17025; en sus
capítulos: Gestión de Calidad y Requisitos Técnicos.
La lista de chequeo fue elaborada por el IDEAM y su aplicación fue realizada por
el funcionario de dicha institución en visita de acompañamiento realizada el 17 de
abril del año 2002.
Para diligenciar la lista de chequeo, se hizo una reunión con las personas que
laboran en el laboratorio y un recorrido por todas las áreas que lo componen.
En el Anexo C, se encuentra una copia de la lista de chequeo con la que se hizo la
revisión.
Como la lista de chequeo se diligenció a partir del manual de calidad se hizo una
revisión complementaria de todos los manuales de procedimientos que
acompañan al manual de calidad, En el anexo D se encuentra una lista
complementaria de revisión de los requerimientos de la ISO IEC 17025 para el
sistema de calidad, basada en las no conformidades y contenidos a mejorar o
incluir en dichos manuales.43
2.2. Fase 2
En una segunda fase, se hace un análisis de la información recopilada con las
listas de chequeo, bibliografía y archivo y se decide mostrar un diagnóstico en el
cual se presente factores como papel del laboratorio en la Corporación y su
ubicación en el Organigrama y qué usuarios lo utilizan.
Luego se hizo un recuento de los esfuerzos que se han realizado para obtener la
acreditación, lo que compone el estado de avance del laboratorio en el proceso de
acreditación.
Y por último con base en las no conformidades y opciones de mejora con respecto a
la ISO 17025 que se hallaron con las listas de chequeo se mostrará un diagnóstico
dividido en dos macrocapítulos: Requisitos de Gestión y Requisitos Técnicos. Los
cuales están contenidos en la norma y fueron brevemente explicados en los ítem:
1.5.4 y 1.5.5. respectivamente del presente capítulo. Para facilitar la visualización de
los ajustes o correcciones a realizar en los manuales y medidas a tomar en el
sistema de calidad, la descripción se hará en forma de viñetas.
NOTA
El diagnóstico se convertirá en el instrumento guía para llevar a cabo el segundo
objetivo planteado en la propuesta: Ajustar el manual de Aseguramiento de la
Calidad a la Norma ISO 17025.
El Diagnóstico se hace teniendo en cuenta que se va a solicitar en primera
instancia la Acreditación de Cinco Parámetros a saber: pH, Conductividad, Sólidos
Suspendidos Totales, Demanda Biológica de Oxígeno (DBO5) y Demanda
Química de Oxígeno (DQO).44
La escogencia de estos parámetros va ligada al Decreto 901, nombrado
anteriormente, ya que el cobro de tasas retributivas se hace teniendo en cuenta
las pruebas, DBO5 y SST, además, la adición de mas parámetros implica costo
superiores para la Corporación, como se puede observar en el anexo B.
3. DIAGNOSTICO
El Diagnostico, dará las pautas para tomar las medidas correctivas en el sistema
de calidad y proseguir con el Proyecto de Acreditación.
El Laboratorio de Análisis de Aguas emite resultados que son el soporte técnico
del Grupo Evaluación, Seguimiento y Control Ambiental (GESCA), de la
Corporación Autónoma Regional de Risaralda; Siendo este su mayor usuario
(usuario interno). Adicionalmente, aunque en menor proporción, presta el servicio
de análisis a usuarios externos.
En el Organigrama de la Carder se encuentra ubicado como dependiente del
grupo GESCA. Ver Anexo E. Organigrama de la CARDER
El laboratorio emite resultados tanto para usuarios internos como externos, siendo
los internos los de mayor demanda.
3.1. Estado de Avance de la Acreditación.
Dentro de las actividades realizadas para conocer el estado del arte del proceso
de acreditación se asiste a la conferencia “Ajustes al proceso de acreditación” el
20 de marzo de 2002 en las instalaciones administrativas del IDEAM en Bogotá,
donde se le dio una reactivación al tema Acreditación de laboratorios inscritos al
Sistema Nacional Ambiental (SINA) y se informó de la visita de acompañamiento
que se realizaría el 17 de Abril.45
De los requisitos que se establecieron en la resolución 059 expedida por el
IDEAM el 28 de Abril del 2001, para regular el sistema de acreditación y
certificación del laboratorio se tiene que:
El laboratorio diligenció y remitió el formulario de acreditación para laboratorios
ambientales ante el IDEAM.
Ha participado en varios seminarios de acreditación dictados por el IDEAM
Remitió al programa de Físico Química Ambiental del IDEAM, el manual de
aseguramiento de la calidad con lineamientos precisados en la Guía ISO IEC
9000.
El laboratorio está inscrito en la red del Sistema Nacional Ambiental (SINA).
Falta solicitar ante el IDEAM, la auditoría in situ que permita acreditar el
laboratorio.
Para cumplir con los criterios de la auditoría debe estar implantado un sistema de
calidad basado en la Norma ISO IEC 17025.46
En el siguiente gráfico, se puede observar el estado del laboratorio, a partir de la
revisión con la lista de chequeo.
REVISIÓN LISTA DE CHEQUEO (ISO 17025)
100
90
80
70 ODAZNACLA
60
50 EJATNECROP
I:39.9%
40
30
OM:23.7%
NC:19.3%
20
NA:12%
10 D:6.6%
0
ITEM
Calificación D I NC OM NA
Número 21 126 61 75 38
Porcentaje (%) 6.6 39.9 19.3 23.7 12.0
Calificación: D, I, NC, OM, NA
D = Proceso documentado de manera adecuada
I = Proceso implantado eficazmente
NC = No conformidad; no cumple los requerimientos
OM= Oportunidad de mejora; cumple parcialmente los
requerimientos o puede causar dificultades posteriores
NA= No aplica
• El total de Ítems es de 316 (25 ítems están marcados con dos calificaciones
y 14 ítems no se ubicaron en ninguna de las calificaciones).
• Con este valor se calculan los porcentajes.47
Lo anterior indica que el estado de laboratorio está en un término medio, sumando
el porcentaje del proceso documentado e implantado que sería 46.5% que es un
poco mas alto que la suma de no conformidades y opciones de mejora 43%,
siendo las tres no conformidades de mayor peso la carencia de: Jefe de
laboratorio, validaciones y un control de calidad.
3.2. Requisitos de Gestión
Para no hacer muy extensivo y minucioso el documento, los requisitos de gestión
(capítulo 4. norma ISO 17025 ) evaluados a continuación, son los más relevantes
encontrados con la metodología.
3.2.1. ORGANIZACIÓN
3.2.1.1 Identificación del Laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder
Razón social: Laboratorio de Análisis de Aguas de la Corporación
Autónoma Regional del Risaralda - CARDER-
Representante legal: Alberto Arias Dávila.
Dirección oficina: Calle 24 N 7-29, pisos 5 y 6
Teléfono: 3354152 - 3343442
Dirección del Laboratorio: Carrera 12 # 16E-132 Vía a la Florida
Teléfono Laboratorio: 3314459
Inicio de Labores: Enero de 198748
3.2.2. ORGANIZACIÓN OPERACIONAL DEL LABORATORIO
Personal que lo conforma: 3 Personas
Jefe del Laboratorio No hay
Operativos: Tres: Bacterióloga, y dos Tecnólogas químicas
Otros: Un vigilante y una auxiliar de servicios generales
3.2.2.1.. Organización Laboral
El grupo de trabajo que actualmente labora en el laboratorio se encuentra
conformado por la Bacterióloga, Victoria Eugenia Bonilla y las tecnólogas
químicas, Lina Marcela Uribe y Claudia Cristina Martinez. ( Tiempos de servicio
mayores a 8 años).
Las tres personas anteriormente nombradas son las responsables de atender todo
lo correspondiente a los clientes y dar cumplimiento con los análisis de aguas. No
se tiene un Coordinador de laboratorio. Sin embargo, su jefe inmediato es el
Coordinador del GESCA.
3.2.3. ASPECTOS A MEJORAR, CORREGIR O IMPLEMENTAR:
3.2.3.1. Cadena de Custodia
No se ha implementado el seguimiento de las muestras dentro del laboratorio,
hecho que amerita elaborar una propuesta para la cadena de custodia de las
muestras, en la que se incluya: información de quien recibe las muestras, que
análisis se hacen, cómo se almacenan, retención (registro y seguimiento de quien
tiene la muestra), descarte, como se marcan las muestras y elaboración de49
etiquetas. Identificación de la muestra y permanencia en el laboratorio, código de
la muestra donde se clarifique la identificación de la muestra.
3.2.3.2. Acuerdo de confidencialidad
En el item 4.1.5. de la norma ISO 17025 apartado c y d "contar con políticas y
procedimientos que aseguren la protección de la información confidencial de sus
clientes y derechos de propiedad…" en el momento no existe ningún mecanismo
para cumplir ese item y se recomienda elaborar un acuerdo de confidencialidad.
3.2.3.3 Otros
Hace falta incluir en el manual de calidad, manual de procedimientos o donde
corresponda, medidas para designar:
• Reemplazos del personal técnico
• Estructura de la documentación del sistema de calidad
• Funciones y responsabilidades de la dirección técnica y de calidad.
3.2.4. SISTEMA DE CALIDAD
Al iniciar la pasantía se encontraba documentado un sistema de calidad basado en
la ISO 9000, mas no implementado.
El sistema de calidad esta descrito en un manual de calidad, y 6 manuales
complementarios a saber: procedimientos generales del sistema de calidad,
procedimientos generales del laboratorio, procedimientos analíticos de laboratorio,
procedimientos generales de recursos humanos, procedimientos generales de
compras y manual de seguridad.
En el manual de calidad no existen políticas de confidencialidad, imparcialidad.50
No se ha definido un responsable (s) del sistema de calidad, Ni se ha
documentado la estructura de la documentación del sistema de Calidad.
3.2.5. CONTROL DE DOCUMENTOS
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER, en su manual de calidad no
posee política acerca del control de documentos, pero si tiene, en su manual de
procedimientos generales del sistema de calidad, la metodología para el control de
documentos, la cual no ha sido implementada.
Además de esto se encontró que:
a) Posee una lista maestra de documentos desactualizada.
b) No se tiene determinado quién tiene la responsabilidad de los documentos.
c) No se ha elaborado diagrama de flujo para garantizar que los protocolos se
encuentren en el sitio de trabajo.
d) No se posee procedimiento para hacer enmiendas manuscritas.
3.2.6. REVISIÓN DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS
El laboratorio posee un manual de compras, donde se describe el proceso revisión
de contratos, el cual no es responsabilidad del laboratorio, puesto que este no
maneja presupuesto propio, siendo la oficina de jurídica y secretaría general los
responsables de celebrar contratos, sin embargo, el laboratorio participa en la
modalidad de interventor.
3.2.7. COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS
En el manual de calidad no se tiene política de compras. Existe un manual de
compras y aunque allí se tiene un sistema de evaluación de proveedores no se ha
implementado, No se tiene una lista de proveedores aprobados.51
3.2.8. SERVICIO A CLIENTES
Como se había explicado anteriormente, el mayor cliente del laboratorio es la
corporación, sin embargo, también se presta el servicio a personas externas. El
mecanismo para tener acceso a los servicios de laboratorio se encuentra en el
manual de procedimientos generales de laboratorio.
No se cuenta con una política de servicio al cliente en el manual de calidad
3.2.9. QUEJAS
No se cuenta con una política para resolución de quejas, aunque nunca se ha
recibido una queja.
3.2.10. CONTROL DE LA NO CONFORMIDAD DE PRUEBAS
No se cuenta con una política clara con respecto a las no conformidades en el
Manual de calidad, el procedimiento para resolución de no conformidades se
encuentra en el manual de procedimientos generales, debe ser
complementado y no se ha implementado .
3.2.11. ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS
En el manual de calidad no se involucran las acciones correctivas ni preventivas
como parte de su política, el procedimiento no es claro y no se ha implementado.
3.2.12. AUDITORÍAS INTERNAS
El procedimiento para realizar las auditorías internas no es claro. En la
Corporación no se tiene un responsable de las auditorías y por lo tanto nunca se
han hecho. Hace falta capacitación en esta área.52
3.2.13. REVISIONES POR PARTE DE LA DIRECCIÓN
En el manual de calidad existe una confusión entre la dirección del laboratorio y de
la corporación.
No se tiene procedimiento para realizar revisión por la dirección, pero su mayor no
conformidad es no poseer un director del laboratorio.
3.3. Requisitos Técnicos
3.3.1. PERSONAL
Se tiene un manual de personal donde se incluyen, procedimientos para
capacitación, descripción de funciones, formación.
Al no haber un director de laboratorio no se tiene supervisión de las funciones, las
personas que laboran en el laboratorio llevan más de 8 años laborando en dicho
lugar.
Las hojas de vida son responsabilidad del jefe de personal, por lo que no se
cuenta con ellas en el laboratorio sino, en la oficina de personal.
3.3.2. UBICACIÓN (LOCALIZACIÓN) Y CONDICIONES AMBIENTALES
Sus instalaciones son amplias, está dividido en áreas de trabajo, para minimizar los
riesgos de contaminación de las muestras, así:
Áreas que componen el Laboratorio: Oficinas, ÁREA de Instrumental, Análisis
fisicoquímicos, Análisis bacteriológicos, ÁREA de gases especiales, Almacén de
reactivos y vidriería, Bodega para materiales y equipo de campo, Servicios
sanitarios, Cocineta53
El Laboratorio de Análisis de Aguas se encuentra ubicado sobre un lote de 2000 m²
y tiene un área construida de 400 m² .(Ver plano #1. Anexo F).
El acceso al laboratorio es restringido, por medio de una portería donde se registra
hora y nombre de la persona que visita el laboratorio.
En el manual de calidad no se incluye la política con respecto a este frente, el
laboratorio no lleva registro de las condiciones ambientales.
3.3.3. MÉTODOS DE PRUEBA Y VALIDACIÓN
No se tiene política escrita en el manual de calidad. No se cuenta con
procedimientos para realizar validaciones, llevar cartas de control ni medición de
incertidumbre.
Ningún método se encuentra validado. ni se ha calculado la incertidumbre en
ningún método.
La metodología analítica para las pruebas pH, DBO5, DQO, Conductividad y
Sólidos Suspendidos Totales (SST), es la descrita en el Standard Methods.
Para realizar dichos procedimientos se cuenta con la infraestructura y
conocimiento necesario que permite el montaje del mismo.
Como ya se había explicado antes, el estado de cada prueba se describirá
nombrando sus no conformidades o carencias para cumplir con los requisitos
técnicos de la ISO 17025. Esto con el fin de facilitar la corrección de los errores o
implementar procedimientos.54
3.3.3.1. pH método potenciométrico
No se llevan registros de calibración de pHmetro, no se tiene protocolo de pH en el
lugar de trabajo, no se llevan cartas de control.
3.3.3.2. Conductividad
No se llevan registros de calibración, no se llevan cartas de control el protocolo de
conductividad no se encuentra en el puesto de trabajo. Se reutilizan sustancias
estándar, lo que contribuye a la contaminación de los reactivos.
3.3.3.3. DQO Método del Dicromato
No se marcan los tubos, lo que podría dar origen a confusiones de muestras, el
protocolo de DQO no se encuentra en el sitio de trabajo. ni se llevan cartas de
control.
3.3.3.4. DBO5
Esta prueba se realiza por el método de incubación; el oxigeno disuelto se
determina por electrodo de membrana, sin embargo, se tiene la infraestructura
necesaria para realizar el método yodométrico
No se tienen escritos los protocolos, ni se llevan cartas de control
3.3.3.5. Sólidos Suspendidos Método gravimétrico
El laboratorio cuenta con una balanza analítica de 4 decimales, la cual no se
encuentra independiente de los demás equipos en el ÁREA instrumental y por ello
está expuesta a corrientes de aire, contaminación ambiental, entre otras.55
Para balanzas, el certificado de trazabilidad, no se incluye en los archivos de
equipos.
3.3.4. EQUIPO
El laboratorio cuenta con todo el equipo necesario para realizar las pruebas, sin
embargo, en el manual de calidad faltan políticas relacionadas con los equipos,
insumos y servicios del laboratorio, a saber: adquisición, control de inventario,
mantenimientos y calibración de equipos.
La ubicación de los equipos no se encuentra relacionada en el formato que se
tiene de equipos.
No se tiene procedimiento para asegurar que los equipos se encuentren
calibrados y que describa que medidas se toma cuando un equipo está fuera de
servicio.
3.3.5. TRAZABILIDAD DE MEDICIONES
Se cuenta con un programa de mantenimiento preventivo de los equipos, donde
se tiene en cuenta la calibración; sin embargo, nunca se ha calibrado el titulador
automático.
El laboratorio cuenta con material de referencia, material de vidrio tipo A
certificado, pero no tiene lista maestra de éste.
No se tienen escritas las instrucciones de uso y almacenamiento de los materiales
de referencia a fin de prevenir la contaminación o deterioro y proteger su
integridad.56
3.3.6. MUESTREO
A pesar de que la Toma de Muestras no se acreditará, su importancia está
implícita dentro del Sistema de Calidad, al tratarse de la primera etapa que se
lleva a cabo para lograr unos resultados confiables de las muestras.
En este sentido, deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
Los muestreos son programados por las personas que laboran en el laboratorio
según su disponibilidad, más, este procedimiento no está documentado, ni se
cuenta con una política para hacerlo.
La programación del muestreo no es estándar, aunque se ajusta a los programas
del GESCA anuales.
No se cuenta con un plan de muestreo escrito y a los formatos les falta
información como la ubicación con coordenadas de los sitios de muestreo, que
tipo de muestreo se realiza, el tipo de efluente o afluente.
El protocolo de muestreo no se lleva a campo
Las personas que realizan el muestreo conocen el procedimiento, pues tienen
una experiencia bastante amplia, en este aspecto, puesto que han realizado esta
labor por varios años; sin embargo, en su manual de funciones no se encuentra
descrita esta actividad, lo cual conlleva a que otras personas lo puedan realizar sin
tener el suficiente adiestramiento y que no se implementen capacitaciones en este
sentido.
Las personas que hacen el muestreo no conocen las políticas y demás que se
tienen el sistema de calidad.57
No existen formatos que permitan llevar un registro, para visita no efectiva, reporte
de estado de la muestra y préstamo de suministros para la toma de muestras.
3.3.7. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS DE
PRUEBAS
El laboratorio participa en pruebas de desempeño por medio de comparaciones
interlaboratorios; sin embargo, no posee un programa de control de calidad, ni
realiza cartas de control para las diferentes pruebas.
3.3.8. REPORTE DE RESULTADOS
Para entregar los resultados se cuenta con un formato estándar, el cual es firmado
por las analistas involucradas en las pruebas.
En el Manual de Calidad (LAM), no se tiene una política que indique la posición
del laboratorio frente al informe de resultados.
Faltan procedimientos para estandarizar el informe de resultados.
En el formato que se tiene actualmente para la entrega de resultados falta
introducir el numeral: dirección del cliente
El informe debe tener un número secuencial, el cual debe aplicar para informes
internos y para informes externos. lo cual no se ha implementado en el laboratorio.
3.3.9. ASPECTOS GENERALES
Otros aspectos que se deben tener en cuenta en el sistema de calidad58
3.3.9.1. Eliminación de las Muestras: No se tiene tratamiento para los efluentes
del laboratorio.
3.3.9.2. Seguridad Industrial
Como es sabido en un laboratorio donde se manejan tantas sustancias es
indispensable tener un plan de contingencia y las medidas necesarias para
garantizar la seguridad de las personas que laboran allí al igual que la seguridad
de las personas que hacen el muestreo.
El laboratorio cuenta con un Manual de Seguridad, sin embargo, hace falta:
documentar las políticas de laboratorio y la corporación con respecto a la
seguridad industrial; elaborar de un plan de contingencia para brindar primeros
auxilios (documentar lo que se tiene que hacer en caso de un accidente y contar
con la logística adecuada); elaborar un plan de evacuación.
Teniendo en cuenta que la anterior revisión fue hecha a partir del Manual de
Calidad en un tiempo muy reducido; En el anexo F se presenta una evaluación
minuciosa de los diferentes documentos del sistema de calidad. (Lista de chequeo
complementaria). Para facilitar su uso como instrumento clave en el ajuste de los
manuales a la norma ISO/IEC 17025 está presentada en forma de listado con
viñetas.59
II. AJUSTE DEL MANUAL DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD A LA
ISO 17025 Y VALIDACIÓN DE MÉTODOS
Luego de tener el diagnóstico, y de conocer el estado del arte del proceso de
acreditación, se procede a realizar el ajuste del Manual de Aseguramiento de la
Calidad, e iniciar el proceso de validación.
En este capítulo se describirán las actividades encaminadas a ajustar el Manual
de Aseguramiento Calidad a la norma ISO 17025, mejorar el sistema de calidad e
implementar las validaciones.
1. AJUSTE DEL MANUAL DE CALIDAD
Además de ajustar el Manual de Calidad se ajustaron los manuales de
procedimientos que se analizaron en el Diagnóstico, con el fin de tener una
documentación basada en la norma ISO/IEC 17025.
A continuación se muestra una lista de los documentos elaborados en la pasantía
como resultado del ajuste del sistema de calidad a la norma ISO 17025 y su
correspondiente codificación.
• Manual de Calidad (LAM)
• Manual de procedimientos generales del sistema de calidad (GCP)
• Manual de procedimientos generales de laboratorio (LAP)
• Manual de procedimientos analíticos de laboratorio (LAA)
• Manual de procedimientos generales de recursos humanos (DAR)60
• Manual de compras (DACP)
• Manual de control de calidad (LACP)
• Los formatos respectivos de los procedimientos.
• Instructivos de DBO, DQO, SST, pH y conductividad.
• Informe de validaciones de pH, SST, Conductividad y Planes de validación
de DQO y DBO.
• Muestreo Según la EPA y el CEPIS.
1.1. Metodología
Para realizar los ajustes a los manuales y redactar otros documentos
concernientes al sistema de calidad se empleó una metodología no lineal, que
emplea la compilación datos primarios y secundarios, como se muestra a
continuación.
Estos datos son procesados y sirven como referencia para la elaboración de los
documentos, como se explica más adelante.
1.1.1. DATOS PRIMARIOS
Como instrumentos metodológicos para recopilar datos primarios que pudieran
servir para la elaboración de los ajustes a los manuales se empleó la observación
simple y participante, entrevistas por pautas9. Como por ejemplo las siguientes
actividades:
• El 11 de junio se realizó un viaje a Bogotá para conocer las instalaciones
del laboratorio de Físico Química del IDEAM. Fue de gran ayuda pues
9 El proceso de la Investigación, pag 16761
proporcionaron amplia información acerca de los procedimientos estándar
de operación y de las validaciones de los métodos.
• Se acompañó al personal de muestreo a muestreos en la Hacienda
Gavilanes, dentro del programa de control de vertimientos, donde se pudo
observar como se hace el muestreo y las mejoras que se pueden hacer.
• Se celebraron reuniones con las analistas, a las que se les pedía que
hablaran sobre la forma como realizaban tareas de interés para el sistema
de calidad, para luego organizarlo y documentarlo. En algunos casos como
para la elaboración de los Procedimientos Estándar de Operación (PSO),
se les solicitó que los escribieran.
• Se realizaron entrevistas a personas involucradas con el Sistema de
Calidad, como es el caso del encargado de Compras y el Jefe de Personal,
entre otros, a los cuales se le pedía que hablaran del procedimiento del cual
son responsables.
El registro de la Observación y de las Entrevistas se hizo utilizando la Bitácora
o cuaderno de campo donde se anotaban las experiencias de un modo más o
menos organizado; en algunos casos, las personas entrevistadas hacían las
anotaciones en ese cuaderno.
1.1.2. DATOS SECUNDARIOS
Los datos secundarios se recopilaron mediante las consultas: bibilográfica, de
Internet, de documentos en archivo del laboratorio y disquetes, como se especifica
a continuación.62
• Para realizar el ajuste de los manuales se empleó una copia magnética de
los antiguos manuales en la cual estaba el formato con que se presentan
los manuales.
• Se hizo revisión de páginas web tales como la del IDEAM y Corporación
Regional de Rionegro y Nare (corporación certificada) así como muchas
otras incluidas en la bibliografía.
• Los ajustes a los manuales se basan en la corrección de las no
conformidades, encontradas en el Diagnóstico, (Capitulo I y ANEXO D).
• Para la elaboración de instructivos, se empezó con una revisión de los
manuales de equipos muchos de los cuales estaban en ingles y se hizo una
traducción aproximada
• Por vía telefónica y correo electrónico, el IDEAM prestaba asesoría todo el
tiempo; recurso que se ha utilizado a lo largo de la pasantía.
• Los ajustes de los manuales se hicieron basados en el diagnóstico
(Capitulo I) y se llegó a la conclusión de que había que escribir un nuevo
manual: El manual de control de calidad, junto con los formatos. En el
Anexo G se adjunta el Manual de Control de Calidad y en el anexo H, el
Manual de Calidad.
1.1.3. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Cumpliendo con los requisitos de la 17025, utilizando los datos primarios y
secundarios y aprovechando lo que ya se tiene en la Corporación, se hizo el
ajuste de los manuales.63
Se elaboraron instructivos que se deben mantener en el sitio de trabajo y que son
mas resumidos que los Procedimientos Estándar de Operación (PSO).
1.2. Intervención en el Sistema de Calidad
Dado que una de las mayores no conformidades del sistema de calidad es que no
se encuentran implementados sus procedimientos, se realizaron actividades
encaminadas a mejorar el sistema de calidad, de acuerdo a lo encontrado en el
diagnóstico.
Actividades como las siguientes:
• Al tener los resultados de la validación de Sólidos Suspendidos Totales, se
implementó el control de calidad de la prueba con cartas de control según el
rango, como se indica en el manual de control de calidad.
• Colaborar en la gestión de la compra del software estadístico procontrol y
participar en la capacitación.
• Sugerir un tratamiento de los efluentes que se encuentra descrito en el
manual de control de calidad.
• Estando en la etapa de ajuste de los manuales, en especial de la
elaboración de los PSO, se encontró una información en Internet de Planes
de Muestreo según el CEPIS ( Centro Panamericano de ingeniería Sanitaria
y Ciencias del Ambiente) y la EPA ( Enviromental Protect Agency) , con el
fín de dar un ejemplo de la implementación de capacitaciones internas,
además de hacer una actualización en muestreo y poder comparar entre los64
procedimientos implementados en la CARDER con respecto al CEPIS Y LA
EPA. Se impartió una capacitación sobre muestreo (Ver Anexo I)
• Se entregaron dos cartas a la subdirección de calidad ambiental, una en la
que se daba aviso de la no conformidad de no tener dentro de la
Corporación personal con la función de muestreo, y otra con la solicitud de
hacer la presentación de Gestión de Calidad al comité de Dirección con el
fin ilustrar sobre la importancia de la Acreditación y de la creación del
Comité de Calidad.
• El 2 de septiembre de 2002, se hizo una presentación ante el Comité de
Dirección de La CARDER, de lo que es la GESTION DE CALIDAD y de la
importancia de que la Entidad tenga un Comité de Calidad que implemente
el Sistema de Calidad. Se considera que uno de los retos mas grandes de
la Corporación es la implementación del Sistema y la sensibilización de las
personas que hace parte de el para que sean concientes de las políticas y
de lo que implica la Acreditación.
2. VALIDACIÓN
Para llevar a cabo las validaciones de DBO, DQO, SST, pH y Conductividad, no
existía un procedimiento específico, y la literatura es confusa en cuanto a los
términos que se utilizan, sin embargo, se optó por seguir el PSO elaborado por el
IDEAM.(Anexo K)
Antes de realizar las validaciones se hizo un estudio de bibliografía como libros de
Análisis estadístico y los informes de validaciones del laboratorio del IDEAM, que
se convirtieron en los documentos estrella para realizar las validaciones junto con
manuales de calidad del CEPIS donde se encuentra la preparación de las
sustancias patrón.65
Las Validaciones fueron realizadas por las analistas del laboratorio y la
intervención de este trabajo fue en la elaboración de los planes de trabajo para
desarrollarla y en la colaboración en análisis de datos.
Según la DIS ISO 17025: 5.2.5 Validación de métodos (I)
El laboratorio debe validar:
• Métodos no estandarizados
• Métodos elaborados/desarrollados en el laboratorio
• Métodos estandarizados si se los usa fuera de su rango de concentración
intentado y validado
• Extensiones de métodos a otros analíticos.
El laboratorio debe registrar:
• Los resultados obtenidos
• El procedimiento usado para la validación, y
• Si el método validado cumple con los requerimientos de la aplicación
intencionada
La validación que se hizo en el Laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder
aplica para el segundo punto; aunque, se aplican los métodos estandarizados
existe un protocolo para cada método adaptado específicamente para dicho
laboratorio.
La validación que se hizo para las pruebas contiene los parámetros requeridos en
el stándar methods pag 1.24.66
A continuación se hará una descripción de cómo se hizo las validaciones de los 5
parámetros:
2.1. Las Etapas de una Validación
2.1.1. DOCUMENTACIÓN
2.1.2. MONTAJE DE LA METODOLOGÍA
2.1.3. PARTE EXPERIMENTAL O DE MEDICIONES
2.1.4. DEFINICIÓN DEL INTERVALO DE TRABAJO
2.1.5. MEDICIONES REPETIDAS
2.1.6. ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS RESULTADOS
2.1.7. ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS
2.1.1. DOCUMENTACIÓN
a) Definición del intervalo de aplicación del método, teniendo como criterios:
• La información de la literatura (protocolo)
• El interés específico (ambiental)
• Los ensayos preliminares en el laboratorio
• Va desde la mínima cantidad detectable hasta la concentración que se podría
leer con la máxima dilución.
b) Inventario de los reactivos que se necesitan para toda la estandarización
(identificación, precauciones, calidad, cantidad, grado de pureza,
conservación del reactivo puro y en solución).
c) Inventario de vidriería y otros materiales necesarios, señalando las
cantidades necesarias para cada día y requerimientos para su limpieza.67
d) Archivo físico: para toda la documentación generada en el proceso. La
carpeta debe radicarse en el archivo técnico y estar disponible para su
consulta permanente.
e) Protocolo del método: tener y conocer el método estandarizado, adaptarlo
(si aplica) y disponer de una copia de trabajo.
f) Conocimiento del fundamento físico y químico del método y de la técnica a
la cual pertenece éste. Se debe elaborar un resumen conciso.
g) Conocimiento exacto del funcionamiento del equipo de medición. En lo
posible se debe tener el diagrama de flujo para el manejo del equipo o por
lo menos los pasos que se deben seguir en orden cronológico para su
adecuada operación desde el encendido hasta el apagado.
h) Establecer los procedimientos para la descontaminación y limpieza del
material y para la disposición de los desechos.
i) Diseño de un formato para la captura de los datos, solo si los formatos
existentes no se adaptan a los requerimientos específicos de la
metodología. Se puede emplear libro de laboratorio, según el sistema.
j) Diseñar el plan y un procedimiento detallado para la preparación y análisis
de reactivos, estándares, muestras y muestras adicionadas de acuerdo con
el tiempo de vida útil de cada uno y la estabilidad del analito.
Para cumplir a cabalidad esta primera etapa debe tenerse en cuenta lo siguiente:
los métodos ya estaban implementados; se elaboró primero el respectivo
Procedimiento Estándar de Operación (PSO) del método antes de validarlo; los68
registros se hicieron en el cuaderno del analista responsable, el archivo físico con
todos estos requisitos documentados se encuentra en el laboratorio.
2.1.2 MONTAJE DE LA METODOLOGÍA
a) Revisión del equipo.
b) Alistamiento de insumos
c) Preparación de reactivos
d) Verificación y optimización de las condiciones y de los parámetros
instrumentales.
e) Elaboración de curva de calibración
Para esta segunda etapa se tiene que los equipos tienen su respectivo
mantenimiento y están en perfecto estado; los insumos fueron alistados con
anterioridad; la preparación de reactivos se llevo a cabo según el plan de
validación discutido para cada prueba. Ninguna de las pruebas a acreditar lleva
curva de calibración.
2.1.3. MEDICIONES INICIALES O PREVALIDACIÓN
Determinar:
a) Definición de objetivos analíticos
b) Límite de detección del instrumento
c) Límite de detección del método
d) Intervalo de trabajo
e) Intervalo lineal del método
f) Linealidad
g) Sensibilidad
h) Variables instrumentales o metodológicas particulares que puedan afectar
proceso de medición.69
i) Otras. Depende del método y/o equipo empleados en particular. Por
ejemplo:
• Diferentes cepas para DBO
• Diferentes concentraciones de reactivo (dicromato de potasio y FAS
en DQO)
TABLA 3 PREVALIDACIÓN
LIMITE DE
ANALITO DETECCIÓN INTERVALO SENSIBILIDAD
(LDM)
Ph No aplica 0 -14 Si aplica
CE 0,1 Si Si aplica
SST 4 20000 Si aplica
DQO Si aplica Si aplica Si aplica
DBO Si aplica Si aplica Si aplica
De las mediciones iniciales solo se aplicó el LDM, que se encuentra incluido en los
informes finales de validación, ya que el tiempo no permitió hacer pruebas de
sensibilidad, ni otras. Para conductividad se asumiò el rango lineal que aparece en
las instrucciones que proporciona el fabricante del equipo.
2.1.4. DEFINICIÓN DEL INTERVALO DE TRABAJO
El intervalo de trabajo está definido por el instrumento de medición o por la
bibliografía además de la experiencia del laboratorio. Debido a que los métodos
están implementados con anterioridad y satisfacen las necesidades, el intervalo
será documentado en base a la experiencia del laboratorio.70
2.1.5. ENSAYOS REPETIDOS
a) Una vez cuantificadas las anteriores variables se determina:
• Precisión
• Exactitud
• Sesgo
• Recuperación
b) Muestras a analizar
• Preparar soluciones día cero
• Leer cada solución por duplicado
• Repetir durante siete días
• Por lo menos un estándar se prepara a diario y se lee dos veces cada día
2.1.6. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS DE LOS RESULTADOS
Se obtienen mínimo 14 datos por cada solución
Rechazo de datos (criterio T)
Cálculo de variables quimiométricas
Para la validación se siguió el protocolo de validación para el Laboratorio de
Análisis de Aguas de la Carder que se encuentra documentado en el Manual de
Control de Calidad y que se basa en el protocolo del Laboratorio de Fisicoquímica
del IDEAM.71
2.1.6.1. Datos Estadísticos:
Cumpliendo con las etapas de validación expuestas anteriormente hasta el inicio
de ensayos repetidos, se describe a continuación las etapas de generación de
datos y análisis estadístico.
Se preparan soluciones patrón, es decir de concentración y respuesta al método
conocidas, para ser analizadas a la par de un blanco y muestra real.
En la siguiente tabla se muestra el ejemplo de ensayos para realizar una
validación satisfactoria.
TABLA 4 EJEMPLO DE MUESTRAS
Bk Blanco de reactivos y procedimiento
Eb Estándar de concentración baja (cercana al límite de detección)
Em Estándar de concentración media (aprox el 50% del rango)
Ea Estándar de concentración alta (aprox el 90 % del rango)
M1 Muestra natural con concentración (aprox menor que el 50% del
rango
M2 Muestra natural mucho mayor a M1
M1Ab M1 adicionada con aprox el 30 % del valor de M1
M1Aa M1 adicionada con aprox el 50% del valor de M1
MC Muestra o estándar certificado
Sin embargo, se pueden analizar mas intervalos en el rango para así tener mas
datos y mas confiabilidad en los análisis estadísticos.
Luego de definir los ensayos a realizar y la preparación de las muestras, se
prosigue a definir la cantidad de material a utilizar y los días de análisis.72
Se recomienda que se analicen estas muestras mínimo por duplicado y al menos
por siete días. Sin embargo, como ya se había explicado antes para algunos
métodos como el de DBO, pH y DQO se hace muy dispendioso y se decidió
analizar réplicas de cada una de las muestras un día y así obtener una población
de datos significativa para realizar los análisis estadísticos.
Para presentar los análisis estadísticos que se tuvieron en cuenta en la validación
de las pruebas, es necesario tener en cuenta las definiciones incluidas en el
Anexo J.
Utilizando las fórmulas presentadas en las definiciones, se calcula:
Rechazo de datos. Calcular el estadístico t, de rechazo de datos, para los
valores extremos de cada grupo (máximo y mínimo), de la siguiente manera:
Precisión. Calcular la desviación estándar (s), el coeficiente de variación (CV) y
el límite de confianza del 95% (LC ) para cada “muestra” tomando todos los datos
95
de los 7 ensayos (14 datos).mínimo
Exactitud. Calcular para cada estándar y para el patrón certificado el porcentaje
de error relativo en cada determinación. Determinar para cada tipo de “muestra” el
valor promedio de error relativo.
Porcentaje de Recuperación. Calcular el %R para cada nivel de concentración
adicionado. Reportar indicando la recuperación para estándares y la recuperación
para muestras reales. Se debe reportar la recuperación media, el rango de %R y
su desviación estándar.73
2.1.7 ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS
Como resultado de la estandarización se deben presentar tres documentos:
• Protocolo de validación: El presente documento se toma como referencia
para la estandarización de los diferentes métodos haciendo los ajustes
correspondientes para las características particulares de cada analito y de la
técnica utilizada.
• Carpeta de soporte técnico: Contiene todos los documentos originales
producidos durante el proceso de estandarización, las notas y observaciones
del analista, hojas de captura de datos, cálculos, y demás información que
permita la revisión del proceso y/o su replicación por otro analista o por otro
laboratorio.
• Parámetros de estandarización: Son los resultados finales del proceso,
expresados en forma clara y de acuerdo con las convenciones que se utilicen
por la literatura especializada en el tema.
A continuación se puede observar el proceso de obtención de datos estadístico
en la validación de Sólidos Suspendidos Totales donde se muestra el resultado
final del proceso:74
Tabla No. 5: Concentraciones experimentales de SST obtenidas durante la validación
Identificación deDía #1 Día #2 Día #3 Día #4 Día #5 Día #6 Día #7
La muestra Mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L Mg/L mg/L
Bk 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Bk’ 0.0 0.0 0.1 0.0 0.0 0.1 0.0
Eb 3.9 3.9 4.0 4.1 4.1 4.1 4.1
Eb’ 3.9 4.1 3.9 4.0 3.9 4.0 4.0
Emb 994 1000 1002 1006 1005 1006 1001
Emb’ 995 998 1000 997 1002 1002 1000
Em 4985 4985 4985 5005 5000 4990 5005
Em’ 4985 4970 4990 4990 5010 5005 5020
Ema 9944 9996 10088 9976 10024 9996 10056
Ema’ 9964 9956 9976 10040 10072 9968 10008
Ea 19532 19692 20432 19960 20100 20000 20172
Ea’ 19524 19588 20104 20008 20036 20164 20168
M1(1) 120 130 130 130 128 124 132
M1(2) 130 130 130 130 128 132 128
M1(3) 130 135 130 130 132 132 128
M1(4) 120 130 135 125 128 120 132
M1(5) 130
M1(6) 130
M1’(7) 120
M1(8) 130
M1(9) 120
M1(10) 120
M1Ab 130 130 135 136 136 132 132
M1Ab’ 130 132 125 132 132 136 136
M1Aa 7500 7525 7500 7530 7530 7530 7550
M1Aa’ 7210* 7565 7495 7515 7535 7510 7525
*El resultado obtenido se descarta ya que con la prueba de rechazo de datos se llega a esta conclusió
T=3.4 > t = 2.37.
RECHAZO DE DATOS DUDOSOS EN CADA NIVEL DE CONCENTRACIÓN:
De acuerdo al documento del Químico Gustavo Alfonso Coy: “Cuando se observen
datos sospechosos de ser rechazados por diferir del resto de la población, se
utilizará como criterio de rechazo 9 la PRUEBA ESTADÍSTICA " T " que se
aplica de la siguiente forma:
• Calcular el estadístico T y compararlo con el T de las tablas.
a) Ordenar los datos: [ X X ,X ,.....X ]
bajo, 2 3 alto
b) Calcular X y s ( desviación estándar )
prom
9 Standard Methods for the Examination of Water and Wastewater. 19 ed. Pp 1-275
c) Calcular T: T= ( X – X )/ s Para un valor alto;
alto prom
T= (X – X )/s Para un valor bajo
prom bajo
Si T calculado es mayor que el T de la tabla 1010:I del Standard Methods edición
19, el dato se puede rechazar ( para un nivel de confianza del 95% y para “n”
mediciones ). Debido a que se van a manejar poblaciones pequeñas se pueden
rechazar como máximo dos datos; si la aplicación de este criterio da positiva para
más de dos datos, el ensayo debería repetirse”.
Muestra de Cálculo
Para Estandar medio bajo (Emb)
Dato T
994 1.75
1000 0.25
1001 0
1002 0.25
1005 1
1006 1.25
1006 1.25
Para un nivel de significancia del 5% de la tabla 1010:I t = 2.37 para 14 medidas
por lo tanto todos los valores de T son menores a t y no se rechaza ningún dato.
4.2 Cálculo de la Precisión: La precisión generalmente se expresa en términos
de la Desviación Estándar, una vez descartados los datos. Debido a que no
se descartaron datos, la precisión estaría dada por la desviación estándar
calculada con todos los datos.
S = (sumatoria (Xi-Xprom)²/n-1)½
Donde Xi = dato obtenido durante el ensayo
Xprom = media (se usa cuando no se tiene el dato real; en este caso se tiene el
dato real para los standares XR)
N = número de datos
Muestra de Cálculo para estandar bajo Eb: XR = 4.0 mg /L76
TABLA 6: DESVIACIÓN ESTANDAR
Dato Xi-XR (Xi-XR)²
3.9 -0.1 0.01
3.9 -0.1 0.01
3.9 -0.1 0.01
4.1 0.1 0.01
4.0 0 0
3.9 -0.1 0.01
4.1 0.1 0.01
4.0 0 0
4.1 0.1 0.01
3.9 -0.1 0.01
4.1 0.1 0.01
4.0 0 0
4.0 0.1 0.01
4.0 0 0
Sumatoria: 0.1
S= (0.1/14-1)½ = 0.09 aprox 0.1
Cálculo del Coeficiente de Variación CV:
s
CV = ----------- * 100
---
x
Donde:
S : desviación estándar
--
X : promedio de los datos o media
Muestra de cálculo para estandar bajo:
CV = (0.1*100)/4.0 = 2.5%
4.3 Cálculo del Porcentaje de Error y la Exactitud:
Xexp – Xreal
Inexactitud= % Error= ------------------ * 100
Xreal77
Para varios datos.
Sum Xexp-xreal
Xreal *100
n
Exactitud = 100 – Inexactitud
Donde:
Xexp: dato experimental
Xreal: Dato real
4.4 Porcentaje de Recuperación:
---
4.6.1 Para Estándares: C - C
x Bk
%R = ------------- * 100
C
A
Donde:
---
C = Concentración promedio de las determinaciones
x
C = Concentración del Blanco (son 14 datos )
Bk
C = Concentración real adicionada
A
Muestra de Cálculo para Estandar Bajo
%R = 4-0 – 0.1 *100 = 97.5%
4.0
---
4.6.2 Para Muestras Reales: C - C
MA M
%R = ------------- * 100
M
C
A
Donde:
---
C = Concentración promedio de la muestra no adicionada
M
C = Medida de la concentración en la muestra adicionada
MA
C = Concentración conocida adicionada a la muestra
A
Los resultados obtenidos para cada una de las variables estadísticas citadas
anteriormente, se resumen en la siguiente tabla:78
Tabla No. 7: Parámetros estadísticos obtenidos del proceso de validación
Muestra Promedio S CV %Error Exactitud % R
mg / L mg / L % promedio
Bk 0.1 0.06 60 No aplica No aplica No aplica
Eb 4.0 0.09 2.5 0.0 100.0 99
Emb 1001 4 0.4 0.07 99.9 100.1
Em 4995 14 0.28 -0.001 100.0 99.9
Ema 10005 45 0.45 0.05 99.9 100.0
Ea 19963 278 1.4 0.2 100.0 99.8
M1 128 4.4 3.4 No aplica No aplica No aplica
M1Ab 132 3.2 2.4 No aplica No aplica 200%
M1Aa 7500 27 0.36 No aplica No aplica 99.6%
Límite de Detección del Método:
Límite Práctico de Detección:
------
LDM= CEb + t ( n-1 ) * s
Donde:
------
CEb = Promedio de la concentración del estándar bajo
s = desviación estándar
t (n-1) = valor crítico para 13 datos de pruebas de discordancia de 5 por 100
(Tabla 1010:I)
Entonces: LDM = 4.0 + 2.33 * 0.09
LDM= 4.2 mg/L Límite Práctico de Detección
Límite de Detección calculado con los blancos:
----
LDM= Bk + t ( n-1 ) * s
LDM= 0.2 mg/L Límite de Detección calculado con Blancos
Comparando los dos Límites de Detección calculados, se puede ver que el LD
calculado con los Bk ( 0.2 mg/L ) es menor que el LD calculado con los Eb ( 4.2
mg/L ), pero analizando los valores obtenidos para el Coeficiente de Variación
que fueron de 60% para los Bk y 2.5% para los Eb se concluye que el LD
calculado con los Bk no es aplicable porque existe demasiada variación en los
resultados de los blancos, así que para fines prácticos se debe trabajar con LD79
calculado con los Eb, que además tiene un %Error del 0.0% y una exactitud
igual a 99.%.
En el Anexo L se encuentra el informe de validación de sólidos suspendidos
totales completo.80
III. PLAN DE ACCIÓN
El plan de acción que se presenta a continuación es el producto del Diagnóstico y
de la experiencia en el ajuste del manual de aseguramiento del sistema de
calidad, objetivos que se desarrollaron en el transcurso de la pasantía.
Con el plan de acción se pretende brindar una guía en el camino de la
implementación del Sistema, que conlleve a lograr la Acreditación.
Las principales acciones que debe realizar la Carder son, como se ha venido
reiterando a lo largo de este trabajo, nombrar un jefe de laboratorio, implementar
el control de calidad y conformar el comité de calidad que le de dinamismo a la
Gestión de calidad
El Plan de Acción comprende:
El plan de acción encaminado a lograr la acreditación se presentas en forma de
tabla y dividido en 9 categorías a saber:
Categoría 1 Organización
Categoría 2. Sistema de Calidad
Categoría 3. Control de documentos
Categoría 4. Auditorías Internas
Categoría 5. Instalaciones y condiciones ambientales
Categoría 6 Seguridad e Higiene Industrial
Categoría 7 Métodos de ensayo y validación
Categoría 8 Aseguramiento de la calidad de los resultados81
Categoría 9 Auditoría Externa
El plan de acción se encuentra escrito en forma de tabla con tres columnas que la
constituyen, meta (para dar cumplimiento a un requisito de la norma o del ente
certificador), acciones (encaminadas a cumplir con la totalidad de la meta en un
tiempo tangible) y responsabilidades (muestra los posibles encargados de llevar a
cabo la acción, según la organización de la CARDER, esta es flexible y puede
prestarse a modificaciones)
No se incluyó un cronograma dada la complejidad de la institución (Ver anexo E) y
su manejo, puesto que la realización de muchas de las actividades dependen tanto
de factores económicos como de disponibilidad de tiempo de la Entidad.
Es importante decir que la Acreditación es un proceso, y como todo proceso
merece mucha atención, dedicación y compromiso. Como se muestra en el plan
de acción el logro de ella no depende solo de las personas que laboran en el
laboratorio, sino de toda la corporación y es asumiendo esta premisa como se
logrará.82
Categoría 1 Organización
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Definición de responsabilidades del Incorporación del Jefe de Laboratorio Dirección de la Carder y Jefe de
personal clave Reestructuración del Manual de personal
funciones de las personas del
laboratorio
Existencia de disposiciones para Crear e implementar acuerdo de Jurídica y Jefe de personal
garantizar que el personal está libre confidencialidad
de presiones o influencias indebidas
Supervisión del personal analítico Incorporación del Jefe de Laboratorio Dirección
Dirección técnica con responsabilidad Incorporación del Jefe de Laboratorio Dirección
de las operaciones, el suministro de
recursos y la autoridad para delegar
deberes
Oficial de calidad que tenga acceso Incorporación del Jefe de Laboratorio Dirección
directo a la Dirección; que asegure
que el sistema de calidad se aplica y
sigue en todo momento.
El supervisor estará familiarizado con Elaborar los términos de referencia de Jefe de personal y personal de
los métodos y procedimientos de acuerdo con el perfil necesario para Laboratorio
análisis, con el propósito de cada cumplir con esta meta
ensayo y con la evaluación de
resultados83
Categoría 2. Sistema de Calidad
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Existencia, aplicación y Creación del Comité de Calidad Dirección General
mantenimiento de un sistema de Aprobación de los Manuales y Subdirección de Calidad Ambiental
calidad adecuado al alcance de las Formatos Jurídica
actividades Presentación del Manual de Calidad y Comité de Calidad
Manuales de Procedimientos
Sensibilización y Socialización del
Sistema de calidad por medio de
conferencias
Implementar el sistema poniendo en
práctica los manuales
Gestión de calidad Creación del Comité de Calidad Dirección General
Subdirección de Calidad Ambiental
Jurídica84
Categoría 3. Control de documentos
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Existencia e implementación de un Implementar el sistema que se Comité de Calidad
sistema que garantiza que los encuentra en el manual de Laboratorio
documentos distribuidos como parte procedimientos generales
del sistema de calidad son revisados
y aprobados por el personal
autorizado
Existencia e implementación de un Implementar el sistema que se Comité de Calidad
procedimiento de control de encuentra en el manual de Laboratorio
circulación de los documentos de procedimientos generales
calidad que asegura que estén
disponibles cuando se necesiten y se
desechen cuando sean obsoletos
Las ediciones autorizadas de los Implementar el sistema que se Comité de Calidad
documentos estén disponibles en encuentra en el manual de Laboratorio
todos los sitios de trabajo procedimientos generales
Los documentos se revisen Implementar el sistema que se Comité de calidad
periódicamente y se modifiquen encuentra en el manual de Laboratorio
cuando sea necesario procedimientos generales
Los documentos obsoletos se Implementar el sistema que se Comité de calidad
descarten oportunamente encuentra en el manual de Laboratorio
procedimientos generales85
Categoría 4. Auditorías Internas
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Existencia de una programación de Creación del Comité de Calidad Jurídica
auditorías internas que aborde todos Nombramiento de al menos un Auditor Dirección de la entidad
los elementos del sistema de calidad Interno
Existencia de responsables de planear Creación del Comité de Calidad Jurídica
y organizar auditorías según los Nombramiento de al menos un Auditor Dirección de la entidad
requerimientos del programa y de la Interno
dirección del laboratorio
Efectuar auditorías internas de las Haber realizado una auditoría interna Auditor Interno
actividades para verificar que cumplan del sistema de calidad antes de pedir
los requisitos del sistema de calidad la Auditoría Externa
Categoría 5. Instalaciones y condiciones ambientales
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Poseer un cuarto de balanzas Construcción de un aislamiento de la Laboratorio
adecuado para asegurar la calidad de balanza analítica para protegerla de Coordinación Administrativa
los datos. corrientes de aire, condiciones
extremas de calor o frío e
interferencias ondulatorias
Implementación del seguimiento de Instalar medidores de temperatura, Laboratorio
las condiciones ambientales del humedad y presión dentro del Jefatura de Compras
laboratorio laboratorio y llevar registro
Control de los efluentes industriales Implementar los procedimientos que Laboratorio
de laboratorio se encuentran en el manual de control Jefatura de Compras
de calidad para este fin GESCA
Existencia de una fuente de poder de Comprar una planta eléctrica Jefatura de Compras
emergencia o de apoyo disponible, si Laboratorio
es necesaria86
Categoría 6 Seguridad e Higiene Industrial
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Existen planes de contingencia para Elaborar y aplicar un plan de Jefe de Personal
accidentes en el laboratorio y se contingencia COPASO-ARP
aplican los primeros auxilios
Se aplican simulacros con la debida Hacer simulacros Jefe de Personal
frecuencia COPASO-ARP
Existen sensores para vapores y Comprar e instalar sensores Jefatura de Compras
fuego y un sistema de alarma Laboratorio
Mantener el botiquín con todo lo Comprar los materiales del botiquín Jefatura de compras
necesario en caso de un accidente Laboratorio
COPASO-ARP
Categoría 7 Métodos de ensayo y validación
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Realizar pruebas de desempeño al Pertenecer a una red de Laboratorio
menos dos veces al año intercalibración Coordinación Administrativa
Dirección de la Entidad
Evaluación de la incertidumbre de los Efectuar la evaluación de la Laboratorio
resultados con la identificación de incertidumbre de las pruebas de DBO,
todos los componentes y una DQO, Conductividad, SST y pH
estimación razonable de esta87
Categoría 8 Aseguramiento de la calidad de los resultados
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Los resultados de control de calidad Elaborar cartas de control o su Laboratorio
se registran de tal manera que se equivalente
detectan las tendencias
Aplicación de técnicas estadísticas Implementación del manual de control Laboratorio
para revisar los resultados de control de calidad Jefatura de Compras
de calidad Capacitación del personal en Coordinación Administrativa
estadística
Adquisición de software estadístico
Aseguramiento de la calidad del Verificar que el agua para reactivos y Laboratorio
agua destilada diluciones esté exenta de sustancias
que interfieran con los métodos
analíticos
Categoría 9 Auditoría Externa
METAS ACCIONES RESPONSABLE
Obtener la Acreditación de los Pedir Auditoría Externa al Ideam Comité de Calidad
parámetros DBO, DQO, pH,
Conductividad y SST88
2. Plan de ingreso a una red de intercalibración
Objetivos
Demostrar que las desviaciones estadísticamente aceptables que se presentan en
un mismo análisis efectuado por diferentes laboratorios tienen su origen en causas
no identificadas previamente, o imputables a la secuencia de la prueba.
Establecer un programa de seguimiento para mantener en el tiempo los
estándares de calidad.
Cumplir con la normatividad (Decreto 1600 y 901).
Procedimiento
La base de la intercalibración está en que cada laboratorio inscrito a la red recibe
partes identicas de la misma muestra y que ellas sean analizadas siguiendo
métodos acordados previamente.
Para garantizar la representatividad de los resultados:
a) La coordinación del programa prepara las muestras y las distribuye a cada
laboratorio.
b) El laboratorio practica los análisis consigna los resultados en un formato que
remite a la coordinación.
c) La coordinación evalúa los resultados y concluye sobre su representatividad y
confiabilidad.
En el país existe solamente una red de intercalibración a saber: RED AGUAS de
Medellín.89
Sin embargo, en el año 2002 se hizo una intercalibración con el IDEAM, en
acuerdo con el Ministerio de Medio Ambiente, dicho acuerdo finalizó y el IDEAM
se encuentra en la tarea de reglamentar una red, los requisitos estarán
disponibles en la web del IDEAM.
Por ser el IDEAM el ente certificador, La Corporación está interesada a pertenecer
a dicha red, y se encuentra en espera de la correspondencia con los requisitos
que el IDEAM enviaría.
A continuación se muestra una comparación en ventajas y desventajas de la RED
Aguas y la Red del IDEAM
Red de Ínter calibración
Ventajas Desventajas
AGUAS ( Medellín) • Mayor Experiencia • Demanda mucho
• Trayectoria tiempo en Asistencia
• Organización a Reuniones
• Poseen sucesivas.
procedimientos y • Se debe hacer visita
reglas clara para el de representante de
ingreso red aguas
• Puede llegar a ser
más costoso
IDEAM • Ser el ente • Poca experiencia
certificador • Poca trayectoria
• Haber realizado • No han enviado los
visitas al laboratorio requisitos para
• Pertenecer al ingreso
Ministerio del Medio
Ambiente
• Ya se han realizado
pruebas de
intercalibración90
CONCLUSIONES
• La Acreditación es un proceso dinámico y cíclico por ende costoso; es
responsabilidad y compromiso de toda la entidad para que el Laboratorio
de Análisis de Aguas cumpla con las Norma ISO 17025
• En el diagnóstico se puede observar que el sistema se encuentra
documentado, más poco implementado, lo que hace concluir que la próxima
etapa en el camino de la acreditación es la Gestión de la calidad; por eso es
indispensable que se conforme un comité encargado de implementar el
sistema de calidad
• Las validaciones son requisitos indispensables en los montajes de las
técnicas, ellas son una ficha clave en el aseguramiento y control de la
calidad de los análisis. Deben hacerse para todos los métodos que se
realicen en el laboratorio.
• Las validaciones que se realizaron para los parámetros a acreditar, fueron
realizadas con los requisitos que exige el Standard Methods; sin embargo,
ésta puede hacerse más rigurosa, incluyendo robustez y calculo de la
incertidumbre.
• De las principales dificultades que se encuentran para implementar un
sistema de calidad está la de sensibilizar, concientizar y comprometer a las
personas que hacen parte de la corporación con respecto a su
responsabilidad en el sistema y la calidad, pues esto requiere cambios en
su rutina y en sus responsabilidades.91
• Las principales no conformidades del laboratorio de Análisis de Aguas de la
Carder son: no contar con un coordinador de laboratorio, no tener
implementadas las auditorías, y no tener un comité de calidad que se
encargue de la gestión de calidad.
• En un mundo competitivo como en el que vivimos, donde la calidad, la
oferta y la demanda dirigen el mercado, es necesario incluir políticas de
calidad en los procesos y más aun si de ellos dependen decisiones de tipo
legales. La legislación acompaña el proceso de acreditación y lo sustenta,
solo falta una determinación de las directivas de la CARDER en unir
esfuerzos y acreditar el laboratorio.
• Conocer el funcionamiento de un laboratorio que emite resultados
ambientales e insistir en la calidad analítica como garantía de datos
confiables, con los que se puedan realizar las labores de diseño de
equipos, toma de decisiones con respecto a los procesos, el control
automático de una planta, y la investigación científica, es una herramienta
de gran ayuda para un ingeniero (a) químico (a), ya que le permitirá tener
un mayor dominio acerca de los análisis que en determinado momento
solicite a un laboratorio y exigir calidad en el servicio, con conocimiento de
causa.
• La Ingeniería Química permite participar en proyectos como el de la
Acreditación del laboratorio dado que su formación posee los instrumentos
científicos (Química, L.P. ambiental, Estadística) y Administrativos, que
permiten tener una visión global del proceso y luego dirigir los procesos
que conlleven a lograr el objetivo.92
RECOMENDACIONES
Las siguientes son recomendaciones adicionales que nacen con la experiencia de
este trabajo y teniendo en cuenta la literatura existente.
Se recomienda que los parámetros sean validados por las dos personas que
trabajan en el laboratorio, ya que las analistas son reemplazo mutuo con el fin de
evaluar la robustez y reproducibilidad del método.
Se recomienda implementar los sellos para los recipientes donde se hacen el
muestreo, aunque aumentaría los costos aumentaría la confiabilidad en el
muestreo.
Se recomienda que la etiqueta para el frasco de muestra sea prediseñada en
papel autoadhesivo, que contenga: nombre del recolector, fecha, hora, lugar de
recolección, tipo de prueba (si es para fisicoquímica, grasa o bacteriológica, etc)
Incluir en la pagina web de la Corporación el Laboratorio, donde se dé
información acerca del sistema de calidad y del portafolio de servicios que posee
el laboratorio.
Fomentar capacitaciones para auditores internos y de Calidad con el objetivo de
fortalecer el sistema y cumplir con los requisitos de la ISO.
Elaborar un portafolio de servicios de Laboratorio, ya que el fin mas trascendental
de la Implementación de la Iso es el servicio al cliente.93
Siendo conscientes de que la política de la ISO es el mejoramiento continuo, tener
en cuenta las no conformidades y las opciones de mejora para cumplir a cabalidad
la política de calidad. Es asi como se recomienda elaborar una cartelera del tipo
de material y preservación de la muestra en el sitio donde se guardan los
materiales para muestreo.
Elaborar un afiche con indicaciones de lavado de material.
Elaborar los avisos de Fuera de servicio, Archivo ISO, Gases explosivos
fluorescente y terminar de señalizar lo que falta de la electricidad.
Elaborar un cronograma que permita el alcance de la acreditación en un tiempo
tangible. Para elaborar dicho cronograma se puede utilizar el plan de acción.
En la recepción de las muestras asegurar la confidencialidad de las muestras, es
decir elaborar el acuerdo de confidencialidad y reglamentarlo, o contratar una
secretaria para el laboratorio que reciba las muestras y expida los resultados.94
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De Bogotá. Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales. 2000.
SEMINARIO. Ajustes al proceso de Acreditación y Estrategias para la Acreditación
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oms.org/eswww/fulltext/publica/orimuest/ommad.html#omncap51 >ANEXO AANEXO A
ISO: PASADO PRESENTE Y FUTURO
Después de definir el término ISO como nombre de la organización Internacional
de Normalización, debido a que la sigla de la entidad sería diferente según el
idioma y surge del vocablo griego ISOS que significa igual, empiezan en 1979 a
construir las normas técnicas para asegurar la calidad de los productos.
Ocho años después, en 1987 cuando las certificaciones otorgadas ascendían a las
ocho mil 700, las instituciones integradas a la ISO, entre las que están el
ICONTEC, llegaron a un acuerdo sobre esas reglas. De esta manera nacieron las
normas técnicas ISO 9000.
Esta cifra fue adoptada ante los pocos años que distanciaban la presentación
oficial de las normas con la década del 90. La norma diferenciaba los estándares
de calidad según la función de las empresas. Para ello fueron creadas diferentes
series de la ISO 9000.
• ISO 9001. Para las empresas que diseñaran, fabricaran y pusieran en
servicio un producto.
• ISO 9000. Dirigida a las entidades prestadoras de servicios o
manufactureras, que no incluyen diseño de producto.
• ISO 9003. Se aplicaba para las empresas que deben garantizar la
inspección y ensayo final del producto mas no lo diseñan ni fabrican.Sin embargo, como producto de una revisión y actualización de la norma, el 15 de
diciembre del año 2000 en Ginebra (Suiza), donde está la sede de la ISO, se
aprobaron nuevas medidas en materia de estándares de calidad, de donde
surgieron las normas ISO 9000 versión 2000
Las series de la norma quedaron agrupadas en la ISO 9001. En adelante ésta
será la certificación que se otorgará a cualquier empresa que implemente con
éxito los sistemas de gestión de calidad (Tomado del periodico La Patria 2001).
Para los laboratorios de Ensayo y calibración existe la norma NTC ISO 17025 (18
de Abril de 2001) que opera en concordancia con NTC-ISO 9001 y NTC ISO 9002.
La nueva norma ISO 17025 sustituye a la Guía ISO/IEC 25 y a la norma europea
EN45000. Contiene todos los requisitos que los laboratorios de ensayo y
calibración tienen que cumplir si desean demostrar que disponen de un sistema de
gestión de la calidad, que son técnicamente competentes y que son capaces de
producir resultados técnicamente válidos.
La utilización de la norma ISO 17025 facilitará la cooperación entre los laboratorios
y otros organismos y servirá de ayuda en la armonización de normas y
procedimientos.ANEXO BANEXO CANEXO C
LISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
4.VERIFICACION DE LA IMPLEMENTACION DE LOS
REQUISITOS DE GESTIÓN SEGUN LA NORMA ISO 17025
4.1.Organización
La entidad puede asumir responsabilidad legal x
Hay definición de responsabilidades del personal clave x Falta
Se dispone de personal administrativo y técnico con x
autoridad y recursos necesarios
Existen disposiciones para garantizar que el personal está x Escribirlo a
libre de presiones o influencias indebidas mediano plazo
Existen políticas y procedimientos para asegurar la x
confidencialidad
Existen políticas y procedimientos para mantener la x
confianza en su competencia, imparcialidad, juicio e
integridad
Esta definida y documentada la organización y estructura x x
administrativa del laboratorio dentro de la organización
principal
Documenta los deberes, la responsabilidad y la autoridad x
del personal clave
Está identificado el responsable de los aspectos técnicos x
en general del sistema de calidad
Está documentada la relación organizacional de todo el
personal, incluyendo la relación entre la dirección , las
operaciones técnicas, los servicios de soporte y el sistema
de calidad
Existe supervisión del personal analítico x
El supervisor está familiarizado con los métodos y x
procedimientos de análisis, con el propósito de cada
ensayo y con la evaluación de resultados
Existe una dirección técnica con responsabilidad de las x
operaciones, el suministro de recursos y la autoridad para
delegar deberes
Existe un oficial de calidad que asegure que el sistema de x
calidad se aplica y sigue en todo momento
El oficial de calidad tiene acceso directo a la dirección x
Se designan los reemplazos del personal directivo clave x x Escribir
4.2.Sistema de calidad
Existe, se aplica y se mantiene un sistema de calidad x x
adecuando al alcance de las actividades
Existe un manual de calidad, aprobado por la dirección, en LAM x
que se documentan las política y los objetivos de calidad
El manual de calidad incluye o hace referencia a los x
procedimientos de apoyo
El manual de calidad describe la estructura de la x Incluirla
documentación del sistema de calidad
El manual documenta las políticas y procedimientos x
relacionados con la documentación de calidad, como
preparación, control y cambios de documentos
Se definen en el manual de calidad las funciones y x Está escrito pero
responsabilidades de la dirección técnica y del oficial de no en el manual
calidadLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
4.3. Control de Documentos
Existen y se mantienen procedimientos para controlar toda x
la documentación del sistema de calidad
Existe un sistema que garantiza que los documentos x
distribuidos como parte del sistema de calidad son
revisados y aprobados por el personal autorizado
Existe una lista maestra de documentos GCP002F2 x x
Existe un procedimiento de control de circulación de los GCP002 x Ubicar PSO¹1 en
documentos de calidad que asegura que estén disponibles sitios de trabajo
cuando se necesiten y se desechen cuando sean obsoletos
Las ediciones autorizadas de los documentos estan x
disponibles en todos los sitios de trabajo
Los documentos se revisan periódicamente y se modifican x
cuando es necesario
Los documentos obsoletos se descartan oportunamente x Todo es 1ra
versión
Los documentos obsoletos retenidos para fines legales o x
de preservación del conocimiento se identifican
adecuadamente
Los documentos de calidad tienen una numeración única x
que incluye número de revisión, fechas de elaboración y
revisión, impresión, numeración de páginas, número toral
de páginas y las autorizaciones de circulación
Existe un responsable de revisar y autorizar toda la GCP002 x x Definir mejor en
documentación sobre la calidad el MACA2
Los cambios a los documentos son revisados y aprobados x
por quienes hicieron la revisión original
Se identifica el nuevo texto modificado, cuando es factible
Se han definido autoridades y procedimientos para realizar x
enmiendas manuscritas en los documentos
Las enmiendas manuscritas se marcan claramente y llevan x
firma y fecha
Se publica el documento corregido x
Existen responsables de documentar los métodos x
analíticos y las instrucciones suplementarias del trabajo
4.4.Revisión de solicitudes, licitaciones y contratos x
Existen procedimientos para la revisión de solicitudes,
licitaciones y contratos
Estos procedimientos aseguran que los métodos a aplicar x x
estén definidos, documentados y entendidos
Se revisan las solicitudes de análisis antes de aceptarlas x
para asegurarse de contar con las habilidades y recursos
necesarios
El laboratorio selecciona el método de ensayo adecuado x
para cumplir los requisitos del cliente
Asegura que hay suficientes empleados calificados para x
dar cabida al tipo y volumen de pruebas
1 PSO: Procedimiento estándar de operación
2 MACA: Manual de CalidadLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Se mantiene un registro de las revisiones, incluidos x
cambios significativos
x
Se mantiene el registro de las discusiones importantes con
los clientes sobre sus requisitos y los resultados
La revisión cubre los trabajos subcontratados x No subcontratan
Se informa al cliente sobre cualquier desviación del x
contrato
Cuando se enmiendan contratos se repite el mismo
proceso de revisión y se comunican las modificaciones
4.5.Subcontratación de ensayos x No subcontratan
Cuando se subcontratan trabajos, se asignan a un x
subcontratista competente, que cumpla la norma 17025
Existe un registro escrito de notificación al cliente acerca de x
la subcontratación
Se asegura la obtención de la aprobación del cliente antes x
de dar el trabajo en subcontratación
El laboratorio responde ante el cliente por el trabajo del x
subcontratista
Se mantiene un registro de los subcontratista utilizados x
Se mantiene un registro de las pruebas de cumplimiento de x
la norma 17025 por parte de los subcontratistas
4.6.Compra de servicios y suministros
Asegura una planeación del presupuesto anual de x Pasan pedidos y
funcionamiento del laboratorio programan
mantenimiento
Aplica procedimientos adecuados para adquisición de x
bienes y servicios
Documenta las políticas y procedimientos relacionados con x x
el manejo de los servicios administrativos y auxiliares a
saber: recursos económicos, ejecución del presupuesto,
atención al público y correspondencia
Existe una política y procedimientos para la selección y x
adquisición de servicios y suministros que utiliza y que
afectan la calidad de los ensayos
Existen procedimientos para la compra, recepción y x x
almacenamiento de reactivos y materiales consumibles
relevantes para los ensayos y calibraciones
Los suministros, reactivos y materiales no se utilizan hasta x Falta registro
ser inspeccionados o hasta que se verifica que cumplen las
especificaciones, y se mantiene un registro
Las solicitudes de compra describen claramente los x
servicios y suministros solicitados; su contenido es
revisado y aprobado antes de su impresión
Existe un procedimiento para la evaluación de los x x
proveedores de materiales consumibles y servicios que
afectan la calidad de los ensayos
Se mantienen los registros de estas evaluaciones x No lo han
aplicado
Existe una lista de proveedores aprobados x HacerlaLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
4.7.Servicio al cliente
El laboratorio coopera con los clientes para aclarar sus x
solicitudes y para que pueda monitorear el desempeño del
laboratorio
El cliente tiene acceso razonable a las áreas importantes x
del laboratorio para presenciar los análisisis
Existe un procedimiento que asegura que se da trámite x
adecuado y respuesta oportuna a la correspondencia
recibida
Se asegura que se cumplen los tiempos de respuesta x
acordados con el cliente
Se asegura que se obtiene una autorización (por escrito) x
de todas las desviaciones de las políticas, procedimientos y
metodologías prescritas en los documentos de calidad
4.8 Reclamos
Se dispone de política y procedimientos para resolución de LAP001 x x
reclamos de los clientes u otras partes
Se da solución a las quejas de clientes o de otras fuentes No han habido
externas relacionadas con la calidad de los datos quejas
Se mantienen registros de todos los reclamos,
investigaciones y acciones correctivas
4.9 Control de no conformidades en los ensayos
Existen política y procedimientos para aplicar cuando algún x x Escribir política y
aspecto de su trabajo, o los resultados, no se ajustan a sus reescribir el
propios procedimientos capítulo en el
Manual
Se designan responsabilidades y autoridades para el x
manejo de no conformidades
Se definen y toman acciones cuando se identifican no x x
conformidades en los análisis
Se realiza una evaluación de la importancia de las no x
conformidades en los análisis
Se toman medidas correctivas de inmediato, junto con x
cualquier decisión de aceptabilidad de no conformidades
Se notifica al cliente y se suspende el trabajo cuando es x
necesario
Se define la responsabilidad para autorizar la reanudación x
del trabajo
4.10. Acciones correctivas x Falta implantarlo
Existe política, procedimientos y autoridades apropiadas x x
para implantar las acciones correctivas cuando se
identifican no conformidades o desviaciones de las políticas
y procedimientos del sistema de calidad
Se investiga la causa de la no conformidad x no
Se seleccionan y aplican las acciones correctivas mas x
apropiadas para eliminar el problema
Se documentan los cambios requeridos que resultan de la x
investigación para las acciones correctivas
Se monitorean los resultados para asegurar la efectividad x
de las acciones correctivas tomadasLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Se auditan las áreas adecuadas cuando la identificación de x
no conformidades o desviaciones ocasiona dudas en el
cumplimiento de las políticas o procedimientos
4.11.Acciones preventivas x implantarlo
Se identifican las mejoras necesarias y las fuentes GCP004 x
potenciales de no conformidades
Se desarrollan, implementan y monitorean planes de x
acción para reducir la probabilidad de ocurrencia de no
conformidades y aprovechar las oportunidades de mejora
Los procedimientos para las acciones preventivas incluyen x
el inicio de tales acciones y la aplicación de controles que
aseguren su efectividad
4.12. Control de registros
Existen procedimientos para identificar, recolectar, indicar, GCP006 X
acceder, archivar, almacenar y descartar los registros
técnicos y de calidad
Los registros son legibles X
Los registros están almacenados y retenidos de forma que X
son fácilmente recuperables
Las condiciones del sitio de almacenamiento son X
adecuadas para evitar daño o deterioro y prevenir pérdidas
Existen tiempos de retención de los registros x Indefinido
Los registros se almacenan en forma segura y confidencial x
Existen procedimientos para proteger y respaldar los x Hacer back up
registros almacenados electrónicamente periódico
Existen procedimientos para prevenir el acceso no x
autorizado o las enmiendas a registros electrónicos
Se retienen por un periodo definido los registros originales, x Periodo
los datos derivados y la suficiente información para indefinido
establecer la secuencia de la auditoría, de los registros de
calibración, de los registros del personal y una copia de
cada informe de análisis
Los registros de cada análisis contienen suficiente x Utilizan
información para facilitar la identificación de factores que cuadernos de
afectan la incertidumbre y para permitir que el ensayo se cada analista
repita bajo condiciones lo mas similares posibles
Los registros incluyen la identificación del personal No Falta
responsable del muestreo, de de la ejecución de cada implementar la
análisis y de la verificación de los resultados revisión
Las observaciones, datos cálculos se registran en el X
momento en que se realizan y son identificables con la
tarea específica
Cuando se cometen errores en los registros, cada error se x Aplicar esto
tacha y se ingresa el valor correcto al lado
Los errores no se repisan, tachonan, ocultan, borran ni se X
hacen ilegibles
Todas estas alteraciones a los registros se firman por parte X
de la persona que efectúa la corrección
Existen medidas equivalentes para los registros X
almacenados electrónicamente y se evitan pérdidas o
cambios de datos originalesLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
4.13. Auditorías Internas Falta
implementarlo
Existe una programación de auditorías internas que aborde x
todos los elementos del sistema de calidad
Existe un procedimiento predeterminado para efectuar GCP003 x No
auditorías internas
Existe un responsable de planear y organizar auditorías No x Implementar
según los requerimientos del programa y de la dirección del auditorías
laboratorio
Se efectúan auditorías internas de las actividades para X
verificar que cumplan los requisitos del sistema de calidad
Las auditorías son efectuadas por personal capacitado X
calificado, independiente de la actividad auditar (si es
posible)
Se toman de manera oportuna las acciones correctivas x
cuando los hallazgos de la auditoría interna provocan
dudas sobre la efectividad de las operaciones
Se notifica al cliente, por escrito, si las investigaciones X
muestran que los resultados del laboratorio pueden verse
afectados con estos hallazgos
Se registran el área auditada, los hallazgos y las acciones x
correctivas que surjan
Se efectúa seguimientos para verificar y registrar la X
aplicación y efectividad de las acciones correctivas
Se llevan registros de los resultados de la auditoría, de la x
ejecución y de las acciones correctivas
4.14 Revisiones por la dirección x No se hace
porque no hay
jefe
Revisar que éstas se cumplan periódicamente y abarquen X
todos los tópicos recomendados por la norma
Existe un programa y un procedimiento predeterminado x En el manual se
para que la dirección administrativa del laboratorio efectúe interpreta mal
periódicamente una revisión del sistema de calidad y de las dirección es la
actividades analíticas del laboratorio no
la de la corp.
Se revisa anualmente el manejo del sistema de calidad x
para garantizar idoneidad y eficacia constantes y se hacen
los cambios o mejoras necesarios
Se revisa la idoneidad de las políticas y los procedimientos x
Se revisan los informes del personal directivo y de x
supervisión
Se revisa el resultado de las auditorías internas x
Se revisan las acciones correctivas y preventivas x
Se revisan las evaluaciones hechas por organismos x
externos
Se revisan los resultados de las pruebas de competencia x
Se revisan los cambios en el volumen y tipo de trabajo x
Se revisa el intercambio de información con el cliente x
Se revisan los reclamos xLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Se revisan factores como el control de calidad, los recursos x
y la capacitación del personal
Se lleva registro de los resultados de la revisión del sistema x
de calidad y de las acciones derivadas
La dirección asegura que tales acciones se llevan a cabo x
en periodos adecuados y concertados
5.VERIFICACION DE LA IMPLEMENTACION DE LOS
REQUISITOS TECNICOS SEGÚN LA NORMA ISO 17025
5.1. Generalidades
5.2. Personal de laboratorio
Los analistas poseen un diploma técnico o equivalente X
apropiado y un número variable de años de experiencia,
dependiendo de la complejidad técnica de sus deberes
Se conserva evidencia documentada del desempeño de los x Con PT, pro no
analistas para llevar a cabo las pruebas asignadas se identifica
analista
Se mantiene registros actualizados de las calificaciones y x Falta copia de la
experiencia de todo el personal técnico hoja de vida
Existen objetivos con respecto a la educación, capacitación no Falta copia del
y competencia del personal de laboratorio manual de
funciones
Existe política y procedimiento para identificar las DARP002 x No Aplicarlo
necesidades de capacitación, relevante para las tareas del DARP003
laboratorio
Se llevan registros de la capacitación de todo el personal x Llevar registro
Proporciona oportunidades de la capacitación al personal X Proporcionar
mediante capacitación interna/externa capacitación
El personal de laboratorio es de planta o contratado y se X
mantiene los registros correspondientes
Hay mecanismos para asegurar que todo el personal está x Implantarlo
al tanto y trabaja de conformidad con el programa de
calidad del laboratorio
Se mantienen las descripciones de puestos de personal X
directivo, técnico y de apoyo clave
Documenta la políticas y procedimientos relacionados con x Revisar la
el personal del laboratorio, a saber: capacitación, acuerdos política
de confidencialidad, desempeño del analista, sustitución
del personal, calificaciones del personal
Asegura que haya personal designado disponible para x No hay jefe
sustituir al personal clave (oficial de calidad, lideres de Si hay personal
grupo) para parte
tecnica
Conserva en archivos los acuerdos de confidencialidad
5.3. Instalaciones y condiciones ambientales
Revisar suministros de energía, iluminación, condiciones
ambientales, polvo, trastornos electromagnéticos,
humedad, temperatura. Separación efectiva de áreas
incompatibles
Están documentadas las políticas y procedimientos x Falta documenta
relacionados con las instalaciones y condiciones en el manual la
ambientales, a saber: protección, limpieza y seguridad políticaLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Las instalaciones del laboratorio son adecuadas y facilitan x
la correcta ejecución de los análisis
Las condiciones ambientales no invalidan los resultados ni x
afectan negativamente la calidad de los análisis
Hay un monitoreo, control y registro de las condiciones x No hay
ambientales del laboratorio (temperatura, humedad, calidad
del aire
Se detienen los análisis cuando las condiciones x
ambientales comprometen los resultados
Existe una separación adecuada y efectiva entre áreas x
cuyas actividades sean incompatibles
Existen medidas a tomar para evitar la contaminación x
cruzada, cuando sea necesario
Hay control sobre el acceso a oficinas y áreas del x Portería
laboratorio
La iluminación es adecuada(por ejemplo, 100 lux) en las x
areas de trabajo
Existe un suministro adecuado de energía (por ejemplo una x
caja de interruptores de suministro eléctrico de 200
amperios por cada 60 metros cuadrados)
Hay suficientes tomas de corriente puestas a tierra x
adecuadamente y exentas de sobrevoltaje, así como
reguladores de voltaje, si son necesarios
Existe una fuente de poder de emergencia o de apoyo X
disponible, si es necesaria
Hay suficientes fregaderos con agua corriente caliente y X
fría
Hay un suministro adecuado de agua para reactivos y para X
dilución
Las mesas de trabajo son de acero inoxidable, plástico X
epóxico o material liso e impermeable
El espacio de trabajo es suficiente X
El área de piso es adecuada X
Hay suficientes campanas de extracción que puedan X
mantener una velocidad de entrada adecuada
Se mantiene limpias y ordenadas las áreas del laboratorio X
Se controla el uso de materiales utilizados para limpiar y/o X
controlar plagas
Hay sitios de almacenamiento refrigerado adecuados, X
incluyendo congeladores para muestras y otros materiales
Lleva registros de las temperaturas de almacenamiento X
Los vertimientos provenientes de la actividad analítica son No
tratados adecuadamente
Existen sistemas de tratamiento de efluentes líquidos y/o No
gaseosos y se dispone adecuadamente los residuos
sólidos
Seguridad e higiene industrial
La localización del laboratorio es pertinente desde el punto X
de vista ambientalLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Hay un comité o un encargado de seguridad que monitorea X
los asuntos de seguridad y el cumplimiento con los
reglamentos de seguridad aplicables
Existe un manual de higiene y seguridad LAS X
Existen guías toxicológicas documentadas para los X
reactivos que se utilizan
Existen planes de contingencia para accidentes en el x Falta plan
laboratorio y se aplican los primeros auxilios
Existe un plan de evacuación y la señalización es x Falta plan de
adecuada evacuación Ok
señalización
Existe ducha de emergencia, lavadores de ojos,, botiquín X
Hay suficientes extinguidotes de fuego y su ubicación es x Hay 2
adecuada
Se aplican simulacros con la debida frecuencia No Aplicar simulacro
Se usan los elementos de protección personal y esta X
reglamentado su uso y accesibilidad
Existen salidas de emergencia X
Existen sensores para vapores y fuego y un sistema de No
alarma
Existe un sistema de ventilación local y exhaustiva No
Existen condiciones de seguridad para el almacenamiento X
de reactivos
Existe un manejo seguro de redes hidráulicas, eléctricas y X
de gases comprimidos
Las sillas y los mesones son adecuados para el trabajo X
analítico
Se entrena y capacita al personal en procedimiento de x
higiene y seguridad
5.4. Métodos de ensayo y validación
Están documentadas las políticas y procedimientos LAA001 a x x Falta política en
relacionados con los métodos analíticos e instrucciones LAA008 el manual
suplementarias del trabajo, a saber: selección del método,
validación, revisión y formatos
El laboratorio aplica métodos apropiados para todos los x
análisis dentro de su alcance, incluyendo muestreo,
manejo, transporte, almacenamiento y preparación de
muestras
Existen instrucciones para el manejo y operación de todo el x
equipo relevante y de los elementos de análisis
Las instrucciones, normas manuales y datos de referencia x x Se deben revisar
relevantes para el trabajo de laboratorio se actualizan y y actualizar si es
están fácilmente disponibles para el personal el caso
Las desviaciones de los métodos de análisis solo ocurren x x No ha sucedido
cuando están documentadas, justificadas técnicamente, pero se debe
autorizadas y aceptadas por el cliente documentar
Los métodos de análisis utilizados son de preferencia los LAA 001 a X
publicados en normas internacionales, regionales o LAA 008
nacionales
Se utilizan las últimas ediciones vigentes de tales normas XLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Cuando es necesario, las normas están complementadas X
con detalles adicionales que aseguran su aplicación
consistente
Se utilizan métodos desarrollados o adaptados por el X
laboratorio y se demuestra su validez, cuando aplique
Se efectúa confirmación de que el laboratorio puede operar x x Falta hacer
adecuadamente los métodos estandarizados, antes de validaciones
iniciar los análisis
Cuando el método estandarizado cambia, se repite la X
confirmación
Se informa al cliente, cuando es necesario, que el método x X
solicitado es obsoleto o inapropiado
Se planifica el uso de métodos desarrollados en el X
laboratorio y se asigna personal calificado, con los
recursos apropiados
Estos planes se actualizan según la evolución del X
desarrollo y se asegura una comunicación efectiva entre
todo el personal involucrado
El uso de métodos no estandarizados está sujeto al X
acuerdo con el cliente e incluye especificación de los
requisitos del cliente y el propósito del análisis
Se validan apropiadamente los métodos no estandarizados X
antes de su uso.
Se efectúan validaciones de todos los métodos analíticos x Hacer
validaciones
El alcance de la validación responde a las necesidades de X
la aplicación del método
Se mantiene registros de las validaciones, el procedimiento X
utilizado y la declaración de que se ajusta al uso propuesto
Se calibra con el uso de normas o materiales de referencia X Llevar registro de
calibraciones
Se comparan los resultados obtenidos con otros métodos X
Analiza muestras de verificación elaboradas por terceros X PT Kimberly
(el lugar de pruebas de desempeño)
Se efectúa una evaluación sistemática de los factores que x
influyen en los resultados
Se efectúa una evaluación de la incertidumbre de los x
resultados con la identificación de todos los componentes y
una estimación razonable de esta
El rango y exactitud de los valores que se pueden obtener x Faltan
con métodos validados son relevantes para las validaciones
necesidades de los clientes (incertidumbre, LD,
selectividad, linealidad, repetibilidad, reproducibilidad,
precisión, exactitud, recuperación)
Se llevan a cabo revisiones regulares para verificar que se X
siguen cumpliendo las necesidades del cliente
Existe un procedimiento para estimar la incertidumbre de X
medición, identificando todos los componentesLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Los cálculos y la transferencia de datos (resultados de x x Hacer revisión
análisis) están sujetos a verificaciones adecuadas de
manera sistemática
El equipo electrónico para adquisición, procesamiento, X
registro., informe, almacenamiento o recuperación de
resultados se hace mediante programas (software
documentados y validados para su uso
Existen y se aplican procedimientos para la protección de X
datos, incluyendo su integridad y confidencialidad
Se brinda mantenimiento a los computadores y equipo X
automatizado
5.5.Equipos
Están documentadas las políticas y procedimientos x x Escribir política si
relacionados con los equipos, insumos y servicios del tienen inventario
laboratorio, a saber: adquisición, control de inventario,
mantenimiento y calibración de equipos
El laboratorio cuenta con todos los elementos de muestreo, X
medición y equipos de análisis requeridos para la correcta
ejecución de los ensayos y calibraciones
Todos los equipos, insumos y servicios adquiridos se X
ajustan a las especificaciones requeridas y están en
capacidad de lograr la exactitud requerida
Existe un programa de calibración para valores y X
cantidades claves de los instrumentos que inciden
significativamente en los resultados
Se calibra el equipo, antes de su uso, para verificar que X
cumple los requisitos específicos
El equipo es operado por personal autorizado X
El personal autorizado para operar el equipo tiene fácil X
acceso a las instrucciones actualizadas sobre su uso y
mantenimiento
Cada elemento del equipo y el software usado para analisis x
que sea importante para los resultados tiene una
identificación clara y única, cuando es factible
Se mantiene un registro de cada elemento importante del x Solo falta tener
equipo (hoja de vida), que incluye: identidad, nombre del formato para
fabricante, modelo, número de serie, verificación de reportar
cumplimiento de especificaciones, ubicación actual, ubicación
instrucciones del fabricante, informes de calibraciones, plan
de mantenimiento, y reporte de daños, modificaciones o
reparaciones
Existen procedimientos para el manejo seguro, transporte, x No transportan
almacenamiento, uso y mantenimiento planificado del equipos salvo los
equipo de medición de campo
Se aisla o marca adecuadamente el equipo fuera de X
servicio o que esté sometido a sobrecarga, manejo
inadecuado o que proporcione resultados dudosos
Se examinan las consecuencias de los defectos o X
desviaciones de los límites especificaciones en los equipos
y se ejecuta el procedimientos de control de no
conformidadesLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
El equipo que requiere calibración es etiquetado, codificado X
o identificado para indicar el estado de calibración, la fecha
de la última calibración y el criterio de vencimiento
Existe y se aplica un procedimiento para verificaciones x
intermedias que mantengan la confianza en el estado de
calibración del equipo
Existen procedimientos para asegurar que las copias de x
datos se actualizan cuando las calibraciones dan lugar a
factores de corrección
El equipo de análisis y calibración se protege de ajustes o
cambios que puedan invalidar los resultados
Se mantiene un inventario actualizado de todo el equipo X
utilizado para análisis instrumental que incluya número de
inventario, descripción y ubicación
5.6. Trazabilidad de las mediciones
Existe y se aplica un programa y procedimientos definidos x Falta calibrar
para la calibración de equipos que tengan efecto bureta digital
significativo sobre la exactitud o validez de los resultados
El programa de calibración debe incluir la selección, uso, X
calibración, verificación, control y mantenimiento de las
normas de medición
El programa de calibración de equipo debe garantizar la x x Falta para
Trazabilidad de las calibraciones al SI temperatura ok
para balanza
Existe una cadena ininterrumpida de Trazabilidad de las x
calibraciones
Se mantiene un registro que demuestra que los servicios x
de calibración externos demuestran su competencia,
capacidad de medición y Trazabilidad
Los certificados de calibración de equipos contienen los x
resultados de la medición, la incertidumbre y la declaración
de cumplimiento con especificaciones petrológicas
identificadas
Se garantiza la confianza en la Trazabilidad de las x
calibraciones que no se pueden referir estrictamente al SI,
mediante uso de MRC, métodos acordados o normas de
consenso
EL laboratorio participa en pruebas de desempeño
interlaboratorios, según corresponda
Se mantienen los registros de los resultados de
comparación entre laboratorios
Existe y se aplica un procedimiento para la calibración de
los estándares de referencia, que puede ser a través de un
organismo que proporcione trazabilidad
Los materiales de regencia son trazables al SI o a los MRC
Se llevan a cabo controles para mantener la confianza en
el estado de calibración de los estándares de referencia y
materiales de referenciaLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Se tienen procedimientos para el manejo, transporte, x Escribir las
almacenamiento y uso seguro de los materiales de instrucciones de
referencia a fin de prevenir la contaminación o deterioro y uso y
proteger su integridad almacenamiento
Existe una lista maestra del material de referencia x
Existen pesas certificadas disponibles para calibración de x
balanzas
Se calibran periódicamente las balanzas, ya sea interna o x
externamente
Se utiliza material aforado de vidrio clase A, cuando sea x Material clase A
apropiado para asegurar la exactitud de las medidas
volumétricas, o calibra el material empleado
Los termómetros se calibran anualmente usando x
termómetros certificados
Conserva en archivo los certificados de vidriería, pesas y x Crear el archivo
termómetros, cuando se requiere
5.7.Muestreo
Existe un plan de muestreo y procedimientos para la x x El plan
obtención de muestras (documento) se
puede mejorar
El plan y los procedimientos de muestreo están disponibles Falta x Deben llevarlo
en los sitios de muestreo instructivo
En el proceso de muestreo se consideran los factores a X
controlar para asegurar la validez de los resultados
Se registran detalladamente las adiciones o exclusiones del X
plan de muestreo solicitadas por el cliente, en todos los
documentos que contengan resultados de los análisis
Existen procedimientos para registrar los datos y las LAP005F3, x
operaciones de muestreo que forman parte del análisis F4,F5
Los registros de muestras incluyen el procedimiento de LAP009 a12 x
muestreo, el responsable de las muestras, las condiciones
ambientales (si aplica), y diagramas u otros medios que
identifiquen la ubicación del sitio de muestreo
5.8. Manejo de muestras
Existen y se aplican procedimientos para el transporte, LAP006 x x En custodia y
recepción, manejo, protección, almacenamiento, retención LAP007 documentación
y descarte de muestras de ensayo, incluidas las medidas
necesarias para proteger la integridad de las muestras y los
intereses del laboratorio y del cliente
Existe y se aplica un sistema para la identificación de las LAP005 X
muestras
La identificación de las muestras se retiene durante su x
permanencia en el laboratorio
El sistema de identificación evita que las muestras se x Falta conocer el
confundan físicamente ni en los registros año, Elcod reinicia
cada año
Se registran las anormalidades o desviaciones de las X
condiciones normales o específicas cuando se reciben las
muestrasLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Existen procedimientos e instalaciones adecuadas para X
evitar el deterioro, pérdida o daño de las muestras durante
el almacenamiento, manejo y preparación
Se siguen las instrucciones de manejo establecidas para X
las muestras
Se lleva un control y registro de las condiciones X
ambientales par muestras que requieren condiciones
específicas
Existen medidas de almacenamiento y seguridad que X
protejan las condiciones e integridad de las muestras que
requieran custodia especial
Documenta las políticas y procedimientos relacionados con x Escribir
el manejo de muestras, a saber: cadena de custodia,
recepción, identificación, pretratamiento, almacenamiento,
tiempo de espera, eliminación
Proporciona suministros de campo a quien corresponda por LAP012 x x
solicitud previa (botellas para muestra, reactivos,
instrumentos de medición)
Lleva registros apropiados de los suministros de campo X Falta formato
proporcionados
Asegura que hay cadena de custodia o registros de X
seguimiento de muestras desde la toma de éstas hasta su
eliminación, cuando corresponda
Revisa las muestras y lleva registros de sus características, X
por ejemplo, muestra dañada o insuficiente para análisis
Asigna una identificación de laboratorio única a las x Etiquetan solo
muestras, etiqueta la muestra y registra su código de con cinta
identificación
Cumple con las condiciones para el pretratamiento de X
muestras (filtración, homogenización) antes de la prueba
Lleva registros del pretratamiento de muestras X
Almacena las muestras en las condiciones requeridas X
antes de la prueba
Almacena las muestras de manera que se satisfagan las X
condiciones de protección, seguridad, separación de
muestras incompatibles, separación de estándares y
suministros y facilidad de obtención
Asegura que se cumplan las condiciones para los tiempos X
de espera de las muestras, con base en la fecha del
muestreo
Elimina las muestras después de un tiempo adecuado que X
cumpla con las obligaciones legales o contractuales
5.9.Aseguramiento de la calidad de los resultados
Existen y se aplican procedimientos de control de calidad x Aplicar
para verificar la validez de los resultados analíticos
Los resultados de control de calidad se registran de tal x
manera que se detectan las tendencias (cartas de control o
su equivalente)
Se aplican técnicas estadísticas para revisar los resultados x
de control de calidadLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Hay un uso regular de MRC y control de calidad interno X
mediante uso de MR secundarios
Se participa en comparaciones interlaboratorios y/o X
programas de prueba de competencia
Se hace reproducción de análisis con los mismos o X Validaciones
diferentes métodos (reproducibilidad)
Se hace repetición de análisis de las muestras X
(repetibilidad)
Se correlacionan los resultados para diferentes x
características de una muestra
Se realizan las pruebas pertinentes para verificar que el x Hacer control de
agua para reactivos y diluciones esté exenta de sustancias calidad
que interfieran con los métodos analíticos
Se utilizan rutinariamente muestras de control de calidad x Utilizar
5.10.Informe de Resultados
Revisar que se reporten de manera precisa, clara, objetiva
MANEJO DE LA INFORMACION
Están documentadas las políticas y procedimientos LAP005 x Falta política
relacionados con el manejo de información, a saber: Aplicar cifras
registros de datos que deben llevarse, resultados significativas
inexistentes o no conformes, cifras significativas, validación
de datos, contenido del reporte de la prueba,
almacenamiento de registros, acceso a registros,
eliminación de registros
Se mantienen en formato impreso o magnético los registros X
de todos los datos utilizados para generar reportes de
pruebas, por ejemplo, pruebas requeridas, datos de
muestreo, datos de pruebas, resultado calculados, reportes
de pruebas.
Se aísla la información importante del muestreo, según X
corresponda para incorporarla al reporte de pruebas, por
ejemplo, tipo de muestra, método de muestreo, fecha,
volumen de muestra
Se llevan registros de todos los datos de la prueba x Salvo tachones
originales (incluyendo los datos sobre control de calidad) OK
en formato permanente (por ejemplo, hojas de trabajo,
impresión por instrumentos o medio magnético) cuando se
realizan las observaciones y asegurarse de que cualquier
modificación a los datos originales se haga sin volver
confuso el registro original
Se asegura que la información relevante acompañe los X
datos de prueba, por ejemplo, nombre del analista, código
de la muestra, método empleado, fecha de la prueba
Se registran todos los resultados cualculados en formato X
permanente
Se incorpora una marca al reporte de pruebas sin no existe X
el resultado
Se incorpora una marca al reporte de pruebas si se califica
un resultado debido a no conformidades
Se utiliza apropiadamente las cifras significativas en los X
reportes de resultadosLISTA DE CHEQUEO PARA ASESORÍA DE LABORATORIOS AMBIENTALES
Requerimiento Documento D I NC OM NA Comentarios
Se incorpora una marca adecuada al reporte de la prueba X
cuando los datos reportados son menores al límite de
detección
Se verifica todos los cálculos y las transcripciones de x x Solo falta
datos, y se comparan con valores esperados, intervalos o revisión de los
relaciones cuando corresponde calculos
Se llevan registros de la validación de datos X
Existen y se suministran reportes de pruebas que X
contengan información adecuada, según corresponda:
nombre y dirección del laboratorio y del cliente,
identificación, tipo y ubicación de la muestra, método y
fecha del muestreo, fecha de la prueba, método analítico
utilizado, resultado, resultados de control de calidad,
nombre del analista, nombre de quien revisa y aprueba
Se notifica inmediatamente al cliente por escrito si se duda X
de la validez de los resultados de un reporte
Se emiten según se requiera, reportes de pruebas X
revisados, identificados como suplementarios, que citen la
identificación del reporte de pruebas original
El reporte de pruebas es revisado y aprobado por el X
personal asignado antes de ingresarlo a la base de datos
Se almacenan todas las copias impresas y electrónicas de X X Aplicar claves de
los registros de tal manera que se cumplan las condiciones acceso a
de protección y puedan recuperarse fácilmente computadores
Se verifica que el acceso a todas las copias impresas y x x Idear
electrónicas de los registros sea controlado
6. ORIENTACION EN LA ELABORACION DE
DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD
(MANUAL DE CALIDAD, PROCEDIMIENTOS
ESTANDAR DE OPERACIÓN, ETC.)
Clave:
Requerimiento: detalle específico del sistema de calidad
Documento: referencia del documento del sistema de calidad que describe cada requerimiento
Calificación: D, I, NC, OM, NA
D = Proceso documentado de manera adecuada
I = Proceso implantado eficazmente
NC = No conformidad; no cumple los requerimientos
OM = Oportunidad de mejora; cumple parcialmente los requerimientos o puede causar dificultades
posteriores
NA = No aplica para este requerimiento en este laboratorio
Comentarios : notas en las observaciones efectuadas, detalles específicos * = aspecto no revisado en la auditoríaANEXO DANEXO D: LISTA DE CHEQUEO COMPLEMENTARIA
Los documentos del Sistema de Calidad que se encuentran en el laboratorio
son los siguientes:
1. MANUAL DE CALIDAD (LAM)
2. PROCEDIMIENTOS GENERALES DEL SISTEMA DE CALIDAD (GCP)
3. PROCEDIMIENTOS GENERALES DE LABORATORIO (LAP)
4. PROCEDIMIENTOS GENERALES DE RECURSOS HUMANOS (DAR)
5. PROCEDIMIENTOS ANALÍTICOS DE LABORATORIO (LAA)
6. PROCEDIMIENTOS GENERALES DE COMPRAS (DAC)
7. MANUAL DE SEGURIDAD DEL LABORATORIO (LAS)
8. ANEXOS
9. FORMATOS
La elaboración de los documentos citados se basó en la ISO 9000. A
continuación, se hará una descripción de las no conformidades encontradas en los
documentos escritos en el orden anteriormente dispuesto, teniendo como
referencia el ajuste a la ISO 17025.
1. MANUAL DE CALIDAD
El contenido del manual de calidad es el siguiente:
TABLA DE CONTENIDO
1. GENERALIDADES....................................................................................................
1.1 OBJETIVOS Y ALCANCE DEL MANUAL DE LA CALIDAD
1.1.1 OBJETIVOS...................................................................................................
1.1.2 POLITICA GERENCIAL .................................................................................
1.1.3 ALCANCE ......................................................................................................
1.2 CÓDIGOS Y NORMAS NACIONALES Y/O INTERNACIONALES ......................
1.3 ABREVIATURAS Y DEFINICIONES....................................................................
1.3.1 ABREVIATURAS............................................................................................
1.3.2 DEFINICIONES..............................................................................................
1.4 REFERENCIAS....................................................................................................
1.4.1 ANTECEDENTES..........................................................................................
1.4.2 DOCUMENTOS..............................................................................................
2. REQUISITOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD........................................................
2.1 SISTEMA DE CALIDAD.......................................................................................
2.1.1 MANUAL DE CALIDAD..................................................................................2.1.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.................................................................
2.1.3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERALES DEL SISTEMA DE
CALIDAD.................................................................................................................
2.2 ORGANIZACION Y GESTION.............................................................................
2.2.1 IDENTIFICACIÓN DEL LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS DE
LA
CARDER........................................................................................................
2.2.2 ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO.........................................................
2.2.3 FUNCIONES DEL PERSONAL DEL LABORATORIO Y DE CAMPO
2.2.4 ESTRUCTURA DE LA CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE
RISARALDA CARDER............................................................................................
2.3 CONTROL DE LA DOCUMENTACION Y LA INFORMACION
2.3.1 GENERALIDADES.........................................................................................
2.3.2 APROBACION Y EDICION DE DOCUMENTOS Y DATOS
2.3.3 CAMBIO DE DOCUMENTOS Y DATOS........................................................
2.3.4 DIFUSIÓN......................................................................................................
2.4 REVISION DEL PEDIDO, LA OFERTA O EL CONTRATO..................................
2.4.1 EVALUACIÓN DE PROVEEDORES..............................................................
2.4.2 SELECCIÓN DE PROVEEDORES................................................................
2.4.3 PROCEDIMIENTOS DE ENTRADAS Y PEDIDOS........................................
2.4.4 DEVOLUCIONES Y REPARACIONES..........................................................
2.4.5 REVISIÓN DEL CONTRATO CON ENTIDAD PROVEEDOR
2.5 ADQUISICION DE SERVICIOS Y SUMINISTROS..............................................
2.6 SERVICIOS AL CLIENTE Y RETORNO DE LA INFORMACION AL CLIENTE
2.7 CONTROL DE NO CONFORMIDADES EN LOS ENSAYOS ..............................
2.8 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS ..................................................
2.8.1 ACCION CORRECTIVA.................................................................................
2.8.2 ACCION PREVENTIVA..................................................................................
2.9 REGISTROS........................................................................................................
2.10 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD............................................................
2.11 REVISION POR LA DIRECCION.......................................................................
3. REQUISITOS TECNICOS.........................................................................................
3.1 GENERALIDADES...............................................................................................
3.2 PERSONAL..........................................................................................................3.3 LOCALES Y CONDICIONES AMBIENTALES.....................................................
3.4 METODOS DE ENSAYO Y CALIBRACION.........................................................
3.4.1 SELECCION DE LOS ANALISIS O ENSAYOS A REALIZAR
3.4.2 METODOLOGIA PARA LA EJECUCION DE ENSAYOS
3.4.3 METODOLOGIA PARA LA PREPARACION DE MUESTRAS
3.5 EQUIPAMIENTO..................................................................................................
3.6 TRAZABLILIDAD DE LAS MEDICIONES............................................................
3.7 MUESTREO.........................................................................................................
3.8 MANIPULACION DE LOS ELEMENTOS A ENSAYAR .......................................
3.9 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS
3.10 INFORME DE RESULTADOS............................................................................
A continuación se relacionan los cambios requeridos en los documentos en los
cuales se encuentren no conformidades u opciones de mejora. Incluyendo si es el
caso, entre paréntesis el item de la 17025 que se debe cumplir.
1.1.Cambiar el título OBJETIVOS Y ALCANCE DEL MANUAL DE CALIDAD POR
POLÍTICA DE CALIDAD con los siguientes ítems:
1.1.1. Objetivos (permanece)
1.1.2. Política Gerencial (se complementa adicionando la política de Dirección del
laboratorio ).
• Viñeta delegación de la autoridad: Organizar el texto.
1.1.3. Alcance: Cambiar ya que las pruebas que se van acreditar son 5 y no 9.
• Viñeta identificación del laboratorio: Cambiar el nombre Organización y
Gestión, por Identificación del laboratorio.
• Viñeta a modificar: Cambiar el nombre funciones del personal y campo
por CAMPO de ACTIVIDADES.
• Actualizar la estructura administrativa.
1.2 CODIGOS Y NORMAS NACIONALES Y/O INTERNACIONALESComplementar ya que la norma 17025 tiene en cuenta otras normas que no se
tenían en cuenta en la norma Iso 9002 ni Iso 9003.
1.2. Requisitos Del Sistema De Calidad
1.2.1 Re escribir ya que está basado en la 9003. Agregar jerarquía de los
documentos de calidad.
1.2.1.1 Manual de calidad: Complementar definición.
1.2.3.CONTROL DE DOCUMENTACIÓN Y LA INFORMACIÓN.(4.3)1
1.2.3.1.No se tiene política por lo cual hay que elaborarla.
1.2.3.3.Cambio de Documentos y Datos: En este ítem se hace referencia a la
norma 9002-94 por lo cual debe cambiarse a la 17025.
1.2.4.REVISIÓN DEL PEDIDO, LA OFERTA O EL CONTRATO:( 4.4)
Hace falta la política para las compras.
1.2.5.ADQUISICIÓN DE SERVICIOS Y SUMINISTROS: (4.6)
No es clara por lo cual debe reescribirse y tener en cuenta las políticas hacia
subcontratación en donde se incluyan:
1.2.5.1.Criterios de calificación
1.2.5.2.Evaluación de laboratorios
1.2.5.3.Utilización de equipos e instalaciones externas.
1.2.5.4.Definición de responsabilidades.
1.2.6.SERVICIO AL CLIENTE Y RETORNO DE LA INFORMACIÓN AL
CLIENTE.(4.7)
No se cuenta con una política por lo cual hay que escribirla ya que la ISO 17025
va encaminada hacia la satisfacción del cliente.
• QUEJAS
No se cuenta con una política para la resolución de quejas recibidas de los
clientes u otras partes.
1.2.7.CONTROL DE NO CONFORMIDADES EN LOS ENSAYOS
1 Los números que aparecen en paréntesis corresponden a los ítem de la ISO 17025No se cuenta con una política y lo que se tiene escrito no es claro; Escribir la
política y hacer referencia al manual de procedimientos donde se debe
complementar el protocolo con:
Designar responsabilidades y autoridades para el manejo de no conformidades.
Definir y tomar acciones cuando se identifiquen no conformidades en los análisis.
Realizar una evaluación de la importancia de las no conformidades en los análisis.
Tomar medidas correctivas de inmediato, junto con cualquier decisión de
aceptabilidad de no conformidades.
Notificar al cliente y suspender el trabajo cuando es necesario.
Definir la responsabilidad para autorizar la reanudación del trabajo (Lo anterior se
refiere al 4.9 de la 17025).
1.2.8. ACCIONES CORRECTIVAS (4.10),
Hace falta la política y falta implementarlo
• PREVENTIVAS (4.11)
Hace falta la política y falta implementarlo.
1.2.9. REGISTROS:(4.12) Conforme
1.2.10. AUDITORIAS INTERNAS (4.13)
Falta implementarlo, No existe un procedimiento predeterminado para efectuar
auditorias internas.
No existe un responsable de planear y organizar auditorías.
1.2.11 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN (4.14)
Reescribir y aclarar que se trata de la Dirección del laboratorio y no de la
Corporación.
Además incluir todos los deberes en el manual de funciones y en el manual de
procedimientos ya que no están escritos.
1.3. Requisitos Técnicos (5)No se cuenta con una política por lo cual hay que elaborarla.
1.3.2.PERSONAL (5.2)
Complementar la política
1.3.3. LOCALES Y CONDICIONES AMBIENTALES: cambiar el nombre a
Instalaciones y Condiciones Ambientales (5.3)
Hace falta incluir en el manual de calidad con su respectiva pólítica.
1.3.4. MÉTODOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN cambiar el nombre A Métodos
de Ensayo y Calibración y Validación (5.4.)
Hace falta escribir política.
1.3.5. EQUIPAMIENTO: cambiar el nombre a Equipos (5.5.)
Hace falta escribir la política en el manual de calidad.
1.3.6. TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES(5.6)
No tiene política y hace falta complementar la información que allí se tiene.
1.3.7. MUESTREO (5.7)
No se tiene política, por lo tanto hay que elaborarla
1.3.8. MANIPULACIÓN DE ELEMENTOS A ENSAYAR (5.8.)
Cambiar por este titulo: Manejo de ELEMENTOS DE ENSAYO y Escribir política.
1.3.9. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS (5.9.)
No se tiene política, por lo cual se debe elaborar.
1.3.10. INFORME DE RESULTADOS (5.10)
No se tiene política escribir
Finalmente se debe volver a hacer una paginación al agregar todas las
correcciones que anteriormente se describieron y reenumerar los títulos, Además
escribir la tabla de contenido.
2.PROCEDIMIENTOS GENERALES DEL SISTEMA DE CALIDAD
2.1. Contenido2.1.1.NORMA CERO
2.1.1.1.Definiciones
a) Hace falta ser mas claro en decir quien es el representante de la gerencia.
b) Documento de distribución no controlada: hace falta aclarar quien autoriza
c) En la definición de manual de calidad aclarar con ISO 17025
d) Manual de procedimientos generales: Aclarar bien esta definición
e) Métodos de Análisis, definir mejor
f) Representante de la Gerencia, esta definición no aplica
g) Responsables de área: Mejorar la redacción y cambiar definición a la real
del laboratorio
2.1.2.CONTROL DE DOCUMENTOS, DISTRIBUCIÓN Y REVISIÓN
2.1.2.1.Identificación de los documentos
a) Actualizar la lista maestra de los documentos
b) actualizar definición de manual de calidad.
2.1.2.2. Responsabilidades
a) Definir las responsabilidades con respecto a los documentos deacuerdo a la
realidad del laboratorio.
2.1.2.3.Procedimiento
a) Definir el uso de formato de registro de cambios en documentos.
b) Falta protocolo de uso del cuaderno (4.12) en la norma 17025.
2.1.3.PROGRAMACIÓN Y REALIZACIÓN DE AUDITORIAS INTERNAS
a) Redefinir auditor interno
b) Escribir procedimiento para realizar auditorías internas, y definir la
responsabilidad de esto en la corporación.
2.1.4.ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
2.1.5.CALIFICACIÓN DE AUDITORES DE CALIDAD
2.1.6.REVISION Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD
a) Escribir el procedimiento para llevar a cabo una evaluación continua del
sistema de calidad y ajustarlo a la realidad de la corporación en la
conformación del comité de calidad.2.1.7.DOCUMENTOS EN MEDIOS MAGNÉTICOS
a) El procedimiento para llevar registros de documentos en medios magnéticos.
debe actualizarse y ajustarse a la realidad del laboratorio.
2.1.8.IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS Y SU
APLICACIÓN
a) Reescribir este capitulo de acuerdo al control de calidad analítica y a las
validaciones.
3. PROCEDIMIENTOS GENERALES DEL LABORATORIO
3.1.Contenido
3.1.1. MANEJO DE QUEJAS DE LOS CLIENTES.
3.1.2. PROCEDIMIENTO PARA UTILIZAR LAS TÉCNICAS ESTADÍSTICAS.
3.1.3. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO AL
LABORATORIO.
En responsabilidad no está bien identificado cual es el formato de registro de
mantenimiento.
Complementar con el mantenimiento de las instalaciones
3.1.4. PROCEDIMIENTO PARA CONTROLAR EL MANTENIMIENTO AL
LABORATORIO.
Falta escribir como se aísla o marca adecuadamente el equipo fuera de servicio o
que esta sometido a sobrecarga, manejo inadecuado o que proporciones
resultados dudosos(5.5.)
Falta elaborar formato para reportar ubicación.
El LAP 005, LAP 006. Debería llamarse Manejo de muestra como en la 17025
(5.8)
3.1.5. PROCEDIMIENTO PARA LA IDENTIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO DE
MUESTRAS.
3.1.6. PROCEDIMIENTO PARA INDICAR EL ESTADO DE LAS MUESTRAS.
3.1.7. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO Y PRESERVACIÓN DE
MUESTRAS, REACTIVOS E INSUMOS.
3.1.8. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE LOS PROCESOS
ANALÍTICOS.
3.1.9. PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE MUESTRAS PARA ANÁLISIS
BACTERIOLÓGICO.3.1.10. PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE MUESTRAS PARA
ANÁLISIS FÍSICO-QUÍMICO.
3.1.11. PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE MUESTRAS PARA
ANÁLISIS DE OXÍGENO DISUELTO.
3.1.12. PROCEDIMIENTO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL
LABORATORIO.
3.1.13. LISTADO DE EQUIPOS Y APARATOS
3.1.14. PROCEDIMIENTO PARA UTILIZAR LAS TECNICAS
ESTADÍSTICAS
Cambiar objetivo y hacerlo mas claro y aplicable a los procedimientos que se
llevan a cabo en el laboratorio.
Este procedimiento debe complementarse con linealidad, precisión, Repetibilidad,
Reproducibilidad, Robustez, Exactitud, Selectividad, Incertidumbre, cifras
significativas.
En el manual de procedimientos generales del laboratorio hace falta incluir todo lo
respectivo a validación de los métodos junto con su elaboración de formatos
En el manual de procedimientos generales de laboratorio hace falta incluir el
control de calidad de los métodos analíticos junto con su elaboración de formatos.
Hace falta incluir la revisión por la alta dirección (4.14)
4. PROCEDIMIENTOS ANALÍTICOS DEL LABORATORIO
4.1.Contiene
4.1.1. PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA Y PRESERVACIÓN DE LAS
MUESTRAS
4.1.2.PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE TEMPERATURA.
4.1.3. PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE PH.
4.1.4. PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE LA CONDUCTIVIDAD.
4.1.5. PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE OXÍGENO DISUELTO.
4.1.6. PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE LA DEMANDA BIOQUÍMICA
DE OXÍGENO.
4.1.7. PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE LA DEMANDA QUÍMICA DE
OXÍGENO
4.1.8. PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE SÓLIDOS SUSPENDIDOS
TOTALES.El manual de procedimientos analíticos del laboratorio se debe rescribir,
basándose en la realidad del laboratorio, ya que los que actualmente aparecen en
este manual son copia de los del IDEAM, esto quiere decir que casi todo el manual
se debe rescribir.
5. PROCEDIMIENTOS GENERALES DE RECURSOS HUMANOS
5.1. PROCEDIMIENTO PARA IDENTIFICAR NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN.
Cambiar el alcance a solo el laboratorio que se va a acreditar
Responsabilidad
Averiguar quien hace esto en la corporación y dirijirlo mas al laboratorio.
En el punto 5.2.2. de la norma 17025 La dirección del laboratorio debe formular las
metas con respecto a la educación , capacitación y habilidades del personal del
laboratorio, incluirlo en el manual.
El personal calificado se evalúa cada 5 años o antes de este tiempo si se dan
cambios tecnológicos o estructurales. Ajustar a la realidad de la corporación y
reescribir ya que cada 5 años es demasiado tiempo
5.2 PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN INTERNA.
Cambiar alcance, y definir la responsabilidad
5.3. PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN EXTERNA.
5.3.1. El objetivo : Conforme
5.3.2. El alcance está dirigido a toda la Corporación, es mejor dirigirlo solo a las
personas que componene el sistema de calidad, para así dar mejor cumplimiento.
5.3.3. Responsabilidades. Investigar si estos son realmente los responsables.
5.3.4. Procedimiento: Investigar si se está implementando.
5.4. REGISTROS Y ARCHIVOS
Defir un responsable de los registros de calidad que puede ser el futuro jefe de
laboratorio.
El objetivo de control de registros de calidad DEBE CAMBIARSE POR Establecer
los lineamientos para la identificación, recolección, indización, acceso,
clasificación, almacenamiento, consecución y eliminación de los registros
generados por los procedimientos de la jefatura de Recursos humanos.
5.5. SELECCIÓN Y APROBACIÖN DE SUBCONTRATISTAS DE CAPACITACIÓN
5.5.1. OBJETIVO Establecer el procedimientos para seleccionar y aprobar a los
subcontratistas que proveen a la Carder el servicio de capacitación5.6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Anexar la función de muestreo a personal que tiene esta función.
Cambiar el jefe inmediato Coordinador del Área de Evaluación y Seguimiento por
el Jefe de Laboratorio
Redistribuir las funciones con el jefe de laboratorio cuando lo haya
La auxiliar de servicios generales ya no es Gladis, actualizar
6. PROCEDIMIENTOS GENERALES DE COMPRAS
6.1. JEFATURA DE COMPRAS.
6.1.1. OBJETIVOS Cambiar objetivos a Tener procedimientos para la selección y
adquisición de servicios y suministros que utiliza y que afecten la calidad de
los ensayos(4.6.1 y 4.6.2 ntc 17025)
6.1.2. COMPRAS TOTALES.
6.1.3. SELECCIÓN, APROBACIÓN Y EVALUACIÓN DE SUBCONTRATISTAS.
6.1.4. REVISIÓN DEL CONTRATO ENTIDAD SUBCONTRATISTA.
Funciones: Adecuar a la realidad del laboratorio
Como nota general los manuales además de ajustarse a la norma 17025 deben
ser adecuados con la realidad del laboratorio es decir hacer un sistema de calidad
aprovechando las herramientas que se tiene actualmente.Fecha 22 de Agosto de 2002
Estado Físico E EPI SF ED EA EF Observaciones
Almacenamiento de reactivos X x x X x x Se sugiere: modificar el almacenamiento de
material de vidrio con un nylon en la parte
delantera de los estantes; asegurar los
estantes
Almacenamiento de material volumétrico X x Se sugiere tener lista de ubicación
Cuarto de balanzas En proceso de instalación
Caseta de gases X x x x X
Zona instrumental especial X x x x x X
Cuarto para planta eléctrica No hay planta eléctrica
Zona para desechos de laboratorio Implementar
Sistemas de seguridad
Sistemas de detección y alarmas contra incendio
Ducha de emergencia X x x x x X
Lavaojos X x x x x X
Extintores X x x x x X
Avisos de advertencia X x x x x X
Protectores solares en las ventanas No aplica por la ubicación del laboratorio
Tomas eléctricas con voltaje marcado X x x x x x Faltan algunos
Sillas ergonómicas para los analistas X x
Control Ambiental
Manejo diferenciado de efluentes domésticos e X x X
industriales
Control de emisiones atmosféricas
Sistemas de tratamiento de efluentes domésticos eindustriales
Sistema de disposición de residuos sólidos
Estado operativo
Nivel de supervisión No se tiene jefe de laboratorio
Capacitación del personal en calidad X No se han vuelto a realizar capacitaciones, por
falta de un plan de capacitación especializado.
Cantidad de personal 3
Dependencias de apoyo
Dependencia de calidad
Estado administrativo
Jefe de Laboratorio
E: Existe
EPI: Esta plenamente identificado
SF: Son funcionales
ED: Esta delimitado
EA: Espacio adecuado
EF: Está funcionandoANEXO EANEXO E
CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE RISARALDA - CARDER
ESTRUCTURA ORGANICA
ASAMBLEA CORPORATIVA
CONSEJO DIRECTIVO
OFICINA ASESORA
JURIDICA
ASESOR GENERAL
DIRECCION GENERAL
OFICINA ASESORA DE
PLANEACION
OFICINA DE CONTROL
INTERNO
GRUPO DE GRUPO DE
CULTURA INVESTIGACION E
AMBIENTAL Y INFORMACION
PARTICIPACION AMBIENTAL
CIUDADANA
SUBDIRECCION DE SUBDIRECCION CALIDAD SECRETARIA
ADMINISTRACION DE RECURSOS AMBIENTAL GENERAL
NATURALES
GRUPO ANP, GRUPO GRUPO GRUPO DE GRUPO GRUPO GRUPO DE
BOSQUES Y GESTION GESTION EVALUACION FINANCIERO ADMINISTRATIVO INFORMACION Y
BIODIVERSIDAD AMBIENTAL AMBIENTAL SEGUIMIENTO Y ANALISIS
URBANA SECTORIAL CONTROL ECONOMICO
AMBIENTAL
LABORATORIO DE ANALISIS DE
AGUASANEXO FANEXO GCÓDIGO:LACP
MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD EDICIÓN:1
PROCEDIMIENTOS FECHA:12/10/02
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TABLA DE CONTENIDO
POLITICA 2
OBJETIVOS 2
ALCANCE 3
RESPONSABILIDADES 3
DEFINICIONES 3
PROCEDIMIENTOS 4
ELABORADO: Martha Isabel López Ruiz FECHA: 12/10/02
REVISADO: FECHA:
AUTORIZADO: FECHA:
GCP001F1CÓDIGO:LACP
MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD EDICIÓN:1
PROCEDIMIENTOS FECHA:12/10/02
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1.POLITICA
Es política del Laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder realizar las actividades
necesarias que permitan que los resultados de un programa de muestreo y medición
sean confiables. Para ello el Laboratorio cuenta con un programa de control de
Calidad analítica (PCCA) descrito en el Manual de Control de Calidad de
Laboratorio, donde se explican la ejecución de buenas practicas de laboratorio y de
cuidados que deben considerarse en las mediciones de campo.
En el PCCA se presta atención a las técnicas de muestreo y preservación, servicios
de laboratorio, calibración, operación y mantenimientos de equipos e instrumentos,
material de vidrio, calidad de los reactivos y productos químicos, manejo de datos,
entrega de información oportuna y requerimientos del personal de laboratorio.
"Control de calidad" se refiere a la aplicación rutinaria de procedimientos estadísticos
basados en datos obtenidos en el laboratorio que permiten evaluar la precisión de los
resultados analíticos, a fin de establecer la calidad de las mediciones, identificar y
controlar las fuentes de error en casos necesarios.
ELABORADO: Martha Isabel López Ruiz FECHA: 12/10/02
REVISADO: FECHA:
AUTORIZADO: FECHA:
GCP001F1CÓDIGO:LACP
MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD EDICIÓN:1
PROCEDIMIENTOS FECHA:12/10/02
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2.OBJETIVOS
• Establecer lineamientos para el control de calidad analítica
• Definir las responsabilidades en el laboratorio de estos procedimientos
3.ALCANCE
Este manual cubre el control de calidad de las pruebas de DBO, DQO, SST, pH y
Conductividad.
4.DEFINICIONES
Garantía de calidad: se refiere a las actividades necesarias que permiten que los
resultados de un programa de muestreo y medición sean confiables.
Control de calidad: se refiere a la aplicación rutinaria de procedimientos estadísticos
basados en datos obtenidos en el laboratorio que permiten evaluar la precisión de los
resultados analíticos, a fin de establecer la calidad de las mediciones, identificar y
controlar las fuentes de error en casos necesarios.
ELABORADO: Martha Isabel López Ruiz FECHA: 12/10/02
REVISADO: FECHA:
AUTORIZADO: FECHA:
GCP001F1CÓDIGO:LACP
MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD EDICIÓN:1
PROCEDIMIENTOS FECHA:12/10/02
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Validación: Proceso en el cual, por medio de análisis estadísticos, se demuestra que
un método es confiable.
Cartas de control: Después que las pruebas preliminares han dado como resultado
una precisión y un error sistemático satisfactorio, se verifica en forma rutinaria que
siempre se está cumpliendo con las metas trazadas, elaborando cartas de control
5.RESPONSABILIDADES
5.1 Jefe de Laboratorio
Es responsable de implantar y vigilar el manual de control de calidad
5.2. Responsables de Area
Son responsables los analistas encargados de cada prueba de llevar registros que
evidencien los procedimientos del control de calidad.
ELABORADO: Martha Isabel López Ruiz FECHA: 12/10/02
REVISADO: FECHA:
AUTORIZADO: FECHA:
GCP001F1CÓDIGO:LACP
MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD EDICIÓN:1
PROCEDIMIENTOS FECHA:12/10/02
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6.PROCEDIMIENTO
En este manual se encuentran todos los procedimientos referidos al control de
calidad que se llevan a cabo en el laboratorio de Análisis de Aguas:
LACP001: SELECCIÓN DE MÉTODOS ANALITICOS
LACP002: PROCEDIMIENTO PARA VALIDACIÓN DE MÉTODOS ANALÍTICOS
LACP003: PROCEDIMIENTO PARA ELABORACIÓN DE CARTAS DE CONTROL
LACP004: PROTOCOLO DE USO DEL CUADERNO
LACP005: CALIBRACIONES
LACP006: EXPRESIÓN DE LOS RESULTADOS
LACP007: CONTROL AMBIENTAL
ELABORADO: Martha Isabel López Ruiz FECHA: 12/10/02
REVISADO: FECHA:
AUTORIZADO: FECHA:
GCP001F1ANEXO HCÓDIGO:LAM
LABORATORIO EDICIÓN: 1
FECHA: 30/08/02
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Manual de Calidad
CONTENIDO
1. POLITICA DE CALIDAD..........................................................................................0
1.1 OBJETIVOS Y ALCANCE DEL MANUAL DE LA CALIDAD............................0
1.1.1 OBJETIVOS..................................................................................................0
1.2. POLITICA GERENCIAL.....................................................................................0
1.3. POLITICA DEL LABORATORIO........................................................................0
_________________________________________..............................................0
1.4 ALCANCE...........................................................................................................0
1.5 CÓDIGOS Y NORMAS NACIONALES Y/O INTERNACIONALES....................0
1.6 ABREVIATURAS Y DEFINICIONES..................................................................0
1.6.1 ABREVIATURAS..........................................................................................0
1.6.2 DEFINICIONES.............................................................................................0
1.7 REFERENCIAS ..................................................................................................0
1.7.1 ANTECEDENTES.........................................................................................0
1.7.2 DOCUMENTOS............................................................................................0
2. REQUISITOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD.......................................................0
2.1. JERARQUÍA DE LA DOCUMENTACIÓN...........................................................0
2.2 SISTEMA DE CALIDAD.....................................................................................0
2.2.1. MANUAL DE CALIDAD...............................................................................0
2.2.2. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS..............................................................0
2.2.3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERALES DEL SISTEMA DE
CALIDAD...............................................................................................................0
2.3 ORGANIZACION Y GESTION............................................................................0
2.3.1 IDENTIFICACIÓN DEL LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS DE LA
CARDER................................................................................................................0
2.3.2 ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO......................................................0
2.3.3. FUNCIONES DEL PERSONAL DEL LABORATORIO Y DE CAMPO........0
2.3.4 ESTRUCTURA DE LA CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE
RISARALDA CARDER..........................................................................................0
2.4 CONTROL DE LA DOCUMENTACION Y LA INFORMACION..........................0
2.4.1POLITICA ......................................................................................................0
ELABORADO Martha Isabel López Ruiz FECHA: 30/06/02
:
REVISADO: FECHA:
AUTORIZADO: FECHA:
GCP001F1CÓDIGO:LAM
LABORATORIO EDICIÓN: 1
FECHA: 30/08/02
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Manual de Calidad
2.4.2 APROBACION Y EDICION DE DOCUMENTOS Y DATOS.........................0
2.4.3 CAMBIO DE DOCUMENTOS Y DATOS......................................................0
2.4.4 DIFUSIÓN.....................................................................................................0
2.5 REVISION DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS..............................0
2.5.1. POLITICA ....................................................................................................0
2.6 COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS.....................................................0
2.6.1. POLITICA ....................................................................................................0
2.6.2 EVALUACIÓN DE PROVEEDORES............................................................0
2.6.3 SELECCIÓN DE PROVEEDORES...............................................................0
2.6.4 PROCEDIMIENTOS DE ENTRADAS Y PEDIDOS......................................0
2.6.5 DEVOLUCIONES Y REPARACIONES........................................................0
2.6.6 REVISIÓN DEL CONTRATO CON ENTIDAD PROVEEDOR......................0
2.7 SERVICIOS AL CLIENTE Y RETORNO DE LA INFORMACION AL CLIENTE0
2.7.1POLITICA ......................................................................................................0
2.7.2. RECLAMOS.................................................................................................0
2.8 CONTROL DE NO CONFORMIDADES EN LOS ENSAYOS ...........................0
2.8 CONTROL DE NO CONFORMIDADES EN LOS ENSAYOS ............................0
2.8.1. POLITICA ....................................................................................................0
2.9 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.................................................0
2.9.1. POLITICA ....................................................................................................0
2.9.1 ACCION CORRECTIVA ...............................................................................0
2.9.2 ACCION PREVENTIVA................................................................................0
2.10 REGISTROS.....................................................................................................0
2.11 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD..........................................................0
2.12 REVISION POR LA DIRECCION .....................................................................0
2.12.1POLITICA ....................................................................................................0
3. REQUISITOS TECNICOS........................................................................................0
3.1. POLITICA...........................................................................................................0
3.2 PERSONAL........................................................................................................0
3.2.1. POLITICA.....................................................................................................0
3.3 LOCALES Y CONDICIONES AMBIENTALES...................................................0
3.3.1POLITICA ......................................................................................................0
3.4 METODOS DE ENSAYO Y CALIBRACION Y VALIDACION............................0
3.4 METODOS DE ENSAYO Y CALIBRACION Y VALIDACION............................0
3.4.1POLITICA ......................................................................................................0
3.4.2 SELECCION DE LOS ANALISIS O ENSAYOS A REALIZAR ....................0
3.4.3 METODOLOGIA PARA LA EJECUCION DE ENSAYOS............................0
3.4.3 METODOLOGIA PARA LA PREPARACION DE MUESTRAS....................0
3.5 EQUIPOS............................................................................................................0
3.5.1POLITICA ......................................................................................................0
3.6 TRAZABLILIDAD DE LAS MEDICIONES..........................................................0
3.6.1. POLITICA ....................................................................................................0
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3.6.2. DEFINICIONES............................................................................................0
3.7 MUESTREO Y MANEJO DE MUESTRAS.........................................................0
3.7.1. POLITICA ....................................................................................................0
3.8 MANEJO DE ELEMENTOS DE ENSAYO..........................................................0
3.8.1.POLITICA......................................................................................................0
3.9 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS........................0
3.9.1. POLITICA ....................................................................................................0
3.10 INFORME DE RESULTADOS..........................................................................0
3.10.1POLITICA.....................................................................................................0
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1. POLITICA DE CALIDAD
1.1 OBJETIVOS Y ALCANCE DEL MANUAL DE LA CALIDAD
1.1.1 OBJETIVOS
• Este Manual de Calidad tiene el propósito de suministrar una guía para la toma de
decisiones y la actuación diaria de todos los miembros involucrados con las
actividades del Laboratorio, además de las bases necesarias para el manejo
adecuado de la calidad en el mismo, para brindar una mayor satisfacción a los
usuarios y lograr un óptimo desarrollo organizacional.
• Recopilar la información necesaria para el desarrollo de la función de calidad.
• Establecer políticas, objetivos y metas, generales y específicas, relacionados con
la calidad.
• Definir procedimientos internos y externos que regulen la calidad del Laboratorio.
• Servir como medio de difusión y capacitación para el personal relacionado con la
función de calidad.
• Controlar y evaluar los objetivos y metas.
1.1.2. IMPLEMENTACION
Para lograr la implementación del Sistema de Aseguramiento de la Calidad en el
Laboratorio, se desarrollarán los siguientes pasos:
1. Capacitar y actualizar constantemente a todo el personal del Laboratorio, en la
implementación de las nuevas técnicas para lograr un nivel de conocimientos que
facilite el proceso hacia el Aseguramiento de la Calidad.
2. Promover frecuentemente la creación de una cultura interna que permita comprender
que el usuario está ubicado al final del proceso y dentro del concepto de
Aseguramiento de la Calidad.
3. Capacitar al personal en el uso de las herramientas básicas estadísticas, para
evaluar Calidad y Productividad.
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4. Disminuir al máximo, para todos los análisis y ensayos, los posibles desperdicios de
materiales.
5. Crear el Comité de Calidad, como responsable de la gestión de Calidad.
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1.2. POLITICA GERENCIAL
La CARDER espera hacer de su Laboratorio de Análisis de Aguas, una dependencia
que se destaque por su idoneidad, calidad y credibilidad.
La Corporación trabajará con materiales y talentos humanos de inmejorable calidad,
contribuyendo a la implantación del Programa de Aseguramiento de la Calidad.
El Programa de Aseguramiento de la Calidad, pretende hacer las cosas bien desde el
principio, además de que se debe continuar creciendo y mejorando permanentemente,
buscando la mayor satisfacción del usuario, atendiendo en todo momento las
expectativas, tanto del cliente interno como externo.
Toda la Corporación debe enfrentar el gran reto de que el Aseguramiento de la Calidad;
es el compromiso. Con el aporte, colaboración y confianza de todas las dependencias
relacionadas con el Laboratorio, se garantiza el Aseguramiento de Calidad a todos los
clientes.
Para que todo el personal esté involucrado en este mejoramiento, la Dirección de la
CARDER cuidará de que se desarrollen todas las actividades necesarias orientadas a
la sensibilización y concientización hacia al logro del Aseguramiento de la Calidad, tales
como: educación, capacitación y entrenamiento del personal en forma planeada, y con
acceso a nuevas tecnologías en todas las áreas que lo requieran.
De acuerdo con lo anterior, la Dirección General de la Corporación, se compromete con
esta política y con el Proceso de Acreditación, conciente de los beneficios que conlleva
para la entidad y sus usuarios.
________________________________
ALBERTO DE JESUS ARIAS DAVILA
DIRECTOR GENERAL
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1.3. POLITICA DEL LABORATORIO
Para Asegurar la Calidad, se hace necesario buscar el desarrollo integral del
Laboratorio, optimizando el trabajo de sus talentos humanos y de sus recursos físicos y
económicos, empleando tecnologías apropiadas. En este sentido, el Laboratorio
considera importante orientar su gestión de Aseguramiento de la Calidad, bajo las
siguientes políticas:
1. Destacarse por su idoneidad, calidad y credibilidad.
2. Mantener y optimizar la Calidad: es responsabilidad del personal del Laboratorio y
los miembros de la Entidad involucrados en la gestión, con el respaldo total de la
Dirección.
3. El factor más importante para el Laboratorio, son los usuarios internos y externos,
ambos son su razón de ser y por lo tanto todos los esfuerzos estarán orientados a
satisfacer sus necesidades, ofreciendo los servicios con excelente calidad.
4. El Proceso de Aseguramiento de la Calidad será sistemáticamente evaluado y
auditado por el Jefe del Laboratorio, en segunda instancia, por el grupo de auditores
internos definidos por el Comité de Calidad y llegado el caso por autoridades
externas. Los resultados de esta evaluación, serán comunicados al laboratorio para
establecer los correctivos necesarios.
5. El mejoramiento de la Calidad será efectuado de una manera planificada, continuada
y sistemática, paso a paso, a través de todo el Laboratorio y con una mentalidad de
trabajo en equipo.
_________________________________________
JEFE DEL LABORATORIO
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1.4 ALCANCE
Los análisis que se pretenden Acreditar ante el IDEAM son los siguientes:
pH, conductividad, sólidos suspendidos totales, DBO, DQO., contemplados en el
Standard Methods 19th para análisis de aguas. Estos cinco análisis son los que están
relacionados con el cobro de las tasas retributivas (Decreto 901/97).
El Manual de Calidad describe el Proceso de Aseguramiento de la Calidad con base en
la norma ISO 17025 (Requisitos Generales de Competencia de Laboratorios de Ensayo
y Calibración)
Así mismo, presenta sus actividades, organización y las principales funciones asumidas
por los responsables de cada área.
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1.5 CÓDIGOS Y NORMAS NACIONALES Y/O INTERNACIONALES
Normas nacionales tenidas en cuenta:
NTC-ISO-IEC 17025
NTC - ISO - 3113
NTC - ISO - 5667 - 13 Guía para el muestreo de lodos de aguas residuales y plantas de
tratamiento de aguas.
NTC - ISO - 5667 - 3 Recomendaciones para la conservación y manejo de las
muestras.
NTC - ISO - 5667 - 10 Muestreo de aguas residuales.
Normas internacionales tenidas en cuenta:
1. ISO/IEC, Guías 2,25,38,43,45.
2. Norma Europea, EN 45001 Criterios generales para el funcionamiento de los
laboratorios de Ensayo.
3. Norma Europea, EN 45002. Criterios generales para la evaluación de los
Laboratorios de Ensayo.
4. ISO 10012-1 Requisitos de aseguramiento de la calidad para Equipos de Medición.
5. Standard Methods for the Examination of Water and Wastewater. American Public
Health Association, American Water Works Association, Water Pollution Control
Federation. 19 ed., New York, 1995.
6. Normas ISO 9000.
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1.6 ABREVIATURAS Y DEFINICIONES
1.6.1 ABREVIATURAS
Las abreviaturas más utilizadas en el sistema de aseguramiento de la calidad, son los
códigos con los que se identifican los documentos. Para una mayor comprensión de
éstos ver la norma cero de los Procedimientos Generales del Sistema de Calidad (ver
GCP001).
1.6.2 DEFINICIONES
Para una buena comprensión del presente manual, se pueden consultar las
definiciones de la Norma Técnica Colombiana NTC - ISO 8402, y adicionalmente las
siguientes:
• Organización: Una compañía, corporación, firma, empresa o institución, o parte de
las mismas, constituidas como sociedad o no, públicas o privadas, que tiene sus
propias funciones y su propia administración.
• Proveedor: Organización que suministra un producto o un servicio a un cliente.
• Contratista: Proveedor de la organización de servicio, bajo una situación
contractual.
• Cliente: Receptor de un producto o servicio suministrado por el proveedor.
Nota. Un cliente puede ser, por ejemplo, el último usuario, el consumidor, el
beneficiario, o el comprador. Al cliente algunas veces se le menciona como segunda
parte del negocio. Un cliente puede ser una unidad dentro de la organización de
servicio.
• Servicio: los resultados generados por las actividades en la interrelación entre el
proveedor y el cliente, y por las actividades del proveedor, para satisfacer las
necesidades del cliente.
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Nota. El proveedor o el cliente pueden estar representados en la interrelación por
personal o equipos.
Las actividades del cliente en la interrelación con el proveedor pueden ser esenciales
en la prestación del servicio.
El suministro o uso de productos tangibles puede formar parte de la prestación del
servicio.
Un servicio puede estar ligado con la manufactura y el suministro de un producto
tangible.
• Prestación del servicio: aquellas actividades necesarias para el suministro de un
servicio.
• Calidad: La totalidad o características de una entidad, producto o servicio que le
otorgan su aptitud para satisfacer necesidades explícitas o implícitas (NTC-ISO
8402).
• Política de calidad: Las directrices y los objetivos generales de una organización
con respecto a la calidad, expresados formalmente por la alta gerencia (NTC-ISO
8402).
• Gestión de calidad: todas las actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organización en lo relativo a la Calidad cuyo objetivo es el Aseguramiento de la
Calidad y opera a través del Sistema de Calidad (ISO 9000)
• Sistema de calidad: La estructura organizacional, los procedimientos, los procesos
y los recursos necesarios para implementar la Gestión de Calidad.
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1.7 REFERENCIAS
1.7.1 ANTECEDENTES
Para la realización de este Manual de Calidad se contó con una versión anterior de
éste, elaborada en el año 1999 por el ing. Químico Néstor Rivera
1.7.2 DOCUMENTOS
Los documentos con que se cuenta en esta sección para mostrar el Aseguramiento de
la Calidad del Laboratorio son: la Norma ISO 17025 y la Lista de Chequeo de
Laboratorios Ambientales diligenciada por el Químico Guillermo Cortés del IDEAM.
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2. REQUISITOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
2.1. JERARQUÍA DE LA DOCUMENTACIÓN
Describe el Sistema de Calidad de
acuerdo con la política y objetivos
de calidad
MMaannuuaall
Describen las actividades
necesarias para implementar
PPrroocceeddiimmiieennttooss
y mantener el Sistema
definido.
Describen actividades
IInnssttrruucccciioonneess ddee ttrraabbaajjoo
específicas en forma
detallada
Evidencian la
RReeggiissttrrooss ddee ccaalliiddaadd
ejecución de
lo descrito
en los
documentos
anteriores
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2.2 SISTEMA DE CALIDAD
En el Laboratorio se ha establecido un Sistema de Calidad con base en los
lineamientos establecidos por la norma ISO 17025, que se fundamenta en
procedimientos escritos para que sean desarrollados de manera precisa y objetiva que
permitan asegurar la conformidad de las pruebas y ensayos, con los requisitos
especificados en las Normas Técnicas Colombianas.
Este sistema de calidad está soportado documentalmente en un Manual de Calidad,
Manuales de Procedimientos y en los Registros, que nos permiten evidenciar
resultados obtenidos en las diferentes actividades realizadas y el cumplimiento de los
objetivos propuestos.
2.2.1. MANUAL DE CALIDAD
El Manual de Calidad es el documento que establece los lineamientos generales del
Sistema de Calidad, la política, los objetivos a alcanzar y hace referencia a los
procedimientos a emplear para poder alcanzar los respectivos objetivos.
2.2.2. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Los Manuales de Procedimientos son documentos escritos donde se recopilan todos
los procedimientos, responsabilidades y funciones a realizar en cada una de las
direcciones que forman parte del Sistema de Calidad.
2.2.3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERALES DEL SISTEMA DE CALIDAD
Es la recopilación de los procedimientos generales del Sistema de Calidad, que son
aquellos que establecen la forma de controlar y verificar todo el Sistema de Calidad.
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2.3 ORGANIZACION Y GESTION
2.3.1 IDENTIFICACIÓN DEL LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS DE LA
CARDER
Razón social: Laboratorio de Análisis de Aguas de la Corporación
Autónoma Regional del Risaralda - CARDER-
Representante legal: Alberto de Jesús Arias Dávila.
Dirección oficina: Calle 24 N 7-29, pisos 5 y 6
Teléfono: 3354152 - 3343442
Dirección del Laboratorio: Carrera 12 # 16E-132 Vía a la Florida
Teléfono Laboratorio: 3314459
Fecha de Fundación: Enero de 1987
2.3.2 ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO
Personal que lo conforma: 6 Personas
Jefe del Laboratorio Uno
Profesional en bacteriología: Uno
Tecnólogas Químicas Dos
Total Operativos: Cuatro
Otros: Un vigilante y una auxiliar de servicios generales
2.3.2.1.Áreas que componen el Laboratorio:
Está dividido en áreas de trabajo, para minimizar los riesgos de contaminación de las
muestras, así:
• Oficinas
• Area de Instrumental
• Análisis fisicoquímicos
• Análisis bacteriológicos
• Area de gases especiales
• Almacén de reactivos y vidriería
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• Bodega para materiales y equipo de campo
• Servicios sanitarios
• Cocineta
El Laboratorio de análisis de aguas se encuentra sobre un lote de 2000 m² y tiene un
área construida de 400 m² .
2.3.2.2. Equipos utilizados en el Laboratorio:
Ver LAN001
2.3.3. FUNCIONES DEL PERSONAL DEL LABORATORIO Y DE CAMPO
Las funciones, responsabilidades y autoridad del personal del Laboratorio de análisis
de aguas y de campo de la CARDER se encuentran en el Manual de procedimientos
para Recursos Humanos.
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2.3.4 ESTRUCTURA DE LA CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE
RISARALDA CARDER
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2.4 CONTROL DE LA DOCUMENTACION Y LA INFORMACION
2.4.1POLITICA
Es política del laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder establecer y mantener
todos los documentos que hacen parte de su sistema de calidad.
Para este fin todo el sistema documental es elaborado según especificaciones en la
Norma Cero (Ver GCP001) que es la norma que contiene la forma como se elaboran
y controlan los documentos(GCP002) en el laboratorio de la Carder
2.4.2 APROBACION Y EDICION DE DOCUMENTOS Y DATOS
La documentación es el soporte del Sistema de Calidad. En el Laboratorio de análisis
de aguas de la CARDER un listado de documentos controlados es mantenido por el
jefe del laboratorio para identificar el documento vigente y evitar que se utilicen aquellos
obsoletos (ver GCP002F2).
Todos los documentos del Sistema de Calidad están disponibles en los lugares donde
se realizan las actividades correspondientes, tienen que estar actualizados y
debidamente controlados, siendo esto responsabilidad de los jefes de áreas.
Cuando sea emitida una nueva edición de un documento, inmediatamente el
documento anterior es un documento obsoleto; éste se identifica con un sello de color
rojo con la leyenda “OBSOLETO”, se mantiene en un lugar separado de los
documentos vigentes, en caso que se requiera ser archivado por alguna de la áreas
que forman parte del Sistema de Calidad.
2.4.3 CAMBIO DE DOCUMENTOS Y DATOS
Todos los documentos obsoletos son reemplazados por el nuevo documento editado,
tanto física como electrónicamente y los jefes de cada área son los responsables por la
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edición e implantación de los documentos que se originen en su área, además los
documentos son autorizados por la misma área que inicialmente aprobó.
Si los documentos se encuentran en el disco duro y/o disquete, debe existir un seguro
para que no se originen cambios en ellos por personal no autorizado.
Si existe un cambio en un documento, la razón del cambio o modificación debe quedar
consignada en el formato GCP002F3 (registro de cambios).
Es responsabilidad de la Dirección de Calidad velar por que se le de a conocer a la
entidad la actualización de la norma 17025 e incorporarla al Sistema de Calidad.
2.4.4 DIFUSIÓN
A continuación se presenta una lista de destinatarios:
Original: Dirección General
Copia 1: Comité de Calidad
Copia 2: Centro de Documentación
Copia 3 Laboratorio de Análisis de Aguas
Copia 4 Grupo de Evaluación, Seguimiento y Control Ambiental
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2.5 REVISION DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS
2.5.1. POLITICA
El laboratorio establece y mantiene procedimientos para la revisión de solicitudes,
ofertas y contratos y aseguran que:
a) Los métodos utilizados en el laboratorio corresponden a la norma estándar
institucional y están debidamente validados.
b) El laboratorio tiene la capacidad para cumplir los requisitos
c) Se hace un contrato con el cliente donde se especifica el método de ensayo y
se asegura el cumplimiento de los requerimientos del contratante en el marco
de la capacidad del laboratorio
Las solicitudes y contratos con el cliente siguen el procedimiento establecido para tal
fin que se encuentra en el manual de procedimientos generales de laboratorio.
Responsabilidad: Jefe del laboratorio
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2.6 COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS
2.6.1. POLITICA
LA CARDER tiene como política garantizar que los suministros y reactivos
comprados y los materiales consumibles que afectan la calidad de los ensayos no se
utilicen hasta que hayan sido inspeccionados o de otra manera verificado su
cumplimiento con las especificaciones normalizadas o requisitos definidos en los
métodos para los ensayos correspondientes.
El almacenamiento de los reactivos e insumos se hará según las especificaciones
necesarias para garantizar la calidad en los resultados. Ver procedimientos
Generales de Laboratorio
Los documentos de compra para elementos que afectan la calidad de los resultados
del laboratorio contienen datos que describen los servicios y suministros solicitados.
El laboratorio evalúa sus proveedores de consumibles, suministros y servicios
críticos que afectan la calidad del ensayo. Se mantiene registro de estas
evaluaciones, además de una lista de proveedores aprobados.
Responsabilidad:
Jefe de laboratorio
Jefe de compras
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2.6.2 EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
Verificar si los proveedores tienen la capacidad de entrega de acuerdo con los
requerimientos del Laboratorio, para poder asegurar el cumplimiento del plan de
trabajo y la óptima prestación del servicio, además controlar que la calidad de los
productos sea la mejor posible, para garantizarle al cliente la veracidad de los
resultados de las pruebas y ensayos (ver DACP002).
2.6.3 SELECCIÓN DE PROVEEDORES
El proveedor debe demostrar la capacidad de suministrar los productos que cumplan
con todos los requisitos y especificaciones contenidas en la orden de compra (ver
DACP002).
El procedimiento para realizar esta evaluación se encuentra en el Manual de
Compras
2.6.4 PROCEDIMIENTOS DE ENTRADAS Y PEDIDOS
Una buena compra se basa en una clara definición de los requisitos, que deben estar
contenidos en un contrato de especificaciones, planos y órdenes de compra
suministrados al proveedor, lo más importante es asegurarse de que éste entienda
claramente lo requerido.
Los documentos de compras contienen datos que describen el producto o servicio
deseado. Esta descripción debe contener:
• Tipo, clase, referencia, grado, modelo o cualquier otro tipo de identificación precisa
del producto.
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• El título o cualquier otra identificación en relación con las especificaciones
aplicables, dibujos, requisitos de proceso.
• El título, número y edición de la norma que define los requisitos de calidad
aplicables al producto.
Los documentos de compra deben ser revisados para verificar la exactitud de lo
solicitado, antes de enviarlo al proveedor (VER DACP001)
2.6.5 DEVOLUCIONES Y REPARACIONES
Al establecer un acuerdo con el proveedor sobre su responsabilidad por la calidad
que éste suministra, se le debe comunicar que si no cumple con los requisitos
pactados se debe efectuar una devolución ya sea por otro producto o por el costo del
material que resultó defectuoso.
Uno de los aspectos más importantes en este punto, es la disposición de canales de
comunicación con los proveedores sobre todos los factores que afectan la calidad.
2.6.6 REVISIÓN DEL CONTRATO CON ENTIDAD PROVEEDOR
Todo contrato que efectúe el Laboratorio de análisis de aguas de la CARDER debe
seguir el procedimiento establecido para tal fin
Para una mejor comprensión de dicho procedimiento, la CARDER cuenta con un
Manual de Procedimientos para compras (ver DACMP).
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2.7 SERVICIOS AL CLIENTE Y RETORNO DE LA INFORMACION AL CLIENTE
2.7.1POLITICA
Aumentar la satisfacción del cliente es el principal promotor para gestionar el
Aseguramiento de la Calidad. La Acreditación del laboratorio permite cumplir este
objetivo.
El Laboratorio de análisis de aguas de la CARDER, cuenta con un procedimiento
para la utilización de sus servicios (ver LAP012). Este procedimiento describe la
forma cómo los clientes acceden a los servicios del Laboratorio, cómo se entregan
los resultados obtenidos y cómo se procede en caso de existir algún reclamo.
Responsabilidad
Jefe de laboratorio
2.7.2. RECLAMOS
2.7.2.1. POLITICA
Es política del laboratorio atender las quejas y reclamos que puedan presentarse y
proporcionar su rápida solución.
Responsabilidad:
Jefe de Laboratorio
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2.8 CONTROL DE NO CONFORMIDADES EN LOS ENSAYOS
2.8.1. POLITICA
El Laboratorio comprometido con el aseguramiento de la calidad y mejoramiento
continuo posee mecanismos para detectar trabajos no conformes y así corregirlos en
el menor tiempo posible.
El jefe de laboratorio se responsabiliza por cualquier situación que genere una no
conformidad ante los clientes, y éste a su vez iniciará la investigación y ejecución de
la acción correctiva. El procedimiento para el control de trabajos de ensayos no
conformes se describe en el manual de procedimientos generales de laboratorio
Además se tiene un procedimiento para recibir reclamos (ver LAP012) y el
procedimiento LAP001, que ha incluido las responsabilidades y el manejo que se
debe dar al recibo, tratamiento, investigación y respuesta adecuada a las quejas de
los clientes.
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2.9 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
2.9.1. POLITICA
El laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder posee procedimientos escritos para
aplicar acciones correctivas cuando se ha identificado trabajo no conforme o
desviaciones de las políticas y procedimientos en el sistema de calidad o las
operaciones técnicas.
El jefe del laboratorio y director de calidad es el autorizado para la gestión del trabajo
no conforme y definir y ejecutar acciones para su control así como el responsable de
autorizar la reanudación del trabajo si se ha llegado al punto de verse interrumpido.
En el Laboratorio de análisis de aguas de la CARDER se tienen procedimientos
escritos para aplicar acciones correctivas y preventivas con los clientes y el sistema
de calidad.
2.9.1 ACCION CORRECTIVA
El laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder posee procedimientos escritos para
aplicar acciones correctivas cuando se ha identificado trabajo no conforme o
desviaciones de las políticas y procedimientos en el sistema de calidad o las
operaciones técnicas.
El jefe de laboratorio y director de Calidad es el autorizado para la gestión del trabajo
no conforme y define y ejecuta acciones para su control así como es el responsable
de autorizar la reanudación del trabajo si se ha llegado al punto de verse
interrumpido.
El procedimiento GCP004, tiene que ver con la investigación de no conformidades
detectadas en el sistema de calidad, los responsables de la investigación, las
acciones correctivas que se deben tomar y los controles a establecer para medir la
eficacia de esas acciones correctivas.
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2.10 REGISTROS
Los registros de calidad se identifican, se agrupan, se archivan y se mantienen de
acuerdo con el procedimiento de control de registros establecido para cada una de
las áreas que conforman el Sistema de Calidad. Para control de registros de las
Normas generales del Sistema de Calidad ver GCP006.
Los jefes de área son responsables de manejar sus registros de calidad y éstos
deben ser de fácil acceso y mantenerse actualizados con el fin de poder comprobar
en cualquier momento la conformidad de todas las áreas con el Sistema de Calidad.
Además se establecen claramente los tiempos de conservación de los registros de
calidad.
Cuando se exprese contractualmente, algunos registros de calidad se deben tener a
disposición del cliente para su revisión.
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2.11 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
El Laboratorio de análisis de aguas de la CARDER cuenta con un procedimiento para
realizar la programación de auditorías internas de calidad, que verifican el
cumplimiento de las actividades de todas las áreas que forman parte del Sistema de
Calidad (ver GCP003).
Las auditorías se programan teniendo presentes los elementos de la norma que
aplican para cada área. Es responsabilidad del Jefe de laboratorio, programar y
coordinar las auditorías internas de calidad manteniendo los respectivos registros.
Las auditorías internas de calidad se hacen con personas independientes del área
auditada, quienes han sido entrenadas para estos eventos; cumpliendo con los
requisitos necesarios para ser auditores internos calificados.
Las no conformidades encontradas en las auditorías internas de calidad son
reportadas a los jefes responsables de las áreas donde han sido encontradas a fin de
que se tomen las acciones correctivas dentro de un tiempo acordado y se efectúe el
seguimiento a la implantación de dichas acciones (ver GCP004).
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2.12 REVISION POR LA DIRECCION
2.12.1POLITICA
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder comprometido con la calidad de
datos expedidos, cuenta con un programa y los procedimientos para realizar en
forma periódica una revisión del sistema de calidad del Laboratorio y de las
actividades de ensayo y/o calibración para asegurar su continua adaptabilidad y
eficacia y para introducir cambios necesarios o mejoras.
La revisión considera:
• La adaptabilidad de las políticas y procedimientos.
• Los reportes del personal de gestión y de supervisión.
• El resultado de auditorías internas recientes.
• Acciones correctivas y preventivas
• Evaluaciones por organismos externos
• Los resultados de comparaciones interlaboratorios o pruebas de aptitud.
• Modificaciones en el volumen y tipo de trabajo.
• Retroalimentación del cliente
• Quejas
• Otros factores pertinentes tales como actividades de control de calidad, recursos
y entrenamiento de personal
La revisión se hará por lo menos cada 12 meses y de acuerdo con los
procedimientos que se encuentran en el Manual de Procedimientos generales de
Laboratorio.
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3. REQUISITOS TECNICOS
3.1. POLITICA
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER, cuenta con toda la
infraestructura necesaria para realizar los ensayos relacionados con el análisis del
agua, de acuerdo con el listado de parámetros que ofrece.
Los requisitos a los cuales hace referencia la norma ISO 17025 son: factores
humanos, instalaciones y condiciones ambientales, métodos de ensayo, calibración y
validación de métodos, equipos, trazabilidad de la medición, muestreo, manejo de
elementos de ensayo; factores que determinan la incorrección y calibración de los
ensayos efectuados por el Laboratorio. Estos requisitos poseen su respectiva
política y procedimiento, que serán descritos posteriormente en este manual.
Todos los equipos con que cuenta el Laboratorio se listan en el anexo VI.
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3.2 PERSONAL
3.2.1. POLITICA
Autoridad y responsabilidad
Se han definido las responsabilidades, autoridad y relaciones entre el personal que
dirige, realiza y verifica todos los procedimientos relacionados con la calidad de los
materiales, los procedimientos, el resultado final y el servicio al usuario. Lo anterior se
ha incluido en el Manual de Funciones, Manual de Procedimientos y Guías de
Procedimientos
La CARDER cuenta con procedimientos escritos para detectar necesidades de
capacitación y programas para realizar el entrenamiento. La identificación de
necesidades de capacitación es responsabilidad de la coordinación del Grupo
Administrativo con la participación de todos los Coordinadores de área que hacen parte
del Sistema de Calidad (ver DA-RP001).
En la CARDER existen dos (2) procedimientos de capacitación para las áreas que
forman parte del Sistema de Calidad: un procedimiento de capacitación interna (ver
DA-RP002), uno de capacitación externa (ver DA-RP003) y los registros de
capacitación que evidencian que la capacitación programada o requerida se ha
impartido (ver DA-RP002F2).
Para el personal del Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER existe un
procedimiento para calificación de desempeño, de acuerdo con los formatos que para
tal fin tiene determinados la Función Pública. Dichos documentos se archivan en la
coordinación del Grupo Administrativo. (ver DA-RP004).
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2.9.2 ACCION PREVENTIVA
En el procedimiento GCP004, se explica cómo hacer uso de la información obtenida
del comportamiento del proceso, resultados de auditorias, informes relacionados con
quejas de los clientes, concesiones e información de los registros de calidad, para
detectar, analizar y eliminar posibles no conformidades dentro del Sistema de
Calidad.
Se establecen las responsabilidades, la forma de aplicar las acciones preventivas y
el seguimiento y control de ellas.
También se incluye cómo manejar la información obtenida al emprender las acciones
preventivas y la responsabilidad de la gerencia de revisar estos documentos y los
cambios que se generen en los procedimientos.
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3.3 LOCALES Y CONDICIONES AMBIENTALES
3.3.1POLITICA
Las instalaciones del Laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder incluyendo la
iluminación y condiciones ambientales, facilitan el correcto desempeño de los
ensayos.
Es política del Laboratorio garantizar que las condiciones ambientales no invaliden
los resultados o afecten de manera adversa la calidad requerida para cualquier
medición.
Para ello, el Laboratorio registra las condiciones ambientales en la forma requerida
por las especificaciones de los instrumentos que se utilizan en cada método y de los
procedimientos que se siguen en los ensayos.
En el Manual de Procedimientos generales del Laboratorio se documenta todo lo
referente al mantenimiento locativo.
El acceso al Laboratorio es restringido y su uso es exclusivo del personal del
Laboratorio de análisis de aguas y del personal de muestreo de la CARDER.
En el LAN002 se encuentra una descripción física más detallada del Laboratorio.
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3.4 METODOS DE ENSAYO, CALIBRACION Y VALIDACION
3.4.1POLITICA
El Laboratorio cuenta con métodos de ensayo basados en el Standard Methods,
Edición 19 con sus respectivas validaciones para las 5 pruebas a acreditar, las
cuales se encuentran documentadas.
En el Manual de Procedimientos analíticos de Laboratorio, se encuentra la
descripción del método con los resultados de la validación.
Es política de calidad del laboratorio, mantener calibrados los elementos para
ensayos.
Se tienen procedimientos apropiados también para el muestreo, manejo, transporte,
almacenamientos y preparación de muestras a ser ensayadas.
Los procedimientos para el manejo de las instrucciones sobre el uso y operación de
los equipos se mantienen actualizados y están fácilmente disponibles para el
personal.
El método utilizado para cada prueba es informado al cliente cuando él lo solicita y
en la entrega de resultados.
Es política del laboratorio que cuando ocurra una variación de los métodos de
ensayo y calibración, se documente, justifique técnicamente, se autorice y sea
aceptada por el cliente. Sólo si esto ocurre se admite una variación, de lo contrario
será manejada como no conformidad
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3.4.2 SELECCION DE LOS ANALISIS O ENSAYOS A REALIZAR
Para garantizar que los métodos empleados en el laboratorio de Análisis de Aguas de
la Carder se basan en la edición más reciente del Standard Methods, en el presupuesto
del Laboratorio, debe incluirse la adquisición de éste cada que su edición sea renovada,
así como su lectura y aplicación de cambios o mejoras que en él se incluyan.
Cada que se haga un cambio sustancial del método debe hacerse una validación como
se indica en el Manual de Procedimientos Generales de Laboratorio.
3.4.3 METODOLOGIA PARA LA EJECUCION DE ENSAYOS
La metodología para ejecución de los ensayos, se encuentra en los procedimientos de
análisis de Laboratorio (ver LAA001 a LAA008) y el procedimiento para el control de los
procesos analíticos del Laboratorio.
3.4.3 METODOLOGIA PARA LA PREPARACION DE MUESTRAS
Ver los siguientes procedimientos en el anexo V:
• “IDENTIFICACION Y SEGUIMIENTO DE MUESTRAS PARA PRUEBAS Y
ENSAYOS” (ver LAP005).
• “INDICAR EL ESTADO DE LAS MUESTRAS” (ver LAP006).
• “MANEJO Y PRESERVACION DE MUESTRAS, REACTIVOS E INSUMOS” (ver
LAP007).
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3.5 EQUIPOS
3.5.1POLITICA
El Laboratorio de la CARDER dispone de toda la infraestructura necesaria para la
correcta ejecución de los análisis, incluyendo el muestreo, la preparación de las
muestras, el procesamiento y análisis de los datos.
El listado de equipos disponibles en el Laboratorio, se establece en el LAN001.
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER, cuenta con un procedimiento para
hacerle el mantenimiento a los equipos del Laboratorio (LAP003) y un procedimiento
para establecer un control sobre el mantenimiento que se le realiza a cada equipo (ver
LAP004).
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3.6 TRAZABLILIDAD DE LAS MEDICIONES
3.6.1. POLITICA
La trazabilidad de las mediciones se sigue mediante calibraciones y verificaciones de
los equipos utilizando patrones, intercalibraciones con otros laboratorios y materiales
de referencia, además en el Manual de Control de Calidad, se encuentran los
procedimientos para las calibraciones de los equipos a ser utilizados en cada
ensayo.
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER, cuenta con un procedimiento
para la identificación y seguimiento de muestras, pruebas y ensayos (ver LAP005)
que sirve para garantizar las rastreabilidad de las muestras en el Laboratorio.
El Laboratorio también cuenta con un procedimiento donde establece la forma en la
cual se realiza el manejo, almacenamiento y preservación de los reactivos e insumos
(ver LAP007).
También se dispone de un listado de reactivos que se tienen en el Laboratorio (ver
LAP007F1), donde se incluyen todos los patrones y materiales de referencia que son
empleados.
3.6.2. DEFINICIONES
TRAZABILIDAD: Propiedad del resultado de una medición o del valor de un patrón,
en virtud de la cual ese resultado se puede relacionar con referencias estipuladas,
generalmente patrones nacionales o internacionales, a través de una cadena
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ininterrumpida de comparaciones que tengan todas incertidumbres determinadas
(Rafael Baracaldo)
“Trazabilidad: capacidad de demostrar el resultado de una medición y su
incertidumbre en términos de la unidad del SI relevante, o – si esto no es posible – a
otra escala de medición internacionalmente acordada”.
Responsabilidad: Jefe de laboratorio
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3.7 MUESTREO Y MANEJO DE MUESTRAS
3.7.1. POLITICA
El muestreo constituye la base fundamental de un sistema de seguimiento y control
del recurso hídrico, ya que a partir de éste se desencadenan los análisis de
Laboratorio que son el soporte científico de las decisiones con respecto a la calidad
de agua de una corriente.
El sistema de muestreo y medición debe garantizar confiabilidad ante el usuario, sea
interno o externo. Para ello, la Carder cuenta con un plan de muestreo y con los
procedimientos debidamente documentados.
Los procedimientos para realizar los muestreos se dividen en:
• “TOMA DE MUESTRAS PARA ANALISIS BACTERIOLOGICOS” (ver LAP009)
• “TOMA DE MUESTRAS PARA ANALISIS FISICO - QUIMICOS” (ver LAP010)
• “TOMA DE MUESTRAS PARA ANALISIS DE OXIGENO DISUELTO” (ver LAP011).
Los anteriores procedimientos se encuentran en el MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
GENERALES DE LABORATORIO. Además, se cuenta con un procedimiento que
indica cómo se preservan las muestras dependiendo del análisis a realizar (ver
LAA001).
El manejo de muestras es un factor importante en el aseguramiento de la calidad, es
por ello que el laboratorio cuenta con procedimientos de cadena de custodia,
identificación, pretratamiento, almacenamiento, tiempo de espera, eliminación, que se
encuentran descritos en el Manual de Procedimientos Generales de Laboratorio.
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Además, es política del laboratorio garantizar la correcta manipulación de las muestras
para evitar en lo posible errores que puedan surgir de un mal manejo de este aspecto.
En el informe que se entrega al cliente de los resultados obtenidos se hace constar que
las mediciones fueron realizadas por ellos mismos y el Laboratorio no se hace
responsable por el muestreo.
Responsabilidades
Son responsables del muestreo y del manejo de las muestras las personas
encargadas del muestreo en campo y las personas del laboratorio que en el momento
estén registrados en el formato de custodia en el laboratorio.
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3.8 MANEJO DE ELEMENTOS DE ENSAYO
3.8.1.POLITICA
Para garantizar la integridad de los elementos de ensayo y para proteger los intereses
del laboratorio y el cliente, el Laboratorio posee procedimientos para el transporte,
recepción, manejo, protección, almacenamiento, retención y/o disposición del elemento
de ensayo.
En el Manual de Control de Calidad también se describe el sistema para identificación
de elementos de ensayo, en donde se registran las anomalías o desviaciones de las
condiciones normales o especificadas, en la forma descrita en el método de ensayo.
El laboratorio cuenta con procedimientos e instalaciones adecuadas para evitar el
deterioro, pérdida o daño del elemento de ensayo durante el almacenamiento, manejo y
preparación.
3.9 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS
3.9.1. POLITICA
Es política del Laboratorio de Análisis de Aguas de la Carder, realizar las actividades
necesarias que permitan que los resultados de un programa de muestreo y medición
sean confiables. Para ello, el Laboratorio cuenta con un programa de control de
Calidad Analítica (PCCA) descrito en el Manual de Control de Calidad de Laboratorio,
donde se explica la ejecución de buenas practicas de laboratorio y de cuidados que
deben considerarse en las mediciones de campo.
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El PCCA presta atención a las técnicas de muestreo y preservación, servicios de
laboratorio, calibración, operación y mantenimientos de equipos e instrumentos,
material de vidrio, calidad de los reactivos y productos químicos, manejo de datos,
entrega de información oportuna y requerimientos del personal de laboratorio.
"Control de calidad" se refiere a la aplicación rutinaria de procedimientos estadísticos
basados en datos obtenidos en el laboratorio que permiten evaluar la precisión de los
resultados analíticos, a fin de establecer la calidad de las mediciones, identificar y
controlar las fuentes de error en casos necesarios.
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3.10 INFORME DE RESULTADOS
3.10.1POLITICA
Los informes de resultados dados por el Laboratorio se hacen en los formatos
LAP005F3, LAP005F4 y LAP005F5, que corresponden a los reportes de resultados
para análisis bacteriológico, para análisis físico - químicos y para muestreos internos
de la CARDER, respectivamente.
Los reportes de los análisis se hacen de una manera exacta, clara, inequívoca y
objetiva y de conformidad con todas las instrucciones especificas en los métodos de
ensayo.
Cualquier información que no sea reportada al cliente se encuentra fácilmente
disponible en el laboratorio.
GCP001F2ANEXO I
MUESTREOS PARA LA CALIDAD DEL AGUA
SEGÚN LA EPA Y EL CEPIS
MARTHA ISABEL LÓPEZ RUIZ
TESISTA INGENIERÍA QUÍMICA
CARDER
PRESENTACION 16 DE AGOSTO
20021 RESUMEN
El muestreo constituye la base fundamental de un sistema de seguimiento y control
del recurso hídrico ya que a partir de este se desencadenan los análisis de laboratorio
que son el soporte científico de las decisiones con respecto a la calidad de agua de
una corriente.
El sistema de muestreo y medición debe garantizar confiabilidad ante el usuario sea
interno o externo.
A continuación se muestra una recopilación de las prácticas para muestreos de calidad
de agua que se hacen en la EPA y en el CEPIS. Con las definiciones mas usadas, Lo
inherente al plan de muestreo, tipos de muestreos, calidad de datos y mediciones.
2 MUESTREO
El término muestreo es usado en el contexto de la determinación en el campo, de la
distribución de una o varios parámetros fisicoquímicos y bacteriológicos en las diversas
fases del sistema acuático.
3 MUESTRA REPRESENTATIVA
Una muestra representativa es aquella que refleja exactamente la composición
química y las características biológicas y físicas de toda la corriente en el punto de
muestreo en un instante
4 PLAN DE MUESTREO
En un plan de muestreo es muy importante definir cuales parámetros físicoquímicos y
bacteriológicos deben ser muestreados ahora si el muestreo tiene como objetivo
determinar el efecto de una mezcla de sustancias químicas, este se convierte en el
problema central para el diseño del plan. Además, la frecuencia de muestreo en el
tiempo y espacio es una determinación adicional importante que es necesario realizar.
Antes de iniciar el muestreo, deberá diseñarse un plan de muestreo para responder a
los objetivos de un proyecto o programa de calidad del agua. Un plan de muestreo
debe incluir elementos específicos acerca de lugares o sitios de muestreo, métodos y
técnicas, número de muestras, clases de muestras, incluidas: volumen del agua,
filtrada o entera, preservativos y tiempos de retención, número y clases de muestras degarantía de calidadGC/control de calidad CC, y los objetivos de calidad de datos (OCD)
deseados.
5 MONITOREO
Puede ser considerado en tres contextos:
Pruebas de vigilancia para determinar la naturaleza y existencia del problema por
medio de la determinación de parámetros físicoquimicos y bacteriológicos en el
medio ambiente acuático y si están apareciendo nuevas sustancias químicas en
aguas superficiales y biota.
Pruebas de verificación del cumplimientos a las exigencias de un permiso de
vertimiento, asignación u otro componente de un programa de control de sustancias.
Pruebas de certificación de calidad para determinar si las técnicas de laboratorio y
análisis químico están dentro de los límites de precisión y sensibilidad requeridos.
6 PLANIFICACIÓN DE MUESTREO PARA LA CALIDAD DEL AGUA
La calidad del agua en ríos y quebradas se determina comúnmente mediante análisis
químicos y físicos selectos de muestras de agua recoleccionadas para representar la
masa de agua. Entre los factores a considerar al seleccionar un método de muestreo cabe
mencionar: (1) la exactitud del muestreo necesaria para representar satisfactoriamente
componentes de la calidad del agua de interés para que pueda lograrse el muestreo
específico o los objetivos de datos-información, y (2) los costos de métodos de muestreo
alternativos.
Los principales métodos de muestreo para determinar la calidad del agua en aguas
circulantes pueden clasificarse como (1) MUESTREO DE SUPERFICIE TOMADO AL
AZAR en el que se recogen muestras en un envase abierto desde un sólo punto en la
superficie del agua, o cerca de ésta y (2) MUESTREOS INTEGRADOS
TRANSVERSALMENTE, de compuestos de flujo ponderado (“integrados”) usando
tomamuestras de integradores de profundidad, con boquillas, que se llenan
isocinéticamente. El muestreo isocinético significa que no se produce un cambio en la
velocidad del flujo cuando el agua ingresa la entrada del muestreador
6.1 OBJETIVOS DE CALIDAD DE DATOS (OCDs)
Los objetivos de datos-información son definidos con el fin del muestreo de la calidad de
agua, tal como determinar el cumplimiento con normas de calidad de agua aplicables,
identificar tendencias etc.
En las tablas 1 y 2 existen varios métodos o técnicas de muestreo que pueden
seleccionarse basándose en varios OCDs.
• Propiedades de las sustancias químicasAlgunas informaciones básicas sobre las propiedades de sustancias químicas en general
y de sustancias orgánicas en particular, son necesarias para iniciar la evaluación de la
naturaleza y extensión del programa de muestreo y monitoreo. Las propiedades básicas
de las sustancias químicas orgánicas incluyen:
Nombre químico de la sustancia
Nombre comercial
Fórmula estructural
Fórmula molecular
Masa molecular
Punto de fusión
Presión de vapor
Solubilidad en agua
Coeficiente de partición octanol-agua.
Además de esas propiedades, es conveniente contar con la siguiente información:
Constante de Henry
Productos de degradación y conversión
Tasa de hidrólisis
Tasa de fotólisis
Tasa de biodegradación
Coeficiente de partición sólidos-agua
Factor de bioconcentración
6.2. SELECCIÓN DEL SITIO
• Considérese si podrán obtenerse muestras de todas las descargas durante el curso
de todo un año.
• Confluencia en secciones donde el canal sea más liso, más recto, accesible y
uniforme en cuanto a su profundidad
• Evitar ubicar sitios directamente arriba o abajo de confluencias o fuentes focales
para minimizar problemas con aguas estancadas o flujos mal mezclados.
• Determinar si el río o la quebrada es homogéneo en el sitio propuesto mediante
mediciones de temperatura, pH, oxígeno disuelto, conductividad o a intervalos y
profundidades regulares a través del canal para probar el grado de mezcla; debido
a que la mayoría de las masas de agua no son completamente homogéneas.
• La representatividad de las muestras depende del equipo y del método de
recolección empleado.
• Considérese la influencia de los errores que podrían encontrarse durante los
procedimientos de muestreo debido a turbulencia, gradientes de velocidad y otros
factores físicos que afectan la mezcla de sedimentos en el agua
6.3. ESTABLECIMIENTO DEL SITIO
Los pasos básicos para establecer un nuevo sitio incluyen ubicar y describir la estación de
muestreo en los registros de datos o base de datos indicando el posicionamiento físico,
determinando las coordenadas de la estación y fotografiándola. El trazado de esquemas
del lugar que muestren los caminos, edificios y otros puntos de referencia que no se
encuentren en los mapas topográficos, ayudará a localizar sitios remotos para terceros. Elprimer paso en el archivo de los registros deberá consistir en establecer y Documentar un
nuevo sitio de muestreo.
Si el sitio de muestreo no se muestra en un mapa, será necesario encontrar su
localización física. Será necesario establecer el emplazamiento del sitio midiendo la
distancia horizontal entre el sitio de muestreo y otras características físicas, transferir esa
distancia a un mapa y marcar la localización. Las características de referencia en los
cuadrángulos topográficos pueden ser caminos, edificios, cables de alta tensión y masas
de agua. Los métodos y aparatos que se utilizan para medir distancias, en orden de
exactitud decreciente, son: (1) triangulación, (2) medidor electrónico de distancias, (3)
cinta métrica, (4) medidor de distancias de cadena, (5) rueda medidora de distancias, (6)
telémetro, (7) sistema de posicionamiento global (GPS) (dependiendo de la exactitud o
sensibilidad) y (8) medida a pasos.
Las coordenadas del sitio de la estación de muestreo en grados, minutos, segundos y
fracciones de segundos de latitud y longitud deberán determinarse con la mayor exactitud
que resulte posible. Las maneras de determinar coordenadas, de menos a más costosas,
incluyen: empleo de cuadrángulos topográficos, agrimensura profesional y digitalización
de mapas que utilizan tecnología del sistema de información geográfico (GIS) y/o
aparatos portátiles de GPS.
Los sitios de las estaciones deberán fotografiarse regularmente a fin de mantener la
documentación del sitio. En la primera visita al sitio conviene tomar una cantidad
suficiente de fotos para establecer un registro fotográfico completo del sitio y de sus
inmediaciones. Tomar fotos desde puntos fotográficos establecidos y constantes, tales
como árboles o rocas grandes. Estos puntos fotográficos deben describirse en las notas
de campo o deben improvisarse puntos de referencia (por ejemplo con una pila de rocas)
si no se encuentran puntos naturales. Incluir a una persona en la foto para indicar la
escala. Idealmente, deberán tomarse dos fotos del sitio-uno desde corriente arriba del
punto de la muestra mirando corriente abajo al punto de la muestra y el otro desde
corriente abajo del punto de la muestra mirando corriente arriba en el punto de la muestra.
Tomar fotos adicionales si se observan cambios apreciables en el área del sitio. Las
fotografías tomadas durante la vida del sitio deberán ayudar a Documentar las influencias
y los cambios físicos que pueden tener un impacto sobre la calidad del agua (Arizona
Water Resources Research Center, 1995, p. 10-13).
6.4. ESCALAS DE ESPACIO Y TIEMPO
“¿En qué extensión, en qué lugares y con qué frecuencia deberán ser colectadas las
muestras”?
6.4.1. Escalas de espacio
Para la determinación de la escala de espacio apropiada sobre la cual se van a colectar
las muestras, deben tomarse en cuenta las siguientes escalas:
Zona de mezcla local - 0,1 a 1-5 Km.
Escala regional - 1-5 a 10-50 Km.
Escala de cuenca mayor a 50 Km.Zona de mezcla. La zona de mezcla local es el tramo donde se permite que la
concentración de la sustancia química exceda un estándar específico de calidad de agua.
El muestreo debe realizarse lateralmente a través del río o radialmente extendiéndose
hacia afuera de las orillas de un lago, a fin de describir la extensión de espacio en que se
puede efectuar la hipótesis de mezcla completa. Puede ser necesario realizar un
muestreo local tan detallado una o dos veces, a fin de describir la zona de mezcla.
Escalas regional y de cuenca. La distribución depende de la tasa neta de pérdida de las
sustancias químicas y de la hidrología del río (profundidad y velocidad). La concentración
máxima (admitiendo mezcla completa) ocurre en el punto de descarga.
Por lo tanto, la extensión de la escala regional en la cual se conducirá el muestreo
longitudinal, se determinará por medio de tres factores principales:
Lugares críticos de probable interferencia de la descarga con el uso del agua, tales
como puntos de toma de agua para abastecimiento público o impactos locales sobre
el ecosistema acuático;
Si hay más de una fuente descargando sustancias tóxicas a lo largo del río
La velocidad del río y la tasa neta de pérdida de la sustancia química.
Si no existen puntos críticos o potenciales aguas abajo de la descarga y si no hay otra
fuente significativa sobre el cuerpo de agua, entonces puede ser necesario solamente un
programa de muestreo cerca de la descarga para describir la zona de mezcla y las
concentraciones máximas.
No obstante, si existen puntos de toma de agua para abastecimiento (u otras áreas de
usos críticos de agua) aguas abajo de la descarga, sería necesaria una evaluación de la
distancia longitudinal en la cual debe realizarse el muestreo.
Si es necesario el muestreo aguas abajo de la descarga, las estaciones de muestreo
deberán situarse aguas arriba y aguas abajo de todas las principales fuentes puntuales,
fuentes dispersas y entrada de afluentes tributarios.
6.4.2. Escalas de tiempo
Las consideraciones para determinar cuándo y con qué frecuencia muestrear incluyen:
Los efectos agudos de las sustancias descargadas en un corto período ( 1-4 días);
tales fluctuaciones pueden impactar el ecosistema acuático o dar como resultado
altas concentraciones al entrar en un sistema de distribución de agua.
Los efectos crónicos de sustancias tóxicas (semanas a meses) sobre la salud
pública o ecosistema acuático.
La posible acumulación a largo plazo de la sustancia química en los sedimentos,
con una subsecuente reaparición potencial por resuspensión o difusión desde los
sedimentos.
Por cuestiones de naturaleza práctica, no es usualmente factible muestrear sobre toda la
escala de tiempo debido a limitaciones de costos y de recursos humanos. Si se conoce
que los vertidos en el área de estudio varían en forma de “pulso” (como por ejemplo
escurrimiento de áreas agrícolas luego de una aplicación esporádica de plaguicidas), las
investigaciones de campo deben ser realizadas precisamente antes, y continuar por un
período de varios días posteriormente.Como guía general, las investigaciones de campo deben llevarse a cabo a escalas de
espacio intensivas y en forma semanal o bisemanal, varias veces al año. Las
investigaciones estacionales deben realizarse durante períodos de bajo flujo y durante
períodos de erosión potencial de sedimentos, si hay partición de la sustancia química a
los sólidos suspendidos.
Es preferible este esquema de monitoreo, en el cual se realizan varios muestreos
intensivos durante el año, a un programa de monitoreo más disperso a lo largo del año y
con pocas estaciones. Para cubrir los intervalos entre los muestreos intensivos, se
pueden mantener varias estaciones clave de monitoreo o de control, con muestreos
semanales durante el año. Sin embargo, se debe recordar que los análisis de laboratorio
para la mayoría de las sustancias tóxicas son complejos y que la especificación de una
cantidad excesiva de muestras puede resultar una actividad irrealista para una
determinada situación.
7. FLUJO DE AGUA
El flujo de agua en ríos se determina por la hidrología de la cuenca del río y las
prácticas operacionales de las estructuras de control tales como presas. La variación
del flujo a lo largo del año tiene un efecto significativo en las concentraciones de
sustancias tóxicas en el río. La relación entre concentración y flujo dependerá de tres
factores:
El tipo de descarga (fuente puntual vs. fuente dispersa): Para una fuente puntual la
dilución de la descarga causa disminución de la concentración en la medida que el
caudal aumenta.
Debido a que una sustancia química que se origina en una fuente dispersa es
arrastrada por la escorrentía, las concentraciones tienden a aumentar con el caudal.
Sin embargo, la relación entre concentración y caudal es complicada por diversas
razones:
El área en la cual se origina la sustancia química puede representar apenas una
parte del área de drenaje total de la cuenca. Las variaciones en la precipitación
dentro de la cuenca tenderían a confundir cualquier relación general con el
caudal.
La sustancia química puede estar presente en la cuenca apenas parte del año. Las
concentraciones tienden a aumentar después de un evento hidrológico solamente
durante aquella parte del año. Los plaguicidas y herbicidas son sustancias
químicas que siguen ese comportamiento.
Grado de adsorción de la sustancia química a los sedimentos: las sustancias
químicas que se adsorben a los sólidos tienden a acumularse en los sedimentos.
Cuando el sedimento es erosionado y conducido a la columna de agua, la sustancia
química asociada al sedimento es también conducida a la columna líquida y la
concentración aumenta. Como resultado, la relación típica entre descarga y
concentración para una fuente puntual de una sustancia química que se adsorbe, es
un decaimiento inicial en la concentración seguido de un crecimiento en la medida
que el caudal se torna suficientemente alto para erosionar los sedimentos del fondo.
La presencia en cuerpos de agua de estructuras de control: La presencia de
estructuras de control aguas arriba, tales como represas, afecta significativamente elmovimiento de la sustancia química en el cuerpo de agua. Las concentraciones
aguas abajo dependen de la descarga a través de la estructura y también de la
profundidad en que el agua es lanzada desde la estructura. Las presas y los
reservorios retienen detrás de ellos las sustancias químicas, particularmente
aquellas asociadas con los sólidos suspendidos que se depositan en el reservorio.
Cualquier actividad que dé como resultado la resuspensión y transporte de esos
sedimentos, aumentará la concentración de sustancias químicas aguas abajo. Estas
actividades pueden incluir caudales muy altos que arrastran los sedimentos de
fondo o que la descarga de agua de la presa esté muy cerca del fondo del embalse.
En ausencia de estas actividades, el efecto principal de una presa es disminuir estos
efectos y, por lo tanto, la concentración de sustancias químicas aguas abajo.
Dado que el enfoque de una evaluación de sustancias químicas en un cuerpo de agua es
determinar y analizar las condiciones que representan alguna condición crítica, la elección
de condiciones de flujo debe reflejar el tipo de fuente, las características de adsorción de
la sustancia química y la presencia de estructuras de control en el cuerpo de agua. Para
la mayoría de los casos, los períodos de flujos bajos representan la condición crítica.
La determinación de los flujos durante los períodos de estudio del cuerpo de agua se
inicia con los datos de caudales proporcionados por las estaciones de aforo y estructuras
de control. Estos datos suministran caudales en puntos específicos a lo largo del cuerpo
de agua. Para estimar la variación de caudal entre estos puntos se pueden emplear dos
aproximaciones: 1) Estudio directo en el río, o, 2) Aplicación de tasas de flujo con
respecto al área.
La medición directa del caudal en el río se basa en el aforo directo o en el cálculo de
dilución en el lugar de descarga de una fuente puntual continua de un trazador
conservativo. Para esta última, la ecuación que define el caudal en el río es:
c - c
i r2
Q = Q -------------- (7)
r1 i c - c
r2 r1
en la cual:
Q = caudal del río arriba de la fuente puntual i (Volumen /tiempo)
r1
Q = caudal de la fuente puntual i (Volumen /tiempo)
i
c = concentración de trazador conservativo en la fuente puntual i (Masa/Volumen)
i
= concentración de trazador conservativo en el río arriba de la fuente puntual i
c
r1 (Masa/Volumen)
= concentración de trazador conservativo en el río abajo de la fuente puntual i
c
r2 (Masa/Volumen)
En condiciones ideales, el trazador es un parámetro fácilmente medible cuya
concentración en la fuente puntual i es diferente a la del río. De estos trazadores, la
conductividad es el que se emplea más comúnmente. En ausencia de una fuente puntual
con un trazador conservativo utilizable, se puede inyectar un trazador fluorescente en el
río a una tasa constante. La concentración de trazador fluorescente medida en la solución
inyectada y en el río y la tasa de inyección del trazador son utilizadas para determinar el
flujo del río. Rodamina WT es el trazador fluorescente más utilizado debido a que se
degrada lentamente y no es adsorbido significativamente a los sólidos en el río. Se hacenotar que la concentración abajo de la fuente puntual i tiene que ser medida luego de que
la fuente puntual se ha mezclado en toda la sección transversal del río.
El flujo del río en puntos entre estaciones de aforo puede también ser estimado sin
ninguna medición directa en el río. El procedimiento es el siguiente:
1. Determine el área de drenaje de la cuenca en los lugares del río en que hay
estaciones de aforo y en los lugares entre estaciones donde se quiere conocer el
caudal.
2. Calcule el caudal por unidad de área de drenaje (caudal específico) en las
estaciones de aforo.
3. Calcule el área de drenaje incremental entre la estación de aforo y el punto de
interés.
4. Multiplique el área de drenaje incremental por el caudal específico de la estación
de aforo y sume el resultado al caudal de la estación de aforo. Pese a que este
método es menos costoso que el de las mediciones directas en el río, resulta
también menos preciso.
8. CARPETAS DE CAMPO/MEDICIONES EN EL TERRENO
El empleo y mantenimiento de carpetas de campo garantiza que pueda encontrarse toda
la información necesaria sobre el sitio de muestreo en todo momento en un solo archivo.
El empleo de carpetas de campo para toda la información pertinente a la operación de
una estación/sitio de muestreo para la calidad del agua de superficies es una práctica
común de algunos organismos. La carpeta de campo deberá contener la mayoría, si no
toda, la información siguiente siempre que sea posible: datos asociados o información
histórica de otras bases de datos mantenidas por organismos estatales y locales;
información sobre el uso de la tierra, incluidas fotografías aéreas; reportes publicados y no
publicados; estudios y datos; mapas geológicos y mapas de contorno de la tabla de agua
Las notas tomadas in-situ son importantes para el proceso de recolección de muestras
debido a que a menudo son el único registro escrito de las mediciones en el terreno. Las
mediciones en el terreno registradas, las observaciones del sitio y las desviaciones de los
procedimientos de muestreo estándar constituyen una documentación importante para la
garantía de calidad/control de calidad (GA/CC) y para la interpretación de los datos. Estos
registros podrían ofrecerse como documentos oficiales y legales y deberán ser lo más
legible y completo posible. Las mediciones y observaciones in-situ registradas con tinta
indeleble durante cada visita a una estación individual pueden incluir, entre otras cosas, lo
siguiente:
1. Nombre de la estación
2. Número de identificación
3. Datos de muestreo
4. Hora del muestreo
5. Nombre(s) del(los) muestreador(es)
6. Objeto de la muestra
7. Propiedades y componentes y valores medidos in-situ:
a. Temperatura (agua y aire)
b. pH
c. Oxígeno disuelto (medidos en el centro del flujo siempre que sea posible)
d. Conductancia específica
8. Descarga instantánea/altura de aforo al comienzo y el final del muestreo9. Alturas de aforo interinas si ocurren cambios considerables durante el muestreo
10. Condiciones de muestreo tales como:
a. Ubicación (por ejemplo, vado, puente)
b. Uso del sitio (por ejemplo, canal abierto, charco) y de la corriente
c. Método/equipo usado
11. Condiciones de la etapa y actividad biológica
12. Tiempo-precipitación actual y reciente
13. Aspecto del agua, olores inusuales
14. Notas varias, incluídas mediciones transversales, actividades de línea divisoria o
de corriente
15. Tipos de muestras recogidas-químicas/biológicas/para garantía de calidad
16. Números de rotulación o de seguimiento para muestras enviadas al laboratorio
17. Números de lotes de blancos, recuentos bacterianos y parámetros que falten
Las mediciones en el terreno son las determinaciones de las propiedades físicas y de los
componentes químicos que se miden en el lugar, lo más cerca posible en tiempo y
espacio a los medios que se muestrean. Las mediciones de temperatura del agua, pH,
alcalinidad, DO y conductancia específica podrían cambiar notoriamente en unos minutos
u otras después de la recolección de la muestra. Por lo tanto, se necesitan las mediciones
en el terreno de estas propiedades para obtenerse resultados representativos de las
condiciones de corriente entrante. Las mediciones in-situ, notas de campo sobre los
métodos o el equipo de muestreo utilizado, las observaciones del sitio y la información de
calibración deberán anotarse en las formas para tomar registros in-situ para consulta
posterior. Estas formas o notas para datos in-situ pueden variar de formato.
También deberán usarse registros cronológicos para controlar el comportamiento, el
mantenimiento y la calibración de los instrumentos. Estos registros deben actualizarse y
revisarse antes de cada viaje de estudio. Deberá verificarse la operación y la calibración
de todos los instrumentos de campo (incluídos los contadores y electrodos de seguridad)
para garantizar que están todos en buenas condiciones de funcionamiento. Antes de salir
en viaje de reconocimiento, habrá que probar cada instrumento (contadores y sensores).
Las mediciones en el terreno deben hacerse solamente con instrumentos calibrados.
Calibre los instrumentos siguiendo las directrices del fabricante o del manual de
funcionamiento.
Antes de tomar las mediciones en el terreno, debe permitirse que los sensores se
equilibren en relación con la temperatura del agua que se esté monitorizando. Dejar 60
segundos, como mínimo (o seguir las directrices del fabricante) para equilibrar los
sensores con el agua de la muestra. Los sensores están adecuadamente equilibrados
cuando se estabilizan las lecturas de los instrumentos. Registre la media de las tres o más
lecturas finales como el valor a reportar para ese punto de medición. Cuando se hacen
mediciones en el terreno con un instrumento multiparámetros, es preferible colocar la
sonda en la masa de agua que se va a muestrear y dejar que se equilibre en el modo de
DO mientras ocurre la medición del caudal. Las mediciones en el terreno deben hacerse
in-situ si es posible (en el centroide del flujo) si la corriente parece a simple vista
completamente mezclada de orilla a orilla. La medición in-situ es necesaria para evitar
cambios en las propiedades químicas del agua anóxica. Las mediciones de submuestras
son necesarias para las determinaciones de alcalinidad.9. CAUDAL
Lo primero en la medición del caudal es seleccionar una sección transversal. Seleccionar
un tramo recto donde el lecho de la corriente sea uniforme y relativamente sin rocas y
crecimiento acuático. El caudal deberá ser uniforme y sin remolinos, agua muerta cerca
de las orillas ni excesiva turbulencia. Si fuera necesario y posible, modificar la sección
transversal seleccionada para la medición para proporcionar condiciones aceptables
construyendo diques para limitar el agua muerta o quitar rocas, maleza y escombros en el
tramo de la corriente de 1 a 2 m corriente arriba desde la sección transversal. Después de
modificar un lecho de caudal, dejar que se estabilice la corriente antes de iniciar la
medición. Determinar el ancho de la corriente tendiendo una cinta de medir de orilla a
orilla en ángulos rectos a la dirección de la corriente. Después, determinar el
espaciamiento o el ancho de las verticales. Espaciar las verticales de modo que ninguna
sección parcial tenga más del 5 ó 10 por ciento de la descarga total dentro de ella. Si el
ancho de la corrientes es de menos de 1,5m, usar anchos de espaciamiento vertical de
15cm. Si el ancho del caudal es superior a 1,5m, el número mínimo de verticales es 10 ó
25. El número preferido de verticales es 20 a 30. En la primera vertical, en un caudal de
más de 80cm, cara arriba (pararse 45cm, como mínimo, corriente abajo y hacia un lado
del sensor de caudal) y bajar el medidor de velocidad hasta el fondo del canal; registrar su
profundidad y después levantar el medidor a 0.8 y 0.2 de la distancia de la superficie de la
corriente, medir las velocidades del agua a cada nivel, y promediarlas. La varilla de vadeo
permite que el usuario ponga fácilmente el sensor a 0.8 y 0.2 de la profundidad total
usando las marcas de la varilla. Cada marca individual representa 3cm, cada marca doble
representa 15cm y cada marca triple representa 30cm. Si la profundidad es inferior a
80cm, sólo se requerirá una medición en cada sección de medición vertical, a 0.6 de la
profundidad total.
La vara de vadeo deberá mantenerse vertical y el sensor de flujo perpendicular a la cinta
en vez de perpendicular al flujo durante la medición de la velocidad con un flujómetro
electrónico. Al usar un medidor pigmeo, el instrumento deberá estar perpendicular al flujo.
Pasar a la vertical siguiente y repetir el procedimiento hasta llegar a la orilla opuesta. Una
vez que se hayan determinado la velocidad, profundidad y distancia de la sección
transversal, podrá emplearse el método de la sección media para determinar la descarga
(fórmula en la fig. . Calcular la descarga en cada incremento multiplicando la velocidad
promediada en corrientes de menos de 80cm de profundidad en cada incremento por el
ancho del incremento y la profundidad promediada. (Nótese que los incrementos primero
y último están ubicados al borde de la corriente y tienen una profundidad y velocidad de
cero). Sumar las descargas para cada incremento para computar la descarga total del
caudal. Registrar el flujo en litros (o pies cúbicos o metros cúbicos) por segundo en la
libreta de anotaciones en el terreno.Q = descarga, D = profundidad, V = velocidad, W = ancho (Rantz y colegas, 1982).
10. SEGURIDAD
Antes de tomar muestras de calidad del agua, es preciso tener en cuenta los requisitos de
salud y seguridad aplicables. A menudo se recogen muestras en sitios contaminados o en
lugares remotos y accidentados lejos de toda atención médica inmediata. Para éstas y
otras cuestiones relacionadas con la seguridad, el personal de campo deberá tener en
cuenta estas recomendaciones:
1. Recibir adiestramiento previo en primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar
(RCP). La Cruz Roja ofrece el adiestramiento en muchas ciudades. Recibir
adiestramiento previo en el uso y manejo, transporte, almacenamiento y
eliminación de substancias químicas a un nivel apropiado para los tipos de
substancias químicas que se espera encontrar. Antes de manejar sustancias
químicas, consultar las Hojas de Datos de Seguridad de Materiales (HDSM);
2. Consultar al funcionario encargado de la seguridad personal de la entidad;
3. Nunca ir solo(a) al terreno;
4. Determinar por adelantado el lugar del hospital, clínica o médico más cercano;
5. Recibir las inmunizaciones pertinentes. Se recomiendan las vacunas contra el
tétano, la hepatitis B y la fiebre tifoidea cuando se trabaja cerca de aguas
contaminadas;
6. Notificar el itinerario a otras personas y designar con quién comunicarse en caso
de emergencia;
7. Tomar medidas contra cazadores, reptiles venenosos, plantas venenosas,
roedores, y pequeños mamíferos, inundaciones repentinas, agotamiento causado
por el calor, exposición al sol y otras condiciones medioambientales que pudieran
afectar negativamente la salud y la seguridad personal;
8. Llevar identificación. Además, si es posible, llevar consigo un teléfono celular o un
radio bidireccional;9. Tener en cuenta todos los reglamentos sobre seguridad de puentes. Verificar con
la entidad si existen protocolos o directrices específicos para tomar muestras
desde puentes. Usar Aparatos de Flotación Personal(AFP) cuando se actúe en el
agua o sobre la misma;
10. Al manejar preservativos de muestras, tales como ácidos, usar siempre gafas a
prueba de salpicaduras y guantes no contaminantes
Descontaminación del Equipo
El objeto de limpiar el equipo es la descontaminación del equipo-la eliminación de
residuos de construcción y de maquinado en el nuevo equipo y la extracción de
substancias adheridas al equipo en situaciones anteriores de exposición al medio
ambiente y a otros medios. El equipo empleado para muestreos (tomar, procesar y
manejar muestras) debe limpiarse antes de ser utilizado. El nivel de limpieza con mucha
inmersión y enjuague dependerá del nivel de precisión analítica requerido en el plan de
muestreo
11.RECOLECCIÓN DE MUESTRAS PARA LA CALIDAD DEL AGUA
i. Métodos de Muestreo
En las secciones siguientes se describen los procedimientos de muestreo al azar y de
muestreo transversal de monitorización de la calidad del agua. Los protocolos de mayor
aceptación en estos momentos, especialmente cuando se utilizan niveles analíticos de
partes por millares de millones, requieren el empleo de procedimientos de muestreos
limpios. Estos procedimientos de muestreo ayudan a reducir (en la medida factible dados
los recursos corrientes) la cantidad de contaminación introducida cuando se recogen
muestras de control de calidad en el terreno. Los procedimientos de muestreo “limpios”
involucran (1) usar equipos construidos de materiales no contaminantes y que se hayan
limpiado rigurosamente antes del trabajo en el terreno y entre sitios; (2) manejar los
equipos en formas que minimicen la contaminación; (3) tomar, procesar y manejar
muestras en una manera que impida la contaminación; y (4) recoger muestras para
control de calidad (QC) de rutina.
• Técnicas de Manos Limpias (ML)/Manos Sucias (MS)
Los procedimientos de muestreo “limpios,” incluidas las técnicas de ML/MS, son
necesarios cuando se recogen muestras inorgánicas para determinar la presencia de
metales y otros oligoelementos. Los procedimientos de muestreo limpio se recomiendan
para todos los demás muestreos, en la medida en que resulte razonable, pero
particularmente cuando el analizando objeto podría estar sujeto a contaminación en el
terreno o de los procedimientos de laboratorio a un nivel que podría sobrepasar OCDs
con fines de información e interpretación. Las técnicas ML/MS separan las funciones en el
terreno y dedican un individuo como “manos limpias” para tareas relacionadas con tener
contacto directo con la muestra. A continuación se presenta un resumen de estas
técnicas:
Las técnicas ML/MS requieren dos o más personas que trabajen juntas.
En el sitio de trabajo, una persona es designada como “manos limpias” (ML) y una
segunda persona como “manos sucias” (MS). Aunque las tareas específicas se
asignan al comienzo a ML o MS, algunas tareas se superponen y pueden sermanejadas por una u otra persona siempre que no se introduzca contaminación en
las muestras.
Tanto ML como MS usan guantes adecuados no contaminante, desechables y
exentos de polvo durante toda la operación de muestreo y se cambian los guantes
frecuentemente, generalmente con cada cambio de tarea (usar capas múltiples de
guantes facilita cambiarlos rápidamente).
ML se encarga de todas las operaciones que se relacionan con equipos que entran
en contacto con la muestra; por ejemplo, ML:
• Maneja la botella de la muestra de agua de superficie.
• Maneja el extremo de descarga del tubo o la línea de la muestra de agua de
superficie.
• Prepara un espacio de trabajo limpio (dentro del vehículo).
• Prepara las cámaras de procesamiento y preservación.
• Arma los equipos (por ejemplo, los frascos de muestras y los equipos de
filtración y de preservación) dentro de las cámaras.
• Trabaja exclusivamente dentro de las cámaras durante la recolección, el
procesamiento y la preservación.
• Cambia las cubiertas de la cámara cuando es necesario.
• Arma el equipo de limpieza en el terreno y limpia el equipo.
5. MS se encarga de todas las operaciones que relaciona con entrar en contacto con
posibles fuentes de contaminación; por ejemplo, MS:
• Trabaja exclusivamente en el exterior de las cámaras del procesamiento y
preservación.
• Opera las grúas, trípodes, perforadoras, vehículos u otros equipos de apoyo.
• Maneja las herramientas tales como martillos, llaves inglesas, llaves, cerraduras
y distribuidores de flujo de muestras.
• Maneja los instrumentos monoparámetros o multiparámetros para mediciones en
el terreno.
• Maneja el porta agitador, incluídas las bolsas exteriores protectoras.
• Maneja el equipo de aforo de caudal o de nivel del agua.
• Prepara y calibra instrumentos de mediciones en el terreno.
• Mide y registra niveles del agua y mediciones en el terreno.
12.1. Muestreo Tomado al Azar
Las muestras tomadas al azar se indican en la tabla 2 para OCD I, II, y III. Una muestra
tomada al azar, como se explica en una sección anterior, es colocado en un recipiente
abierto desde un solo punto en la superficie de un quebrada/río/lago/embalse, o cerca de
ella. Las muestras tomadas al azar pueden tomarse con un recipiente suspendido o de
mano de polipropileno (NalgeneTM) de 5-galones, vertedor desechable o frasco angosto de
boca abierta. Si la muestra tomada al azar es recolección por métodos de mano, el
muestreador colector deberá vadear hasta el lugar donde se tomará la muestra
(preferiblemente en el centroide de la corriente o en el canal de paso) y sumergir un
frasco de mano de boca angosta. Las muestras de agua deben recogerse antes de hacer
ningún otro trabajo en el lugar. Si se hace otro trabajo (por ejemplo, recolección de
muestas sedimentarIas, medición de caudal, o evaluación biológica/de hábitat) antes de la
recolección de las muestras de agua, una muestra representativa será difícil recoger de
una corriente alterada. El muestreador colector deberá pararse corriente abajo de la
botella durante la operación de llenado. Deberá tenerse cuidado de evitar tomar partículasque estén suspendidas como consecuencia del vadeo. Algunos ejemplos de muestras
tomadas al azar son muestras de inmersión, discretas y de bomba. Las muestras de
inmersión normalmente se recogen sumergiendo el envase de recolección (de un material
no contaminante correcto) en la capa superior del cuerpo de agua. Se recogen muestras
discretas o puntuales ya sea (1) bajando un tomamuestras hasta una profundidad
especificada y después recogiendo una muestra abriendo y cerrando el tomamuestra, o
(2) usando un tomamuestras monoetápico, que se llena cuando el nivel de la corriente
sube hasta una altura predeterminada. Los tomamuestras de tanque y algunos de bomba
son los que más se usan para tomar muestras por el método 1. Aunque estos
tomamuestras se prevéen principalmente para muestrear aguas calmas, se los puede
adaptar para aguas que fluyen lentamente. Los tomamuestras monoetápicos usados en el
método 2 incluyen el U-59 y son útiles en estaciones sobre corrientes rápidas o en otros
lugares donde es difícil llegar a una estación para tomar muestras manualmente. Los
muestreos con bombas se recogen típicamente mediante aspiración o sistemas de
bombas sumergibles destinadas a tomar muestras para verificar la calidad del agua. Los
sistemas de bomba pueden ser portátiles o estar instalados permanentemente y
automatizados para el muestreo.
Para una muestra de calidad del agua de rutina donde el agua cerca de la superficie es
representativa de la masa de agua, puede tomarse una muestra de agua sumergiendo
directamente el recipiente debajo de la superficie del agua hasta una profundidad de 1
pie. Puede usarse una cubeta para tomar una muestra si la capa superficial mixta es poco
profunda o accesible solamente desde un puente. Si se usa una cubeta, deberá tenerse
sumo cuidado para evitar contaminar la muestra con desechos de la soga y del puente.
Deberá tenerse cuidado también de enjuagar la cubeta entre estaciones. En los ríos
lentos, embalses y estuarios, la profundidad de la capa mixta puede determinarse en base
a mediciones en el terreno ubicando el termoclino o un cambio abrupto en la conductancia
específica. En las masas de agua influenciadas por las mareas, la capa superficial mixta
se define como la parte de la columna de agua desde la superficie hasta la profundidad en
que la conductancia específica es 6,000 µS/cm mayor que la conductancia específica en
la superficie. Para muestras de capas superficiales mixtas (profundidad de más de 1 ft),
preenjuagar uno de los siguientes dispositivos de muestreo al menos una vez con agua
nativa antes de usar: tubo de bomba sumergible, Kemmerer, o Van Dorn. Deberá tomarse
un volumen mínimo de 3 L de cada sitio. Los recipientes de la muestra no tienen que ser
enjuagados con el agua del sitio. Deberá tenerse cuidado en todo momento durante la
recolección, manejo y transporte de las muestras, para evitar exponer la muestra a la luz
solar directa. En la tabla 3 se presenta información sobre el procesamiento y preservación
de muestras y tiempos de retención del método del muestreo al azar, incluídos
información sobre los metales disueltos en el agua.
1.1.1.1.1 12.2. Muestreo transversal
El muestreo transversal (en este manual se usa para denotar un compuesto integrado
transversalmente, ponderado en función de la corriente) se logra utilizando tomamuestras
integradores en profundidad con boquillas que se llenan isocinéticamente. Un
tomamuestras isocinético opera de una forma en que la mezcla de agua-sedimento se
mueve dentro del tomamuestras sin que haya cambio de velocidad ni dirección
(velocidad) cuando el agua ingresa en la entrada del tomamuestras. Este método de
muestreo garantiza que la concentración de sedimentos en la mezcla de sedimentos en
agua en el tomamuestras y la concentración de sedimentos en la corriente sea la misma.Un tomamuestras isocinético se baja por una vertical (el centro de cada incremento o
parte de la sección transversal de la corriente) a una velocidad de tránsito
predeterminada. La velocidad de tránsito (la velocidad en que se baja y se levanta el
tomamuestras) es principalmente una función del diámetro de la boquilla del
tomamuestras, el volumen del recipiente del tomamuestras, la velocidad de la corriente y
la profundidad del muestreo. La velocidad de tránsito debe mantenerse constante durante
el descenso y también durante el ascenso del tomamuestras por una vertical. Tres
métodos de muestreo diferentes basados en el uso de tomamuestras isocinéticos son el
método vertical simple en el centroide del flujo, el método de incremento de descargas
iguales (IDI) y el método de incremento de anchos iguales (IAI). El centroide de la
corriente es el punto en el incremento en que la descarga es igual a ambos lados. El
número de incrementos necesarios para obtener una muestra ponderada en función de la
descarga en un sitio está relacionado principalmente con la exigencia de ODCs y con la
calidad de la mezcla u homogeneidad de la corriente con respecto a las características
físicas, químicas y biológicas (variación) de la sección transversal. En la tabla 4 se
presenta la información sobre procedimientos y preservación de muestras y tiempos de
retención para el método de muestreo representativas/integradas en profundidad
1.1.1.1.1.1 Método de muestreo en vertical simple en el centroide del flujo
El método (VCF) usa un centroide del flujo para la sección transversal de la corriente y por
lo tanto se muestrea solamente una vertical. En otras palabras, se recoge una muestra
integrada en profundidad en la vertical de concentración media ponderada en función del
flujo. Consecuentemente para el uso correcto de este método, la sección deberá estar
bien mezclada verticalmente y lateralmente con respecto a las concentraciones de los
analizandos objetivo. Deberán seguirse estos pasos para usar el método VCF:
Medir la descarga a lo largo de la sección transversal a ser muestreada. Espaciar
las verticales para dar unas 25 a 30 subsecciones o incrementos.
Ubicar el centroide del flujo (el punto de la corriente donde la descarga es igual de
ambos lados) directamente en la hoja de medición de descarga, o
Trazar una curva de Incrementos de descargas Iguales (IDI) usando la descarga
acumulativa o el porcentaje acumulativo de descarga trazado contra el
estacionamiento transversal (en pies desde la orilla derecha de la corriente). El
centroide del flujo (según lo determinado por la curva IDI) estaría ubicado en el
ancho de la sección transversal donde 50 por ciento de la descarga cruza la línea
trazada.
Si el canal de flujo es estable en la sección transversal que se va a muestrear,
entonces las curvas IDI de descarga acumulativa en varias etapas pueden
basarse en las mediciones históricas de las descargas. La ubicación de los
centroides de incrementos de descargas iguales puede determinarse en base a
estos gráficos de modo que no tengan que hacerse mediciones de descarga
antes de cada muestreo. Las curvas IDI requieren verificación periódica, a
diferencia de las mediciones de descargas recientes.
Examinar la sección transversal para establecer la uniformidad del aspecto.
Medir la variación transversal de las mediciones en el terreno (temperatura, pH, DO
y conductancia eléctrica específica) en los sitios que tienen historias de muestreo.
Generalmente, estos parámetros de campo deben estar medidos a no menos de 10
incrementos espaciados uniformemente a aproximadamente 1 pie por debajo de la
superficie del agua. Registrar y revisar la magnitud de las variaciones en la seccióntransversal. Si los valores de medición de campo difieren en menos del 5 por ciento
e indican que la corriente está bien mezclada tanto a lo largo de la sección
transversal como desde el fondo hasta la superficie, podrá usarse un solo flujo
vertical.
Evaluar los datos de los pasos 1-4 para decidir si corresponde aplicar el método
VCF. Si la descarga, la medición en el terreno o los análisis químicos no confirman
que la sección transversal está bien mezclada vertical y lateralmente usar o bien el
método IDI o el método IAI.
Si el método vertical simple es apropiado ir a la sección de los procedimientos IDI y
seguir el paso 3 para seleccionar la velocidad de tránsito y al paso 4 para tomar
muestras.
1.1.1.1.1.2 Método de incremento de igual profundidad
El objetivo del método IDI consiste en tomar una muestra ponderada de descargas que
represente todo el caudal que pasa por la sección transversal, obteniendo una serie de
muestras, cada una representando volúmenes iguales de descarga. El método IDI
requiere que el flujo en la sección transversal se divida en incrementos de descarga igual.
Se recogen muestras de igual volumen en el centroide de cada uno de los incrementos de
descarga igual en la sección transversal. Las muestras se recogen pasando el
tomamuestras por una vertical ubicada en el centroide de cada IDI. El colector de
muestras debe: (1) usar equipo de muestreo isocinético, de integración en profundidad,
(2) usar el mismo tamaño de frasco y boquilla de tomamuestras en cada una de las
verticales, (3) Usar la misma velocidad de tránsito constante durante cada ascensión y
descenso en las verticales y (4) combinar las muestras de todas las verticales en el
equipo de combinación correspondiente.
1.1.1.1.1.3 Método de incremento de anchos iguales
Para el método IAI, la sección transversal del caudal se divide en un número de
incrementos de anchos iguales. Las muestras se recogen bajando y levantando el
tomamuestras por la columna de agua en el centro de cada incremento. La combinación
de la misma velocidad de tránsito constante utilizada para muestrear en cada vertical y la
propiedad isocinética del tomamuestras resulta en una muestra ponderada en función de
las descargas que es proporcional al caudal total.
Procesamiento de muestras de corte transversal
Las muestras transversales generalmente se componen para producir una muestra de la
calidad del agua que es representativa de la descarga del flujo total en la estación de
muestreo. Esta composición puede realizarse depositando el volumen de cada muestra
de cada vertical en un separador dinámico—un recipiente de polietileno que menea
lentamente la muestra compuesta con un disco de polipropileno. Debido a que el
separador dinámico requiere 3 a 8 L de agua compuesta, es posible que se necesite
muestrear más de una vez las verticales en una corriente estrecha. Todas las verticales
deben muestrearse el mismo número de veces para retener la representatividad de la
muestra con respecto al caudal. Es también importante agitar al retirar partes alícuotas de
muestra del separador. No usar un separador dinámico para componer muestras
recogidas para determinar presencia de MOV, carbono orgánico, petróleo y grasa,
pesticidas, herbicidas o bacterias, porque sus componentes plásticos tienen el potencialde absorber y contaminar las muestras. Usar en vez recipientes de vidrio para muestrear
estos parámetros con el método de muestreo al azar.
Algunos compuestos requieren diferentes métodos de muestreo. Verificar siempre con el
laboratorio que realizará los análisis acerca del tipo de recipiente y el volumen, la
preservación y los tiempos de retención. En el plan de muestreo deberán incluirse
descripciones claras de los analizandos selectos, tiempos de retención y preservativos,
antes de tomar las muestras. Los parámetros/analizandos corrientes, tiempos de
retención y preservativos tanto para métodos de muestreo al azar como integrados en
profundidad están listados en las tablas 3 y 4.
Las muestras deben envolverse y embalarse en recipientes para que sean recibidas
intactas en el laboratorio. Registrar todos los números de identificación en las notas de
campo o en el diario de operaciones en el terreno. Comunicarse con el laboratorio acerca
del plazo de entrega y el método de envío. Seguir el procedimiento necesario, completar
las formas requeridas y retener copias para poder seguir las muestras después del envío.
13. PLANES DE GARANTÍA DE CALIDAD (GC) Y DE CONTROL DE CALIDAD
(CC)
El afianzamiento de la validez de los datos medioambientales se logra recogiendo
muestras para Control de Calidad (CC), revisando y analizando datos de CC y haciendo
ajustes de los procedimientos de tomar datos basados en los resultados. Debido a que el
muestreo medioambiental se hace de una manera relativamente descontrolada sujeto a
muchas variables, grandes fuentes de errores pueden existir. Por lo tanto, las medidas de
control sobre la recolección de muestras para la calidad del agua son esenciales para
contestar todas las preguntas concernientes a la validez de los datos. Los planes de GC
deben contener procesamientos planeados y sistemáticos, que son necesarios para dar
confianza en que los datos satisfacerán los requisitos establecidos para la calidad. Puede
encontrarse información detallada sobre la garantía de calidad y ejemplos de control de
calidad en la documentación general y en la documentación generada por las entidades
específicas responsables de recopilar datos sobre la calidad del agua. Esta sección da un
examen de los tipos de ejemplos de CC que son requeridos normalmente por los planes
de GC
Las soluciones en blanco o “blancos” son soluciones (agua desionizada o de enjuague)
que tienen concentraciones del analizando objetivo inferiores a los límites indicados para
los métodos de detección, según lo certifican los laboratorios. Estas soluciones se
emplean para desarrollar tipos específicos de muestras en blanco. Los blancos de equipo
son soluciones en blanco que se procesan en todos los equipos utilizados para tomar y
procesar una muestra medioambiental. Una vez analizados, los blancos indican la eficacia
de la limpieza de los equipos en el terreno. Los blancos de equipo deben tomarse
después de muestrear la estación con la contaminación más elevada. Los blancos de
campo son recipientes de agua desionizada que se someten a los mismos aspectos de la
recolección de muestras, procesamiento en el terreno y preservación, transporte y
manipulación de laboratorio a que se someten las muestras medioambientales. Los
blancos de campo se utilizan para determinar la contaminación en el laboratorio y la
contaminación cruzada durante la recolección y el envío de las muestras. Los blancos de
viaje son recipientes de agua desionizada que se ponen en el mismo tipo de frasco como
los usados para muestras medioambientales y se mantienen con el juego de frascos de
muestras antes y después de tomar la muestra. Estos blancos son usados para detectarla contaminación que ocurrió durante el transporte o el almacenamiento de la muestra o
en el laboratorio. Se utilizan muestras duplicadas para evaluar el comportamiento en
aquellas partes del proceso que son duplicadas. Las muestras duplicadas se recogen de
tal manera que las muestras se consideren esencialmente idénticas en su composición.
Muchos tipos de muestras duplicadas son posibles y cada una puede producir resultados
algo diferentes en condiciones hidrológicas dinámicas. Los duplicados separados que se
envían a diferentes laboratorios se utilizan para garantizar que los resultados de los
diferentes laboratorios se mantengan comparables. Los duplicados separados que se
envían al mismo laboratorio se utilizan para medir la variabilidad del laboratorio. Los
duplicados simultáneos o secuenciales se utilizan para garantizar que las muestras
recogidas con diferentes tomamuestras o por métodos diferentes de muestreo se
mantengan comparables. Las muestras enriquecidas son muestras que tienen
concentraciones conocidas de componentes específicos a fin de minimizar el cambio en la
matriz de las muestras originales. Los datos de exactitud reflejan los mejores resultados
que puedan esperarse en el momento en que se analizaron las muestras y los datos de
recuperación reflejan una desviación de una matriz de muestras medioambientales.
La Mayoria de los planes QA y las muestras QC toman en cuenta lo siguiente:
• Un blanco de equipo debe ser tomado anualmente o cada vez que se use un
equipo nuevo.
• Condiciones del terreno pueden requerir blancos u otras muestras de QC que no
han sido previamente planeadas.
• Todas las muestras de QC deben ser tomadas en el terreno el mismo día en que se
tomen las muestras medioambientales.
• Preservativos del mismo número de lote deben ser usados para las muestras
medioambientales y para las asociadas. El número de lote de los preservativos
debe ser registrado.
• Las muestras de control de calidad deben ser rotuladas adecuadamente.
• Los análisis de los resultados de QC deben ser almacenados en una base de datos
separada.
14. MEDICIONES EN EL TERRENO
14.1. PROFUNDIDAD DE LAS MEDICIONES
Si la profundidad del agua para una muestra tomada al azar es inferior a 46cm, las
mediciones en el terreno deberán hacerse a una profundidad igual a un tercio de la
profundidad del agua medida desde la superficie del agua. Si la profundidad del agua en
el punto de muestreo es superior a 46cm pero inferior a 1,5m la temperatura, el pH, el OD,
y la conductancia específica deberán medirse a 30cm por debajo de la superficie. Si la
profundidad del agua en el punto de muestreo es superior a 1,5m, deberá tomarse un
perfil vertical, la temperatura, el pH, el DO, y la conductancia específica, usando el
instrumento multiparámetros. Cuando no es posible hacer un perfil de las mediciones en
el terreno, estas mediciones deberán reportarse a una profundidad del agua de 30cm
Cuando se muestran embalses, bahías o estuarios, y canales para barcazas o buques
con 1,5m a 3m de profundidad, deberán registrarse mediciones a profundidades de: 30cm
por debajo de la superficie, a la mitad de la profundidad, y 30cm por encima del fondo.
Para las mismas masas de agua que están a más de 3m de profundidad, las mediciones
deberán hacerse a 30cm por debajo de la superficie y a intervalos de 1,5m por debajo de
la superficie. Si la distancia desde la última medición hasta el fondo es superior a 1,5mtómese una medición a 30cm sobre el fondo. Si la distancia es igual o inferior a 1,5m, no
tomar más mediciones. Si la profundidad total es de más de 18m en embalses, los
intervalos podrán extenderse a 3m. Todos los intervalos deben ser iguales.
14.2. Temperatura
Las mediciones de la temperatura en el terreno deben incluir tanto las lecturas de
temperatura del aire como del agua. Debido a una posible contaminación ambiental en
caso de ruptura, no deberán utilizarse termómetros de mercurio. Las temperaturas en el
terreno deberán determinarse usando un termistor. Un termistor es un dispositivo eléctrico
hecho de un semiconductor sólido que tiene un alto coeficiente de resistividad a alta
temperatura. La calibración del termistor deberá verificarse en el laboratorio o la oficina
mediante un termómetro de la American Society for Testing and Materials (ASTM). Las
lecturas de la temperatura del aire deben hacerse colocando un termistor seco en un área
sombreada protegida contra vientos fuertes, pero abierta a una circulación adecuada de
aire. Evitar áreas que pudieran tener calor radiante tal como cerca de paredes metálicas o
lados de vehículos. Dejar que el termistor se equilibre 3 a 5 minutos antes de registrar la
temperatura. Las temperaturas del agua deben representar la temperatura media de la
corriente en el momento de la observación. Un perfil de sección transversal horizontal y
vertical determinará la variabilidad, si la hubiere. Los perfiles de corrientes con
temperatura altamente variable deberán tener varias lecturas promediadas para usarlas
como la media y esas variaciones deberán documentarse. Las corrientes con
temperaturas bastante uniforme (una variación inferior a 2 °C 95 por ciento del tiempo) en
general tendrán una medición que puede hacerse y reportarse como la temperatura del
caudal. En las corrientes vadeables, pararse de modo que se proyecte una sombra sobre
el lugar seleccionado para medir la temperatura. Sostener el termistor por la parte
superior y sumergirlo en el agua. Dejarlo estabilizarse durante 1 minuto, como mínimo y
después leer y anotar la temperatura con aproximación al 0.1 °C más cercano, sin retirarlo
del agua. Cuando la temperatura no puede medirse en la corriente, deberá medirse en el
recipiente utilizado para tomar las muestras de agua. Cuando se mide la temperatura de
un recipiente deben satisfacerse las siguientes condiciones:
• El envase debe ser suficientemente largo para permitir una inmersión total del
termistor o de la sonda.
• El recipiente debe llevarse a la misma temperatura que el agua antes de llenarse.
• El termistor o la sonda debe colocarse en el recipiente inmediatamente, antes de
que cambie la temperatura.
• El recipiente debe estar a resguardo de la luz solar directa y de brisas fuertes antes
y durante la medición de temperatura.
• Dejar que el termistor o la sonda de pH se equilibre durante por lo menos un minuto
antes de registrar la temperatura.
• Después de hacer estas mediciones, ésta agua deberá descartarse y deberá
tomarse otra muestra de agua de las muestras de agua que se envían al
laboratorio.
•
14.3. pH
Calibrar el sensor de pH de acuerdo con las instrucciones del fabricante. La función de pH
deberá ser calibrada cada día de uso para instrumentos multiparámetros. Para detectarcualquier desviación en la lectura del instrumento durante el transcurso de muestreo, a
menudo se recomienda postcalibrar.
Método in situ
Preferiblemente, el pH se mide directamente en la corriente a la(s) profundidad(es)
especificadas antes en esta sección. Dejar que la sonda de pH se equilibre durante por lo
menos un minuto antes de registrar el pH con aproximación al 0.1 más cercano de la
unidad estándar.
Método de submuestreo
Si no se puede medir el pH en la corriente, deberá medirse en el recipiente utilizado para
tomar muestras de agua. Las precauciones que deben tomarse cuando se usa un
recipiente para hacer mediciones de pH en el terreno son las mismas que las
especificadas en la sección anterior Temperatura.
Si el valor del medidor de pH no se estabiliza en varios minutos, podría ocurrir
desgasificación de dióxido de carbono o de anhídrido sulfuroso, o asentamiento de
partículas de arcilla cargadas (Wells y colegas, 1990).
• Si se sospecha que la causa de la deriva del medidor el la desgasificación, tomar
otra muestra de agua, sumergir la sonda de pH y leer el pH en 1 minuto.
• Si se sospecha que la causa de la deriva del medidor son partículas de arcilla
suspendidas, dejar que la muestra se asiente durante 10 minutos, después leer el
pH en la capa superior de la muestra sin menearla. Con cuidado, pH pueden
medirse exactamente con aproximación al 0.1 de la unidad estándar más cercana.
14.4. Oxígeno Disuelto
El oxígeno disuelto (DO) es el que se encuentra libremente en el agua. El DO se puede
medir ya sea por el método de titulación de Winkler o con un medidor de DO,
preferiblemente instalado en la(s) profundidad(es). Consultar el manual de instrumento
para los requisitos de calibración específicos.
Instrumento de sonda múltiple
Calibrar el sensor DO del instrumento multisondas. La sonda DO debe equilibrarse
durante 90 segundos, como mínimo, antes de que DO se registre con aproximación al 0.1
mg/L más cercano. Deberá ejercerse cuidado en las estaciones perfiladoras para
garantizar que la lectura sea estable para cada profundidad. Porque el DO lleva más
tiempo que nada para estabilizarse, registrar este parámetro después de la temperatura,
el pH y la conductancia específica. Si la sonda de DO tiene un agitador automático
operable conectado, no será necesario menear manualmente la sonda de DO. Sin
embargo, si la sonda no está equipada con un agitador automático, el meneo manual
deberá ser mantenido levantando y bajando la sonda a una velocidad de 30cm sin agitar
la superficie del agua. Si la velocidad de la corriente en el punto de muestreo es superior
a 30cm, la membrana de la sonda podrá apuntarse corriente arriba en el flujo y podrá
evitarse el meneo manual (Wells y otros, 1990). Para detectar cualquier desviación en las
lecturas del instrumento durante el curso de muestreo, a menudo se recomienda la
postcalibración.Método de Titulación de Winkler
Si la sonda electrónica de DO es inoperable, el DO deberá medirse por la titulación de
Winkler (Comisión de Conservación de los Recursos Naturales de Texas, 1997). El equipo
de titulación de Winkler incluye:
• Dos botellas de 300-mL de demanda bioquímica de oxígeno (BOD) con tapones (se
puede sustituir una matraz Erlenmeyer de 300-mL para la titulación).
• Un tomamuestras de alcantarilla.
• Almohadillas de sulfato manganoso en polvo.
• Almohadillas de reactivo alcalino-yoduro-azida en polvo.
• Almohadillas de ácido sulfámico en polvo.
• Pipetas de 10-mL; cilindro graduado de 200- ó 250-mL.
• 0.025N fenilarsineóxido (PAO) (reemplazar anualmente o según sea necesario en
el equipo en el terreon).
• Solución de reactivo indicador de almidón estable. (La solución de almidón es
estable durante un mes en las condiciones en el terreno. Deberá renovarse del
stock, que es estable por un plazo máximo de un año en el refrigerador.)
• Tijeras o cuchilla para abrir almohadillas de compuestos en polvo.
Los siguientes pasos resumen el procedimiento de titulación de Winkler:
Se recoge una muestra para titulación colocando una botella de 300-mL BOD en un
tomamuestras de alcantarilla y bajando la parte superior del tomamuestras hasta
una profundidad de 30cm.
El tomamuestras de alcantarilla se llenará en 30 a 45 segundos.
El tomamuestras se llena con agua cuando deja de hacer burbujas.
El tomamuestras de alcantarilla no deberá retirarse hasta que se haya llenado
completamente.
El muestrario deberá llevarse en posición vertical hasta que se retire la botella de
BOD.
Retirar cuidadosamente la botella de BOD del tomamuestras de alcantarilla.
La botella deberá llenarse hasta el tope.
Verter suavemente los 3 a 4 ml de agua de arriba haciéndolos pasar por la boca
ensanchada de la botella.
Agregar el contenido de una almohadilla de sulfato manganoso en polvo al frasco
lleno. na alta concentración de DO.
Las muestras preparadas con la adición de ácido sulfámico se pueden almacenar durante
4 horas antes de completar la titulación de Winkler. Las muestras pueden guardarse por
un máximo de 6 horas en la oscuridad si la botella está guardada a la temperatura de
recolección o está sellado por agua poniendo agua alrededor del labi, y dejándola a una
temperatura de 10 a 20°C (American Public Health Association, 1995).
14.5. Conductancia Específica
Preferiblemente, la conductancia específica se mide directamente en la corriente a la(s)
profundidad(es) especificada(s). Calibrar el medidor de conductividad en el laboratorio o
en el terreno según lo indicado por las directrices de los organismos. Se requieren normas
de conductancia conocidas para calibrar los instrumentos de múltiples sondas. Las
normas de conductancia deben ser suficientemente altas como para abarcar las
conductancias previstas para la corriente. Esto puede obtenerse de datos históricos o del
conocimiento general de una zona. Dejar que la sonda de conductividad se equilibredurante un minuto como mínimo antes de registrar la conductancia específica en tres
cifras significativas (si el valor sobrepasa 100). El principal problema físico al usar un
medidor de conductancia específica es que quede aire atrapado en las cámaras de la
sonda de conductividad, lo que se indica por valores de conductancia específica
inestables que fluctúan hasta 100 µS/cm. El problema de atrapar aire puede minimizarse
colocando lenta y cuidadosamente la sonda en el agua; cuando la sonda está
completamente sumergida, desplazarla por el agua rápidamente para liberar las burbujas
de aire que tenga. Para detectar cualquier desviación en la lectura del insrumento durante
el transcurso de muestreo, a menudo se recomienda postcalibrar.
Si no es posible medir la conductancia específica en la corriente, se la deberá medir en el
recipiente utilizado para tomar muestras de agua observando las precauciones indicadas
en la sección Temperatura.
14.6. Bacterias Fecales Indicadoras
Las bacterias fecales indicadoras se usan para evaluar la calidad del agua debido a que
normalmente no causan enfermedad pero están correlacionadas con la presencia de
varios organismos que transmiten enfermedades a través del agua (patógenos). La
concentración de bacterias indicadoras (el término”bacteria indicadora” se usa como
sinónimo de bacterias fecales indicadoras en este documento) es una medida de la
seguridad del agua en situaciones de contacto recreativo o para consumo. La
identificación y enumeración de bacteria indicadora mide la calidad sanitaria del agua.
Para recoger muestras de bacterias indicadoras en corrientes, sumergir el recipiente de la
muestra (estéril, sin enjuagar) hasta una profundidad de alrededor de 4 pulgadas con el
extremo abierto frente a corriente arriba. Empujar la boca del recipiente corriente arriba a
esta profundidad hasta que se llene el recipiente. La boca del recipiente deberá estar en
todo momento corriente arriba del colector de la muestra, aparato tomamuestras y
sedimentos perturbados. Dejar suficiente holgura (5 a 10 mL) en la parte superior del
envase de la muestra para facilitar la mezcla de la muestra cuando se agita
inmediatamente antes de la filtración. Las muestras bacteriológicas deben tomarse en los
mismos lugares donde se toman las mediciones en el terreno y donde se recogen las
muestras de la calidad del agua.
Usar siempre un recipiente estéril, tal como una bolsa nueva Whirpak o un frasco de
plástico o de vidrio para tomar la muestra y enfriar inmediatamente las muestras en un
arcón de hielo o refrigerador a 1 a 4 °C. No congelar las muestras. Comenzar los análisis
lo antes posible, preferiblemente en un plazo de una hora pero no más de 6 horas
después de tomar las muestras, para minimizar cambios de densidad en las bacterias
indicadoras
i. GLOSARIO
Agua entera (A) - Pertinente a los componentes de una solución después de digerir una
muestra representativa sin filtrar de sedimentos en suspensión en el agua (generalmente
mediante una solución ácida diluída). A menudo no se puede lograr una disolución
completa de materia particulada por el tratamiento de digestión y por tanto la
determinación representa algo menos de la cantidad “total” (es decir, menos del 95 por
ciento) del componente presente en las fases disuelta y en suspensión de la muestra.
Para determinaciones inorgánicas, las digestiones se realizan en el recipiente original dela muestra para garantizar la digestión del material absorbido en las paredes del
recipiente. Para lograr la comparabilidad de los datos analíticos, se necesitarían
procedimientos de digestión equivalentes de todos los laboratorios que realizan dichos
análisis debido a que los procedimientos de digestión diferentes producirán resultados
analíticos diferentes.
Alcalinidad - La capacidad ácidoneutralizante de una solución. La alcalinidad indica la
cantidad de cambio que ocurrirá en el pH con la adición de cantidades moderadas de
ácido. Debido a que la alcalinidad de la mayoría de las aguas naturales está compuesta
casi íntegramente de iones de bicarbonato y de carbonato, las determinaciones de
alcalinidad pueden dar estimaciones exactas de las concentraciones de estos iones. Los
iones de bicarbonato y de carbonato son algunos de los iones dominantes presentes en
las aguas naturales; por lo tanto, las mediciones de alcalinidad proporcionan información
sobre las relaciones de los iones principales y la evolución de la química del agua.
Ambiente - Las condiciones naturales que pueden esperarse en las aguas no afectadas o
no influenciadas por las actividades humanas.
Analizando (analizando objetivo) - “Las substancias que se determinan en un análisis”
(Bennett, 1986). El término “analizando objetivo” se usa en este reporte para referirse a
cualquier substancia química o biológica para la que se determinen concentraciones en
una muestra. El analizando objetivo no incluye parámetros medidos en el terreno tales
como temperatura, pH, concentraciones de DO o conductividad.
Calidad de los datos - Se refiere a las propiedades de la medición, tales como precisión,
desviación, límite de detección y otras medidas pertinentes.
Carga - La masa de un material que ingresa en un sistema en un cierto período de tiempo
(libras por día, kilogramos por día).
Centroide (cuando se usa para designar un caso especial de ubicación de muestreo
de flujo para el método IDI ) - La vertical en el incremento en que la descarga es igual a
ambos lados de la vertical.
Centroide (de toda la sección transversal) del flujo -La vertical en la sección
transversal de la corriente en que la descarga es igual a ambos lados.
Cloruro (Cl) - uno de los siete iones principales en la mayoría de las aguas naturales;
elemento que se disuelve de los materiales rocosos. Lo siguiente contribuye a
incrementar los niveles de cloruro: aridez, drenaje de retorno de la irrigación,
alcantarillado, drenaje de pozos de petróleo, salinas y desechos industriales. Los niveles
más altos de cloruro intensifican los efectos corrosivos del agua; combinado con sodio,
produce un sabor salado.
Componente - Una parte esencial: componente, elemento. Sirve para formar, componer
o constituir una unidad o un entero.
Compuestos orgánicos semivolátiles (COSV) - un grupo de compuestos orgánicos
sintéticos que son extractables por disolventes y pueden determinarse mediante
cromatografía de gas/espectrometría de masa. Los COSV incluyen fenoles, ftalatos e
hicrocarbonos aromáticos policíclicos (HAP).Compuestos orgánicos volátiles (COV) - Un compuesto que tiene alta presión de vapor
y baja solubilidad en agua. Los compuestos orgánicos volátiles son generalmente los
solventes industriales, componentes de productos de petróleo combustible , o
subproductos de tratamientos de cloración en el agua.
Conductancia específica - Una medida de la capacidad del agua para conducir una
corriente eléctrica. La medida se usa como sustituto de la cantidad de sólidos disueltos o
el contenido de sal en el agua.
Conductividad - Véase conductancia específica.
Contacto de recreación - Actividades de recreación que involucran un riesgo
considerable de ingestión de agua, incluídos vados de niños, natación, esquí acuático,
buceo y surfing.
Contaminación (del agua) - Cambio de la composición del agua ambiente por la adición
de substancias biológicas o químicas como consecuencia de la actividad humana o de
procesos naturales. La adición de dichas substancias puede ser perjudicial para la calidad
del recurso acuático.
Control de Calidad (CC) - Un sistema de actividades (tales como la toma de muestras en
blanco o duplicadas cuyo fin es controlar la calidad de los datos medioambientales
generando un conjunto de datos que se utilizarán para estimar la magnitud de la
desviación y la variabilidad que resultase de los procedimientos utilizados para obtener los
datos.
Demanda Bioquímica de Oxígeno (DBO) - Una medida de la cantidad de oxígeno
consumida por procesos biológicos de la descomposición de la materia orgánica.
Demanda química de oxígeno (DQO) - una medida del oxígeno requerido para oxidar
todos los compuestos del agua, tanto orgánicos como inorgánicos.
Desviación - Error sistemático inherente a un método o causado por algún artefacto o
idiosincrasia del sistema de medición. El error puede ser positivo (indicación de
contaminación) o negativo (indicación de pérdida de concentración de analizandos)
(Taylor, 1987).
Disuelto (D) - Se refiere a componentes que existen en una solución química verdadera
en una muestra de agua; como definición operacional conveniente usada por las
entidades que toman datos de agua, el término “disuelto” se usa comúnmente para referir
los componentes en una muestra pasada por un filtro de 0.45 micrómetros para análisis
de materias inorgánicas o por un filtro de fibra de vidrio de 0.7-micrómetros para análisis
de materias orgánicas.
Efluente - algo que fluye; o material de desecho (como humo, líquido industrial de
deshecho, o aguas hervidas) que es descargado en el medio ambiente, especialmente
como un contaminante.
Estuario - Regiones de interacción entre ríos y aguas oceánicas cercanas a la costa
donde la acción de las mareas y el flujo de los ríos crea una mezcla de agua dulce y agua
salada. Estas áreas pueden incluir bahías, bocas de ríos, marismas y lagunas. Estos
ecosistemas de aguas salobres protegen y alimentan la vida marina, aves y fauna.Exactitud - El grado de concordancia de un valor medido con el valor verdadero o
previsto de la cantidad involucrada (Taylor, 1987). El concepto de exactitud incluye tanto
la desviación como la precisión.
Filtrado - Pertinente a los componentes de una muestra de agua pasada por una
membrana de filtro de un diámetro de poro especificado, más comúnmente de 0.45
micrómetros o menos para analizandos inorgánicos y de 0.7 micrómetros para
analizandos orgánicos.
Garantía de Calidad (GC) - Un sistema de protocolos y procedimientos implementado
(tales como el muestreo en el lugar correcto y (o) el tiempo del uso de los equipos y las
técnicas correctas) para satisfacer las normas previstas e calidad necesarias para cumplir
los objetivos del estudio y controlar los componentes inmensurables de un estudio.
Integración en profundidad - Un método de muestreo en cada punto a través de una
profundidad dada (la profundidad muestreada) según el cual la mezcla de agua-
sedimentos se toma isocinéticamente de modo que la contribución de cada punto sea
proporcional a la velocidad de flujo en el punto. Este proceso produce una muestra que
tiene propiedades que son ponderadas en función de la descarga en la profundidad
muestreada. (American Society for Testing and Materials, 1990).
Ion - Un átomo o grupo de átomos que lleva una carga eléctrica positiva o negativa como
consecuencia de haber perdido o ganado uno o más electrones.
Límite de detección del método (LDM) - La concentración mínima de una substancia
que puede identificarse, medirse y reportarse con una confianza del 99 por ciento de que
la concentración del analizando es mayor de cero; determinado en base al análisis de una
muestra en una matriz dada que contenga al analizando.
Manos limpias/manos sucias (ML/MS) - una práctica de campo que requiere dos
personas para obtener y procesar muestras de la calidad del agua para reducir la
contaminación a nivel de partes por mil millones Se designa una persona de muestreo
como manos limpias y la otra como manos sucias. Manos limpias manipula solamente el
equipo que toca la muestra de agua y manos sucias manipula todos los equipos que
pudieran ser una fuente de contaminación. Ambas personas están equipadas con
múltiples capas de guantes de látex que pueden quitarse en varias etapas durante el
muestreo y el procesamiento de las muestras.
Metales - cualquiera de una clase de elementos químicos que tenga un lustre y pueda
conducir calor y electricidad. En la calidad del agua, estos elementos (en concentraciones
suficientemente altas) pueden considerarse tóxicos. Ejemplos comunes incluyen cobre,
cromo, mercurio, plomo y zinc.
Muestra compuesta - muestra de agua tomada de diferentes lugares de una sección
transversal de un flujo.
Muestreo isocinético - recolección de una muestra de tal modo que la mezcla de agua-
sedimento se desplace sin cambio de velocidad al dejar el flujo ambiente e ingresar en la
entrada del tomamuestras. (American Society for Testing and Materials, 1990).
Nivel de reporte mínimo(NRM) - La concentración medida más pequeña de un
componente que puede reportarse confiablemente aplicando un método analítico dado.En muchos casos, el NRM se usa cuando no se tiene acceso a la documentación sobre el
límite de detección del método.
Nivel máximo de contaminante (NMC) - El nivel máximo permisible de un contaminante
en agua suministrado a cualquier usuario de un sistema de agua pública. Los niveles
máximos de contaminantes son normas que se hacen cumplir por ley.
Normalidad, N (equivalentes/L) - El número de equivalentes de ácido, base o especies
activas de redox por litro de solución. Ejemplo: una solución que es 0.01 F en HCl es 0.01
N en H+.
Nutrientes - elementos o compuestos que son esenciales para el crecimiento animal y
vegetal. El término se aplica generalmente al nitrógeno y al fósforo en las aguas de
desecho pero también se aplica a otros elementos esenciales y oligoelementos
Orgánicas - término abreviado que se usa para designar substancias químicas orgánicas
artificiales fabricadas principalmente con carbono, hidrógeno y oxígeno. Los ejemplos
comunes incluyen pesticidas, solventes tales como metanol y acetona y bifenilos
policlorinados (PCB). Los PCB son compuestos químicos que a menudo se usan como
enfriadores o aislantes en transformadores eléctricos.
Organocloros - compuestos orgánicos sintéticos que contienen cloro. Un término que se
usa generalmente para designar compuestos que contienen carbono, hidrógeno y cloro.
Los ejemplos incluyen DDT, clordano y lindano; PCBs y algunos solventes que contienen
cloro.
Oxígeno disuelto (OD) - el oxígeno disponible libremente en el agua. Oxígeno disuelto
adecuado que es necesario para la vida de peces y otros organismos acuáticos.
Aproximadamente 3 a 5 mg/L o ppm es el límite más bajo para sustentar la vida de los
peces durante un período de tiempo prolongado.
pH - Representa el logaritmo negativo en base 10 de la actividad de los iones de
hidrógeno de solución en moles por litro, una medida de la acidez (pH inferior a 7) o de la
alcalinidad (pH mayor de 7) de una solución.
Precisión - El grado de característica de concordancia mutua de las mediciones
independientes como consecuencia de una aplicación repetida de los procesos en las
condiciones especificadas (Taylor, 1987).
Procedimientos de muestreo limpio - protocolos de muestreo utilizados cuando se
analizan muestras a nivel de partes por mil millones.
Requisitos de calidad de los datos - El subconjunto de objetivos de calidad de los datos
pertinente específicamente al nivel de detección analítica para concentraciones de
analizandos objetivo y la variabilidad o los márgenes de error permisibles para cumplir los
objetivos científicos del estudio.
Sedimento - Material sólido que se origina sobre todo de rocas desintegradas y es
transportado, suspendido o depositado por el agua. Material sólido incluye precipitados
químicos y bioquímicos y sedimentos orgánicos descompuestos que son influenciados por
factores medioambientales tales como el grado de pendiente de la cuenta, la longitud dela pendiente, las características del suelo, el uso de la tierra y la cantidad e intensidad de
las precipitaciones.
Sólidos totales disueltos (STD) - una medida de los materiales disueltos en el agua que
indica salinidad. Para muchos fines, la concentración de STD constituye una limitación
importante en el uso del agua.
Sulfato (SO ) - un forma de azufre; uno de siete iones mayores en la mayoría de las
4
aguas naturales.
Total - Pertinente a los componentes en una muestra no filtrada, representativa de
sedimentos suspendidos en agua. Este término se emplea solamente cuando el
procedimiento analítico garantiza una medición del 95 por ciento, como mínimo, del
componente presente tanto en la fase disuelta como en suspensión de la muestra. Se
requiere conocimiento de la forma prevista del componente en la muestra, así como la
metodología analítica utilizada, para determinar cuándo deben reportarse los resultados
como “total.”
Toxicidad - el grado de riesgo contra la salud (causante de muerte, enfermedad o
defectos de nacimiento) para los organismos vivos.
Tránsito - el desplazamiento del tomamuestras desde la superficie del agua hasta el
lecho del flujo o desde el lecho hasta la superficie de agua.
Transparencia del disco de Secchi - un método de medición (en metros) de la turbidez
de una masa de agua promediando las profundidades debajo de la superficie en que
desaparece de la vista un disco de Secchi cuando se lo baja y en que reaparece cuando
se lo sube.
Turbidez - la medida del efecto de dispersión que tienen los sólidos en suspensión sobre
la luz; cuanto más alta es la intensidad de la luz dispersada, tanto mayor es la turbidez.
Variabilidad - Error al azar en mediciones independientes como resultado de la aplicación
repetida del proceso en condiciones específicas.
Vertical - Una línea vertical de observación dentro de un incremento desde la superficie
del agua hasta el lecho de la corriente.
1.1.2 REFERENCIAS
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/prepare.html#fig3---(muestreo)
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/collect.html#quality
ht http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-
213/manual_sp/prepare.html#fieldtp://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-
213/manual_sp/appendixA.html
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/appendixB.html
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/appendixC.html
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/appendixE.html
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/reference.html
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/intro.html
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/plan.html
http://water.usgs.gov/pubs/of/ofr00-213/manual_sp/appendixF.htmlhttp://www.cepis.ops-oms.org/eswww/fulltext/publica/orimuest/ommad.html#omncap51
1.1.3 ANEXO DE TABLAS
Tabla 1. Objetivos de calidad de datos asociados con objetivos de información de datos
para incidencia de componentes
[D, disuelto; W, agua entera (incluye componentes disueltos y sedimentos suspendidos);
TMDL, carga diaria máxima total; SS, total de sedimentos supendidos, COSV, orgánica
compuesta semivolátiles]
Objetivo de
Objetivos de Fase o
calidad de los
Grupo de componentes datos- incidencia de
datos
información componente
(tabla 2)
Principales iones inorgánicos/comunes PDWS1,
(incluído el total de sólidos disueltos y la SWQS2 D, W II o IV
conductancia específica) Tendencias
G3, carga
Demanda de nutrientes y de oxígeno W I
(TMDL)
bioquímico
Tendencias D, W II o IV
PDWS1 W II, III, IV, o V
Oligoelementos y otros elementos AL4, HH5 D III o V
menores
IV, V, SS
Carga W o D y SS
personalizado
AL4, carga, V o SS
COSV W o SS
HH5 personalizado
PDWS1, AL4,
D III o V
Pesticidas solubles HH5
Carga D V
G3 W I
Bacterias
PDWS1, CR6 W II o IV
Parámetros de campo (temperatura, pH, G3 W I
alcalinidad, y oxígeno disuelto) SWQS2, AL4 W II
AL4, carga, V o SS
Organocloros W or SS
HH5 personalizado
Sedimento suspendido Carga, AL4 W o SS IV
AL4, SWQS2,
Toxicidad W II o IV
G3
Normas para el agua potable.
1. Normas para la calidad del agua de superficie.
2. Detección/selección en bruto.3. Protección de la vida acuática.
4. Protección de la salud humana.
5. Para uso de recreación por contacto.
Tabla 2. Objetivos de calidad de los datos
Métodos de muestreo
Objetivo de calidad de
Nivel de
No. los datos Tipo de Beneficios y limitaciones
precisión/
(DQO) muestra
exactitud
Muy costoso; tiempo real;
uso regulador limitado; bajo
Detección de bajo nivel Muestreo
potencial de contaminación
I. en un punto de un Cualitativo tomado al
ambiental; requiere las
río/arroyo/lago/embalse azar
medidas de control de
calidad más rigurosas
Menos costoso que OCD III,
IV, y V; alto potencial de
contaminación ambiental;
aplicable para fase de
Detección en un punto Muestreo
disueltos y bacterias en sitios
II. de un ppm1 tomado al
bien combinados; requiere
río/arroyo/lago/embalse azar
medidas más rigurosas de
control de calidad que OCD I
pero menos rigurosas que
OCD III, IV, y V
Más costoso que OCD I y II;
bajo potencial de
contaminación ambiental;
Detección de bajo nivel Muestreo aplicable para fase de
III. en un punto de un ppb2 tomado al disueltos y bacterias y sitios
río/arroyo/lago/embalse azar bien combinados; requiere
medidas de control de
calidad más rigurosas que
OCD I, II, y IV
Más costoso que OCD I, II, y
III; alto potencial de
contaminación ambiental;
Detección en una
aplicable para cualquier fase
sección transversal Sección
IV. ppm1 y bacterias en cualquier sitio;
representativa de un transversal4
requiere medidas de control
río/arroyo/lago3/embalse3
de calidad más rigurosas que
para OCD I y II pero menos
rigurosas que OCD III y V
Más costoso; bajo potencial
Detección de bajo nivel
de contaminación ambiental;
en una sección
Sección aplicable para cualquier fase
V. transversal ppb2
transversal y bacterias en cualquier sitio;
representativa de un
requiere las medidas de
río/arrojo/lago3/embalse3
control de calidad rigurosasLa exactitud de partes por millón es equivalente a miligramos por litro.
La exactitud de partes por mil millones es equivalente a microgramos por litro.
Deben obtenerse muestras representativas de lago o embalse recogiendo muestras integradas en profundidad con un
tomamuestras de tanque o de bomba.
El término sección transversal, como se usa en este manual, denota una muestra integrada en profundidad compuesta de
varias secciones transversales del canal de flujo.
Tabla 3. Resumen de métodos de muestreo y requisitos de conservación, almacenamiento y manejo
[mL, mililitro; L, litro; °C, grados Celsius; conc., concentrado; <, menor que; >, mayor que; g, gramo; SAF, sulfato de
amonio ferroso; µm, micrómetro; ML/MS, manos limpias/manos sucias; ft, pie; OVC, orgánicas volátiles
compuestas; BTEX, benceno, tolueno, etilbenceno, xilenos; qt, cuarto; ADI, agua desionizada]
Muestra Tiempo
Propiedad o
Recipiente(s) volumen Preservación máximo de Procedimiento(s)
componente
(mL) retención
Muestra de Agua
Muestra de agua de rutina
(3 recipientes: 2 sin preservativos, 1 preservado con H SO )
2 4
Plástico o vidrio de Enfriar hasta 4
Alcalinidad 100 14 días Rotular los frascos con el número
1 cuarto o 1-L °C, oscuro
de identificación del sitio, el
Total de nombre de la estación, la fecha,
sedimento la hora y el código de
suspendido, do. 400 do. 7 días designación de la muestra.
sedimento
suspendido Poner una X sobre la tapa del
recipiente para identificar la
Cloro (Cl ) do. 100 do. 28 días
muestra acidificada.
Sulfato (SO ) do. 100 do. 28 días
4
Filtrar LAP*; No es necesario preenjuagar los
Orthophosphate
48 horas recipientes con agua ambiente.
phosphorus do. 150 do.
hasta el
(PO -P)
4 análisis Llenar cada recipiente con agua
ambiente sumergiéndolo
Nitrato + Nitrito
do. 150 do. 28 días aproximadamente un pie por
(NO + NO )**
2 31 a 2 mL conc. debajo de la superficie en medio
H SO a de la corriente hasta que se llene.
2 4
Amoníaco (NH ) do. 150 pH <2 y enfriar 28 días
3
hasta 4 °C, Poner inmediatamente la muestra
oscuro sobre hielo. Acidificar el
recipiente X lo antes posible.
Fósforo total do. 150 do. 28 días
Carbono Poner sobre hielo y despachar lo
do. 100 do. 28 días
orgánico total antes posible.
Filtrar
* Es preferible que las muestras
Clorofila a dentro de
se filtren en el terreno o en el
las 48 horas
laboratorio lo antes posible
Plástico o vidrio Los filtros
Enfriar hasta 4
marrón de un cuarto 1,000 °C, oscuro pueden ** Si los nitratos y nitritos se
o 1-L almacenars analizan por cromatografía
Feofitina a
e con- iónica, no se necesitará la
gelados por acidificación. Para otros métodos
30 días*** de análisis, preservar con H SO
2 4
Enfriar hasta 4 a pH <2 por un tiempo de
Nitrito do. 50 48 horas
°C, oscuro retención de 28 días.
Disuelto de Enfriar hasta 4
do. 250 7 días *** En Métodos Estándar, debería
Sólidos total °C, oscuro
filtrar las muestras lo antes
Sin filtrar, enfriar
posible y los filtros pueden
hasta 4 °C,
48 horas almacenarse congelados por 21
oscuro,
a 30 días. Otras autoridades
O
Plástico o vidrio de dicen filtrar las muestras y que
Dureza 250 Filtrado 2 mL
un cuarto o 1-L pueden almacenarse por tiempo
conc. H SO o
2 4 indefinido.
HNO hasta pH
3 6 meses
<2; Enfriar hasta
4 °C, oscuroMuestra de agua al azar
Bote de vidrio con
2 mL conc.
tapa revestida de
H SO a pH<2;
Aceite y grasa TeflonTM-enjuagado 1,000 2 4 28 días
Enfriar hasta 4
con hexano o
°C, oscuro
cloruro de metileno.
2 mL conc.
Bote de vidrio con
H SO a pH<2;
Fenoles tapa revestida de 1,000 2 4 28 días
Enfriar hasta 4
TeflonTM
°C, oscuro
2 mL 1:1 NaOH
agregado a pH
>12; 0.6 g de
Un cuarto o 1-L de ácido ascórbico
Cianuro 1,000 14 días
plástico si se encuentra
cloro residual.
Enfriar hasta 4
°C, oscuro
Enfriar hasta 4
°C, oscuro;
Demanda agregar 1 g de
bioquímica de Galón de plástico >4,000 cristales de SAF 48 horas
oxígeno por litro si se
encuentra cloro
residual
2 mL conc.
Demanda
Un cuarto o 1L de H SO a pH <2;
química de 110 2 4 28 días
plástico Enfriar hasta 4
oxígeno
°C, oscuroMetales en agua
Filtrar en el sitio
Metales disueltos (incluye cromo
del muestreo
hexavalente)
con un filtro en
Botella de plástico línea de 0.45 Ponerse guantes de látex sin
Disuelto (excepto
de un cuarto 1,000 micrones en un 6 meses polvo usando la técnica de
Hg)
limpiada con HNO 3 recipiente Manos Limpias/Manos Sucias:
preacidificado de Montar la bomba, la tubería y el
HNO 3 ultra puro filtro.
a pH <2 Sumergir la tubería de entrada
Filtrar en el sitio directamente 1 pie y bombear
de la muestra aproximadamente 500 mL de
con un filtro en agua ambiente para purgar la
línea de 0.45 tubería y el filtro.
Mercurio disuelto do. 1,000 micrones en un 28 días Llenar el recipiente prellenado y
recipiente preacidificado con 600-1,000 mL
preacidificado de de filtrado dejando un poco de
HNO ultra puro espacio en la parte superior.
3
a pH <2
Total metales
Recipiente
preacidificado
Total (excepto Ponerse guantes de látex sin
do. 1,000 con 5 mL de 6 meses
Hg) polvo usando la técnica de
HNO ultra puro
3 Manos Limpias/Manos Sucias:
a pH <2
Montar la bomba y la tubería sin
Recipiente el filtro.
preacidificado Sumergir la tubería de entrada
Total mercurio
do. 600 con 5 mL de 28 días directamente 1 pie y bombear
(Hg)
HNO ultra puro aproximadamente mL de agua
3
a pH <224 horas; ambiente para purgar la tubería y
debe el filtro.
Cromio
Enfriar hasta 4 notificar al Llenar el recipiente prellenado y
hexavalente Plástico o vidrio 600
°C, oscuro laboratorio preacidificado con 600-1,000 mL
(filtrado)
por de filtrado dejando un poco de
adelantado espacio en la parte superior.
Materias Orgánicas/Pesticidas en el Agua
Enfriar hasta 4
°C, oscuro; o 2 a
Orgánicas
4 gotas de HCl a
volátiles Dos viales de VOA
80 pH < 2, enfriar 14 días
Compuestas de 40-mL
hasta 4 °C,
(OVC)
oscuro para
BTEX
Materias
Orgánicas
Rotular cada recipiente antes de
tomar con número de
Enfriar hasta 4
etiqueta/número único
°C, oscuro
Pesticidas y identificador de la muestra,
Bote de vidrio de 1 1,000
herbicidas Localización de la Estación,
qt con tapa Cada tipo
Fecha, y “ORGANICAS-
revestida de de muestra
Pesticidas 7 días hasta Pesticidas Organofosforosos o
TeflonTM por tipo de requiere
Organofosforoso la Pesticidas Organoclorados, o
muestra; debe estar 1,000 mL
s Si hay presencia extracción Herbicidas Clorados” o
pre-enjuagado con en un
de cloro, agregar “SEMIVOLÁTILES” (dependiendo
hexano, acetona o recipiente
Pesticidas
0.1 gramo de del tipo de muestra).
cloruro de metileno separado
Organoclorados
tiosulfato de
Llenar el bote de un cuarto hasta
sodio
Herbicidas
el tope. Poner en la oscuridad y
Clorados
sobre hielo.Orgánicas
semivolátiles
Muestras Biológicas
Rotular cada recipiente antes
de tomar con el número de
localización de la Estación,
fecha, y tipo de muestra.M
Jalar recipientes para abrir. No
es necesario preenjuagar el
recipiente con agua ambiente.
Toxicidad en el Dos de 1-gal de Enfriar hasta 4
8,000 7 días Sumergír cada recipiente
agua vidrio o de plástico °C, oscuro
aproximada mente une pie por
debajo de la superficie en
medio de la corriente hasta que
se llene.
Poner inmediatamente la
muestra sobre hielo y
despachar lo antes posible.
Muestras de Garantía de Calidad
Duplicados de Campo
Representa la variabilidad introducida durante el muestreo, la preservación y la manipulación. Una de cada 10
muestras recoleccións o en base al 10 por ciento.
Tomar dos juegos de muestras de agua de rutina en el mismo lugar, en forma consecutiva, usando los mismos
métodos. Las muestras son manipuladas, almacenadas, despachadas y analizadas siguiendo procedimientos
idénticos. Esto se aplica a todos los casos de procedimientos de rutina para tomar agua de superficie, incluidas
muestras tomadas al azar, muestras tomadas al azar en cubetas desde puentes, bombas y otros aparatos de
muestreo de aguas o sedimentos.
Cada juego de muestras tiene un número de etiqueta separado. Presentar ambos juegos de muestras de agua al
mismo laboratorio para análisis; ROTULAR la etiqueta RFA como DUPLICADO.Blancos de Viaje
Se presenta un juego de muestras de ADI para muestras orgánicas volátiles solamente.
Se preparan blancos de ADI en el laboratorio, se transportan al terreno y se preservan (conforme a las
instrucciones) junto con las demás muestras.
El blanco de viaje demuestra que la manipulación de los recipientes y de la muestra no introdujo contaminación.
Blancos Metálicos
Metales Disueltos
Para evaluar la contaminación de muestras de metales disueltos en el agua, se presentan BLANCOS DE CAMPO
al laboratorio por cada viaje de muestreo.
Los blancos se recogen en la última estación de un viaje de muestreo o día de muestreo.
El ADI se obtiene del laboratorio.
Se presentará como muestra en blanco 1,000 mL de ADI sin metales que se ha extraído a través de un nuevo filtro.
Purgar el tubo con a, mL de ADI libre de metales. Se seguirá el procedimiento de rutina descrito para tomar el total
de metales en el agua.
Rotular el recipiente con BLANCO DE METALES DISUELTOS y un número de etiqueta de muestra separado (se
usa la misma etiqueta RFA para muestras de metales disueltos y metales en agua); ROTULAR la etiqueta RFA
como BLANCO.
Total Metales
Para evaluar la contaminación de las muestras totales de metales en el agua, se presentan al laboratorio
BLANCOS DE CAMPO por cada viaje de muestreo.
Los blancos se recogen en la última estación de un viaje de muestreo o día de muestreo.
Se presentará como muestra en blanco 1,000 mL de ADI libre de metales que se ha hecho pasar por un tubo
limpio. Purgar el tubo con 500 a 1,000 mL de ADI libre de metales. Se seguirá el procedimiento de rutina descrito
para tomar el total de metales en el agua.Rotular el recipiente con BLANCO DE TOTAL METALES y el número de etiqueta de la muestra (se usa la misma
etiqueta RFA para muestras con metales disueltos y total de metales en el agua); ROTULAR la etiqueta RFA como
BLANCO.
Tabla 4. Resumen de métodos de muestreo transversal integrado en profundidad y requisitos de conservación,
almacenamiento y manejo
[mL, mililitro; °C, grados Celsius ppmm, partes por mil millones; N, normalidad; ML/MS, manos limpias/manos
sucias; ADI, agua desionizada IPI, incremento de profundidad igual; EAI, incremento de anchos iguales; ss,
sedimento suspendido; mg/L, miligramo por litro; µm, micrómetro; mm, milímetro; COD/COS, carbono orgánico
disuelto/carbono orgánico suspendido; <, menor que; >, mayor que; DBO, demanda bioquímica de oxígeno; g,
gramo; SAF, sulfato de amoníaco ferroso; cm, centímetro]
Muestra
Propiedad o
Recipiente(s) volumen Preservación Tiempo máximo de retención Procedimiento(s)
componente
(mL)
Muestras de Agua
Muestras de agua de rutina
(los volúmenes de muestra integrada en profundidad par materias inorgánicas y COD/COS están combinados en el
dispositivo separador)
Los
Antes de iniciar las
volúmenes
recoleccións en el terreno, se
de muestras
lava todo el equipo en la
no filtradas Sin
Conductancia oficina o el laboratorio,
para frascos preservativos/n
específica, pH, 250 6 meses siguiendo los protocolos ultra
se expenden o es necesario
turbidez limpios/ppmm/ML/MS
de enfriar
indicados de este manual.
separadores
dinámicos o
Rotular los frascos con el
de embudoLos número de identificación del
volúmenes sitio, el nombre de la estación,
de muestras la fecha, la hora y el código de
filtradas se designación de la muestra.
Alcalinidad,
bombean del
fluoruro, cloruro, 500 do. 6 meses
dispositivo Enjuagar todos los frascos de
sulfato, vanadio
separador a muestras inorgánicas tres
través del veces con ADI y después
filtro de llenarlos hasta la mitad con
cápsula ADI para transportarlos al
terreno.
Volúmenes
de muestra
Enjuagar todo el equipo de
filtrados
Enviar muestreo y los dispositivos de
expendidos a
Ortofosfato inmediatamente al separación completamente
través del Enfriar a 4 °C,
fosforoso laboratorio para tres veces con agua nativa
filtro de oscuro
(PO -P) análisis. antes de tomar la primera
4 cápsula en
48 horas muestra.
un frasco de
125
polietileno Tomar el volumen requerido de
marrón agua por los métodos
Nitrato + Nitrato correspondientes (sección
do. do. 28 días
(NO + NO ) transversal (IDI/IAI) centroide
2 3
del flujo) empleando las
Amoníaco (NH )
3 do. do. 28 días técnicas de ML/MS.
+ N orgánico
Nitrito (NO 2) do. do. 48 horas Combinar muestras integradas
Volúmenes en profundidad en el separador
de muestra 1 mL 4.5N Enviar inmediata- dinámico o separador de
Amoníaco (NH )
3 sin filtrar H SO and mente al laboratorio embudo. Para corrientes
+ fósforo total N 120 2 4
expendidos Enfriar a 4 °C, para análisis. donde las concentraciones de
orgánico
del oscuro 28 días SS son de 2,000 mg/L o
separados mayores, se recomienda elFrasco de separador de embudo.
vidrio ámbar
COD, carbono Enfriar a 4 °C,
prehorneado, 5-120 Filtrar in situ Filtrar las cantidadess
orgánico disuelto oscuro
no requeridas (con un filtro de
preenjuagado cápsula de 0.45 µmpreacondicionado con 1 litro de
ADI) para oligoelementos
disueltos, nutrientes, iones
grandes y alcalinidad.
Colocar la muestra sobre hielo
inmediatamente. Enviar lo
antes posible.
La muestra de COS/COD es
filtrada en una unidad de barril
filtrador de acero inoxidable
usando un filtro de plata de 47
mm de diámetro
preacondicionado con ADI
exenta de materias orgánicas.
COS, carbono Los filtros pueden
*Los volúmenes de COS
orgánico do. 10-250* do. almacenarse
filtrado varían con la
suspendido congelados 30 días
concentración de sedimentos
en suspensión, como sigue:
sedimentos en suspensión (ss)
<30 mg/L-filtro 250 mL; ss 30-
300 mg/L-filtro 100 mL; ss 300
a 1,000 mg/L-filtro 30 mL; y ss
>2,000 mg/L-filtro 10 mL.
Retirar cuidadosamente el filtro
de plata de COS, doblarlo por
la mitad con los sedimentos
adentro y colocarlo en un disco
de Petri de plástico, anotar el
volumen del filtrado sobre el
disco y colocarlo en una bolsa
de plástico cerrable.Muestra de agua al azar
Enfriar hasta 4
°C, oscuro;
agregar 1
Demanda Botella de gramo de
bioquímica de DBO con 300 cristales de 48 horas
oxígeno (DBO) tapón SAF por litro si
hay presencia
de cloro
residual
Oligoelementos en Agua
Limpiar todo el equipo
usando el proceso de
limpieza incluído en
Oligoelementos
este manual. Tomar la
disueltos-
muestra con los
mismos protocolos con
aluminio,
Filtrar en el que usaba recoger
antimonio,
lugar del otras muestras
arsénico, bario,
Enjuaguar las muestreo con integradas en
berillio, boron,
botellas con un filtro de profundidad.
cadmio, cromo,
25 a 50 mL 250 cápsula de 6 meses
cobalta, cobre,
El equipo de
de agua 0.45-µm,
hierro, plomo,
muestreo, el
nativa filtrada acidificar con
litio, manganeso,
separador y la tubería
ampollas de
molibdeno, HNO TeflonTM de TeflonTM deben
níquel, selenio, 3
ponerse en remojo
plata, Estroncio,
durante 30 minutos en
uranio, vanadio,
una solución de HCL
zinc
al 5 por ciento.
Filtrar el volumen de
muestra requerido conun filtro de cápsula
dentro de la tubería de
0.45 micrones
(preacondicionado con
1 litro de ADI).
Usar 25 a 50 mL de
muestra filtrada para
enjuagar la botella de
oligoelementos
(llenarlo hasta la parte
superior del labio
inferior de la botella de
250-mL).
Llenar la botella de
muestra designado
solamente hasta la
parte superior del labio
superior de la botella
de muestra para llegar
a un volumen total
filtrado de alrededor
de 250 mL.
Materias Ogánicas/Pesticidas en el Agua
La muestra
Preenjuagar el filtro
es filtrada y
(placa de 142-mm)
vertida en un
con 100mL de agua
Materias frasco de Enfriar a 4 °C,
1,000 7 días hasta la extracción nativa, como mínimo.
orgánicas vidrio de oscuro
ámbar
Filtrar con un filtro de
horneado de
fibra de vidrio
1 litro*horneada (tamaño de
poros de 0.7-µm.)
Recoger ~ 1 L
aproximadamente de
muestra filtrada sin
preenjuagar la botella,
dejando 2 cm de
Enfriar hasta 4 espacio superior en la
°C, oscuro Si botella.
hay presencia
Determinar el volumen
Pesticidas y de cloro,
do. 1,000 7 días hasta la extracción exacto de la muestra
herbicidas agregar 0.1
filtrada restando el
gramo de
peso de tara del peso
tiosulfato de
de la botella de
sodio
muestra llenada.
Enjuagar todo
equipo/tubería en
contacto con la
muestra de pesticida
con metanol para
pesticidas.
Muestras de Garantía de Calidad
Blancos de Laboratorio/Equipos de Campo
Se requiere un blanco de equipo de laboratorio tanto para materias inorgánicas (metales y nutrientes disueltos)
como para el carbono orgánico. Son requeridas por el protocolo inorgánico que se tomará al menos una vez por año
por el equipo que se usa para tomar muestras de bajo nivel para componentes inorgánicos. Es una muestra en
blanco que es generada en el laboratorio para verificar que la limpieza y el mantenimiento del equipo es adecuada
para prevenir la contaminación del agua nativa cuando se recoge una muestra medioambiental. Se requieren dos
blancos de equipo en el terreno para materias inorgánicas y carbono inorgánico y se requiere uno para pesticidas al
menos una vez por año. Un blanco de equipo en el terreno es una solución en blanco que es generada encondiciones reales en el terreno y está sujeta a los mismos aspectos de recolección de muestras, procesamiento en
el terreno, preservación, transporte y manipulación en el laboratorio que las muestras medioambientales. Los
blancos de equipo en el terreno se debe preparar inmediatamente antes de tomar y procesar una muestra de agua
nativa en un sitio seleccionado y deben prepararse usando agua en blanco sin materias inorgánicas o sin materias
orgánicas, pero no ambas en el mismo lugar.
Blancos de Equipo Inorgánicos
Tomar dos muestras iniciales de solución fuente, una para cada plan si fuera necesario. Después del enjuague
inicial, llenar la botella del tomamuestras con blanco de agua y verter por la boquilla en la bombona de vidrio; Verter
el resto del agua en blanco del tomamuestras en el separador dinámico; volver a llenar el tomamuestras y repetir
hasta que el agitador contenga unos 5 litros de agua; bombear una parte alícuota de agua en blanco del separador
dinámico, usando el sistema de bombeo de rutina, en un frasco de muestra para el blanco de bomba de
oligoelemento. Bombear dos partes alícuotas de solución de agua en blanco desde el separador dinámico a través
del sistema de filtración preacondicionado en dos frascos de muestra para los blancos de equipo en el terreno con
nutrientes y oligoelementos disueltos. Preservar todas las muestras conforme a lo requerido: presentar al laboratorio
solamente las muestras blanco de equipo en el terreno (nutrientes filtrados y oligoelementos disueltos) y almacenar
el resto de las muestras para análisis posterior, si fuera necesario.
Blancos Orgánicos de Equipo
Tomar dos muestras iniciales (1 litro y 125 mL) de solución fuente, una para cada programa, si fuera necesario. El
enjuague del tomamuestras deberá simular lo más aproximadamente posible el enjuague en el terreno que ocurre
antes de tomar la muestra medioambiental. Rellenar el tomamuestras y repetir hasta que la bombona de vidrio
contenga al menos 2 a 3 litros de agua; bombear una parte alícuota de blanco de agua desde la bombona de vidrio
pasando por el sistema de filtración de pesticida preacondicionado para el blanco de equipo del pesticida Volver a
llenar el tomamuestras y verter otros 2 a 3 litros de blanco de agua en el separador dinámico; tomar una parte
alícuota a través de la llave del agitador y bombearla a través del sistema de filtración preacondicionado COS/COD;
después de acondicionar el filtro con 100 mL, filtrar 100 mL adicionales y presentar el filtrado y el filtro para el blanco
de equipo de COS/COD.
Apéndice C. Directrices generales para la selección de equipo en base al material de
construcción y al(los) analizando(s) objetivo
[X, generalmente asignados para utilización demonstrada; Si, sílise; Cr, cromo; Ni, níquel;
Fe, hierro; Mn, manganeso; Mo, molibdeno; 3H/3He, tritio/helio-3; CFC, clorofluorocarbono;
B, boro]Material de construcción para equipo de
Analizando(s) objetivo
muestreo
Material Descripción Inorgánico Orgánico
Plasticos 1
Polímeros
fluorocarbonados 2
Químicamente inerte X X
(otras variedades
para la mayoría de los (fuente potencial de (Absorción de algunos
disponibles para
analizandos fluoruro) orgánicos)
diferentes
aplicaciones)
Relativamente inerte
Polipropileno para analizandos X No usar
inorgánicos
Relativamente inerte
Polietileno (lineal) para analizandos X No usar
inorgánicos
Relativamente inerte
Cloruro de polivinilo
para analizandos X No usar
(PVC)
inorgánicos
Muy poroso.
X
Relativamente inerte
Silicona (potential source of No usar
para analizandos
Si)
inorgánicos
Metales
X
SS-316 tiene la mayor (Fuente potencial de
resistencia a la Cr, Ni, Fe, y
X
Acero inoxidable 316 corrosión. Varias posiblemente Mn y
No usar si está
(SS 316) clasificaciones. Usada Mo)
corroído3
en la carcasa de No usar para aguas
bombas sumergibles superficiales salvo
recubierto conplástico
Similar al SS-316; X
Acero inoxidable 304 menos resistente a la No usar No usar si está
corrosión corroído3
Otros metales: Tubos de aluminio o
X
bronce, hierro, cobre, cobre se usan de No usar (excepto lo
Se usa de rutina para
aluminio, aceros rutina para recoger indicado para
CFC. No usar si está
galvanizados y al muestras de 3H/3He y isótopos)
corroído3
carbono CFC
Vidrio
Relativamente inerte. X
Vidrio, borosilicato
Absorción potencial Fuente potencial de B X
(grado laboratorio)
de analizandos. y Si
1. Los plásticos usados en relación con el muestreo de oligoelementos inorgánicos deben ser incoloros o blancos.
2. Los polímeros fluorocarbonados contienen materiales como TeflonTM, KynarTM, y TefzelTM, que son relativamente inertes
para muestreo de analizandos org/inorg.
3. Las superficies corroídas/deterioradas por la intemperie son lugares de absorción activa de compestos orgánicos.ANEXO JDEFINICIONES
a) LINEALIDAD: Es la capacidad del método analítico para obtener resultados
directamente proporcionales a la concentración o cantidad del analito en un rango
definido. Se determina mediante el tratamiento matemático de los resultados
obtenidos en el análisis del analito a diferentes cantidades o concentraciones. La
selección del rango y del número de puntos experimentales está estrictamente
relacionada con la aplicación del método.
La curva de regresión se determina sobre los puntos individuales sin promediar
por el método de los mínimos cuadrados. En el eje de las "x" aparecerá la
cantidad o la concentración del analito y en el eje "y", la respuesta analítica.
Los estimadores de regresión para un nivel de significación (∝) dado en la mayoría
de trabajos químicos ∝ = 0.05 [5% ] son:
• Coeficiente de correlación (r). Muchos autores plantean que para que el
método se considere lineal, el coeficiente de correlación debe ser mayor que
0.999.
• Pendiente (conocida también como coeficiente de regresión). Indica la
sensibilidad de calibración o del método y se expresa en unidades de
respuesta sobre unidades de concentración o cantidad del analito. La
sensibilidad analítica relaciona la aleatoriedad de la respuesta con la
aleatoriedad debida a la variación de la concentración, es inversamente
proporcional a la capacidad de detectar pequeñas diferencias en la
concentración del analito, y se obtiene dividiendo la pendiente de la curva de
calibración por la desviación estándar de las respuestas en cada punto o
concentración. Se considera que a mayor pendiente, mayor sensibilidad y que
mientras más pequeño sea el coeficiente de variación de la pendiente mayorserá la linealidad (coeficientes de variación de la pendiente mayores que el 5,0
% indican falta de linealidad).
PRECISIÓN. Refleja la medida en que los valores de una serie repetida de
ensayos analíticos que se realizan sobre una muestra homogénea son semejantes
entre sí.10 Aunque la USP XXII11 expresa que la precisión es la expresión del
grado de la reproducibilidad, Calpena incluye dentro de este acápite la
Repetibilidad, la reproducibilidad y la robustez del método analítico, mientras que
la Norma Británica12 incluye sólo la Repetibilidad y la reproducibilidad.
• Repetibilidad. Refleja la precisión de un método, cuando se desarrolla bajo las
mismas condiciones, utilizando la misma muestra, analizada por el mismo
analista, en el mismo laboratorio, con los mismos equipos y reactivos y durante
una misma sesión de trabajo en un período corto.
El parámetro estadístico que caracteriza a este estudio es la desviación estándar o
preferiblemente el coeficiente de variación (desviación estándar relativa). Este
parámetro permite evaluar la incertidumbre en la estimación de la media, es decir,
el error aleatorio que se corresponde con la dispersión de los datos alrededor de la
media. El cálculo es el siguiente:
s×100
CV = (2)
x
Este parámetro se determina mediante uno de los siguientes métodos:
10 Calpena AC, Escribano E, Fernández C. Validación de los métodos analíticos. Farm Clin 1991;7(9):749-58.
11 United States Pharmacopeial Convention USP XXII: United States Pharmacopeia. 22ed. Easton: Mack
Printing, 1990:1225,1710.
12 British Standard No. BS 5497. Precision of Test Methods. 1979; pte 1.• Realizando varias determinaciones a una muestra homogénea.
• Realizando varias determinaciones a muestras de cantidades o
concentraciones diferentes.
Cuando el número de muestras es pequeño (menor que 30), el intervalo de
confianza del valor de la media (rango en el cual se incluye el valor real con la
probabilidad indicada) se calcula mediante la distribución t de Student.
• Reproducibilidad. Es la medida de la precisión de los resultados de ensayos
realizados sobre la misma muestra homogénea, pero ejecutados por diferentes
analistas en días diferentes y se expresa con los mismos parámetros
matemáticos que la Repetibilidad. El coeficiente de variación en el estudio de la
reproducibilidad debe ser igual o mayor que el obtenido en el estudio de
Repetibilidad para la misma cantidad o concentración debido a la mayor fuente
de error que existe en la reproducibilidad.
• Robustez (tolerancia). Es el grado de reproducibilidad de los resultados
obtenidos mediante la ejecución del método sobre una misma muestra
variando algunas condiciones operacionales como, por ejemplo, diferentes
laboratorios, reactivos, analistas, equipos, temperaturas de ensayo, etcétera.
Se determina como una función de las variables seleccionadas en la ejecución
y los resultados se comparan con los resultados del estudio de reproducibilidad
del método para obtener una medida de la tolerancia del método analítico. El
resultado más real es el que se obtiene en las pruebas interlaboratorios, sin
embargo, éstos resultan muy costosos y consumen una gran cantidad de
tiempo.
EXACTITUD. Indica la capacidad del método analítico para obtener resultados lo
más próximos posibles al valor verdadero.A diferencia de la precisión, que refleja
el error aleatorio, la exactitud refleja el error sistemático o la tendencia a él.7Cuando existen interferencias en el método por falta de selectividad (desviación
por exceso en los resultados), o cuando se trata de métodos analíticos muy
laboriosos, con varias etapas, como extracciones, purificaciones, etcétera
(desviación por defecto en los resultados), el método se considera no exacto.Para
asegurar una buena exactitud, es necesario eliminar los errores que no están
sujetos a tratamiento estadístico (calibración o control incorrectos de equipos), los
errores inherentes a blancos (errores constantes) y los que dependen de la
cantidad del analito presente (errores proporcionales). la mejor manera de
identificar estos errores será realizando una prueba interlaboratorio.
Normalmente se expresa en términos de error. Se tendrán como referencia los
PATRONES preparados en el laboratorio, y por lo menos un patrón externo
CERTIFICADO. La concentración de estos patrones deberá estar localizada
dentro del rango de aplicación del método. La exactitud expresada como el
porcentaje de error, se calcula por:
X −X
% Error= exp real ×100(4)
X
real
SELECTIVIDAD (ESPECIFICIDAD). Se define como la capacidad de un método
analítico para medir exacta y específicamente el analito sin interferencias de
impurezas, que pueden estar presentes en la muestra. Se expresa como el grado
de inexactitud del método. La evaluación de este parámetro es Aunque la
especificidad y la selectividad se consideran términos equivalente, algunos autores
los diferencian, considerando la selectividad como la capacidad de detectar
simultánea o separadamente sustancias químicas diferentes presentes en una
misma muestra y a la especificidad como la capacidad de detectar el analito sin
interferencias de otro compuesto. La selectividad se determina comparando losresultados del análisis de muestras con los resultados del análisis de las muestras
en presencia de productos relacionados.
RANGO. es el intervalo entre el nivel más alto y más bajo del analito en el que se
ha demostrado que el método tal y como se indica, puede ser determinado con
exactitud, precisión y linealidad. Normalmente se expresa en las mismas unidades
que los resultados de la prueba en el método analítico.
TIPOS DE ERRORES
• Errores aleatorios: Son causa de que las lecturas sucesivas se dispersen
alrededor del valor real, son estimados por la precisión; en general obedecen a
una distribución normal.
• Errores sistemáticos: Son indicados por a tendencia de los resultados a ser
mayores o menores que el valor real; son estimados por la exactitud.
• Error total: Es la combinación entre los errores aleatorios y totales; es el
expresado por el término actitud.
• Error absoluto: Diferencia aritmética entre un dato y su valor real.
• Error relativo: Es el error absoluto dividido por el valor y expresado en
términos de porcentaje.
LIMITE DE DETECCIÓN: La mayoría de criterios coinciden en que el límite de
detección se define a partir de la más pequeña cantidad detectable por encima del
ruido de un procedimiento y dentro de un límite declarado de aceptación. La
práctica común identifica varios límites de detección, cada uno con un propósitodefinido, pero para fines prácticos se tomará el LÍMITE DE DETECCIÓN DEL
MÉTODO (LDM), como la concentración mínima que puede ser medida con una
exactitud y una precisión aceptables.
• Límite de detección instrumental (LDI): concentración de analito que
produce una señal superior a cinco veces la relación señal/ruido del
instrumento; se ha establecido en 1,645 veces el valor s de los análisis de
blancos. Resulta muy útil para valorar la concentración de analito o la cantidad
de un extracto necesaria para producir una señal que permita calcular un LDM
estimado.
• Límite de detección del método (LDM): concentración de analito que, cuando
se procesa a través del método completo, produce una señal con una
probabilidad del 99% de ser diferente del blanco. Para siete réplicas de la
muestra, la media debe ser 3,14s veces superior al blanco, donde s es la
desviación estándar de siete muestras. Para determinar el LDM se añade el
analito al agua grado reactivo o a la matriz de interés para obtener una
concentración (C ) próxima al LDM estimado; se analizan diez partes de esta
Eb
solución y se calcula la desviación estándar; a partir de una tabla de
distribución desigual de t, se selecciona el valor de t para n-1 grados de
libertad y un nivel de confianza del 95%
RECUPERACIÓN: Es la capacidad que tiene un procedimiento analítico para
determinar cuantitativamente una especie química que ha sido adicionada a una
muestra. Se expresa como Porcentaje (%R) y se calcula como:
C −C
%R = X BK ×100 (5)
C
A
donde:
C = concentraciónpromedio de las determinaciones,
x
C = concentración del blanco, y
BKC = concentración real adicionada.
A
La recuperación sobre muestras reales se calcula por:
C −C
%R = MA M ×100 (6)
M C
A
donde:
C = concentración promedio de la muestra no adicionada,
M
C = medida de la concentración en la muestra adicionada, y
MA
C = concentración conocida adicionada a la muestra.
A
BLANCO: Es un sistema físico que no contiene muestra real y por consiguiente no
debería contener el analito de interés, pero que debe contener todos los reactivos
que se utilizan en el método de análisis, y ser sometido a las mismas condiciones
y al mismo procedimiento que las muestras reales y los estándares. En lugar de
muestra, el volumen faltante se completará con agua grado reactivo que deberá
tener la calidad recomendada por el método respectivo.
MUESTRA: Para este propósito, el término se refiere a cada sistema físico que
sea sometido al procedimiento de análisis siguiendo el método que se está
estandarizando, ya sea un Blanco, un Estándar, una Muestra Adicionada, o una
Muestra Real propiamente dicha.
MUESTRA ADICIONADA: Es una muestra natural o real a la cual se le ha
adicionado una cantidad conocida del analito que se estudia. Esta adición debe
hacerse en la forma prevista en el diseño de las condiciones de estandarización
para que sea reproducible.ANEXO KINSTITUTO DE HIDROLOGÍA, METEOROLOGÍA Y ESTUDIOS AMBIENTALES
PROGRAMA DE FISICOQUÍMICA AMBIENTAL
PROTOCOLO
ESTANDARIZACION DE METODOS ANALITICOS
(\\Amigo\pso\Instructivos\Protocolo Validacion V 2.0.doc)
ELABORADO POR:
GUSTAVO ALFONSO COY
Químico
Revisado y Actualizado:
COMITÉ DE CALIDAD ANALÍTICA, NOVIEMBRE 10 DE 1999
Aprobado:
COMITÉ DE CALIDAD ANALÍTICA, NOVIEMBRE 17 DE 1999
SANTAFÉ DE BOGOTÁ, NOVIEMBRE DE 1999
Elaborado por GUSTAVO ALFONSO COY, Químico, IDEAMINSTITUTO DE HIDROLOGÍA, METEOROLOGÍA Y ESTUDIOS AMBIENTALES
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PROTOCOLO
ESTANDARIZACION DE METODOS ANALITICOS
1. INTRODUCCIÓN
La estandarización de un método analítico es un proceso riguroso que dependiendo de la
técnica analítica a la que pertenezca el método, la matriz, el analito, la cantidad de
parámetros de estandarización, y de la logística empleada para su desarrollo, puede requerir
de un tiempo mas o menos considerable (en algunos casos puede superar los seis meses).
En el presente documento se presenta un procedimiento de estandarización que se puede
considerar como abreviado pero que incluye los parámetros fundamentales para que un
método analítico una vez montado pueda empezar a reportar datos con adecuado y
comprobable grado de confianza. El método así estandarizado debe ser sometido a un
seguimiento sistemático por medio de “cartas o gráficas de control de calidad” y con ensayos
particularmente diseñados con el propósito de ajustar los puntos débiles o los que no han
quedado cubiertos en ésta estandarización. Con el procedimiento propuesto la precisión se
da en términos de repetibilidad y una vez logrado éste objetivo, se puede desarrollar lo
concerniente a la reproducibilidad entre analistas y luego entre laboratorios.
2. OBJETIVO
Mediante la aplicación del protocolo de estandarización se desea obtener en forma
experimental y para las condiciones particulares del Laboratorio, los valores de los
parámetros que servirán como criterios de confianza del método analítico; estos parámetros
son: exactitud, precisión, linealidad, límite de detección, sensibilidad, y porcentaje de
recuperación.
Se espera además obtener información o complementar la existente en lo relacionado con:
Interferencias, limitaciones, tiempo de vida útil de la muestra para el analito de interés,
tiempo de análisis y costo del análisis.
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3. DEFINICIONES
EXACTITUD: Es el grado de aproximación entre el valor obtenido experimentalmente y el valor
real o aceptado; normalmente se expresa en términos de error. Se tendrán como referencia
los PATRONES preparados en el laboratorio, y por lo menos un patrón externo
CERTIFICADO. La concentración de estos patrones deberá estar localizada dentro del rango
de aplicación del método. La exactitud expresada como el porcentaje de error, se calcula
por:
X −X
% Error= exp real ×100
X
real
PRECISIÓN: Indica el grado de concordancia entre los resultados obtenidos para réplicas de
una misma muestra, aplicando el mismo procedimiento experimental bajo condiciones
prefijadas. Usualmente se expresa en términos de la DESVIACIÓN ESTÁNDAR (s). Otra
forma de expresar la precisión es la Desviación Estándar Relativa o COEFICIENTE DE
VARIACIÓN (CV), que se calcula:
s×100
CV =
x
La Repetibilidad es una medida de la precisión de datos obtenidos por un solo operador
trabajando siempre en las mismas condiciones (equipos, materiales y reactivos). La
Reproducibilidad es una medida de la precisión de los datos obtenidos entre dos o más
analistas y/o laboratorios que utilizan el mismo método y similares condiciones.
LÍMITE DE DETECCIÓN: La mayoría de criterios coinciden en que el límite de detección se
define a partir de la más pequeña cantidad detectable por encima del ruido de un
procedimiento y dentro de un límite declarado de aceptación; este último se establece de
modo que las probabilidades de que se presenten errores de tipo I (falso positivo) y II (falso
negativo) sean razonablemente pequeñas. La práctica común identifica varios límites de
detección, cada uno con un propósito definido, pero para fines prácticos se tomará el LÍMITE
DE DETECCIÓN DEL MÉTODO (LDM), como la concentración mínima que puede ser
medida con una exactitud y una precisión aceptables.
(cid:190) Límite de detección instrumental (LDI): concentración de analito que produce una señal
superior a cinco veces la relación señal/ruido del instrumento; se ha establecido en 1,645
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veces el valor s de los análisis de blancos. Resulta muy útil para valorar la concentración
de analito o la cantidad de un extracto necesaria para producir una señal que permita
calcular un LDM estimado.
(cid:190) Límite de detección del método (LDM): concentración de analito que, cuando se procesa a
través del método completo, produce una señal con una probabilidad del 99% de ser
diferente del blanco. Para siete réplicas de la muestra, la media debe ser 3,14s veces
superior al blanco, donde s es la desviación estándar de siete muestras. Para determinar
el LDM se añade el analito al agua grado reactivo o a la matriz de interés para obtener una
concentración (C ) próxima al LDM estimado; se analizan diez partes de esta solución y
Eb
se calcula la desviación estándar; a partir de una tabla de distribución desigual de t, se
selecciona el valor de t para n-1 grados de libertad y un nivel de confianza del 95%:
LDM=C +t ×s
Eb n−1
LINEALIDAD: Se refiere a la proporcionalidad entre la concentración y la señal producida por el
instrumento y se debe verificar si en el laboratorio se cumple el rango y tipo de linealidad que
reporta la literatura del método.
SENSIBILIDAD: Es una medida del factor de respuesta del instrumento como una función de la
concentración. Normalmente se mide como la pendiente de la curva de calibración. Como
valor se puede reportar el promedio para las curvas obtenidas en los ensayos de
estandarización y en la medición de muestras, indicando su desviación estándar.
RECUPERACIÓN: Es la capacidad que tiene un procedimiento analítico para determinar
cuantitativamente una especie química que ha sido adicionada a una muestra. Se expresa
como Porcentaje (%R) y se calcula como:
C −C
%R = X BK ×100
C
A
donde:
C = concentraciónpromedio de las determinaciones,
x
C = concentración del blanco, y
BK
C = concentración real adicionada.
A
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La recuperación sobre muestras reales se calcula por:
C −C
%R = MA M ×100
M C
A
donde:
C = concentración promedio de la muestra no adicionada,
M
C = medida de la concentración en la muestra adicionada, y
MA
C = concentración conocida adicionada a la muestra.
A
BLANCO (BK): Es un sistema físico que no contiene muestra real y por consiguiente no
debería contener el analito de interés, pero que debe contener todos los reactivos que se
utilizan en el método de análisis, y ser sometido a las mismas condiciones y al mismo
procedimiento que las muestras reales y los estándares. En lugar de muestra, el volumen
faltante se completará con agua grado reactivo que deberá tener la calidad recomendada
por el método respectivo.
“MUESTRA”: Para este propósito, el término se refiere a cada sistema físico que sea
sometido al procedimiento de análisis siguiendo el método que se está estandarizando, ya
sea un Blanco, un Estándar, una Muestra Adicionada, o una Muestra Real propiamente
dicha.
MUESTRA ADICIONADA: Es una muestra natural o real a la cual se le ha adicionado una
cantidad conocida del analito que se estudia . Esta adición debe hacerse en la forma prevista
en el diseño de las condiciones de estandarización para que sea reproducible.
4. ETAPA PRELIMINAR A LA ESTANDARIZACION
La etapa preliminar es parte integrante y pre–requisito de la estandarización; consiste en una
serie de pasos que permiten obtener información relevante y orientar el proceso de la
estandarización propiamente dicha.
4.1. Documentación y montaje de la metodología
a. Selección del método para cada analito y por cada matriz. Debe contener los criterios de
selección correspondientes.
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b. Creación de un archivo físico (carpeta) para toda la documentación generada en el
proceso. La carpeta debe radicarse en el archivo técnico y estar disponible para su
consulta permanente.
c. Tener y conocer el protocolo del método, disponiendo de una copia de trabajo (debe incluir
bibliografía).
d. Conocimiento del fundamento físico y químico del método y de la técnica a la cual
pertenece éste. Se debe elaborar un resumen conciso.
e. Conocimiento exacto del funcionamiento del equipo de medición. En lo posible se debe
tener el diagrama de flujo para el manejo del equipo o por lo menos los pasos que se
deben seguir en orden cronológico para su adecuada operación desde el encendido hasta
el apagado.
f. Inventario de los reactivos que se necesitan para toda la estandarización (identificación,
precauciones, calidad, cantidad, grado de pureza, conservación del reactivo puro y en
solución).
g. Inventario de vidriería y otros materiales necesarios, señalando las cantidades necesarias
para cada día y requerimientos para su limpieza.
h. Establecer los procedimientos para la descontaminación y limpieza del material y para la
disposición de los desechos.
i. Diseño de un formato para la captura de los datos, solo si los formatos existentes no se
adaptan a los requerimientos específicos de la metodología.
j. Verificación y optimización de las condiciones y de los parámetros instrumentales,
incluyendo curva de calibración.
k. Definición del intervalo de aplicación del método, teniendo como criterios:
• La información de la literatura (protocolo).
• El interés específico (ambiental).
• Los ensayos preliminares en el Laboratorio.
El intervalo de aplicación va desde la mínima cantidad detectable (LDI) hasta la
concentración que se podría leer con la máxima dilución posible aceptable de acuerdo
con las condiciones fisicoquímicas de la muestra (en general no debe ser mayor de 1:10).
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l. Diseñar el plan y un procedimiento detallado para la preparación y análisis de reactivos,
estándares, muestras y muestras adicionadas de acuerdo con el tiempo de vida útil de
cada uno y la estabilidad del analito. Este plan deberá ser presentado para su auditoría
analítica previo al inicio del proceso y tiene como objetivo establecer el límite de detección
(LDI y LDM), la sensibilidad, la linealidad y demás variables básicas del método.
4.2. Parte experimental o de mediciones (Prevalidación)
Antes de iniciar el proceso de estandarización se debe establecer por mediciones
programadas:
(cid:190) Límite de detección instrumental
(cid:190) Límite de detección del método
(cid:190) Intervalo lineal del método
(cid:190) Linealidad
(cid:190) Sensibilidad
(cid:190) Variables instrumentales o metodológicas particulares del Laboratorio que puedan
afectar el proceso de medición
5. PROCEDIMIENTO DE ESTANDARIZACION (VALIDACIÓN)
5.1. Parte experimental o de mediciones
Antes de iniciar las mediciones, el analista debe garantizar que el método está montado y
que el equipo funciona en condiciones óptimas para la lectura de muestras. La parte
experimental consiste en la corrida de las “muestras” y el registro de los resultados para cada
grupo diario de ENSAYOS (Ensayo No 1, Ensayo No 2, ... Ensayo No 7). En total se deben
correr un mínimo de 7 ensayos en días diferentes que pueden ser continuos o alternos, con
una diferencia máxima de 3 días entre un ensayo y otro (viernes - lunes).
El grupo básico de “muestras” a correr en cada ensayo es:
(cid:57) BK (Blanco de reactivos y procedimiento)
(cid:57) E.b (Estándar de concentración baja, que nos permita calcular el LDM)
(cid:57) E.m (Estándar de concentración media; aprox. El 50% del rango)
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(cid:57) E.a (Estándar de concentración alta; aprox. El 90% del rango)
(cid:57) M1 (Muestra natural para ver efectos de la matriz real, concentración <50% del rango)
(cid:57) M2 (Muestra natural para ver efectos de la matriz real, concentración >>M1)
(cid:57) M1A.b (M1 adicionada con un nivel bajo, máximo el 30% del valor de M1)
(cid:57) M1A.a (M1 adicionada con un nivel alto, mínimo el 50% del valor de M1)
(cid:57) Mc (Muestra o estándar certificado). Se sugiere utilizarlo en el último o los dos últimos
ensayos.
Este grupo básico de “muestras” se debe correr mínimo por duplicado para un total de 16
datos diarios (18, si hay estándares certificados). En esta etapa o de corrida de los ensayos
es donde se obtienen todos los datos primarios y requiere que en su ejecución se cumplan
ciertas condiciones mínimas:
(cid:190) Cada grupo de muestras se analiza en el mismo día corriendo todas las muestras en
forma paralela.
(cid:190) Es recomendable que el proceso se inicie siempre a la misma hora y lo suficientemente
temprano para que se pueda cumplir con el análisis de todas las muestras, teniendo en
cuenta que pueden ocurrir imprevistos.
(cid:190) Todo el material de vidrio deberá ser lavado previamente de acuerdo con el procedimiento
establecido en el Laboratorio para cada uso y deberá ser sometido a la revisión o control
de calidad correspondiente.
(cid:190) Es recomendable que el procedimiento sea efectuado por un profesional Químico o con la
supervisión del mismo.
(cid:190) El formato de captura de datos se deberá diligenciar en el mismo momento en que se
obtienen los datos (no transcribir, copiar, etc.). Las cifras erradas se deben corregir
inmediatamente dejando constancia por parte del analista en forma clara en que consistió
el error.
5.2. Análisis estadístico de los resultados
Utilizando las fórmulas presentadas en las definiciones, calcular:
Rechazo de datos. Calcular el estadístico T para los valores extremos de cada grupo
(máximo y mínimo), de la siguiente manera:
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(cid:190) Ordenar los datos de menor a mayor: [x , x , x , ....x ]
bajo 2 3 alto
(cid:190) Calcular x y s
prom
(cid:190) Calcular T como: T = (x – x )/s para un valor alto; T = (x – x )/s para un
alto prom prom bajo
valor bajo
(cid:190) Si el T calculado es mayor que el T de tablas (para un nivel de confianza del 95% y n
mediciones), el dato se rechaza. De acuerdo con el tamaño pequeño de las poblaciones
que se van a manejar, se pueden rechazar como máximo dos datos; si la aplicación del
criterio de rechazo da positiva para más de dos datos, el ensayo debería repetirse.
Precisión. Calcular la desviación estándar (s), el coeficiente de variación (CV) y el límite de
confianza del 95% (LC ) para cada “muestra” tomando todos los datos de los 7 ensayos (14
95
datos).
Exactitud. Calcular para cada estándar y para el patrón certificado el porcentaje de error
relativo en cada determinación. Determinar para cada tipo de “muestra” el valor promedio de
error relativo.
Porcentaje de Recuperación. Calcular el %R para cada nivel de concentración adicionado.
Reportar indicando la recuperación para estándares y la recuperación para muestras reales.
Se debe reportar la recuperación media, el rango de %R y su desviación estándar.
5.3. Elaboración y presentación de documentos
Como resultado de la estandarización se deben presentar tres documentos:
(cid:190) Protocolo de validación: El presente documento se toma como referencia para la
estandarización de los diferentes métodos haciendo los ajustes correspondientes para las
características particulares de cada analito y de la técnica utilizada.
(cid:190) Carpeta de soporte técnico: Contiene todos los documentos originales producidos
durante el proceso de estandarización, las notas y observaciones del analista, hojas de
captura de datos, cálculos, y demás información que permita la revisión del proceso y/o
su replicación por otro analista o por otro laboratorio.
(cid:190) Parámetros de estandarización: Son los resultados finales del proceso, expresados en
forma clara y de acuerdo con las convenciones que se utilicen por la literatura
especializada en el tema.
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6. BIBLIOGRAFÍA
Quality assurance in the National Water Quality Laboratory; Canada Centre for Island Waters,
Burlington, Ontario. 2ª. Ed.,1986.
Standard Methods for the examination of water and wastewater, 19th Edition ,1995.
Programa de Garantía de calidad. Grupo de Salud Ambiental. Instituto Nacional de Salud,
Santa Fe de Bogotá, D. C., 1994 (sin publicar).
Memorias del curso “Análisis Instrumental”, Universidad Nacional de Colombia, Santafé de
Bogotá, D.C., Enero de 1997.
Información escrita suministrada por el Químico Guillermo Cortés, contratista del IDEAM,
mayo de 1998.
Elaborado por:
GUSTAVO ALFONSO COY, Q
20 de mayo de 1998
Corregido y actualizado por:
BLANCA MORENO, Q
GUILLERMO CORTÉS, Q
GUSTAVO ALFONSO, Q
JEREMÍAS GÓMEZ, QF
12 de octubre de 1999
Aprobado en la sesión del Comité de Calidad Analítica del 17 de noviembre de 1999:
BLANCA MORENO GUSTAVO ALFONSO
JEREMÍAS GÓMEZ GUILLERMO CORTÉS
Elaborado por GUSTAVO ALFONSO COY, Químico, IDEAMINSTITUTO DE HIDROLOGÍA, METEOROLOGÍA Y ESTUDIOS AMBIENTALES
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7. ANEXO. TABLAS DE VALORES ESTADÍSTICOS
Tabla 1. Valores críticos T para rechazo de datos
n 95% n 95% n 95%
3 1,15 14 2,37 25 2,66
4 1,46 15 2,41 26 2,67
5 1,67 16 2,44 27 2,69
6 1,82 17 2,47 28 2,71
7 1,94 18 2,50 29 2,72
8 2,03 19 2,53 30 2,74
9 2,11 20 2,56 40 2,87
10 2,18 21 2,58 50 2,96
11 2,24 22 2,6 60 3,03
12 2,29 23 2,62 100 3,21
13 2,33 24 2,64
Tabla 2. Valores de la distribución t para calcular LC 95 %
gl 95% gl 95% gl 95% gl 95%
1 12,71 11 2,20 21 2,08 50 2,01
2 4,30 12 2,18 22 2,07 ∝ 1,96
3 3,18 13 2,16 23 2,07
4 2,78 14 2,14 24 2,06
5 2,57 15 2,13 25 2,06
6 2,45 16 2,12 26 2,06
7 2,36 17 2,11 27 2,05
8 2,31 18 2,10 28 2,05
9 2,26 19 2,09 29 2,05
10 2,23 20 2,09 30 2,04
Tabla 3. Valores de la distribución t (99%) para calcular LDM
gl 99% gl 99% gl 99% gl 99%
1 31,82 11 2,72 21 2,52 40 2,42
2 6,96 12 2,68 22 2,51 50 2,40
3 4,54 13 2,65 23 2,50 60 2,39
4 3,75 14 2,62 24 2,49 70 2,38
5 3,36 15 2,60 25 2,48 80 2,37
6 3,14 16 2,58 26 2,48 90 2,37
7 3,00 17 2,57 27 2,47 100 2,36
8 2,90 18 2,55 28 2,47 ∝ 2,33
9 2,82 19 2,54 29 2,46
10 2,76 20 2,53 30 2,46
Elaborado por GUSTAVO ALFONSO COY, Químico, IDEAMANEXO LCÓDIGO:VALSST
EDICIÓN:1
SÓLIDOS SUSPENDIDOS TOTALES
FECHA: 22/07/02
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VALIDACIÓN DEL MÉTODO
Los Análisis fueron realizados por la T.Q. Lina Marcela Uribe.
El plan de validación fue elaborado por I.Q. Martha Isabel López y T.Q. Lina Marcela Uribe.
1. FUNDAMENTO TEÓRICO:
• TÉCNICA: Gravimetría
• MÉTODO: Sólidos Suspendidos Totales secados a 103-105°C
Los sólidos suspendidos están constituidos por la materia suspendida que es retenida sobre
un filtro de fibra de vidrio, cuando se ha pasado una muestra de agua residual previamente
agitada. Por esto la determinación de los sólidos suspendidos es de gran valor en el análisis
de aguas contaminadas; siendo considerado como uno de los mejores parámetros usados
para evaluar la contaminación de las aguas residuales domésticas y determinar la eficiencia
de las plantas de tratamiento.
En los trabajos de control de polución de las corrientes todos los sólidos suspendidos se
consideran tienden a ser estables. La deposición ocurre a través de la floculación biológica
o química. La medición de los sólidos suspendidos se considera una variable tan
significativa como la DBO.
En las técnicas gravimétricas todas las medidas se realizan por pesada. Es inútil empezar el
trabajo analítico hasta que se pueda pesar con confianza y seguridad. La mayor parte de las
pesadas del análisis cuantitativo se realizan con exactitud de 0.1mg ( 0.0001g ).
El método Sólidos Suspendidos Totales es un Análisis Gravimétrico. En las llamadas
técnicas gravimétricas la cantidad de una sustancia buscada se determina mediante el peso
de la propia sustancia pura, o de algún compuesto químico que la contiene o equivale
químicamente a ella.
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VALIDACIÓN
2. ETAPA PRELIMINAR:
2.1. INVENTARIO DE REACTIVOS NECESARIOS:
REACTIVO CANTIDAD TOTAL
40 L
• AGUA DESTILADA PARA PREPARAR LOS ESTÁNDARES
3 L
• MUESTRA REAL
38 g
• CAOLÍN COLOIDAL USP1
El Caolín es un silicato de aluminio hidratado, de origen natural, que se encuentra en forma
de polvo. Es prácticamente insoluble en agua y en ácidos minerales.
El caolín empleado para preparar los estándares debe ser previamente secado para eliminar
la humedad que pudiera tener, y debe ser mantenido en un desecador.
2.2. INVENTARIO DE MATERIALES Y VIDRIERÍA NECESARIOS:
INSUMO CANTIDAD DIARIA
Crisoles Gooch. Porcelana de diferentes diámetros 8
Papel de filtro de microfibra de vidrio Whatmas. 20
Frascos lavadores 2
Cajas Petri 2
Espátula 2
Papel aluminio 1/2m
Balones aforados vidrio clase A x 1000ml 8
1 United States Pharmacopoeia Xiii
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VALIDACIÓN DEL MÉTODO
Toalla para manos 1 rollo ( total )
Barras agitadores magnéticas 2
Balón aforado vidrio clase A x 2000ml 1
Beakers x 50ml 4
Beakers x 150ml 3
Probeta graduada x 10ml 1
Probeta graduada x 25mL 1
Probeta graduada x 100 ml. 1
Probeta graduada x 1000 ml. 1
Pinzas para Crisol 1
Placa refractaria 1
EQUIPOS
Agitador magnético 1
Estufa 1
Desecador 1
Balanza analítica 1
Bomba de vacío 1
Timer 1
2. PLAN EXPERIMENTAL:
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VALIDACIÓN
Todos los ensayos se realizaron siguiendo el procedimiento anotado en el “Protocolo del
Método Sólidos Suspendidos Totales”
En el protocolo se definen las siguientes condiciones experimentales:
• “Este método es aplicable a aguas potables, superficiales y salinas, aguas residuales
domésticas e industriales y lluvia ácida, en un intervalo de 4 a 20000 mg/L”.
• “Tomar una alícuota de muestra que produzca entre 10 y 200 mg de residuo seco. Si se
emplean más de diez minutos para completar la filtración, aumentar el tamaño del filtro o
disminuir el volumen de muestra; para muestras no homogéneas tales como aguas
residuales, usar un filtro grande que permita filtrar una muestra representativa”.
Las muestras que se procesaron cada día por duplicado fueron:
3. BLANCO ( BK Y Bk’ ):
• Agua destilada.
• Volumen de muestra = 2L.
4. ESTÁNDAR BAJO ( Eb y Eb’ ):
• Concentración 4 mg/L
• Volumen de la muestra = 2L
• Peso del residuo seco= 8 mg
• Peso necesario de caolín 0.0040 g/L. Preparar 2L.
• Preparación: Diaria.
3. ESTANDAR MEDIO BAJO (Emb y Emb')
• Concentración = 1000mg/L
• Volumen de la alicuota: 100ml
• Peso del residuo seco: 100mg
• Peso necesario de Caolín: 1g/L
• Preparar 2 L
• Preparación: Una sola vez. Mantener refrigerado; sacar y con agitación constante tomar
la alicuota.
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VALIDACIÓN
4. ESTANDAR MEDIO
• Concentración: 5000mg/L
• Volumen de la alicuota: 20ml
• Peso del residuo seco: 100mg
• Peso necesario de caolín: 5g/L Preparar 1Litro
• Preparación = Una sola vez. Mantener refrigerado; sacar y con agitación constante y
tomar la alicuota.
5. ESTÁNDAR MEDIO ALTO ( Ema y Ema’):
• Concentración = 10000 mg/L.
• Volumen de la alícuota= 20 mL.
• Peso del residuo seco= 200 mg.
• Peso necesario de caolín = 10 g/L. Preparar 1L.
• Preparación = Una sola vez. Mantener refrigerado; sacar y con agitación constante tomar
la alicuota.
6. ESTÁNDAR ALTO ( Ea y Ea’ ):
• Concentración= 20000 mg/L.
• Volumen de la alícuota= 10 mL.
• Peso del residuo seco= 200 mg.
• Peso necesario de caolín= 20 g/L. Preparar 1L.
• Preparación= Una sola vez. Mantener refrigerado; sacar y con agitación constante tomar
la alicuota.
7. MUESTRA REAL ( M1 y M1’ ): Fue tomada por la T.Q. Lina Marcela Uribe en la salida del
UASB de Postobón Dosquebradas.
• Concentración aprox = 128mg/L
• Volumen de la alícuota= 25 mL.
• Peso del residuo seco ≈ 3.2 mg.
• Mantener refrigerada; sacar y con agitación constante tomar la alicuota.
7. MUESTRA REAL CON ADICIÓN BAJA ( M1Ab y M1Ab’ ):
• Adición: 5.0 mg de residuo seco ⇒ peso total aproximado de residuo seco≈ 8.2 mg.
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VALIDACIÓN
• Concentración ≈ 130 mg/L
• Volumen de la alícuota= 25 mL.
• Preparación: M1 + 2 mg de caolín, llevando a 1L con M1.
• Mantener refrigerada; sacar y con agitación constante tomar la alicuota.
8. MUESTRA REAL CON ADICIÓN ALTA ( M1Aa y M1Aa’ ):
• Adición: 185 mg de residuo seco ⇒ peso total aproximado de residuo seco≈ 188.2 mg.
• Concentración≈ 7528 mg/L
• Volumen de la alícuota= 25 mL.
• Preparación: M1 + 7400 mg de caolín, llevando a 1L con M1.
• Mantener refrigerada; sacar y con agitación constante, tomar la alicuota.
Las siete muestras anteriores se procesaron durante siete días por duplicado.
4.0 ANÁLISIS ESTADÍSTICO
4.1 RESULTADOS EXPERIMENTALES:
Tabla No. 1: Concentraciones experimentales de SST obtenidas durante la validación
Identificación de Día #1 Día #2 Día #3 Día #4 Día #5 Día #6 Día #7
La muestra Mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L Mg/L mg/L
Bk 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Bk’ 0.0 0.0 0.1 0.0 0.0 0.1 0.0
Eb 3.9 3.9 4.0 4.1 4.1 4.1 4.1
Eb’ 3.9 4.1 3.9 4.0 3.9 4.0 4.0
Emb 994 1000 1002 1006 1005 1006 1001
Emb’ 995 998 1000 997 1002 1002 1000
Em 4985 4985 4985 5005 5000 4990 5005
Em’ 4985 4970 4990 4990 5010 5005 5020
Ema 9944 9996 10088 9976 10024 9996 10056
Ema’ 9964 9956 9976 10040 10072 9968 10008
Ea 19532 19692 20432 19960 20100 20000 20172
Ea’ 19524 19588 20104 20008 20036 20164 20168
M1(1) 120 130 130 130 128 124 132
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M1(2) 130 130 130 130 128 132 128
M1(3) 130 135 130 130 132 132 128
M1(4) 120 130 135 125 128 120 132
M1(5) 130
M1(6) 130
M1’(7) 120
M1(8) 130
M1(9) 120
M1(10) 120
M1Ab 130 130 135 136 136 132 132
M1Ab’ 130 132 125 132 132 136 136
M1Aa 7500 7525 7500 7530 7530 7530 7550
M1Aa’ 7210* 7565 7495 7515 7535 7510 7525
* El resultado obtenido se descarta ya que con la prueba de rechazo de datos se llega a esta conclusión T=3.4 > t =
2.37.
4.2 RECHAZO DE DATOS DUDOSOS EN CADA NIVEL DE CONCENTRACIÓN:
De acuerdo al documento del Químico Gustavo Alfonso Coy: “Cuando se observen datos
sospechosos de ser rechazados por diferir del resto de la población, se utilizará como criterio
de rechazo 2 la PRUEBA ESTADÍSTICA " T " que se aplica de la siguiente forma:
• Calcular el estadístico T y compararlo con el T de las tablas.
a) Ordenar los datos: [ X X ,X ,.....X ]
bajo, 2 3 alto
b) Calcular X y s ( desviación estándar )
prom
c) Calcular T: T= ( X – X )/ s Para un valor alto
alto prom
T= (X – X )/s Para un valor bajo
prom bajo
Si T calculado es mayor que el T de la tabla 1010:I del Standard Methods edición 19, el dato
se puede rechazar ( para un nivel de confianza del 95% y para “n” mediciones ). Debido a
que se van a manejar poblaciones pequeñas se pueden rechazar como máximo dos datos; si
la aplicación de este criterio da positiva para más de dos datos, el ensayo debería repetirse”.
Muestra de Cálculo
2 Standard Methods for the Examination of Water and Wastewater. 19 ed. Pp 1-2
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Para Estandar medio bajo (Emb)
Dato T
994 1.75
1000 0.25
1001 0
1002 0.25
1005 1
1006 1.25
1006 1.25
Para un nivel de significancia del 5% de la tabla 1010:I t = 2.37 para 14 medidas por lo tanto
todos los valores de T son menores a t y no se rechaza ningún dato.
4.3 Cálculo de la Precisión: La precisión generalmente se expresa en términos de la
Desviación Estándar, una vez descartados los datos. Debido a que no se descartaron
datos, la precisión estaría dada por la desviación estándar calculada con todos los datos.
S = (sumatoria (Xi-Xprom)²/n-1)½
Donde Xi = dato obtenido durante el ensayo
Xprom = media (se usa cuando no se tiene el dato real; en este caso se tiene el dato real
para los standares XR)
N = número de datos
Muestra de Cálculo para estandar bajo Eb: XR = 4.0 mg /L
Dato Xi-XR (Xi-XR)²
3.9 -0.1 0.01
3.9 -0.1 0.01
3.9 -0.1 0.01
4.1 0.1 0.01
4.0 0 0
3.9 -0.1 0.01
4.1 0.1 0.01
4.0 0 0
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VALIDACIÓN
4.1 0.1 0.01
3.9 -0.1 0.01
4.1 0.1 0.01
4.0 0 0
4.0 0.1 0.01
4.0 0 0
Sumatoria: 0.1
S= (0.1/14-1)½ = 0.09 aprox 0.1
4.4 Cálculo del Coeficiente de Variación CV:
s
CV = ----------- * 100
---
x
Donde:
S : desviación estándar
--
X : promedio de los datos o media
Muestra de cálculo para estandar bajo:
CV = (0.1*100)/4.0 = 2.5%
4.5 Cálculo del Porcentaje de Error y la Exactitud:
Xexp-Xreal
Inexactitud= % Error=------------------ * 100
Xreal
Para varios datos.
Sum Xexp-xreal
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Xreal *100
n
Exactitud = 100 – Inexactitud
Donde:
Xexp: dato experimental
Xreal: Dato real
4.6 Porcentaje de Recuperación:
---
4.6.1 Para Estándares: C - C
x Bk
%R = ------------- * 100
C
A
Donde:
---
C = Concentración promedio de las determinaciones
x
C = Concentración del Blanco (son 14 datos )
Bk
C = Concentración real adicionada
A
Muestra de Cálculo para Estandar Bajo
%R = 4-0 – 0.1 *100 = 97.5%
4.0
---
4.6.2 Para Muestras Reales: C - C
MA M
%R = ------------- * 100
M
C
A
Donde:
---
C = Concentración promedio de la muestra no adicionada
M
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C = Medida de la concentración en la muestra adicionada
MA
C = Concentración conocida adicionada a la muestra
A
Los resultados obtenidos para cada una de las variables estadísticas citadas anteriormente,
se resumen en la siguiente tabla:
Tabla No. 2: Parámetros estadísticos obtenidos del proceso de validación
Muestra Promedio S CV %Error Exactitud % R
mg / L mg / L % promedio
Bk 0.1 0.06 60 No aplica No aplica No aplica
Eb 4.0 0.09 2.5 0.0 100.0 99
Emb 1001 4 0.4 0.07 99.9 100.1
Em 4995 14 0.28 -0.001 100.0 99.9
Ema 10005 45 0.45 0.05 99.9 100.0
Ea 19963 278 1.4 0.2 100.0 99.8
M1 128 4.4 3.4 No aplica No aplica No aplica
M1Ab 132 3.2 2.4 No aplica No aplica 200%
M1Aa 7500 27 0.36 No aplica No aplica 99.6%
4.7 Límite de Detección del Método:
4.7.1 Límite Práctico de Detección:
------
LDM= CEb + t ( n-1 ) * s
Donde:
------
CEb = Promedio de la concentración del estándar bajo
s = desviación estándar
t(n-1) = valor crítico para 13 datos de pruebas de discordancia de 5 por 100 (Tabla 1010:I)
Entonces: LDM = 4.0 + 2.33 * 0.09
LDM= 4.2 mg/L Límite Práctico de Detección
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4.7.2 Límite de Detección calculado con los blancos:
----
LDM= Bk + t ( n-1 ) * s
LDM= 0.2 mg/L Límite de Detección calculado con Blancos
Comparando los dos Límites de Detección calculados, se puede ver que el LD calculado con
los Bk ( 0.2 mg/L ) es menor que el LD calculado con los Eb ( 4.2 mg/L ), pero analizando los
valores obtenidos para el Coeficiente de Variación que fueron de 60% para los Bk y 2.5%
para los Eb se concluye que el LD calculado con los Bk no es aplicable porque existe
demasiada variación en los resultados de los blancos, así que para fines prácticos se debe
trabajar con LD calculado con los Eb, que además tiene un %Error del 0.0% y una exactitud
igual a 99.%.
5 PROCESAMIENTO DE UNA MUESTRA CERTIFICADA:
Dando cumplimiento al requisito de validación de un método, de procesar por lo menos una
muestra certificada de concentración desconocida por el analista, se llevó a cabo en el mes de
Octubre el análisis de un patón preparado por el CEPIS y evaluada por el IDEAM.
Los resultados fueron enviados por correspondencia Dirigida al Dr. Alberto de Jesús Arias,
Director General de la CARDER, el 5 de Noviembre de 2002.
El resultado es el siguiente:
VALOR DE VALOR S %ERROR EXACTITUD
REFERENCIA REPORTADO (%)
30.0 37.0 4 23.3 76.7
96.0 109.0 9 13.5 86.5
6 DISCUSIÓN DE RESULTADOS:
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• Aplicando el criterio de la PRUEBA ESTADÍSTICA " T " que se unificó para descartar los
datos dudosos, se descartó un dato ( Dia 1º de M.R. con adición alta). El valor obtenido
fue 7210. Esto se debió a que el crisol utilizado ese día solo permitió tomar una alicuota de
10ml. Por lo tanto para los días siguientes se emplearon crisoles mas grandes que
permitieron tomar una muestra mas representativa (20ml).
• os porcentajes de error calculados de los estándares, tuvieron valores aceptables porque
fueron menores al 10%, límite dado por el protocolo de validación, oscilando entre 0.0% y
0.07%. De lo anterior se deduce que la exactitud fue bastante alta, encontrándose entre
99.0 y 100.0.
• Para la muestra certificada los % de error dieron mayores al 10% lo que podría explicarse
con el hecho de que no se pudieron procesar duplicados; lo cual no permite hacerle un
tratamiento estadístico a los datos antes de reportar. Variaciones debidas a transporte o
almacenamiento, también pudieron influir en la calidad del patrón. Sin embargo dentro de la
forma de calificación y rango aceptable para la prueba (ver informe: prueba definitiva de
evaluación de desempeño del 5 de Nov. de 2002) la prueba tuvo una calificación
satisfactoria.
• El CV calculado nunca fue mayor al 10%, por lo cual se puede concluir que la precisión fue
buena.
• Al hacer un ejercicio de comparación entre el límite de detección calculado con los
blancos ( 0.2 mg/L con un CV= 60% ) con el calculado empleando el estándar bajo (
4.2 mg/L con un CV= 2,5% ), se puede ver que el LD calculado con los blancos no es
aplicable porque existe demasiada variación en los resultados debido a la incertidumbre
en la pesada, así que para fines prácticos se debe trabajar con el LD calculado con el
estándar bajo.
• Del trabajo experimental se concluye que la principal fuente de error estaría en la toma de
una alícuota representativa de la muestra, debido a que no es igual de fácil homogeneizar
una muestra sintética que una real, esto puede observarse en la dispersión de los
porcentajes de recuperación de M.R. con respecto a las sintéticas. para obtener las mismas
características en todos los ensayos; por lo tanto es recomendable en el momento de tomar
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la muestra real para ser sometida al análisis retirar los sólidos flotantes y no recolectarla
cerca de espumas y grasas que pueda haber en el lugar del muestreo.
• Con base en los resultados anteriores y en la experiencia adquirida durante el proceso de
validación se recomienda filtrar volúmenes grandes de muestra cuando la concentración es
baja ( 1000 a 2000 mL ) para minimizar el error.
7. CONCLUSIONES:
Los parámetros estadísticos que se obtuvieron durante el proceso de validación del método
Sólidos Suspendidos Totales en el Laboratorio den Análisis de Aguas de la CARDER
fueron los siguientes:
Muestra Promedio S CV %Error Exactitud % R
mg / L mg / L % promedio
Bk 0.1 0.06 60 No aplica No aplica No aplica
Eb 4.0 0.09 2.5 0.0 100.0 99
Emb 1001 4 0.4 0.07 99.9 100.1
Em 4995 14 0.28 - 0.001 100.0 99.9
Ema 10005 45 0.45 0.05 99.9 100.0
Ea 19963 278 1.4 0.2 100.0 99.8
M1Aa 7500 27 0.36 No aplica No aplica 99.6
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M1Ab 132 3.2 2.4 No aplica No aplica 200
LIMITE DE DETECCION DEL METODO: 4.2 mg/L
8. BIBLIOGRAFÍA:
• Standard Methods for the Examination of Water and Wastewater. American Public Health
Association, American Water Works Association, Water Pollution Control Federation. 19
ed., New York, 1995. pp 2-53 a 2-58.
• Análisis Químico Cuantitativo. Ayres H. Gilbert. Editorial Harla, Madrid, 1978. pp 14 a 20.
• Informe Final de validación. Método gravimétrico sólidos suspendidos totales. IDEAM.
I.Q. Ana María Hernandez.Santa Fé de Bogotá. 16 de Septiembre de 1999.
• Procedimiento para la validación de métodos analíticos LACP002
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