Sąd Rejonowy w Gdyni
VI Wydział Gospodarczy
Sygnatura akt: VI GC 240/17
Data wyroku: 2018-04-04 00:00:00
Typ orzeczenia: REGULATION, SENTENCE, REASON
Sędziowie: Justyna Supińska
Słowa kluczowe: Umowa
Podstawa prawna: art.735 k.c., art. 6 k.c.

Sygn. akt VI GC 240/17

WYROK
W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ
Dnia 04 kwietnia 2018 roku
Sąd Rejonowy w Gdyni VI Wydział Gospodarczy, w składzie:

Przewodniczący:

SSR Justyna Supińska

Protokolant:

sekr. sąd. Dorota Moszyk

po rozpoznaniu w dniu 28 marca 2018 roku w Gdyni
na rozprawie
sprawy z powództwa(...) spółki z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.
przeciwkoB. B.
o zapłatę

I
oddala powództwo;

II
zasądza od powoda(...) spółki z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.na rzecz pozwanejB. B.kwotę 917 złotych (dziewięćset siedemnaście złotych) tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego;

III
kosztami procesu w pozostałym zakresie obciąża powoda(...) spółkę z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.uznając je za uiszczone.

Sygn. akt VI GC 240/17

UZASADNIENIE
Pozwem z dnia 19 grudnia 2016 roku powód(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.domagał się zasądzenia od pozwanejB. B.kwoty 2 600,67 złotych wraz z odsetkami: ustawowymi liczonymi od kwoty 721,65 złotych za okres od dnia 15 stycznia 2015 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku, ustawowymi za opóźnienie liczonymi od kwoty 721,65 złotych za okres od dnia 01 stycznia 2016 roku do dnia zapłaty, ustawowymi liczonymi od kwoty 1 879,02 złotych za okres od dnia 27 stycznia 2015 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku i ustawowymi za opóźnienie liczonymi od kwoty 1 879,02 złotych za okres od dnia 01 stycznia 2016 roku do dnia zapłaty, a także kosztów procesu tytułem zapłaty prowizji należnej powodowi na podstawie zawartej przez strony w dniu 03 grudnia 2014 roku umowy zlecenia windykacji wierzytelności wobec(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW..
Nakazem zapłaty w postępowaniu upominawczym z dnia 10 stycznia 2017 roku wydanym w sprawie o sygn. akt VI GNc 6201/16 referendarz sądowy Sądu Rejonowego w Gdyni uwzględnił żądanie pozwu w całości.
W sprzeciwie od powyższego nakazu zapłaty pozwanaB. B.wniosła o oddalenie powództwa wskazując, że nigdy nie zlecała powodowi jakichkolwiek działań windykacyjnych oraz że nie łączyła jej z powodem umowa wskazana w pozwie. Pozwana podniosła także, że miała podpisaną umowę z Krajowym Rejestrem DługówBiurem (...) Spółką Akcyjnąz siedzibą weW., z której wynikało, że postępowanie upominawcze w ramach „wezwania do zapłaty plus” jest za darmo, że koszty odpłatnych czynności w ramach tego pakietu obciążają dłużnika, a nie klienta, a także, że z zawartej przez nią umowy nie wynika, ażeby druga strona umowy – Krajowy Rejestr DługówBiuro (...) Spółka Akcyjnaz siedzibą weW.współpracowała z jakąkolwiek osobą trzecią, w szczególności z powodem. Pozwana wskazała również, że przedstawiciel Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.zapewniał ją o nieodpłatnej współpracy oraz przyznał, że wprowadził ją w błąd i nie powiadomił o rozpoczęciu odpłatnego świadczenia usług, na co nigdy nie wyraziła zgody. Nadto, z ostrożności pozwana złożyła oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli z uwagi na podstępne wprowadzenie jej w błąd co do strony umowy oraz tego, że koszty windykacji bezpośrednio ponosi ona, a nie jej dłużnik. Jednocześnie pozwana podniosła również, że spłata zadłużenia przez(...) Spółkę Akcyjnąz siedzibą wW., z czego powód wywodzi swoje prawo do prowizji, nie nastąpiła w wyniku jakichkolwiek działań powoda, lecz wyłącznie w wyniku osobistych starań pozwanej, która w dniu 18 grudnia 2014 roku spotkała się z prezesem zarządu dłużnika i zawarła porozumie co do spłaty zadłużenia, tym bardziej, że wezwania do zapłaty kierowane były przez powoda do dłużnika na jego nieaktualny adres.
Postanowieniem z dnia 22 grudnia 2017 roku Sąd odmówił dopuszczenia do udziału w niniejszej sprawie(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW.w charakterze interwenienta ubocznego po stronie pozwanejB. B.oraz odrzucił opozycję powoda jako bezprzedmiotową (k. 370 akt) wskazując, że stosownie do treściart. 5054§ 1 k.p.c.w sprawach podlegających rozpoznaniu w postępowaniu uproszczonym (a w takim postępowaniu rozpoznawana była niniejsza sprawa, której przedmiotem było roszczenie z umowy łączącej strony i nie przekraczało ono wartości właściwej dla tego rodzaju postępowania), przepisów dotyczących m. in. interwencji nie stosuje się.

Sąd ustalił następujący stan faktyczny:
W dniu 14 listopada 2014 rokuB. B.zawarła z Krajowym Rejestrem DługówBiurem (...) Spółką Akcyjnąz siedzibą weW.umowę „Serwis ochrony przedsiębiorcy”, na podstawie której miała możliwość korzystania z usług tego podmiotu w zakresie udostępniania informacji gospodarczych, w tym m. in. sprawdzania kontrahentów, dopisywania (bez ograniczeń, za darmo) i usuwania (trzy razy bezpłatnie w ciągu miesiąca) informacji o swoich dłużnikach.
W umowie wskazano, że dostępne są także dodatkowe płatne usługi, takie jak: „wezwanie do zapłaty plus na koszt dłużnika” – bez opłaty za wysłanie wezwania i za prowizją maksymalnie w wysokości 12%, którą ponieść miał dłużnik oraz „postępowanie upominawcze w ramach wezwania do zapłaty plus na koszt dłużnika” – za darmo.
umowa wraz z aneksem – k. 72-74 akt
W ramach współpracy z Krajowym Rejestrem DługówBiurem (...) Spółką Akcyjnąz siedzibą weW.B. B.kontaktowała się zM. M.– przedstawicielem Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW., który służył jej pomocą.
B. B.posiadała niezapłacone przez jej kontrahenta– (...) Spółkę Akcyjnąz siedzibą wW.należności w łącznej kwocie 70 663,50 złotych.B. B.powiedziała o tymM. M., a ten poinformował ją, że może w jej imieniu wystosować do tego dłużnika wezwanie, z tym, żeB. B.musi samodzielnie uruchomić tę usługę na swoim panelu klienta w Krajowym Rejestrze DługówBiurze (...) Spółce Akcyjnejz siedzibą weW..
W dniu 03 grudnia 2014 rokuB. B.zalogowała się do swojego panelu – internetowego serwisu klienta Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.i zleciła windykację należności w kwocie 23 493 złotych dokonując wyboru usługi „wezwanie do zapłaty plus”.
Pozostawała ona w przekonaniu, że zleca usługę wezwania do zapłaty dłużnika(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.nieodpłatnie w ramach usług świadczonych przez Krajowy Rejestr DługówBiuro (...) Spółkę Akcyjnąz siedzibą weW.na podstawie zawartej z tym podmiotem umowy. Nie była ona informowana, że przez dokonanie tych czynności może zostać zawarta odrębna odpłatna umowa z(...) spółką z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW..B. B.nie miała zamiaru zawarcia takiej umowy z tym podmiotem.
Przy zlecaniu usługi „wezwanie do zapłaty plus” pojawiał się na ekranie monitora jedynie komunikat, że „opiekę merytoryczną nad całym procesem i etyczne podejście zapewniaK.I.” oraz, że „po odzyskaniu należności głównej na skutek postępowania polubownego lub windykacyjnego prowadzonego przezK.I.otrzymasz fakturę prowizyjną, którą musisz zapłacić. Jednocześnie dłużnikowi wystawiona będzie nota księgowa, na podstawie której zobowiązany będzie zwrócić ci (tj. wierzycielowi) kwotę wynikającą z faktury. Ewentualne postępowanie sądowe i egzekucyjnej związane z dochodzeniem noty księgowej przeprowadzimy bezpłatnie. Należności odzyskane na etapie postępowania upominawczego nie są obciążone prowizją.”, a także, że przekazanie zlecenia jest równoznaczne z akceptacją ogólnych warunków umowy.
zeznania świadkaM. M.– protokół rozprawy z dnia 15 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 284-285 akt oraz z dnia 26 lutego 2018 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 443-444 akt, zeznania pozwanejB. B.– protokół rozprawy z dnia 28 marca 2018 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 447-450 akt, wydruki internetowe – k. 21-22 akt
W dniu 04 grudnia 2014 roku(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.wystawił(...) Spółce Akcyjnejz siedzibą wW.upomnienie w związku z brakiem zapłaty kwoty 23 493 złotych na rzeczB. B..
Upomnienie to nie zostało doręczone(...) Spółce Akcyjnejz siedzibą wW..
upomnienie – k. 30-31 akt, zeznania świadkaG. P.– protokół rozprawy z dnia 19 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Warszawy – Woli w Warszawie wraz z zapisem obrazu i dźwięku oraz transkrypcją – k. 349-352, 354-358 akt
B. B.zaniepokojona pogarszającą się sytuacją finansową swojej firmy i powiększającym się wobec niej zadłużeniem(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW.udała się wraz z mężem do siedziby(...) Spółki AkcyjnejwW.. Na miejscu okazało się, że podmiot ten zmienił adres siedziby. Po uzyskaniu nowego adresu,B. B.odbyła w dniu 18 grudnia 2014 roku spotkanie zG. P.– prezesem zarządu(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW..
W czasie tego spotkaniaB. B.iG. P.ustaliły zasady spłaty zadłużenia, w tym spłatę kwoty 30 000 złotych do końca grudnia 2014 roku.G. P.potwierdziła te ustalenia składając stosowne oświadczenie na ostatecznym przedsądowym wezwaniu do zapłaty przedstawionym jej przezB. B..
zeznania pozwanejB. B.– protokół rozprawy z dnia 28 marca 2018 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 447-450 akt, zeznania świadkaG. P.– protokół rozprawy z dnia 19 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Warszawy – Woli w Warszawie wraz z zapisem obrazu i dźwięku oraz transkrypcją – k. 349-352, 354-358 akt, zeznania świadkaR. B.– protokół rozprawy z dnia 18 grudnia 2017 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 363-365 akt, ostateczne wezwanie przedsądowe wraz z oświadczeniem – k. 75-77 akt
W czasie drogi powrotnej zW.B. B.skontaktowała się zM. M.i poinformowała go o tym, że zawarła ze swoim dłużnikiem(...) Spółką Akcyjnąz siedzibą wW.powyższe porozumienie.
M. M.nie odnotował tej informacji w systemie informatycznym ani też nie poinformowałB. B.o takim obowiązku. W związku z tym w systemie informatycznym(...) spółki z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.zlecenie dotyczące usługi „wezwanie do zapłaty plus” przekazane zostało do kolejnego etapu – odpłatnego. Z uwagi na to niedopatrzenieM. M.zaproponowałB. B.rekompensatę w postaci 100% rabatu na abonament na najbliższe 3 miesiące i obniżenie abonamentu po okresie rabatowym do kwoty 200 złotych.
zeznania pozwanejB. B.– protokół rozprawy z dnia 28 marca 2018 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 447-450 akt, zeznania świadkaR. B.– protokół rozprawy z dnia 18 grudnia 2017 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 363-365 akt, wydruk wiadomości mailowej – k. 78 akt, zeznania świadkaM. M.– protokół rozprawy z dnia 15 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 284-285 akt oraz z dnia 26 lutego 2018 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 443-444 akt
W dniu 19 grudnia 2015 roku(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.przesłał(...) Spółce Akcyjnejz siedzibą wW.wezwanie do zapłaty na rzeczB. B.kwoty 23 493 złotych.
Przesyłka została wysłana na adres:(...)-(...) W.,ulica (...), który to adres był nieaktualnym adresem siedziby tego podmiotu.
wezwanie do zapłaty wraz z dowodem nadania – k. 32-36 akt, zeznania świadkaG. P.– protokół rozprawy z dnia 19 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Warszawy – Woli w Warszawie wraz z zapisem obrazu i dźwięku oraz transkrypcją – k. 349-352, 354-358 akt
W dniu 30 grudnia 2014 roku(...) Spółka Akcyjnaz siedzibą wW.uiścił na rzeczB. B.kwotę 6 519 złotych.
potwierdzenie przelewu – k. 41 akt, zeznania świadkaG. P.– protokół rozprawy z dnia 19 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Warszawy – Woli w Warszawie wraz z zapisem obrazu i dźwięku oraz transkrypcją – k. 349-352, 354-358 akt
Pismami z dnia 30 grudnia 2014 roku, z dnia 31 grudnia 2014 roku, z dnia 02 stycznia 2014 roku i z dnia 07 stycznia 2015 roku(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.wzywał(...) Spółkę Akcyjnąz siedzibą wW.do uiszczenia zaległości wobecB. B..
Pisma te nie zostały doręczone(...) Spółce Akcyjnejz siedzibą wW..
pismo – k. 37-40 akt, zeznania świadkaG. P.– protokół rozprawy z dnia 19 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Warszawy – Woli w Warszawie wraz z zapisem obrazu i dźwięku oraz transkrypcją – k. 349-352, 354-358 akt
W dniu 08 stycznia 2015 roku(...) Spółka Akcyjnaz siedzibą wW.uiścił na rzeczB. B.kwotę 24 108 złotych.
potwierdzenie przelewu – k. 44-47 akt, zeznania świadkaG. P.– protokół rozprawy z dnia 19 września 2017 roku przed Sądem Rejonowym dla Warszawy – Woli w Warszawie wraz z zapisem obrazu i dźwięku oraz transkrypcją – k. 349-352, 354-358 akt
W dniu 31 grudnia 2014 roku(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.wystawiłB. B.fakturę numer (...)na kwotę 721,65 złotych brutto z tytułu prowizji za zlecenie(...)(od kwoty 6 519 złotych).
W dniu 12 stycznia 2015 roku(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.wystawiłB. B.fakturę numer (...)na kwotę 1 879,02 złotych brutto z tytułu prowizji za zlecenie(...)(od kwoty 16 974 złotych).
faktury – k. 42, 48 akt
Pismem z dnia 21 stycznia 2015 roku, z dnia 04 marca 2015 roku, z dnia 21 kwietnia 2015 roku, z dnia 24 sierpnia 2015 roku, z dnia 14 września 2015 roku, 12 października 2015 roku, z dnia 27 października 2015 roku oraz z dnia 11 maja 2016 roku(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.wyzwałB. B.do zapłaty kwot wynikających z powyższych faktur.
wezwanie do zapłaty – k. 49, 50, 54, 55, 56-57, 58, 59 akt, wezwanie do zapłaty wraz z dowodem nadania – k. 51-53 akt
Pismem z dnia 06 lutego 2015 rokuB. B.poinformowała(...) spółkę z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW., że zleciła Krajowemu Rejestrowi DługówBiuru (...) Spółce Akcyjnejz siedzibą weW.windykację swojego dłużnika(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW.w postępowaniu upominawczym w ramach „wezwania do zapłaty plus”, które jest darmowe i wobec braku działań ze strony tego pomiotu, podjęła osobiste starania o spłatę zadłużenia zawierając stosowne porozumienie, o czym poinformowała swojego opiekuna –M. M..
Pismem z dnia 14 maja 2015 rokuB. B.kwestionując zawarcie umowy z(...) spółką z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW., złożyła oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych umowy z tym podmiotem, z uwagi na błąd co do jego tożsamości jako strony umowy oraz odpłatności zlecenia.
pismo – k. 79-80, 81, 82-85 akt, zeznania pozwanejB. B.– protokół rozprawy z dnia 28 marca 2018 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 447-450 akt
B. B.uiszczała opłaty abonamentowe na rzecz Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.i nie miała zamiaru zawierać jakiejkolwiek umowy na te usługi z innym podmiotem.
B. B.pozostawała w przekonaniu, że wszelkie czynności dokonywane za pośrednictwem internetowego panelu klienta Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.są wykonywane w ramach umowy z tym podmiotem.
zeznania pozwanejB. B.– protokół rozprawy z dnia 28 marca 2018 roku wraz z zapisem obrazu i dźwięku – k. 447-450 akt

Sąd zważył co następuje:
Sąd faktyczny w niniejszej sprawie Sąd ustalił na podstawie wyżej wymienionych dowodów z dokumentów przedłożonych przez strony w toku postępowania, których zarówno autentyczność, jak i prawdziwość w zakresie twierdzeń w nich zawartych, nie budziła wątpliwości Sądu, a zatem brak było podstaw do odmowy dania im wiary, tym bardziej, że nie były one kwestionowane w zakresie ich mocy dowodowej przez żadną ze stron. Pozostałe dokumenty nie miały znaczenia dla rozstrzygnięcia, gdyż nie wnosiły do sprawy nowych i istotnych okoliczności.
Dokonując rozstrzygnięcia kwestii spornych w niniejszej sprawie Sąd oparł się także na zeznaniach świadka:G. P.,R. B.iM. M., a także pozwanejB. B..
Odnosząc się do zeznań świadkaM. M.– pracownika Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.w spornym okresie, to jakkolwiek uznając je za wiarygodne, nie przyczyniły się one w znaczącym stopniu do ustalenia istotnych dla rozstrzygnięcia kwestii. Zeznania te bowiem były bardzo lakoniczne, a świadek nie pamiętał szczegółów dotyczących przebiegu współpracy z pozwanąB. B.oraz zleceniem przez nią odzyskania należności od(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW..
Odnośnie zeznań świadkaR. B., to Sąd uznał je za wiarygodne w zakresie, w jakim świadek potwierdził okoliczności spotkania zG. P.– prezesem zarządu(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW.i dokonane na tym spotkaniu ustalenia. Oceniając moc dowodową zeznań tego świadka Sąd miał na uwadze, że świadek jest mężem pozwanej, a zatem osobą bezpośrednio zainteresowaną w korzystnym dla niej rozstrzygnięciu sprawy. Oczywiście okoliczność ta sama w sobie nie dyskredytuje zeznań takiego świadka, o ile znajdują one potwierdzenie w innych dowodach w sprawie, co w niniejszej sprawie miało miejsce, zeznania tego świadka korespondują bowiem z zeznaniami świadkaG. P.oraz dokumentem – jej oświadczeniem o zobowiązaniu do spłaty zaległości.
Za wiarygodne Sąd uznał także w powyższym zakresie zeznania świadkaG. P.– prezesa zarządu(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW., opierając się na nich również w zakresie, w jakim wskazała, że zarządzana przez nią spółka nie otrzymała żadnej korespondencji od powoda w tej sprawie.
Odnosząc się do zeznań pozwanejB. B.Sąd uznał je za wiarygodne odnośnie okoliczności dotyczących spotkania zG. P.– prezesem zarządu(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW.i dokonanych na tym spotkaniu ustaleń co do spłaty zaległości, jak również odnośnie poinformowania opiekuna pozwanej –M. M.o tym fakcie, co jednakże z uwagi na błąd tego pracownika i nieodnotowanie owej okoliczności w systemie informatycznym, spowodowało dalsze czynności podejmowane przez powoda w ramach kolejnego – odpłatnego już – etapu usługi.
Postanowieniem wydanym na rozprawie w dniu 28 marca 2018 roku Sąd pominął dowód z zeznań powoda, albowiem mimo prawidłowego wezwania osoby uprawnione do reprezentowania powoda nie stawiły się i nie usprawiedliwiły swojej nieobecności.
W niniejszej sprawie powód(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.domagał się zasądzenia od pozwanejB. B.kwoty 2 600,67 złotych wraz z odsetkami: ustawowymi liczonymi od kwoty 721,65 złotych za okres od dnia 15 stycznia 2015 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku, ustawowymi za opóźnienie liczonymi od kwoty 721,65 złotych za okres od dnia 01 stycznia 2016 roku do dnia zapłaty, ustawowymi liczonymi od kwoty 1 879,02 złotych za okres od dnia 27 stycznia 2015 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku i ustawowymi za opóźnienie liczonymi od kwoty 1 879,02 złotych za okres od dnia 01 stycznia 2016 roku do dnia zapłaty tytułem zapłaty prowizji należnej powodowi na podstawie zawartej przez strony w dniu 03 grudnia 2014 roku umowy zlecenia windykacji wierzytelności wobec(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW..
PozwanaB. B.kierując zarzuty przeciwko żądaniu pozwu podnosiła, że nie zawierała z powodem żadnej umowy zlecenia działań windykacyjnych wobec jej dłużnika, tj.(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW.(z ostrożności uchylając się od skutków prawnych oświadczenia woli z uwagi na błąd), zaś zlecenie działań windykacyjnych udzielone Krajowemu Rejestrowi DługówBiuru (...) Spółce Akcyjnejz siedzibą weW.odbyło się w ramach przysługującego jej „wezwania do zapłaty plus za darmo” i powinno było zakończyć się na nieodpłatnym postepowaniu polubownym, zaś pracownik tego podmiotu ze swojej winy nie poinformował jej o rozpoczęciu kolejnego płatnego etapu, co uniemożliwiło jej rezygnację z tych usług we właściwym czasie, a także podniosła, że spłata zadłużenia była wyłącznie efektem jej starań.
Wobec tak sprecyzowanych stanowisk stron rolą Sądu w niniejszym procesie było w pierwszej kolejności ustalenie, czy faktycznie doszło do zawarcia przez strony procesu umowy zlecenia windykacji należności od(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW., przy czym po myśliart. 6 k.c.to na powodzie spoczywał ciężar wykazania okoliczności, że umowa taka została zawarta.
W ocenie Sądu powód(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.powyższemu obowiązkowi dowodowemu nie sprostał.
Jak wynika bowiem z całokształtu okoliczności sprawy pozwanąB. B.łączyła umowa zlecenia z Krajowym Rejestrem DługówBiurem (...) Spółką Akcyjnąz siedzibą weW., na podstawie której pozwana miała, w zamian za uiszczanie opłaty abonamentowej (a która to okoliczność nie była sporna) możliwość korzystania z usług tego podmiotu w zakresie udostępniania informacji gospodarczych, w tym m. in. sprawdzania kontrahentów, dopisywania (bez ograniczeń, za darmo) i usuwania (trzy razy bezpłatnie w ciągu miesiąca) informacji o swoich dłużnikach. W umowie wskazano również, że dostępne były dla niej także dodatkowe płatne usługi, takie jak: „wezwanie do zapłaty plus na koszt dłużnika” – bez opłaty za wysłanie wezwania i za prowizją maksymalnie w wysokości 12%, którą ponieść miał dłużnik oraz „postępowanie upominawcze w ramach wezwania do zapłaty plus na koszt dłużnika” – za darmo.
Nadto, jak wynikało z zeznań pozwanej wszelkie czynności wykonywała ona korzystając wyłącznie z internetowego panelu klienta utworzonego dla niej przez Krajowy Rejestr DługówBiuro (...) Spółkę Akcyjnąz siedzibą weW.i kontaktując się telefonicznie wyłącznie z doradcą klienta (opiekunem) z ramienia tego podmiotu –M. M.. Także z jego pomocy pozwanaB. B.korzystała w związku z zamiarem zlecenia usługi „wezwanie do zapłaty plus” i nie była ona przez niego uprzedzana o możliwości zawarcia nowej odrębnej umowy z powodem pozostając cały czas w przeświadczeniu, żeM. M.reprezentuje wyłącznie Krajowy Rejestr DługówBiuro (...) Spółkę Akcyjnąz siedzibą weW..
Nie budzi zatem wątpliwości Sądu na podstawie całokształtu powyższych okoliczności sprawy, że pozwanaB. B.pozostawała w uzasadnionym, zdaniem Sądu, przekonaniu, że łączy ją umowa jedynie z Krajowym Rejestrem DługówBiurem (...) Spółką Akcyjnąz siedzibą weW.i wszystkie czynności, czy też działania windykacyjne prowadzone są wyłącznie w oparciu o umowę zawartą z tymże podmiotem, tym bardziej, że pozwana zeznała, że nie była uprzedzona, że „kliknięcie” określonej ikony na stronie internetowej Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.spowoduje zawarcie nowej umowy z odrębnym podmiotem, tj. z powodem. Okoliczność ta nie wynika również z zaoferowanego przez samego powoda materiału dowodowego w postaci wydruków poszczególnych etapów udzielania zlecenia – pojawia się tam bowiem jedynie informacja o sprawowaniu przez powoda opieki merytorycznej nad całym procesem (k. 21 akt). A zatem powód nie wykazał, ażeby w istocie przed udzieleniem zlecenia pozwana zaznaczyła adnotację o zaakceptowaniu zawarcia z nim umowy zlecenia w ramach „wezwania do zapłaty plus”, tym bardziej, że istnieniu takiej adnotacji pozwana wyraźnie zaprzeczyła.
Stosownie do treściart. 60 k.c.złożenie oświadczenia woli następuje przez każde zachowanie danej osoby wyrażające jej wolę w sposób dostateczny, w tym również przez ujawnienie tej woli w postaci elektronicznej. W niniejszej sprawie z uwagi na powyższe brak jednak podstaw do przyjęcia, że pozwana wyraziła swą wolę zawarcia odrębnej umowy właśnie z powodem. Jednoznacznie bowiem pozwana zeznała, że nie miała zamiaru z powodem takiej umowy zawierać, gdyż czynności, za jakie powód domaga się zapłaty, powinny być wykonywane w ramach umowy, jaka łączyła ją z Krajowym Rejestrem DługówBiurem (...) Spółką Akcyjnąz siedzibą weW.. Jak zaś wynika z wydruków treści stron internetowych, na jakie sam powód się powoływał, strona internetowa, na jakiej wszystkie operacje wykonywała pozwana byłą stroną Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW., nie zaś stroną internetową powoda. Wprawdzie na stronie tej wymieniana jest firma powoda (k. 21 akt), lecz treść tych adnotacji w ocenie Sądu wskazuje jedynie na fakt współpracy pomiędzy Krajowym Rejestrem DługówBiurem (...) Spółką Akcyjnąz siedzibą weW.a powodem, który jak jest wskazane – „zapewnia opiekę merytoryczną nad całym procesem i etyczne podejście”, w żadnym natomiast miejscu nie ma mowy o tym, że Krajowy Rejestr DługówBiuro (...) Spółka Akcyjnaz siedzibą weW.działa jako pełnomocnik powoda ani też, że istnieje możliwość zawarcia odrębnej umowy z powodem. W ocenie Sądu zaś zapis o treści „Przekazanie zlecenia jest jednoznaczne z akceptacją ogólnych warunków umowy” (k. 20 akt) nie jest wystarczająco jasny i konkretny, aby można go było uznać za ofertę powoda w rozumieniuart. 66 k.c., a z pewnością nie wypełnia obowiązków zawartych wart. 661§ 2 k.c.tak, aby można go było uznać za ofertę w postaci elektronicznej, o jakiej mowa wart. 661§ 1 k.c., w szczególności brak jest podstaw do przyjęcia, że powód poinformował pozwanego w sposób jednoznaczny i dla pozwanego zrozumiały o czynnościach technicznych składających się na procedurę zawarcia umowy właśnie z powodem oraz skutkach prawnych potwierdzenia przez pozwanego otrzymania ewentualnej oferty powoda (art. 661§ 2 pkt. 1 i 2 k.c.). W niniejszej sprawie brak jest jednocześnie jakichkolwiek podstaw do przyjęcia, iż strony postanowiły o wyłączeniu stosowania przepisówart. 661§ 1–§ 3 k.c.
Wobec powyższego nie sposób przyjąć, ażeby pozwanaB. B.złożyła oświadczenie woli w przedmiocie zawarcia z powodem odrębnej umowy zlecenia na wykonanie wskazanych w pozwie czynności lub też działań windykacyjnych wobec(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW., ani też ażeby przyjęła ofertę powoda w postaci elektronicznej dotyczącą zawarcia z nim takiej umowy. Nie budzi bowiem wątpliwości Sądu, że w ofercie zawarcia umowy niezbędnym jest wskazanie przede wszystkim wyraźnie, w sposób jasny i nie budzący jakichkolwiek wątpliwości, podmiotu, od którego ona pochodzi i który stać się ma stroną umowy. Wymogu takiego w żadnej mierze nie spełnia swoiste „ukrycie” strony umowy w ogólnych warunkach umowy, po uprzednim wywołaniu przeświadczenia co do innej tożsamości strony umowy, w szczególności poprzez korzystanie z panelu klienta Krajowego Rejestru DługówBiura (...) Spółki Akcyjnejz siedzibą weW.w ramach zawartej z tym podmiotem umowy.
Wobec uznania, że pozwanaB. B.nie złożyła powodowi oświadczenia woli o przyjęciu jakiejkolwiek jego oferty (gdyż takiej oferty ze strony powoda w sposób wyraźny i zrozumiały nie otrzymała), czego konsekwencją jest przyjęcie, że strony nie zawarły umowy, na którą powołuje się powód, zbędne stały się rozważania dotyczące ewentualnych wad oświadczenia woli – błędu pozwanej, aczkolwiek na marginesie wskazać należy, że złożone przez pozwaną oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli uznać należałoby za skuteczne z uwagi na nie budzące wątpliwości Sądu wprowadzenie w błąd pozwanej co do tożsamości strony umowy i odpłatności przedmiotowego zlecenia.
Również na marginesie jedynie wskazać w tym miejscu należy, że nawet przy przyjęciu, że doszło pomiędzy stronami do zawarcia umowy, o jakiej mowa w pozwie, co – podkreślić należy – w ocenie Sądu nie miało miejsca i że umowa ta została ważnie i skutecznie zawarta (co również nie miałoby miejsca z uwagi na skuteczne uchylenie się od skutków prawnych oświadczenia woli), to z uwagi na treść zarzutów pozwanej powodowi również nie przysługiwałoby uprawnienie do domagania się od pozwanej zapłaty jakiejkolwiek kwoty, a powództwo także podlegałoby oddaleniu. Jak bowiem wynika z informacji ze strony internetowej, na jakie sam powód się powołuje (k. 22 akt) – faktura prowizyjna miała być wystawiona dopiero po odzyskaniu należności głównej na skutek postępowania polubownego i/lub windykacyjnego prowadzonego przezK.I.. W ocenie Sądu należy tę informację rozumieć jako zapewnienie, że prowizja należna jest jedynie w sytuacji, gdy wierzyciel otrzyma zapłatę od swego dłużnika wskutek działań powoda. Jak zaś wynika z materiału dowodowego zgromadzonego w sprawie powód zdołał wykazać, że wysłane zostało do(...) Spółki Akcyjnejz siedzibą wW.jedynie jedno wezwanie do zapłaty (z dnia 19 grudnia 2014 roku), przy czym zostało ono skierowane na nieaktualny adres dłużnika. Co do pozostałych zaś wezwań do zapłaty, czy upomnień – brak jest jakiegokolwiek dowodu ich nadania, tym bardziej, że okoliczności ich otrzymania świadekG. P.– prezes zarządu dłużnika pozwanej kategorycznie zaprzeczała. Co więcej, nie sposób też uznać, ażeby owo wezwanie do zapłaty z dnia 19 grudnia 2014 roku przyczyniło się do spłaty zadłużenia, skoro już w dniu 18 grudnia 2014 roku pozwanaB. B.spotkała się z dłużnikiem osobiście i ustaliła zasady uregulowania jego zadłużenia, co ostatecznie nastąpiło.
Powód jako podstawę wystawienia faktur podał także zapisy punktu 5 ogólnych warunków realizacji zlecenia windykacji w ramach umowy na usługę „wezwanie do zapłaty plus” (k. 18-19 akt), zgodnie z którym spłata zobowiązania lub zmiana kwoty zobowiązania na niższe dokonana w terminie od dnia wysłania wezwania do zapłaty do 120 dni po jego wysłaniu stanowi podstawę do wystawienia klientowi (tu: pozwanej) przez(...) spółkę z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą weW.faktury tytułem prowizyjnego wynagrodzenia w wysokości 9%, nie mniej niż 510 złotych na etapie polubownym albo 12%, nie mniej niż 510 zlotych na etapie windykacyjnym.
W ocenie Sądu powyższy zapis nie mógłby znaleźć zastosowania w odniesieniu do pozwanej, gdyż jest on sprzeczny z informacją na stronie internetowej (k. 22 akt), gdzie wyraźnie wpisano, że faktura prowizyjna może być wystawiona dopiero po odzyskaniu należności głównej na skutek postępowania polubownego i/lub windykacyjnego prowadzonego przezK.I., co – jak już wskazano powyżej – bez wątpienia należy rozumieć w ten sposób, że powód wystawia faktury prowizyjne jedynie w sytuacji, gdy to jego własne działania skutecznie doprowadzą do zapłaty przez dłużnika choćby części należności. W ocenie Sądu przeciwne rozumienie tego zapisu prowadziłoby do interpretacji umowy sprzecznej z zasadą ekwiwalentności świadczeń w umowach wzajemnych. W niniejszej sprawie powód nie wykazał więc, aby jego działania były ekwiwalentne do wysokości prowizji, jakiej dochodził. Pisma wysyłane przez powoda do dłużnika pozwanej nie mogły odnieść żadnego skutku, gdyż jeszcze przed ich nawet sporządzeniem pozwana samodzielnie porozumiała się z dłużnikiem i to na skutek tego działania, a nie czynności powoda doszło do uregulowania zadłużenia.
Mając na względzie powyższe okoliczności na podstawieart. 750 k.c.w zw. zart. 735 k.c.w zw. zart. 734 k.c.a contrarioSąd w punkcie I wyroku oddalił powództwo z uwagi na brak legitymacji czynnej (materialnej) po stronie powoda.
W punkcie II wyroku rozstrzygając o kosztach procesu, mając na uwadze, iż pozwanaB. B.wygrała sprawę w całości, Sąd, stosownie do treściart. 98 k.p.c.w zw. zart. 108 k.p.c., zasądził od powoda jako strony przegrywającej na rzecz pozwanej kwotę 917 złotych, na którą składała się: kwota 900 złotych tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego i kwota 17 złotych tytułem zwrotu opłaty skarbowej od pełnomocnictwa. Kosztami procesu w pozostałym zakresie Sąd obciążając powoda uznał je za uiszczone (punkt III wyroku).

ZARZĄDZENIE

1
(...)

2
(...)

3
(...)

4

(...)

SSR Justyna Supińska
Gdynia, dnia 22 kwietnia 2018 roku