ระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยหลักเกณฑ์การเบิกจ่ายเงินรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. ๒๕๕๔ (เล่ม 128 ตอนที่ 51, 2011-05-03)