ประกาศการไฟฟ้านครหลวง ที่ ๓๑/๒๕๕๐ เรื่อง มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้านครหลวง (เล่ม 124 ตอนที่ 193, 2007-12-12)