ประกาศการไฟฟ้านครหลวง ที่ ๓๐/๒๕๔๕ เรื่อง มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้านครหลวง (เล่ม 120 ตอนที่ 19, 2003-03-06)