ประกาศการไฟฟ้านครหลวง ที่ ๑๓/๒๕๔๓ เรื่อง มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้านครหลวง (เล่ม 117 ตอนที่ 124, 2000-12-06)