Question: quali sono gli strumenti di una qualità totale
Answer: carta di controllo; carta  di Shewhart; carte di controllo; Grafico di dispersione; Scatter chart; Scatter graph; Scatter diagram; Scatter plot; Grafico a dispersione; Principio di Pareto; Analisi di Pareto; Legge di Pareto; Curva di Pareto; Curva della distribuzione dei redditi