文脈: チェックイン時のフロントスタッフの方の対応が、迅速かつ丁寧だったので、
選択肢a: 学校から「教育訓練修了証明書」が貰えます
選択肢b: 好印象を受けます
選択肢c: 自ら学ぶ姿勢が大切だ
選択肢d: 言葉を選ぶ
答え: b