文脈: 顧客満足の努力を怠れば、
選択肢a: お客様は黙って次回以降の購入をやめます
選択肢b: 通常監視モードと異常監視モードを一方から他方へと切り替える
選択肢c: 特許法第１２６条第６項の規定に適合する
選択肢d: さらにサイレージの品質が向上します
答え: a