Webで検索することに抵抗がなく、情報を取捨選択できる顧客側の担当者が増えたことで企業サイトや製品サイトを確認後、一定のサービス内容や金額感を把握し、自社課題の解決可能性が高いサービスへと問い合わせをしている。言い換えると、Webサイトがひとりでに営業活動をしている状態が、より近くなってきていると言える。
労働集約モデルの限界.
以上のことから、営業職を簡単に採用しづらい、ということがわかる。タイミングを逃さないために人を増やす、という解決策は通じなくなってきている。人を増やす以外の解決策として、顧客の行動変化からもWebサイトで見込み顧客のタイミングを逃さない、という手法が注目されるようになった。
対象顧客.
利用者.
検討期間.
購買の際に重視される点.
商材.
態度変容.
集客施策.
広告.
SEO対策.
Google、Yahoo!などで特定の単語が検索された際に上位に表示されるよう、サイトの構造やコンテンツの充実などを工夫することで検索エンジン最適化(SEO)対策を行う。
ハウスリスト活用.
営業が名刺交換をした人や、過去に商談実績のある人、または既存顧客などのメールアドレスへ情報発信することにより自社サイトへ誘導し、興味を持ってもらう施策。
コンバージョンレート向上施策.
導入事例の拡充.
マーケティング業績評価指標達成を目的とする狭義の意味に加えて、マーケティング部門に期待されている、企業内の組織を繋ぎ、経営全体をサポートところまでを指す。マーケティングと営業の連携で売り上げを最大化することを指すこともある。
小子部さひち
佛絵師
コモンセンス (アニメ制作会社)
たすくこま
経歴・人物.
仙台市立南中山小学校→ 仙台市立南中山中学校→仙台市立仙台高等学校出身。
前職は宮城県仙台市で蕎麦屋の店長として働いていた。
不思議の環
概要.
『わたしは不思議の環』の中で、ホフスタッターは不思議の環を次のように定義している。