顧客維持は、以下に説明するように、いくつかの異なる前提条件の結果である結果である。
顧客生涯価値.
顧客生涯価値により、組織は、特定の期間に組織が顧客に対して実現する利益の正味現在価値を計算できる。保持率は、キャンセルを求めてアプローチした顧客との関連で保持されている顧客の総数のパーセンテージである。
カスタマーサービスの標準化.
カスタマーリテンション
顧客リテンション
カスタマー維持
リテンション
The GREAT JOURNEY ALBUM
概要.
収録曲.
エディー・コンドン
生涯.
家族.
周年.
開局・放送開始.
視聴率.
数字・世帯視聴率はビデオリサーチ関東地区調べ。その他地域別の世帯視聴率はその他テレビに関する話題に。
受賞.
その他の賞については、以下を参照。
どうする家康
制作.
あらすじ.
家康は、浅井・朝倉勢や室町幕府を滅ぼして「天下一統」を進める信長とともに、武田勢を仕留める（設楽原の戦い）。しかし、信康とともに織田に臣従したころ、瀬名が武田の間者・望月千代と接触。それが信康の妻・五徳によって信長に知られると、家康は瀬名から「慈愛の国」で信長に対抗する謀略を知らされる。これに賛同した家康は、計画に乗った武田四郎勝頼と戦をするふりを演じるが、勝頼が世に暴露したことで計画は頓挫。信長から処断を任された家康は2人を助けようとするが、瀬名と信康が自害する。
信長の次男・織田信雄から協力を要請された家康は、柴田勝家と妻・お市を自害に追い込み織田家の実権を手に入れた秀吉と対峙。秀吉らによる「三河中入り」策を見破り、榊原康政らの活躍で羽柴勢に勝利する（小牧長久手の戦い）。しかし、秀吉が信雄と和睦したことで大義名分を失い、次男・松平於義伊（結城秀康）を養子に差し出し和睦する。その後、関白に就任した秀吉から臣従を迫られ拒否するが、石川数正が出奔したことで天下取りを断念。秀吉が妹・旭を自身の継室として送り込むだけでなく、老母・仲をも人質とする姿勢を見せると、上洛して秀吉に臣従する。北条を滅ぼした秀吉により国替えを命じられた家康は、武蔵江戸を拠点に江戸城および町づくりを開始する。