関係者の話によれば、同史料館では高校野球・甲子園ボウルの史料を全く持ち合わせていなかったため、史料の収集・寄贈依頼・所有者からの展示許可などで日々頭を悩ませたという。しかし実際には、甲子園での高校野球大会へ出場後にプロ野球へ進んだ現役選手・OBや、過去の大会出場校から現物史料が多数寄贈された。また、甲子園球場で開催のプロ野球・高校野球で特別な記録が達成された場合には、達成の際に使われたボールやバットが主催者から寄贈されるようになったという。
「甲子園歴史館」としての開館後は、NHK・朝日放送（ABCテレビ）・毎日放送（MBSテレビ）が所蔵するスポーツ中継・ハイライト映像の一部を、テーマごとに館内のモニターで放送。タイガースの選手に焦点を当てたドキュメンタリー番組（ABCテレビ『虎バン』、MBSテレビ『猛虎ファイル』）の放送済み映像の一部も、専用のパソコンを通じて無料で鑑賞できる。また、スタジアムツアー・企画展・トークショーなど、歴史館主催（または在阪放送局・新聞社との共催）イベントを随時実施している。
施設データ.
料金.
また、甲子園歴史館倶楽部（後述）会員証、障害者手帳、療育手帳、歴史館主催イベントへの参加申込者宛てに郵送されたハガキのいずれかを持参した入館者にも、同様の割引サービスが適用される。
入館料.
入場券にはQRコードが組み込まれていて、受付横の入場ゲートに設けられている自動改札機風の読み取り機にコードの印刷面をかざしたうえで、コードの読み取りに成功すれば、ゲートが自動で開くようになっている。このため、招待券や阪神電気鉄道の株主優待券で入館する場合には、受付で「当日入場券」と交換する必要がある。
「当日入場券」には、入館日に催されている特別展示、阪神タイガース、高校野球に関する記録写真もランダムに印刷されている。開館当初は受付と自動券売機で販売していたが、現在は受付のスタッフからしか購入できない。「PLUSエリア」の開業後は受付が同エリアに併設されているが、「PLUSエリア」「球場エリア」双方への入場を希望する場合には、「当日入場券」を購入していれば「球場エリア」にも追加料金を課されずに入場することが可能。また、歴史館では「PLUSエリア」からの見学を推奨する一方で、「球場エリア」のみの入場も認めている。
スタジアムツアー参加料.