試験環境での周囲騒音や室内反響条件、周波数レスポンス、音圧レベルなどは同じ条件にする必要があり、例えば音圧レベルを大きくしただけでも人間の耳の特性（等ラウドネス曲線）のため低音が豊かに感じ、全く同じ機器でも評価が上がることがある。
また、評価対象になる音の組み合わせや順序にも注意する必要があり、同じ音であっても評価試験で使用する他の音の質に悪いものが多ければ評価が高くなり、逆に他の音の質が全体的に高ければ評価は低くなる。
音質の評価は使用する音の内容によっても影響を受け、評価に使用する音楽のジャンル（クラシック、ロック、ポップスなど）によって同じ環境でも評価が異なることはよく知られている。
主観評価を適切に行うためには、以下のことに留意する必要がある。
主観評価は、十分な評価者数と専用の評価設備を用意することで人間の聴覚特性を反映した信頼性の高い評価結果を得ることができるが、多大な労力・時間と経費が必要になるという問題点がある。
客観評価（）は、音のさまざまな物理的特徴から主観評価値を推定する手法で、入力となる信号から信号処理技術を用いて人間の聴感特性を考慮した特徴パラメータを抽出し、特定のアルゴリズムを用いて評価値を求める。客観評価は以下のような特徴を持つ。
どの物理的特徴を用いどのようなアルゴリズムで判断するかは、評価対象としたい品質（明瞭度、音の自然さ、聴感上の雑音や歪みなど）に依存するため、客観評価の方法は対象となるアプリケーションごとに異なる。
以下に主観評価と客観評価の特徴をまとめる。
品質評価法.
電子機器や通信機器などで扱う音は、大きく分けて電話などでの音声と、放送やオーディオ機器での音楽などのオーディオ信号とに分類できる。それぞれに対し国際標準化団体の国際電気通信連合（）が以下のような主観品質評価法と客観品質評価法を勧告しており、音質の評価のために使われている。
主観品質評価法（音声）.
主観品質評価法（オーディオ）.
評価対象となるパラメータとして以下のものが定義されている
。これらの属性はさらにいくつかの細かいサブパラメータに分類されている。
客観品質評価法（音声）.
平均オピニオン評点に代表される主観品質評価法はコスト・時間が掛かるという欠点があり、主観評価と対応の良い音声の客観品質評価法は古くから研究されてきた。