電話を受けることへの恐怖は、電話に出るという行動や思考への恐怖から、実際に電話が鳴ることへの恐怖と多岐にわたる。電話の呼び出し音は話す、演じる、意見を交わす必要があることに関連する思考を特徴とする一連の不安を生み出す可能性がある。患者は相手方を脅迫的または威圧的と認識する場合がある。不安は、発信者が悪いまたは動揺する知らせを伝えてくるかもしれない、または迷惑電話をかけてくるかもしれないという懸念によって引き起こされる場合がある。 
電話をかけることへの恐怖は、迷惑になることを恐れて電話をかける適切な時間を見つけることへの懸念と関連する可能性がある。複数の人がいることを知っている家庭やオフィスに電話をかける患者は、応答した人の声が誰かを認識できず、結果的に恥ずかしい思いをするのではないかと心配になる場合がある。一部の患者は実際の聴衆または電話の相手側の認識上の聴衆の前で「演技」しなければならないことに不安を覚える可能性があり、これは職場で電話を使用する必要がある人にとって特に問題となる。 
あらゆる状況で電話を使用することへの恐怖（電話の発信または受信のいずれか）は、音質が悪いことに対する不安および一方または他方の当事者が発言内容を理解できないことへの懸念と関連しており、結果的に誤解を招くか、繰り返しの必要性やさらなる説明、その他の潜在的に厄介な交渉の必要性が生じることがある。これらの恐怖は、多くの場合電話回線を介することによるボディーランゲージの欠如及び個人が自分のコントロール感の喪失を恐れていることと関連している。患者は通常、会話で適切に答えられない、または何も言えない自分に気づき、恥ずかしい沈黙、どもり、吃音につながる恐れを報告している。衝撃的な知らせを受けたり不快な怒りの電話に耐えたりしたことなどの過去の経験も、恐怖を生み出す一因となった可能性がある。 
症状.
電話恐怖症の人にはさまざまな症状が見られるが、不安を伴うことが多い。これらの症状には、弱い胃腸、手の平に汗をかく、急速な動悸、息切れ、吐き気、口の渇き、震えなどがある。患者はパニック、恐怖感を経験する可能性があり、その結果過呼吸とストレスなどのパニック発作を起こし得る。これらの否定的で動揺する症状は、電話をかけたり受けたりすることを考えることと、そうする行動の両方によって生じる可能性がある。