「クレーム処理」というテーマに基づいて実在する被験者が語った仰天エピソードを「再現ドラマ」で紹介、または企業や団体のクレーム処理を密着取材も行っている。
放送日・タイトル.
※放送日時は日本標準時。視聴率はビデオリサーチ関東地区調べ。
本間
本間（ほんま）
概要.
艦形.
ブルワース
ストーリー.
ブルワースはスキットルから酒を飲みながら、保険会社やアメリカの医療制度を馬鹿にするテレビ討論会に出演した後、貧しいロサンゼルス中南部にあるニーナの家族の家に行く。彼は子供たちのグループがクラックを売っているのを目撃し、人種差別主義的な警察官に捕まった子供たちを助けるために警官と交渉するが、後に彼らが地元の麻薬王であるLDのために働いていることを知る。LDはニーナの兄が借金をしている人物だ。ブルワースは、選挙対策マネージャーが事前に手配したテレビに出演し、その中で、ニーナとLDがブルワースに言ったことをそのままラップで繰り返した。その内容は、貧しい黒人の生活や、教育や雇用といったアメリカの様々な制度に関する彼らの意見である。最後に彼は、全員が「全員同じ色」になるまで「全員が全員とハメるべきだ」という解決策を提案し、聴衆とインタビュアーを驚かせる。
ブルワースの運命は予断を許さない。最後のシーンでは、ブルワースが以前会った老人の浮浪者が病院の外で1人で立っている。彼は、恐らくは病院の中にいるブルワースに、「幽霊」ではなく「霊」になるように勧める。それは、彼が以前に述べたように、「歌」を持っている場合にのみ起こるものである。映画の最後のショットで、彼は観客にも同じことを尋ねる。
キャスト.
※括弧内は日本語吹替
倉吉市立関金小学校
倉吉市立山守小学校
倉吉市立山守小学校（くらよししりつ やまもりしょうがっこう）は、かつて鳥取県倉吉市関金町堀にあった公立小学校。
地球大紀行スペシャル
倉吉市立上小鴨小学校
倉吉市立上小鴨小学校（くらよししりつ かみおがもしょうがっこう）は、鳥取県倉吉市福山にある公立小学校。
広瀬分校.
遠藤健
概要.
遠藤機の最後.
イギリスではLinux Magazineの英語版とと競合している。
内容.