組織の管理部門は、組織の標準プロセスに基づいてプロセスの目的を確立し、こうした目的が確実に適切に取り組まれるようにする。
特に、個別のプロジェクトに対してプロセスを調整し適合する道筋を同定することができる。
このとき測定可能な品質の低減や仕様からの逸脱が無いようにプロセスが制御され、安定化される。
プロセス全体の遂行に非常に大きく貢献するサブプロセスが選択される。
この選択されたサブプロセスは、統計的な技法と他の定量的な技法により制御される。
組織にとっての定量的なプロセス改善の複数の目標が定められる。
これらの目標は、ビジネス上の目標の変更を反映して継続的に改訂される。
またこれらの目標は、プロセス改善の管理における基準として使われる。
適用されたプロセス改善の有効性は計測され、定量的なプロセス改善目標に照らして評価される。
定義されたプロセスと組織の標準プロセスのセットの双方が、改善活動の計測の対象となる。
プロセス改善は、プロセスにおける変動の共通の原因に取り組み組織のプロセスを計測可能な形で改善するために、同定され評価され適用される。
敏捷で適応力のある進取的なプロセスの最適化は、能力の高い労働者がビジネス価値と組織の目標に同調して参加するかどうかにかかっている。
組織における変化と機会にすばやく対応する能力は、学習を加速し共有する道筋をみつけることで高まる。
プロセスは予測可能な結果を出すかもしれないが、その結果はあらかじめ定めた目標の達成には不十分であるかもしれない。
レベルに関する表現.
これは、プロセス改善に終わりはなく、常に改善し続けていくものだという
考えに基づいている。
同様の考え方から、レベルに関しては「認証」「認定」「取得」といった表現は使わず、
「達成」という表現を使うべきものとされている。レベル「認定」を「取得」する
ことだけが目的の改善ならば、「認定」された時点で活動が終わってしまうからである。
仕組みとしても、CMMIでは
何らかの認証機関が成熟度レベルを認証したり、認定することはない。
能力度レベル.
CMMIに関心をもつ多くの人々は、このレベルを冗長であるもしくは重要ではないとして、無視している。
ただしプレスマンなどの人々はこのレベルに注目している。
アントニー・フィンケルシュタイン