駅舎に出札窓口を設ける。自動券売機設置。夜間・早朝時間帯は窓口が休止となる。ただし、運転扱いのため、ホームにある運転室には終日駅員が配置されている。JR線に比べて最終列車の時刻が早いため、津軽鉄道線ホームおよび跨線橋の津軽鉄道線へ向かう部分はJR線部分より先に消灯される。
当駅で乗車する場合、少人数の団体利用がある場合は、団体客と個人客の乗車口を分離する場合がある。当駅で下車する場合は乗車券や運賃は運賃箱に投入するため駅集札口では集札業務を行わない。ただし、ストーブ列車運転日や「金木桜まつり」期間中（混雑時のみ）は駅集札口にて集札を行う。
構内に津軽鉄道津軽五所川原機関区がある他、津軽鉄道の側線がJRの留置線とレールが接続されている。腕木式信号機は、場内進入時のみ使用し、出発時は当務駅長の合図で発車する。
のりば.
しかし、番号札のみで路線名の案内板はなく、使用されていない車両が留置されている他、木や案内板、自動販売機などでふさがれており、営業使用はされていない。
利用状況.
駅周辺.
五所川原市の中心部で、駅周辺には役所や病院などの公的機関や各種銀行などがそろっている。
弘南バス 五所川原駅前案内所.
弘南バス五所川原駅前案内所は、五所川原駅向かいにある弘南バスの案内所である。
陸奥鶴田駅
陸奥鶴田駅（むつつるだえき）は、青森県北津軽郡鶴田町大字鶴田字前田にある、東日本旅客鉄道（JR東日本）五能線の駅である。
鶴田町中心部に近く、普通列車の他、臨時快速「リゾートしらかみ」が停車する。
町名の読みが「つるた」なのに対して駅名の読みは「つるだ」となっている。なお、栃木県宇都宮市のJR日光線に鶴田駅（読みは「つるたえき」）があるため、駅名に旧国名「陸奥」が付されている。
駅構造.
五所川原駅管理の無人駅。
利用状況.
クー・クラックス・クラン
クー・クラックス・クラン（、略称：KKK）は、アメリカの秘密結社、白人至上主義団体である。
概説.
「白人至上主義団体」とされるが、正確には「北方人種至上主義」（ノルディック・イデオロギー）で、主に黒人、アジア人、ヒスパニック、ユダヤ人などの他の人種の市民権に対し異を唱え、同様にカトリックや、同性愛者の権利運動、フェミニズムなどに対しても反対の立場を取っている。