銀行側には、顧客サービスコストが軽減できるなどのメリットがある。口座の入出金を顧客自身の使用する端末上で確認できるので、冊子式通帳を発行しない口座も各銀行で導入されている。通帳の省略は銀行における口座維持費用の低減につながり、普及推進のため様々な優遇措置が提供されている。
ブラウザの種類で使える場合と使えない場合がある。
インターネットバンキングを標的とした不正送金などのサイバー犯罪が問題となっている（#犯罪被害と対策を参照）。
システムの普及.
アメリカ合衆国.
米国では決済手段として小切手が普及しており、銀行業務を悩ませていた膨大な小切手決済業務の代替としてインターネットバンキングが普及した。
イギリス.
日本.
日本では内国為替で特に充実した機能をもつATMが普及しておりインターネットバンキングの普及は見込めないのではないかという指摘もあった。
個人向けは全都市銀行と全地方銀行、全第二地方銀行と多くの信用金庫で行われている。もっぱらインターネットバンキングのサービスを提供し、原則として支店を持たない銀行もある（#インターネットバンキングを専業とする銀行を参照）。
一部の地方銀行・第二地方銀行は、コンビニATMと組み合わせることで、地盤となる実店舗設置地域のみならず全国に向けたサービスを展開している。
提供サービス.
主なサービス.
多くの金融機関においてインターネットバンキングで提供されている中核的サービスは以下のものである。
このうち振込みは、店頭やATMといった実店舗取引からの移行（混雑の緩和、処理集中の分散、業務の省力化）を促進するため、実店舗利用の場合（銀行によっては、ATM利用時を含む）に比べて手数料が割安に設定されている場合が多い。
付加サービス.
以下のサービスが付加的に行われている場合もある。
犯罪被害と対策.
事例と対策.
インターネットバンキングを標的としたネット犯罪としては、キーロガーやスパイウェアを仕込まれたり、フィッシング詐欺に遭ってパスワードなどを盗まれ、いつのまにか自分の口座から送金されお金を失ってしまうなどということが起きうる。
以下に各銀行が講じている対策のうち主だったものをあげる。
ユーザー側の注意点
日本での対策.
全国銀行協会の取り組み.
法人口座.
モバイルバンキング
開発経緯.
機体.
運用.
イタリア.
日本.