当初、都市型コンビニとして他社と差別化を図り、郊外にはほとんど出店せず、採算の見込める都心部を中心にドミナント出店を行った。そのため、一時期は東京都心のオフィス街、特に虎ノ門や天王洲アイルなどには同社以外のコンビニはほとんど見当たらないという独自性もあったが、やがて他社の追随によって独自性が薄れていった。また、賃料が高くつついたため利益率は低いとされていた。
鉄道会社との提携.
その他の鉄道会社では、京成電鉄、東武鉄道、相模鉄道、首都圏新都市鉄道（つくばエクスプレス）と提携していた。
先駆的な取り組み.
am/pmの先駆的な取り組みとして、以下の点が挙げられる。
独自の商品と主なサービス.
提携クレジットカード.
ATM.
大半の店舗で三井住友銀行、西日本シティ銀行と提携したコンビニATM「アットバンク」を設置していた。ただし、三井住友銀行のATMが至近距離に存在する店舗（与野駅西口店）や郵便局内に出店している本郷郵便局店などのように、店内にコンビニATMが設置されないこともあった。
出店形態.
主力店舗の「am/pm」の他にも、新業態コンビニの実験展開を行っており、次のように展開していた。
am/pm.
am/pm店は下記の店舗形態に分類された。
エーピーエンタ!
デリスタウン.
ジャパンエナジーと協業した実験店舗で、基本的にはam/pmにセルフ式ガソリンスタンドを組み合わせた複合店舗という位置づけである。
デリスタウンの店員は危険物取扱者配置のもと、給油所の監視やサポートとam/pmの業務を一緒にこなすため、人的コストの面で効率が高いとされている。給油に関わる設備はJOMOと同じ機材を用いているが、自動洗車機は洗浄水を再利用する独自の機種を採用している。
オートマチック・スーパー・デリス.
日配食品を取り扱う関係上、毎日納品を原則としており、通常店舗の納品ルートとは別に専用物流を組んでいる。営業エリアは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・大阪府・兵庫県。なお一部の自動販売機はEdyでの決済にも対応している。