諸般の都合で光ファイバー回線を導入できない/導入したくないユーザーを対象とした、固定ブロードバンドの代替サービスの色彩が強い。月間のデータ通信量に上限はなく「使い放題」となるが、混雑時（主に夜間）に速度制限を実施できる旨が明記されている。
IP電話事業.
BBフォン.
ホワイト光電話.
IPテレビ事業.
ソフトバンク光テレビ.
ひかりTV.
ソフトバンク光テレビとは別に、NTTぷららが提供するIP放送サービスのひかりTVのサービスも展開している。こちらは地上波・BSの再放送を受信する場合でも、専用セットトップボックス（チューナー）の設置が必要。
BBTV.
福岡ソフトバンクホークス中継.
コンテンツ事業.
高速回線を通したコンテンツも提供している。
Yahoo! BBの関連の問題・事件.
サービス開始や回線の回復工事の遅延.
サービスの開始当初、申し込みの殺到や体制の不備などにより申し込んでも数か月間一切開通の進捗がない（最初もしくは申し込みから一定期間待たされた後に提示された開通予定日を過ぎても一切連絡や進捗がなく、問い合わせても適切な回答がまったく得られない）事実上の「放置」状態となる申込者が多数あらわれた。また、当初は公式には電話によるサポートを設けず、メールのみのサポートしか受け付けていなかったこともこの問題に拍車を掛けた。
ADSLサービスを解約した後も回線の回復工事手続きがなかなかおこなわれず、他社サービスに切り替えたくても「あなたの回線は他事業者に接続されている」として保留されてしまう、いわゆる「回線握り」の問題が起きた。
NTTのコロケーションスペースの占有.
Yahoo! BB顧客情報漏洩事件.
またYahoo! BBに対して個人情報と引き換えに現金を要求していた右翼団体元会長やソフトバンク関連会社元社員らが逮捕され、東京地裁から有罪判決を受けた。
ADSLモデム無料配布キャンペーンで被害.
以前にADSLモデム無料配布キャンペーンを実施していたが、無料配布といいつつ実態は回線契約を伴う有償のレンタルモデムであり、トラブルが多発。事例は以下の通り。
松谷みよ子
来歴・人物.
童話から現代の民話まで.
現代の民話.
戦争と平和.
「お月さんももいろ」事件.