老若男女、この世は心の寂しい人ばかり。そんな心の隙間を埋め、あらゆる細やかな願いごとをボランティアでかなえるセールスマンがいた。その名は喪黒福造。黒ずくめで常に笑みを浮かべる不気味な雰囲気を醸し出し、「お客様」に該当する人物を見つけると、その「ココロのスキマ」を埋めるためのサービスを提供し、それに伴う「約束事」を厳守するように促す。提供されたサービスを実行し、その「ココロのスキマ」が埋まると、「お客様の満足」となって喪黒の報酬となるのであった。しかし、約束を破ったり、欲張って更なるサービスを要求してきた、などの「お客様」に対しては「契約違反」とみなし、ペナルティとして人差し指で「お客様」に向かって指を差し、「ドーン!!!!」と叫び、破滅に追いやるのであった。オチ.破滅後の末路は客によって多種多様であるが、財産的、精神的、社会的な破滅に見舞われるというパターンが多い。ただし、第三者の悪意によって約束を破らざるを得なくなった場合はそのサービスを復活させ、悪事を働いた第三者に代償を払わせることもある。また、客との約束事には喪黒自身も含まれており、約束を守れなかった場合は例え喪黒であっても代償を払わなければいけない。ごく少数ながら、喪黒の忠告や約束を守った客や、喪黒が与えた願望の結果が、客観的に見れば破滅的なものであっても(当人にとっては十分な幸せだったり、一時の夢を見られた為)素直に受け入れた客も存在し、そういった者は破滅せずに引き続き現実世界で無事に生活している(「夜行列車」、「大変愛」、「離婚倶楽部」など)。さらに、原作者の藤子不二雄によれば「一見悲劇的に見えても本当に悪い結果であるとは言い切れず、客にとってはむしろ喜ばしい結果とも言える」というパターンもあるとのこと。登場人物.「お客様」と関係者.喪黒福造とそのセールス.喪黒は客のつかの間の夢や潜在的願望を叶えてやるためのサービスを提供する。これには物品を伴うこともある。金銭は一切要求しない代わりに、客に守るべき条件を提示したり、後から忠告を加える。「お客様」の対象になる人物は老若男女問わず幅広いが、その性格はほぼ共通して周囲に馴染めず孤立しがちな人物がターゲットとなる。なお、対象になる人物の外見には例外が無く、中肉中背のブ男から美男、美女と様々である。