外部塗装は「沿線風景の新しいシンボル」として、「風景の中で映える」事を意識し「銀朱色」に手塗りで塗装されている。前面や側面にロゴとともに配されるイラストは「春の桜」「夏の海」「秋の月」「冬の雪」であり、四季を表現している。インテリア.客室内の照明は照明プランナーの三島立起が監修し、ダウンライト・天井照明(間接式)・スタンド照明を用い、全てLED式(大光電機製)としている。加えて日本国内の気動車では初となる自動調光制御を搭載し、客室内の色温度を変化させることで、ガラス面への映り込みやグレア現象を軽減している。走行機器類.形式.また、後位側に設けられたデッキの連結面寄りには車椅子対応の多目的トイレ・男性用トイレ・洗面所を備える。客室後位側にはカフェ・バー「さくらラウンジ」を設け、この部分は高田城の夜桜をイメージし、樺桜を内装に用いている。運行.通常運行.通常運行の列車については、すべてえちごトキめき鉄道主催の旅行商品として設定され、乗車の際は電話による事前予約が必要である。また、往路・復路は別商品として発売されているため、続けての乗車を行う場合はそれぞれ予約が必要である。途中下車は原則としてできないが、妙高高原駅での往路への乗車、復路からの下車が可能である。また、コース中に下車観光が含まれている場合がある。なお、予約した乗車日当日は乗車証の提示でえちごトキめき鉄道全線が無料で乗車可能となる。コース.食事.別料金では、さくらラウンジで沿線の地酒・ワインなどをはじめとするアルコール・ソフトドリンク類、弁当、おつまみセットが提供される。スタッフ.食事の提供などを行うアテンダント、観光案内などを行う専属車掌がそれぞれ乗務する。いずれも本列車の専属であり、運行のない日は事務・営業などを担当している。なお、雪月花は運転上はドア扱いなどを運転士が行うワンマン運転を行う。その他の運行.チャーター便.冬季特別運行.料理については、運行日によりフレンチか和食のいずれかが提供される。他社線乗り入れ.経営基本計画の段階から「ほくほく線やしなの鉄道、大糸線など他社線への乗り入れも含め運行ルートなど様々な検討を進めます」とされ、営業運転開始後に特別運行として実現している。詳細は#沿革も参照。運行による効果.